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同志們，2014年是任務艱巨的一年，是艱苦跋涉的一年，是播種希望的一年，是收獲碩果的一年。在這一年里，我們較好地完成了省市公司下達的經(jīng)營創(chuàng)收目標任務。成績的取得，主要得益于省市公司的正確領導，得益于班子的科學經(jīng)營，得益于全體同志的共同努力。在此，我謹代表經(jīng)營班子向省市公司領導，向全體同仁們表示衷心地感謝！

在歡呼中，在笑語中，我們辭舊迎新，送走了馬年，迎來了羊年。我們全體員工沒有在成績中陶醉，沒有在成績中止步?！吧礁哂靶?，夢好起宏圖”，一跨入羊年，全體同志不等待，不觀望，計劃早謀劃，目標早制定，工作早安排，措施早落實。做到觀念上適應，認識上到位，方法上對路，工作上得力，主動作為，乘勢而上。元月1日—19日城區(qū)營業(yè)廳實現(xiàn)經(jīng)營收入115萬多元；城區(qū)新增客戶135戶，收入63450元；城鄉(xiāng)新裝寬帶70戶，收入44558元；營銷一體機72臺，收入223957元；城區(qū)營銷高清機頂盒49臺，收入21500元；城區(qū)“12元套餐”收入77400元。在營銷工作中同志乘勝追擊、大顯身手、業(yè)績突出。

雄關漫步真如鐵，而今邁步從頭越。要實現(xiàn)首月出頭彩，首季開門紅，年中雙過半，年底收好官的目標，我們一定要站得高、看得遠、想得透、抓得緊，敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流，當前務必抓好以下五項工作：

一、要搶抓機遇，做好增值業(yè)務營銷工作。春節(jié)前后是營銷的黃金時段，我們務必轉變思想觀念，謀劃營銷策略，完善營銷手段，奮力抓好一體機、寬帶、高清機頂盒、付費節(jié)目等增值業(yè)務的營銷工作。

二、要轉變作風，抓好收視維護費收繳工作。要把握外出務工人員返鄉(xiāng)過春節(jié)的大好時機，集中時間、集中精力，發(fā)揚“五加二”、“白加黑”的工作作風，走村串戶催費、收費，努力提高續(xù)費率，降低罰停率。

三、要時不我待，抓好有線電視和寬帶客戶發(fā)展工作?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?？我生待明日，萬事成蹉跎?！毙麓杭压?jié)是短暫的，外出務工人員一離鄉(xiāng)，我們的發(fā)展好時機便稍縱即逝。為此，要有只爭朝夕的精神抓好有線電視客戶、寬帶客戶的發(fā)展工作。在這方面，萬隆站、鐵石口站、崇仙站開好頭，起好步，在有線客戶或寬帶客戶發(fā)展上為我們樹立了標桿。

四、要明晰思路，抓好縣城小區(qū)、農村聯(lián)網(wǎng)延伸工程建設和網(wǎng)絡升級改造工作。當務之急要規(guī)劃好、設計好、申報好，使工程早立項、早開工、早完工、早見效。我們要以大手筆做大文章，以大算盤算大效益。

五、要守土有責，抓好春節(jié)期間安全播出工作。要做到工作早布置，措施早落實，細節(jié)早把握，問題早發(fā)現(xiàn)，漏洞早堵塞，器材早備份。上下齊心合力，心往一處想，勁往一處使，確保春節(jié)期間安全播出萬無一失，并使安全播出工作常態(tài)化。

要做好上述工作，仍至全年的工作，下面我簡要地提六點工作要求：

一、要強化發(fā)展意識。公司上下均要把發(fā)展當作永恒的主題，并貫穿到工作的全過程，樹立“大發(fā)展有進步，小發(fā)展原踏步，不發(fā)展就退步”的思想觀念，要聚精會神謀發(fā)展，千方百計求發(fā)展，橫下一心抓發(fā)展。

二、要強化擔當意識。要敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流。以強烈的事業(yè)心、責任感和使命感做好工作，要大力倡導“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻”的企業(yè)文化精神，多一些奉獻，少一些索??；多一些務實，少一些浮躁；多一些擔當，少一些推諉。

三、要增強進取精神。俗話說：“人爭一張臉，樹爭一張皮”，我們必須樹立“功成不必在我”，但“功成必定有我”的思想意識，樹立主人意識，樹立爭先創(chuàng)先意識，形成你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍。全體員工要熱愛學習、善于學習、勤奮學習，以發(fā)展的眼光看問題、辦事情，以銳意進取的精神推動工作上水平、上臺階。

四、要嚴格工作標準。要認真執(zhí)行承諾服務制、限時辦結制、文明服務規(guī)范等各項規(guī)章制度，對職責范圍內的事項不拖拉、不推諉。同時要發(fā)揚團隊合作、開拓創(chuàng)新、務實高效、追求卓越的企業(yè)文化精神，遇到問題和困難不繞道走、不眼高手低，對瑣碎的工作要有耐心，對繁雜的工作要有恒心。

五、要端正服務態(tài)度。要大力倡導“五種服務作風”，即熱情服務不怕煩、主動服務不推諉、協(xié)調服務不扯皮、高效服務不拖拉，時時處處禮貌善待客戶，徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，把誠心、熱心、貼心、耐心、細心服務貫穿到工作中，每個過程、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)，著力打造一流的服務品牌。

六、要樹立紀律觀念。要牢固樹立政治意識和大局意識，把思想和行動統(tǒng)一到經(jīng)營班子的決策上來，與經(jīng)營班子保持高度一致，提高執(zhí)行力。要嚴守工作紀律，徹底糾正紀律松弛、自由散漫等問題。要嚴格執(zhí)行上下班制度，不得無故遲到、早退、脫崗、串崗、擅自離崗等，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站要解決“走讀”現(xiàn)象，靜下耐心來謀發(fā)展，撲下身子抓落實。

同志們，一年之計在于春，一日之計在于晨。2015年沖鋒的號角已經(jīng)吹響，遠渡的帆船已經(jīng)啟航。讓我們在省市公司和經(jīng)營班子的領導下，同心協(xié)力，同舟共濟，譜寫新篇章，創(chuàng)造新業(yè)績。

謝謝大家！