導(dǎo)語：議心理學(xué)在管理中的用途一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:當(dāng)人們組成群體要實現(xiàn)共同的目標(biāo)時就必須有管理,以協(xié)調(diào)群體中每個成員的活動。在現(xiàn)代社會中,管理活動已成為人類最重要的一項活動。廣泛存在于社會生活的每個領(lǐng)域,小至個人家庭、組織,大到國家、地區(qū)或社會。而一個成功的管理者,就要求管理者必須從人性的觀點把人當(dāng)人看,從心理的分析知道其行為的原因,從外部的刺激反應(yīng)了解需要滿足的層次與內(nèi)涵,進而多關(guān)切、多尊重、借以激發(fā)其生命共同體的團隊精神,唯有這樣,才有可能成為成功的管理者。

關(guān)鍵詞:心理學(xué);管理學(xué);引入;應(yīng)用

一、心理與管理的概述

(一)心理概述

人活在世界上,總要與周圍環(huán)境互相作用。周圍環(huán)境的種種事物作用于我們的感官器官,我們便看到它們的顏色、形狀、聽到各種聲音、嗅到各種氣味。我們還能把自己感知過的事物記在大腦里,對種種問題進行思考,作出決定。我們還要與各種人進行廣泛的交往,對于自己有關(guān)的事物與人表現(xiàn)出一定的態(tài)度,或愛或憎,或喜或憂。我們還不斷地努力把各種事情做好……人在自己的生活中表現(xiàn)出形形色色的主觀活動,它們構(gòu)成了人的心理過程。

人的心理是復(fù)雜的,但總的來說可以分為兩個方面:心理過程和個性心理特征。心理過程是指心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程,也就是人腦對現(xiàn)實的反映過程。心理過程是心理活動的重要方面,個性心理特征是個體心理活動過程體現(xiàn)出來的特點。整個心理過程又包括認識過程、情感過程和意志過程,這三個過程既互相區(qū)別又互相聯(lián)系。管理的中心問題就是要愛人,愛人就是要有愛心。因此,研究人的心理活動過程的特點和規(guī)律,對于搞好管理工作具有極為重要的意義。

(二)管理概述

所謂管理,是指組織中的管理者,通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,是他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

管理起源于人類的共同勞動,自古有之。當(dāng)人們組成群體要實現(xiàn)共同的目標(biāo)時就必須有管理,以協(xié)調(diào)群體中每個成員的活動。在現(xiàn)代社會,管理的價值大家?guī)缀跻恢抡J同,如認為管理是一種工作程序和辦事的方法,是處理人與事的藝術(shù)[1]。

總之,管理所對應(yīng)的主要對象是人和事,而人的思想、行為以及心理情緒差異千萬、難以捉摸,各種事物的形態(tài)、種類、關(guān)系等等變化無窮,所以管理是不能用固定不變的法則來應(yīng)付千變?nèi)f化的人和事的。因此,在管理實踐中必須運用高超的藝術(shù),才能激發(fā)組織成員的工作熱情、匯集眾人的才智、實現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。

二、心理學(xué)的引入

管理的核心是人,組織是由人所組成的集合體,任何組織不管工作科學(xué)化、專業(yè)化到什么程度,決不能把人與機器用同樣的方法去處理。因為人畢竟是有靈性、有意識和心智存在的高等動物。管理是通過對被管理人的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等,從而協(xié)調(diào)多個環(huán)節(jié),達到最高效率的管理目的。

而管理又不是單方面的,如果一味地從自己的角度出發(fā),管理、調(diào)配、組織各種受管理者,不去合理地吸納各方面的意見和考慮各方面的情況,久而久之則會使管理目的失敗。

心理學(xué)家莫利兒曾說過:“人是心理的動物,其情緒、價值、思考、意念決策莫不被環(huán)境、教育和經(jīng)驗所左右?！盵2]由于組織的主體是人,人們在管理的過程中,對事物的觀點不盡相同,對利害的反應(yīng)也不一致,其心理的變化、情緒的高低,都將會刺激其行為。同時人與人之間的相處、人與事的調(diào)適,也都易受到主觀意識的影響,招致許多非常情所能理解、非常理所能衡量的紛擾,故管理與心理二者之間,實際具有一種互動的關(guān)系。一個人在組織中的行為比較復(fù)雜,不能忽略其對管理的情境所產(chǎn)生的影響,而這種影響也體現(xiàn)了管理與心理的關(guān)系。

而我們通過探索改進管理工作的心理依據(jù),尋求激勵人心理和行為的各種途徑和方法,合理地吸納人的需要和考慮人的心理傾向,以最大限度地激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性從而提高生產(chǎn)率。其研究重點是組織管理中具體的社會心理現(xiàn)象以及群體組織,領(lǐng)導(dǎo)中的具體心理活動的基本規(guī)律,而這就是心理學(xué)在管理中合理的應(yīng)用。

三、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

管理的目的在于把事情做好,或有效地達成目標(biāo)。管理目的的達成,所需要的條件為數(shù)甚多,包括設(shè)備、資源、策略、人力等,缺一不可。其中,硬件條件固然重要,軟件條件更可缺,尤其是人力能否有效利用,更關(guān)乎管理的成敗。人力如何有效地利用,主要依賴于以心理學(xué)為主的科學(xué)知識的應(yīng)用。

(一)自我的心理管理

所謂心理管理既是對自己心里的調(diào)節(jié),力圖保持某種樂觀的情趣、積極向上的心態(tài)。自我的心理管理從始至終起著一種內(nèi)部調(diào)控的作用。自我管理是人類對自身的管理,是一個人認識自我和完善自我的過程[3]。作為管理者,進行管理活動是工作的重點,這其中除了對員工的管理之外,還有很重要的一點,就是管理者還要進行自我的心理管理。也就是說,管理者應(yīng)該從自己的心理上進行準(zhǔn)備和提高,這才能不斷地提高管理水平把管理工作做好。

(二)上級的心理管理

除了企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)之外,企業(yè)中的每一個人都有自己的上級,因此在企業(yè)中的每一個人都有自己的上級,因此在企業(yè)這個大團隊中和每個部門這小團體中,每個人都需要和自己的上級之間建立和諧融洽的關(guān)系。作為下級首先應(yīng)該從自身出發(fā),從自己的心理出發(fā),真正樹立和培養(yǎng)與上級相處的心理機制。

要想和上級建立正常的、積極的工作關(guān)系,作為一個下級應(yīng)該首先了解上級的真正意圖、想法,理解上級的處境和工作做法,從心理上做好與上級和諧相處的準(zhǔn)備。而且每個人在不同的環(huán)境中都會有不同的、復(fù)雜的心理狀況。有時是為了顯示自己的權(quán)威,有時是有意考驗下級的能力,有時是刻意為下級出難題,等等。作為一個下級,就要學(xué)會在不同的情況下用心揣摩上級的目的,才能把工作做到位,才能想上級所想,提前做好工作,贏得上級的贊同。

(三)對下級的心理管理

對下屬的心理管理是管理者的一個重要的職責(zé)。面對形形色色的下級,不能簡單地將他們歸類,而應(yīng)該首先從了解他們的心理和性格入手針對他們的不同心理和性格來區(qū)別對待,這樣才能更好地管理好一個由不同性格的人所組成的團隊。從而充分了解每一個成員,讓一個團隊各盡其才。

(四)同事之間的心理管理

在同事文化盛行的今天,身處職場的人不可避免地要與同事頻繁地打交道并且與之形成微妙的人際關(guān)系。因此,在與同事相處的時候,既不能憑著自己的個性,心血來潮為所欲為,也可不必為了避免事端采取事不關(guān)己,高高掛起的心態(tài)消極逃避,而要積極主動地去了解同事的心理,注意心靈之間的溝通,以便在日后的工作中能夠長久攜手共進,友好相處。

四、結(jié)束語

作為企業(yè)的決策者,通過管理中的心理學(xué),合理地運用心理管理,可以有助于調(diào)動全體員工的積極性,改善組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)效益,以達到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

作為企業(yè)中的中層管理者,通過掌握管理中的心理學(xué),運用心理管理學(xué)準(zhǔn)確找到自身的位置,了解與緩解自己上下級關(guān)系的壓力和情緒,矯正管理中的偏差,找到最佳的激勵自我和下屬的有效方法,從而發(fā)揮每一位員工的能動性,逐漸成長為真正意義上的優(yōu)秀職員和管理高手。

作為一位躊躇滿志的熱血青年,更需要通過學(xué)習(xí)管理中的心理學(xué),真正理解心理學(xué)并合理運用,才能更好地認識自我、完善自我、提高修養(yǎng),才能糾正理智上、行為上的“錯位”,才能在工作中充分體現(xiàn)出真實的人格與自我價值。