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我處人大工作在市人大的正確指導(dǎo)和處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為主要思想指導(dǎo)，緊緊圍繞全處各項重點，發(fā)揮人大自身職能作用，圓滿完成了市人大安排下達的各項工作任務(wù)，為全處的工作起到了很好的推動作用，現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：

一、建立代表聯(lián)系制度，提高優(yōu)監(jiān)督質(zhì)量

加強代表聯(lián)系，充分發(fā)揮人大代表的監(jiān)督作用，是人大一項十分重要的工作，也是人大代表行使權(quán)力的主要手段，是監(jiān)督促政法和職能部門依法辦事的有效辦法。處人大依照《監(jiān)督法》的規(guī)定，對我處涉及全局性的工作分門別類，實行督查、督辦，得到了良好的效果。

一是組織代表定期見面，開展座談、交流和學(xué)習(xí)活動。處人大辦每季度的第一個月上旬，召集全處人大代表開展座談、交流和學(xué)習(xí)活動，通過座談，收集情況，反饋信息，了解民意，掌握代表的反饋和建議。通過經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)法律、文化等知識，提高了代表的自身素質(zhì)和參政、議政能力。二是根據(jù)代表所反映的情況加以歸類，形成議案，重點解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如曹家坪的一些居民反映的下水道排污問題。項目建設(shè)的環(huán)境問題。得到了代表們的關(guān)注，并向辦事處行政提交了議案，得到了處黨工委、行政的高度重視，在辦事處的大力協(xié)調(diào)有關(guān)項目和單位，修復(fù)了下水道，排除了污水，整治了多年來群眾生活排污問題，受到了群眾的好評。項目建設(shè)環(huán)境處黨工委、行政采取了堵疏結(jié)合的辦法。一方面重點打擊非法建設(shè)，一方面根據(jù)群眾的實際住房困難，該建設(shè)的通過規(guī)劃設(shè)計、手續(xù)到位，按要求建設(shè)，得到了群眾的擁護。三是組織代表，開展視察和調(diào)研活動。11月份處人大辦組織全處人大代表、處老年科協(xié)，并邀請市老干，對我轄區(qū)內(nèi)的16個重點項目和園區(qū)企業(yè)進行視察，主要了解重點項目和企業(yè)對各職能部門的重視，對外部環(huán)境的滿意程度、存在著哪些制約重點項目的推進，企業(yè)的發(fā)展等。將視察、調(diào)研收集的情況，提交給處黨工委、行政研究，為進一步創(chuàng)造轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)、寬松的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境提供依據(jù)。

二、加強作風(fēng)建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量和熱情的提高

行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是直接關(guān)系到政府在群眾心目中的形象問題，是密切黨群、干群關(guān)系的關(guān)鍵所在，是促進各基層站的全面建設(shè)的基礎(chǔ)。處人大對處屬站，駐處部門全部置于人大代表的評議范圍之內(nèi)。每年進行兩次評議活動，評選出了最滿意的單位和最不滿意的單位。好的進行表揚，差的進行批評教育，并詳細授予代表質(zhì)詢，作出答復(fù)，制定下達整改措施，通過評議各基層站轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了熱情水平。對基層站的作風(fēng)評議，在我處已經(jīng)形成了制度，以推動政府各部門加強作風(fēng)建設(shè)，更好的服務(wù)群眾，處人大也在監(jiān)督工作中，架起了政府與群眾的連心橋。

三、深入基層聯(lián)系群眾，推動社會在大局穩(wěn)定

建設(shè)和諧，實力五里牌是我處的總體工作思路和目標(biāo)，我處以獨特的區(qū)位優(yōu)勢成為我市招商引資的窗口和開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，各種社會矛盾也相對集中，穩(wěn)定工作顯得尤為重要。為此，積極配合處黨工委、行政的工作，投入到綜治維穩(wěn)工作中去。一是針對我處維穩(wěn)的壓力，處人大辦派一名副主任協(xié)助綜治維穩(wěn)工作，聯(lián)系派出所和調(diào)政中心。在參與綜治維穩(wěn)各項工作的同時，也掌握了執(zhí)法單位的執(zhí)法情況，基本能做到公正、公平調(diào)處各種問題。

四、精心組織，充分發(fā)揮人大工作職能

今年在處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，處兩違辦，充分發(fā)揮人大工作職能，通過精心組織，周密安排，摸清底子，對處范圍內(nèi)的兩違建筑進行了多次執(zhí)法活動，組織干部、職工、城管、國土、規(guī)劃、公安等200余人租用了鏟車5臺次，公交車8臺次，對五里牌居委會6組、青麓15組、107國道的兩違建設(shè)進行拆除，受到了廣大人民群眾的好評，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

一年來，我處的人大工作取得了可喜的成績，主要得益于市人大的正確指導(dǎo)，得益于處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)。但離上級的要求還有差距，我們要發(fā)揚成績，克服不足，更好地做好人大工作,更好地為五里牌人大工作開創(chuàng)新的工作局面。