品牌戰(zhàn)略探究論文
時間:2022-12-18 02:52:00
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摘要:通過對銀行裝修設(shè)計(jì)特點(diǎn)的介紹,論述了面向二十一世紀(jì)的現(xiàn)代銀行企業(yè)發(fā)展特征對裝修優(yōu)化設(shè)計(jì)的要求:通過實(shí)施CⅠ工程標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了規(guī)范化管理,增強(qiáng)了設(shè)計(jì)實(shí)施的力度。
關(guān)鍵詞:銀行裝修優(yōu)化設(shè)計(jì)CⅠ工程標(biāo)準(zhǔn)
隨著國家西部大開發(fā)的實(shí)施,西安作為西部的橋頭堡,戰(zhàn)略地位猶顯得重要。各家銀行更是先拔頭籌,走在各行業(yè)的前面。交通銀行西安分行近幾年來加大經(jīng)營力度,對新增設(shè)及原有網(wǎng)點(diǎn)在裝修設(shè)計(jì)及經(jīng)營理念上下大工夫,樹立起新的企業(yè)形象,以全新的面貌,出現(xiàn)在古城。在優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念指導(dǎo)下,其裝修設(shè)計(jì)有著自身的特點(diǎn),現(xiàn)就其特點(diǎn)論述如下:
一、世紀(jì)之交銀行裝修設(shè)計(jì)觀念在世紀(jì)之交,人類已邁步跨進(jìn)信息時代,銀行的裝修設(shè)計(jì)觀念必須相應(yīng)地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和優(yōu)化,以適當(dāng)面向二十一世紀(jì)的需要。
(1)高科技改變了銀行的觀念,也改變了設(shè)計(jì)的概念。高速發(fā)展的現(xiàn)代科技沖擊了傳統(tǒng)的銀行工作方式,集高速運(yùn)算、文件儲存、遠(yuǎn)距離查詢等先進(jìn)功能為一體的電腦替代了單一計(jì)算的老式算盤:一卡走遍天下,安全、衛(wèi)生、輕便的信用卡正在逐步取代攜帶不便的現(xiàn)金;存取不用上銀行正由神話變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),電話銀行應(yīng)運(yùn)而生。
銀行的變化也帶動了設(shè)計(jì)觀念的變化,如要求設(shè)計(jì)考慮電腦主機(jī)的安置空間和電腦子機(jī)操作空間的安置。微機(jī)房和電腦臺隨之產(chǎn)生,帶來了ATM自動取款機(jī)的安置要求,如在設(shè)計(jì)營業(yè)廳中時需考慮ATM機(jī)的放置空間,在外墻上還需考慮穿墻式ATM機(jī)的安置空間位置;信用卡的發(fā)展,使柜臺的接待量相應(yīng)減少,營業(yè)廳空間的布局劃分發(fā)生變化,這是特點(diǎn)之一。
(2)銀行的體制改革帶動了銀行的硬件--裝修的競爭。隨著改革開放的深入,驅(qū)使銀行不斷完善服務(wù)的軟件和硬件。裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件,是塑造企業(yè)形象的手段,日益受到銀行業(yè)的重視。因此也帶來了有自己特色的裝修競爭,這是特點(diǎn)之二。
(3)注重品牌效應(yīng),改善服務(wù)觀念,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,營選良好的經(jīng)營環(huán)境。隨著市場競爭,銀行業(yè)也樹立全方位,大營銷經(jīng)營思想,對客戶采取走出去,請進(jìn)來的方法推薦銀行產(chǎn)品。一個良好的經(jīng)營環(huán)境,成了銀行業(yè)必不可少的一部分。因此在裝修設(shè)計(jì)中,要考慮整體形象高雅、美觀、布局上合理大方,使用上舒適、實(shí)用,裝修費(fèi)用支出上不能過高,功能上周到、齊全,使裝修費(fèi)用控制在合理范疇內(nèi)。
(4)堅(jiān)持人本管理,科技興行的戰(zhàn)略方針,正確認(rèn)識CⅠ工程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹落實(shí)和理解其要領(lǐng),運(yùn)用材質(zhì)對比、虛實(shí)對比、顏色對比等手法來襯托并突出銀行立面,追求簡潔、明快、個性鮮明的企業(yè)形象,是優(yōu)化設(shè)計(jì)成功的要點(diǎn)。
二、交通銀行西安分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修的優(yōu)化設(shè)計(jì)
(1)交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容及一般規(guī)律。銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一般由營業(yè)廳、自助銀行、行長室、主任室、辦公室、信貸部、接待室、會議室、微機(jī)房、賬表庫、金庫及其它用房空間組成。
營業(yè)廳是銀行與顧客見面的第一空間,也是最大的單元空間,因此他最受業(yè)主和設(shè)計(jì)師的重視。營業(yè)的經(jīng)營范圍分私人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)兩大部分。設(shè)計(jì)須考慮寬敞的顧客空間,安排休息椅、填單臺、ATM機(jī)、公用電話和利率表;創(chuàng)造良好辦公條件并提高工作效率。因此要求設(shè)計(jì)還須考慮營業(yè)柜的安全、舒適、考慮柜內(nèi)工作人員的操作空間。營業(yè)廳的光線和照明要亮,色調(diào)要穩(wěn)重高雅,材料要耐磨易清潔。
信貸業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行的主業(yè)務(wù),信貸部門是銀行十分重要的經(jīng)營部門,是接觸各類客戶的營業(yè)場所,裝修要有檔次,要有氛圍。同時要求光線要明亮,色調(diào)要明快,形式簡潔,辦公桌要隔斷,避免來客互相干擾。
接待室往往與信貸部緊連配套,現(xiàn)代設(shè)計(jì)將接待室布置成具有會客、洽談、休閑娛樂多功能的室內(nèi)空間,將客戶變?yōu)榕笥?,讓業(yè)務(wù)在輕松融洽的氣氛中完成。根據(jù)需要接待室可設(shè)多個,行長與信貸部分用合用皆可。接待室形式可多樣,可安置電視、音響和小冰柜滿足各種使用需要。
行長室也與接待室相鄰。行長室內(nèi)可分正行長、副行長、秘書和行政辦公等室內(nèi)空間,它標(biāo)志著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象,因此設(shè)計(jì)宜高雅氣派,環(huán)境宜安靜。為確保行長的工作不受干擾,進(jìn)行長室需經(jīng)秘書處,讓秘書來接待安排行長的會見,替行長處理一部分事物。
會議室的安置最好緊鄰行長室,這樣便于行長召開行政會議或客戶洽談業(yè)務(wù)。根據(jù)銀行的條件和需要,會議室可設(shè)多個,可設(shè)一多用途的多功能大會議室,可設(shè)置圓形或橢圓形會議桌的中型會議室,還可設(shè)置形式多樣的小型會議室。除多功能會議室外,普通會議室設(shè)計(jì)宜簡潔、明亮,能集中開會者的注意力,提高會議效率。多功能大會議室墻面宜用吸音材料,地面要耐磨,設(shè)計(jì)形式應(yīng)區(qū)別于純粹的卡拉OK舞廳,宜簡潔。根據(jù)需要還可設(shè)置折疊式活動隔斷,使空間靈活變化,可分隔成多個小會議室、卡拉OK包廂或咖啡室,讓它的功能性更豐富多變。
銀行的一般辦公室由結(jié)算、出納、經(jīng)警等其他辦公室組成。此類辦公室設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的管理水平,簡潔、明亮、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。微機(jī)房是現(xiàn)代銀行的重要設(shè)施用房,它是放置微機(jī)和監(jiān)控設(shè)備的工作空間,它要求環(huán)境安靜、明亮、防塵、抗靜電。微機(jī)房的地面一般采用活動架空地面板,以便眾多設(shè)備管線的鋪設(shè)和位移。微機(jī)房還配備UPS裝置,以防斷電給微機(jī)帶來巨大損失。
其他類的使用空間有帳表庫、金庫、職工餐廳、廚房、值班室、健身房等。這些用房都有他們各自的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。帳表庫和金庫,裝潢要求不高,但防火和濕度要求極高,防火必須采用干式防火方式,金庫還有嚴(yán)格的保安要求。值班室應(yīng)考慮其過夜保安特點(diǎn),應(yīng)設(shè)休息床、單獨(dú)空調(diào)、對外直撥電話、消防及防盜報(bào)警系統(tǒng)。職工餐廳宜明亮潔凈,易于清理,有條件的應(yīng)配備廚房及健身房。
(2)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)的基本特征。交通銀行基本色調(diào)為深藍(lán)色,配以印度紅外墻面形成的立面,莊重、典雅、氣派。門頭大字多為白色或鈦金字制成,門框、門柱及窗邊采用亞光不銹鋼板包貼,落地白玻璃均為12厘磨邊白玻,門頭底部多采用鋁板或不銹鋼吊頂,招牌為深藍(lán)色鋁塑板外打射燈或制成3M柔性布燈箱。
營業(yè)廳內(nèi)地面采用仿印度紅花崗巖地面,柜臺立面采用西班牙米黃,臺面為黑金沙或蒙古黑石材,營業(yè)廳踢腳線采用拋光法國邊黑石材,吊頂采用金屬鋁鑼微孔板,柜臺分隔為1500MM,立柱為100X100亞光不銹鋼方柱,設(shè)亞光不銹鋼遞物槽,墻面用ICI乳膠漆。整個大廳色彩明快、個性鮮明、舒適、安全、安靜。
自助銀行為另一空間,二十四小時營業(yè)。一般與營業(yè)大廳之間設(shè)一內(nèi)藏式不銹鋼防盜門,白天打開,與營業(yè)大廳相連,便于大額存款到柜臺上辦理及方便顧客的各種情況,晚上成為獨(dú)立一系統(tǒng)直接對顧客營業(yè)。此大門設(shè)為自動感應(yīng)門,需持太平洋卡刷卡后方可進(jìn)入自助區(qū)。整個區(qū)域裝修要求豪華,墻面采用鋁塑板或亞光不銹鋼包貼,配以線條裝飾,頂部采用輕鋼龍骨紙面石膏板,ATM機(jī)前裝感應(yīng)燈,以便存取款時照明。
三、正確理解CI工程標(biāo)準(zhǔn),合理地、規(guī)范化地進(jìn)行室內(nèi)優(yōu)化設(shè)計(jì)。CI工程標(biāo)準(zhǔn),是指行業(yè)為了規(guī)范自身的企業(yè)形象而制定的立體的、全方位的工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),從而保證自身具備鮮明的企業(yè)形象特征。交通銀行CI工程標(biāo)準(zhǔn)明確地對各設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),按CI工程標(biāo)準(zhǔn),盡量選用品牌飾材,減少天然石材用量,降低工程造價,優(yōu)化設(shè)計(jì)理念,達(dá)到完整和諧的目的,使整個裝飾工程質(zhì)量提高。
由于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局各不相同,有的是新建房屋,便于設(shè)計(jì)改造;有的是舊網(wǎng)點(diǎn)改造項(xiàng)目,裝修設(shè)計(jì)上存在一定的難度和局限;還有的是其它用房的改造,設(shè)計(jì)的難度更大,與現(xiàn)代化銀行的設(shè)施和環(huán)境要求相去甚遠(yuǎn)。如何舊瓶換新酒的確是擺在設(shè)計(jì)面前的難題。CI工程標(biāo)準(zhǔn)在這一方面都給予了詳細(xì)的規(guī)范,深入理解學(xué)習(xí)CI工程標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用專業(yè)知識精心進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),是完成網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。也是取得設(shè)計(jì)成功的要點(diǎn)所在。
結(jié)論通過分析交通銀行裝修設(shè)計(jì)的實(shí)例,我們認(rèn)識到隨著時代的發(fā)展和科技進(jìn)步的需要,更多的CI工程標(biāo)準(zhǔn),將走進(jìn)裝修設(shè)計(jì)的各個領(lǐng)域。設(shè)計(jì)不僅需要標(biāo)新立異,創(chuàng)造性地發(fā)揮設(shè)計(jì)師的才能,還要更多地執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能根本保證所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性、功能的完善性、藝術(shù)的完整性,以實(shí)現(xiàn)真正的裝修優(yōu)化設(shè)計(jì)。
參考文獻(xiàn):
交通銀行西安分行CI工程暫行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1998
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