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論文關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子閱覽室；功能與管理。

論文摘要：本文從高校圖書館電子閱覽室特點、功能上的認識，闡述電子閱覽室服務(wù)功能與管理的現(xiàn)狀，并通過現(xiàn)狀結(jié)論的分析提出了建議。

1、電子閱覽室的特點和功能

1．1電子閱覽室的特點

多媒體電子閱覽室,是利用多媒體計算機、線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供利用多媒體電子型文獻的場所。這種多媒體電子型文獻包括光盤文獻數(shù)據(jù)庫、磁盤文獻數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。所以,多媒體電子閱覽室是集電子型文獻、印刷型文獻、檢索、閱覽服務(wù)為一體,以光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站為支持的,以遠程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化閱覽室,是數(shù)字化圖書館的雛形。也有人認為：電子閱覽室是在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)日益普及的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是電子化、數(shù)字化及集多種文獻載體于一體的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)，是電子技術(shù)在圖書館中的具體應(yīng)用,電子閱覽室的出現(xiàn)既是讀者服務(wù)的一次技術(shù)手段與思想觀念大變革的產(chǎn)物,又是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標(biāo)志,更是圖書館電子化的必然發(fā)展方向。

由此，多媒體電子閱覽室與傳統(tǒng)閱覽室相比,從內(nèi)容到形式都發(fā)生了巨大的變化。它改變了過去那種獨立的藏書機構(gòu)和單一的印刷型藏書模式,利用計算機及網(wǎng)絡(luò)為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大范圍的服務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾方面:館藏資源豐富了,它使圖書館提供給讀者的資源范圍從傳統(tǒng)的書、報、刊擴展到多媒體電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息，使館藏內(nèi)容由單元向多元轉(zhuǎn)變，館藏范圍也從現(xiàn)實館藏擴充到虛擬館藏。檢索效率提高了，計算機檢索具有傳統(tǒng)手工操作所無以比擬的優(yōu)越性,使檢索更快、準(zhǔn)、新、全。閱讀環(huán)境改變了，電子閱覽室以多媒體計算機、顯示器、聲像設(shè)備等組成，配有大功率空調(diào)，現(xiàn)代化的氣息很濃厚，讀者入室不必擔(dān)心選書還書的困擾，閱讀環(huán)境十分地雅靜、舒適。讀者服務(wù)的范圍擴大了，服務(wù)對象由來館的現(xiàn)實讀者擴充到所有上網(wǎng)詢問、訪問圖書館網(wǎng)站的網(wǎng)上讀者。多媒體電子閱覽室的誕生，給圖書館、特別是高校圖書館帶來了新的生機。它以一種嶄新的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能、服務(wù)手段、服務(wù)方式展現(xiàn)在廣大用戶面前，并深受廣大用戶的重視和青睞。

1．2電子閱覽室的功能

目前電子閱覽室具有網(wǎng)上信息瀏覽、電子文獻閱覽、光盤數(shù)據(jù)庫信息檢索、館藏信息檢索、多媒體網(wǎng)上教學(xué)及遠程教育等多種服務(wù)功能。如何充分利用先進的硬件環(huán)境和豐富的信息資源、拓寬電子閱覽室的功能和服務(wù)范圍,已成為圖書館工作的一個新課題。電子閱覽室的主要功能在于解決電子類出版物的數(shù)據(jù)信息共享和綜合管理查詢技術(shù)問題,為高校教學(xué)和科研提供更加先進的技術(shù)手段,使多媒體電子書刊、信息能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上分類查詢并提供檢索服務(wù),責(zé)無旁貸地承擔(dān)起引導(dǎo)學(xué)生拒黃反黃、健康上網(wǎng)的任務(wù)。具體有以下幾方面的功能:

1．2．1采集信息源

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在大學(xué)的普及，網(wǎng)上可供免費使用的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)信息資源大量涌現(xiàn)，不斷豐富電子閱覽室的專業(yè)信息源。電子閱覽室人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行采集，并以學(xué)科導(dǎo)航(指引庫)的方式，加工整理成有序的信息資源，有針對性地向師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)。

1．2．2檢索咨詢

近年來,大學(xué)圖書館隨著我國高等院校的發(fā)展步入了快車道。大學(xué)圖書館購置各種信息資源的不斷增加,其最終目的就是充分地開發(fā)、利用,為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)。由于各大學(xué)圖書館建立了館藏書刊數(shù)據(jù)庫,購置了大量的期刊論文、電子圖書全文數(shù)據(jù)庫等，為師生獲取全文和館藏目錄提供一站式的服務(wù),使得電子閱覽室文獻信息檢索咨詢的服務(wù)功能成為主要功能，主要包括:館藏目錄、自建數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫檢索咨詢,中外文期刊數(shù)據(jù)庫、電子圖書等檢索咨詢；網(wǎng)上各種類型(圖書、期刊、特種文獻、多媒體、論壇等)、各種用途的文獻信息資源檢索咨詢；檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用咨詢等。

1．2．3知識學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)文獻信息資源的不斷增加,為用戶學(xué)習(xí)、授課、繼續(xù)教育、終身教育等創(chuàng)造了便利的條件。如:大學(xué)英語、計算機各類等級考試的學(xué)習(xí)軟件;各學(xué)科專業(yè)教學(xué)課件、輔導(dǎo)影像資料;各種工具軟件等。網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)建了知識學(xué)習(xí)的平臺,擴大了用戶的知識面,為培養(yǎng)創(chuàng)新人才、自學(xué)人才提供了條件。

1．2．4瀏覽傳遞服務(wù)功能

電子閱覽室為用戶提供了上網(wǎng)瀏覽、傳遞各類文獻信息的服務(wù)功能,用戶上網(wǎng)不僅瀏覽他們所感興趣的信息,同時將有用的信息進行下載、刻錄、打印、傳輸?shù)?而且為用戶進行遠程的信息交流提供平臺,如收發(fā)郵件、參加各種論壇、聊天等,這種便利快捷的具有潛能的交流方式,將被越來越多的用戶所接受。

1．2．5宣傳教育

大學(xué)圖書館所擁有的館藏、設(shè)備、人力等資源需要通過各種渠道、各種形式加以宣傳,被用戶所知,才有利于用戶的充分利用。電子閱覽室的用戶教育功能是一項非常重要的服務(wù)功能,如:各種數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索技能、各種軟件的下載利用方法、各種文件格式的轉(zhuǎn)換、搜索引擎的使用方法、以及計算機網(wǎng)絡(luò)操作技能等等,都是用戶教育的內(nèi)容。圖書館不僅對用戶進行文獻信息檢索技能、方法的教育,同時也應(yīng)肩負起用戶信息道德教育功能，因網(wǎng)絡(luò)是一個開放的龐雜的動態(tài)的虛擬空間,信息資源良莠不齊,需要教育用戶加以鑒別,去除糟粕,取其精華。

1．2．6文化娛樂

電子閱覽室提供文化娛樂服務(wù)功能,是與圖書館的內(nèi)涵、職能相一致的。用戶在學(xué)習(xí)科研之余,也需輕松輕松,文化娛樂也成為大學(xué)圖書館電子閱覽室的一項輔助服務(wù)功能。我館在圖書館主頁中設(shè)置了"VCD"欄目,用戶可通過該欄目獲取流行影視、連續(xù)劇等。電子閱覽室提供的文化娛樂的服務(wù)功能不僅有利于豐富用戶的業(yè)余生活,也有利于推進網(wǎng)絡(luò)文化的普及。電子閱覽室提供的各項服務(wù)功能其出發(fā)點、落腳點在于使用戶能充分地利用網(wǎng)上各種信息資源,為超越課堂、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、快出人才提供了平臺。

2、電子閱覽室服務(wù)功能管理的現(xiàn)狀

目前，我國大多數(shù)高校圖書館電子閱覽室都為教學(xué)、科研發(fā)揮了重要作用，同時也與教學(xué)等日益緊密而不可分，具體在以下方面也存有一些不足。

2．1圖書館電子資源的利用

電子閱覽室收費管理后,一些讀者由于家庭困難等經(jīng)濟方面的原因而較少去查閱和利用大量網(wǎng)上的信息資源,特別是國內(nèi)外全文數(shù)據(jù)庫、電子圖書等;另一方面,一些讀者花錢上網(wǎng)主要就是在網(wǎng)上聊天、玩游戲、看電影等,而不是在學(xué)習(xí)和查閱資料等。許多讀者把過多時間浪費在瀏覽休閑娛樂的信息上,把電子閱覽室視同網(wǎng)吧。另外,多數(shù)圖書館在電子閱覽室的管理上參考網(wǎng)吧的管理模式,給機器配備收費管理系統(tǒng)之后，往往分配一個工作人員值班來管理很多臺機器，工作人員只能完成看門、值班的任務(wù)，沒有時間來指導(dǎo)讀者利用電子資源；另一方面，由于管理人員的專業(yè)知識和計算機水平有限，也不能給讀者進行正確地指導(dǎo)。

2．2電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境

有些讀者在網(wǎng)上沖浪，有時被網(wǎng)上的內(nèi)容逗得大笑；有些讀者啟動了語音聊天，大聲地交談著；甚至有些讀者還在網(wǎng)上進行視頻聊天，這些都嚴(yán)重影響著其他讀者查閱資料、檢索資源和論文寫作等。

2．3電子閱覽室的管理水平

由于電子閱覽室進行收費服務(wù)，圖書館在一定程度上放松了對其管理，不敢像管理期刊閱覽室和書庫那樣來管理讀者。在電子閱覽室值班的館員認為收了讀者的錢,對一些不良的上網(wǎng)現(xiàn)象甚至不健康的內(nèi)容也沒有進行正當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和管理。

3、結(jié)論

從以上現(xiàn)狀可以看到：圖書館電子資源利用效率低，沒有發(fā)揮起應(yīng)有的功能；高校電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境較差，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)；高校電子閱覽室服務(wù)人

員的管理水平不高，在一定程度上制約了電子資源的利用。

4、建議

4．1建立完備的規(guī)章制度

電子閱覽室應(yīng)制定有效的管理制度，制定出適合本單位的管理制度，嚴(yán)格管理。一般管理規(guī)定應(yīng)包括計算機系統(tǒng)安全保護管理制度、計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全保護技術(shù)措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規(guī)范讀者行為的人室和上機須知、工作人員崗位職責(zé)、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等,這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責(zé),規(guī)范了讀者行為。

4．2加強技術(shù)手段管理

首先,應(yīng)選擇合適的管理軟件。雖然各個電子閱覽室所提供的服務(wù)各不相同,但服務(wù)計費、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)具有以下功能：計時管理；收費管理；遠程控制；安全管理；統(tǒng)計查詢。軟件必須滿足程序兼容性好，運行穩(wěn)定等條件；其次，用硬件進行管理，如使用硬盤保護卡等。

4．3提高管理人員水平

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，日新月異。這就要求圖書館電子閱覽室工作人員，不斷研究學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高自身操作管理技能，滿足學(xué)生發(fā)展的需要。

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