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一、電子商務(wù)概論教學(xué)現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師主要通過標(biāo)準(zhǔn)教材的章節(jié)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)一些案例開展講授式教學(xué)，有條件的學(xué)校還會購買一些實驗軟件供學(xué)生實踐。雖然這樣的教學(xué)模式已經(jīng)關(guān)注到了提高學(xué)生的實踐能力，但是仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）授課內(nèi)容問題

電子商務(wù)課程本身包含的范圍非常廣，從技術(shù)到商業(yè)模式再到營銷推廣，從整體戰(zhàn)略到商業(yè)細(xì)節(jié)，如果在課堂教學(xué)過程中，要將電子商務(wù)的所有內(nèi)涵以及操作手段包括技術(shù)實現(xiàn)都講述清楚，則需要花費大量的課時。另外，根據(jù)教學(xué)大綱安排，教學(xué)課時中還包括上機(jī)實踐的時間，顯然，這又大大壓縮了授課的時間，在規(guī)定課時內(nèi)要將電子商務(wù)所涵蓋的所有概念、內(nèi)容、技術(shù)等全部講遍，那么其講授內(nèi)容只能是泛泛的，灌輸式的，很多時候?qū)W生對一個概念或者商務(wù)模式?jīng)]有很好的理解，就已經(jīng)轉(zhuǎn)入到下一個章節(jié)的學(xué)習(xí)，最后的結(jié)果是一個學(xué)期下來，學(xué)生僅了解了某種電子商務(wù)模式的名稱，而實際的內(nèi)涵知之甚少，一知半解的學(xué)習(xí)造成了學(xué)生學(xué)習(xí)主動性差的狀況，實踐能力也得不到很好的鍛煉。這種狀況與電子商務(wù)課程本身的實踐性與創(chuàng)新性特點相背離，與我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)也是相背離的。

（二）教材建設(shè)問題

就目前的電子商務(wù)概論類教材來看，主要存在著幾方面的問題。

1.教材內(nèi)容廣而泛。大部分教材與目前的課程內(nèi)容存在同樣問題，因為要將電子商務(wù)所涉及到的問題都涵蓋在內(nèi)，很多教材都是將所有的內(nèi)容都點到，主要概念羅列全，但是卻存在著廣而全但難以深入的問題。

2.教材缺乏邏輯連貫性。由于電子商務(wù)從其概念上來看，既有經(jīng)濟(jì)管理類的又有技術(shù)類的，因此我們的教材中常常出現(xiàn)既有商業(yè)模式又有網(wǎng)頁制作方法，章節(jié)與章節(jié)缺乏連貫一致性與邏輯性。

3.教材缺乏實踐教學(xué)的可操作性。雖然目前很多教材也陸續(xù)進(jìn)行了改革，在枯燥的概念中加進(jìn)了很多的案例，但是這些案例還是以傳授為主，并沒有安排可操作的實踐環(huán)節(jié)。

4.教材時效性差。由于電子商務(wù)的發(fā)展非?？?，而教材編制訂閱的周期很可能已經(jīng)超過教材中某些案例與模式的發(fā)展周期，再加上一本教材并不是每年都會更新版本，其時效性就更差了，因此我們常常看到學(xué)生手中教材里所提到的成功模式或案例，實際已經(jīng)失敗，而書中還在介紹經(jīng)驗，這大大增加了學(xué)生的疑惑和教學(xué)難度。

（三）實驗教學(xué)環(huán)節(jié)問題

根據(jù)電子商務(wù)概論課程的特點，課程教學(xué)過程中都會配備實驗環(huán)節(jié)，但是目前實驗環(huán)節(jié)同樣也存在著一些問題。

1.實驗?zāi)K與現(xiàn)實脫節(jié)。實驗軟件雖然能讓學(xué)生了解基本的電子商務(wù)前后臺操作，但是，實驗軟件同樣也存在著由于更新等問題所造成的操作與現(xiàn)實脫節(jié)的問題。實驗軟件與教材相似，其更新的調(diào)研開發(fā)也需要一定的周期，因此就會出現(xiàn)軟件剛更新，現(xiàn)實情況已經(jīng)出現(xiàn)變化，軟件本身是為了讓學(xué)生更貼近現(xiàn)實，但是往往更新是趕不上現(xiàn)實的。

2.重操作輕創(chuàng)新。另外實驗軟件僅是模擬現(xiàn)實已有的情況進(jìn)行開發(fā)的，雖然一定程度上增強(qiáng)了學(xué)生的實踐能力，但是由于學(xué)生只需要按照事先確定的程序進(jìn)行操作，對于學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)沒有太大的幫助。

（四）考核環(huán)節(jié)問題

傳統(tǒng)的考核主要以卷面成績、小論文和實驗為基礎(chǔ)綜合測評，這樣的考核形式目前還存在著卷面考試死記硬背，小論文復(fù)制粘貼，實驗應(yīng)付了事的情況，學(xué)生準(zhǔn)備考核過程中僅僅提高的是記憶能力和查閱資料能力，綜合評分很高卻并不意味著實踐能力和創(chuàng)新能力的提高?？偟膩碚f，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生雖然通過了該門課的學(xué)習(xí)，初步掌握了電子商務(wù)領(lǐng)域一些基本的概念，了解了電子商務(wù)的基本商業(yè)模式和技術(shù)性名詞的內(nèi)涵，并且也得到了一些實踐的機(jī)會，一定程度上鍛煉了動手操作的能力，但是由于該課程性質(zhì)的特殊性，在教學(xué)過程中仍然存在著一些問題。這些問題可以通過課堂教學(xué)的方式方法改變的同時在規(guī)定課時教學(xué)以外對學(xué)生進(jìn)行連貫性的實踐，才能更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、運籌等綜合能力，更有利于培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才。

二、電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略

本次教改改變了傳統(tǒng)的拘泥于課堂授課的教學(xué)模式，采取實踐—教學(xué)—討論再實踐的模式，其創(chuàng)新性在于將競賽結(jié)合到教學(xué)的過程中，將課堂教學(xué)、實踐、競賽緊密地結(jié)合在一起，最后有部分學(xué)生將參加競賽，其學(xué)習(xí)周期也將從原有的一學(xué)期延續(xù)到一年，參加競賽的學(xué)生學(xué)習(xí)周期將延展至一年半或更長，教師貫穿其中進(jìn)行必要的指導(dǎo)和啟發(fā)。

1.強(qiáng)化課前實踐。教師在課前布置探索性閱讀和實驗操作題目，學(xué)生通過課堂上機(jī)，對下一次上課的內(nèi)容所涉及的模式及案例進(jìn)行直觀的分析，這個環(huán)節(jié)旨在通過關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的最新動態(tài)，啟發(fā)學(xué)生主動式學(xué)習(xí)。實驗環(huán)節(jié)將放棄不符合實際情況的實驗軟件，由教師根據(jù)最新的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和最新的電子商務(wù)模式，結(jié)合課堂進(jìn)程，設(shè)計實驗項目，根據(jù)不同的實驗項目和內(nèi)容，學(xué)生分組或單獨完成相應(yīng)的操作或?qū)嶒瀳蟾妫蠖鄶?shù)實驗項目將直接在互聯(lián)網(wǎng)上完成，而不是基于封閉網(wǎng)絡(luò)的模擬操作。

2.加強(qiáng)教學(xué)與課堂討論。教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師將就學(xué)生已經(jīng)預(yù)習(xí)得出直觀分析的電子商務(wù)模式進(jìn)行講解，結(jié)合輔助教材和互聯(lián)網(wǎng)實時更新的材料和案例來分析該章節(jié)的內(nèi)容，并與學(xué)生的直觀分析結(jié)論相比較，解答學(xué)生的疑難與困惑。本次改革在綜合考慮課時限制及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)特點的基礎(chǔ)上，加大了實踐討論課時，教學(xué)內(nèi)容以經(jīng)濟(jì)管理類的電子商務(wù)模式和運營為主，技術(shù)類內(nèi)容大幅度刪減，僅保留基本概念和基礎(chǔ)原理。教學(xué)內(nèi)容以教師制作的、隨時更新的課件和課外閱讀資料為主，并加入教師的啟發(fā)式引導(dǎo)及與學(xué)生互動的內(nèi)容。

3.確立創(chuàng)意方向。通過課堂啟發(fā)式提問與討論，幫助找到學(xué)生對于該章節(jié)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新創(chuàng)意方向。

4.注重課后討論及創(chuàng)意。由于課時有限，課后實踐不占用實驗機(jī)時，主要由學(xué)生自行上機(jī)，學(xué)生將就課堂上探索創(chuàng)意方向進(jìn)一步討論其可行性，并可通過教學(xué)群和面對面的方式對學(xué)生進(jìn)行解惑和指導(dǎo)，幫助學(xué)生找到比較可行的電子商務(wù)模式創(chuàng)新創(chuàng)意。

5.變革考核方式。考核方式可根據(jù)該學(xué)期授課人數(shù)和具體情況選擇開放式答題或課堂小論文的形式。無論哪種形式，都將不拘泥于輔助教材的內(nèi)容，均要求學(xué)生在查閱互聯(lián)網(wǎng)實時通過更新的內(nèi)容并結(jié)合課后討論的結(jié)果進(jìn)行分析，并提出創(chuàng)意創(chuàng)新觀點。開放式答題是指教師在考核前提供各個電子商務(wù)模式具有代表性的網(wǎng)站或平臺作為研究參考對象，學(xué)生在考前全面了解這些網(wǎng)站或平臺的基礎(chǔ)上，回答試卷中的相關(guān)問題；課堂小論文是指，教師在考核前要求學(xué)生在掌握基本概念和電子商務(wù)基本模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合課后討論結(jié)果和形成的創(chuàng)意方向，在課堂考查時間內(nèi)當(dāng)堂完成一篇教師命題小論文，論文可以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的角度也可以普通企業(yè)利用電子商務(wù)的角度來寫。

6.合理利用暑期實踐。暑期實踐主要利用暑期電子商務(wù)課程設(shè)計環(huán)節(jié)，在學(xué)生已經(jīng)提出創(chuàng)意方向的基礎(chǔ)上，與教師進(jìn)行溝通與討論，組員之間溝通與討論，確定設(shè)計組長，并進(jìn)行任務(wù)分配和進(jìn)度安排，教師對于創(chuàng)意計劃書的撰寫進(jìn)行講解，學(xué)生通過上網(wǎng)和實地調(diào)研，并在組內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)，分工合作，初步完成一份電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意計劃書。

7.開展電子商務(wù)競賽。教師根據(jù)暑期實踐計劃書的完成情況并結(jié)合學(xué)生自己的意愿，篩選出參加第二年電子商務(wù)競賽的項目，并進(jìn)一步指導(dǎo)，重點在項目可行性分析的調(diào)研和項目主要模塊的設(shè)計，學(xué)生完成電子商務(wù)競賽中規(guī)定的內(nèi)容。我們通過以上教改方案，建立一種通過授課扎實基礎(chǔ)知識，通過實驗深化案例研究，通過討論提出創(chuàng)新理念，通過暑期實踐深化創(chuàng)新理念和調(diào)研能力，通過競賽全面提高協(xié)調(diào)、運籌、表達(dá)等綜合能力的教學(xué)實踐模式，全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、運籌能力和創(chuàng)新能力。另外該種教學(xué)模式也可以推廣到其他各專業(yè)的教學(xué)實踐中去。

作者:顧冰單位:浙江工業(yè)大學(xué)