導(dǎo)語：煙草產(chǎn)品物流配送模式一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、現(xiàn)有煙草行業(yè)分銷模式存在問題

（一）現(xiàn)有的卷煙分銷模式是一種專賣體制下行政主導(dǎo)的壟斷分銷模式，這種模式造成生產(chǎn)與市場信息的不對稱，反饋到生產(chǎn)企業(yè)的市場信息失真，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能完全滿足市場需求，而零售戶又只能接受分銷企業(yè)推銷的卷煙。這種模式不利于卷煙品牌忠誠度的培養(yǎng)與批零關(guān)系(即分銷企業(yè)與零售戶)的加強，同時還存在暢銷卷煙與特殊卷煙的搭售以及銷售區(qū)域的行政限制等問題。在績效上則表現(xiàn)為分銷企業(yè)技術(shù)進步較慢、成本費用較高等。因此，必須對目前的分銷模式進行進一步的市場化改革，發(fā)展專賣體制下煙草行業(yè)市場化統(tǒng)一分銷新模式。

（二）缺乏現(xiàn)代化的物流手段和標(biāo)準(zhǔn)化管理自“電話訪銷”實施之后，行業(yè)業(yè)務(wù)模式已基本穩(wěn)定，行業(yè)從業(yè)人員、相關(guān)人員包括零售戶在內(nèi)，對煙草物流的認(rèn)識還只是停留在倉儲配送層面，認(rèn)為是簡單的體力勞動，長期以來一直由所謂的“臨時工”負(fù)責(zé)。當(dāng)“現(xiàn)代物流”的概念引入到煙草行業(yè)時，很多煙草從業(yè)人員認(rèn)為是勞動力的解放和現(xiàn)代化機器設(shè)備的應(yīng)用，不過是“配貨送貨”的代名詞，屬于“換湯不換藥”的范疇，依舊不會探究現(xiàn)代流通所代表的深層含義，對現(xiàn)代物流的認(rèn)識比較片面。

（三）信息缺乏透明度由于信息無法共享，每天都有若干輛配送車輛運行在各種鄉(xiāng)村小道和城市馬路上，其安全狀況、目前的位置、配送的線路等在配送車輛開出配送中心的那一時刻起管理者就無法得知，無從得知。如果配送車輛在偏僻的鄉(xiāng)村發(fā)生了安全問題，報警也會出現(xiàn)困難。另外，配送車輛假公濟私的現(xiàn)象時有發(fā)生，擅自偏離送貨路線、在某一網(wǎng)絡(luò)客戶處滯留不前等原因?qū)е屡渌蛙囕v早出晚歸，還不能完成配送任務(wù)的情況經(jīng)常發(fā)生。

二、煙草產(chǎn)品物流配送新模式探析

結(jié)合現(xiàn)代物流配送模式中的“自營配送”和“共同配送”，煙草行業(yè)建立了屬于自己的一套配送模式，并在實踐中得以應(yīng)用和發(fā)展。

（一）工作著力點更加集中縣級公司取消法人資格、變成地市級公司的一個分公司后，其業(yè)務(wù)部門的職能就非常清晰，那就是擔(dān)當(dāng)市場服務(wù)主體的角色，全心全意為客戶服務(wù)。而取消縣級配送分中心（有些為中轉(zhuǎn)站）后，原縣級公司的送貨職能也相應(yīng)取消，這就為現(xiàn)在的分公司業(yè)務(wù)部門減少了很大的工作量，也使其客戶服務(wù)職能更有指向性，即聚焦在營銷服務(wù)這一點上。同時，用一個送貨聯(lián)絡(luò)員的職位來取代原來的送貨部，使整個部門的職責(zé)精簡為一個崗位的職責(zé)，這也大大降低了業(yè)務(wù)部門內(nèi)部管理的繁雜性。另外，全市統(tǒng)一的大配送還能幫助業(yè)務(wù)部門更好地執(zhí)營銷方案、策略等。例如，一庫制大配送可以將卷煙銷售經(jīng)營的宣傳物料、指導(dǎo)手冊等用品統(tǒng)一、及時、準(zhǔn)確地發(fā)放到零售客戶手中，從而節(jié)省了客戶經(jīng)理的時間和精力，也方便他們?yōu)榭蛻籼峁I銷服務(wù)。

（二）現(xiàn)代化流通企業(yè)的發(fā)展方向更加明確煙草商業(yè)企業(yè)可以采取第二方物流，憑借其專賣專營的壟斷地位，讓零售客戶上門取貨，但這只能反映出“坐商”的本質(zhì)，完全不符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求；也可以采取第三方物流，即把卷煙委托給承運商，讓他們再把貨物運到零售客戶手中，這雖然有點“行商”的作風(fēng)，但是還不能完全符合為零售戶提供全面服務(wù)的需要。

（三）整合煙草產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈第一，統(tǒng)一認(rèn)識，強化學(xué)習(xí)，加強IT技術(shù)的推廣應(yīng)用。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)的管理工程，實施信息化首先要規(guī)范管理流程，再輔以先進的信息技術(shù)，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確、信息流轉(zhuǎn)及時、流程規(guī)范合理。但這一切，關(guān)鍵是要領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持并身體力行。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支必須以身作則，加強學(xué)習(xí)，從思想上武裝自己，掌握現(xiàn)代物流的新理念，充分認(rèn)識到物流信息化的重要性，同時加強統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，全面推動煙草物流信息化的推廣應(yīng)用。如廣泛采購、使用計算機和各種終端設(shè)備，建立大型的配送中心和網(wǎng)上交易體系，實現(xiàn)煙草物流的信息化、協(xié)作化和一體化，使物流中心由過去的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋抵行?。第二，總體規(guī)劃，穩(wěn)步推進，提高行業(yè)物流信息化水平。目前，煙草行業(yè)的物流處在各自的發(fā)展規(guī)劃中，缺乏溝通和協(xié)調(diào)，很容易陷入低水平的重復(fù)建設(shè)。煙草國家總局應(yīng)發(fā)揮行業(yè)管理職能，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運作平臺，這是發(fā)展高效規(guī)范的現(xiàn)代物流中心的客觀要求。另外由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，物流業(yè)的基礎(chǔ)和現(xiàn)狀情況各異，因此要結(jié)合本地實際，認(rèn)真做好規(guī)劃，扎實推進。煙草國家總局、煙草企業(yè)要加強“老遠邊弱”的信息化建設(shè)的扶助與投入，提高物流信息化在這些地方的覆蓋與應(yīng)用，以點帶線以線帶面，促進物流信息化在全國大范圍高密度的普及，從而進一步提高我國煙草行業(yè)整體競爭力。第三，他山之石可以攻玉，努力學(xué)習(xí)國際煙草先進的物流管理經(jīng)驗?，F(xiàn)代物流業(yè)是一個國際化的產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)達國家在物流理論研究和市場實踐方面的先進經(jīng)驗，是加快現(xiàn)代物流發(fā)展特別是物流信息化建設(shè)的有效途徑。目前我國物流領(lǐng)域全面擴大對外開放，國際競爭日益激烈，煙草行業(yè)要主動適應(yīng)這一變化，加強與國際知名煙草廠商合作，通過舉辦研討會、展覽會等形式，及時跟蹤國內(nèi)外物流發(fā)展新動態(tài)，交流物流管理新思路、新成果，積極引進國外先進的物流技術(shù)和管理經(jīng)驗，從而推動煙草物流管理水平和技術(shù)水平的提高，有效提升我國卷煙物流的現(xiàn)代化管理水平。