人社局干部指導方案

時間:2022-04-18 04:13:00

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人社局干部指導方案

為認真貫徹落實縣委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《市委辦公室關于實施群眾事務黨員干部制度的意見》的通知和關于印發(fā)《縣群眾事務黨員干部工作考核意見(試行)》的通知要求,積極做好群眾事務黨員工作,有力推進黨建工作創(chuàng)新工程,特制定人社局實施群眾事務黨員干部工作方案。

一、范疇

與人社局職能相關的行政權力等群眾事務

二、主體

全系統(tǒng)在崗在職黨員

三、對象

1、掛鉤鎮(zhèn)村所有群眾

2、來人社局辦事的廣大群眾

四、內(nèi)容

1、對掛鉤鎮(zhèn)群眾家庭進行定期走訪、座談、宣傳黨的方針政策,收集群眾的意見、建議和要求,及時向上級反映有關情況;

2、幫助群眾代辦各類行政審批事項,協(xié)助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的疑難事務的矛盾糾紛;

3、向群眾提供相關信息咨詢、技術扶持和各類援助等服務。

五、程序和辦法

1、明確責任區(qū)域。按照結對關系,將鎮(zhèn)龍發(fā)村確定為區(qū)域,并指定局辦公室顧英同志為專門聯(lián)系人。局辦公室負責向責任區(qū)內(nèi)的群眾發(fā)放聯(lián)系卡,其他相關科室、單位負責向前來辦事的群眾發(fā)放聯(lián)系卡,聯(lián)系卡上公布聯(lián)系電話和服務承諾。在區(qū)域醒目位置設立公示牌,公示參與工作的黨員干部的姓名職務或我局名稱和聯(lián)系人的姓名、區(qū)域、職責內(nèi)容、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等信息。

2、建立網(wǎng)絡。成立人社局實施群眾事務黨員干部工作小組,明確專門聯(lián)系人為一級聯(lián)系人,由一級聯(lián)系人根據(jù)群眾所需的事項,按照科室、部門職能分流到科室負責人、黨支部書記,并向相應分管負責人匯報;各科室負責人、各黨支部書記是二級聯(lián)系人,接到需本科室、本單位的事項后,根據(jù)科室(部門)人員分工,將事項分配到本科室、本單位的具體工作人員,由具體工作人員負責將事項全面落實好,科室負責人、各黨支部書記做好跟蹤督查工作;事項完成后,請群眾填寫《縣群眾事務黨員干部工作登記聯(lián)》,一事一聯(lián),年終將登記冊交局辦公室,由局辦公室進行整理匯總,接受上級部門考核。

3、規(guī)范操作程序。主要分為“受理—承辦—回復”三個環(huán)節(jié)。所有參與工作的人員24小時保持通訊暢通,有急需或急辦的事項,不受時間限制,隨時撥打電話;行動不便或有其他特殊困難的群眾有需求,將上門受理,幫助整理相關材料。對群眾提出的事項,能直接的在當天辦理完畢;不能直接的,屬本科室、本部門職責范圍內(nèi)的事項,在3個工作日內(nèi)給予辦理或答復;其他需要上級部門辦理的事項,將及時轉(zhuǎn)送,并在兩個工作日內(nèi)向群眾反饋情況;需要群眾本人到場的事務,將及時指引群眾到相應機構,幫助辦理相關事項。群眾事務辦結后,具體承辦的人員要及時將的結果向群眾回復,并主動征求群眾的意見;對群眾有疑惑的,及時做好解釋說明工作。

六、工作要求

1、加強組織領導。把群眾事務黨員干部工作擺在突出位置,納入“一把手”工程。工作小組下設辦公室,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展各項工作。

2、緊密聯(lián)系實際。根據(jù)基層群眾的實際需求,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,扎實開展形式多樣的服務活動。把實施群眾事務黨員干部與“雙幫”、“先鋒廣場服務”、“三走進三服務”、“三解三促”等活動結合起來,與加強機關作風效能建設、創(chuàng)新社會管理、深化和諧村居聯(lián)創(chuàng)共建有機結合起來,與新農(nóng)村建設、文明城市創(chuàng)建、平安建設有機結合起來,進一步健全機制,創(chuàng)新載體,克服形式主義,增強活動實效。

3、大力營造氛圍。廣泛宣傳群眾事務黨員干部工作的各項內(nèi)容,及時總結黨員干部工作中的經(jīng)驗做法,大力培育活動過程中涌現(xiàn)出來的先進典型,并充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等新聞媒體進行宣傳,大力營造良好的社會輿論氛圍。