非壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展

時(shí)間:2022-03-07 11:21:00

導(dǎo)語:非壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

非壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展

一、業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,市場格局多元化趨勢明顯

(一)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長

2006年各產(chǎn)險(xiǎn)公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1580.35億元,同比增長23.36%,其中中資公司保費(fèi)收入1561.21億元,同比增長23.48%;外資公司保費(fèi)收入19.14億元,同比增長13.93%。大型產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展明顯提速,其中人保財(cái)險(xiǎn)同比增速為8.13%,太保產(chǎn)險(xiǎn)同比增長25.51%,平安產(chǎn)險(xiǎn)同比增長33.04%。同時(shí),新興中小產(chǎn)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入繼續(xù)保持快速增長勢頭,市場推動(dòng)力依然強(qiáng)勁。其中,中華聯(lián)合、大地產(chǎn)險(xiǎn)繼續(xù)保持快速增長,同比增幅分別為44.81%、65.87%。

2006年非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的原因有:第一,國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。2006年我國GDP增長率達(dá)10.7%,連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,為非壽險(xiǎn)發(fā)展提供了豐富保源和良好外部環(huán)境。第二,政府支持力度加大。2006年《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的頒布和保險(xiǎn)工作座談會(huì)的召開,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的政策環(huán)境;同時(shí),有23個(gè)省級政府召開保險(xiǎn)工作會(huì)議,提高了保險(xiǎn)的知名度,給非壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。第三,交強(qiáng)險(xiǎn)的帶動(dòng)作用。自2006年7月1日交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展以來,尤其是進(jìn)入10月份之后,交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)作用明顯。2006年,各產(chǎn)險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入估計(jì)超過200億元,占車險(xiǎn)總保費(fèi)收入的18%以上。第四,市場主體的增加。近年來許多中小公司發(fā)展迅速,一些公司出現(xiàn)了超常規(guī)增長。2006年,新成立公司的不斷增加、中小公司的持續(xù)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張,帶動(dòng)保費(fèi)收入繼續(xù)迅速增長。

(二)市場多元化格局趨勢明顯

近年來,我國非壽險(xiǎn)市場集中度呈下降趨勢。我們分別用我國非壽險(xiǎn)市場前三家產(chǎn)險(xiǎn)公司的市場份額之和(ER3)和前四家產(chǎn)險(xiǎn)公司的市場份額之和(CR4)來衡量我國非壽險(xiǎn)市場集中度。表1列示了2001年—2006年我國非壽險(xiǎn)市場集中度狀況。2006年,我國非壽險(xiǎn)市場前三家產(chǎn)險(xiǎn)公司的市場份額之和為67.25%,比2004年下降12.62個(gè)百分點(diǎn);前四家產(chǎn)險(xiǎn)公司的市場份額之和為76.78%,比2004年下降8.92個(gè)百分點(diǎn)。五年來,我國非壽險(xiǎn)市場前四家產(chǎn)險(xiǎn)公司的市場份額之和下降了19.52個(gè)百分點(diǎn)。

我國非壽險(xiǎn)市場集中度較大幅度下降,主要源于對內(nèi)對外開放背景下新興市場主體迅速增加(包括新產(chǎn)險(xiǎn)公司的增加和原有產(chǎn)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的增加),以及由此帶來的保費(fèi)收入的迅速增長。2006年,我國共有36家產(chǎn)險(xiǎn)公司,其中中資產(chǎn)險(xiǎn)公司23家,外資產(chǎn)險(xiǎn)公司13家,2006年我國新開業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)公司共有2家,分別是華農(nóng)產(chǎn)險(xiǎn)和蘇黎世保險(xiǎn)。而在2000年底,我國只有15家產(chǎn)險(xiǎn)公司,五年間產(chǎn)險(xiǎn)公司數(shù)量增長了一倍多。

二、市場競爭日趨激烈,產(chǎn)險(xiǎn)公司競爭手段多元化

2006年,由于非壽險(xiǎn)市場主體持續(xù)增加,市場競爭更加激烈,競爭手段多元化特征日趨明顯。表現(xiàn)在:

(一)價(jià)格競爭依然盛行

一是平均費(fèi)率繼續(xù)下滑。2006年非壽險(xiǎn)市場平均費(fèi)率為1.656%o,同比下降5.3%,其中,企財(cái)險(xiǎn)下降11.18%,家財(cái)險(xiǎn)下降8.69%,貨運(yùn)險(xiǎn)下降17.25%,責(zé)任險(xiǎn)下降14.72%;二是風(fēng)險(xiǎn)金額大幅攀升。2006年非壽險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)金額合計(jì)95.37萬億元,同比增長30.1%,高于保費(fèi)增長速度6.74個(gè)百分點(diǎn)。三是應(yīng)收保費(fèi)持續(xù)增長。2006年,各產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)收保費(fèi)合計(jì)98.53億元,同比增長23%,非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)收保費(fèi)率高達(dá)6.23%。

(二)產(chǎn)品競爭日趨活躍

由于非壽險(xiǎn)市場競爭日趨加劇,產(chǎn)品創(chuàng)新已成為我國產(chǎn)險(xiǎn)公司競爭的重要手段。各產(chǎn)險(xiǎn)公司不但把產(chǎn)品創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量,還把它看成塑造企業(yè)品牌形象的重要途徑。2006年,各產(chǎn)險(xiǎn)公司積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新,在加大老產(chǎn)品改造的基礎(chǔ)上,開發(fā)出一大批適合市場需求的新產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域,還是新興的意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、體育保險(xiǎn)等領(lǐng)域,產(chǎn)品創(chuàng)新均很活躍。例如,平安產(chǎn)險(xiǎn)推出專門針對出境游客、出國留學(xué)人員和海外高管人員的系列海外意外險(xiǎn)產(chǎn)品,太平保險(xiǎn)推出了“登山及戶外運(yùn)動(dòng)專項(xiàng)保險(xiǎn)”,人保財(cái)險(xiǎn)先后推出“金牛第三資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”和“金娃投資保障型意外保險(xiǎn)”等。

(三)服務(wù)競爭如火如荼

一是服務(wù)競爭全面深入。比如,人保財(cái)險(xiǎn)95518呼叫中心除提供受理報(bào)案、客戶咨詢、預(yù)約投保、救援、客戶回訪等傳統(tǒng)服務(wù)外,還相繼推出了手機(jī)短信服務(wù)、客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援、專線電話直銷等創(chuàng)新服務(wù),為此榮獲“2006中國最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)。二是服務(wù)競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合。陽光產(chǎn)險(xiǎn)和環(huán)球醫(yī)療合作開發(fā),推出環(huán)球救援保險(xiǎn)計(jì)劃,使緊急救援服務(wù)成為保險(xiǎn)服務(wù)之一,將一般的事后理賠服務(wù)向前延伸到事故發(fā)生時(shí)的立即救援,提高了保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的吸引力,提升了保險(xiǎn)服務(wù)的能力與水平。三是服務(wù)突出以人為本。理賠服務(wù)尤其是車險(xiǎn)理賠已經(jīng)成為客戶關(guān)注的焦點(diǎn),2006年10月,深圳市產(chǎn)險(xiǎn)公司聯(lián)合交管部門推出道路交通事故快速處理、保險(xiǎn)快速理賠活動(dòng)。各產(chǎn)險(xiǎn)公司聯(lián)合建立“保險(xiǎn)快速理賠聯(lián)合服務(wù)中心”,負(fù)責(zé)對交通事故車輛在三個(gè)工作日內(nèi)完成定損、理賠等工作,深受廣大客戶歡迎。

(四)品牌競爭漸行漸近

品牌是消費(fèi)者識(shí)別企業(yè)和產(chǎn)品的重要標(biāo)志,2006年產(chǎn)險(xiǎn)公司的品牌競爭更加深入,主要體現(xiàn)在:通過廣告宣傳提升品牌價(jià)值,如人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)等均通過電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒體投放大量廣告,彰顯品牌形象;啟動(dòng)各具特色的主題活動(dòng)參與品牌競爭,如人保財(cái)險(xiǎn)的金牌服務(wù)工程、平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶服務(wù)節(jié)、太保產(chǎn)險(xiǎn)的“保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)等;成功策劃事件營銷,以擴(kuò)大品牌宣傳,如人保財(cái)險(xiǎn)為中國亞運(yùn)代表團(tuán)贊助提供8億元綜合保險(xiǎn)。

三、規(guī)范非壽險(xiǎn)市場秩序,強(qiáng)化市場主體監(jiān)管

2006年,以嚴(yán)格規(guī)范市場秩序?yàn)橹行?,保監(jiān)會(huì)加強(qiáng)對市場主體(保險(xiǎn)企業(yè))和保險(xiǎn)中介的監(jiān)管力度,取得明顯成效。

(一)嚴(yán)格規(guī)范市場秩序

規(guī)范經(jīng)營是解決保險(xiǎn)業(yè)誠信、效益問題的基礎(chǔ)。目前我國保險(xiǎn)市場不規(guī)范問題比較突出,假數(shù)據(jù)、假賠案、假退費(fèi)等弄虛作假行為,以及高手續(xù)費(fèi)、高返還、低費(fèi)率等非理性競爭問題具有一定的普遍性,不僅損害了保險(xiǎn)公司的信譽(yù)、影響了經(jīng)營效益和發(fā)展速度,而且破壞了保險(xiǎn)資源、增大了市場風(fēng)險(xiǎn)。2006年,保監(jiān)會(huì)把“規(guī)范市場秩序,實(shí)現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)”確定為非壽險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的中心任務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)了對車險(xiǎn)市場秩序的監(jiān)管和整頓。針對車險(xiǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品價(jià)格差異過大的問題,保監(jiān)會(huì)借助交強(qiáng)險(xiǎn)的實(shí)施,推出行業(yè)統(tǒng)一的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)條款,并將通過修改價(jià)格浮動(dòng)因子,進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)打折空間,減少跑冒滴漏的途徑。在交強(qiáng)險(xiǎn)的監(jiān)管上,主要落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié),即手續(xù)費(fèi)不得超過4%,價(jià)格不得有任何形式的打折,確保服務(wù)質(zhì)量,不得拖賠、惜賠。在商業(yè)車險(xiǎn)的監(jiān)管上,著重四個(gè)方面的監(jiān)管,即違規(guī)批單退費(fèi)、應(yīng)收保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和理賠管理。

(二)強(qiáng)化市場主體監(jiān)管

一是開展大型行業(yè)性專項(xiàng)檢查。2006年4月,保監(jiān)會(huì)開始啟動(dòng)即將歷時(shí)三年的大型行業(yè)性專項(xiàng)檢查。成立產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、資金、統(tǒng)計(jì)共五個(gè)現(xiàn)場檢查組,以內(nèi)控有效性和經(jīng)營合規(guī)性為重點(diǎn),針對重點(diǎn)公司、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展全國交叉專項(xiàng)現(xiàn)場檢查。這是保監(jiān)會(huì)成立以來最大規(guī)模并且按照統(tǒng)一計(jì)劃實(shí)施的現(xiàn)場檢查。二是規(guī)范保險(xiǎn)公司董事和高級管理人員的任職資格,加大其違規(guī)處罰力度。對于嚴(yán)重違規(guī)的機(jī)構(gòu)和高管人員,加大處罰力度,直至責(zé)令關(guān)閉或清除出隊(duì)伍。在2006年全國專項(xiàng)現(xiàn)場檢查活動(dòng)中,共對200家機(jī)構(gòu)、60名高管人員實(shí)施343項(xiàng)行政處罰。三是擴(kuò)大資金運(yùn)用渠道,全面加強(qiáng)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理。2006年,通過保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以投資銀行股權(quán)、間接投資基礎(chǔ)設(shè)施等一系列規(guī)定,積極拓展保險(xiǎn)公司的投資渠道。同時(shí),要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立健全保險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn)管理體系,防范保險(xiǎn)資金管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。為此,要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)改革體制、健全機(jī)制、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)控、細(xì)化流程、規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理行為,改進(jìn)技術(shù)、完善系統(tǒng)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力,明確職責(zé)、強(qiáng)化管理、嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制。四是加強(qiáng)監(jiān)管保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所屬境內(nèi)非保險(xiǎn)實(shí)體和境外機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況。2006年保監(jiān)會(huì)建立三項(xiàng)監(jiān)管制度:保險(xiǎn)公司的長期股權(quán)投資管理制度向中國保監(jiān)會(huì)備案制度;保險(xiǎn)公司長期股權(quán)投資有關(guān)的重大財(cái)務(wù)決策、事項(xiàng)向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告制度;保險(xiǎn)公司所屬境內(nèi)非保險(xiǎn)類經(jīng)濟(jì)實(shí)體和境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)告的定期報(bào)告、外部審計(jì)和監(jiān)管審核制度。保險(xiǎn)公司長期股權(quán)投資日常監(jiān)管機(jī)制的建立,對提高監(jiān)管效能、保障被保險(xiǎn)人利益、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

(三)加強(qiáng)中介市場監(jiān)管

一是提高保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì),規(guī)范營銷員展業(yè)行為。抓好保險(xiǎn)營銷員持證上崗監(jiān)管工作,落實(shí)保險(xiǎn)營銷員崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度,推進(jìn)營銷員分級分類考試體系建設(shè),提高保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平。推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理信息系統(tǒng)建設(shè),對保險(xiǎn)營銷員實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)管;研究制定保險(xiǎn)營銷員掛牌展業(yè)、計(jì)分管理辦法,規(guī)范保險(xiǎn)營銷員展業(yè)行為。二是規(guī)范發(fā)展保險(xiǎn)兼業(yè)市場。按照分類監(jiān)管的原則,深化對保險(xiǎn)兼業(yè)的監(jiān)管,鼓勵(lì)內(nèi)控健全、管理規(guī)范的兼業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展,在市場上形成較為明顯的導(dǎo)向效應(yīng)。引導(dǎo)保險(xiǎn)公司與兼業(yè)之間的深層次合作,落實(shí)銀保合作有關(guān)保險(xiǎn)中介的政策措施,穩(wěn)定銀行郵政渠道,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)兼業(yè)功能和效率的最大發(fā)揮。三是加大處罰力度。2006年1至9月份,保監(jiān)會(huì)共對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施了27家次行政處罰,占保監(jiān)會(huì)實(shí)施全部行政處罰的33%。

四、2007年我國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展展望

(一)快速成長將是市場發(fā)展的主要特征

近年來,我國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展很快,2001至2006年業(yè)務(wù)增速大體保持在13%—15%之間,2004年高達(dá)26%。在市場費(fèi)率年均下滑20%的情況下,近年來業(yè)務(wù)仍能達(dá)到15%左右的增速,充分說明潛在的市場發(fā)展空間很大。2007年,非壽險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)保持高速增長,原因一是在全力構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中,自然災(zāi)害、意外事故、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)問題已經(jīng)引起政府和民眾的高度重視,這必然引致更多的保險(xiǎn)需求,如健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的需求將明顯增大。二是國務(wù)院23號(hào)文件的頒布實(shí)施,給保險(xiǎn)業(yè)帶來了更大的發(fā)展契機(jī)。三是2007年GDP增長率預(yù)計(jì)將不低于8%,經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長將繼續(xù)成為保險(xiǎn)需求增長的決定因素。預(yù)計(jì)2007年,我國非壽險(xiǎn)市場將繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭,增長率將達(dá)到15%以上。

(二)非壽險(xiǎn)市場競爭將更加激烈

2007年,非壽險(xiǎn)市場競爭將更加激烈,其原因包括:一是市場主體持續(xù)增加。預(yù)計(jì)2007年,新的產(chǎn)險(xiǎn)公司將持續(xù)較快增加,新興公司的分支機(jī)構(gòu)也將繼續(xù)大量增加,這必將使市場競爭更加激烈。二是外資公司將扮演重要角色。在放寬經(jīng)營區(qū)域和業(yè)務(wù)類型后,外資公司將不斷在大中城市布局設(shè)點(diǎn),在企財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等領(lǐng)域與中資公司展開競爭。三是非壽險(xiǎn)市場的一些新的因素,如綜合經(jīng)營的發(fā)展,產(chǎn)壽險(xiǎn)交叉銷售(特別是中國人壽產(chǎn)險(xiǎn)公司的成立)等,將推動(dòng)市場競爭進(jìn)一步加劇。非壽險(xiǎn)市場競爭激烈將主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是人才爭奪進(jìn)一步升級。專業(yè)人才稀缺與保險(xiǎn)市場快速發(fā)展的矛盾是困擾非壽險(xiǎn)市場發(fā)展的重要問題。隨著市場主體的快速增加,這一矛盾將長期存在,人才爭奪戰(zhàn)將進(jìn)一步升級,特別是對管理人才、業(yè)務(wù)人才和技術(shù)人才的爭奪將更加激烈。二是業(yè)務(wù)競爭進(jìn)一步升級。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭將更加激烈,新興業(yè)務(wù)發(fā)展將倍受青睞。

(三)加快調(diào)整將是市場主體發(fā)展的重要特點(diǎn)

當(dāng)前,來自政策層面和市場層面關(guān)于加大調(diào)整力度、化解行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的呼聲越來越高,非壽險(xiǎn)市場主體的調(diào)整、分化將進(jìn)一步提速。一是競爭格局將進(jìn)一步調(diào)整和分化。排名前三家公司,總體市場份額從三年前的89.4%下降到目前的67.25%。隨著新增主體快速成長和外資公司高速擴(kuò)張,市場集中度將可能進(jìn)一步下降。二是市場主體將更加理性,隨著新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái),監(jiān)管力度進(jìn)一步加大,利潤空間進(jìn)一步擠壓,理性回歸將是市場主體的唯一選擇。非壽險(xiǎn)市場將逐漸呈現(xiàn)綜合性、專業(yè)性、政策性等不同性質(zhì)的主體和諧競爭、共同發(fā)展的格局。三是競爭策略將進(jìn)一步調(diào)整和分化。一些上市公司、外資公司和某些中小公司將秉承效益第一原則,強(qiáng)調(diào)合規(guī)競爭和理性競爭;更加重視品牌和服務(wù)的作用;更加重視市場細(xì)分和專業(yè)化經(jīng)營,堅(jiān)持市場導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向,不斷提高自身的盈利能力和發(fā)展后勁。同時(shí),一些中小型中資公司仍將通過增設(shè)機(jī)構(gòu)、降低費(fèi)率、提高手續(xù)費(fèi)等途徑,擴(kuò)張規(guī)模,搶占份額。

(四)保險(xiǎn)監(jiān)管將得到進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化

目前我國現(xiàn)代保險(xiǎn)監(jiān)管體系已經(jīng)初步形成,防范風(fēng)險(xiǎn)的五道防線正在逐步完善,初步建立起了市場行為監(jiān)管、償付能力監(jiān)管和保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管的現(xiàn)代保險(xiǎn)監(jiān)管“三支柱”框架,保險(xiǎn)監(jiān)管專業(yè)化水平不斷提高,監(jiān)管制度日益完善。2007年,監(jiān)管的法制化、規(guī)范化、信息化建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn),保險(xiǎn)監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)。一是《保險(xiǎn)法》的修改工作有望于2007年底結(jié)束?!侗kU(xiǎn)法》修改將成為中國保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)之一,新的《保險(xiǎn)法》將擴(kuò)大保險(xiǎn)公司經(jīng)營范圍,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展拓寬空間;拓寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);增強(qiáng)監(jiān)管手段,防范化解市場風(fēng)險(xiǎn);完善保險(xiǎn)合同法律規(guī)范,減少保險(xiǎn)合同糾紛發(fā)生。同時(shí),有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的一些規(guī)范文件將繼續(xù)出臺(tái)。二是保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)將繼續(xù)把維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的誠實(shí)守信作為監(jiān)管工作的重點(diǎn),從保險(xiǎn)監(jiān)管的立法、執(zhí)法和保險(xiǎn)經(jīng)營行為的日常監(jiān)管等各個(gè)方面加以維護(hù)和體現(xiàn)。三是市場行為監(jiān)管將繼續(xù)加強(qiáng),對非壽險(xiǎn)業(yè)的大型行業(yè)性專項(xiàng)檢查將深入展開。四是保險(xiǎn)監(jiān)管信息化建設(shè)將進(jìn)一步得到加強(qiáng)。