導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇煙草培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、對(duì)象和要求

法制宣傳教育的對(duì)象是局全體干部職工、全市卷煙零售戶、消費(fèi)者及社會(huì)公眾等。重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部、專賣行政執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和法規(guī)人員，同時(shí)結(jié)合行業(yè)特色，加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶、消費(fèi)者進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)的宣傳教育。

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部法制宣傳教育，著力提高依法行政、依法管理和依法決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)法用法，模范遵守憲法和法律帶頭人，樹立在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)的觀念，把依法行政、依法管理和依法決策當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本執(zhí)政能力。

（二）加強(qiáng)煙草專賣管理人員法制宣傳教育，著力提高依法行政、依法管理和公正執(zhí)法的能力。引導(dǎo)和組織煙草專賣執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)與煙草專賣管理密切相關(guān)的法律知識(shí)；深入開展社會(huì)主義法治教育，使廣大煙草專賣管理人員牢固樹立執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局等法治文化理念，樹立有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究的法治文化觀念，促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，確保煙草專賣法律法規(guī)的正確實(shí)施。

（三）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員法制宣傳教育，著力提高依法管理、依法經(jīng)營(yíng)的能力。結(jié)合構(gòu)建現(xiàn)代化流通企業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，采取多種形式，有針對(duì)性地開展法治教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員誠(chéng)信守法、依法經(jīng)營(yíng)和依法辦事的觀念，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法解決糾紛，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。

（四）面向社會(huì)開展煙草專賣法律法規(guī)的宣傳教育,著力提高公眾對(duì)煙草專賣制度的了解和理解程度。重點(diǎn)宣傳國(guó)家對(duì)煙草依法實(shí)行專賣專營(yíng)管理，煙草行業(yè)依法保障國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。突出煙草行業(yè)依法維護(hù)卷煙零售戶和卷煙消費(fèi)者利益的典型事例和模范人物，體現(xiàn)現(xiàn)階段實(shí)施煙草專賣制度的必要性,促進(jìn)行業(yè)和社會(huì)之間的和諧。

二、主要形式及方法

法制宣傳教育著重自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合，采取分對(duì)象、分層次、分階段，有針對(duì)、重實(shí)效、多形式的原則開展培訓(xùn)。

（一）對(duì)專賣行政執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)

結(jié)合專賣、營(yíng)銷、物流等重點(diǎn)工作，通過(guò)組織法律知識(shí)競(jìng)賽、崗位大練兵、現(xiàn)場(chǎng)模擬等形式，與隊(duì)伍建設(shè)、崗位技能鑒定工作結(jié)合起來(lái)，制定相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃、方案、或提供培訓(xùn)資料等方式針對(duì)性開展培訓(xùn)，并通過(guò)考試或其他方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定期或不定期的檢驗(yàn)。

方法：以自學(xué)為主，輔以專題講座、集中培訓(xùn)提高一線工作人員法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)案例評(píng)析、模擬聽證、知識(shí)競(jìng)賽等方式，提高培訓(xùn)的靈活性和參與度，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。加強(qiáng)對(duì)專賣崗位新進(jìn)人員的培訓(xùn)，確保取得行政執(zhí)法資格，持證上崗。

（二）對(duì)卷煙零售戶、及消費(fèi)者（社會(huì)公眾等）的培訓(xùn)

篇2

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

月21日上午召開了集訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，省局在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)。省局領(lǐng)導(dǎo)副局長(zhǎng)親臨會(huì)場(chǎng)并做了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，全體學(xué)員從茫然中走出來(lái)，思想上得到統(tǒng)一，精神面貌煥然一新。作為其中一名學(xué)員，深刻感受到參訓(xùn)的責(zé)任重大，暗暗下決心要以最大的精力和熱情投入到集訓(xùn)中去，力求實(shí)現(xiàn)“磨練意志、鍛煉體魄、增長(zhǎng)知識(shí)、提升素質(zhì)”目標(biāo)。

二、服從命令。

喜歡看他整齊劃一的動(dòng)作，從小我對(duì)軍人就十分敬佩。喜歡軍人堅(jiān)定不屈的意志，無(wú)間不拔的團(tuán)結(jié)精神，這都讓我很感動(dòng)，也曾夢(mèng)想著自己有一天能穿上軍裝，英姿颯爽一回，這一次的集訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)了軍人夢(mèng)?？粗R中一身迷彩的自己，感覺有些自豪，心里暗下決心，一定要把握好這次機(jī)會(huì)。但夢(mèng)想是美好的現(xiàn)實(shí)是殘酷的當(dāng)我站在訓(xùn)練場(chǎng)地上的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)一切都沒有我想象的那么美好。有烈日當(dāng)頭，有蚊蟲叮咬，也有來(lái)自身體各部位的酸痛，此時(shí)的別說(shuō)颯爽英姿了連站軍姿都堅(jiān)持不下來(lái)了站軍姿，立正，稍息，向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，走步…平日看來(lái)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作竟然都有了那么多的規(guī)則。身體開始不聽指揮，原來(lái)那么整齊的隊(duì)伍是需要付出汗水才能換來(lái)的只有認(rèn)真聽指揮，專心做動(dòng)作，掌握好技巧后，與隊(duì)友之間線條協(xié)作才能有一個(gè)整齊有序的紀(jì)，整個(gè)集訓(xùn)期間，實(shí)行全封閉軍事化管理，采取軍事練習(xí)與煙草理論教學(xué)，室內(nèi)與室外相結(jié)合的方式，實(shí)行勞逸結(jié)合。通過(guò)一系列的軍事化訓(xùn)練，不但使我身體得到鍛煉，而且增強(qiáng)了組織紀(jì)律觀念，與“一切行動(dòng)聽指揮”意識(shí)。嚴(yán)守紀(jì)律、落實(shí)制度，集訓(xùn)大隊(duì)為貫徹落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)提出的軍事化集訓(xùn)、條令化生活”指令要求，依據(jù)軍隊(duì)條例條令和規(guī)章制度，制定出一系列符合集訓(xùn)隊(duì)的管理規(guī)定。過(guò)慣了自由自在衣食無(wú)憂的生活，猛地“跳”進(jìn)這個(gè)環(huán)境，初始，確實(shí)有些不適應(yīng)。每天早晨5點(diǎn)多起床，出早操鍛煉，下午在烈熱下站軍姿，一動(dòng)不動(dòng)，這時(shí)我才體會(huì)到有一首歌的歌詞---汗水濕透了衣裳…含義了晚上是沒有電視看的九點(diǎn)就得熄燈。這對(duì)于一個(gè)沒有當(dāng)過(guò)兵，紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)的來(lái)說(shuō)，一種極大的考驗(yàn)。教官經(jīng)常鼓勵(lì)我單位大小也是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也是帶隊(duì)伍的既然來(lái)到這里，穿著軍裝，就要遵守軍隊(duì)的紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，只有不怕苦，不怕累才能帶隊(duì)伍。只有刻苦訓(xùn)練，才能實(shí)現(xiàn)你最終目標(biāo)。啊，雖然苦了點(diǎn)，但能磨練我意志，提升自身的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)我集體觀念，讓我終身受益。漸漸適應(yīng)了集訓(xùn)隊(duì)的生活，沒有了剛來(lái)隊(duì)時(shí)候的抱怨。通過(guò)集體生活，學(xué)會(huì)了很多：來(lái)自10多個(gè)不同地區(qū)的兄弟，大家的團(tuán)結(jié)、友愛、互敬、互助。無(wú)處不體現(xiàn)著集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量。嚴(yán)格制度、嚴(yán)格紀(jì)律從一開始的絆腳石”成為了大家積極進(jìn)取，鍛煉自我橋梁。煙草行業(yè)的成敗興衰取決于專賣執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。當(dāng)今時(shí)代，追求的不再是個(gè)人英雄主義，而是團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，集訓(xùn)無(wú)疑是鑄就一支優(yōu)秀隊(duì)伍的有效手段。俗話說(shuō)：軍人以服從命令為天職，煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍同樣以服從命令為天職，有了高效的執(zhí)行力，行業(yè)的改革與發(fā)展的決策才能很快的落到實(shí)處，從而促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

三、克服困難。

皮膚曬黑了嘴唇咬爛了這又算得了什么？一個(gè)人的意志沒有經(jīng)過(guò)苦難的砥礪，1經(jīng)歷過(guò)一次刻骨銘心的集訓(xùn)。就不會(huì)以一個(gè)強(qiáng)者的姿態(tài)站起來(lái)，就不會(huì)懂得奮斗的樂(lè)趣，不會(huì)理解成功的艱辛。集訓(xùn)讓我懂得：對(duì)于生活中的磨難和坎坷，不但不要懼怕，逃避，還要張開雙臂以擁抱的姿勢(shì)去迎接，以沐浴的姿態(tài)去感受，因?yàn)槟ゾ殞?shí)在成就不凡人生的甘霖。能夠用心去感受磨練，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余漫長(zhǎng)的軍姿，踢不完的正步，挨不完的訓(xùn)斥，使個(gè)個(gè)脆弱的慢慢變的堅(jiān)強(qiáng)，嚴(yán)肅的訓(xùn)練場(chǎng)使我每個(gè)同學(xué)英姿颯爽，但絕沒有矯揉造作，有的勇敢，堅(jiān)強(qiáng)。集訓(xùn)是短暫的但軍人嚴(yán)格訓(xùn)練，鐵的紀(jì)律是永恒的主題，心中永不逝去。

專賣專營(yíng)的理解。通過(guò)對(duì)我國(guó)煙草專賣制度的深入學(xué)習(xí)，2加深了對(duì)國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步樹立了煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀，并將高度的覺悟、高深的知識(shí)、高超的能力、高尚的品德、高度承受力五種素質(zhì)作為自己的努力方向。

以前我知識(shí)結(jié)構(gòu)較為薄弱。這次培訓(xùn)中老師系統(tǒng)的講解了行政法方面的法律法規(guī)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，3法制意識(shí)得到進(jìn)一步的提升。這方面。結(jié)合以前的工作實(shí)踐，感覺我工作中還有很多的欠缺?？磥?lái)，還要在這方面繼續(xù)補(bǔ)課，多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，多學(xué)一些工作本領(lǐng)，做到刻苦學(xué)習(xí)，技能過(guò)硬，將學(xué)習(xí)來(lái)的知識(shí)正確運(yùn)用到工作中，使我工作更加有效，當(dāng)煙草行政執(zhí)法精兵。

精神面貌煥然一新，通過(guò)這次集訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。愛崗敬業(yè)熱情為之振奮，意志倍加頑強(qiáng)。集訓(xùn)就像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我前進(jìn)，集訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我行為，切實(shí)提高了執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四、學(xué)員之間增進(jìn)了解。

篇3

在模型當(dāng)中，將管理分層、知識(shí)分類、需求分級(jí)的中心思想融入教育培訓(xùn)的需求分析、計(jì)劃制訂、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)估改進(jìn)四大環(huán)節(jié)，輔以新型培訓(xùn)方式方法和培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制的實(shí)踐運(yùn)用，確保地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作實(shí)效性和針對(duì)性的提升。

（一）管理分層

明確培訓(xùn)的職責(zé)，激發(fā)各管理層次共同參與培訓(xùn)的積極性，將教育培訓(xùn)的層次分為市局（公司）一級(jí)培訓(xùn)、單位（部門）二級(jí)培訓(xùn)、基層單位三級(jí)培訓(xùn)三個(gè)層面。一級(jí)培訓(xùn)重在“廣”。以面向隊(duì)伍整體素質(zhì)提升的要求為重點(diǎn)，突出思維創(chuàng)新和理念革新；二級(jí)培訓(xùn)重在“專”。以面向各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能綜合提升為重點(diǎn)，突出工作方法的導(dǎo)入和業(yè)務(wù)水平的提高；三級(jí)培訓(xùn)重在“實(shí)”。以面向員工的個(gè)性化培訓(xùn)需求為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)的實(shí)效性和實(shí)操性。

（二）知識(shí)分類

按照地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)專賣、營(yíng)銷、配送、安全、財(cái)審、信息、管理七條線，將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為七大類，分別由歸口部門具體組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作重心下移，形成齊抓共管、齊頭并進(jìn)的格局，切實(shí)發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的主觀能動(dòng)性，提高培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的效率和效果。

（三）需求分級(jí)

以員工需求為基礎(chǔ)，結(jié)合不同員工的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)等客觀因素，將同一個(gè)崗位序列中的員工劃分為不同的級(jí)別（如常規(guī)級(jí)、領(lǐng)軍人才級(jí)，或初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)），幫助員工制定個(gè)人學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，以內(nèi)部教練、“開小灶”、結(jié)對(duì)幫扶、辦“小課堂”等形式，做到“缺什么補(bǔ)什么，少什么教什么”，使培訓(xùn)的內(nèi)容和要求與員工接受能力相適應(yīng)，以取得培訓(xùn)效果最大化。

二、建立地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓(xùn)管理體系運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制

（一）建章立制，為企業(yè)教育培訓(xùn)管理體系運(yùn)行提供保障

一是按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“細(xì)分需求、分層分類、分級(jí)培訓(xùn)、講求實(shí)效”原則，制定《教育培訓(xùn)管理辦法》，從成立組織、明確職責(zé)、實(shí)施管理、考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲等方面，充分發(fā)揮各層級(jí)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，以企業(yè)成長(zhǎng)需求為導(dǎo)向，以崗位任職能力為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分員工培訓(xùn)需求，通過(guò)分層分類分級(jí)培訓(xùn)，下移培訓(xùn)管理重心，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提升企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作的實(shí)效性和針對(duì)性。二是建立評(píng)估結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，使評(píng)估結(jié)果與薪酬待遇、崗位配置及員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，對(duì)于在培訓(xùn)中表現(xiàn)積極，崗位技能和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的員工，予以適當(dāng)?shù)男匠昙?lì)并進(jìn)行評(píng)先評(píng)優(yōu)；對(duì)于經(jīng)過(guò)反復(fù)培訓(xùn)而不能勝任其崗位的員工，考慮調(diào)離崗位；培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出員工職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容，在培訓(xùn)中讓員工感知到培訓(xùn)對(duì)他們職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的幫助，使員工把培訓(xùn)同自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，化被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)滿意度和效果。

（二）建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，推動(dòng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍的提升

企業(yè)培訓(xùn)除了要具備硬件設(shè)施，更要有一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過(guò)出臺(tái)《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》，明確內(nèi)訓(xùn)師的任職條件和工作職責(zé)，開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)聘工作，建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核激勵(lì)和退出機(jī)制，選派優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師參加企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證等措施，逐步建立起一支素質(zhì)精良的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)實(shí)際情況了解更深入，課程開發(fā)設(shè)計(jì)更契合企業(yè)需求，學(xué)員更容易認(rèn)可和接受的優(yōu)勢(shì)，更好的營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部交流溝通、比學(xué)趕超的氛圍，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

（三）利用外部教育培訓(xùn)資源，滿足多元化培訓(xùn)需求

篇4

短暫的培訓(xùn)，使我獲益非淺。這次培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。

在煙草工作近六年的時(shí)間里，雖然對(duì)煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)，但都是狹義和淺薄的，從來(lái)沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過(guò)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國(guó)家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國(guó)煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。

通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理模式？公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來(lái)我們會(huì)采取哪些營(yíng)銷戰(zhàn)略等等。這些問(wèn)題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對(duì)于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益做斗爭(zhēng)的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來(lái)的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場(chǎng)的一個(gè)重要因素，是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。

篇5

關(guān)鍵詞 核電廠操縱員；選拔；培訓(xùn)

中圖分類號(hào) TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-(2012)062-0229-01

核電廠的正常運(yùn)行離不開操縱員的工作。在核電廠的連續(xù)運(yùn)行中，操縱員是能夠與核電廠的系統(tǒng)、設(shè)備直接對(duì)話的工作人員，操縱員對(duì)核電廠的安全穩(wěn)定運(yùn)行有著直接的責(zé)任。在核電發(fā)展中，尤其是近十幾年來(lái)，由于操作人員的失誤等人因因素造成的安全事件/事故比比皆是，造成的各種損失不計(jì)其數(shù)。為實(shí)現(xiàn)我國(guó)核電又好又快安全發(fā)展，加強(qiáng)核電廠操縱員的選拔與培訓(xùn)是非常有必要的。

1 核電廠操縱員的工作特點(diǎn)

1.1 核電廠操縱員的工作環(huán)境特點(diǎn)

不管是正常運(yùn)行、換料大修還是事故處理，核電廠都有許多運(yùn)行設(shè)備。而主控室操縱員崗位是24小時(shí)值守崗位，操縱員全天候與核電廠的系統(tǒng)、設(shè)備接觸，通過(guò)他們的正確操作，保證核電廠的安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此，操縱員的工作環(huán)境是非常特殊的。首先，核電廠的操縱員都集中在空間相對(duì)狹小的主控室工作，而主控室的面貌幾乎是一成不變的；其次，核電廠操縱員在工作時(shí)面對(duì)的是各種儀表、顯示器，以及各種類別的參數(shù)；再次，核電廠的操縱員工作的方式是倒班制，不論是周末，還是節(jié)假日，他們都必須堅(jiān)守在自己的崗位上，不能與家人、朋友一起過(guò)節(jié)假日；第四，核電廠的操縱員必須要有非常廣的知識(shí)面，他們需要懂得與核電生產(chǎn)有關(guān)的各個(gè)方面的知識(shí)；第五，核電廠的操縱員有非常嚴(yán)格的工作紀(jì)律，他們自由活動(dòng)的空間較小，與此同時(shí)，人員交際的空間也非常有限。

1.2 核電廠操縱員的工作行為特點(diǎn)

核電廠操縱員的工作行為在一定程度上可以說(shuō)是他們從事這份工作需要具備的能力。操縱員要想做好自己的工作，首先要能夠非常熟練的掌握與其工作相關(guān)的知識(shí)和規(guī)程；其次，核電廠操縱員要具有相當(dāng)敏銳的洞察力，能夠及時(shí)通過(guò)獲取信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且這些工作人員要具有非常高的注意力和心理警覺性；再次，核電廠操作人員要有非常強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，而且要具備良好的溝通和相互配合能力；第四，核電廠操縱員的邏輯思維和推斷能力要非常高，不僅要及時(shí)準(zhǔn)確地判斷核電廠所處的運(yùn)行狀態(tài)，而且要能夠在最短的時(shí)間內(nèi)采取準(zhǔn)確無(wú)誤的措施，并要對(duì)所采取的措施做出科學(xué)合理的評(píng)估；最后，核電廠的操縱員還必須要有非常高的自律能力，要能夠控制住自己的行為。

2 核電廠操縱員在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 核電廠操縱員在培訓(xùn)中的心理問(wèn)題

1）對(duì)于一些新建的核電廠而言，通常這些核電廠招聘的第一批操縱員都是剛剛離開校園的學(xué)生，他們沒有操作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的培訓(xùn)中，需要的培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，接受的培訓(xùn)內(nèi)容多，學(xué)習(xí)任務(wù)重，核電廠操縱員的學(xué)習(xí)壓力是非常大的。核電廠操縱員在外培訓(xùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，他們大體上都是集體住宿，一些剛?cè)肼毜牟倏v員對(duì)企業(yè)的管理要求認(rèn)識(shí)不清，面對(duì)比學(xué)校更嚴(yán)格的紀(jì)律要求，許多人需要一個(gè)適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)期。

2）核電廠的操作人員在主控室中工作，受工作性質(zhì)決定，基本上與外界隔離，他們對(duì)企業(yè)的文化、發(fā)展，甚至是一些政策了解不透徹，在個(gè)別時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生誤解。與此同時(shí)，核電廠操縱員的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，這導(dǎo)致他們不能夠充分理解自己在企業(yè)中擔(dān)任的角色的重要性。

2.2 核電廠操縱員在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)問(wèn)題

就目前我國(guó)的核電廠而言，核電廠的數(shù)量較少，核電設(shè)計(jì)能力相對(duì)落后，不能夠提供充足的培訓(xùn)基地，而且由于新建核電廠的設(shè)計(jì)文件存在的提交問(wèn)題，培訓(xùn)用的教材總是比實(shí)際的核電廠工作需要落后，這在一定程度上也影響了培訓(xùn)工作的開展和實(shí)際的培訓(xùn)效果。與此同時(shí)，一些新建核電站的模擬機(jī)到位總是比實(shí)際的工程進(jìn)度要慢，這也不利于核電廠操縱員的培訓(xùn)。

3 核電廠操縱員的選拔與培訓(xùn)

3.1 核電廠操縱員的選拔

在進(jìn)行操縱員的選拔時(shí)，首先要把好身體關(guān)．應(yīng)聘者要能承擔(dān)長(zhǎng)期的培訓(xùn)強(qiáng)度；其次，操縱員的候選人數(shù)量要充分，要能夠保證經(jīng)過(guò)各種淘汰之后，仍然有相當(dāng)數(shù)量和實(shí)力的候選人；再次，在進(jìn)行操縱員的選拔時(shí)，要選拔一些有核電經(jīng)驗(yàn)的操縱員，這樣既能夠降低培訓(xùn)的力度，又能夠?qū)]有經(jīng)驗(yàn)的人給予一定的幫助；第四，要對(duì)操縱員的心理素質(zhì)，性格特征進(jìn)行考察，為日后的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

3.2 核電廠操縱員的培訓(xùn)

在對(duì)核電廠操縱員開始進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，首先，新建核電站要盡早編寫教材，使學(xué)員盡可能早地學(xué)習(xí)到新的技術(shù)；其次，在進(jìn)行新學(xué)員的培訓(xùn)過(guò)程中，公司要給予操縱員學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心，讓操縱員能夠心無(wú)旁騖的參加培訓(xùn)；再次，參加培訓(xùn)的操縱員隊(duì)伍要有一個(gè)合格的隊(duì)長(zhǎng)，這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)要能夠隨時(shí)掌握操縱員的心理動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況；第四，公司要給正在參加培訓(xùn)的操縱員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證操縱員良好的學(xué)習(xí)情緒；最后，在進(jìn)行操縱員的培訓(xùn)過(guò)程，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)監(jiān)督同時(shí)。科學(xué)到引導(dǎo)他們適度放松、勞逸結(jié)合，避免操縱員長(zhǎng)期處在高壓下學(xué)習(xí)。

4 總結(jié)

核電廠操縱員的選拔與培訓(xùn)對(duì)核電廠的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是一項(xiàng)非常重要的工作。在進(jìn)行操縱員的選拔時(shí)，不僅要選拔專業(yè)水平高的應(yīng)聘者，更要注重應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和性格特征。而在進(jìn)行操縱員的培訓(xùn)時(shí)，要抓住培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多的特點(diǎn)進(jìn)行有目的的重點(diǎn)培訓(xùn)。只有在核電廠操縱員的選拔與培訓(xùn)上同時(shí)加大力度，才能培養(yǎng)出合格的操縱員，更好地滿足核電廠安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]楊峰.核電廠操縱員的選拔和培訓(xùn)[J].科技信息,2010,25.

篇6

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理技能 培訓(xùn) 操作流程卡 遠(yuǎn)期效果

護(hù)理人員的技能操作培訓(xùn)對(duì)護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)龐大的工程，而由于記憶遺忘特性和護(hù)理人員操作的慣性，培訓(xùn)的遠(yuǎn)期效果大多不理想。往往時(shí)隔一月、三月、甚至更長(zhǎng)時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)較多護(hù)理人員對(duì)規(guī)范的操作流程不同程度的遺忘。為此，我院護(hù)理部專門設(shè)計(jì)操作流程卡，置于科室內(nèi)操作盤內(nèi)，使護(hù)理人員操作前可短時(shí)間復(fù)習(xí)操作流程，使培訓(xùn)效果得到了鞏固?，F(xiàn)將方法報(bào)導(dǎo)如下：

1 方法

1.1培訓(xùn)內(nèi)容及對(duì)象

選擇常用八項(xiàng)操作《無(wú)菌技術(shù)》、《口腔護(hù)理》、《女病人導(dǎo)尿》、《大量不保留灌腸》、《晨晚間護(hù)理》、《氧氣吸入法》、《吸痰法》、《鼻飼法》，對(duì)全院工作五年以內(nèi)的護(hù)理人員，101名，進(jìn)行集中統(tǒng)一培訓(xùn)，反復(fù)培訓(xùn)考核，直至人人考試成績(jī)均達(dá)到90分以上。

1.2分組方法

以科室為單位，編號(hào)抽簽，單數(shù)為實(shí)驗(yàn)組，雙數(shù)為對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組55人，對(duì)照組46人。

1.3實(shí)驗(yàn)方法

集中培訓(xùn)考核結(jié)束后，進(jìn)入臨床實(shí)際操作，科室內(nèi)備好以上培訓(xùn)項(xiàng)目的操作盤，用物準(zhǔn)備為一次性無(wú)菌物品，隨時(shí)可直接在病人身上操作。實(shí)驗(yàn)組將標(biāo)準(zhǔn)操作流程制作成流程卡，塑封置于各操作盤內(nèi)， A面為操作流程，B面為用物準(zhǔn)備，約為10×5厘米；要求護(hù)理人員進(jìn)行臨床操作時(shí)，嚴(yán)格按照流程卡進(jìn)行操作。對(duì)照組僅有操作盤，無(wú)流程卡。分別于一個(gè)月、三個(gè)月由同一質(zhì)量考核小組，對(duì)上述八項(xiàng)操作進(jìn)行考核，統(tǒng)計(jì)每次考核后兩組護(hù)理人員的八項(xiàng)操作平均成績(jī)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2 結(jié)果

轉(zhuǎn)貼于

利用有序數(shù)據(jù)卡方分析，一月考核八項(xiàng)平均成績(jī)，兩組數(shù)據(jù)x2=6.11 自由度3 0.01

3 討論

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)理管理三基三嚴(yán)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。護(hù)理人員的基本功，扎實(shí)、熟練、規(guī)范、準(zhǔn)確的護(hù)理操作給病人帶來(lái)信任感和安全感，操作中良好的護(hù)患溝通更是減少醫(yī)療糾紛的重要源頭，也是保證護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)的根本，操作和各項(xiàng)核心制度的落實(shí)息息相關(guān)，所以作為護(hù)理管理者，要探索更快、更便捷、更科學(xué)的護(hù)理技能培訓(xùn)方法，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)各級(jí)各類護(hù)理人員分層次培訓(xùn)，重點(diǎn)是低年資護(hù)理人員、新入科護(hù)理人員。同時(shí)操作培訓(xùn)還要跟上時(shí)代的醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提高，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍的整體水平。

但是，護(hù)理技能操作培訓(xùn)工作量大，如何在最短的時(shí)間取得最好的培訓(xùn)效果，是護(hù)理管理者們考慮的永恒的主題。臨床工作業(yè)務(wù)繁忙，護(hù)理人員夜班周轉(zhuǎn)頻繁，技能培訓(xùn)經(jīng)常因?yàn)橹T多原因而落于空處，而傳統(tǒng)技能培訓(xùn)中操作的機(jī)械性和教條性常常與臨床實(shí)際操作脫節(jié)，培訓(xùn)后護(hù)理人員很快將規(guī)范操作流程遺忘。針對(duì)此弊端，將操作培訓(xùn)與臨床應(yīng)用有效的結(jié)合起來(lái)，使護(hù)理工作變得更加便捷，讓護(hù)理人員的培訓(xùn)不再與臨床應(yīng)用脫軌。

本次培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)組在培訓(xùn)完成后，增加了日常操作標(biāo)準(zhǔn)流程卡，使護(hù)理人員在實(shí)際工作中不斷重復(fù)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程的記憶，減少了護(hù)理人員因臨床操作慣性，在不同時(shí)間段對(duì)操作流程的遺忘。根據(jù)對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組的考核情況，實(shí)驗(yàn)組的方法是根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線[1]的規(guī)律，通過(guò)講解—示范—操作卡復(fù)習(xí)流程—實(shí)際操作，不斷重復(fù)，也符合人類對(duì)事物的認(rèn)知規(guī)律，任何一項(xiàng)動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)分為三個(gè)階段：認(rèn)知階段、聯(lián)系形成、自動(dòng)化階段[2]。因此一月、三月的考核成績(jī)，實(shí)驗(yàn)組明顯高于對(duì)照組，而且隨著時(shí)間的推移，顯著性差異在進(jìn)一步加大。

4 結(jié)論

數(shù)據(jù)表明，隨著時(shí)間的推移，對(duì)照組護(hù)理人員八項(xiàng)操作的考核平均成績(jī)?cè)絹?lái)越低，而實(shí)驗(yàn)組因利用人類的遺忘規(guī)律，每次操作中均對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行復(fù)習(xí)和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)作內(nèi)容的重復(fù)記憶，成績(jī)下降不如對(duì)照組明顯，故而護(hù)理人員考試的平均成績(jī)明顯高于對(duì)照組。由此可見，采用操作流程卡鞏固護(hù)理人員的技能培訓(xùn)效果有顯著作用，且流程卡制作簡(jiǎn)單易行，值得推廣。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

在新形勢(shì)下，縣級(jí)煙草企業(yè)盡管不再是一級(jí)企業(yè)法人，但所肩負(fù)的市場(chǎng)監(jiān)管和兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的基本職能沒有改變?？h級(jí)煙草企業(yè)是國(guó)家專賣法規(guī)、政策的執(zhí)法主體，是國(guó)家稅利實(shí)現(xiàn)的主要力量，是建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草經(jīng)濟(jì)的重要支撐，是現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的直接組織者和實(shí)施者。如何加強(qiáng)煙草企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)綜合素質(zhì)，對(duì)于保證煙草經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展，應(yīng)該成為縣級(jí)煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子面臨的重要課題。

縣級(jí)煙草企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀

1、是企業(yè)普遍重視員工思想道德素質(zhì)教育，整體綜合素質(zhì)有了顯著提高。

近年來(lái)，隨著煙草體制的改革，縣級(jí)局在上級(jí)煙草主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，廣泛開展了多種載體如“創(chuàng)優(yōu)評(píng)差”、“兩個(gè)至上”煙草行業(yè)共同價(jià)值觀大討論、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等一系列主題實(shí)踐活動(dòng)，極大地促進(jìn)了員工思想道德素質(zhì)的進(jìn)步，企業(yè)精神面貌有了顯著的變化，相繼涌現(xiàn)出一大批模范黨員干部和先進(jìn)員工，不少縣級(jí)局榮獲市、縣級(jí)文明單位、文明標(biāo)兵單位，青年文明號(hào)標(biāo)兵單位等稱號(hào)。

2、是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)廣泛開展，員工初步能夠適應(yīng)本職工作的一般需要。

按照業(yè)務(wù)分工，企業(yè)內(nèi)部普遍建立了崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)制度，開展了必要的業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、測(cè)試、知識(shí)演講、實(shí)地訓(xùn)練等活動(dòng)，使員工普遍能夠掌握崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)，可以應(yīng)對(duì)一般工作的需要，基本上能夠完成自己本職工作任務(wù)，這是應(yīng)該肯定的主流。

3、是員工自覺嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)起到了助推效應(yīng)。

這些年來(lái)，國(guó)家局組織大批力量，針對(duì)縣級(jí)企業(yè)的實(shí)際需要，深入調(diào)研，區(qū)分不同職能、不同崗位研究制定了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，形成了較全面的管理規(guī)范體系。通過(guò)縣級(jí)局的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格要求，逐步使規(guī)范變成員工自我管理、自我約束、自我控制的行為準(zhǔn)則，無(wú)疑對(duì)于人才隊(duì)伍建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。

4、是建立了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、督察體制，待遇與業(yè)績(jī)相聯(lián)系的薪酬激勵(lì)機(jī)制初步推開。

縣級(jí)煙草企業(yè)在市局的指導(dǎo)下，按照有關(guān)要求，已經(jīng)建立了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、督察機(jī)制，盡管還在探索完善過(guò)程之中，但畢竟顯示了一定程度上待遇與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)意向，為勞動(dòng)用工制度改革奠定了思想基礎(chǔ)。

人才隊(duì)伍建設(shè)上存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，縣級(jí)煙草企業(yè)通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的錘煉，無(wú)論從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)觀察，還是復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)國(guó)際煙草經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，深感人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的形勢(shì)要求，已經(jīng)成為制約煙草經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的主要因素。

1、認(rèn)識(shí)浮淺，綜合素質(zhì)教育處于低水平運(yùn)作。

縣級(jí)煙草企業(yè)在抓人才隊(duì)伍建設(shè)工作方面并沒有少做工作，但是從本質(zhì)上來(lái)分析，多數(shù)屬于一種臨時(shí)需要的短期行為，或應(yīng)景某種政治形勢(shì)，或裝潢門面之作罷了。沒有從根本上認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，確失必要的有針對(duì)性的系統(tǒng)深化教育，不能夠正確處理業(yè)務(wù)與思想道德教育的相互關(guān)系，普遍重業(yè)務(wù)而輕思想道德教育，其從事的教育活動(dòng)只能是低水平的運(yùn)作，因而收效微薄。

2、培訓(xùn)機(jī)制陳舊，難以適應(yīng)新時(shí)期煙草企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的根本要求。

目前縣級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)機(jī)制大多依然沿襲過(guò)去幾十年來(lái)的老做法，歷史的原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)制陳舊老化。具體表現(xiàn)在：培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)層次及相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)不嚴(yán)謹(jǐn)；培訓(xùn)手段及條件相對(duì)落后；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃沒落實(shí)；培訓(xùn)結(jié)果與業(yè)務(wù)技能考核、等級(jí)待遇相脫鉤；培訓(xùn)體系沒有形成，培訓(xùn)師資缺失；培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單粗放，缺乏吸引力等等。

3、后備人才匱乏，嚴(yán)重影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展后勁。

分析縣級(jí)煙草企業(yè)人才隊(duì)伍的整體形勢(shì)，可以得出這樣的結(jié)論，由于人才逆向流動(dòng)，加之一些業(yè)務(wù)骨干職工逐步到令離崗，現(xiàn)有員工中綜合素質(zhì)較高的人才越來(lái)越顯得匱乏。特別是企業(yè)搞文字綜合工作、有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)中層管理人才、專業(yè)技能骨干奇缺，從事專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究的人才更是風(fēng)毛麟角。面臨當(dāng)前這樣的人才困境，隨著時(shí)間的推移，嚴(yán)重影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展后勁的弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。后備人才的匱乏，已經(jīng)是縣級(jí)煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展最大的障礙。這絕不是危言聳聽，這種局面應(yīng)該引起各級(jí)煙草主管部門的高度注意和重視。

4、人才管理體制滯后，成為人才隊(duì)伍建設(shè)的制約瓶頸。

一是人才管理鏈條相對(duì)脫節(jié)。自從煙草體制改革以來(lái)，縣級(jí)煙草在人才隊(duì)伍管理體系中只有用人和管人的職能，而對(duì)員工的引進(jìn)、選聘、錄用、處置權(quán)已經(jīng)集中到市局。這就使人才管理的鏈條相對(duì)脫節(jié)，給縣級(jí)煙草企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了一定的難度。二是業(yè)績(jī)考核、勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬待遇、職級(jí)晉升脫勾，難以全面反映多勞多得和有貢獻(xiàn) 就應(yīng)享受相應(yīng)政治待遇的激勵(lì)政策，影響一部分員工的積極性。三是一些單位用人制度的不民主，削弱了人才平等競(jìng)爭(zhēng)的政治優(yōu)勢(shì)，挫傷了有一定潛能人才的發(fā)展。四是一些員工在職學(xué)歷教育，自我要求起點(diǎn)低，有的弄虛作假，其綜合素質(zhì)與學(xué)歷既不匹配。五是縣級(jí)企業(yè)員工特別是聘用人員工資待遇偏低，沒有實(shí)行同工同酬。凡是稍有一些技能專長(zhǎng)的人才，大多被上級(jí)企業(yè)調(diào)走。員工反映強(qiáng)烈，亟待通過(guò)勞動(dòng)用工制度改革予以解決，以消除負(fù)面影響。

新形勢(shì)下人才隊(duì)伍建設(shè)的基本對(duì)策

縣級(jí)煙草企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，立足企業(yè)員工實(shí)際，順應(yīng)形勢(shì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，科學(xué)創(chuàng)新，使縣級(jí)煙草企業(yè)走出一條良性發(fā)展的人才隊(duì)伍建設(shè)康莊之路。

1、深刻認(rèn)識(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)的極端重要性，增強(qiáng)提升企業(yè)綜合素質(zhì)的緊迫感。

加大解決人才隊(duì)伍建設(shè)突出問(wèn)題的力度，打造高素質(zhì)煙草團(tuán)隊(duì)，關(guān)乎著縣級(jí)煙草企業(yè)在建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草經(jīng)濟(jì)中充分發(fā)揮主體作用的重大課題，關(guān)乎著以人為本經(jīng)營(yíng)理念真正實(shí)現(xiàn)的大事，關(guān)乎著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略循序推進(jìn)的歷史使命。認(rèn)識(shí)決定思路，思路決定成敗。只有端正對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明了深化，才能解放思想，堅(jiān)決摒棄那些過(guò)時(shí)的、迂腐的、錯(cuò)誤的思想觀念，自覺克服不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的做法，端正企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的根本方向，明確新時(shí)期縣級(jí)煙草企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則，從戰(zhàn)略角度研究、探索和創(chuàng)新加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的途徑和措施，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，為提升企業(yè)綜合素質(zhì)，為煙草經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展積蓄強(qiáng)大的后勁。這是縣級(jí)煙草企業(yè)在新形勢(shì)下強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)基本對(duì)策的首要環(huán)節(jié)，絕不可忽視之。

2、強(qiáng)化綜合素質(zhì)教育，夯實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。

企業(yè)綜合素質(zhì)，說(shuō)穿了就是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的整合。所謂提升企業(yè)綜合素質(zhì)，其基本面在于提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。這一客觀要求，反映了強(qiáng)化綜合素質(zhì)教育，夯實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)，是人才隊(duì)伍建設(shè)的一條基本規(guī)律。

當(dāng)前，應(yīng)該注意抓好以下四點(diǎn)是至關(guān)重要的。一是有目的、有組織的開展人才隊(duì)伍建設(shè)的大討論，幫助各級(jí)特別是縣級(jí)煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子正確認(rèn)識(shí)加強(qiáng)素質(zhì)教育的歷史意義和重大現(xiàn)實(shí)作用，統(tǒng)一大家的意志，從而增強(qiáng)搞好綜合素質(zhì)教育的信心和緊迫感。二是推進(jìn)創(chuàng)新，煥發(fā)綜合素質(zhì)教育的活力。三是健全完善綜合素質(zhì)教育體系，確保人才隊(duì)伍建設(shè)的教育、培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理、使用規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。四是落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，改善綜合素質(zhì)教育條件，努力提高人才隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量水平。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，開辟提升綜合素質(zhì)的正確途徑。實(shí)踐證明，培訓(xùn)是人才隊(duì)伍建設(shè)的最有效、最持久、最直接的教育途徑。作者以為培訓(xùn)在整個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)中的重要地位和作用，務(wù)必要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能開辟出提升綜合素質(zhì)的正確途徑。

在培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新方面應(yīng)從四個(gè)方面入手：在培訓(xùn)內(nèi)容上突出針對(duì)性。確定培訓(xùn)內(nèi)容前，要深入基礎(chǔ)搞好調(diào)研，真正找到存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)照有關(guān)規(guī)范拿出切實(shí)可行、適宜對(duì)路的培訓(xùn)教育方案，使員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)達(dá)到立竿見影的效果。培訓(xùn)內(nèi)容要分層次、多結(jié)構(gòu)，徹底改變吃大鍋飯、一攬子培訓(xùn)方法，使員工做到干啥、愛啥、學(xué)啥、精啥，成為業(yè)務(wù)技能的行家里手。

創(chuàng)建培訓(xùn)教育平臺(tái)，實(shí)行縣級(jí)企業(yè)培訓(xùn)職能共享。建議市級(jí)局以現(xiàn)在的培訓(xùn)中心為基地，建立新型培訓(xùn)平臺(tái)，充實(shí)師資力量，編制培訓(xùn)教育規(guī)劃，細(xì)化精化培訓(xùn)內(nèi)容，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，研究適應(yīng)實(shí)際的培訓(xùn)方式，實(shí)行培訓(xùn)達(dá)標(biāo)管理，形成培訓(xùn)實(shí)力，上下互動(dòng)，左右兼顧，相互借鑒，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量，使培訓(xùn)工作由過(guò)去的難事、煩事、亂事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)事、真事、好事。

轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，提高受訓(xùn)員工的吸引力。在培訓(xùn)方式上要下功夫，在抓好系統(tǒng)培訓(xùn)的同時(shí)，一定要搞活，反對(duì)過(guò)去那種吃大鍋飯的培訓(xùn)，提倡多樣化；反對(duì)形式主義的培訓(xùn)，提倡分門別類，因崗制宜；反對(duì)單一面授培訓(xùn)，提倡崗位練兵、技能競(jìng)賽、技術(shù)比武、技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)相結(jié)合，增強(qiáng)吸引能力，加大吸收消化能力、拓寬適用操作能力。

培訓(xùn)與考核、激勵(lì)機(jī)制掛鉤，使培訓(xùn)工作的雙方賦予責(zé)任壓力，催生培訓(xùn)工作動(dòng)力。

4、突出后備干部培養(yǎng)，拓展人才隊(duì)伍建設(shè)后勁。要堅(jiān)決克服縣級(jí)煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在培養(yǎng)后備干部工作上存在的錯(cuò)誤觀念，糾正在用人上的短期行為，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待后備干部培養(yǎng)工作?？疾煲粋€(gè)班子，特別是一個(gè)企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要看經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快慢，更重要的是要看人才隊(duì)伍建設(shè)是不是上了新的水平。后備干部的培養(yǎng)應(yīng)該是必備的考核指標(biāo)，否則就不符合科學(xué)發(fā)展的根本要求。

首先要規(guī)范選拔管道。建立后備干部培養(yǎng)規(guī)劃，制定后備干部選拔、培養(yǎng)、配備、使用、管理等方面的一系列配套政策和相應(yīng)的制度。其次要學(xué)習(xí)伯樂(lè)精神，胸懷寬闊，對(duì)有潛能的后備人才及時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除干擾，大膽使用，多崗位鍛煉，使后備人才在民主公開的大環(huán)境中脫穎而出，在第一線的實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。

5、推進(jìn)用人市場(chǎng)化管理，開發(fā)培育人才智能發(fā)揮的激勵(lì)平臺(tái)。

用人市場(chǎng)化管理，標(biāo)志著企業(yè)融入到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中。自覺應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行人才配置、人才管理，做到人盡其才，對(duì)于充分開發(fā)人才智能、培育人才素質(zhì)，逐步形成科學(xué)的選人用人激勵(lì)機(jī)制有著重要作用。

一是打破現(xiàn)行員工管理體制，逐步推行市場(chǎng)化用人模式。當(dāng)前主要是集中解決好“進(jìn)”的問(wèn)題，補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力。向社會(huì)公開招聘企業(yè)急需的各類人才；堅(jiān)持嚴(yán)格考試考核制度，適當(dāng)招聘錄用一定數(shù)量的高校畢業(yè)生或復(fù)退轉(zhuǎn)業(yè)軍人；實(shí)行新進(jìn)人員合同制、試用制，適之大膽使用，不達(dá)標(biāo)的及時(shí)清退，減少企業(yè)包袱。

二是實(shí)行陽(yáng)光用人，競(jìng)爭(zhēng)上崗。這是企業(yè)用人制度的一項(xiàng)重要改革，它不僅體現(xiàn)了選人用人的民主公開，更從體制上排除了用人上的弊端，從源頭上遏制了用人上的不正之風(fēng)，為人才智能的展現(xiàn)提供了有益的平臺(tái)。

篇8

關(guān)鍵詞：卷煙營(yíng)銷；市場(chǎng)化取向改革；營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前，深化以市場(chǎng)為取向的改革，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，讓市場(chǎng)配置資源，是我國(guó)煙草行業(yè)改革的方向。國(guó)家煙草專賣局凌成興局長(zhǎng)在2015年初的工作會(huì)議上指出，全行業(yè)務(wù)必要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，全面增強(qiáng)中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而營(yíng)銷隊(duì)伍作為卷煙銷售的排頭兵，其素質(zhì)能力直接決定著卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的落地生根。筆者認(rèn)為，營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)能否跟上改革的步伐，積極適應(yīng)改革形勢(shì)，將直接決定煙草商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)化取向改革的成功與否。

一、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的重要意義

早在2002 年，在上海全國(guó)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，國(guó)家煙草專賣局就提出了從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略任務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心工作，而服務(wù)的提供者無(wú)疑就是營(yíng)銷隊(duì)伍。隨著煙草行業(yè)體制改革的深入進(jìn)行，特別是隨著當(dāng)前我國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展面臨著越來(lái)越多的難題，發(fā)展形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力進(jìn)一步加大。如何強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，已經(jīng)成為擺在我國(guó)煙草商業(yè)企業(yè)面前的重要問(wèn)題。在國(guó)家煙草專賣局下發(fā)關(guān)于推進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的實(shí)施方案后，如何將各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處更是對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。沒有營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)能力的提升，推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革就缺少了最核心的支撐。

二、煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍存在的問(wèn)題

雖然煙草行業(yè)內(nèi)關(guān)于此課題的研討不斷，許多地方也嘗試了新的做法和實(shí)踐，但不可否認(rèn)的是，目前我國(guó)煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方面還存在許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

一是銷售考核指標(biāo)壓力較大。雖然國(guó)家煙草專賣局曾下發(fā)文件要求堅(jiān)決禁止以銷量和結(jié)構(gòu)作為包括客戶經(jīng)理在內(nèi)的一線營(yíng)銷人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，但不可否認(rèn)的是，有些單位還在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行銷量、結(jié)構(gòu)等指標(biāo)考核，使其無(wú)法更加關(guān)注客戶服務(wù)、品牌培育、信息采集、市場(chǎng)分析等本職崗位的核心業(yè)務(wù)。

二是培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容較為單一。受各種因素的制約，尤其是基層營(yíng)銷人員的培訓(xùn)一直以來(lái)不能很好的契合受訓(xùn)者的需求，培訓(xùn)內(nèi)容較為單一，沒有側(cè)重點(diǎn)，培訓(xùn)形式拘泥于傳統(tǒng)的“你講我聽”，培訓(xùn)效果評(píng)估起不到實(shí)效。

三是營(yíng)銷人員的自主學(xué)習(xí)能力欠缺。就目前的實(shí)際而言，煙草營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)較為薄弱，人員的素質(zhì)和能力不高，自主學(xué)習(xí)力欠缺，動(dòng)力欠缺，無(wú)法適應(yīng)越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展要求。

三、強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑

通過(guò)上述分析不難看出，在積極推進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的過(guò)程中，過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍是打造現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)的基礎(chǔ)，是提升服務(wù)質(zhì)量的前提，是提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵。結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際，就強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)提出如下思路。

（一）積極轉(zhuǎn)變職能，回歸本職崗位要求

煙草商業(yè)企業(yè)要積極通過(guò)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革這一有利時(shí)機(jī)，大膽開展?fàn)I銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力使?fàn)I銷人員從簡(jiǎn)單的采集訂單、完成銷量這一基本任務(wù)中解脫出來(lái)，通過(guò)營(yíng)銷崗位流程再造，使其回歸到客戶服務(wù)、品牌培育、信息采集與分析等核心主業(yè)上來(lái)。要積極借力借勢(shì)，不斷明確營(yíng)銷人員客戶服務(wù)員、品牌培育人、市場(chǎng)分析者的角色定位。通過(guò)崗位流程的不斷完善，積極建立營(yíng)銷管理大閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從信息采集、分析到利用的有機(jī)循環(huán)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的掌控和預(yù)判能力，進(jìn)而促進(jìn)卷煙銷售。要進(jìn)一步發(fā)揮客戶服務(wù)中心職能，將客戶服務(wù)中心的訂單采集、服務(wù)受理、信息采集等任務(wù)與其他營(yíng)銷人員崗位職能進(jìn)行有機(jī)銜接，將營(yíng)銷人員從項(xiàng)目繁多的工作任務(wù)中解脫出來(lái)，切實(shí)明確其核心任務(wù)和職能，促進(jìn)其隊(duì)伍進(jìn)一步轉(zhuǎn)型。

（二）切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)

客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷隊(duì)伍中的關(guān)鍵崗位，其崗位職能的順利轉(zhuǎn)型，將是有效整合人力資源的重要手段，更是持續(xù)增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵舉措。一要完善員工培訓(xùn)體系。地市級(jí)公司應(yīng)分別從態(tài)度、知識(shí)、技能三方面開展培訓(xùn)工作，制訂統(tǒng)一的培訓(xùn)方案，定期對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員進(jìn)行封閉式、系統(tǒng)式的培訓(xùn)和練兵，要增強(qiáng)其信息分析利用的能力，保證隊(duì)伍素質(zhì)提升和以電子商務(wù)為主要特征的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步發(fā)展。二要做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。為每一名營(yíng)銷人員提供施展能力的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，努力做到人盡其才，才盡其用，鼓勵(lì)人才脫穎而出。三要打通晉升溝通。搭建基層營(yíng)銷人員“進(jìn)言獻(xiàn)策”的平臺(tái)，促進(jìn)上下級(jí)溝通暢通無(wú)阻，確保基層營(yíng)銷人員的意見、建議能夠順利反饋到地市級(jí)的相關(guān)部門。

（三）強(qiáng)化崗位練兵活動(dòng)

應(yīng)重點(diǎn)以營(yíng)銷人員的工作內(nèi)容為練兵主題，圍繞素養(yǎng)提升，開展大范圍的、聲勢(shì)浩大的練兵活動(dòng)。通過(guò)同臺(tái)競(jìng)技，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在企業(yè)中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣。通過(guò)這個(gè)方式也有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍存在的不足，有針對(duì)性的加以改進(jìn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍建設(shè)工作少走彎路。

（四）加強(qiáng)思想和文化建設(shè)

要把企業(yè)文化建設(shè)與提升隊(duì)伍素質(zhì)緊密結(jié)合起來(lái)，建設(shè)企業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)文化，把企業(yè)文化做實(shí)、做出水平。在企業(yè)文化宣貫過(guò)程中必須采取積極有效的措施，激發(fā)起營(yíng)銷人員對(duì)卷煙營(yíng)銷工作的熱情，使其從主觀上切實(shí)發(fā)揮其能動(dòng)性，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。只有這樣才能從根本上提高營(yíng)銷人員的認(rèn)識(shí)，才能更好地開展學(xué)習(xí)教育，做到推陳出新，使?fàn)I銷人員能夠用創(chuàng)新的觀念，接受新的知識(shí)和事物。

煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。因此，煙草商業(yè)企業(yè)必須在提升營(yíng)銷人員素養(yǎng)和能力上下大功夫，通過(guò)卷煙營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)其對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知程度，進(jìn)而使卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革工作能夠落到實(shí)處。（作者單位：河北省煙草專賣局（公司））

參考文獻(xiàn)：

[1] 《堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào) 適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài) 努力實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財(cái)政總額接近萬(wàn)億元年度目標(biāo)―凌成興在2015年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》

[2] 《全面推進(jìn)“卷煙上水平”努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展――姜成康在2010年全國(guó)煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》

篇9

關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)；和諧建設(shè)；政工隊(duì)伍

一、引言

政工隊(duì)伍的和諧與否是煙草商業(yè)企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展下去的根本。隨著煙草商業(yè)企業(yè)在最近幾年的時(shí)間中不斷的深化改革，政工隊(duì)伍和諧的建設(shè)越來(lái)越受到重視，從某種意義上來(lái)說(shuō)，政工隊(duì)伍和諧建設(shè)已然成為煙草商業(yè)企業(yè)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的一項(xiàng)重要工作。所以，在煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展中，必須加強(qiáng)對(duì)政工隊(duì)伍和諧的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、加強(qiáng)煙草企業(yè)政工隊(duì)伍和諧建設(shè)的意義

加強(qiáng)煙草企業(yè)政工隊(duì)伍和諧建設(shè)可以加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)久生存發(fā)展具有重要的意義。如今煙草商業(yè)企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，完全得益于政工隊(duì)伍的和諧建設(shè)，政工隊(duì)伍和諧才能保證企業(yè)員工的思想和企業(yè)相同步，維護(hù)企業(yè)的實(shí)際利益。因此政工隊(duì)伍和諧有益于提高企業(yè)的凝聚力同時(shí)也可以增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

三、政工隊(duì)伍和諧建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)得到了大力的發(fā)展，政工隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了大力的提升。但是時(shí)代在進(jìn)步，商業(yè)形式在不斷的改革，目前政工隊(duì)伍和諧建設(shè)的現(xiàn)狀仍然不容樂(lè)觀。煙草商業(yè)企業(yè)有著其獨(dú)有的特點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)將重心完全放在經(jīng)濟(jì)效益上，使得思想工作跟不上，政工隊(duì)伍不夠和諧。員工的文化素質(zhì)也大不相同，有的學(xué)歷相對(duì)較低，綜合素質(zhì)提升緩慢，結(jié)果拉低了整體的員工素質(zhì)。再者由于企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，不能層次分明的對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行分層訓(xùn)練，導(dǎo)致政工隊(duì)伍發(fā)展不平衡，不能達(dá)到和諧。

四、加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)政工隊(duì)伍和諧建設(shè)的途徑

1.積極引導(dǎo)員工促進(jìn)和諧

要加強(qiáng)政工隊(duì)伍和諧建設(shè)，必須要對(duì)員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)一系列的措施來(lái)強(qiáng)化和諧性的建設(shè)。必須使員工確立企業(yè)共同價(jià)值觀，把自己看做企業(yè)的一部分，用高尚的品德去塑造員工，同時(shí)用自強(qiáng)不息的精神去鼓勵(lì)員工，使得員工養(yǎng)成事事以企業(yè)優(yōu)先的精神。在企業(yè)內(nèi)使員工之間既能達(dá)到和諧，又能互相競(jìng)爭(zhēng)，互相激勵(lì)，真正達(dá)到政工隊(duì)伍的和諧。

2.加強(qiáng)政工隊(duì)伍教育

就目前而言，政工隊(duì)伍的一系列綜合素質(zhì)水平參差不齊，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該致力于培養(yǎng)出企業(yè)員工的科學(xué)水平，對(duì)在崗政工人員但學(xué)歷不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行再培訓(xùn)，使其達(dá)到企業(yè)的學(xué)歷要求并盡量考取必要的資格認(rèn)證。對(duì)于政工人員招聘錄用時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格篩選，確保新進(jìn)人員的學(xué)歷可以達(dá)標(biāo)并且持有必要的資格認(rèn)證，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)后通過(guò)考核者方可正式人職，通過(guò)對(duì)人員管理的不斷改革創(chuàng)新，達(dá)到政工隊(duì)伍的和諧。

3.采用先進(jìn)的教育模式

企業(yè)對(duì)于政工人員的培訓(xùn)不能僅僅局限于職業(yè)技能，還要重視職業(yè)品質(zhì)。由于煙草企業(yè)的特殊性，煙草商業(yè)企業(yè)政工人員不須擁有較好的職業(yè)態(tài)度，擁有高尚的職業(yè)道德以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)責(zé)任感，增強(qiáng)政工人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，達(dá)到政工隊(duì)伍的和諧。當(dāng)政工隊(duì)伍達(dá)到和諧才能更好的促進(jìn)企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面，分為專業(yè)知識(shí)以及技能培訓(xùn)，企業(yè)必須積極探索并合理運(yùn)用分層培訓(xùn)模式，針對(duì)不同情況的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。在對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)要善于運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，例如網(wǎng)絡(luò)教育和遠(yuǎn)程教育等等。同時(shí)大力引進(jìn)外界的人才，盡最大可能提高政工人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)政工隊(duì)伍的和諧。

4.強(qiáng)化企業(yè)人才管理

企業(yè)要真正達(dá)到政工隊(duì)伍的和諧，必須強(qiáng)化對(duì)人才的管理，建立起能夠使人才充分發(fā)揮其才能的平臺(tái)。企業(yè)要完善其用人機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)的員工之間能夠進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，加大優(yōu)秀人才選拔力度，建立起優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，同時(shí)使員工待遇與業(yè)績(jī)緊密相聯(lián)，促進(jìn)員工的勞動(dòng)積極性。有升職機(jī)會(huì)時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行公開選拔，不偏不倚，保證公平公正的良好環(huán)境。利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)控制政工人員的薪酬，大力調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力，發(fā)揮其潛能為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量，通過(guò)企業(yè)的統(tǒng)一性來(lái)使政工隊(duì)伍達(dá)到和諧。

篇10

關(guān)鍵詞：TnPM；設(shè)備管理；應(yīng)用；效率

TnPM也就是全面規(guī)劃化生產(chǎn)維護(hù)，目前我國(guó)煙草企業(yè)已經(jīng)成功將TnPM引入到企業(yè)設(shè)備管理工作體系中，通過(guò)實(shí)踐觀察，將TnPM引入到煙草企業(yè)設(shè)備管理工作工具有重要的作用，其不僅提高了設(shè)備工作的效率，而且降低了設(shè)備故障發(fā)生率，提高煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此本文立足于煙草企業(yè)設(shè)備管理中存在的問(wèn)題，闡述TnPM在煙草企業(yè)設(shè)備管理中的具體應(yīng)用。

一、煙草企業(yè)設(shè)備管理中存在的問(wèn)題分析

煙草企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模大，設(shè)備技術(shù)先進(jìn)，追求經(jīng)濟(jì)效益是煙草企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ请S著煙草市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，煙草企業(yè)的設(shè)備濟(jì)效益卻逐年下降，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，因此降低設(shè)備故障，提高生產(chǎn)效率是煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大難點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐觀察，導(dǎo)致煙草企業(yè)設(shè)備管理存在的問(wèn)題的主要原因是：一是設(shè)備維護(hù)不周造成的。造成對(duì)設(shè)備維護(hù)不周是因?yàn)椋?、專業(yè)維護(hù)不足，煙草企業(yè)設(shè)備管理人員沒有按照維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行工作，導(dǎo)致設(shè)備沒有得到及時(shí)的維護(hù)從而導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障；2、專業(yè)維護(hù)工作不到位，由于維護(hù)工作人員的水平存在差異，因此在具體的維修過(guò)程中可能會(huì)存在因?yàn)榫S護(hù)人員技術(shù)等缺失而導(dǎo)致故障沒有被發(fā)現(xiàn)，從而影響設(shè)備的運(yùn)行；3、設(shè)備維護(hù)人員缺乏自覺維護(hù)的意識(shí)。在很多時(shí)候企業(yè)設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)工作的認(rèn)識(shí)停留在打掃衛(wèi)生，而忽視了預(yù)防工作的重要性。二是煙草專業(yè)維護(hù)工作落實(shí)不到位。通過(guò)實(shí)踐觀察，近些年煙草企業(yè)設(shè)備故障率呈逐年上升的發(fā)展趨勢(shì)，查看故障發(fā)生記錄找出故障發(fā)生之后，維修人員采取的措施就是更換零部件，卻忽視了對(duì)故障原因的深層次分析，導(dǎo)致該故障沒有得到實(shí)質(zhì)性的解決。造成該問(wèn)題的根本原因就是長(zhǎng)期以前人們習(xí)慣于傳統(tǒng)的檢修模式，忽視了預(yù)防管理的重要性，另外設(shè)備維修人員也缺乏預(yù)防管理的意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)致沒有及時(shí)對(duì)潛在的故障點(diǎn)進(jìn)行分析與解決。

二、煙草企業(yè)設(shè)備管理推行TnPM的必要性

基于煙草企業(yè)設(shè)備管理中存在的各種問(wèn)題，煙草企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益，降低設(shè)備故障發(fā)生率就必須要將TnPM引入到設(shè)備管理工作體系中：首先將TnPM引入到煙草企業(yè)設(shè)備管理中能夠構(gòu)建一條清晰的主線貫穿設(shè)備全壽命周期內(nèi)，將企業(yè)所有的設(shè)備管理要素和業(yè)務(wù)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理。

三、TnPM在煙草企業(yè)設(shè)備管理中的具體應(yīng)用

（一）搭建項(xiàng)目推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)

實(shí)施TnPM的關(guān)鍵在于提高煙草企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)引入TnPM的積極性，TnPM需要煙草企業(yè)所有員工的參與，因此煙草企業(yè)要搭建完善的職能部門工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)定嚴(yán)格的績(jī)效考核體系，確保全員參與積極性。形成以煙草企業(yè)管理者為TnPM實(shí)施組長(zhǎng)，以辦公室為推進(jìn)辦公室，由各個(gè)車間共同組成應(yīng)用成員，實(shí)現(xiàn)TnPM在煙草企業(yè)的全面實(shí)施。另外煙草企業(yè)也要修訂設(shè)備管理制度，煙草企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的現(xiàn)狀，形成具有切實(shí)可行的設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則，以此促進(jìn)TnPM在煙草企業(yè)設(shè)備管理工作中的實(shí)施。

（二）建立三閉環(huán)維保體系，實(shí)現(xiàn)一體化維護(hù)

由于煙草企業(yè)設(shè)備具有精密、高速以及自動(dòng)化的特點(diǎn)，因此需要建立三閉環(huán)維保體系，將自主維護(hù)、專業(yè)維修以及維修預(yù)防有效的結(jié)合起來(lái)。任何設(shè)備出現(xiàn)故障前都會(huì)存在一定的前兆，比如軸承出現(xiàn)故障前會(huì)出現(xiàn)振動(dòng)信號(hào)，但是此種信號(hào)一般是隨著設(shè)備故障的不變變大而變化，因此需要將多種維修策略有效的結(jié)合起來(lái)，以此實(shí)現(xiàn)設(shè)備檢修的快速。具體到車間的維修工作中，需要采取多種寫作維修的內(nèi)容主要有：一是難度大，專業(yè)性強(qiáng)的維修工作。這樣可以將技術(shù)好、信譽(yù)好的維修隊(duì)伍納入到企業(yè)設(shè)備管理中；二是工作量大，并且需要長(zhǎng)期維修的工作。煙草企業(yè)可以將該部分工作以委托合同的形式委托給專業(yè)的企業(yè)，由此降低企業(yè)的成本支出，提高工作效率；三是對(duì)于故障頻發(fā)、并且關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的工作則要由企業(yè)建立專業(yè)的維修隊(duì)伍，以此保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

（三）加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

實(shí)施TnPM的前提就是提高企業(yè)員工對(duì)TnPM的認(rèn)識(shí)，因此煙草企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，煙草企業(yè)要制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)對(duì)象不僅包括企業(yè)設(shè)備管理人員，而且還要包括企業(yè)管理者，采取集中授課和現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)等辦法，提高員工素質(zhì)和能力，使員工更有能力做好自主維護(hù)及參與改善活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工與公司的同步成長(zhǎng)。

（四）現(xiàn)場(chǎng)管理

企業(yè)是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施各項(xiàng)管理。企業(yè)可以通過(guò)每周一次的持續(xù)檢查，如現(xiàn)場(chǎng)拍照、公示問(wèn)題點(diǎn)、制定標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)改善現(xiàn)場(chǎng)管理，使設(shè)備表面污垢、死角積塵得到清潔和清掃，使設(shè)備達(dá)到漆見本色鐵見光；通過(guò)查找污染源，從源頭解決了跑冒滴漏現(xiàn)象；采用可視化標(biāo)識(shí)明確操作要求、點(diǎn)檢部位，使操作、維護(hù)、檢查等工作更加一目了然；定置管理規(guī)范了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔用具等物品的擺放，在現(xiàn)場(chǎng)整潔的同時(shí)也提高了員工的工作效率。更重要的是，改善現(xiàn)場(chǎng)管理使一線員工的生產(chǎn)意識(shí)得到轉(zhuǎn)變，不僅明確了現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性，培養(yǎng)了員工講規(guī)范、守規(guī)范的良好習(xí)慣，他們的綜合素養(yǎng)也得到明顯提升。

通過(guò)構(gòu)建TnPM設(shè)備管理信息化體系，煙草實(shí)現(xiàn)了設(shè)備技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理的高度統(tǒng)一，在設(shè)備的全生命周期和全過(guò)程控制管理方面，已在項(xiàng)目的應(yīng)用過(guò)程中被逐步實(shí)施和完善。對(duì)設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化建設(shè)起到了關(guān)鍵性作用，建立起覆蓋操作層、執(zhí)行層、管理層與決策層的全員設(shè)備管理系統(tǒng)架構(gòu)，為全面規(guī)范設(shè)備管理奠定了堅(jiān)實(shí)的信息化支撐基礎(chǔ)。

作者:阮志維 單位:廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

參考文獻(xiàn)：

[1]黃亮.TnPM管理體系模塊在煙草企業(yè)的應(yīng)用[J].設(shè)備管理與維修,2015,07.