導(dǎo)語：角色扮演法下市場營銷學(xué)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、市場營銷課上運(yùn)用角色扮演法的優(yōu)勢

1.促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展市場營銷對學(xué)生實(shí)際能力的要求很高，學(xué)生只有在接近于“真實(shí)”的營銷環(huán)境中得到鍛煉，才能更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，從而促進(jìn)能力的提升，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場營銷對從業(yè)人員的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提出了更高要求。運(yùn)用角色扮演法，需要先讓學(xué)生獨(dú)立思考，然后再進(jìn)行小組討論，而且小組活動(dòng)要分工協(xié)作，學(xué)生在溝通中加強(qiáng)合作，有利于培養(yǎng)人際交往能力與合作精神。角色扮演法的應(yīng)用使學(xué)生擺脫了教材和教師的影響，可以充分發(fā)揮想象力，結(jié)合自己的感受提出創(chuàng)造性的解決方案。

2.凸顯學(xué)生的主體地位中職畢業(yè)生大都是要走上社會的實(shí)用型人才，教師教學(xué)中應(yīng)凸顯學(xué)生的主體地位，給學(xué)生更多鍛煉的機(jī)會。采用角色扮演法，學(xué)生不再被動(dòng)地接受知識，而是親身參與進(jìn)來，在體驗(yàn)角色的過程中獲得知識與技能。一般來說，市場營銷會涉及市場調(diào)研、分析、談判、決策等環(huán)節(jié)，學(xué)生在扮演中擔(dān)任“廠長”“經(jīng)理”“客戶”等角色。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生充分體驗(yàn)角色對能力素質(zhì)的需求，從而促進(jìn)綜合能力的發(fā)展。

二、運(yùn)用角色扮演法應(yīng)注意的問題

1.面向全體學(xué)生開展角色扮演法能提高學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生自身能力強(qiáng)弱存在一定差異，能力較強(qiáng)的學(xué)生能積極地參與角色扮演，強(qiáng)化自身能力；能力較弱的學(xué)生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢參加角色扮演，失去體驗(yàn)機(jī)會。因此教師應(yīng)幫助學(xué)生克服自身障礙，樹立學(xué)習(xí)的自信心，盡量讓所有的學(xué)生都能參與到角色扮演中，最大限度地發(fā)揮角色扮演的作用，提高教學(xué)效果。

2.引導(dǎo)學(xué)生合理分工小組合理分工是角色扮演活動(dòng)成功的基礎(chǔ)，這會涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施等。由于不同角色對扮演者的要求不同，會出現(xiàn)一些學(xué)生任務(wù)量大小不一，或者個(gè)別學(xué)生無事可做的現(xiàn)象。所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生合理分工，確保所有學(xué)生都參與到活動(dòng)中來，并讓學(xué)生認(rèn)識到角色扮演對提高實(shí)踐能力的重要作用，增強(qiáng)學(xué)生參與的積極性。教師在選擇小組組長時(shí)，不但要注重其領(lǐng)導(dǎo)能力，還要注重其較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力，從而使小組成員團(tuán)結(jié)起來，密切配合，充分發(fā)揮每個(gè)成員的長處。

3.引導(dǎo)學(xué)生深入本質(zhì)角色扮演法能否取得相應(yīng)的效果，要看學(xué)生對問題本質(zhì)的理解程度。只有看清問題本質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于學(xué)生理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，分析問題時(shí)往往抓不住主要矛盾，反而糾結(jié)在細(xì)枝末節(jié)上，導(dǎo)致角色扮演活動(dòng)形式上熱熱鬧鬧，但實(shí)際效果不佳。因此教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生深入分析問題，將問題與所學(xué)的知識點(diǎn)充分結(jié)合起來，使抽象的知識具體化，幫助學(xué)生通過現(xiàn)象看本質(zhì)，多角度分析、思考問題，從而提出自己的見解與主張。

4.全面提高教師素質(zhì)角色扮演法對教師素質(zhì)提出了更高要求，角色扮演中學(xué)生是主體、主角，教師是導(dǎo)演、主持，主要起引導(dǎo)作用。教師應(yīng)認(rèn)真思考，精心策劃，設(shè)置合適的情境；學(xué)生進(jìn)行角色扮演過程中，教師應(yīng)進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)，對意外發(fā)生的問題及時(shí)處理等，這就要求教師既要有扎實(shí)的理論功底，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力與分析、解決問題的能力。

三、教學(xué)案例實(shí)踐

市場營銷學(xué)課程實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)，運(yùn)用角色扮演法有基本的環(huán)節(jié)要求，主要包括設(shè)置模擬環(huán)境、開展情境分析、模擬仿真操作、評議表演效果、教師總結(jié)評價(jià)等，下面結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，以“美的凈水器”模擬活動(dòng)實(shí)踐說明角色扮演法的實(shí)際應(yīng)用。

1.設(shè)置情境班級全體學(xué)生扮演美的凈水器公司的營銷人員，全班學(xué)生每5個(gè)人為一組，每個(gè)小組有組織者、材料員、銷售代表等。學(xué)生要對自己所扮演的角色、工作職責(zé)、工作態(tài)度等有深入的理解。

2.情境分析設(shè)計(jì)好情境之后，要進(jìn)行情境分析，這一過程需要教師的指導(dǎo)。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析，討論實(shí)踐中會遇到什么樣的問題、如何解決這些問題，同時(shí)還要分析不同角色的操作，為活動(dòng)的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.模擬操作各位學(xué)生根據(jù)自己的角色進(jìn)行分工，各小組先闡釋活動(dòng)思路及要點(diǎn)，材料員進(jìn)行記錄。當(dāng)一個(gè)小組開始角色扮演時(shí)，要讓另一個(gè)小組的成員充當(dāng)客戶配合銷售人員進(jìn)行凈水器的推銷活動(dòng)。在這一過程中，學(xué)生從自身扮演的角色、模擬情境中體驗(yàn)營銷，認(rèn)知營銷的技巧、溝通方式，領(lǐng)悟營銷的基本原理和方法。

4.評議效果評委會對小組表演進(jìn)行評議，涉及禮儀、技巧、創(chuàng)新等方面，并設(shè)置小組提問答辯環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)變能力，對小組的優(yōu)勢及存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評。

5.點(diǎn)評總結(jié)學(xué)生角色扮演結(jié)束后，教師要進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)，點(diǎn)評分為三個(gè)方面：一是學(xué)生自我總結(jié)，深入剖析自我，評價(jià)表演效果；二是小組總結(jié)，發(fā)現(xiàn)表演中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，找出對策；三是教師總結(jié)，肯定學(xué)生的模擬表演，對疑問之處及時(shí)解答，并分析存在的問題，找出解決方法。

作者：李紅亞單位：江蘇省江陰市華姿中等專業(yè)學(xué)校