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[摘要]隨著教育部《中國英語能力等級量表》的出臺，英語等級考試對學(xué)生的語言應(yīng)用能力要求越來越高，英語口語教學(xué)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，課堂教學(xué)改革勢在必行。本文闡述了在商務(wù)英語口語教學(xué)中小組辯論在價(jià)格談判一課中的應(yīng)用，通過實(shí)踐總結(jié)分析了小組辯論在本堂課中的積極作用，旨在通過針對特定的教學(xué)內(nèi)容采用具體的教學(xué)方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到教學(xué)效果和目的。

[關(guān)鍵詞]小組辯論；商務(wù)英語口語教學(xué)；價(jià)格談判；教學(xué)效果

當(dāng)前，英語口語教學(xué)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，課堂教學(xué)改革勢在必行。尤其是實(shí)用口語教學(xué)，必須廣開思路，鉆研有效教學(xué)方法。在商務(wù)英語教學(xué)中，筆者通過多次嘗試，認(rèn)為小組辯論在價(jià)格談判一課課程的應(yīng)用效果非常明顯，值得在商務(wù)英語其他談判環(huán)節(jié)教學(xué)的推廣應(yīng)用。

1商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

環(huán)境對于語言習(xí)得是至關(guān)重要的，在漢語的大環(huán)境下中國學(xué)生普遍的短板是英語口語。商務(wù)英語口語對環(huán)境和專業(yè)知識的要求就更具體了。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，能跟不同國家的客戶流利地進(jìn)行用英語交流，除了熟悉某個(gè)國家的文化背景和習(xí)俗外，重要的是要有一定基礎(chǔ)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能、外貿(mào)實(shí)務(wù)相關(guān)知識和外貿(mào)實(shí)操的環(huán)境。有的英語教師嘗試多種教學(xué)方法，比如問題引導(dǎo)、主題討論、場景模擬等，但是對商務(wù)英語口語的提高還是沒有不明顯的效果。通過聽課和、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語口語教師的教學(xué)方法跟普通英語口語教學(xué)類似，從熟悉主題到對話演練，最后到脫稿表演，中間缺乏了場景再塑能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力的訓(xùn)練。大多數(shù)老師忽略了如何訓(xùn)練學(xué)生將外貿(mào)術(shù)語在口語中靈活應(yīng)用，像實(shí)戰(zhàn)一樣跟外國客戶交流業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，沒有將習(xí)得的術(shù)語進(jìn)行運(yùn)用表達(dá)融會變通。

2小組辯論在商務(wù)英語口語價(jià)格談判環(huán)節(jié)的開展過程運(yùn)用

針對不同的場景和不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)采用不同的教學(xué)方法，這是英語口語教師需要嘗試和仔細(xì)研究的，若千篇一律采用一種方法開展教學(xué)，學(xué)生勢必會厭煩，對技能的掌握也沒有效果。小組辯論是英語口語教師所嘗試的新的教學(xué)方法之一。經(jīng)試驗(yàn)，該方法在外貿(mào)價(jià)格談判這節(jié)課的應(yīng)用效果非常明顯。具體方法：第一步，首先把班級劃分為小組，每個(gè)小組的人數(shù)3到4人為宜。第二步，老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)價(jià)格談判中客戶和賣家的常用句式表達(dá)和可替換表達(dá)，分析關(guān)鍵詞用法，這樣有助于學(xué)生在口語表達(dá)中領(lǐng)會意思，學(xué)會變通。例如，客戶認(rèn)為價(jià)格偏高的表達(dá)：“Yourpriceishigherthanthosewegotfromelsewhere.”除“higherthan”之外，還可用“onthehighside/...%morethan/ratherstiff/prohibitive”等，作為價(jià)格偏高的替換表達(dá)。賣家認(rèn)為價(jià)格合理，無法降價(jià)的表達(dá)：“Ourpriceisreasonableascomparedwiththatintheinternationalmarket./Thereisnoroomforanyreductioninprice.”或者表示已降為成本價(jià)：“We’vealreadycutdownourpric-estocostlevel.”賣家以質(zhì)量作為無法降價(jià)的依據(jù)：“Youshouldtakequalityintoconsideration./Ourpricesarehighlycompeti-tivewhenyouconsiderquality.”客戶堅(jiān)持要求降價(jià)或給予折扣：“Tohavethisbusi-nessconcluded,youneedtoloweryourpriceatleastby...%./Businessispossibleifyoucanlowerthepriceto.../Wecanconcludethetransactionifyouagreetogiveusa...%discount.”賣家建議數(shù)量折扣：“Wemayreconsiderourpriceifyourorderisbigenough./Withaneyetofuturebusi-ness,Icangiveyou...%discountifyouincreaseyouror-derto...”雙方希望各相讓步：“Wehopethatthroughmutualconcessionthepriceproblemcanbesolvedatlast./Thereiseverypossibilityofbusinessifwecouldmeeteachoth-erhalfway.”雙方不相讓步：“Ifyoufinditunworkable,wehavetocallthedealoff./Ifyouhangontotheoriginalprice,businessisimpossible.”以上僅是談判環(huán)節(jié)常用表達(dá)部分舉例。第三步，各小組熟悉以上句式的表達(dá)和關(guān)鍵詞的用法。因課堂時(shí)間有限，對句式和短語的用法做到過目熟悉即可，操練在后面的小組辯論環(huán)節(jié)。第四步，每兩個(gè)小組撘對進(jìn)行小組辯論，小組成員即辯手。辯論賽的涵義是雙方就某一問題進(jìn)行辯論的競賽活動(dòng)，是圍繞辯論的問題而展開的一種知識和邏輯思維能力的競賽，考驗(yàn)辯手的思維反映能力、語言表達(dá)能力的和綜合能力。辯論賽各方有自己的論點(diǎn)和論據(jù)，不能完全主觀地評判其對與錯(cuò)，二者都有道理，只要兩方能憑借語言能力、思維能力和知識儲備贏得辯論賽即可。商務(wù)英語口語課堂上采用的小組辯論類似但不等同于嚴(yán)格意義上的辯論，共同點(diǎn)是雙方都圍繞一個(gè)話題，那就是價(jià)格談判。不同的是，雙方的觀點(diǎn)不是論題的一正一反，而是各方堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，據(jù)理力爭。一方提出自己的價(jià)格合理，另一方堅(jiān)持價(jià)格偏高想方設(shè)法砍價(jià)，每組辯手爭相提出堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的理由和證據(jù)來說服對方接受自己的報(bào)價(jià)或條件。比如，買方表示觀點(diǎn)：“Yourpriceisonthehighside.”賣方可以以理據(jù)爭：“Wecanassureyouthatproductsofsimilarqualitycan’tbeobtainedanywhereelseatthesameprice.”賣家辯手表示不能接受：“Ifyouhangontotheoriginalprice,businessisimpossi-ble.”隨后賣方辯手可以繼續(xù)以原材料上漲、同類價(jià)格比較等因素堅(jiān)持自己的價(jià)格，而買方辯手可以通過表述自己的利潤空間有限等等進(jìn)行砍價(jià)，后面談判的進(jìn)程如何進(jìn)展完全看學(xué)生怎么通過掌握的表達(dá)和自己的思維發(fā)展來決定最后是否接受條件，結(jié)束交易。最后的輸贏不僅僅看誰說服了誰，或是誰取得了談判優(yōu)勢，重要的是要評判哪一組學(xué)生或個(gè)人在辯論過程中思維邏輯和語言表達(dá)上更勝一籌，以此來判定勝負(fù)，以及評選最佳辯手。我們采用小組辯論的目的是讓每一個(gè)成員都參與進(jìn)來，在辯論的過程中充分靈活使用所學(xué)的英語表達(dá)，達(dá)到談判的效果才是最終目的，結(jié)果是成交還是取消合作都無可厚非，過程訓(xùn)練最重要。

3小組辯論在商務(wù)英語口語價(jià)格談判教學(xué)中的積極作用

小組辯論式口語實(shí)操訓(xùn)練不同于場景角色表演，結(jié)合價(jià)格談判這一課的特點(diǎn)采用小組辯論課堂收效明顯，它能夠很大程度地調(diào)動(dòng)小組成員的積極性，每一個(gè)人都爭先恐后地以充分的理由堅(jiān)持自方的觀點(diǎn)來壓倒對方。而角色表演人員涉及只局限于兩三個(gè)人之間，學(xué)生得到練習(xí)的機(jī)會是有限的。小組辯論在價(jià)格談判里應(yīng)用的另一個(gè)好處是，在激烈的爭辯中，學(xué)生能夠積極地、有所需求地去尋找單詞和短語的用法，短時(shí)間內(nèi)快速掌握談判句式。在這種即興的訓(xùn)練中，能夠找到類似于商家和客戶現(xiàn)場談判的體驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)效果較好。同時(shí)小組辯論這種課堂形式不但能夠活躍課堂氛圍，還能夠提高學(xué)生練習(xí)口語的積極性。

4小組辯論在商務(wù)英語口語教學(xué)中待完善之處及解決方法

在小組辯論教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)中尚存在需要完善的地方。比如，課堂時(shí)間是有限的，除了前面的教學(xué)引導(dǎo)，班額較大的班級分組較多，一次課不能滿足所有學(xué)生都有辯論訓(xùn)練的機(jī)會，針對這種情況，目前在實(shí)際教學(xué)中采用的方法是推薦或踴躍報(bào)名的兩個(gè)小組在全班辯論展示，其余小組自由撘對各自進(jìn)行談判辯論，由辯論展示完的小組成員擔(dān)任其評委。整個(gè)過程中老師控制課堂秩序并及時(shí)給予個(gè)別指導(dǎo)。其次，老師只能對在全班談判展示的兩個(gè)小組進(jìn)行點(diǎn)評，分析出現(xiàn)的問題，進(jìn)行匯總和糾正。自由辯論的小組老師不能完全掌握他們的訓(xùn)練情況，所以不能有針對性的指導(dǎo)和糾正。針對這一情況，教師可以給每一組的評委賦予匯總本組問題這一任務(wù)，以加強(qiáng)學(xué)生對任務(wù)的總結(jié)及術(shù)語和談判技能的掌握。

5結(jié)語

本文闡述了小組辯論在價(jià)格談判一課當(dāng)中的應(yīng)用，在包裝、裝運(yùn)、付款等其它各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的談判都可以借鑒和采用這種方法。小組辯論改變了以往課堂練習(xí)單一的模仿和復(fù)制的現(xiàn)象，將較復(fù)雜的價(jià)格談判術(shù)語在談判比賽中活躍起來，幫助學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的談判語境。

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作者:趙 磊 孫麗麗 單位:青島黃海學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院