副職學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會:副職要搞好的三種關(guān)系
時間:2022-04-28 10:11:00
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一個組織或團體的領(lǐng)導(dǎo)班子中,副職處于“一人之下,眾人之上”的特殊地位,作為下屬副職的“成熟度”和作為領(lǐng)導(dǎo)副職的領(lǐng)導(dǎo)力,對正職的領(lǐng)導(dǎo)效果有著極其重要的作用。根據(jù)木桶原理,領(lǐng)導(dǎo)班子就像一個用若干塊木板做成的木桶,這個木桶容量的大小不取決于最長的木板,而取決于最短的木板。假如班子中有一個副職較弱,就會影響到整體領(lǐng)導(dǎo)水平。這說明,要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),就必須抓好副職隊伍建設(shè)。第一,副職是領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大多數(shù),抓好副職隊伍建設(shè),就是抓住了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“大頭”;第二,副職的個體素質(zhì)是班子整體素質(zhì)的組成部分,抓副職個體素質(zhì)的提高,就是抓班子整體素質(zhì)的提高;第三,副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的“后勁”,沒有現(xiàn)在優(yōu)秀的副職,就不可能有將來優(yōu)秀的正職,抓現(xiàn)在的副職隊伍建設(shè),就是抓將來的正職隊伍建設(shè)。因此,副職決定著一個組織或團體能否健康持續(xù)發(fā)展。
既然副職崗位如此重要,那么怎樣當(dāng)好副職也就理應(yīng)成為各級組織和領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心的話題。在實際工作中,副職會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此,正確認(rèn)識與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關(guān)系,就成了副職的重要任務(wù)。
一、副職與正職的關(guān)系
正職和副職是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作時,副職就象正職的“左右手”,其職責(zé)就是協(xié)助、配合。副職應(yīng)給自己定好這個位,甘當(dāng)配角,當(dāng)好配角,輔佐正職做好工作,這既是副職本份,也是其組織觀念的體現(xiàn)。要當(dāng)好副職,要在以下幾方面搞好與正職的關(guān)系。
(一)維護不奉迎。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職,是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級組織精心挑選、干部群眾比較認(rèn)可的經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔(dān)任,因此,副職需要也應(yīng)該尊重正職,并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作,而是從內(nèi)心里、感情上接納正職?;蛟S有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信,他之所以成為你的上級一定有比你強的地方。做到了這一點,副職就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)正職的長處,感情上拉近距離,生活上互相關(guān)心,工作上維護正職的權(quán)威。對于副職來講,配合并不同于迎合上意、巴結(jié)獻媚,而是在事業(yè)基礎(chǔ)上的配合,在自己的工作的工作方式和工作作風(fēng)上主動適應(yīng)正職,使彼此的合作達到一種心理默契。副職應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)正職的長處和短處,從而助其長、補其短。只有尊重不奉迎,配合不附合,才能維護班子的團結(jié)和權(quán)威,才能充分發(fā)揮班子的群體效應(yīng)。
(二)到位不越位。副職要明確自己有有限權(quán)力和無限責(zé)任。副職與正職的權(quán)力是有差距的,正職統(tǒng)攬全局,把握大政方針,對單位或部門的事情實行全局領(lǐng)導(dǎo)和管理,而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限,正職根據(jù)工作的需要和副職的實際工作能力水平,授予副職一定的工作權(quán)限,副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進行工作,且要認(rèn)真履行職責(zé),對正職負(fù)責(zé)。要多請示、多匯報,對正職沒有授權(quán)的,不能輕易越權(quán)、說話、表態(tài),應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限,做好自己分管的工作,所以副職必須明確自己有限的權(quán)力,在有限的權(quán)力內(nèi)用好權(quán),比如分管工作中的決定權(quán),全局工作中的建議權(quán)、推薦權(quán)等等。所謂“越權(quán)”主要是指不該說的說了,不該管的管了,不該做的做了,其實際權(quán)力超越了職位權(quán)力。有四種越權(quán)行為是副職特別注意而且是禁止做的:一是先斬后奏。把本不該他定的事定了,然后匯報,迫使正職同意。二是設(shè)好圈子,片面反映情況,讓正職鉆,出了問題責(zé)任往上推。三是斬也不奏,不該決定的事定了,既不向正職請示,也不匯報,干脆自己說了算。四是越級請示,或多頭請示。取得上級支持以后,以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團結(jié),對自己也沒有什么好處。因此,副職必須規(guī)范自己的行為,做到下限不欠位的同時應(yīng)上限不越位。公務(wù)員之家版權(quán)所有
(三)服從不盲從。在工作中,副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo),按正職的意圖辦事。但是,服從并不等于盲從,當(dāng)正職的決策與實際情況有出入時,應(yīng)給予善意的提醒,以免帶來大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認(rèn)識事物的程度不同,工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧總是難免的。當(dāng)發(fā)生分歧時,副職應(yīng)冷靜對待,慎重考慮,盡力找出分歧中的相近點,千萬不可意氣用事。如果分歧是因為掌握的情況多少而得出的結(jié)論不同,這時應(yīng)理解正職的苦衷,是否有難言之處,倘若分歧涉及到正誤之別,就只能按組織原則辦事,弄清事非,以理服人。一時弄不清的,不妨等等,因為實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因而副職要做到大事講原則,小事講風(fēng)格,是自己的問題,要敢于擔(dān)責(zé),不是自己的問題,也要心平氣和,冷靜處理。副職要有全局觀念,要自覺服從正職領(lǐng)導(dǎo),這是因為正職在領(lǐng)導(dǎo)班子的地位和作用,決定了其考慮問題的出發(fā)點和歸宿點是全局,因而副職就必須把分管工作納入到全局中來對待,從全局的角度來看待自己所擔(dān)負(fù)工作的地位與客觀要求,做到局部服從全局而不能另搞一套。
二、副職與副職的關(guān)系
副職之間是同僚關(guān)系,是“手指”之間的關(guān)系。副職之間密切配合,相互支持,才能五指并攏,形成拳頭,增強班子的整體合力,決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國的“將相和”,如果沒有藺相如的忍辱求全,退車入巷,廉頗的知錯即改,負(fù)荊請罪,就不可能有趙國的強盛。合則盛,分則衰,大到一個國家,小到一個班子,莫不如此。大多數(shù)情況下,副職不只一人,而是一個群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標(biāo),工作在同一班子之中。雖有分工不同,但彼此工作相互聯(lián)系、相互影響。因此,當(dāng)好副職,需要有全局觀念;需要有協(xié)作精神;需要處理好彼此之間的關(guān)系。
(一)尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下,班子中領(lǐng)導(dǎo)成員按照分工各司其職、各負(fù)其責(zé),但事物都是普遍聯(lián)系的,分工只是相對的,許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求:副職之間要相互尊重,搞好協(xié)作,共同把工作做好。然而,現(xiàn)實生活中,有少數(shù)副職往往處理不好這個關(guān)系:有的副職是因為粗心大意,也有的副職不能正確對待自己,或認(rèn)為排位應(yīng)在前、或認(rèn)為資歷較老、或認(rèn)為能力強、水平高,以此為自傲的本錢,放不下架子,不尊重他人,殊不知,班子中同級副職的關(guān)系是平等的,只有分工不同,而無高低之分。
分管副職的工作會涉及到其他副職是正常的,因而主動找有關(guān)同志征求意見,及時溝通,也是必要的,同級副職之間的這種相互尊重,既是一種美德,更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應(yīng)的尊重,更有利于分管工作的開展。
(二)支持不干預(yù)。對他人分管的工作要多些理解和支持。每一個領(lǐng)導(dǎo)班子都有一至數(shù)名副職,有些同志可以同正職合作共事,卻未必能處理好與同級的關(guān)系。原因固然都因人因事而異,但大多與工作關(guān)系把握失當(dāng)有關(guān)。
同級副職都是在正職領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)各自分工,從不同角度為一個共同目標(biāo)努力工作,理應(yīng)做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級副職工作遇到困難或工作出現(xiàn)漏洞、失誤時,應(yīng)主動予以配合和支持,幫助其排憂解難,或及時予以提醒、為其拾遺補缺,而切不可事不關(guān)已,熟視無睹,更不可看笑話,說風(fēng)涼話。
誠然,主動支持、幫助同級副職做好補臺工作是必要的,但不能只從良好愿望出發(fā),在方法的把握上也應(yīng)有所講究。換言之,不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力,更不可在背后談?wù)撏壐甭毤捌浞止芄ぷ?,甚至指手劃腳干預(yù)別人的工作。
處理好這方面的關(guān)系,同級副職也應(yīng)加強感情上的聯(lián)絡(luò)、工作上的溝通,消除一些可能發(fā)生的矛盾,共同營造副職間和諧的工作氣氛。
(三)適度不過度。副職應(yīng)關(guān)心他人、關(guān)心全局。在多數(shù)情況下,副職與副職之間是一種分工與合作的關(guān)系,是抓全局必合作的關(guān)系。雖然都不抓全局性工作,但都應(yīng)有全局觀念。不可因噎廢食,擔(dān)心同級副職有看法,而只考慮自己分管工作,不關(guān)心他人和全局性工作。任何一個地方和單位的工作都是一個有機整體,有其內(nèi)在聯(lián)系,因而副職不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作,還應(yīng)關(guān)心和了解同級副職分管的工作和全局工作。
三、副職與下屬的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工,通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作,說是分管工作,實質(zhì)還是與人打交道,副職對其所屬工作的有效領(lǐng)導(dǎo)主要是通過所屬部門單位的領(lǐng)導(dǎo)干部來實現(xiàn)的。因此,副職要圍繞大局做好分管工作,還須善于做人的工作。以其最大限度調(diào)動分管口領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實,就要認(rèn)真處理好與下屬關(guān)系。
(一)放手不放任。副職對下屬要充分信任。副職的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也要體現(xiàn)在工作方法上,圍繞全局搞好分管工作,光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關(guān)系,對分管工作在總體把握上出主意、出思路,在具體問題的處理上,則應(yīng)放心放手地讓下屬去干,相信下屬能把事情辦好。副職越放手,往往下屬對你越負(fù)責(zé),如此去激勵下屬領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和創(chuàng)造精神,達到下屬自我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)最高境界。
副職在充分信任下屬的前提下,也不可對下屬工作不聞不問,放任自流。放手是一種工作方法,信任是一種激勵機制,目的是為了其分管口積極營造一種比、趕、超的工作氛圍,以搞好局部工作,從而給予大局更多支持。因此,副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動態(tài),政治上高標(biāo)準(zhǔn),工作上嚴(yán)要求,對的鼓勵,錯的及時幫助修正,做到放手不放任。
(二)支持不把持。副職對下屬要充分尊重。在工作上,副職不可隨便干預(yù)和插手下屬權(quán)限范圍的事情,更不要越俎代皰,代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作;也不要越過下級直接處理本應(yīng)由他們出面處理的事務(wù)。隨便插手和干預(yù),既會破壞下屬的自主能力和責(zé)任心,造成下屬對你的依賴心理,還會使下屬威信受到傷害,影響他們今后的工作。因此,副職不要把自己分管部門和單位的具體事務(wù)當(dāng)作本職工作去處理,不要錯以把持當(dāng)支持。
當(dāng)然,副職對下屬的這種尊重,不意味著就可以不管下屬的事情。副職對下屬工作的支持主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是提供服務(wù),發(fā)揮副職承上啟下和較強協(xié)調(diào)能力的作用,為下屬工作創(chuàng)造好的條件;二是幫助解難,當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時,主動出主意、想辦法、幫助其克服困難,糾正偏差;三是承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)分管工作出現(xiàn)重大失誤時,要與下屬一道同舟共濟,主動做好工作盡量減肥小負(fù)面影響,同時勇于面對自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,以人格力量影響下屬、激勵下屬。
(三)愛護不袒護。副職對下屬要充分關(guān)心。副職對分管戰(zhàn)線的工作,在不同時期會有輕、重、緩、急的不同區(qū)別,但對自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴(yán)格要求下屬做好工作,同樣也應(yīng)滿腔熱情去關(guān)心他們。
政治上關(guān)心,就要關(guān)心下屬的政治學(xué)習(xí)、思想進步,幫助他們創(chuàng)造一個好的工作、學(xué)習(xí)條件,使其不斷提高政治素質(zhì)和思想理論水平,正確引導(dǎo)他們在努力工作的基礎(chǔ)上不斷成長進步。
生活上幫助,就要關(guān)心下屬的家庭生活,尤其是那些在“冷門”單位工作的干部和下屬中對自己要求比較嚴(yán)格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志,更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問,抓好落實,盡量不讓“老實人”吃虧。
當(dāng)然,對下屬的關(guān)心和愛護也必須以顧全大局為前提,當(dāng)局部利益與全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時,應(yīng)主動做好下屬思想工作,服從全局和集體利益,不僅如此,當(dāng)下屬有缺點錯誤的時候,也要做到不掩蓋、不袒護,應(yīng)從真誠關(guān)心的愿望出發(fā)及時批評、幫助,使其認(rèn)識錯誤、改正錯誤,輕裝上陣,繼續(xù)做好工作。
以上提出了副職要處理好的三對關(guān)系、或三對矛盾。既然是“關(guān)系或矛盾”就是相對的,就有主客觀、內(nèi)外因素在里面。本世紀(jì)60年代美國心理學(xué)家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時不僅從行為上進行分析,而且從認(rèn)知(特別是思維)情感和人際關(guān)系中來分析。他從大量的實驗中總結(jié)出成敗的原因主要是能力、努力、任務(wù)難度和機遇四個方面,為改變差生提供了理論依據(jù)。因此,一個組織或團體全體成員特別是領(lǐng)導(dǎo)成員只有重視完善自我,加強修養(yǎng),轉(zhuǎn)變觀念,提高能力,從我做起才是緩解上述矛盾的關(guān)鍵。我們深信:隨著黨的組織建設(shè)的不斷加強,隨著社會實踐的發(fā)展和人們認(rèn)識的不斷深化,正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧,社會也必將越來越和諧。