導(dǎo)語：數(shù)據(jù)資源管理局工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、2021年工作開展情況

（一）聚焦長三角一體化，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”

一是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)事項。動態(tài)更新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分廳政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，對事項辦理流程、辦理渠道、服務(wù)場所信息等內(nèi)容進(jìn)行修改完善。推進(jìn)全區(qū)6670個政務(wù)服務(wù)事項在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運行，全程網(wǎng)辦率達(dá)100%，平均辦理時限壓縮至1個工作日，平均申請材料為1.56個。二是全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作開展。依托國家和省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺提升事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化水平，全面認(rèn)領(lǐng)編制區(qū)級監(jiān)管事項，推進(jìn)監(jiān)管信息全量錄入，今年以來，督促各部門認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管目錄清單291條，錄入各類監(jiān)管行為364條，累計有效注冊人數(shù)1679人。三是扎實推進(jìn)7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖宣傳推廣。在各級政務(wù)服務(wù)中心、人流密集處、公園廣場等人流量較大地點通過電子屏播放宣傳標(biāo)語、宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，進(jìn)行引導(dǎo)群眾通過政務(wù)服務(wù)地圖查詢、辦事，提高政務(wù)服務(wù)地圖知曉度和使用率。梳理當(dāng)前政務(wù)服務(wù)地圖事項，與長三角一網(wǎng)通辦事項整合，拓寬政務(wù)服務(wù)地圖的應(yīng)用范圍，積極梳理報送“八個一”事項清單20個。今年以來，我區(qū)7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖有效訪問量218514次，有效訪問用戶5821人，引導(dǎo)群眾辦理事項9911件。四是不斷拓展皖事通應(yīng)用功能。累計上線特色服務(wù)專題39個，今年以來累計訪問量409.1萬次，上線便民資訊338條，累計點擊率926萬次，在有效提升服務(wù)效能的同時，進(jìn)一步提高皖事通的使用率和月活量。

（二）聚焦一站式服務(wù)，推進(jìn)“一門辦事”

一是專項活動強(qiáng)基固本。深入開展政務(wù)窗口服務(wù)專項整治和基層政務(wù)服務(wù)調(diào)研活動，注重察實情、摸實底、辦實事，針對為民服務(wù)中心窗口及人員配備情況、群眾常辦事項情況、日辦件情況、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況等情況進(jìn)行深入了解，強(qiáng)化區(qū)、鎮(zhèn)、村三級為民服務(wù)意識，有針對性地分類指導(dǎo)提升為民辦實事的能力。二是特色主題增活力。先后組織開展“政務(wù)邀您說一說”、“政務(wù)請您評一評”等活動，立足夯實政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)工作，提升窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，邀請辦事群眾通過微信平臺留言、撥打熱線電話、發(fā)送電子郵件或郵寄紙質(zhì)信函等方式，為提升中心大廳服務(wù)能力和水平建言獻(xiàn)策。三是服務(wù)時間全天候。積極打造7×24小時自助服務(wù)區(qū)，為群眾提供全天候、“不打烊”便利化服務(wù)。依托政務(wù)服務(wù)自助申報機(jī)和自助文件存取柜，打造自助服務(wù)不見面辦事，進(jìn)一步拓展了辦事范圍，解決了上班族辦事請假不便的難題。2021年2月，“7×24小時政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)方便群眾”入選2020年度全省政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新優(yōu)秀案例。四是辦事評價更智能。建立健全群眾辦事評價機(jī)制，率先在全省縣區(qū)層級中完成與省平臺好差評系統(tǒng)對接。指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員及各鎮(zhèn)（街道）、各村（社區(qū)）為民服務(wù)中心工作人員使用“好差評”評價系統(tǒng)。同時，在服務(wù)大廳窗口的醒目位置設(shè)置評價器，方便辦事群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)后進(jìn)行評價，并要求窗口工作人員主動引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價。自“好差評”評價系統(tǒng)使用以來，我區(qū)各渠道評價數(shù)共38.2萬余次，好評率100%。五是特色服務(wù)更便民。以“烈小服帶您慧辦事”為主題，圍繞群眾關(guān)注較高的事項，多渠道多樣式開展服務(wù)，同時，積極開通網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦等特色服務(wù)，更大限度便民利企。

（三）聚焦“安康碼”多能合一，推進(jìn)“一碼通辦”

一是“一碼出入”成為常態(tài)。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳和鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)場所實現(xiàn)安康碼“一碼出入”的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了商超、餐飲、景區(qū)等公共場所“安康碼”掃碼出入。截至目前，全區(qū)“安康碼”注冊人數(shù)突破31萬人，全區(qū)設(shè)立各類“安康碼”檢查點2775個，今年累計新增亮碼次數(shù)802.4萬次，新增核驗次數(shù)781.4萬次，“一碼出入”更加常態(tài)化。二是“一碼辦事”更為普及。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳升級改造取號機(jī)軟、硬件，在服務(wù)窗口加裝“安康碼”掃碼器，群眾可以通過掃“安康碼”實現(xiàn)實現(xiàn)“一碼預(yù)約、一碼取號、一碼辦事”，大大提升了群眾辦事效率。截至目前，已完成安康碼“一碼通辦”事項配置500個，進(jìn)一步拓寬了“一碼辦事”覆蓋面，實現(xiàn)了“一碼通辦”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。三是“一碼應(yīng)用”更加智能。完成了健康校園、企業(yè)考勤打卡、食堂“一碼就餐”、圖書館“一碼借書”、藥店“一碼購藥”及零售藥品登記等場景應(yīng)用，安康碼應(yīng)用更廣泛，群眾生活更便捷。

（四）聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“四送一服”

一是完善體制機(jī)制。認(rèn)真履行區(qū)“四送一服”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)職能。制定印發(fā)《區(qū)2021年“四送一服”工作要點》、《優(yōu)化提升營商環(huán)境行動方案》。適時調(diào)整“四送一服”企業(yè)包保名單，健全完善“四送一服”聯(lián)系包保機(jī)制，最大限度發(fā)揮區(qū)四大領(lǐng)導(dǎo)班子和鎮(zhèn)辦、開發(fā)區(qū)聯(lián)系協(xié)調(diào)力量，將企業(yè)包保工作落實落細(xì)。二是發(fā)揮統(tǒng)籌作用。結(jié)合“我為群眾做實事”實踐活動，深入開展“四送一服”和營商環(huán)境提升行動，將為企業(yè)解決需求和困難、企業(yè)滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力協(xié)調(diào)各相關(guān)單位解決企業(yè)反映的困難和問題。三是強(qiáng)化服務(wù)保障。以企業(yè)問題為導(dǎo)向，認(rèn)真組織開展金融、人才、土地、科技等要素對接活動，對全區(qū)100余家規(guī)模以上企業(yè)和40余家續(xù)建省重點項目進(jìn)行全覆蓋走訪。今年以來，全區(qū)各單位共開展政策宣講會20場次，召開座談會24場次，召開要素對接會19場次，參與企業(yè)852家；走訪調(diào)研企業(yè)1030家次；收集企業(yè)反映問題99個，收集上報需市級層面協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題2個;辦結(jié)企業(yè)反映問題90個；報送典型范例6個；發(fā)布市級宣傳信息34篇；推廣關(guān)注全省“四送一服”平臺4200余人。不斷將“四送一服”工作推深做實，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境。

（五）立足自身，強(qiáng)化隊伍建設(shè)各項工作

一是推深做實黨史學(xué)習(xí)教育，緊緊圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織實施，狠抓任務(wù)落實。及時召開黨史學(xué)習(xí)教育動員部署推進(jìn)會，制定《區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局黨史學(xué)習(xí)教育實施方案》，始終把讀原著學(xué)原文悟原理貫穿于學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展集中學(xué)習(xí)15次。開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、閱讀型”服務(wù)機(jī)關(guān)活動，打造職工書屋、黨建學(xué)習(xí)驛站等陣地，提振“精氣神”，推動黨員干部率先亮身份、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、作表率。二是全面推進(jìn)政務(wù)公開，緊密結(jié)合數(shù)據(jù)資源局工作，不斷規(guī)范政府信息公開內(nèi)容，加強(qiáng)信息公開門戶網(wǎng)站的建設(shè)，完善信息公開目錄，豐富信息公開內(nèi)容，強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開以提高群眾對政府信息公開的知曉率和參與度。三是嚴(yán)守紀(jì)律紅線，切實履行“一崗雙責(zé)”，把反腐倡廉建設(shè)與加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。堅持每季度召開局黨風(fēng)廉政專題會議，邀請派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人到會指導(dǎo)。及時學(xué)習(xí)紀(jì)委通報的典型案例及相關(guān)文件精神10余次，組織參觀黨風(fēng)廉政警示教育中心1次，觀看黨風(fēng)廉政警示教育片2次。堅持召開工作例會，定期研究工作進(jìn)度，對標(biāo)找差，研究工作提升方案。認(rèn)真落實提醒談話制度，由主要負(fù)責(zé)同志與分管負(fù)責(zé)同志談話，分管負(fù)責(zé)同志與相關(guān)工作人員談話，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)。

二、存在的問題和不足

我局努力立足崗位職責(zé)，開創(chuàng)工作新局面，但在工作的過程中，我們也逐漸發(fā)現(xiàn)存在一定的問題和桎梏。主要表現(xiàn)在我區(qū)數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)還較為薄弱，全區(qū)加快數(shù)字化發(fā)展的氛圍不濃，運用互聯(lián)網(wǎng)思維服務(wù)企業(yè)群眾的意識還不夠；政務(wù)服務(wù)工作隊伍不穩(wěn)定，系統(tǒng)架構(gòu)不完善，工作銜接不順暢；主動作為、主動創(chuàng)新的意識還不足等情況仍然存在。

三、2022年工作打算

（一）堅持政治引領(lǐng)，全面推進(jìn)“一網(wǎng)一門一次”改革。加快推進(jìn)數(shù)字建設(shè)，配合市局做好數(shù)據(jù)歸集和共享工作，加大政務(wù)服務(wù)線上線下融合力度，持續(xù)推進(jìn)7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖、安康碼“一碼辦事”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”及長三角“一網(wǎng)通辦”等應(yīng)用推廣使用。三是聚焦“一件事”主題集成服務(wù)，不斷拓展“辦好一件事”覆蓋范圍，積極探索企業(yè)和個人生命全周期服務(wù)，通過特色集成式服務(wù)，持續(xù)壓縮辦事時間和申請材料，努力實現(xiàn)“一件事一次辦”向“只進(jìn)一次門，辦成更多事”轉(zhuǎn)變。

（二）堅持求真務(wù)實，不斷提升服務(wù)效能。一是堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以效能建設(shè)為抓手，全力配合省、市做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接及核查工作，梳理一批企業(yè)群眾辦理的高頻事項，努力上線一批惠企利民的特色服務(wù)，不斷拓展掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦范圍，采取務(wù)實有效的措施，讓企業(yè)群眾獲得實實在在的便利。二是持續(xù)深入開展鎮(zhèn)村全程網(wǎng)辦專項行動，進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級為民服務(wù)中心（工作站）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，通過線上政務(wù)服務(wù)平臺和線下實體政務(wù)大廳融合發(fā)展，切實提升鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級為民服務(wù)“全程網(wǎng)辦”能力。三是加大對落實各項工作部署的督辦力度，持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，利用線上線下多渠道評價方式，倒逼區(qū)直部門和鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)工作人員不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事效率。

（三）堅持服務(wù)為先，持續(xù)優(yōu)化“四最”營商環(huán)境。一是緊盯企業(yè)問題，深入開展“四送一服”活動。服務(wù)企業(yè)，解決問題是關(guān)鍵，繼續(xù)堅持高位推進(jìn)，健全完善企業(yè)包保聯(lián)系機(jī)制，牢牢盯住政策把握不準(zhǔn)、用工短缺、資金周轉(zhuǎn)困難、辦證難等實際問題，重點在政策宣講、要素對接上下功夫，真心實意幫助企業(yè)紓困解難。二是強(qiáng)化部門聯(lián)動，持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境提升行動。牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、人人都是形象”的意識，扛起優(yōu)化營商環(huán)境“最后一公里”主體責(zé)任，統(tǒng)籌財政、稅務(wù)、住建、發(fā)改、環(huán)保等部門職能，做好任務(wù)分工，抓好工作落實。嚴(yán)格落實簡政放權(quán)各項任務(wù)，著力提升監(jiān)管能力，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，推深做實創(chuàng)優(yōu)我區(qū)營商環(huán)境，讓企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展的好。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建親清政商關(guān)系。按照全面從嚴(yán)治黨的要求，切實增強(qiáng)政治意識，主動圍繞發(fā)展大局，錘煉政治過硬、清正廉潔的作風(fēng)，始終守住廉潔底線，堅持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，在嚴(yán)于律己、廉潔從政上狠下功夫，努力為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。