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星級酒店籌備營銷工作方案

市場營銷部(營業(yè)銷售總監(jiān))

第一個月

1.營業(yè)銷售部籌建辦公室的設(shè)立，2.包括：

2.1.訂購辦公室設(shè)備2.2.設(shè)施及文具用品；

2.3.秘書或文員的招聘并到崗；公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

3.根據(jù)酒店規(guī)模及營業(yè)銷售部之實際情況，4.制定營業(yè)銷售部之組織架構(gòu)，5.人員編制及到位時間表，6.送總經(jīng)理審批；

7.制定營業(yè)銷售部之各項規(guī)章制度及工作程序；

8.設(shè)計并外發(fā)營業(yè)銷售制度上之一切9.表格；

10.深入了解酒店各類房間面積及設(shè)施，11.集團總經(jīng)理、前臺部經(jīng)理及行政管家，12.討論并確定酒店之星級；

13.按實際情況，14.編寫營業(yè)銷售部各及員工之工作職能，15.確定整個銷售部之工作政策及程序。

16.按酒店之星級，17.確定酒店房間價格；

18.制定營業(yè)銷售部所需之印刷品清單，19.送財務(wù)部匯總；

第二個月

1.在總經(jīng)理的指2.導(dǎo)下，3.與副總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)，4.制定整個酒店招聘計劃，5.包括招聘時間、地點、招聘標(biāo)6.準(zhǔn)、程序、初試、試題及錄取條件；

7.在總經(jīng)理的指8.導(dǎo)下，9.與副總經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)及各部門總監(jiān)確定籌建期各部門各級員工之培訓(xùn)合同10.；

11.進行市場調(diào)查，12.了解市場客源，13.推測主要競爭對手之市場營銷策略；

14.設(shè)計酒店宣傳資料，15.包括酒店服16.務(wù)設(shè)施簡介、客房價目表及宣傳小冊子等；

第三個月

1.配合人力資源部，2.全面展開營業(yè)銷售部之員工招聘工作；

3.編寫及安排營業(yè)銷售部員工之培訓(xùn)課程；

4.草擬市場推廣計劃，5.送總經(jīng)理審批；

6.草擬酒店營業(yè)計劃，7.送總經(jīng)理審批；

8.制定營業(yè)銷售部之工作政策及程序，9.以及營業(yè)銷售部與各部門工作銜接標(biāo)10.準(zhǔn)及程序；

11.與財務(wù)部總監(jiān)制定開業(yè)后所需財務(wù)部提供之各項報表及使用方法；

12.全面展開酒店宣傳推廣活動；

13.員工到職后，14.展開有系統(tǒng)之營業(yè)銷售及推廣宣傳技巧培訓(xùn)；

第四個月

1.初訪各大商社、旅行社、團體及個人客戶，2.廣泛派發(fā)酒店宣傳資料，3.全面展開酒店推廣工作；

4.舉辦一連串專題性公共活動，5.以提高酒店對外知名6.度；

7.與餐飲部總監(jiān)及前臺部經(jīng)理確定接待貴賓之服8.務(wù)程序，9.送總經(jīng)理審批；

10.確定酒店開業(yè)一年內(nèi)營業(yè)銷售部費用，11.制定財政預(yù)算，12.送財務(wù)部匯總；

13.確定營業(yè)銷售部所需一切14.物品，15.制定采購計劃，16公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地.送財務(wù)部匯總；

第五個月

1.與總經(jīng)理級財務(wù)總監(jiān)制定酒店開幕儀式之費用預(yù)算，2.送管理公司及業(yè)主審批；

3.對營業(yè)銷售部正在培訓(xùn)之員工進行考核，4.檢視培訓(xùn)效果；

5.領(lǐng)取營業(yè)銷售部各單位所需之一切6.物品，7.做好記錄，8.妥善存放；

9.營業(yè)銷售部員工被派到所屬之工作崗位，10.進行實地練兵；

11.邀請社會各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與酒店開業(yè)典禮及酒會；

12.組織及舉辦新聞會，13.廣泛派發(fā)酒店宣傳資料；

14.完成酒店開業(yè)典禮之營業(yè)銷售工作；