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便民服務中心成立以來，在區(qū)政務服務局和政務服務中心的正確領導下，街在“只跑一次”改革、政務事項梳理等工作中走到了全區(qū)的前列,具體做法如下：

一、積極做好事項梳理工作

我街本著識大體、顧大局的工作思路，多次受區(qū)政務服務局指派，代表區(qū)街道參加全市的政務事項梳理工作，在事項梳理過程中，嚴格按照“三級四同”的工作原則，積極做好《事項清單》的梳理、上報工作，并積極將經驗成果毫無保留的供其他街道分享。

二、領導重視、部門配合，只跑一次工作領跑全區(qū)

我們清醒地認識到，“只跑一次”是新形勢下我們面臨的新考驗，是一項政治任務，我們必須完成好。我們街道的每名工作人員都能清醒地認識到：街道是為人民提供服務的。作為一名街道工作人員，不是讓你來“過官癮”的，是讓你放下架子，為人民提供優(yōu)質服務的。

兩年來，我們積極推動“只跑一次”向基層延伸，街道、社區(qū)政務服務體系全覆蓋，高頻事項實現了“只跑一次”。

三、提升大廳環(huán)境，提高政務服務質量、辦事效率，提高群眾滿意度

為方便百姓辦事，我們街道克服辦公面積不足等條件，本著“寧愿苦了工作人員，也不能虧待百姓群眾”的原則，在一樓設立功能齊全的一站式辦事大廳，設立了四個窗口，完全實現敞開式辦公。

我街把應進廳的事項全部進廳，真正做到與百姓“零距離”接觸。居民來街道辦事，只要踏入街道大門，辦事流程一目了然。

設立了“便民服務處”，配備了飲水機、一次性紙杯、老花鏡、雨傘等物品，讓前來辦事的百姓有回家的感覺。

為滿足現代化辦公需求，我們還設立了“自助查詢區(qū)”、“免費復印區(qū)”、“手機加油站”等。

四、完善政務公開工作組織體系

我街成立了政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室,形成了街道領導包社區(qū)，社區(qū)領導包網格員的良好工作局面，確保責任落實到人。

五、落實好政務局交辦的其他工作任務

我們還積極落實區(qū)里下達的省政府網站統(tǒng)一身份認證，政府信息公開指南、目錄的更新和錄入等各項工作任務。

六、下步打算

在政務服務局的正確指導下，我街便民服務工作將繼續(xù)發(fā)力、力爭繼續(xù)做全區(qū)的標桿。