導(dǎo)語：電信企業(yè)文化發(fā)展思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一個企業(yè)，必須保持一定的發(fā)展速度，如果沒有了發(fā)展，那么企業(yè)必然會陷入不進(jìn)則退的困境中，這是一個人人都明白的道理。這兩年，中國電信在發(fā)展上遇到了前所未有的困難，為此提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的全新思路，而且也已經(jīng)在實踐中初見成效，使得面臨重重困難的企業(yè)依然保持了相對穩(wěn)定的發(fā)展速度。但是，中國電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能否最終獲得成功，從而在激烈的市場競爭環(huán)境中立于不敗之地？這就要求我們各級企業(yè)都要按照轉(zhuǎn)型思路做好各方面的工作，而其中一個至關(guān)重要的關(guān)鍵因素，就是企業(yè)精神和企業(yè)文化的傳承?？梢院敛豢鋸埖卣f，它關(guān)系到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成敗，如果沒有企業(yè)精神和企業(yè)文化來支撐，中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是不可能成功的。

那么，企業(yè)精神和企業(yè)文化到底是什么東西？我們有些同志也許不一定清楚，實際上，它就是一個企業(yè)的靈魂，它不僅僅是企業(yè)某個人或某幾個人的一項事情，而是企業(yè)所有的員工、所有的環(huán)節(jié)都能反映出來的一個摸不著、看不見的“印記”。例如我們大家都知道的DELL、IBM、HP三家全球知名電腦生產(chǎn)商，DELL從CEO到員工都是圍繞直銷的工作模式，而IBM和HP采取的卻是分銷的商業(yè)模式，企業(yè)精神和企業(yè)文化在內(nèi)核上的差異直接導(dǎo)致了經(jīng)營方式的差異。湖南電信近幾年來，在企業(yè)精神和企業(yè)文化建設(shè)上做了很多工作。十大企業(yè)文化理念接應(yīng)了集團(tuán)公司提出的企業(yè)文化綱要，員工在實踐過程中起了很好的作用，涌現(xiàn)了很多先進(jìn)事跡，同時企業(yè)積極運(yùn)作，出現(xiàn)了不少成功的典范之作。如“支援前線服務(wù)基層”大行動就是湖南電信企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，這項工作之所以開展得有聲有色，就是企業(yè)精神和企業(yè)文化的力量使然。在激烈的市場競爭中，員工們體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上的精神面貌和工作作風(fēng)，也是企業(yè)精神和企業(yè)文化在起作用。湖南電信這幾年在異常艱難的發(fā)展環(huán)境下，年年完成經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)，企業(yè)精神和企業(yè)文化的作用更是功不可沒，反而言之，良好的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果又在某種程度上折射出企業(yè)精神和企業(yè)文化的光輝。

轉(zhuǎn)型是企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需要，也是落實中共中央提出的科學(xué)發(fā)展觀的要求，更是企業(yè)全體員工的美好愿望，因此，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，要注重企業(yè)精神和企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，每一名員工都應(yīng)該成為身體力行的推動者，使之在工作的各個方面反映出來。比如說業(yè)務(wù)發(fā)展，大家同屬湖南這一個天地，說經(jīng)濟(jì)條件、生活水平、消費(fèi)理念等因素，細(xì)微的差別肯定存在，但同屬“楚文化”后裔，我認(rèn)為太大的差異也談不上，但為什么工作上會有較大的差異呢？有人不斷研究規(guī)律，善于引導(dǎo)、把握市場，積極尋求發(fā)展突破口和主攻目標(biāo)；有人卻怨天尤人，不是在主觀上尋求解決辦法，而是怪罪于地方經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、市場不規(guī)范、競爭對手不講“情面”等客觀原因。說來說去，還是思維、理念的問題，前者將企業(yè)精神和企業(yè)文化很好地融合到了業(yè)務(wù)發(fā)展這項工作中，因此工作開展得生氣勃勃，而后者卻沒有能夠做到這一點。當(dāng)前，電信行業(yè)都在談?wù)?、實施轉(zhuǎn)型，但真正轉(zhuǎn)出實效的，我看還只有中國電信，在發(fā)展困難的情況下，還保持了5%的增長速度，這就是怎么將理念轉(zhuǎn)化為行動，將企業(yè)精神和企業(yè)文化融合到各項工作中，使之落地生根、開花結(jié)果的問題了。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，個別的員工有思想情緒也是情理之中的事情，“人不為己，天誅地滅”，這是幾千年封建思想的影響，要想在一朝一夕轉(zhuǎn)變是不可能的。企業(yè)困難的時候，要依靠企業(yè)上下團(tuán)結(jié)拼搏，要付出加倍的努力才能實現(xiàn)既定的目標(biāo)，目前絕大多數(shù)的員工都能理解、體諒企業(yè)，全心全意地為企業(yè)付出，但個別的人就感到困惑，牢騷滿腹，甚至做出親者痛仇者快之事。這些，都是必然的，因為我們的企業(yè)人多，難免存在良莠不齊的情況，而且人都是有惰性的，當(dāng)轉(zhuǎn)型涉及到切身利益的時候，當(dāng)思想觀念要真正徹底轉(zhuǎn)變的時候，情況往往就會變得復(fù)雜。為什么有人預(yù)言電信企業(yè)轉(zhuǎn)型阻力太大？就是因為破舊立新的變革難度大，原有的商業(yè)模式、管理方式、流程組織、業(yè)務(wù)種類、服務(wù)理念等等都要轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保蛻粜枰裁淳吞峁┦裁?，這絕對不是朝夕之功能夠完成的。怎么才能成為名副其實的“綜合信息服務(wù)提供商”，能否在業(yè)務(wù)種類、技術(shù)能力等各方面盡快滿足客戶的需求，這其中還有很長的路要走，最大的難點就是思維、思路、理念的轉(zhuǎn)型，不做好這一點，轉(zhuǎn)型就不可能有實際效果。