很高興,公司領(lǐng)導(dǎo)再一次給了自己與在座的諸位同事交流的機(jī)會(huì)。兩年前，自己在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，走了上招待所所長(zhǎng)工作崗位?；厥變赡陙砉ぷ鞯某蓴〉檬В羞^成功的鮮花，更有過失敗的教訓(xùn)。兩年來，我實(shí)踐著自己曾經(jīng)許下的上任諾言，敬業(yè)工作，勤奮學(xué)習(xí)，科學(xué)經(jīng)營(yíng)，絲毫不敢有任何懈怠，不敢辜負(fù)公司、站領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望。兩年來，我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。今天，我將圍繞自己一年來的工作情況述職如下：

一、基本情況和述職理由

我叫，歲，中共黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任公司長(zhǎng)途汽車站招待所所長(zhǎng)。我們長(zhǎng)途汽車站招待所成立于年月，先后經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)時(shí)期，本所現(xiàn)有干部職工名，其中黨團(tuán)員名，大專以上學(xué)歷名，人員平均年齡歲。今天，來參加述職，第一是可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下自己的工作情況，整體反映一下我們招待所是如何在改革開放新形勢(shì)下開拓市場(chǎng)、服務(wù)顧客，取得效益的。第二自己是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來述職，還可以與在座兄弟基層單位的同事展開交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，正視困難，彌補(bǔ)不足，尋找差距。第三也是我們招待所的工作接受大家檢閱的機(jī)會(huì)，充分展示我們的改革發(fā)展歷程，迎接新的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。

二、工作情況

一年來，我們招待所以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為根本，以服務(wù)為手段，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形，大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，努力克服招待所、賓館、住宿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等諸多不利因素的影響，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)策略，狠抓基礎(chǔ)管理，深化內(nèi)部改革，加大隊(duì)伍建設(shè)的力度，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變；在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變，取得了比較明顯的業(yè)績(jī)，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)元。我們的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，自己先后獲的等榮譽(yù)，招待所先后榮獲光榮稱號(hào)。

三、工作措施

第x招待所以江主席"三個(gè)代表"重要思想和"五句話"總要求為指導(dǎo)，以《綱要》為依據(jù)。認(rèn)真貫徹和落實(shí)司令部2006年直屬隊(duì)建設(shè)措施。著眼工作大局，圍繞中心工作，著力解決存在的突出問題和實(shí)際困難，進(jìn)一步探求招待所建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，把招待所全面建設(shè)提高到一個(gè)新水平，努力實(shí)踐"招待所步入先進(jìn)行列"的目標(biāo)。

一、按照"五句話"總要求和《綱要》全面建所。

深入學(xué)習(xí)"五句話"內(nèi)涵和《綱要》，不斷強(qiáng)化《綱要》意識(shí)。我所今年要不斷組織官兵學(xué)《綱要》，由所長(zhǎng)負(fù)責(zé)《綱要》的宣講輔導(dǎo)，做到人人熟悉《綱要》，個(gè)個(gè)落實(shí)《綱要》。努力形成按綱建所的良好局面，用《綱要》來指導(dǎo)實(shí)踐，激發(fā)官兵"雙爭(zhēng)"熱情，把官兵的榮譽(yù)感和責(zé)任感融入到爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)中來。做到招待所的全面建設(shè)高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，打牢招待所全面建設(shè)的基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

支部充分總結(jié)過去，制定固強(qiáng)補(bǔ)弱的階段性目標(biāo)，發(fā)動(dòng)官兵討論，共同查找招待所建設(shè)的差距，提高黨支部解決自身問題和領(lǐng)導(dǎo)招待所全面建設(shè)的能力。抓好"一個(gè)班子，兩支隊(duì)伍"的建設(shè)，堅(jiān)持七項(xiàng)組織生活制度的落實(shí)，落實(shí)好民主集中制，實(shí)施好正確的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮好黨員干部的模范帶頭作用。要求黨員干部自覺做到愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，工作有突破的意識(shí)。使招待所的凝聚力不斷增強(qiáng)，戰(zhàn)斗力穩(wěn)步提高，雙爭(zhēng)熱情普遍高漲。

三、抓管理，確保官兵個(gè)個(gè)遵章守紀(jì)。

2009年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)科學(xué)展觀為主題，以“我要安全”活動(dòng)為動(dòng)力，圍繞中心“促穩(wěn)定，抓服務(wù)，保生產(chǎn)”工作思路和深入“實(shí)事實(shí)辦”等工作理念，因勢(shì)力導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)“三基”工作，以服務(wù)為支撐，向市場(chǎng)要效益，用穩(wěn)定促發(fā)展。在隊(duì)伍建設(shè)，降本增效，安全管理，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，廉政建設(shè)等方面都取得較好成績(jī)。全面完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要工作目標(biāo)完成情況<數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到11月20日>

1、經(jīng)濟(jì)收入情況：全年總收入：1230萬元，其中：客房：800萬元;食堂400萬元。

2、主要工作量：完成客房改造16間;完成綠化2300平方;代購(gòu)火車票1632張;餐廳裝修130平方;協(xié)助接待會(huì)議及外出參觀活動(dòng)15次。

3、主要工作成績(jī)：

一是：全年總收入比去年提高近6%;

同志們：

今天，我們召開這次招待所全體干部職工會(huì)議，主要內(nèi)容是貫徹落實(shí)市委常委會(huì)議精神，對(duì)政府招待所的改制工作進(jìn)行動(dòng)員部署。剛才，組織、人事、財(cái)政部門分別宣布了交接期間的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。下面，我根據(jù)市委、市政府研究的意見，講以下幾個(gè)方面的問題：

一是正確認(rèn)識(shí)政府招待所改制工作。

政府招待所自成立以來，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，接待工作取得了很大成績(jī)。在基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的情況下，積極協(xié)助市委、市政府做好各項(xiàng)接待工作，曾先后接待過多位黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，并常年協(xié)助市委、市府兩個(gè)辦公室接待各類會(huì)議，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放工作做出了積極貢獻(xiàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招待所舊的管理模式已不適應(yīng)形勢(shì)的需要，只有進(jìn)行改制，才能大力推進(jìn)體制和管理創(chuàng)新，才能引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也才能充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全所同志要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到改制工作的重要性和必要性，堅(jiān)定搞好改制工作的信心和決心，以積極的心態(tài)配合做好各項(xiàng)改制工作。

二是嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律，服從組織人事部門的安排。剛才，組織部門宣布了市委關(guān)于對(duì)政府招待所實(shí)行改制并重新組建新公司的決定，人事部門宣布了對(duì)招待所人員安置工作的意見。大家可以看出，在人員安置工作上，市委、市政府本著充分尊重個(gè)人意愿和量力而行、妥善安置的原則。希望大家要提高覺悟，端正思想認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待工作崗位的變化，自覺服從組織人事部門的安排，嚴(yán)格遵守組織人事工作的各項(xiàng)規(guī)定，配合組織人事部門做好各項(xiàng)工作。組織人事部門在人員安置工作中，要堅(jiān)持公開、公正、民主、透明的原則，在對(duì)招待所事業(yè)、企業(yè)人員認(rèn)真搞好考察的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要和個(gè)人特長(zhǎng)，盡最大努力把人員安置好，以解除他們的后顧之憂。

同志們：今天，我們召開這次招待所全體干部職工會(huì)議，主要內(nèi)容是貫徹落實(shí)市委常委會(huì)議精神，對(duì)政府招待所的改制工作進(jìn)行動(dòng)員部署。剛才，組織、人事、財(cái)政部門分別宣布了交接期間的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。下面，我根據(jù)市委、市政府研究的意見，講以下幾個(gè)方面的問題：

一是正確認(rèn)識(shí)政府招待所改制工作。

政府招待所自成立以來，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，接待工作取得了很大成績(jī)。在基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的情況下，積極協(xié)助市委、市政府做好各項(xiàng)接待工作，曾先后接待過多位黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，并常年協(xié)助市委、市府兩個(gè)辦公室接待各類會(huì)議，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放工作做出了積極貢獻(xiàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招待所舊的管理模式已不適應(yīng)形勢(shì)的需要，只有進(jìn)行改制，才能大力推進(jìn)體制和管理創(chuàng)新，才能引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也才能充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全所同志要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到改制工作的重要性和必要性，堅(jiān)定搞好改制工作的信心和決心，以積極的心態(tài)配合做好各項(xiàng)改制工作。

二是嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律，服從組織人事部門的安排。剛才，組織部門宣布了市委關(guān)于對(duì)政府招待所實(shí)行改制并重新組建新公司的決定，人事部門宣布了對(duì)招待所人員安置工作的意見。大家可以看出，在人員安置工作上，市委、市政府本著充分尊重個(gè)人意愿和量力而行、妥善安置的原則。希望大家要提高覺悟，端正思想認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待工作崗位的變化，自覺服從組織人事部門的安排，嚴(yán)格遵守組織人事工作的各項(xiàng)規(guī)定，配合組織人事部門做好各項(xiàng)工作。組織人事部門在人員安置工作中，要堅(jiān)持公開、公正、民主、透明的原則，在對(duì)招待所事業(yè)、企業(yè)人員認(rèn)真搞好考察的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要和個(gè)人特長(zhǎng)，盡最大努力把人員安置好，以解除他們的后顧之憂。

三是遵守財(cái)政工作紀(jì)律，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)交接工作。要立即凍結(jié)招待所的一切財(cái)產(chǎn)物資和銀行帳戶，封存所有印鑒、現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券、會(huì)計(jì)帳簿、憑證及倉(cāng)庫(kù)和物資。對(duì)正在使用的財(cái)產(chǎn)物資要按原分工和管理職責(zé)，繼續(xù)管理好，并將責(zé)任落實(shí)到具體人員。嚴(yán)禁任何人借機(jī)隱瞞、轉(zhuǎn)移、私分、占用或損壞一切財(cái)產(chǎn)物資。由財(cái)政部門負(fù)責(zé)，對(duì)招待所的財(cái)務(wù)進(jìn)行接管。招待所的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、物資保管人員要積極配合，在清理移交期間，要堅(jiān)守崗位，如實(shí)提供一切資料，不能推諉扯皮、弄虛作假，無特殊情況下，不能請(qǐng)假，確保財(cái)產(chǎn)、物資順利交接。審計(jì)、財(cái)政部門要對(duì)招待所的資產(chǎn)、帳務(wù)、債權(quán)債務(wù)等進(jìn)行全面審計(jì)清理，并將審計(jì)結(jié)果及時(shí)報(bào)市委、市政府。為保證交接期間接持工作的正常運(yùn)行，改制期間的財(cái)務(wù)收支和物資領(lǐng)用工作，由新公司籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組指派的人員負(fù)責(zé)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

同志們：

今天，我們召開這次招待所全體干部職工會(huì)議，主要內(nèi)容是貫徹落實(shí)市委常委會(huì)議精神，對(duì)政府招待所的改制工作進(jìn)行動(dòng)員部署。剛才，組織、人事、財(cái)政部門分別宣布了交接期間的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。下面，我根據(jù)市委、市政府研究的意見，講以下幾個(gè)方面的問題：

一是正確認(rèn)識(shí)政府招待所改制工作。

政府招待所自成立以來，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，接待工作取得了很大成績(jī)。在基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的情況下，積極協(xié)助市委、市政府做好各項(xiàng)接待工作，曾先后接待過多位黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，并常年協(xié)助市委、市府兩個(gè)辦公室接待各類會(huì)議，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放工作做出了積極貢獻(xiàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招待所舊的管理模式已不適應(yīng)形勢(shì)的需要，只有進(jìn)行改制，才能大力推進(jìn)體制和管理創(chuàng)新，才能引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也才能充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全所同志要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到改制工作的重要性和必要性，堅(jiān)定搞好改制工作的信心和決心，以積極的心態(tài)配合做好各項(xiàng)改制工作。

二是嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律，服從組織人事部門的安排。剛才，組織部門宣布了市委關(guān)于對(duì)政府招待所實(shí)行改制并重新組建新公司的決定，人事部門宣布了對(duì)招待所人員安置工作的意見。大家可以看出，在人員安置工作上，市委、市政府本著充分尊重個(gè)人意愿和量力而行、妥善安置的原則。希望大家要提高覺悟，端正思想認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待工作崗位的變化，自覺服從組織人事部門的安排，嚴(yán)格遵守組織人事工作的各項(xiàng)規(guī)定，配合組織人事部門做好各項(xiàng)工作。組織人事部門在人員安置工作中，要堅(jiān)持公開、公正、民主、透明的原則，在對(duì)招待所事業(yè)、企業(yè)人員認(rèn)真搞好考察的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要和個(gè)人特長(zhǎng)，盡最大努力把人員安置好，以解除他們的后顧之憂。

根據(jù)區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作的通知》要求，筆者就目前全市各區(qū)縣政府招待所如何突破體制機(jī)制約束，如何改革創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展等問題進(jìn)行了專題調(diào)研。在調(diào)研工作中，主要采取了普遍調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查，召開職座談會(huì)與個(gè)別座談，到本市各區(qū)縣招待所與同行交流研討等相結(jié)合的方式進(jìn)行了比較全面的調(diào)查研究。調(diào)查內(nèi)容主要是著重圍繞建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、服務(wù)科學(xué)發(fā)展等方面進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、政府招待所的基本情況

目前本市各區(qū)縣政府招待所都是由解放后計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的政府招待室、縣委接待室等演變而來，其主要職能就是負(fù)責(zé)政府、區(qū)（縣）委的內(nèi)部接待及后勤保障工作。其主要財(cái)產(chǎn)不過是幾十間平房、幾十套被褥、一個(gè)食堂而已。是政府辦、區(qū)（縣）委辦的一個(gè)科室，全額財(cái)政撥款。隨著形勢(shì)的發(fā)展，招待所規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，人員也逐漸增加，與此同時(shí)政府包袱也越來越重。改革開放后，各區(qū)縣政府逐步丟掉包袱，把招待所推向社會(huì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改財(cái)政撥款為自收自支，體制仍為事業(yè)單位。但各級(jí)政府的各項(xiàng)接待任務(wù)也不完全依靠政府招待所來完成。尤其是近幾年本市各大賓館飯店如雨后春筍般建了很多，三星、四星乃至五星級(jí)賓館飯店林立，政府接待的選擇余地很大。這樣的飯店大部分是合資、獨(dú)資及外資承建和管理的。不論從賓館外表的豪華氣派，還是內(nèi)部裝修的檔次；無論從內(nèi)部先進(jìn)的管理機(jī)制，還是員工的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，都是政府招待所不能相比的。同時(shí)政府招待所機(jī)構(gòu)臃腫、人員眾多、設(shè)施老化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。雖然政府招待所自下向社會(huì)，融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，也曾奮起直追，虛心學(xué)習(xí)、不恥下問，努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，加大內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的裝修改造，積極能與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大部分招待所都申報(bào)并榮獲了二星、三星級(jí)賓館稱號(hào)。但從總體上講，由于體制機(jī)制、人員、業(yè)務(wù)技能等各方面原因的制約，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于不利地位。各種矛盾、各種問題凸現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)日趨困難，不改革將無以生存，不改革將無以發(fā)展。改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展已迫在眉睫、刻不容緩。

二、政府招待所存在的主要問題

1、人員老化，員工年齡結(jié)構(gòu)不合理。

通過與靜海、寶坻、薊縣等政府招待所同行座談了解到，現(xiàn)在本市區(qū)縣招待所職工年齡結(jié)構(gòu)普遍老化。女職工年齡在40周歲以上達(dá)到60%左右，男職工年齡在50周歲以上達(dá)到40%左右。這在做為朝陽(yáng)企業(yè)的賓館飯店中是很不相符的。試想在賓館的各項(xiàng)服務(wù)接待工作中一個(gè)40-50歲的女同志為您服務(wù)，無論從形體動(dòng)作、形象氣質(zhì)及客人情感等各方面均有很多的不適應(yīng)。其次，在政府把招待所推向社會(huì)后，由于單位本身害怕增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，不敢也無權(quán)招收新職工，特別是適合賓館工作的有知識(shí)、有學(xué)歷的專業(yè)人材，造成目前各招待所員工年齡存在斷檔，人員結(jié)構(gòu)極度不合理。各招待所為了能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省開支，減少負(fù)擔(dān)，只好招收大部分低學(xué)歷的臨時(shí)工。這些人員流動(dòng)性很大，干幾年一結(jié)婚就一去不返。由此造成員工年齡結(jié)構(gòu)不合理、年齡層次斷檔。

根據(jù)區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作的通知》要求，筆者就目前全市各區(qū)縣政府招待所如何突破體制機(jī)制約束，如何改革創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展等問題進(jìn)行了專題調(diào)研。在調(diào)研工作中，主要采取了普遍調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查，召開職座談會(huì)與個(gè)別座談，到本市各區(qū)縣招待所與同行交流研討等相結(jié)合的方式進(jìn)行了比較全面的調(diào)查研究。調(diào)查內(nèi)容主要是著重圍繞建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制、服務(wù)科學(xué)發(fā)展等方面進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、政府招待所的基本情況

目前本市各區(qū)縣政府招待所都是由解放后計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的政府招待室、縣委接待室等演變而來，其主要職能就是負(fù)責(zé)政府、區(qū)（縣）委的內(nèi)部接待及后勤保障工作。其主要財(cái)產(chǎn)不過是幾十間平房、幾十套被褥、一個(gè)食堂而已。是政府辦、區(qū)（縣）委辦的一個(gè)科室，全額財(cái)政撥款。隨著形勢(shì)的發(fā)展，招待所規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大，人員也逐漸增加，與此同時(shí)政府包袱也越來越重。改革開放后，各區(qū)縣政府逐步丟掉包袱，把招待所推向社會(huì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改財(cái)政撥款為自收自支，體制仍為事業(yè)單位。但各級(jí)政府的各項(xiàng)接待任務(wù)也不完全依靠政府招待所來完成。尤其是近幾年本市各大賓館飯店如雨后春筍般建了很多，三星、四星乃至五星級(jí)賓館飯店林立，政府接待的選擇余地很大。這樣的飯店大部分是合資、獨(dú)資及外資承建和管理的。不論從賓館外表的豪華氣派，還是內(nèi)部裝修的檔次；無論從內(nèi)部先進(jìn)的管理機(jī)制，還是員工的總體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，都是政府招待所不能相比的。同時(shí)政府招待所機(jī)構(gòu)臃腫、人員眾多、設(shè)施老化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。雖然政府招待所自下向社會(huì)，融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，也曾奮起直追，虛心學(xué)習(xí)、不恥下問，努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，加大內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的裝修改造，積極能與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大部分招待所都申報(bào)并榮獲了二星、三星級(jí)賓館稱號(hào)。但從總體上講，由于體制機(jī)制、人員、業(yè)務(wù)技能等各方面原因的制約，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于不利地位。各種矛盾、各種問題凸現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)日趨困難，不改革將無以生存，不改革將無以發(fā)展。改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展已迫在眉睫、刻不容緩。

二、政府招待所存在的主要問題

1、人員老化，員工年齡結(jié)構(gòu)不合理。

通過與靜海、寶坻、薊縣等政府招待所同行座談了解到，現(xiàn)在本市區(qū)縣招待所職工年齡結(jié)構(gòu)普遍老化。女職工年齡在40周歲以上達(dá)到60%左右，男職工年齡在50周歲以上達(dá)到40%左右。這在做為朝陽(yáng)企業(yè)的賓館飯店中是很不相符的。試想在賓館的各項(xiàng)服務(wù)接待工作中一個(gè)40-50歲的女同志為您服務(wù)，無論從形體動(dòng)作、形象氣質(zhì)及客人情感等各方面均有很多的不適應(yīng)。其次，在政府把招待所推向社會(huì)后，由于單位本身害怕增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，不敢也無權(quán)招收新職工，特別是適合賓館工作的有知識(shí)、有學(xué)歷的專業(yè)人材，造成目前各招待所員工年齡存在斷檔，人員結(jié)構(gòu)極度不合理。各招待所為了能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省開支，減少負(fù)擔(dān)，只好招收大部分低學(xué)歷的臨時(shí)工。這些人員流動(dòng)性很大，干幾年一結(jié)婚就一去不返。由此造成員工年齡結(jié)構(gòu)不合理、年齡層次斷檔。

按照管理處統(tǒng)一部署和要求，我所開展了"條令學(xué)習(xí)月"活動(dòng)。通過這次活動(dòng)，規(guī)范了官兵的言行舉止，強(qiáng)化了官兵的法紀(jì)意識(shí)，取得了良好的效果，使招待所全面建設(shè)朝著正規(guī)化方向又邁進(jìn)了一步。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

接到"條令學(xué)習(xí)月"活動(dòng)通知后，我所立即召開所務(wù)會(huì),所長(zhǎng)傳達(dá)了《通知》的精神并作了動(dòng)員，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)。針對(duì)這次活動(dòng)，有的同志認(rèn)為，"條令學(xué)習(xí)月"年年都搞，每年也都差不多，其積極性不是很高；有的同志認(rèn)為，我們招待所不象其它正規(guī)連隊(duì)，人又少，再加上臨時(shí)任務(wù)較瑣碎，活動(dòng)開展起來難以保證其效果等等。所長(zhǎng)針對(duì)各種傾向明確指出，我們招待所戰(zhàn)士都是士官，應(yīng)該做直屬隊(duì)其他兄弟單位的表率，更要認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真訓(xùn)練。而現(xiàn)行的《士官管理規(guī)定》以及《總裝備部士官管理實(shí)施細(xì)則》涉及到士官切身利益的方方面面，我們不但要學(xué)，而且要學(xué)通、學(xué)透；對(duì)于共同條令，那是我們軍人的行動(dòng)準(zhǔn)則，是嚴(yán)格落實(shí)江主席"治軍一定要嚴(yán)"，建設(shè)正規(guī)化軍隊(duì)的迫切需要，也是我們招待所加強(qiáng)全面建設(shè)的內(nèi)在要求，經(jīng)過這一動(dòng)員，澄清了部分人員思想上的片面認(rèn)識(shí)，使全所人員的思想統(tǒng)一到《通知》的精神實(shí)質(zhì)上來。

二、合理安排學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計(jì)劃

進(jìn)入三月份，我所的各項(xiàng)工作也全面展開，作風(fēng)紀(jì)律整頓、崗位練兵、司務(wù)長(zhǎng)集訓(xùn)在我所舉辦等，工作千頭萬緒，如何按照《通知》的要求，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，制定一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃首當(dāng)其沖，至關(guān)重要。因此，支部一班人結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真分析，仔細(xì)考慮，統(tǒng)籌安排，制定了周密的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計(jì)劃。

三、嚴(yán)密組織，確保學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的效果

第一章前言

作為二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明，計(jì)算機(jī)對(duì)人類和社會(huì)進(jìn)步起到了無可替代的作用。它在住處通訊和處理、科學(xué)計(jì)算、自動(dòng)控制等諸多領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)使人類的工作條件和生活環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。

計(jì)算機(jī)技術(shù)影響建筑業(yè)最典型的產(chǎn)物就是智能大廈系統(tǒng)（IBS），智能大廈以涵蓋了通信自動(dòng)化系統(tǒng)（CAS），辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）和樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）在內(nèi)的3A系統(tǒng)等特征而區(qū)別于傳統(tǒng)的建筑物，它集中了現(xiàn)代化社會(huì)中許多最新且具代表性的技術(shù)，是自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理和計(jì)算技術(shù)迅速發(fā)展的必然產(chǎn)物。延伸到大廈各個(gè)角落的建筑物綜合布線系統(tǒng)作為智能大廈主要載體及重要特征而成為智能大廈的基礎(chǔ)，并在相當(dāng)大的程度上體現(xiàn)了智能大廈的整體概念和運(yùn)行效率。

華僑大學(xué)專家招待所作為該校的主要公共服務(wù)中心，在重新裝修之際，必然要順應(yīng)IBS的潮流而且還要具有一定的超前性。因此在設(shè)計(jì)中我們不僅要考慮到寬帶接入、校園網(wǎng)接入，還考慮到最新的無線上網(wǎng)技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為一家在網(wǎng)絡(luò)綜合布線、系統(tǒng)集成方面有實(shí)力的公司將以豐富的經(jīng)驗(yàn)、高度的責(zé)任心，用戶至上、求實(shí)創(chuàng)新的專業(yè)精神為華僑大學(xué)專家招待所項(xiàng)目提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

1．1方案說明