外貿(mào)英語(yǔ)函電雙語(yǔ)課程智慧教學(xué)模式
時(shí)間:2022-05-24 14:40:07
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摘要:本文借鑒美國(guó)職業(yè)教育的KAS模型,對(duì)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》(雙語(yǔ))課程進(jìn)行智慧教學(xué)模式的探索,從夯實(shí)外貿(mào)基礎(chǔ)、強(qiáng)化外貿(mào)溝通、注重外貿(mào)實(shí)踐三個(gè)維度打通課堂內(nèi)外兩個(gè)渠道,實(shí)現(xiàn)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞:KAS模型;智慧教學(xué);外貿(mào)英語(yǔ)函電
“一帶一路”背景下,國(guó)際貿(mào)易日益提升的重要性要求外貿(mào)人員既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,還要懂外語(yǔ),具備良好的語(yǔ)言溝通能力。目前,國(guó)內(nèi)很多高校在該專業(yè)都已開始進(jìn)行雙語(yǔ)嘗試,2018年以來(lái),西安翻譯學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程《外貿(mào)英語(yǔ)函電》也被列入實(shí)施雙語(yǔ)計(jì)劃之列。KAS模式作為美國(guó)非常流行的一種培訓(xùn)方式,能有效提升學(xué)員的職業(yè)技能,通過(guò)借鑒該模式,把KAS融入《外貿(mào)英語(yǔ)函電》(雙語(yǔ))的教學(xué)中,整合教材資源,升級(jí)教學(xué)內(nèi)容,能提高學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)外溝通的能力,使其在走上工作崗位后更快、更好地勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。
1KAS模型概述
KAS為三個(gè)單詞的縮寫,即Knowledge、Ability和Skill。KAS模型是美國(guó)非常流行的一種職業(yè)培訓(xùn)方式,K代表要完成某項(xiàng)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和崗位知識(shí),A為從事某項(xiàng)工作任務(wù)需要具備的一般能力,S是指職業(yè)技能,可以看出該模型中K、A、S關(guān)系密切,且缺一不可。K是基礎(chǔ),A為關(guān)鍵,S作為終極目標(biāo),K、A、S共同形成綜合職業(yè)能力?;趪?guó)際貿(mào)易視角,如果把學(xué)生完成專業(yè)目標(biāo)當(dāng)成其工作任務(wù),那么國(guó)際貿(mào)易整個(gè)專業(yè)知識(shí)和能力目標(biāo)的達(dá)成可被分解成若干工作任務(wù),K就是從事國(guó)際貿(mào)易工作所需的所有相關(guān)理論知識(shí),即要完成某項(xiàng)特定工作任務(wù)所應(yīng)具備的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和崗位知識(shí),《外貿(mào)英語(yǔ)函電》雙語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要目標(biāo)是讓學(xué)生用英語(yǔ)獲取扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí),例如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用,運(yùn)輸方式的選擇以及外貿(mào)合同的撰寫等。A即完成國(guó)際貿(mào)易某項(xiàng)特定工作任務(wù)所應(yīng)具備的熟練撰寫各種磋商條件下的外貿(mào)信函的能力,還應(yīng)包括應(yīng)對(duì)不同商務(wù)環(huán)境中的聽、說(shuō)能力;S是指國(guó)貿(mào)專業(yè)綜合技能的應(yīng)用,是學(xué)生從事國(guó)際貿(mào)易相關(guān)工作的崗前保證,旨在通過(guò)模擬演練、綜合實(shí)訓(xùn)、參加競(jìng)賽以及企業(yè)實(shí)習(xí)最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生從交易的準(zhǔn)備、交易磋商、合同的簽訂以及履行,直到完成業(yè)務(wù)后的退稅、訂單管理、客戶的維系等全過(guò)程。因此,KAS培訓(xùn)的目標(biāo)注重與其它國(guó)際貿(mào)易相關(guān)課程的銜接與融合,是利用雙語(yǔ)將國(guó)際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)課程相融合的教學(xué)、是利用雙語(yǔ)將國(guó)際貿(mào)易理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué),讓學(xué)生真正用英語(yǔ)掌握專業(yè)基本知識(shí)(K)、具備利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行商務(wù)溝通和商務(wù)交流的能力(A)、通過(guò)反復(fù)實(shí)際操練,逐漸實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍,最后具備綜合的商務(wù)職業(yè)能力(S)。(參見圖1)
2KAS模型在外貿(mào)英語(yǔ)函電(雙語(yǔ))課程改革實(shí)踐中的智慧應(yīng)用
大數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析等技術(shù)給智慧課堂提供技術(shù)支撐,創(chuàng)建智慧環(huán)境,使得智慧課堂成為可能。雙語(yǔ)教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生在英語(yǔ)環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)類交際的能力,筆者認(rèn)為在KAS框架下宜倡導(dǎo)智慧教學(xué),《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的課程教學(xué)不僅是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)閱讀和撰寫英文書信,還要能聽懂外貿(mào)英語(yǔ),熟練進(jìn)行外貿(mào)交際?;诖耍P者以該課程中“BusinessNegotiation”即交易磋商一章為例,從以下三個(gè)方面進(jìn)行探討。
2.1強(qiáng)調(diào)國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ),夯實(shí)“K”
《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程是以英語(yǔ)為信息媒介,是一門講授如何撰寫商務(wù)領(lǐng)域的英文信函的課程,目前絕大部分國(guó)內(nèi)的教材是以大量的英文信函呈現(xiàn),教師在日常的教學(xué)過(guò)程中就英文信函撰寫的原則、構(gòu)架、以及句子的語(yǔ)法甚至單詞的用法進(jìn)行講解,忽略了國(guó)際貿(mào)易背景知識(shí)的鞏固和梳理?!癇usinessNegotiation”即國(guó)際商務(wù)談判,主要涉及《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程中交易磋商環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容,該環(huán)節(jié)是進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易必備的交易步驟,涵蓋“Enquiry”(詢盤)、“Offer”(發(fā)盤)、“Counter-offer(還盤)”和“Acceptance”(接受)四個(gè)環(huán)節(jié)。在KAS模式下,教師通過(guò)超星學(xué)習(xí)平臺(tái)將中英文對(duì)照版的交易磋商內(nèi)容以及該內(nèi)容的雙語(yǔ)視頻發(fā)布給學(xué)生,要求學(xué)生課前學(xué)習(xí)并完成交易磋商練習(xí),涉及的背景知識(shí)要求制作成PPT,并以小組的形式在課堂中展示,練習(xí)成績(jī)和PPT展示評(píng)分計(jì)入平時(shí)測(cè)評(píng)。通過(guò)這種方式把相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)貫穿到具體的外貿(mào)函電課程中,起到溫故而知新的作用,為課堂教學(xué)的順利開展打下良好基礎(chǔ)。
2.2掌握商務(wù)溝通能力,強(qiáng)化“A”
傳統(tǒng)的《外貿(mào)函電》課程是以章節(jié)的形式系統(tǒng)介紹各種外貿(mào)信函的寫作技巧,無(wú)法企及商務(wù)溝通能力涉及聽、說(shuō)、讀、寫各個(gè)方面。大多數(shù)教師采用傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯方法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言形式,而忽略商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。所以外貿(mào)函電幾乎變成另一門精讀課或是純粹的寫作課。KAS模式下,學(xué)生課前在鞏固了交易磋商環(huán)節(jié)的基本貿(mào)易理論知識(shí)的前題下,如何在短短的課堂45分鐘中強(qiáng)化“A”?如何將這部分能力潛移默化地讓學(xué)生得到吸收?這就需要建立起“以學(xué)生為主體”的智慧課堂。筆者認(rèn)為“智慧課堂”,一方面體現(xiàn)在硬件設(shè)施環(huán)境和教學(xué)軟件平臺(tái)的智慧上;另一方面更多地體現(xiàn)在教師的智慧教學(xué)。教師設(shè)定商務(wù)情景,構(gòu)建仿真交際場(chǎng)景,進(jìn)行小組活動(dòng),將國(guó)際貿(mào)易的磋商環(huán)節(jié)和具體的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相結(jié)合,選取外貿(mào)公司真實(shí)的交易磋商(詢盤、發(fā)盤、還盤和接受)往來(lái)信函,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,使學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對(duì)比、分析,從中感悟真實(shí)的業(yè)務(wù)情景;另外,師生共同進(jìn)行“角色扮演”,共同參與“貿(mào)易流程”的業(yè)務(wù)操作,共同思考每一步所需要掌握的專業(yè)技能與英語(yǔ)表達(dá)。突出學(xué)生的主體性和學(xué)生間的協(xié)作性,以培養(yǎng)他們的樂(lè)學(xué)精神,讓他們擁有興趣、擁有熱情、擁有積極性,以激發(fā)學(xué)生的思辨能力。實(shí)踐證明,這種方式能幫助學(xué)生進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)并取得令人滿意的學(xué)習(xí)效果。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變、自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成,起到極大的推進(jìn)作用。
2.3注重外貿(mào)綜合能力培養(yǎng),突顯“S”
課堂是教學(xué)的第一現(xiàn)場(chǎng),但單靠第一現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)課堂的教學(xué),無(wú)法讓學(xué)生真正接觸到真實(shí)的工作場(chǎng)景,更無(wú)法滿足企業(yè)的真實(shí)需求?!锻赓Q(mào)英語(yǔ)函電》(雙語(yǔ))作為一門培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電寫作基本知識(shí)的專業(yè)課程,主旨在于讓學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù),而在走上工作崗位后能迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要。筆者認(rèn)為在課程設(shè)置中還需結(jié)合院校內(nèi)、外的實(shí)訓(xùn),進(jìn)行商務(wù)磋商與談判在內(nèi)的商務(wù)口語(yǔ)與外貿(mào)流程的理論教學(xué)與實(shí)踐操作的虛擬仿真演練和企業(yè)實(shí)習(xí)。包括組織學(xué)生參與“全國(guó)商務(wù)精英挑戰(zhàn)賽國(guó)際貿(mào)易競(jìng)賽”、“POCIB全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽”、“全國(guó)高校商務(wù)談判大賽”等全國(guó)范圍內(nèi)的賽事,通過(guò)比賽達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教的目的;同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)生”這個(gè)中心,注重產(chǎn)教融合,由企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行項(xiàng)目的確認(rèn)、發(fā)布具體項(xiàng)目、項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施、師生從理論和實(shí)踐兩個(gè)維度共同進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)并進(jìn)行仿真演練,企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收。通過(guò)項(xiàng)目使課堂上教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步內(nèi)化,引領(lǐng)學(xué)生完成從學(xué)業(yè)、專業(yè)到職業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身為學(xué)生就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。(參見圖2)圖2
3KAS模式下外貿(mào)英語(yǔ)函電(雙語(yǔ))智慧教學(xué)改革思路
“互聯(lián)網(wǎng)+”教育信息化的高速發(fā)展使得智慧教育成為當(dāng)前我國(guó)教育信息化研究的熱點(diǎn)。在此背景基礎(chǔ)上,智慧課堂應(yīng)運(yùn)而生,并成為教育信息化改革進(jìn)程中至關(guān)重要的產(chǎn)物。在KAS模式下,如何使雙語(yǔ)教學(xué)智慧起來(lái),怎樣才能實(shí)現(xiàn)外貿(mào)英語(yǔ)函電(雙語(yǔ))課程智慧教學(xué)目標(biāo),筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。
3.1打造智慧教學(xué)環(huán)境
智慧教學(xué)的核心是高效、智能化地完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo),摒棄傳統(tǒng)教學(xué)手段的單一性,其教學(xué)理念是創(chuàng)新的,教學(xué)手段囊括可使課堂教學(xué)智慧起來(lái)的一切物理環(huán)境和軟硬件設(shè)施,這種環(huán)境可營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓學(xué)生在信息化教學(xué)成為主流這一背景下突破時(shí)間和空間的限制,教學(xué)空間更加舒適,信息的可獲取性渠道更具多樣性,教學(xué)環(huán)境的智慧性可以刺激學(xué)生感官,為其傳遞大量有價(jià)值的信息,還能有效提高學(xué)生的課堂參與度,靈活地通過(guò)智能手機(jī)等電子終端,獲取更多的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)材料,教師根據(jù)學(xué)習(xí)平臺(tái)給出的量化數(shù)據(jù),及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程,進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和反饋,讓學(xué)生了解他們的學(xué)習(xí)過(guò)程和效果。師生不再具有教師與學(xué)生的隔閡,而是形成更和諧、更緊密的線上線下朋友關(guān)系;
3.2開展情景教學(xué)
情景教學(xué)是互動(dòng)式教學(xué)的一種,包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng),這種模式革新原有教室單一學(xué)習(xí)模式,在智慧環(huán)境搭建的前提下,情景模擬室、仿真實(shí)訓(xùn)室的存在不僅對(duì)學(xué)生是一種全新的體驗(yàn),也對(duì)教師提出進(jìn)一步的要求,教師需及時(shí)調(diào)整自己的角色并進(jìn)行身份的轉(zhuǎn)化,從職業(yè)的角度,教師要把自己當(dāng)成是商務(wù)談判專家、商人或海關(guān)工作人員;從學(xué)生的角度、教師要分析學(xué)生每一次情景模擬可能會(huì)遇到哪些障礙,以及從哪些方面可進(jìn)行突破。教師不再單純是課堂設(shè)計(jì)者和授課者,而是智慧課堂的搭建者和構(gòu)思者。這就需教師不但要有良好的專業(yè)素養(yǎng)、還要有淵博、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用全新的教學(xué)理念和創(chuàng)新的教學(xué)方法優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、豐富教學(xué)手段、提高教學(xué)能力,對(duì)整個(gè)情景模擬要有很好的掌控感。通過(guò)情景模擬,教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行智慧考核和智慧評(píng)價(jià),以培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自我探究和合作探究的能力,其學(xué)習(xí)的積極性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣就會(huì)不斷的提升,學(xué)生合作意識(shí)和商務(wù)自信就會(huì)真正體現(xiàn);
3.3巧妙融入課程思政
圍繞著《外貿(mào)英語(yǔ)函電》(雙語(yǔ))課程的課程體系與知識(shí)構(gòu)成元素,教師還需深入挖掘其蘊(yùn)含的德育價(jià)值,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義的夯實(shí)、人文素養(yǎng)的熏陶、心靈情操的滋養(yǎng)與價(jià)值觀念的思考。教師在實(shí)現(xiàn)“重商德、明商規(guī)、強(qiáng)商技”的教學(xué)目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)學(xué)生在社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人美德方面的全面提升也是課堂教學(xué)真正智慧的關(guān)鍵所在。隨著思政課堂、德融課堂的推進(jìn),較之之前課程中沒有融入思政教育元素,現(xiàn)在的師生討論氣氛會(huì)更加熱烈、互動(dòng)會(huì)更加充分、師生關(guān)系會(huì)更加融洽。教師不僅是知識(shí)的傳授者,更是價(jià)值的引領(lǐng)者和心靈的滋潤(rùn)者。這種接地氣的、走心的教學(xué)方式,讓學(xué)生逐步從被動(dòng)的知識(shí)傳受者,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的知識(shí)探究者,為自己的學(xué)業(yè)負(fù)責(zé)、為自己的人生負(fù)責(zé);
3.4強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)的重要性
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的涉外性強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員不但要熟練貿(mào)易業(yè)務(wù),而且還要掌握商務(wù)英語(yǔ),在國(guó)貿(mào)專業(yè)開展雙語(yǔ)教學(xué)有利于增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性,掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的英語(yǔ)知識(shí),是學(xué)生以后順利進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)工作必不可少的知識(shí)能力和技能準(zhǔn)備。和西區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生相比較,國(guó)貿(mào)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí),但英語(yǔ)功底比較落后。在聽、說(shuō)、讀、寫方面都有明顯差距。對(duì)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程進(jìn)行雙語(yǔ)改革,打破以往教師用漢語(yǔ)講英文信函的撰寫技巧以及用漢語(yǔ)介紹國(guó)際貿(mào)易流程這樣傳統(tǒng)的教學(xué)方式,這種雙語(yǔ)嘗試是依托院校語(yǔ)言優(yōu)勢(shì),并用實(shí)際行動(dòng)踐行我院“外語(yǔ)+專業(yè)+現(xiàn)代技能”的復(fù)合實(shí)用型雙專業(yè)涉外人才的教育模式的進(jìn)一步體現(xiàn)。為提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和積極性,可通過(guò)形式多樣的比賽促進(jìn)聽、說(shuō)、讀、寫的能力,比如鼓勵(lì)學(xué)生參與“全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽”,訓(xùn)練其用英語(yǔ)解決商科知識(shí)的實(shí)踐能力,參加“全國(guó)商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽國(guó)際貿(mào)易競(jìng)賽”提升學(xué)生用英語(yǔ)商務(wù)談判的能力,通過(guò)參加“POCIB全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)大賽”提升學(xué)生撰寫英文函電的能力;此外,還可依托商學(xué)院口尖隊(duì),鼓勵(lì)學(xué)生參加大學(xué)生英語(yǔ)演講大賽,大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽等賽事,提升英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力。
3.5提升雙語(yǔ)師資隊(duì)伍水平
雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)授課教師具有較高的語(yǔ)言要求,在智慧教學(xué)模式下,教師更需具備扎實(shí)的英語(yǔ)基本功。目前雙語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀卻是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課教師的英語(yǔ)水平普遍不高,基礎(chǔ)英語(yǔ)過(guò)硬的英語(yǔ)教師卻沒有國(guó)貿(mào)專業(yè)的專業(yè)背景,因此給雙語(yǔ)教師提供更多的教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間成為當(dāng)下解決雙語(yǔ)師資行之有效的方式。比如讓教師走出院校,通過(guò)在語(yǔ)言類院校進(jìn)行訪學(xué)方式提升英語(yǔ)水平,還可充分利用校企合作的優(yōu)勢(shì),讓高校教師去企業(yè)參加掛職鍛煉,了解企業(yè)基本運(yùn)營(yíng)模式,以提高教師專業(yè)水平和英語(yǔ)交際和溝通能力。
4結(jié)論
目前絕大部分高校的《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的教學(xué)模式仍然是“教師講,學(xué)生聽”,教師基本上是按英語(yǔ)精讀的傳統(tǒng)教學(xué)模式講授,要求學(xué)生背短語(yǔ)、分析語(yǔ)法和句子結(jié)構(gòu),僅停留在語(yǔ)言教學(xué)的層面上,過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言形式,而忽略專業(yè)知識(shí)的傳授。KAS模式下,基于我院智慧教學(xué)平臺(tái),構(gòu)建基于產(chǎn)教相結(jié)合的智慧課堂新教學(xué)模式,有效整合院校與合作企業(yè)的軟、硬件平臺(tái),通過(guò)打通課堂內(nèi)、外兩個(gè)渠道,使實(shí)踐學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)雙管齊下,既強(qiáng)調(diào)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,又從實(shí)用角度拓展了《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程教學(xué)的新維度,進(jìn)一步搭建起外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)支架,幫助學(xué)生提高解決外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題的操作性和靈活性,實(shí)踐證明,該教學(xué)模式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)師生、生生實(shí)時(shí)交互,真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究性和協(xié)作性學(xué)習(xí),高效地提高學(xué)生的知識(shí)水平和素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
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作者:李娜 馬禎 單位:西安翻譯學(xué)院