導(dǎo)語：林業(yè)局制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

（一）工作人員行為承諾

1、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情待人，文明辦公，秉公辦事，公開辦事程序，自覺接受基層和群眾的監(jiān)督。

2、切實(shí)提高工作效率，嚴(yán)格遵守《贛州市林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制度》，不刁難、不拖拉、不弄虛作假。

3、嚴(yán)格遵守考勤制度，上班注意儀表，言談文雅，舉止端莊，愛護(hù)公物，保持辦公場(chǎng)所整潔有序。

4、不得濫用職權(quán)，徇私舞弊，玩忽職守；嚴(yán)格保守國(guó)家秘密。

（二）林業(yè)政策、業(yè)務(wù)問題的請(qǐng)示承諾

1、下級(jí)或有關(guān)業(yè)務(wù)單位提出的有關(guān)林業(yè)政策、業(yè)務(wù)問題的請(qǐng)示，業(yè)務(wù)承辦科室應(yīng)根據(jù)權(quán)限范圍按《贛州市林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制》規(guī)定的時(shí)限批復(fù)，不能及時(shí)辦結(jié)的應(yīng)告知請(qǐng)示單位不能及時(shí)辦結(jié)的原因。

2、對(duì)需要轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)部門批復(fù)的，承辦科室應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)；需要與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決的有關(guān)林業(yè)政策、業(yè)務(wù)問題，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

3、基層單位人員到本局咨詢有關(guān)林業(yè)政策、業(yè)務(wù)事宜，有關(guān)業(yè)務(wù)科室應(yīng)認(rèn)真答疑；如果需要辦理請(qǐng)示、批復(fù)的，應(yīng)告知其程序和有關(guān)手續(xù)。

（三）審批審核受理承諾

1、下級(jí)單位提交的或有關(guān)單位轉(zhuǎn)來的屬本局職權(quán)范圍內(nèi)的審批、審核的項(xiàng)目，有關(guān)科室承辦人員應(yīng)及時(shí)受理，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核對(duì)申請(qǐng)材料，發(fā)現(xiàn)材料不規(guī)范、不齊全的，應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)單位或有關(guān)部門提供補(bǔ)充材料。

2、承辦科室按照《贛州林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制》對(duì)申請(qǐng)審批審核事項(xiàng)進(jìn)行審查；涉及多個(gè)業(yè)務(wù)科室聯(lián)審的項(xiàng)目，相關(guān)科室應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)形成一致意見，對(duì)符合批準(zhǔn)條件的應(yīng)及時(shí)辦理批件；不符合條件的，應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)單位或有關(guān)部門。

3、基層單位或有關(guān)部門在提出屬本局受理的審批審核申請(qǐng)之前，到本局咨詢的有關(guān)事宜，承辦人員應(yīng)一次性告知有關(guān)手續(xù)和需要提供的文件資料。

（四）舉報(bào)投訴受理承諾

1、凡本局管轄范圍內(nèi)發(fā)生的違法違紀(jì)行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)采用書信、電話、來訪等形式向本局舉報(bào)和投訴。

2、在接受群眾舉報(bào)投訴后，凡能及時(shí)處置的，應(yīng)按《贛州市林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制》的時(shí)限辦結(jié)；舉報(bào)或投訴者署真實(shí)姓名要求答復(fù)的，應(yīng)限時(shí)答復(fù)；情況較復(fù)雜的舉報(bào)或投訴，無法及時(shí)辦結(jié)的，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并向舉報(bào)者或投訴人作出解釋。

3、為舉報(bào)、投訴者保密，保護(hù)舉報(bào)者的合法權(quán)益。

本局成立機(jī)關(guān)效能投訴辦公室，投訴電話