導(dǎo)語(yǔ)：高校教學(xué)工作質(zhì)量管理信息系統(tǒng)探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會(huì)科技的飛速發(fā)展，人們進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在這一信息化環(huán)境下，信息技術(shù)的發(fā)展也促進(jìn)高校教學(xué)管理的革新，各大高校的教學(xué)工作質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)校際互聯(lián)、動(dòng)態(tài)資源發(fā)布、靜態(tài)資源共享，讓學(xué)生可以更加便捷的掌握教學(xué)信息，也提高高校的教學(xué)質(zhì)量和管理水平，為教學(xué)工作質(zhì)量管理提出新的途徑。在這個(gè)信息飛速傳播的時(shí)代背景下，高校的教學(xué)重量被廣泛關(guān)注，需要高校越來(lái)越重視自身的教學(xué)水平和管理水平，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；高校教學(xué)質(zhì)量；信息系統(tǒng)

現(xiàn)代信息技術(shù)帶來(lái)教學(xué)管理體系的改革，為高校教學(xué)質(zhì)量工作管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。高校的教學(xué)質(zhì)量管理工作與學(xué)生校園學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)，是判斷高校師資力量、學(xué)生發(fā)展、科研能力等重要指標(biāo)。以往的高校教學(xué)工作質(zhì)量管理是通過(guò)人工的方式，工作繁瑣且容易發(fā)生差錯(cuò)，效率也比較低下，隨著信息技術(shù)的發(fā)展浪潮，可以通過(guò)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各種信息的管理，提高教學(xué)質(zhì)量信息管理的實(shí)效性、科學(xué)性，也是推動(dòng)院系發(fā)展的重要手段，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)，有著推動(dòng)高校持續(xù)發(fā)展的作用。

1高校教學(xué)工作質(zhì)量管理的重要性

高校教學(xué)工作質(zhì)量管理是高校的一項(xiàng)重要工作，可以是高校的領(lǐng)導(dǎo)階層通過(guò)國(guó)家政策方針的引導(dǎo)，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)信息管理方式，對(duì)學(xué)校工作人員和學(xué)生的行為做出指導(dǎo)和規(guī)范，更好的為學(xué)生提供服務(wù)，快速科學(xué)的處理教學(xué)任務(wù)，從而達(dá)到教育目標(biāo)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，學(xué)校的管理工作十分重要，尤其是教務(wù)系統(tǒng)，教學(xué)管理系統(tǒng)順利運(yùn)行，才會(huì)促進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展，維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定，所以說(shuō)，教學(xué)工作質(zhì)量管理系統(tǒng)與學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展，之前的教學(xué)質(zhì)量管理方式已經(jīng)不能滿足高校的管理需求，所以高校除了要更新自己的思想，還要提高對(duì)技術(shù)的運(yùn)用水平，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出適合高校發(fā)展的教學(xué)工作質(zhì)量管理系統(tǒng)。

2高校教學(xué)工作質(zhì)量管理系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

首先，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的信息化是高校開(kāi)展大眾教育的要求，通過(guò)建立教學(xué)管理系統(tǒng)可以提高校園的信息傳播效率，完善高校的管理模式，促進(jìn)校園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，可以提高高校的教學(xué)管理水平，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理是用人工來(lái)進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)、分析、傳遞，效率十分低下，通過(guò)信息化管理，可以有效處理教學(xué)活動(dòng)中的大量信息，借助計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以有效的彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)管理方式的弊端，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)的分析、反饋，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理，提高了教學(xué)管理的工作效率[2]。第三是應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)可以提高高校管理人員的工作素質(zhì)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)后，教學(xué)管理人員不僅要工作及時(shí)、認(rèn)真，也需要具備一定的技術(shù)操作水平，促進(jìn)工作人員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。最后，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)，可以加強(qiáng)師生間的聯(lián)系，信息系統(tǒng)具有靈活性、及時(shí)性，教師可以更加便利及時(shí)的與學(xué)生溝通交流，學(xué)生的反饋意見(jiàn)也更容易傳達(dá)，提高了高校的服務(wù)能力[3]。

3高校教學(xué)工作質(zhì)量管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程

3.1系統(tǒng)模塊分析

教學(xué)信息管理系統(tǒng)為學(xué)校服務(wù)學(xué)生帶來(lái)了便利，其也必須要具備其必備功能（如表1），且每一功能都有相應(yīng)的子模塊。學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)登錄高校校園教務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)的操作，校方也會(huì)在此公布校園公共信息。（1）學(xué)籍管理系統(tǒng)。學(xué)籍管理系統(tǒng)包括新生信息管理、班級(jí)信息管理、學(xué)籍異動(dòng)管理、在籍學(xué)生信息管理、畢業(yè)生管理等。學(xué)籍管理系統(tǒng)可以與招生管理系統(tǒng)共同協(xié)作，更加方便學(xué)生將招生系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到學(xué)籍管理系統(tǒng)中。學(xué)籍管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)學(xué)生班級(jí)信息的收集、分析，可以實(shí)現(xiàn)新生的智能自動(dòng)分班，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)號(hào)編排，在新生完成入學(xué)注冊(cè)后，可以將學(xué)籍自動(dòng)轉(zhuǎn)入到在籍學(xué)生信息管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的基本信息、入學(xué)信息、畢業(yè)信息的綜合動(dòng)態(tài)管理。學(xué)籍管理子模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各類學(xué)籍變動(dòng)情況的掌握與管理。畢業(yè)生管理包括對(duì)學(xué)生的畢業(yè)資格審查、學(xué)分是否符合畢業(yè)條件等，將符合條件的畢業(yè)生轉(zhuǎn)入到畢業(yè)生庫(kù)，通過(guò)畢業(yè)生庫(kù)可以對(duì)學(xué)生身份進(jìn)行遠(yuǎn)程認(rèn)證。（2）教師管理系統(tǒng)。教師管理系統(tǒng)用來(lái)管理學(xué)院教師的信息管理，通過(guò)對(duì)教師信息的收集與掌握，從而分配教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量，其也包含著一些子模塊[4]。教師信息模塊主要記錄了教師的基本信息，例如姓名、年齡、學(xué)歷、聯(lián)系方式、畢業(yè)院校等；教師獎(jiǎng)懲記錄模塊記錄著學(xué)院教師的獎(jiǎng)懲信息，如姓名、名稱、等級(jí)、接受獎(jiǎng)懲時(shí)間等，用于以后的評(píng)優(yōu)選舉；教師測(cè)評(píng)管理包括對(duì)教師的測(cè)評(píng)情況，如教師之間的互相測(cè)評(píng)、學(xué)生測(cè)評(píng)、教學(xué)環(huán)節(jié)測(cè)評(píng)等一些綜合性的測(cè)評(píng)情況；教師工作量同理包括教師實(shí)訓(xùn)工作量、教輔工作量、以及學(xué)期內(nèi)課時(shí)安排量；教師繼續(xù)教育記錄包括教師的繼續(xù)教育信息，如教師姓名、繼續(xù)教育科目、繼續(xù)教育日期、繼續(xù)教育類別、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)單位、證書(shū)等。（3）選課管理系統(tǒng)。選課管理系統(tǒng)可以讓學(xué)生通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、便捷的課程選擇，提高了為學(xué)生服務(wù)的水平與效率為學(xué)生學(xué)分提供可靠、先進(jìn)的技術(shù)保障。在選課模塊開(kāi)放期間，學(xué)生可以自由選擇時(shí)間、空間登錄學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行選課操作，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，選擇需要選修或重修的課程如果操作失誤，還可以在選課模塊開(kāi)放期間進(jìn)行改。通過(guò)課程查詢學(xué)生可以觀看自己已選課程和已修學(xué)分，在選課完成后，還可以登錄教務(wù)系統(tǒng)查詢自己的課程安排。（4）考務(wù)成績(jī)管理?？紕?wù)成績(jī)管理是學(xué)校根據(jù)本學(xué)期根據(jù)課程設(shè)定的期末考試安排，包括考試地點(diǎn)、考試時(shí)間、監(jiān)考教師安排等信息，并記錄了考試過(guò)程與結(jié)果?？荚囆畔l(fā)布包括為學(xué)生提供與考試相關(guān)的安排信息或文件，如英語(yǔ)四六級(jí)考試教師資格考試、普通話考試、計(jì)算機(jī)考試、學(xué)校期末考試等的考試注意事項(xiàng)和具體安排信息；評(píng)卷安排是對(duì)期末試卷的封裝和領(lǐng)取、評(píng)卷方式管理，記錄統(tǒng)考試卷的保管信息；考場(chǎng)情況記錄是登記考試現(xiàn)場(chǎng)情況，如考試課程、考試班級(jí)、考試人數(shù)、監(jiān)考教師簽名、違紀(jì)情況等；考生成績(jī)錄入是由管理人員或授課教師錄入課程成績(jī)；學(xué)生可以通過(guò)成績(jī)查詢模塊輸入學(xué)號(hào)，了解自身課程成績(jī)。（5）教學(xué)資源管理系統(tǒng)。教學(xué)資源系統(tǒng)可以為高校管理教學(xué)資源提供便利。如對(duì)教學(xué)場(chǎng)所的管理，包括多媒體教室、計(jì)算機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地等，還有對(duì)學(xué)科專業(yè)設(shè)置、授課教師庫(kù)等的管理，方便為學(xué)生和教師發(fā)布各類學(xué)習(xí)資源，如學(xué)習(xí)通知、教學(xué)課件等（如圖1所示）。（6）用戶管理系統(tǒng)高校教學(xué)管理信息系統(tǒng)的用戶分為學(xué)生、教師、系統(tǒng)管理員、學(xué)院教務(wù)管理員、學(xué)校教務(wù)管理員這五類，系統(tǒng)管理員可以設(shè)置學(xué)院教務(wù)管理員和學(xué)校教務(wù)管理員，學(xué)校教務(wù)管理員又可以根據(jù)不同職責(zé)進(jìn)行責(zé)任細(xì)分，如表2。

3.2系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)

質(zhì)量管理信息系統(tǒng)服務(wù)于高校，其中業(yè)務(wù)復(fù)雜、用戶多，需要通過(guò)技術(shù)處理提高系統(tǒng)性能。系統(tǒng)采用了前后端分離的軟件構(gòu)架設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)分為了展示層、業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)層。圖2為系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)圖。

3.3系統(tǒng)應(yīng)用

（1）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，需要進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試，例如業(yè)務(wù)功能測(cè)試、臨界條件測(cè)試、瀏覽器兼容測(cè)試等，目前系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境如表3所示。（2）系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同用戶角色登錄進(jìn)行操作權(quán)限分配。例如前端為學(xué)生和教師登錄，學(xué)生可以查看學(xué)校公告信息，進(jìn)行競(jìng)賽項(xiàng)目申請(qǐng)等，教師可以進(jìn)行信息瀏覽，但是登錄的信息需要經(jīng)過(guò)后端管理員審核。后端為管理員身份登錄，管理員可以對(duì)學(xué)生專業(yè)方向、科研項(xiàng)目等進(jìn)行信息設(shè)置；還可以對(duì)前端提出的消息進(jìn)行審核處理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的電子化刮玻璃，簡(jiǎn)化了管理工作流程。圖3為教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)登錄界面。

4優(yōu)化高校教學(xué)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的策略探究

4.1應(yīng)用PDCA循環(huán)管理方法

為提高信息系統(tǒng)的管理質(zhì)量，可以應(yīng)用PDCA循環(huán)管理方法，其作為解決質(zhì)量管理問(wèn)題的基本方法，可以為提高信息系統(tǒng)的管理質(zhì)量提供重要依據(jù)。PDCA循環(huán)管理分為四個(gè)環(huán)節(jié)。首先是P（Plan）計(jì)劃階段，在進(jìn)行高效教學(xué)質(zhì)量管理時(shí)，先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定計(jì)劃，各院校先制定總體計(jì)劃，在進(jìn)行計(jì)劃的下放，將計(jì)劃落實(shí)到各教研室，教研室在根據(jù)高校課程的具特點(diǎn)提出詳細(xì)計(jì)劃，任課教師作為教學(xué)的一線人物，要做出最終的執(zhí)行計(jì)劃；其次是D（Do）實(shí)施階段，根據(jù)所制定的教學(xué)計(jì)劃，按照計(jì)劃提出的標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量管理落實(shí)到人，并充分實(shí)施；第三是C（Check）檢查階段，在這一階段要對(duì)之前的計(jì)劃實(shí)施做出檢查，將檢查結(jié)果與預(yù)期結(jié)果作對(duì)比，判斷是否明確完成了規(guī)劃，找出問(wèn)題發(fā)生的原因；第四是A（Ac-tion）總結(jié)階段，這一階段要總結(jié)之間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，逐步完善教學(xué)質(zhì)量，不斷發(fā)展和提高。PDCA四個(gè)階段首尾相接，可以循環(huán)使用，利用這一方法，可以不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高管理質(zhì)量[5]。如圖4為PDCA循環(huán)循環(huán)模式圖。

4.2完善教學(xué)質(zhì)量保障體系

要提高教學(xué)質(zhì)量管理，需要重視對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行系統(tǒng)的控制、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。首先，要健全教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)，明確高校管理信息系統(tǒng)的責(zé)任人與教學(xué)質(zhì)量保證的責(zé)任人，根據(jù)PDCA循環(huán)管理方法進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，逐步探索出一條適合學(xué)校管理的標(biāo)準(zhǔn)化道路，建立標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，以達(dá)到對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)所做出的教育承諾，展現(xiàn)出高校自身對(duì)教育質(zhì)量的重視、對(duì)教學(xué)承諾的履行、對(duì)辦學(xué)內(nèi)涵的傳達(dá)，發(fā)揮院校教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)品牌效應(yīng)，提高社會(huì)各界對(duì)院校的滿意度[6]。其次，要健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，包括學(xué)生信息員制度、教學(xué)檢查制度、教學(xué)監(jiān)督制度，豐富教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)的層次性，把責(zé)任劃分真正落實(shí)到位，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督力度。第三是要健全教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，考核各位教師的教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括教學(xué)大綱的制定、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行狀況、教師教學(xué)態(tài)度與內(nèi)容等，評(píng)價(jià)方式可以分為教師同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、院系督導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式。最后要健全教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，通過(guò)反饋信息了解高校教育的實(shí)際狀況與教學(xué)效果，可以通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)等方式提供反饋意見(jiàn)，讓高校通過(guò)教學(xué)反饋認(rèn)識(shí)到自身教育的不足之處，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累與建議的聽(tīng)取提高自身教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)和完善這些教育機(jī)制，可以充分發(fā)揮出高校教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的作用，提高院系教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5結(jié)語(yǔ)

通過(guò)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以有效的加強(qiáng)高校的教學(xué)質(zhì)量管理，為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。學(xué)生通過(guò)教育系統(tǒng)的使用，也可以更加高效、便捷的解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，教師也可以通過(guò)信息管理系統(tǒng)得到教學(xué)反饋，不斷提高自身教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校的總體發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者：郭延光 單位：山東建筑大學(xué)