導(dǎo)語(yǔ)：征費(fèi)所先進(jìn)事跡材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

養(yǎng)路費(fèi)征收稽查所現(xiàn)有職工7名，其中黨員*名，35歲以下的年輕職工5名，是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。

年初以來(lái)，在市局和區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“依法征費(fèi)、應(yīng)征不漏”的方針開(kāi)展征費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”等活動(dòng)為載體，以征費(fèi)工作為中心、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，原創(chuàng)：全面建設(shè)具有自身特色的征費(fèi)所為己任，樹(shù)起我所文明窗口形象。

一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

我所十分注重對(duì)職工進(jìn)行思想教育，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高職工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。

（一）加強(qiáng)政治教育，增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)。一方面是以“三個(gè)代表”重要思想和“十六屆四中、五中全會(huì)”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大職工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。4月，全所同志參加了悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的征費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有征費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2005年，在抓好上年度的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照上一年來(lái)存在的不足，加強(qiáng)了征費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所職工進(jìn)行思想交流、探討工作體會(huì)、疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高征費(fèi)人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使征費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持職工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前全所100%達(dá)到大專(zhuān)以上學(xué)歷

（三）加強(qiáng)廉政教育，提高公仆意識(shí)。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想上下功夫。設(shè)立了公示板、舉報(bào)箱、學(xué)習(xí)園地。上崗做到儀表端莊，衣著整潔，佩帶胸卡，使用文明用語(yǔ)，對(duì)待車(chē)主和業(yè)戶(hù)態(tài)度和藹，服務(wù)周到，運(yùn)用法律、法規(guī)適當(dāng)，解答問(wèn)題明了。

二、健全規(guī)章制度，建立監(jiān)督體系

加強(qiáng)制度建設(shè)，提供根本保障。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，抓好內(nèi)業(yè)管理必須要有完備的制度來(lái)保障。我所始終按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、征費(fèi)員、票證員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際制定完善了《考核細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，原創(chuàng)：分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三、開(kāi)展“正行風(fēng)，促發(fā)展”活動(dòng)，樹(shù)立良好形象

通過(guò)在工作中以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹區(qū)九次黨代會(huì)精神，不斷改善發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的整體素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，在“正行風(fēng)、促發(fā)展”活動(dòng)中以服務(wù)的質(zhì)量、群眾的滿(mǎn)意為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，取得了良好的效果。為了更好地接受社會(huì)監(jiān)督，辦公區(qū)采取“通透”式設(shè)計(jì)，使辦公環(huán)境更加透明。采取“一站式”服務(wù)，全面推行政務(wù)公開(kāi)，完善公示制、承諾制，堅(jiān)持推行“首問(wèn)責(zé)任制”等六項(xiàng)制度。在明顯的位置懸掛公示板，把全體工作人員的照片上墻，標(biāo)明姓名、部門(mén)、職務(wù)，便于群眾監(jiān)督。公開(kāi)了辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限，增加了辦事的透明度，使廣大群眾一目了然。切實(shí)解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的問(wèn)題，杜絕吃、拿、卡、要的行為。

嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕“人情車(chē)”。征費(fèi)工作中，人情關(guān)系復(fù)雜，地方養(yǎng)路費(fèi)費(fèi)額雖少，可人情卻不輕，動(dòng)不動(dòng)就有人打電話(huà)或?qū)憲l子，不是要求減就是要求免，方方面面的關(guān)系說(shuō)情，只要有扣留的欠費(fèi)車(chē)輛，準(zhǔn)保有說(shuō)情的。如果凡是說(shuō)情的都給予照顧，那么國(guó)家的規(guī)費(fèi)將大量流失。針對(duì)人情車(chē)問(wèn)題，采取措施，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)決堵住、頂住人情風(fēng)，不怕得罪任何人。

在工作中，圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)征費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以文明征費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，不斷把工作引向深入，力爭(zhēng)取得新的、更大的成績(jī)。