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淺議把小事做好

作者:夏金明

日常生活和工作中，人們都想做大事，而不愿意或不屑于作小事，想做大事的人太多了，而愿意把小事做好的人太少，事實(shí)上，隨著工業(yè)化的發(fā)展，社會(huì)分工的日益細(xì)化，專業(yè)化程度的不斷提高，真正意義上的大事越來越少了。多數(shù)人做的工作還只是一些瑣碎的事、具體的事、單調(diào)的事，他們或許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。那么在實(shí)際工作中，如何才能做到把小事做好。

一、重視小事，端正做好小事的態(tài)度

伏爾泰有一句名言說得好：使人疲憊的是鞋子里的一粒沙子，而不是遠(yuǎn)處的高山。在人生的道路上，將你擊倒的常常是一些非?，嵥榈男∈?，而不是那些巨大的挑戰(zhàn)，很多人都有過這樣的體驗(yàn)：當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)，人們常會(huì)因?yàn)榫o張和恐懼，本能地產(chǎn)生一種巨大的抗?fàn)幜α俊Ｈ欢?，?dāng)一些雞毛蒜皮的小事困擾你時(shí)，你可能束手無策，因?yàn)樗麄兪巧畹募?xì)梢末節(jié)，人們一般不會(huì)或過多的注意它，正是這些微不足道的小事，卻能不斷的消耗一個(gè)人的精力。因此，我們一定要重視小事，端正做好小事的態(tài)度。

一是小事不能小看，一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。一些不經(jīng)意中流露出來的“小節(jié)”，往往能反映一個(gè)人深層次的素質(zhì)。生活中的細(xì)節(jié)是每個(gè)人素質(zhì)的最好體現(xiàn)，但往往就是最容易被人忽視的。曾在電視里看到這樣一組鏡頭：一個(gè)記者在長沙市的某一劃有人行橫道線的路口進(jìn)行二十分鐘的拍攝，看在行人過斑馬線時(shí)是否會(huì)有過往車輛給行人讓行。結(jié)果二十分鐘的時(shí)間過去，沒有一輛汽車慢行通過給行人讓行，甚至一個(gè)老外在川流不息的斑馬線剛穿過幾步就走了回頭路。但是同樣是一件小事，在日本卻不同。日本亞運(yùn)會(huì)在日本廣島結(jié)束的時(shí)候，六萬人的會(huì)場上竟沒有一張廢紙。全世界報(bào)紙都登文驚嘆：“可敬，可怕的日本民族！”就是因?yàn)闆]有一張廢紙，就使全世界為之驚訝。再看看我們十月一日天安門廣場升國旗的鏡頭，當(dāng)人們散去，滿地廢紙，到處亂飄！外國人一看當(dāng)然會(huì)這樣認(rèn)為：你們中國此時(shí)要同日本比，差得遠(yuǎn)呢！這樣一些小小的細(xì)節(jié)，它向我們反映的是我們公民的素質(zhì)，有損的是國家的形象。展示完美的自己很難，需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美；但毀壞自己很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒注意到，就會(huì)給你帶來難以挽回的影響。對于一個(gè)人如此重要，對于一個(gè)集體也是一樣的重要。

二是小事決定成敗，工作是我們每天要面對的問題，工作是我們賴以生存的手段，也許每天的工作中我們只是做著一些普通而平凡的小事，也許我們對自己的工作沒有絲毫激情，牢騷滿腹、抱怨不斷，每天生活在無奈之中，也許我們認(rèn)為我為公司干活，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。但同樣的工作、同樣的環(huán)境，為什么有的人就會(huì)不斷升職、加薪，成為公司的骨干，甚至取得更大的成就。湯姆.布蘭德，起初只是美國福特公司的一個(gè)制造工廠的雜工，后來做過椅墊、噴漆等小事，但他在32歲時(shí)已經(jīng)成為這個(gè)有“汽車王國”之稱的福特公司里最年輕的總領(lǐng)班，總結(jié)他的升職經(jīng)驗(yàn)就是：用心做好自己的工作，包括每一件小事。因?yàn)榇笫露际怯杀姸嗟男∈路e累而成，沒有任何一件事，小到可以拋棄，沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)到可以忽略，如果把每一件小事作為鍛煉自己、提高能力的機(jī)會(huì)，主動(dòng)積極的去把握這個(gè)機(jī)會(huì)，那么不用多久你會(huì)發(fā)現(xiàn)得益的不僅是公司，更是自己，自己的工作能力已經(jīng)得到上級和同事的肯定，而且所提高的能力會(huì)成為自己無形的財(cái)富。拿破侖說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，而不想當(dāng)士兵的士兵更不是好士兵，我們與其每天在渾渾噩噩中嘆氣，視工作如雞肋，食之無味、棄之可惜，心不甘情不愿，不屑于工作中的小事。不如試著對小事用點(diǎn)心，從你經(jīng)手的每一件瑣事、小事中得到成長，獲得經(jīng)驗(yàn)，這樣認(rèn)真做事的習(xí)慣就會(huì)自然形成，我們在得到報(bào)酬的同時(shí)，也豐富了我們的思想，增進(jìn)了我們的智慧，更養(yǎng)成了受益一生的工作習(xí)慣，那么離成功還會(huì)遙遠(yuǎn)嗎？。兩千多年前的大思想家韓非子說:“千里之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚?！钡澜痰膭?chuàng)始人老子也曾說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！比龂鴷r(shí)的諸葛亮滿腹韜略，智謀過人，帶兵打的勝仗不計(jì)其數(shù)，我們從“赤壁之戰(zhàn)”、“空城計(jì)”中可領(lǐng)略他的風(fēng)采。他一生謹(jǐn)慎，卻因?yàn)殄e(cuò)用馬謖，導(dǎo)致“街亭之戰(zhàn)”大敗，從此蜀國開始走下坡路，最后被吞并。馳名全球的商業(yè)巨擘“沃爾瑪”，成功的秘訣之一就在于它服務(wù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)都有精確的規(guī)定，如“在顧客距離你10英尺（三米）以內(nèi)的時(shí)候一定要問候并保持微笑”，“對顧客永遠(yuǎn)不要說‘NO’”等等。正是因?yàn)樽⒅亓嗣恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，才締造了今天強(qiáng)大的沃爾瑪?shù)蹏?。如果張瑞敏沒有帶頭砸掉七十多臺(tái)不合格冰箱這一細(xì)節(jié)，可能不會(huì)有今天的“海爾”；如果美國宇宙飛船“哥倫比亞”號上的那片隔熱瓦這一細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問題，可能現(xiàn)在還在太空遨游，而犧牲的七名宇航員也許正在享受天倫之樂；對于一個(gè)企業(yè)來講，每年有很多大事，但具體落實(shí)到每個(gè)人頭上就是一件件小事，千萬不能忽略這些小事，勿以小事而不為。人們常說：積小勝為大勝，同樣道理積小敗亦可為大敗。要充分認(rèn)識(shí)到你做的每一件小事，你從事的每一個(gè)看來無關(guān)緊要的工作，對企業(yè)來說都是不可缺少和十分重要的，也是你走向成功的必由之路。一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，要取得學(xué)習(xí)上的成功，都必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大就會(huì)了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)?！昂枴笨偛谜f過：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是小事中蘊(yùn)藏機(jī)會(huì)，美國有個(gè)“福特公司”，福特是一個(gè)人，他大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認(rèn)為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個(gè)只能“看見”大事的人，他會(huì)忽略很多小事。他是不會(huì)成功的。所以，我才錄用你?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這個(gè)公司，這個(gè)公司不久就揚(yáng)名天下，福特把這個(gè)公司改為“福特公司”，也相應(yīng)改變了整個(gè)美國國民經(jīng)濟(jì)狀況，使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特。大家說，這張廢紙重要不重要？這就是機(jī)會(huì)，作者在書中的很多案例都能很好的說明這一點(diǎn)，有時(shí)候，機(jī)會(huì)就是來的這么簡單。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好小事的本領(lǐng)

“人生有涯，而知識(shí)無涯”。不管你有多能干，你曾經(jīng)把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿當(dāng)中，“學(xué)習(xí)”便會(huì)受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域的新知識(shí)以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，你終將喪失自己的生存能力。因?yàn)?，現(xiàn)在的職場對于缺乏學(xué)習(xí)意愿的員工很是無情。員工一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，所謂“不進(jìn)則退”。轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰。埃里克·霍弗深信:“在瞬息萬變的世界里，惟有虛心學(xué)習(xí)的人才能掌握未來。自認(rèn)為學(xué)識(shí)廣博的人往往只會(huì)停滯不前，結(jié)果所具備的技能沒有多久就成了不合時(shí)宜的老古董?！彼裕还苣阍羞^怎樣的輝煌，你都得對專業(yè)生涯的成長，不斷投注心力，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，千萬不要自我膨脹到目中無人的地步，要開放心胸接受智者的指點(diǎn)。及時(shí)了解自己亟待加強(qiáng)的地方，時(shí)時(shí)保持警覺，更好地發(fā)揮自己的才能，讓自己的工作隨時(shí)保持在巔峰狀態(tài)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好小事的本領(lǐng)。一是要向書本學(xué)習(xí)?！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想，特色理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，打牢理論功底。要緊跟時(shí)代步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化等各方面發(fā)展的新知識(shí)，打牢業(yè)務(wù)功底。同時(shí)，還要學(xué)習(xí)管理、法律、歷史和外語等方面的知識(shí)，拓寬世界眼光，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。二是要向他人學(xué)習(xí)，古人云：“三人行，必有我?guī)煛?。人各有所長，都有他人可以學(xué)習(xí)的地方。只有善于吸收他人之長，才能加快提高自己的知識(shí)素質(zhì)。發(fā)明大王愛迪生曾說：“試著關(guān)注一下，別人是如何成功地運(yùn)用新鮮想法的。如果你能把這些想法用來解決自己的問題，無疑也是一種創(chuàng)新”。三是向社會(huì)學(xué)習(xí)，“處處留心皆學(xué)問”，社會(huì)是一部博大精深的教科書，只要深入細(xì)致地留心觀察,對比思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，一定能學(xué)到不少東西。

三、做好小事，豐富自已的人生

人生的歷史是靠做事來記錄的，沒有做事記錄的歷史，是空調(diào)蒼白的歷史。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)勤奮工作，愛崗敬業(yè)，用一件件、一樁樁的小事來記錄我們的人生。在人生事業(yè)中，用勤奮的工作，扎實(shí)的工作，做好每一件小事。具體地說，就是要在“三干”上不功夫。

一是把心事集中在想干事上，就是要有干事的熱情和積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作崗位看作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、為民建功立業(yè)的舞臺(tái)，認(rèn)真對待自己崗位上所發(fā)生的每件事，每一個(gè)問題，并及時(shí)、正確、準(zhǔn)確地處理好，力爭在平凡的崗位上認(rèn)真做好每一件平凡的小事。

二是把本領(lǐng)體現(xiàn)在會(huì)干事上，不僅要會(huì)謀化，而且還要會(huì)操作，會(huì)實(shí)踐，不能只會(huì)唱功，而不會(huì)練功。

三是把目標(biāo)落實(shí)在干成事上，把事情辦成，才是目標(biāo)，因此，我們不僅要有想干事的愿望，會(huì)干事的能力，而且還要有辦成事的目的。讓件件成功的小事編織出自己絢麗多彩的人生。

2007、4、8