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關鍵詞：破壞性創(chuàng)新企業(yè)文化建設

內(nèi)容摘要：文章指出，建立企業(yè)創(chuàng)新型和學習型文化，建立企業(yè)柔性管理制度，實施組織形態(tài)變革可以提升企業(yè)文化破壞性創(chuàng)新在動態(tài)競爭中的核心競爭力。企業(yè)文化的發(fā)展面臨著文化慣性與發(fā)展的雙重考驗，因此企業(yè)文化的重建需要采用破壞性創(chuàng)新以規(guī)避企業(yè)文化建設過程中存在的各種陷阱，提升企業(yè)在動態(tài)競爭環(huán)境中的反應能力。

市場經(jīng)濟的運行使企業(yè)需要成為具有自主判斷和行為能力，與其他主體之間進行物質(zhì)、信息和能量交換能力，以及根據(jù)其他主體的行為和環(huán)境修正自身行為規(guī)則的行為主體。因此，在動態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)需要不斷吸收經(jīng)驗以修改和重新安排企業(yè)文化，并依此形成企業(yè)在動態(tài)競爭中的核心競爭力。

企業(yè)文化塑造與破壞性創(chuàng)新的聯(lián)結

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)濟活動中形成的并且能夠為企業(yè)員工普遍認可和遵循的，具有本企業(yè)特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范的總稱。然而，企業(yè)面對內(nèi)部和外部環(huán)境的動態(tài)變化時，僵化的企業(yè)文化會影響企業(yè)的高效運轉，企業(yè)文化的動態(tài)發(fā)展性需要創(chuàng)新維持企業(yè)的持久競爭力，因此湯姆•彼得斯和沃特曼堅持認為“組織遺忘要遠比組織學習更重要，美國公司必須被破壞，才能使美國生存下去。任何組織的唯一生存方法是通過不停地創(chuàng)新和變革過程經(jīng)常重新發(fā)明它自身”。

美國哈佛大學的克里斯坦森1997年在《創(chuàng)新者的困境：當新技術導致大企業(yè)失敗時》提出的破壞性創(chuàng)新為企業(yè)文化的創(chuàng)新提供了新視野。

克里斯滕森根據(jù)企業(yè)環(huán)境變化把對現(xiàn)有主流市場產(chǎn)品性能提升作出貢獻的創(chuàng)新稱為維持性創(chuàng)新，而將發(fā)端于非主流低端市場，且對現(xiàn)有主導廠商競爭優(yōu)勢起破壞作用的創(chuàng)新稱為破壞性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新戰(zhàn)略是市場現(xiàn)存者延續(xù)和拓展現(xiàn)有優(yōu)勢，尋求延續(xù)增長的一種新型戰(zhàn)略擴張模式。破壞性創(chuàng)新在對現(xiàn)有企業(yè)作篩選和淘汰的同時，也提供了給新進入者利用破壞性創(chuàng)新獲得超常規(guī)增長的機會。根據(jù)克里斯滕森的理解，破壞性創(chuàng)新最初的適用范圍是技術領域創(chuàng)新，但是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展模式是“延續(xù)—破壞—延續(xù)—破壞”的發(fā)展過程。

破壞性創(chuàng)新理論對研究企業(yè)發(fā)展以及企業(yè)政策制定的積極借鑒意義值得重視，甚至構成企業(yè)文化塑造的新范式，因為企業(yè)文化塑造的基礎是根據(jù)企業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化，對現(xiàn)存管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范進行梳理，尋找理想企業(yè)目標之間的差距進行破壞性創(chuàng)新，以建立在動態(tài)基礎上的核心競爭力，企業(yè)文化塑造的過程就是破壞性創(chuàng)新的過程，因此，企業(yè)文化塑造競爭力的核心是可以根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化，培育改變現(xiàn)有規(guī)則的習慣和能力，尋求競爭優(yōu)勢的新動力而需要采用破壞性創(chuàng)新。

破壞性創(chuàng)新在企業(yè)文化重塑中的作用

企業(yè)環(huán)境的動態(tài)化使構成企業(yè)核心競爭力的要素—能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程等需要形成系統(tǒng)的合力以適應企業(yè)競爭環(huán)境的需要，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)活動的常規(guī)形態(tài)，而企業(yè)核心競爭力出現(xiàn)危機時往往迫使企業(yè)重估自己的價值觀念，因此需要企業(yè)不斷主動創(chuàng)新企業(yè)文化才能夠保持企業(yè)持久的核心競爭力。破壞性競爭為企業(yè)尋求降低創(chuàng)新風險，減少創(chuàng)新代價提供了戰(zhàn)略創(chuàng)新思路，通過企業(yè)文化的逐步迭代實現(xiàn)企業(yè)文化的自我更新和自我發(fā)展，并根據(jù)企業(yè)環(huán)境的動態(tài)變化提升企業(yè)的核心競爭力。

（一）提升企業(yè)文化創(chuàng)新成本效益能力

企業(yè)文化作為企業(yè)長期形成的核心制度，在創(chuàng)新的過程中是一種新的核心價值對舊的核心價值的替代、轉換和交易的演進過程，反映了企業(yè)與環(huán)境之間的變化關系，影響企業(yè)決策行為和決策效果。然而，企業(yè)文化創(chuàng)新建立在成本收益基礎上，包括企業(yè)文化創(chuàng)新的費用支出、實施成本、摩擦成本和機會成本。企業(yè)文化創(chuàng)新的費用支出是設計新核心價值觀念的人力和物力的支出以及各種項目的酬勞、福利補助等。企業(yè)文化創(chuàng)新的實施成本是企業(yè)文化新核心價值引入企業(yè)以后由于信息不完備、知識的傳播障礙以及制度無法合理預期造成的低效率狀態(tài)形成的損失。企業(yè)創(chuàng)新的摩擦成本是企業(yè)文化新核心價值引入企業(yè)以后由于利益的調(diào)整所造成的阻撓，從而使企業(yè)文化創(chuàng)新的資源虛置和浪費，采取措施消除資源虛置和浪費所形成的成本。企業(yè)文化創(chuàng)新的機會成本建立在企業(yè)資源稀缺性的基礎上，是企業(yè)放棄現(xiàn)實或未來收益的最大值。

企業(yè)文化創(chuàng)新成本的客觀存在和企業(yè)資源稀缺性的外在制約要求企業(yè)文化創(chuàng)新的過程是漸進性的過程，采用破壞性創(chuàng)新能夠降低企業(yè)文化由于斷裂所形成的企業(yè)核心價值體系缺位和錯位的風險，從而提高企業(yè)文化創(chuàng)新成本效益能力。

（二）提升企業(yè)文化創(chuàng)新風險防范能力

企業(yè)文化創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營活動中經(jīng)常處于矛盾之中：一方面，企業(yè)長期形成的核心價值構成了企業(yè)的穩(wěn)態(tài)，并依此形成了企業(yè)活動的慣性，以確保企業(yè)按照自身的文化邏輯進行各種活動；另一方面，企業(yè)面對復雜的外部環(huán)境要求企業(yè)能夠作出準確快速的反應以適應動態(tài)的企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)文化的創(chuàng)新需要保持動態(tài)性，使企業(yè)文化的創(chuàng)新能夠與企業(yè)環(huán)境相協(xié)調(diào)。如果企業(yè)強調(diào)文化創(chuàng)新太多會占據(jù)企業(yè)有限資源，增加企業(yè)的創(chuàng)新成本，影響企業(yè)原有核心價值的鞏固和發(fā)展。同時，如果企業(yè)文化創(chuàng)新強調(diào)更多的自由度和更少的控制，設法建立與原有核心價值相異的核心價值，使企業(yè)文化創(chuàng)新具有充分的空間，則該空間也將成為企業(yè)不穩(wěn)定的來源，使得處于該空間中的企業(yè)文化面臨著崩潰的危險。

因此，企業(yè)文化創(chuàng)新的矛盾狀態(tài)可以通過破壞性創(chuàng)新完成，通過對影響企業(yè)文化創(chuàng)新風險因素的識別和評估，并制定企業(yè)文化破壞性創(chuàng)新可能產(chǎn)生的風險防范措施，使企業(yè)文化創(chuàng)新的風險降低到可控制的范圍，從而提升了企業(yè)文化創(chuàng)新的風險防范能力。

（三）提升企業(yè)文化創(chuàng)新控制能力

企業(yè)文化創(chuàng)新過程實質(zhì)上是企業(yè)文化創(chuàng)新控制能力的外在表征，是企業(yè)文化創(chuàng)新能力和控制能力的統(tǒng)一。企業(yè)文化創(chuàng)新能力是企業(yè)通過有限資源的整合，實現(xiàn)企業(yè)文化的變革，獲得比競爭對手相對較多的競爭優(yōu)勢的能力；企業(yè)文化控制能力是企業(yè)根據(jù)市場的變化對企業(yè)核心價值進行調(diào)整，自覺約束企業(yè)行為，以降低企業(yè)活動風險，從而創(chuàng)造出比競爭對手更多競爭優(yōu)勢的能力。企業(yè)環(huán)境的非可控性、企業(yè)知識的不完備性、企業(yè)內(nèi)部資源及企業(yè)之間關系的動態(tài)性以及企業(yè)與市場之間的復雜性使企業(yè)生命周期的完整鏈條面臨隨時發(fā)生中斷的風險，因此，企業(yè)內(nèi)部和外部資源的整合需要企業(yè)的文化創(chuàng)新能力，還需要企業(yè)內(nèi)部有效的文化控制能力。如果企業(yè)文化創(chuàng)新能力超過了企業(yè)的文化創(chuàng)新控制能力將造成企業(yè)資源的低效配置，從而形成企業(yè)文化創(chuàng)新的風險，甚至給企業(yè)帶來災難性的后果。

企業(yè)文化創(chuàng)新能力與企業(yè)文化創(chuàng)新控制能力要求企業(yè)文化必須保持創(chuàng)新和控制的有效結合，通過破壞性創(chuàng)新可以兼顧企業(yè)文化創(chuàng)新能力與企業(yè)文化創(chuàng)新控制能力的要求，有效化解企業(yè)生命周期形成的階段性特征，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展成為可能。

基于破壞性創(chuàng)新的企業(yè)文化重塑路徑

企業(yè)文化的發(fā)展面臨著文化慣性與發(fā)展的雙重考驗，因此企業(yè)文化的重建需要采用破壞性創(chuàng)新以規(guī)避企業(yè)文化建設過程中存在的各種陷阱，提升企業(yè)在動態(tài)競爭環(huán)境中的反應能力。

（一）建立企業(yè)創(chuàng)新型和學習型文化

長期形成的企業(yè)文化造成了企業(yè)文化的剛性，致使企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革因素受到企業(yè)內(nèi)部和外部的抑制，因此，必須通過企業(yè)文化的創(chuàng)新克服企業(yè)文化的剛性。創(chuàng)新文化是能夠激發(fā)和促進企業(yè)內(nèi)創(chuàng)新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價值觀念、行為準則和制度等。建立企業(yè)創(chuàng)新文化能夠加強企業(yè)創(chuàng)新資源的整合，發(fā)揮創(chuàng)新文化的激勵導向功能，提升企業(yè)的核心競爭力。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在建立創(chuàng)新型文化思想的指導下，企業(yè)需要樹立以人為本的創(chuàng)新管理思想，營造寬松開放和寬容失敗的創(chuàng)新文化氛圍，并依此構建技術創(chuàng)新投入制度，技術創(chuàng)新設備管理制度，激勵技術創(chuàng)新的技術要素分配制度，專利發(fā)明獎勵制度，提高員工創(chuàng)新能力的培訓制度，吸引、穩(wěn)定創(chuàng)新人才的人事制度以及寬容創(chuàng)新失敗的績效評價制度，以保證創(chuàng)新成為企業(yè)文化的核心要素。

企業(yè)文化具有社會性和開放性的特征，競爭環(huán)境驅動企業(yè)學習文化的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)學習是企業(yè)在競爭中獲取核心競爭力的根本途徑，企業(yè)只有通過建立企業(yè)內(nèi)部知識共享、創(chuàng)新的環(huán)境和跨越企業(yè)邊界的學習，才能夠突破企業(yè)組織理性的局限。

注重結果的適應性學習機制保證了企業(yè)常規(guī)活動的開展，注重企業(yè)文化改造的創(chuàng)造性學習機制保證了企業(yè)核心競爭力的不斷提升。企業(yè)通過適應性學習和創(chuàng)造性學習推動企業(yè)文化的破壞性創(chuàng)新，建立全新的企業(yè)文化觀察視角，使企業(yè)在面對變化的環(huán)境中能夠迅速整合，建立和重構企業(yè)內(nèi)外資源和能力，形成新基礎上的核心競爭力，有利于企業(yè)文化創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。

（二）建立企業(yè)柔性管理制度

傳統(tǒng)的剛性管理是以嚴格的規(guī)章制度為中心，強調(diào)制度約束、紀律監(jiān)督和層次之間的服從關系，金字塔式的層級結構為其基本特征，但是企業(yè)剛性管理制度建立在靜態(tài)競爭環(huán)境中，形成的企業(yè)文化以服從為主要特征。科學技術的飛速發(fā)展和企業(yè)環(huán)境的累積性風險增加使企業(yè)文化的破壞性創(chuàng)新成為企業(yè)文化創(chuàng)新的常態(tài)，企業(yè)文化的破壞性創(chuàng)新目標的實現(xiàn)需要建立柔性管理制度，發(fā)現(xiàn)和開發(fā)利用企業(yè)內(nèi)部和外部的資源，適應企業(yè)環(huán)境變化并獲得可持續(xù)創(chuàng)新的文化感知能力，關注組織結構對于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要性以及企業(yè)柔性對于培育企業(yè)持續(xù)競爭力的重要性，形成企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)在驅動力和自覺性，克服企業(yè)文化的慣性思維。柔性管理需要充分尊重企業(yè)成員的價值，注重發(fā)揮企業(yè)成員的自主精神和創(chuàng)新潛能。因此，管理的柔性化變革必須建立在以人為中心的基礎上，采用非強制手段，依據(jù)企業(yè)文化進行人性化管理創(chuàng)新，使企業(yè)行為轉化為企業(yè)成員的自覺行為。

（三）實施組織形態(tài)變革

現(xiàn)代企業(yè)是與環(huán)境相互關聯(lián)的開放系統(tǒng)，傳統(tǒng)僵化的組織形態(tài)造成的決策滯后、信息傳遞的失真以及部門之間的信息壁壘弊端與現(xiàn)代企業(yè)要求的動態(tài)能力之間形成了巨大的轉換成本，因此，組織形態(tài)在保持相對穩(wěn)定的同時，必須根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織的扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡化和集群化的趨勢實施組織再造。具體內(nèi)容如下：

首先企業(yè)文化在某種環(huán)境下是贏得競爭優(yōu)勢的源泉，但是組織形態(tài)的變革趨勢可能是形成企業(yè)文化新競爭優(yōu)勢的機會；其次，根據(jù)企業(yè)動態(tài)競爭能力構建多層次的企業(yè)文化破壞性創(chuàng)新體系，使企業(yè)各種層次都有可操作的定義，提高企業(yè)成員個體、群體和組織層次的適應性；再者，變計劃為行動，企業(yè)文化的破壞性創(chuàng)新由于組織成員之間的差異性無法通過認知的方法同時完成，因此企業(yè)組織形態(tài)的變革應該在行動中解放思想，使企業(yè)在行動中完成企業(yè)文化破壞性創(chuàng)新的重建過程；最后，將組織形態(tài)變革納入企業(yè)文化破壞性創(chuàng)新中，主動迎接組織形態(tài)變革的挑戰(zhàn)，最大限度地減少企業(yè)文化重建帶來的震蕩，因此，企業(yè)必須克服原有組織形態(tài)的缺陷，在新規(guī)則中形成新企業(yè)文化，實現(xiàn)組織形態(tài)的變革和企業(yè)文化的躍遷。

參考文獻：

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