導(dǎo)語(yǔ)：提倡服務(wù)式管理提升司法裝備水平一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

法院作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)，其工作主要包括兩項(xiàng)，一是審判工作，二是司法行政工作。近年來(lái)，市二中院倡導(dǎo)“服務(wù)式管理”理念，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化管理，通過(guò)強(qiáng)化管理促進(jìn)更高質(zhì)量的服務(wù)，全面提高司法行政裝備保障水平。規(guī)范化管理，有章可循。院針對(duì)司法行政工作管理項(xiàng)目多、事務(wù)雜、任務(wù)重的特點(diǎn)，成立后勤事務(wù)管理委員會(huì)，制定近50項(xiàng)規(guī)章制度，使管理的各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié)均有章可依，有規(guī)可循。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)管好、用好國(guó)有資產(chǎn)。制定固定資產(chǎn)、物資采購(gòu)申領(lǐng)等規(guī)定，明確固定資產(chǎn)范圍，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，嚴(yán)格履行固定資產(chǎn)購(gòu)置、入庫(kù)、發(fā)放、使用及報(bào)廢的審批手續(xù)。二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，不斷提升財(cái)務(wù)工作能力。先后制定有關(guān)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的25項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，加大監(jiān)督力度。認(rèn)真做好預(yù)算編制工作，建立經(jīng)費(fèi)保障長(zhǎng)效機(jī)制。制定代管款管理規(guī)定。三是立足審判，致力規(guī)范檔案、文秘工作。扎實(shí)開(kāi)展歸檔報(bào)結(jié)工作，完善歸檔操作流程，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保檔案工作保管科學(xué)，內(nèi)容完備，安全保密。

智能化管理，提高效率。充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，為審判、管理工作提供技術(shù)支持。硬件方面：在遠(yuǎn)郊4個(gè)法院相繼設(shè)立遠(yuǎn)程法庭，開(kāi)發(fā)運(yùn)用遠(yuǎn)程審判系統(tǒng)，得到最高法院常務(wù)副院長(zhǎng)沈德詠的肯定。2002年8月，院審判辦公樓被評(píng)為全國(guó)法院系統(tǒng)第1棟通過(guò)正式評(píng)審確認(rèn)的甲級(jí)智能化審判辦公樓。2007年，完成對(duì)中心機(jī)房的改造，使之成為符合A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的一流信息中心。軟件方面：在互聯(lián)網(wǎng)站上開(kāi)通“袁月全信箱”，為法院密切與人民群眾的聯(lián)系，暢通民意訴求表達(dá)渠道提供技術(shù)支持。充分利用現(xiàn)代科技手段審理案件，通過(guò)人民網(wǎng)、中國(guó)法院網(wǎng)等媒體對(duì)有重大影響的案件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，產(chǎn)生了較好的社會(huì)影響。以審判流程管理為主導(dǎo)，先后開(kāi)發(fā)3O余個(gè)軟件模塊，對(duì)實(shí)現(xiàn)司法公正與效率起到了很大的促進(jìn)作用。

人性化管理，以人為本。一是落實(shí)司法便民舉措。先后建成信訪服務(wù)中心并投入使用，分流訴訪人員，確保法院的正常工作秩序。該中心設(shè)有電子排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備，邀請(qǐng)法律書(shū)店在等候室內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，為群眾購(gòu)買(mǎi)法律書(shū)籍、學(xué)習(xí)法律知識(shí)提供便利條件。在中心區(qū)域放置多臺(tái)電腦，儲(chǔ)存齊全的中國(guó)法律文庫(kù)方便群眾檢索相關(guān)法律規(guī)定；配置投幣電話、手機(jī)充電站、飲水機(jī)、老花鏡等便民設(shè)施提供便民服務(wù)。二是努力提高服務(wù)質(zhì)量。高度重視干警對(duì)后勤服務(wù)的參與以及提出的批評(píng)建議，堅(jiān)持每年卜2次對(duì)物業(yè)、食堂、車(chē)管工作網(wǎng)上測(cè)評(píng)，將干警的滿意率作為評(píng)估后勤服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)；每月召開(kāi)后勤工作例會(huì)，將干警們反映的問(wèn)題匯總討論，妥善解決。

主動(dòng)化管理，提高能級(jí)。一是主動(dòng)配套基礎(chǔ)設(shè)施。先后完成機(jī)械停車(chē)庫(kù)、醫(yī)務(wù)室、理發(fā)室、檔案室、收發(fā)室的改造，建成洗衣房、法官休息室和活動(dòng)中心。同時(shí)，加強(qiáng)消防安全工作，完善消防安全設(shè)施，確保審判資料和全院干警的生命財(cái)產(chǎn)安全萬(wàn)無(wú)一失。二是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在院局域網(wǎng)開(kāi)設(shè)“我的建議”欄目，傾聽(tīng)干警對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)制度和舉措的建議。欄目運(yùn)行9年來(lái)共收到各類(lèi)建議784條，采納率達(dá)90％以上，院還每年評(píng)選出lO條“好建議”并予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。三是主動(dòng)解決問(wèn)題。在院局域網(wǎng)開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上報(bào)修”和“計(jì)算機(jī)使用答疑專(zhuān)欄”，實(shí)行后勤事務(wù)全面網(wǎng)上報(bào)修制度，院內(nèi)干警只需在網(wǎng)上填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)修表單，技術(shù)部門(mén)當(dāng)天即可完成快速維修，有力保障審判工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

節(jié)約化管理，下降支出。一是狠抓建筑節(jié)能。對(duì)新建的審判執(zhí)行綜合樓，除了抓好節(jié)約、控制總體投資外，還重點(diǎn)抓好科技含量較高的節(jié)能型設(shè)備設(shè)施的使用。如中央空調(diào)由大區(qū)域控制改為小區(qū)域控制，使部分加班多、會(huì)議多的部門(mén)使用VRV單機(jī)控制。大廳、樓道加裝感應(yīng)電動(dòng)門(mén)保溫，減少能量損失；改造所有公共部位、走道等照明線路控制開(kāi)關(guān)，將照明燈光一控多燈改為多路少控，變電感啟動(dòng)改為節(jié)能型電子啟動(dòng)。二是狠抓常規(guī)性開(kāi)支的節(jié)約。在保證相關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和采購(gòu)物品質(zhì)量的前提下，遵照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持貨比三家，盡量低價(jià)采購(gòu)。強(qiáng)調(diào)掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)時(shí)間和方向，不花分冤枉錢(qián)。從嚴(yán)控制辦公用品申購(gòu)和領(lǐng)用，降低辦公用品損耗。通過(guò)厲行節(jié)約，近兩年節(jié)省經(jīng)費(fèi)上百萬(wàn)元。三是狠抓創(chuàng)新改造挖潛節(jié)能工作。針對(duì)原審判大樓受歷史條件所限能耗較大的情況，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，走訪專(zhuān)家，科學(xué)論證，加大改造力度，徹底解決一些配置不合理的問(wèn)題。

嚴(yán)格化管理，加強(qiáng)自律。一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。不斷加強(qiáng)黨建工作，通過(guò)黨員先進(jìn)性教育，不斷增強(qiáng)黨員的黨性黨紀(jì)觀念，做到廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴。二是堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并舉。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等形式，學(xué)習(xí)兄弟法院的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，激發(fā)干警創(chuàng)業(yè)熱情，集體典型和個(gè)人典型不斷涌現(xiàn)。三是開(kāi)展“凝聚力”工程。堅(jiān)持從小處入手，從日常生活入手，深入了解干警的思想狀況和工作情況，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，力爭(zhēng)使干警工作舒心、生活順心。對(duì)有病的同志給予及時(shí)關(guān)懷與幫助，使他們切身感受集體的溫暖與照顧。由于多年的努力奮進(jìn)，院司法行政工作建設(shè)取得了可喜的成績(jī)：連續(xù)兩屆榮獲“上海市文明單位”和“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并被評(píng)“花園單位”、“無(wú)煙單位”和機(jī)關(guān)“優(yōu)秀職工之家”。