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實踐課題：計算機終端集中維護

課題背景:21世紀(jì)隨著以個人電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)革命的發(fā)展，為教學(xué)方式與教學(xué)模式的變革提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)，計算機將成為學(xué)生探索知識的有力工具，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再僅僅是從教師那兒學(xué)，也不再僅僅對教科書內(nèi)容的記憶與內(nèi)化，而是多方面多層次獲取知識的過程，是以信息技術(shù)作為強大的知識工具的潛力無窮的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)逐步成為學(xué)生進(jìn)行自主探究性活動的有利資源，并成為教與學(xué)雙方的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以通過對學(xué)生身心發(fā)展特點的更多了解，制定個性化的培養(yǎng)方案，適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)揮它的自主性、交互性和個性化的主要特點，加強師生的教與學(xué)雙向互動，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生交流和探討不同思想觀點，從而幫助學(xué)生獲取信息、處理信息來解決學(xué)生自身學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的知識性、技術(shù)性和思想道德、情感、人際交往等方面的問題，促使學(xué)生能力和人格的健全發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想覺悟和社會責(zé)任感。

可見，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性實際上為實現(xiàn)學(xué)生主體自主性、能動性、創(chuàng)造性發(fā)展，提供了非常理想的條件。

實踐目的：了解電信設(shè)備概況及技術(shù)支撐平臺，掌握計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)知識，熟悉常用殺毒軟件、應(yīng)用軟件、維護工具的安裝與使用，如何解決對分散的營業(yè)網(wǎng)點實行集中有效的維護。

為彌補大學(xué)教育中重理論輕實踐的情況，增強大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的競爭力，我們在電信維護部門通過總結(jié)整理多年來積累的計算機維護知識與經(jīng)驗，以培養(yǎng)實際應(yīng)用能力為目標(biāo)，讓我們在短時間內(nèi)掌握實用的計算機維護技能。

實施方案：方案實施：

本課題有三人報名參與，一名為計算機專業(yè)大一學(xué)生，一名為計算機專業(yè)大三學(xué)生，一名為非計算機專業(yè)大四學(xué)生，可以說三人的理論基礎(chǔ)知識參差不齊，此行的目的也各不相同，針對此特點，我們盡量避開書本上復(fù)雜的理論知識，整理出實際工作中經(jīng)常使用的、容易上手的實用技能，并通過與學(xué)生的初期交流，以我們共同感興趣的內(nèi)容為重點，以實際現(xiàn)場演示為指導(dǎo)，讓學(xué)生們自己動手，反復(fù)操作直至牢牢掌握。初期階段：

首先我們向?qū)W生們介紹了電信公司計算機設(shè)備的使用概況與歷史，與學(xué)生們交了學(xué)習(xí)計算機的感受與心得，探討了計算機的應(yīng)用前景，解答了一些他們心中的疑問，增強了他們的就業(yè)信心，同時我們也了解了他們的實踐目的，為下一步工作的開展打下了基礎(chǔ)。接著向?qū)W生們介紹了本部門的概況，作為一個后臺技術(shù)支撐部門，主要負(fù)責(zé)公司整個IT系統(tǒng)的維護與故障的處理，包括括計算機硬件維護、網(wǎng)絡(luò)維護、公司辦公平臺（OA），業(yè)務(wù)受理平臺（BSS）等其它工作平臺的維護和開發(fā)工作以及服務(wù)器的維護，通過對工作內(nèi)容與要求的介紹使學(xué)生們對今后工作中可能會接觸到的方方面面有一個初步的了解，便于他們在今后的學(xué)習(xí)中有重點，有針對性的完善自己的知識面。

1.目的和要求：

（1）了解公司經(jīng)營概況和主要業(yè)務(wù)，熟悉提供通信服務(wù)的流程，現(xiàn)場體驗生產(chǎn)環(huán)境和氛圍

(2)了解電信計算機及外設(shè)和企業(yè)辦公網(wǎng)平臺的概況，掌握常用的設(shè)備維護知識。

(3)將理論知識落實到實踐中，通過對實物的操作加深對計算機設(shè)備的了解。能夠獨自拆裝計算機，安裝操作系統(tǒng)及驅(qū)動，掌握網(wǎng)線的制作，熟悉常用交換機、路由器的配置

(4)通過解決實際的電腦故障，舉一反三，提高計算機軟、硬件的處理能力。

(5)計算機終端如何通過實現(xiàn)集中維護，從而達(dá)到提高維護工作時間。

工作內(nèi)容:

1.了解電信設(shè)備概況及技術(shù)支撐平臺。

2.認(rèn)識計算機的主要部件。

3.安裝硬件。

4.安裝操作系統(tǒng)。

5.計算機的外部電源.設(shè)備.線路,后在開機箱。

6.網(wǎng)線的制作方法。

7.路由器設(shè)置。

8.計算機終端維護常見問題及解決

9.實習(xí)心得。

10.實結(jié)。

實踐內(nèi)容：

一．了解電信設(shè)備概況及技術(shù)支撐平臺

中國電信重組帶來網(wǎng)絡(luò)升級與轉(zhuǎn)型的巨大產(chǎn)業(yè)投資機會，中興、華為市場份額將大幅提升。3G項目啟動，對于中興、華為等國內(nèi)通信設(shè)備制造商而言，面臨的不僅僅是市場蛋糕變大帶來的潛在機會，更重要的是，3G競爭格局的歷史性轉(zhuǎn)變。

重組后，我們估計，未來3年，中興、華為在國內(nèi)市場每年將新增無線系統(tǒng)訂單超過100億元，新增3G手機訂單30億元，新增凈利潤近15億元，這為中興、華為在海外市場大幅拓展，提供了收益保障和現(xiàn)金流來源，將進(jìn)一步強化中興、華為在海外的競爭優(yōu)勢。

二．認(rèn)識主要部件

1.CPU是英語“centralproesssingunit/中央處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存。

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CPU(核心部件)主要功能：運算器，控制器。cup就是通過這些引腳和計算機的功能。

2.CPU風(fēng)扇：CPU工作的時候要散發(fā)出大量的熱量，如不及時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目卡、網(wǎng)卡等）

3.主板是安裝在機箱內(nèi)的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統(tǒng)，主板的擴充槽用于接用各種接口卡，擴展計算機功能。如顯卡.網(wǎng)卡等。

4.內(nèi)存條：是用來存放計算機中不可缺少的存儲設(shè)備。

5.硬盤:硬盤是計算機存儲中心，將所有的應(yīng)用程序與文檔存儲在硬盤上或從硬盤上讀取的。包括驅(qū)動器。特點是存儲量大。是計算機不可缺少的存儲設(shè)備。

6.軟驅(qū)：平時可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)（逐步將被淘汰）。

7.電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去（目前多是主板集成）。

8.顯卡：顯卡也叫顯示卡，圖形加速卡。實際上用來存儲處理的圖形信息。

9.網(wǎng)卡：計算機與網(wǎng)絡(luò)輸出與傳入的設(shè)備。

10.聲卡:主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發(fā)出聲音來。

三．安裝硬件。（兼容機為示范）

1．安裝機箱：主要是如何拆開機箱，在機箱的背后擰開兩顆螺絲就可以開機箱。

2.安裝電源:先將電源裝在機箱的固定位置，注意風(fēng)扇要在機箱后面對外，才能正確散熱。之后將螺絲固定好，將主板固定好后把電源線接到主板上。

3..安裝CPU：將主板上的CPU插槽旁邊的把手輕輕向外撥再向上拉起把手到垂直位置，然后對準(zhǔn)插入CPU。注意要很小心的對準(zhǔn)后再插入，不然損壞了CPU，之后再把把手壓回，把把手固定到