抓住“三個(gè)要著” 提升工商形象

時(shí)間:2022-12-26 04:04:00

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抓住“三個(gè)要著” 提升工商形象

作為縣一級(jí)工商部門,如何更好地立足職能,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,贏得地方黨委、政府和群眾對(duì)工商部門工作的理解和支持,樹立工商部門在地方的形象和威信,筆者認(rèn)為要著重抓好“三個(gè)要著”。

一、抓住“服務(wù)發(fā)展”這一要著,全力以赴為地方黨委、政府分憂解難。搞好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是當(dāng)公務(wù)員之家版權(quán)所有前地方黨委、政府的工作中心,特別是對(duì)于像我們寶應(yīng)這樣一個(gè)正由農(nóng)業(yè)大縣向工業(yè)強(qiáng)縣轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,發(fā)展經(jīng)濟(jì)就顯得尤為重要和必要。作為縣級(jí)工商部門如何發(fā)揮自身職能,體現(xiàn)工商部門在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的價(jià)值,我想關(guān)鍵在于一把手領(lǐng)導(dǎo)善于抓中心、想大局、謀大事,善于把部門工作放到促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去思考、去謀劃、去落實(shí)。首先,要抓好服務(wù)發(fā)展。始終把大力發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)、實(shí)施商標(biāo)名牌戰(zhàn)略、推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)作為服務(wù)發(fā)展、支持發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展的重要抓手和舉措,不斷提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的容量和質(zhì)量,推動(dòng)地方企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和信用度的提高。始終把工商部門注冊(cè)窗口、基層分局作為服務(wù)招商引資、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的重要平臺(tái),通過(guò)強(qiáng)化窗口制度建設(shè)、推行網(wǎng)上辦公、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造優(yōu)勝窗口等措施,盡力實(shí)現(xiàn)同廣大投資者的零距離服務(wù)和零門檻辦理,力爭(zhēng)讓每一位辦事者和投資者滿意。其次,要抓住地方大事。在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中,光靠職能和制度來(lái)分工做事可能在某些重大行動(dòng)和建設(shè)中顯得不夠,地方政府需要一些能干事和干成事的部門來(lái)促成一些大事的完成。例如,在推進(jìn)招商引資和文明城市創(chuàng)建工作中,要工商部門直接參與招商引資,牽頭整治城市“牛皮癬”和馬路市場(chǎng),主抓經(jīng)營(yíng)戶“門前五包”制度的落實(shí)等等,這些工作應(yīng)當(dāng)說(shuō)跟工商部門目前承擔(dān)的職能沒(méi)公務(wù)員之家版權(quán)所有有太大的關(guān)系,不是我們工作的重點(diǎn),但是,既然政府明確要求工商部門承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任,相信工商部門的能力,作為部門還是要為政府著想,替政府分擔(dān),統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)工作,要抓就要抓出聲勢(shì)、抓出成效、抓出形象。只有演好角色,才能贏得滿意。

二、抓住“服務(wù)群眾”這一要著,盡心盡責(zé)為老百姓、企業(yè)多辦實(shí)事。老百姓滿意是工商部門一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是衡量工商部門工作的一把尺子。因此,我們要把工作的著力點(diǎn)放在為群眾謀利益、讓群眾滿意上。一方面,要對(duì)群眾做到有求必應(yīng)。作為我們縣一級(jí)工商部門每年要辦幾百個(gè)案件,要發(fā)幾千個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,要收幾百萬(wàn)元的工商管理費(fèi),要監(jiān)管好成千上萬(wàn)的市場(chǎng)主體,要做到讓每一個(gè)當(dāng)事人都滿意,確實(shí)是一件不容易的事情。作為基層局的一把手就是要敞開(kāi)大門,廣開(kāi)言路,讓群眾暢所欲言,及時(shí)了解民聲,體察民情,幫民解困,要對(duì)群眾反映的問(wèn)題做到件件有落實(shí)、事事有回音,讓群眾堅(jiān)定相信組織,切身感受公平公正,用真情真心真抓換回群眾滿意。另一方面,要抓住群眾關(guān)心的問(wèn)題。我們的一切工作從根本上說(shuō)都應(yīng)當(dāng)圍繞著群眾轉(zhuǎn)。正是有了群眾的需要,才有了我們執(zhí)法的動(dòng)力。當(dāng)前劣質(zhì)農(nóng)資、有毒食品、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量以及消費(fèi)欺詐、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,成為老百姓最關(guān)心的問(wèn)題,因此,當(dāng)前,我們就必須將監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管上,不斷強(qiáng)化巡查監(jiān)管,開(kāi)展抽檢監(jiān)督檢查,落實(shí)重要商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,推進(jìn)“肉菜糧放心工程”建設(shè),建立重點(diǎn)商品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象的巡查監(jiān)管機(jī)制,重拳出擊假冒偽劣違法行為,認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴舉報(bào)工作,讓我們的市場(chǎng)執(zhí)法工作真正做到緊跟老百姓的需要走。

三、抓住“服務(wù)全局”這一要著,以身作則為系統(tǒng)干部職工當(dāng)好表率。一個(gè)部門的形象、作風(fēng)如何,就看這支隊(duì)伍;一支隊(duì)伍的形象、作風(fēng)怎樣,關(guān)鍵看他的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)可以塑造一個(gè)全新的部門形象,創(chuàng)造一個(gè)全新的工作環(huán)境,帶出一支全新的干部隊(duì)伍。作為一家之長(zhǎng),就是要始終確立“工商系統(tǒng)是個(gè)大家庭”、“人人都是工商形象”的全局觀念,時(shí)時(shí)、事事、處處考慮全局,以身作則當(dāng)好表率,推動(dòng)部門形象的提升。一是要靠領(lǐng)導(dǎo)作榜樣。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣和示范作用不僅體現(xiàn)在處理大事上親自上前,開(kāi)展重大行動(dòng)上身先士卒,落實(shí)重要決策部署上一馬當(dāng)先,而且體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)一言一語(yǔ)上的真情、一舉一動(dòng)上的真功、細(xì)節(jié)末節(jié)上的真心,俗語(yǔ)說(shuō):“一枝一葉總關(guān)情”、“細(xì)微之處見(jiàn)真功”。例如,當(dāng)前正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我們通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)、帶頭上課、帶頭自查、帶頭整改,使我們每個(gè)黨員干部在靈魂深處受到了一次深刻洗禮,使我們的隊(duì)伍得到了深刻的鍛煉,進(jìn)一步純潔了黨風(fēng)、政風(fēng)和學(xué)風(fēng)。在全系統(tǒng)形成了“一級(jí)帶領(lǐng)一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看”的良好氛圍。二是要靠制度抓管理。帶好隊(duì)伍,樹好形象,除了領(lǐng)導(dǎo)的示范作用外,還要有行之有效的內(nèi)部管理制度。要堅(jiān)持用制度管人管事管物的方針,在目標(biāo)管理、干部人事考核、內(nèi)部規(guī)范化管理等方面動(dòng)真碰硬、狠抓嚴(yán)管,才能在全系統(tǒng)形成規(guī)范、有序、和諧、高效的干事環(huán)境。三是要靠載體抓提高。提升工商部門形象,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。我們要在新的平臺(tái)上推動(dòng)部門形象的再提升,促進(jìn)黨委、政府和群眾滿意程度的再提高,還要靠我們不斷地創(chuàng)新思維,創(chuàng)新措施,通過(guò)積極爭(zhēng)創(chuàng)“最佳服務(wù)部門”、“群眾滿意基層站所”、“群眾滿意執(zhí)法大隊(duì)”,以及強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、文明服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比等活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣、擴(kuò)大成果、提升形象。