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XX區(qū)關(guān)于“五一”黃金周旅游服務(wù)設(shè)施安全

市場秩序整頓等相關(guān)工作情況匯報

市督查組：

為切實做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、精心部署，加強檢查，作好預(yù)防，以良好的措施，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個安樂祥和的假期?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、黃金周假日辦旅游協(xié)調(diào)工作機制建立情況

為做好假日期間的各項協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設(shè)、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項相關(guān)工作，及時收集、統(tǒng)計黃金周各項數(shù)據(jù)，及時向上級報送旅游信息，完成上級交辦的工作任務(wù)等。

對于“五一”黃金周期間重大活動的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項全市性旅游活動，一是4月29日至30日的“多彩XX市”旅游形象大使選拔大賽XX南賽區(qū)復(fù)賽；二是5月1日至2日的XX南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨XX·天一樓杯民族山歌邀請賽。這2項活動是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動，是我區(qū)黃金周工作的重點，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長，總領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細(xì)的工作方案，確保各個環(huán)節(jié)不出問題，各項活動順利進行。

二、景區(qū)點門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況

由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強宣傳，擴大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運行），門票標(biāo)準(zhǔn)為每人2元，尚不能夠維持有關(guān)工作的運轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標(biāo)準(zhǔn)。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀(jì)念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時進入?yún)⒂^。

三、旅游市場秩序（黑車、黑導(dǎo)、黑社）治理整頓情況

我區(qū)對打擊黑車非駕制定了嚴(yán)密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運市場整頓工作。一是設(shè)立旅游客運車輛專線，并將車票價格、運行線路、乘車地點的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運管部門加強上路查車，一旦發(fā)現(xiàn)非法客運車輛，將按有關(guān)規(guī)定處以重罰，嚴(yán)懲不貸，讓黑車無處可逃。在治理整頓黑社、黑導(dǎo)方面，由于我區(qū)旅游業(yè)處于起步階段，旅游線路有待開發(fā)，導(dǎo)游服務(wù)市場狹窄，黑旅行社、黑導(dǎo)游的問題在我區(qū)雖未出現(xiàn)。但旅游管理部門對此也未掉以輕心，經(jīng)常加強檢查，作好監(jiān)控，防止這一非法行業(yè)和非法人員的出現(xiàn)和孳生。

四、旅游交通安全措施制定落實情況

我區(qū)的道路交通安全管理，嚴(yán)格按照“五整頓、三加強”的要求，開展專項整治，客運市場嚴(yán)格按照“三關(guān)一監(jiān)督”目標(biāo)進行管理。公安、交通管理部門加大路檢力度，重點是加大對摩托車駕駛員的安全教育，有針對性地開展農(nóng)用車、摩托車的專項整治，堅決遏制道路交通安全事故高發(fā)的勢頭。切實加強對事故多發(fā)點、段和危險路段的整治，完善道路交通標(biāo)志，三級公路均設(shè)置“禁止客運車輛夜間通行”標(biāo)志，強化路面的管理。并特別提出了節(jié)日期間加強汽車站場及車輛運行管理的具體措施。交通管理部門專門制定了“五一”期間的保暢方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)有關(guān)交通安全的各項工作。“五一”節(jié)日期間，交警、運管將組織好精兵強將在汽車站值守，上路查車，做到嚴(yán)禁“易燃、易爆、劇毒”物品進站上車，嚴(yán)禁病、險車輛出站，嚴(yán)禁駕駛員疲勞駕駛，嚴(yán)禁“超員、超速”行車，確?！拔逡弧逼陂g不出現(xiàn)重特大交通安全事故。

五、賓館、酒店接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生安全、價格等情況

4月下旬，結(jié)合區(qū)內(nèi)將舉辦的“五一”活動有關(guān)籌備工作的開展，區(qū)旅游局牽頭對區(qū)內(nèi)各主要賓館、酒店接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生安全進行了抽查和統(tǒng)計，對檢查存在問題的賓館、飯店，當(dāng)面即提出整改要求，一方面要求他們配合區(qū)內(nèi)重大活動的舉辦，積極做好服務(wù)接待工作，另一方面引導(dǎo)他們抓住黃金周帶來的市場機遇，抓好宣傳，自塑形象，增加收入。并發(fā)文各涉旅企業(yè)，明確要求各項收費必須以物價部門核定價為準(zhǔn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)多收、宰客現(xiàn)象。并公布物價局和旅游局的舉報電話，接受游客的投訴。在消防安全方面，區(qū)政府組織檢查了商場、娛樂場、醫(yī)院、游戲廳、旅館、飯店等人員密集場所，氧氣生產(chǎn)企業(yè)、易燃易爆單位、耐火等級低、密集建筑區(qū)消防安全和燃?xì)獍踩珯z查，尤其是重點檢查安全通道、消防設(shè)施和事故應(yīng)急預(yù)案是否有效，檢查電路、氣源、貨架、庫房和特種設(shè)備等生產(chǎn)設(shè)施的使用是否符合要求。檢查落實安全措施，消除事故隱患情況。對不合格的場所，相關(guān)企業(yè)都認(rèn)真進行了整改。

六、景區(qū)景點接待設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生、醫(yī)療救助、購物點等情況

為抓住今年“五一”黃金周旅游業(yè)機遇，我區(qū)進一步加大了對景區(qū)接待設(shè)施的投入。從2006年初以來，我區(qū)積極組織有關(guān)部門實施天一樓景區(qū)和盧溝坡抗日文化園三期工程建設(shè)、實施大水民族文化村民居改造等工作，新建翠泉森林公園綜合接待樓。努力增加景區(qū)的接待設(shè)施，并結(jié)合建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”的需要，組織區(qū)有關(guān)部門出資進行指導(dǎo)天一樓、盧溝坡、大水的農(nóng)民群眾新辦“農(nóng)家樂”，培訓(xùn)農(nóng)民廚師。一方面增加了景區(qū)的接待內(nèi)容和接待能力；另一方面增加了當(dāng)?shù)厝罕姷氖杖?，改變了他們的收入結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)他們向市場經(jīng)濟邁進。

我區(qū)天一樓景區(qū)的建設(shè)，作為今年市、區(qū)“十件實事”的內(nèi)容，得到了市委書記劉無在書記、吳剛副書記等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和市建設(shè)、交通、民宗等部門的支持。經(jīng)我區(qū)努力爭取，“多彩XX市”旅游形象大使選拔大賽XX南賽區(qū)復(fù)賽和XX南市“唱響社會主義新農(nóng)村”山歌擂臺賽暨XX·天一樓杯民族山歌邀請賽于“五一”期間將在天一樓景區(qū)舉行（擂臺賽決賽在盧溝坡舉行，另安排二人轉(zhuǎn)表演在森林公園和大水民族文化村進行）。為做好活動的安全保障工作，我區(qū)已作好布置，成立活動安全保衛(wèi)工作組，由分管副區(qū)長任組長，已安排消防部門對各景區(qū)消防安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

“五一”活動期間，為保證景區(qū)景點購物點有豐富的商品提供給游客，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織商家在景區(qū)內(nèi)設(shè)置購物點，由衛(wèi)生局安排醫(yī)療車輛在景區(qū)內(nèi)停候，小傷病及時處理，大傷病及時送往醫(yī)院，確保游客患病醫(yī)療有保障。

七、城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳、景區(qū)內(nèi)及景點區(qū)周邊餐飲食衛(wèi)生安全情況

為保證“五一”期間的食品安全衛(wèi)生，“五一”前夕，我區(qū)由衛(wèi)生監(jiān)督部門牽頭，組織對城內(nèi)主要餐館及賓館餐廳進行了一次大檢查，對檢查存在問題的單位立即提出了整改措施，要求馬上整改。為確保五一活動期間區(qū)內(nèi)重要景區(qū)的食品衛(wèi)生安全，專門組織對景區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”飯莊經(jīng)營人員進行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn)，等等。確保景區(qū)景點內(nèi)食品衛(wèi)生安全。

八、各類娛樂場所、娛樂設(shè)施安全情況

對區(qū)內(nèi)歌廳、KTV包房、室外娛樂場所等公共聚集場所，一是結(jié)合全區(qū)消防大檢查的開展，重點從消防角度加強整頓，對消防標(biāo)識、消防設(shè)施、消防通道存在問題的單位進行了治理并要求迅速整改；二是加強建筑安全檢查，有關(guān)單位對森林公園的木步道、木欄桿等進行了維修，保障游人安全；三是交通水事部門對大河水庫等處的水上交通工具如游船等進行了檢查，一律不允許有問題的船只經(jīng)營、載客。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)為迎接“五一”黃金周的到來做了大量的準(zhǔn)備工作，在接下來的時間里，我們還將進一步查漏補缺，尋找盲點，尋找不足，扎扎實實地把各項安全保障工作落到實處，為全區(qū)人民度過一個輕松、歡快的“五一”黃金周的而不懈努力。

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