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為進一步規(guī)范全局信訪工作，暢通信訪渠道，切實維護人民群眾涉水合法權益，經(jīng)研究，自11月下旬開始開展局黨政領導干部集中接待來訪群眾活動。根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于印發(fā)全市各級黨政領導干部集中接待來訪群眾活動實施方案的通知》精神，結合我局實際，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆五中全會精神，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規(guī)律，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，科學民主決策，依法依規(guī)辦事，充分發(fā)揮黨和政府主導的維護群眾合法權益機制的作用，堅持信訪工作原則，強化領導責任，直接面對群眾，親自處理群眾信訪事項，努力化解矛盾糾紛，解決信訪突出問題，努力構建文明、和諧、穩(wěn)定的社會水務環(huán)境。

二、目標任務

通過開展領導干部集中接訪活動，集中解決一批信訪突出問題和容易引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患；集中解決一批長期積累的重信重訪問題；集中解決一批群眾反映強烈的熱點、難點問題；力爭實現(xiàn)涉水赴京上訪零記錄，最大限度減少到省來市非正常涉水上訪，努力消除不和諧、不穩(wěn)定因素。

三、實施辦法

（一）接待領導。局機關縣級以上領導干部，局屬各單位黨政主要負責人。局機關各處室主要負責人要按工作職責，配合局領導做好接訪工作。

（二）接待時間。領導干部集中接訪時間為2012年11月22日至12月22日，每天安排一名領導干部在局機關接待來訪群眾。局屬各單位黨政主要負責人要隨時接待群眾來訪。

（三）接待方式

1、公開接待。局領導在局機關隨機接待來訪群眾，處理信訪事項。

2、主要約訪。局領導主動預約來訪群眾，聽取群眾訴求，處理信訪事項。

3、帶案下訪。局領導帶著群眾反映的信訪事項下到基層，實地調查處理。

4、上門回訪。局領導到信訪人所在單位或住地，主動向信訪人了解對已處理的信訪問題的意見和建議。

四、工作要求

（一）加強領導，落實責任。局領導干部集中接訪活動在局黨組統(tǒng)一領導下開展。成立局領導干部集中接訪活動工作領導小組，局黨組書記任組長，局黨組成員、副局長富任副組長，局機關各處室和局屬各單位黨政主要負責人為成員，局辦公室負責主持推動和協(xié)調督導。

（二）提高認識，精心籌劃。全局上下務必從“關注民生、促進和諧、確保穩(wěn)定”的高度，充分認識活動的重要性，要把開展領導干部集中接訪活動與當前我市正在開展的“民情夜訪”和“訪民情、解民憂、保民安”等“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動緊密結合起來，與全市信訪五類問題“百日大治理”活動緊密結合起來。局屬各單位要根據(jù)實際情況，制定實施方案，成立領導機構，明確接待領導、接待時間，確保領導干部集中接訪活動落到實處，取得實效。局屬各單位領導干部集中接訪方案和領導機構于11月26日前報局辦公室。

（三）加強督查，嚴肅紀律。局活動領導小組及辦公室要加強對領導干部接待群眾來訪事項督查督辦，確保信訪事項件件落到實處，同時，督促責任單位按《信訪條例》有關要求書面回復信訪人。要將領導干部集中接訪活動納入全局綜合目標管理考核內容，對責任不落實、工作不到位，要追究有關責任人的責任。