導(dǎo)語：人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一章總則

第一條為及時預(yù)防和有效應(yīng)對人事考試過程中的突發(fā)事件，維護(hù)人事考試的公正性和嚴(yán)肅性，確保人事考試安全、有序進(jìn)行，依照國家和山東省人事考試的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合德州實際情況，制定本預(yù)案。

第二條依據(jù)有關(guān)法規(guī)、行政規(guī)章，制定本預(yù)案。

第三條本預(yù)案適用于本市行政區(qū)域內(nèi)人事考試工作突發(fā)事件的處理。

第四條本預(yù)案工作原則為：

（一）把握全局，重在預(yù)防。要增強(qiáng)憂患意識，提前做好各項考試的準(zhǔn)備工作，以不變應(yīng)萬變。

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。全市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作由市人事局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市考試測評中心具體負(fù)責(zé)。按照屬地原則，各縣（市、區(qū)）人事行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

（三）發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。突發(fā)性事件發(fā)生后，各縣（市、區(qū)）人事行政部門要及時報市人事局，市人事局根據(jù)情況進(jìn)行處理并及時報省人事廳。

（四）快速反應(yīng)，有效控制。突發(fā)事件發(fā)生后，各方人員要迅速到位，第一時間內(nèi)做出反應(yīng)。上下級考試部門之間、考試部門與考點(diǎn)之間、考試部門與其它相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動，共同解決問題。

第二章組織機(jī)構(gòu)

第五條市成立人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”）。組長由市人事局分管副局長擔(dān)任，副組長由市考試測評中心主任擔(dān)任。

第六條市考試測評中心是全市人事考試突發(fā)事件應(yīng)急工作的辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作，考試測評中心主任兼任應(yīng)急工作辦公室負(fù)責(zé)人。

各縣（市、區(qū)）人事行政部門是所轄區(qū)域內(nèi)人事考試突發(fā)事件應(yīng)急工作辦事機(jī)構(gòu)。

第七條人事部門選派到考點(diǎn)的巡視組長是本考點(diǎn)人事考試應(yīng)急工作的臨時應(yīng)急指揮，主考和副主考是本考點(diǎn)人事考試應(yīng)急工作的副指揮，本考點(diǎn)與考務(wù)的工作人員應(yīng)服從臨時應(yīng)急指揮的領(lǐng)導(dǎo)。

第三章事件確認(rèn)

第八條本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響人事考試正常進(jìn)行或?qū)θ耸驴荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙母黝愅话l(fā)情況。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件分為重大事件和一般事件。重大事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行，對整個考試的安全和結(jié)果以及人事考試的形象造成惡劣影響的事件。一般事件是指該類事件對考試工作有一定的影響，經(jīng)過妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或考試結(jié)果客觀、公正、有效；或考試中出現(xiàn)的個別問題、個別現(xiàn)象。

第九條重大突發(fā)事件包括：

（一）由于試卷在命題、印刷、運(yùn)輸、考前保管等環(huán)節(jié)發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自拆啟以及其他原因造成的試卷泄密；

（二）試卷保管期間遭受水、火災(zāi)致使試卷損壞的；

（三）由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致試卷不能按時運(yùn)抵考點(diǎn)或者大量考生無法按時到達(dá)考點(diǎn)；

（四）考試期間，兩個或兩個以上考場秩序混亂，出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象的；

（五）考生集體罷考，圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財產(chǎn)等情況，導(dǎo)致考點(diǎn)秩序極為混亂的；

（六）發(fā)生恐怖性事件；考生出現(xiàn)危重疾病癥狀或發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾?。?/p>

（七）地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水以及其他不可預(yù)知的自然災(zāi)害影響考試正常進(jìn)行的；

（八）其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。

第十條一般事件包括：

（一）試卷啟封后，發(fā)現(xiàn)試卷科目與本場考試科目不符，或者試卷有缺頁、漏印、重影、損壞等情況；

（二）考試過程中，發(fā)現(xiàn)試卷試題出現(xiàn)明顯錯誤；

（三）考試期間突然斷電、停電；

（四）計算機(jī)考試中出現(xiàn)病毒、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障；

（五）考試結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)考試試卷或答題卡丟失；或發(fā)現(xiàn)考生故意帶走試卷或答題卡的；

（六）其他有一定影響的突發(fā)性事件。

第四章應(yīng)急處理

第十一條突發(fā)性事件發(fā)生后，考點(diǎn)應(yīng)立即向考點(diǎn)巡視人員報告。由巡視人員向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并做好突發(fā)性事件情況記錄。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事情的輕重緩急制定合理的解決措施，由應(yīng)急工作辦公室具體實施。情況特別重大的突發(fā)性事件，要及時上報省人事廳，并協(xié)助其制定處理方案，及時通知考點(diǎn)采取必要措施。

第十二條發(fā)生第九條一款事件時，相關(guān)單位應(yīng)采取措施，保護(hù)好現(xiàn)場，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即會同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

（一）如確信試題并未大規(guī)模擴(kuò)散，經(jīng)上級批準(zhǔn)，考試仍可以如期進(jìn)行；考后查明失、泄密，且已查明失、泄密擴(kuò)散范圍，經(jīng)上級批準(zhǔn)，由市考試測評中心宣布在查明失、泄密擴(kuò)散范圍內(nèi)的考試無效，并在此范圍內(nèi)啟用備用試卷進(jìn)行考試。

（二）如在命題過程中發(fā)生試題泄密，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)不同情況做出啟用備用試卷、重新命題、緩考的決定。

（三）如果在印制前發(fā)生泄密的，啟用備用試卷如期進(jìn)行印刷并正?？荚?。印制中發(fā)生失、泄密的，立即更換印制機(jī)構(gòu)，同時啟用備用試卷進(jìn)行印刷，并視具體情況決定正?？荚嚮蜓悠诳荚嚒?/p>

（四）在運(yùn)輸保管期間發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自拆啟以及其他原因造成泄密的，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)不同情況做出啟用備用試卷重新印刷、本次成績?nèi)繜o效或部分無效并向上級申請緩考的決定。

第十三條發(fā)生第九條第二款事件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即上報省應(yīng)急處理工作小組，根據(jù)上級指示做出決策，進(jìn)行有效處理。

第十四條發(fā)生第九條第三款事件，由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致試卷不能按時運(yùn)抵考點(diǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即向省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施，啟用備用卷或盡快將試卷送至考點(diǎn)，并讓考生按時進(jìn)入考場侯考，由考點(diǎn)及考點(diǎn)巡視人員安撫考生情緒，做好思想工作，并視情況補(bǔ)足考生的考試時間，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。

由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織和管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無法按時到達(dá)考點(diǎn)，造成考試不能正常進(jìn)行，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將情況報省應(yīng)急處理工作小組，經(jīng)同意后做出如下決定：考試延時；重新安排該次考試；取消該次考試，下次考試免收該科目考試費(fèi)用。

第十五條發(fā)生第九條第四款事件，考點(diǎn)主考或巡考人員應(yīng)及時報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指派考試測評中心會同考點(diǎn)，封閉整個考點(diǎn)，更換監(jiān)考人員，必要時請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第十六條發(fā)生第九條第五款事件，出現(xiàn)考生集體罷考情況，考點(diǎn)及巡視人員首先應(yīng)對考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解，應(yīng)報請市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組終止該場考試，并將情況作詳細(xì)記錄，及時報省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

考試過程中發(fā)生考生圍毆打罵考試工作人員等情況，考點(diǎn)及巡視人員首先對考生進(jìn)行勸解和教育，不服從勸解，情節(jié)嚴(yán)重者，報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理。

第十七條發(fā)生九條第六款事件，如果發(fā)生恐怖性事件，應(yīng)立即報警，請求公安機(jī)關(guān)的協(xié)助，排除危險；市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即向省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況，請求緩考和更換考點(diǎn)后，并啟用備用試卷再考；或在公安機(jī)關(guān)的保護(hù)下，繼續(xù)考試。

如果在考試過程中，考生出現(xiàn)危重疾病癥狀，由考點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急處理，及時送往醫(yī)院搶救；若爆發(fā)傳染病，考點(diǎn)應(yīng)配合政府和防疫部門，進(jìn)行考點(diǎn)隔離、人員隔離或者采取政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴(kuò)散。

第十八條發(fā)生第九條第七款情況事件，市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實際情況及時向上級請示，經(jīng)批準(zhǔn)后做出?？?、緩考決定或其他處理方案。

如果在考試過程中發(fā)生自然災(zāi)害，考點(diǎn)應(yīng)妥善疏散、安置考生，配合政府幫助考生解決食、宿、交通問題，將自然災(zāi)害的損失降至最低。

第十九條發(fā)生其他不可預(yù)測的突發(fā)性事件，由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況做出不同處理。

第二十條考試過程中發(fā)生一般事件，考點(diǎn)應(yīng)立即向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同情況制定處理方案，通知考點(diǎn)采取相應(yīng)措施，

第二十一條發(fā)生第十條第一款事件，市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，根據(jù)上級指示做出啟用、復(fù)印備用試卷的決定，補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時間，同時做好考生安撫工作。

第二十二條發(fā)生第十條第二款事件，市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速上報，接到上級更正通知后，及時通知考點(diǎn)，考點(diǎn)通知相關(guān)考生；如果有考生在試卷更正前交卷，應(yīng)在考場記錄單上注明。

第二十三條發(fā)生第十條第三款事件，考點(diǎn)要做好考生安撫工作。如果停電、斷電不影響考生考試，考試應(yīng)正常進(jìn)行；如果停電、斷電影響考生考試，考點(diǎn)應(yīng)立即啟用備用電源，考試正常進(jìn)行。

如果屬區(qū)域大面積停電，考點(diǎn)應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確認(rèn)恢復(fù)供電時間。市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即向省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)指示，做出如下決定：該次考試延時；重新安排該次考試；取消該次考試，下次考試免收考生該科目考試費(fèi)用。

第二十四條發(fā)生第十條第四款事件，如果因病毒、軟件和網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致考試無法正常進(jìn)行，監(jiān)考人員應(yīng)立即在最短時間內(nèi)排除故障，并根據(jù)實際情況決定是否需要補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時間，同時做好情況記錄。

第二十五條發(fā)生第十條第五款事件，監(jiān)考人員應(yīng)立即報告巡視人員。巡視人員應(yīng)迅速查清缺失考生的信息，并盡快聯(lián)系該考生，如確認(rèn)考生已帶走試卷或答題卡，責(zé)令考生將試卷或答題卡送回，并在考場記錄單上做詳細(xì)記錄，建議將該科目成績按零分處理。情節(jié)特別嚴(yán)重、拒不承認(rèn)和交還的，報公安機(jī)關(guān)，嚴(yán)肅處理。

第二十六條發(fā)生其他不可預(yù)知的一般性突發(fā)事件時，考試測評中心應(yīng)采取必要措施，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。

第二十七條發(fā)生突發(fā)事件時，市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員和考點(diǎn)全體工作人員要堅守崗位，密切監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，隨時溝通，妥善進(jìn)行處理。

第二十八條考試期間任何人員不得接待新聞單位的采訪；關(guān)于突發(fā)性事件的各種問題以及考生的各種意見和要求，由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行解釋、解決。