導(dǎo)語(yǔ)：郵政局青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

城關(guān)支局現(xiàn)有員工7人，平均年齡31歲，是一個(gè)以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。近年來(lái)本支局青年職工立足行業(yè)特色，踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，通過(guò)深入扎實(shí)地開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績(jī)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展各項(xiàng)工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評(píng)。支局先后被評(píng)為“市級(jí)青年文明號(hào)”、“市級(jí)先進(jìn)集體”等市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)就支局今年來(lái)在青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)方面所作的主要工作匯報(bào)如下：

一、縣局領(lǐng)導(dǎo)重視，支局積極響應(yīng)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管局面，共同創(chuàng)建“管理型”青年文明號(hào)。

1、縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體?？h局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會(huì)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為支局創(chuàng)建工作提供有力保障?？h局還把城關(guān)支局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)列入**年永春郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵(lì)措施，支持和鼓勵(lì)城關(guān)支局大力開展省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為企業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎(jiǎng)勵(lì)，做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)具體工作，支局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng)；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jī)最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長(zhǎng)每周對(duì)六項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)?；⑷粘；蛔詈笫侵Ь衷趧?chuàng)建活動(dòng)中做到有年度創(chuàng)建計(jì)劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營(yíng)造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對(duì)本支局省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行階段匯報(bào)，縣局則對(duì)城關(guān)支局創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，縣局與支局上下形成互動(dòng)，達(dá)到全局員工都能積極自覺(jué)參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動(dòng)，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)出點(diǎn)力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識(shí)。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們通過(guò)講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長(zhǎng)楊文杰恪守盡職,對(duì)內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實(shí)到位,著力的提高職工自控意識(shí),避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實(shí)求真,使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號(hào)。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會(huì)發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營(yíng)業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺(tái)、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，支局還結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開展以“建設(shè)先行區(qū)青年要先行”為主題青年文明號(hào)示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、理財(cái)知識(shí)進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費(fèi)、三峽移民賠償款等）等活動(dòng)和進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動(dòng)，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時(shí)，積極參加公益活動(dòng)。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動(dòng)、植樹活動(dòng)和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動(dòng)和乒乓球活動(dòng)等，也組織員工捐資農(nóng)運(yùn)會(huì)和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)過(guò)程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動(dòng)活動(dòng)，提高職工對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺(jué)主動(dòng)地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲(chǔ)基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在**支局員工參加中級(jí)工技能鑒定中，通過(guò)率達(dá)到100%，還有一個(gè)職工通過(guò)高級(jí)技能鑒定，目前支局除了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過(guò)了中級(jí)工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評(píng)為**年度“十佳營(yíng)業(yè)員”。

四、以經(jīng)營(yíng)為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，建設(shè)“業(yè)績(jī)型”青年文明號(hào)。

支局通過(guò)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，提高了服務(wù)質(zhì)量水平，增強(qiáng)了員工凝聚力，支局深刻領(lǐng)會(huì)省公司、市局、縣局郵政工作會(huì)議精神，及時(shí)制定本支局三級(jí)分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性，取得較好成績(jī)，支局是縣局第一個(gè)郵儲(chǔ)余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。

支局雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與同行兄弟單位相比，還有不少差距。支局將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為創(chuàng)建有中國(guó)特色的社會(huì)主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨躍式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的輝煌的一頁(yè)。