摘要

在中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)的市場(chǎng)化程度將會(huì)進(jìn)一步加深，中國(guó)企業(yè)將面臨更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也將面臨更大的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅來(lái)自于國(guó)內(nèi)原有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還將來(lái)自于因開(kāi)放程度加深而帶來(lái)的新對(duì)手。酒店業(yè)也將在這種復(fù)雜的背景中謀求生存。無(wú)疑，為酒店業(yè)全面樹(shù)立市場(chǎng)化導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路，并確立合理的改革方案，將為酒店抓住新的發(fā)展機(jī)遇，在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位，具有重要的意義。

本文正是以此為主題，以海大酒店為案例，來(lái)論述酒店在市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)中所存在的問(wèn)題，分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并試圖找到解決這些問(wèn)題的思路。

根據(jù)海大酒店的情況，其市場(chǎng)銷(xiāo)售部主要包括三大塊，一是銷(xiāo)售部，二是總臺(tái)，三是康樂(lè)部門(mén)。這三個(gè)部分在很大程度上是獨(dú)立的，然而，從對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)角度看，又是緊密聯(lián)系在一起的。文章將這三個(gè)部分獨(dú)立成章，分別進(jìn)行了分析和論述。

從銷(xiāo)售部來(lái)看，目前存在的問(wèn)題主要是：（1）雖然市場(chǎng)銷(xiāo)售部已經(jīng)實(shí)行改革，業(yè)績(jī)與工資掛鉤，但由于完成任務(wù)后，獎(jiǎng)金平分，這不能充分發(fā)揮他們的積極性，還使他們與客戶(hù)談判時(shí)，因不涉及到個(gè)人業(yè)績(jī)問(wèn)題，而使公司利益蒙受損失。（2）同事之間不存在競(jìng)爭(zhēng)，也不存在合作，缺少交流。（3）銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)多年的拼搏，體力上?思想上，已不容易跟上現(xiàn)今社會(huì)的高速發(fā)展。（4）沒(méi)有對(duì)客源市場(chǎng)做出很好的市場(chǎng)定位，銷(xiāo)售人員缺乏培訓(xùn)。銷(xiāo)售人員之間由于缺少交流，缺乏培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧一成不變，在談判桌上不能很好地掌握客人的心理和需要，因而力不從心，不容易戰(zhàn)勝客人，不能拿到較好的價(jià)格。（5）前臺(tái)接待與銷(xiāo)售部之間存在一些矛盾，尤其在節(jié)假日期間表現(xiàn)突出。因?yàn)榫频甑姆块g有限，銷(xiāo)售部為了完成任務(wù)，利用節(jié)假日期間多接團(tuán)隊(duì)和商務(wù)客人，只剩下小量的房留給散客，不能滿(mǎn)足散客的需求。由于團(tuán)隊(duì)和商務(wù)客人的價(jià)位較低，而散客的價(jià)位較高，這樣一來(lái)，使酒店的收入降低。解決這些問(wèn)題的方案是：（1）根據(jù)深圳灣大酒店現(xiàn)存的人員狀況和酒店制度，銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員較適合用公平理論。具體辦法如下：原有的獎(jiǎng)勵(lì)制度基本不變，但額外增加一項(xiàng)，拿出總獎(jiǎng)金的5%，獎(jiǎng)勵(lì)做得最好成績(jī)的銷(xiāo)售人員。（2）在銷(xiāo)售部人力資源方面，必須適當(dāng)注入新鮮血液，讓新的為舊的帶來(lái)信息，帶來(lái)活力，讓舊的為新的帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)，相互影響，共同進(jìn)步。（3）對(duì)于不同類(lèi)型的客戶(hù)源，我們應(yīng)該采取不同的具體方法去爭(zhēng)取他們，使他們成為酒店的可靠利潤(rùn)來(lái)源。（4）對(duì)于銷(xiāo)售人員，要從思想上，技巧上，口才上，品質(zhì)上進(jìn)行規(guī)范的，系統(tǒng)的培訓(xùn)。

從總臺(tái)的情況看，存在的主要問(wèn)題是總臺(tái)的職能不明確，員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，工作效率較低。因此，為使這一部門(mén)更有效率地工作，首先應(yīng)該明確總臺(tái)的具體職能和工作內(nèi)容。其次，要加大對(duì)總臺(tái)的培訓(xùn)工作力度，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。另外，要建立一個(gè)溫馨、舒適的工作環(huán)境，讓員工有個(gè)家的感覺(jué)，并定期組織一些有益的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然，最重要的問(wèn)題是要真正以客人為中心，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，讓客人真正滿(mǎn)意。

（一）營(yíng)銷(xiāo)策劃部

崗位名稱(chēng)

營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理

崗位編號(hào)公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地

030201

所在部門(mén)

一、市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

從以往**保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，激勵(lì)方案起著非常重要的作用。下面我們就從以下幾個(gè)方面對(duì)激勵(lì)方案進(jìn)行分析過(guò)程。

一、選擇激勵(lì)對(duì)象是**保險(xiǎn)公司全體員工。

二、分析**保險(xiǎn)公司的組織環(huán)境。

從行業(yè)方面來(lái)看，**保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)者是中國(guó)平安保險(xiǎn)公司等。因而**保險(xiǎn)公司要對(duì)保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)任何競(jìng)爭(zhēng)作出迅速的反應(yīng)。

隨著加入世界貿(mào)易組織以及金融一體化趨勢(shì)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷，分析當(dāng)前中小保險(xiǎn)企業(yè)的生存環(huán)境，分析其所處的市場(chǎng)地位，隨著**保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的日益擴(kuò)大，保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈，“信息及時(shí)、指揮靈活”對(duì)**公司實(shí)施科學(xué)決策管理的重要性日益凸..為此，**保險(xiǎn)公司不僅組織技術(shù)專(zhuān)家對(duì)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流行的多種技術(shù)方案進(jìn)行了評(píng)估和學(xué)習(xí)，同時(shí)及時(shí)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查資料，制定銷(xiāo)售激勵(lì)方案。幫助廣大員工有效地檢查工作上的瓶頸，從而作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

三、在激勵(lì)過(guò)程中可能會(huì)遇到的障礙和掃除障礙的方法。

一市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。

在已過(guò)去的年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

在已過(guò)去的2009年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定2010年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在2010年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)2010年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在2010年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)2010年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)2010年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在2010年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合2009年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

為推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作深入發(fā)展，根據(jù)《縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范方案》及《縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目資金使用具體方案》文件要求，打造全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目“升級(jí)版”，進(jìn)一步完善農(nóng)村市場(chǎng)體系，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化，助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，確保電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任落到實(shí)處，結(jié)合全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署，聚焦脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范為抓手，加強(qiáng)農(nóng)村流通設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，打造電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”。堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，圍繞建立完善農(nóng)村現(xiàn)代市場(chǎng)體系，進(jìn)一步挖掘農(nóng)村電商潛力，提高農(nóng)村流通效率，鞏固脫貧成效，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域、提高應(yīng)用能力、改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)成為農(nóng)村居民消費(fèi)和增收的新渠道，在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活、促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)和農(nóng)民增收、推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興等方面取得成效。2020年，力爭(zhēng)全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)全縣村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋；培訓(xùn)電子商務(wù)人才500人次以上；開(kāi)展線上線下促銷(xiāo)活動(dòng)三場(chǎng)。形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、保障體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的農(nóng)村電子商務(wù)新格局。

三、重點(diǎn)任務(wù)

為了更好地執(zhí)行和發(fā)揮乘務(wù)管理部的職能和作用，提高一線員工的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足旅客對(duì)餐飲的要求，保證餐飲銷(xiāo)售，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)餐飲工作存在的不足問(wèn)題，提出以下解決方案：

一、人員溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題

餐飲工作存在人員溝通不夠協(xié)調(diào)、部門(mén)配合不夠密切問(wèn)題，一定程度上影響了餐飲工作的發(fā)展。

解決方案：要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，明確各部門(mén)的工作職責(zé)，做到遇事共同商量，有問(wèn)題一起解決，使各部門(mén)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問(wèn)題，提高員工的工作積極性，切實(shí)做好餐飲工作。

二、分工不明確問(wèn)題

餐飲工作存在分工不明確問(wèn)題，致使出現(xiàn)有工作無(wú)人負(fù)責(zé)，有問(wèn)題無(wú)人解決的情況。

為推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作深入發(fā)展，根據(jù)《縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范方案》及《縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目資金使用具體方案》文件要求，打造全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目“升級(jí)版”，進(jìn)一步完善農(nóng)村市場(chǎng)體系，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化，助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，確保電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任落到實(shí)處，結(jié)合全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署，聚焦脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范為抓手，加強(qiáng)農(nóng)村流通設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，打造電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范“升級(jí)版”。堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，圍繞建立完善農(nóng)村現(xiàn)代市場(chǎng)體系，進(jìn)一步挖掘農(nóng)村電商潛力，提高農(nóng)村流通效率，鞏固脫貧成效，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

二、發(fā)展目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域、提高應(yīng)用能力、改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)成為農(nóng)村居民消費(fèi)和增收的新渠道，在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活、促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)和農(nóng)民增收、推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興等方面取得成效。2020年，力爭(zhēng)全縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)15%；實(shí)現(xiàn)全縣村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋；培訓(xùn)電子商務(wù)人才500人次以上；開(kāi)展線上線下促銷(xiāo)活動(dòng)三場(chǎng)。形成電子商務(wù)應(yīng)用更加廣泛、保障體系更加健全、配套服務(wù)更加完善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加集聚的農(nóng)村電子商務(wù)新格局。

三、重點(diǎn)任務(wù)