導(dǎo)語：新媒體環(huán)境網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，信息通過新媒體的傳播路徑催生了新的輿論形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)空間已成為信息的集散地，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是高校治理能力的重要體現(xiàn)，高校應(yīng)深刻認(rèn)識到新媒體時(shí)代提升高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的重要性。文章以馬克思主義新聞?dòng)^為理論指導(dǎo)，通過研究高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播路徑，即產(chǎn)生、擴(kuò)散、爆發(fā)、衰退四個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的困境主要有高校自身對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要性認(rèn)識不足，缺乏有效的信息監(jiān)測和發(fā)布機(jī)制，大學(xué)生群體媒介素養(yǎng)不足等。提升高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的對策包括加強(qiáng)高校黨政工作建設(shè)，建立新聞評閱員審核制度，加強(qiáng)新技術(shù)對謠言的識別，及時(shí)正確地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地，建設(shè)完善高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境等。研究所得到的結(jié)論為高校在新媒體時(shí)代如何更好地建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制提供一定的理論實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：輿論引導(dǎo)；高校網(wǎng)絡(luò)輿論；理論基礎(chǔ)；傳播路徑；完善對策

一、新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿論概念

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明，截至2021年12月，我國網(wǎng)民總體數(shù)量達(dá)到10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73%，大學(xué)?？啤⒈究萍耙陨蠈W(xué)歷的網(wǎng)民占比19.8%［1］。十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，我國進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，而在這個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中，無論個(gè)人還是群體都被互聯(lián)網(wǎng)深深影響著，相比于其他群體，高校大學(xué)生群體的年齡階段決定了他們更習(xí)慣于在互聯(lián)網(wǎng)上獲取、傳遞和交流信息，所以互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今大學(xué)生群體的影響更是廣泛和全面的?！熬W(wǎng)絡(luò)輿論”是“輿論”的衍生概念，目前學(xué)界不同學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)輿論均有著不同的概念定義，余晨光認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論是人們以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺對某一熱點(diǎn)事件發(fā)表的意見集合［2］；王天意認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論以互聯(lián)網(wǎng)媒介為載體，通過網(wǎng)絡(luò)論壇為主陣地的網(wǎng)絡(luò)空間，公開表達(dá)的信息具有強(qiáng)大的沖擊力和深遠(yuǎn)的影響力［3］。網(wǎng)絡(luò)輿論就是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)圍繞著特定網(wǎng)絡(luò)事件表達(dá)或者持有一種大致相同的意見與觀點(diǎn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿論的研究有多個(gè)研究方向，文章將高校大學(xué)生作為研究主體，把高校網(wǎng)絡(luò)輿論定義為高校大學(xué)生在面對社會(huì)突發(fā)性事件尤其是能夠引發(fā)情緒波動(dòng)的事件時(shí)，通過各種媒體發(fā)聲進(jìn)行熱烈討論，從而形成的輿論。近幾年來，網(wǎng)絡(luò)事件產(chǎn)生的輿論層出不窮，各個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)媒介通過互聯(lián)網(wǎng)所表述的信息也千差萬別，即使當(dāng)初發(fā)布信息時(shí)言之鑿鑿，之后也存在新聞反轉(zhuǎn)的可能，所以在新媒體時(shí)代，高校更要做好大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，幫助大學(xué)生提升媒介素養(yǎng)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

任何實(shí)踐都需要理論進(jìn)行指導(dǎo)，我國對于高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的研究離不開馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)。徐光春認(rèn)為，馬克思主義新聞?dòng)^是馬克思主義辯證思想、政治立場、價(jià)值追求等的集中反映，是社會(huì)主義新聞工作和新聞事業(yè)的行動(dòng)指南［4］。這一新聞?dòng)^是新聞輿論工作的指導(dǎo)指南。高校是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的堅(jiān)強(qiáng)陣地，做好高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)就要堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^的理論指導(dǎo)作用。

（一）堅(jiān)持黨性原則

雷躍捷認(rèn)為，堅(jiān)持黨性原則是對馬克思主義新聞?dòng)^最有利、最持久的堅(jiān)守，是對黨的新聞輿論工作最基本的認(rèn)識［5］。唯有堅(jiān)持黨性原則，才能搞好新聞輿論的引導(dǎo)工作。高校作為黨向社會(huì)輸送青年人才的重要組成部分，黨的高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作必須把政治方向擺在第一位，堅(jiān)持黨性原則。

（二）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

胡栓等認(rèn)為，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向是黨的新聞輿論引導(dǎo)工作的主要核心，是黨對新聞輿論工作、意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的直接體現(xiàn)［6］。高校網(wǎng)絡(luò)輿論是基于高校網(wǎng)絡(luò)空間體系，現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境下高校思想政治建設(shè)和媒體平臺運(yùn)營的共同作用［7］。所以形成高校意識形態(tài)需要建立一個(gè)成熟的輿情把關(guān)體制，能夠精準(zhǔn)識別高校外部重大輿情，并能夠鑒別輿情信息的真實(shí)性，最終目的是為了科學(xué)地引導(dǎo)輿論。

（三）堅(jiān)持以人民為中心

史秋衡等認(rèn)為，以人民為中心的高等教育要以人才培養(yǎng)為核心，辦好人民滿意的教育，才能切實(shí)推進(jìn)中國特色高等教育的建設(shè)［8］。堅(jiān)持把高校大學(xué)生的根本利益作為新聞輿論工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在自媒體遍地開花的新媒體時(shí)代，在堅(jiān)持把校園主流發(fā)聲媒體抓在黨的手里的同時(shí)，更要堅(jiān)持大學(xué)生群體關(guān)注點(diǎn)在哪里、宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀和傳播路徑

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播路徑可以分為產(chǎn)生、擴(kuò)散、爆發(fā)、衰退四個(gè)階段，每個(gè)階段都有著各自不同的特點(diǎn)，通過案例對各個(gè)階段逐一進(jìn)行分析［9］。

（一）產(chǎn)生

在高校網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生階段，必然存在能夠產(chǎn)生共鳴的話題，這也是高校網(wǎng)絡(luò)輿論能夠產(chǎn)生的根本出發(fā)點(diǎn)。能夠共鳴的話題也基本有著大體一致的特點(diǎn)，即利益訴求和價(jià)值觀念的沖突。在新媒體時(shí)代，大學(xué)生群體不再只是被動(dòng)地接收信息，而是會(huì)自由選擇自己喜歡的議題，盡可能表達(dá)自己的觀點(diǎn)，當(dāng)遇到引起共鳴的話題時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生極大的言論討論需求，就會(huì)通過微博、微信或者校園貼吧等社交媒體進(jìn)行大規(guī)模的討論，并會(huì)產(chǎn)生各類不同的觀點(diǎn)，這時(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿論也就產(chǎn)生了。

（二）擴(kuò)散

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的主要傳播者為高校校園的大學(xué)生群體，他們有著幾乎相似的生活模式，對于外界信息有著較為相同的認(rèn)知，在社會(huì)突發(fā)事件發(fā)生之后，可能只是少部分人開始對此發(fā)表自己的看法，但隨著共鳴人數(shù)不斷增加，話題會(huì)逐漸被炒作擴(kuò)散。例如，《浙大博士送外賣》引發(fā)熱議，新聞的主人公讀博8年未能畢業(yè)，按規(guī)定將于6月辦理結(jié)業(yè)并離校，這讓博士生延期畢業(yè)的話題再次引發(fā)了大學(xué)生群體的熱烈討論。

（三）爆發(fā)

輿論的巔峰是指一項(xiàng)輿論事件達(dá)到高潮的階段。一部分原因是原有利益訴求沒有得到滿足，討論的議題從單一變?yōu)槎嘣?，如華東理工大學(xué)的“耳機(jī)事件”，該事件在最開始只是兩名當(dāng)事人之間的摩擦，后來通過社交媒體的隔空對話導(dǎo)致事件愈演愈烈，越來越多的大學(xué)生開始參與討論，不同的觀點(diǎn)頻出，校方介入后，對整個(gè)事件過程進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在女生偷耳機(jī)的事實(shí)，隨后學(xué)校根據(jù)男生的意愿，只給予女生校內(nèi)處分的懲罰結(jié)果。但在事件發(fā)生期間，大量網(wǎng)民通過微博等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的話題討論，使得這一輿論事件脫離了其本身意涵，上升到了男女性別的討論上，導(dǎo)致輿論全面爆發(fā)。這時(shí)候的高校網(wǎng)絡(luò)輿論不僅僅停留在社交媒體平臺，而會(huì)出現(xiàn)在包括主流媒體在內(nèi)的各種大型媒體之間，大量信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，夾雜著多種負(fù)面情緒，虛假新聞也越來越多，學(xué)校被置于了社會(huì)輿論的討論焦點(diǎn)，對學(xué)校聲譽(yù)和名譽(yù)都會(huì)造成巨大的影響。

（四）衰退

互聯(lián)網(wǎng)信息的更新速度極快，人們的興趣點(diǎn)也會(huì)隨之更快地更新，高校網(wǎng)絡(luò)輿論的衰退也與此有密不可分的關(guān)系。當(dāng)然，大學(xué)生們關(guān)注的輿論問題得到滿足也是很重要的一個(gè)要素，因?yàn)槔娴臐M足和信息的快速迭代，人們也就缺乏了傳播的動(dòng)力，關(guān)注度也迅速降低，這也代表著輿論的衰退。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵問題

（一）高校對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)重要性的認(rèn)識不足

雖然高校的管理者們對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論失控可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果有著清楚的認(rèn)識，但是依然將網(wǎng)絡(luò)輿論作為校園意識形態(tài)建設(shè)的次要部分。有些高校的管理層仍然認(rèn)為輿論的產(chǎn)生與引導(dǎo)工作應(yīng)該歸屬于相應(yīng)的宣傳部門，而沒有將網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的管理上升到學(xué)校的總體布局，忽視了校園內(nèi)輿論問題發(fā)酵的根本原因。而高校網(wǎng)絡(luò)輿論事件的核心問題往往是與在校大學(xué)生的生活息息相關(guān)，如果處理問題時(shí)出現(xiàn)偏頗，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害高校的總體形象。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)缺乏有效的信息監(jiān)測和發(fā)布機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往都是由小事發(fā)酵為大事，就目前高校網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測現(xiàn)狀來看，高校在面對海量信息時(shí)，往往是在輿論發(fā)生之后進(jìn)行相應(yīng)的輿論引導(dǎo)，缺乏輿論預(yù)警意識。高校師生的輿論意識也存在明顯不強(qiáng)，且在輿論發(fā)生之后，在引導(dǎo)輿論后續(xù)走向上，很少有學(xué)校有規(guī)范化、流程化的處理模式，不論是在實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)上還是實(shí)際執(zhí)行上，都存在一定的爭議。

（三）高校大學(xué)生群體自身媒介素養(yǎng)不足

大學(xué)生的認(rèn)知能力不足，對情緒的掌控和對大局的整體把握能力還不夠強(qiáng)。這導(dǎo)致大學(xué)生群體的認(rèn)知觀念產(chǎn)生偏移式固化，從而嚴(yán)重干擾了高校對嚴(yán)肅社會(huì)公共議題的把控，也不利于高校主流意識形態(tài)的傳播。大學(xué)生群體自身的媒介素養(yǎng)不足，難以抵御外界的信息，在謠言泛濫的現(xiàn)代社會(huì)，校園媒體單純地呈現(xiàn)事實(shí)已經(jīng)不足以解決問題，而是要加強(qiáng)大學(xué)生自身的媒介素養(yǎng)，去適應(yīng)當(dāng)下真假難辨的信息環(huán)境。

五、完善高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策研究

（一）堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)高校對輿論引導(dǎo)重要性的認(rèn)識

1.高校領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論新常態(tài)高校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持黨性原則，最根本、最重要的是堅(jiān)持黨對新聞工作的領(lǐng)導(dǎo)，不管新媒體時(shí)代信息傳播形態(tài)發(fā)生怎樣的變化，黨管媒體的原則和制度不能變。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)去適應(yīng)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的新常態(tài)發(fā)展，并做出相應(yīng)的改變，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自身的理念和創(chuàng)新方式，把高校網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳工作提升到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展層面，圍繞學(xué)校的特色，全局看待輿論問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，謹(jǐn)慎進(jìn)行輿論引導(dǎo)。2.建立新聞評閱員審核制度高校要建立完善輿情評議和審核機(jī)制。高校輿論管理是一個(gè)扁平化管理的過程，而現(xiàn)有的高校媒體信息發(fā)布機(jī)制，多為本校學(xué)生簡單對校內(nèi)信息進(jìn)行排版制作，老師進(jìn)行審核，然后進(jìn)行發(fā)布，缺乏對突發(fā)事件的把關(guān)和引導(dǎo)。建設(shè)新聞評閱員制度能夠有效對社會(huì)突發(fā)事件進(jìn)行把關(guān)，科學(xué)判斷突發(fā)事件是否可能形成輿情。

（二）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，建立科學(xué)的高校信息監(jiān)測和輿論引導(dǎo)機(jī)制

1.加強(qiáng)新技術(shù)對謠言的識別謠言使受眾對真相產(chǎn)生扭曲或虛假的認(rèn)識，而新聞傳播學(xué)的目的是還原真實(shí)的世界。而當(dāng)下，新聞反轉(zhuǎn)層出不窮，如何保證輿論的真實(shí)性，首先就是要鑒別輿論信息的真?zhèn)巍８咝Ｖ髁髅襟w應(yīng)重視輿論預(yù)警工作，識別出現(xiàn)的輿論信息是否真實(shí)，在虛假信息沒有大規(guī)模傳播擴(kuò)散時(shí)及時(shí)澄清。而在快速發(fā)展的信息時(shí)代，信息呈現(xiàn)指數(shù)性增長，這就給如何辨識輿論信息提出了新的要求。針對網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)輿情，高?？梢越ㄔO(shè)新聞輿論大數(shù)據(jù)分析資源庫，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對新媒體平臺的碎片化信息進(jìn)行預(yù)測分析，利用大數(shù)據(jù)科學(xué)地研判、預(yù)測輿情事件，這可以有效地提升信息辨識的效率，掌握輿情的主動(dòng)性和話語權(quán)，從而消除了高校謠言滋生的空間。2.及時(shí)正確地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論校外重大網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)入校園的同時(shí)，高校要及時(shí)甄別信息是否存在失真的情況。高校媒介平臺作為高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主流陣地，要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，對不實(shí)的信息要及時(shí)澄清和修正，要以自身公信力背書，發(fā)布更能吸引學(xué)生的新聞信息作品，靈活引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，構(gòu)建良好的高校網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，潛移默化地提高大學(xué)生的思想道德水平，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

（三）以人民為中心，提高大學(xué)生群體的媒介素養(yǎng)

1.建立高校網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地高校主流媒體要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)精準(zhǔn)的媒體傳播。充分認(rèn)識新媒體環(huán)境下的大學(xué)生所具有的自由、個(gè)性以及好奇心強(qiáng)等特點(diǎn)，掌握高校大學(xué)生的成長規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播規(guī)律，延伸黨的輿論宣傳陣地。高校職能部門工作人員應(yīng)有同理心，要考慮到學(xué)生的想法，考慮輿論事件背后可能造成的后果，正確引導(dǎo)學(xué)生思考輿論事件。2.建設(shè)完善高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境高校主流媒體要發(fā)揮自身傳播速度快、輻射范圍廣和受眾反饋及時(shí)的優(yōu)勢，以大學(xué)生群體為傳播核心，以傳播主流核心價(jià)值觀為目的。當(dāng)下，高校學(xué)生更喜歡參與更有趣味性的高校校園活動(dòng)，高校媒體可以通過不同的校園活動(dòng)內(nèi)容來進(jìn)行信息采集，采取不同媒體平臺的制作方式，制作出更具有吸引力的媒介產(chǎn)品，能夠更加有效地提高高校學(xué)生的媒介素養(yǎng)，同時(shí)能營造積極向上的校園文化氛圍。

六、結(jié)語

新媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)在信息傳遞、價(jià)值引領(lǐng)、文化傳承方面有著極其重要的作用。文章分析了新媒體背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播路徑，發(fā)現(xiàn)了高校對輿論引導(dǎo)重要性的認(rèn)識不足，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)缺乏有效的信息監(jiān)測和發(fā)布機(jī)制，高校大學(xué)生群體自身媒介素養(yǎng)不足等問題，通過馬克思主義新聞?dòng)^的理論指導(dǎo)給出了三點(diǎn)對策，旨在為高校在新媒體時(shí)代如何更好地建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制提供一定的理論實(shí)踐意義。

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作者：吳德勝 戴佳昕 單位：長春工業(yè)大學(xué)