去年底，當(dāng)全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜書店的老板貝索斯當(dāng)選為美國(guó)《時(shí)代》周刊的1999年度風(fēng)云人物時(shí)，就有人預(yù)言，國(guó)內(nèi)可能會(huì)一哄而上掀起開辦網(wǎng)上書店的浪潮。不管是不是因?yàn)檫@一原因，但這股浪潮卻已撲面而來。盡管過去兩年中亞馬遜已經(jīng)虧損了4．64億美元，盡管國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了100多個(gè)失敗的范例，但就在3月份，科利華全國(guó)購(gòu)書網(wǎng)和旌旗席殊網(wǎng)上書店又先后開通了。

現(xiàn)在流行把傳統(tǒng)行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合叫“鼠標(biāo)加水泥”，一家有深厚書業(yè)背景網(wǎng)站將自己評(píng)價(jià)為“把水泥加上鼠標(biāo)”，而現(xiàn)在很多網(wǎng)上書店是想給“鼠標(biāo)涂上水泥”，相比之下，后者顯然要難得多。據(jù)說科利華曾經(jīng)花數(shù)億元做量子益華圖書通道，卻鎩羽而歸；而人民時(shí)空依靠人民出版社的大樹，竟用極低的成本使全國(guó)近500家出版社中250多家在它搭建的平臺(tái)上唱起了大戲，這就是電子商務(wù)的行業(yè)門檻。

旌旗網(wǎng)董事長(zhǎng)許暉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是階段性的，門戶時(shí)代已經(jīng)過去，在電子商務(wù)時(shí)代重要的是做“深”?！吧睢币馕吨谀骋活I(lǐng)域占有細(xì)分市場(chǎng)，這一定要有傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、渠道，要有互聯(lián)網(wǎng)概念、融資經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。目前全國(guó)算上加盟店，席殊書屋已經(jīng)開了整整100家，擁有6．8萬會(huì)員，4000多萬元營(yíng)業(yè)額，這些資源是他作為投資人最關(guān)注的。至于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)對(duì)某個(gè)行業(yè)還不甚了解，憑著賣一本書的經(jīng)驗(yàn)就敢于涉足，只能算圖書出版業(yè)的門外漢，那無異于在表演危險(xiǎn)的“空中飛人”。

對(duì)行業(yè)的理解還表現(xiàn)在電子商務(wù)模式的設(shè)置上。國(guó)內(nèi)100多家網(wǎng)上書店不斷花樣翻新地推出了各種BtoB模式，人民時(shí)空的執(zhí)行董事黃振嶺卻認(rèn)為根據(jù)中國(guó)國(guó)情網(wǎng)上書店根本不可能實(shí)行BtoB。他解釋，中國(guó)的書業(yè)可以分為出版、發(fā)行、零售，稱為上、中、下游，BtoB是在網(wǎng)上運(yùn)作出版、發(fā)行。但圖書的折扣率與其他商品不同，根據(jù)圖書暢銷程度、訂購(gòu)數(shù)量、書店信譽(yù)、雙方業(yè)務(wù)關(guān)系等因素，有不同的折扣，這些復(fù)雜的過程需要出版社與分銷商多次洽談決定，并非網(wǎng)上鼠標(biāo)一點(diǎn)就萬事大吉。而且從支付上說，目前國(guó)內(nèi)的圖書出版業(yè)由出版社向書店提供圖書普遍采取賒銷形式，即發(fā)貨后，書店并不立刻結(jié)賬，BtoB交易讓書店與出版社網(wǎng)上即時(shí)支付，完全打破了現(xiàn)有的賒銷體制，書店當(dāng)然不會(huì)買單。黃振嶺說，現(xiàn)在網(wǎng)上即使有幾份BtoB的訂單，也多出于好奇，這種交易量恐怕還趕不上金臺(tái)西路上一家批發(fā)書店的某個(gè)柜臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)瓶頸要過

全國(guó)購(gòu)書網(wǎng)CEO陳建翔聲稱，現(xiàn)在科利華已經(jīng)將《學(xué)習(xí)的革命》賣到出乎人們意料的850萬冊(cè)，當(dāng)然不算積壓在書店庫(kù)房里的。從推廣一千萬冊(cè)《學(xué)習(xí)的革命》時(shí)，科利華就把自己放在了眾矢之的的位置上，這次推出全國(guó)購(gòu)書網(wǎng)的舉動(dòng)，社會(huì)反響還是質(zhì)疑大于歡迎。

1用戶需求分析

1.1用戶角色需求

本書店系統(tǒng)有三種用戶，包括游客，注冊(cè)用戶，后臺(tái)管理員。游客可以不經(jīng)過注冊(cè)而直接瀏覽書，但是功能受到太多的限制，瀏覽書但不能買書，只有注冊(cè)為會(huì)員才能瀏覽后，進(jìn)行購(gòu)買操作。注冊(cè)用戶可以修改自己的注冊(cè)資料，進(jìn)行書的查詢，查詢訂單的處理情況等。后臺(tái)管理員可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理，包括對(duì)注冊(cè)會(huì)員管理，包括修改注冊(cè)會(huì)員資料，刪除注冊(cè)會(huì)員等，可以對(duì)書進(jìn)行管理，包括添加新書，管理書的分類。對(duì)訂單的處理，更改收銀信息等。

1.2功能需求

系統(tǒng)功能主要包括以下幾個(gè)方面：一，新書查詢；二，新書放入購(gòu)物車；三，生成訂單；四，等待后臺(tái)管理員處理訂單；以下按照不同的角色權(quán)限對(duì)具體功能進(jìn)行描述。

1.2.1游客

[摘要]筆者根據(jù)在圖書館工作的經(jīng)驗(yàn)，分析比較了我國(guó)網(wǎng)上書店的三種主要模式，即B2C模式、C2C模式及各大出版社的郵（網(wǎng)）購(gòu)平臺(tái)，并提出“網(wǎng)上購(gòu)書最優(yōu)化策略”。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上書店B2C模式C2C模式綜合比較

隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，在我國(guó)涌現(xiàn)出大量的網(wǎng)上書店。這些網(wǎng)上書店，主要可以歸為以下三種模式：即以當(dāng)當(dāng)（）、卓越()為代表的B2C模式，以淘寶()、易趣()為代表的C2C模式，以及各大出版社的郵（網(wǎng)）購(gòu)平臺(tái)。在本文中，筆者將對(duì)三種模式網(wǎng)上書店的特點(diǎn)，做出綜合的分析與比較。

一、各種模式代表性書店簡(jiǎn)介

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）由民營(yíng)的中國(guó)科文公司、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟銀（Softbank）共同投資，自1999年11月成立，總部設(shè)在北京。目前面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。它擁有龐大的物流體系，近2萬平方米的倉(cāng)庫(kù)分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件支持，每天把大量貨物通過空運(yùn)、鐵路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。在全國(guó)192個(gè)城市，大量本地的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。

卓越網(wǎng)（)于2000年1月由金山軟件股份公司分拆，由國(guó)內(nèi)IT企業(yè)金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建，卓越網(wǎng)成立于2000年5月，主營(yíng)音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品，總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立。2003年9月引入國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)老虎基金成為第三大股東。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜()。

【摘要】

JAVA語言是目前Internet上大型的WEB應(yīng)用程序開發(fā)時(shí)使用得最熱門的編程語言，本文描述了JAVA和JSP技術(shù)的特點(diǎn)以及在互聯(lián)網(wǎng)上的使用情況，介紹這兩種技術(shù)的重要編程方法和兩者之關(guān)的聯(lián)系，并完成一個(gè)基于這種技術(shù)的網(wǎng)上書店系統(tǒng)。

【關(guān)鍵字】JAVA,JavaBeans,Servlet,JSP,網(wǎng)絡(luò)編程,電子商務(wù),網(wǎng)上書店

Abstract

AtpresentJAVAisthehottestprogramminglanguageforWEBdevelopment,ThistextdescribedthecharacteristicsofJAVAandJSPtechnologyandthestateofoperatingonInternet,Itintroducedtherelationshipbetweenthemandtheimportantprogrammingmethodofthedoubletechnology,Andworkoutanonlinebookstoresystembaseonthiskindoftechnology.

Keywords:JAVA,JavaBeans,Servlet,JSP,webprogram,internet,bookshop

摘要：網(wǎng)上書店是傳統(tǒng)書店改革后的經(jīng)營(yíng)形式之一，其營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)上書店發(fā)展具有非常重要的意義和作用。本文在研究中主要以營(yíng)銷策略為核心，探究網(wǎng)上書店的營(yíng)銷策略與模式，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)上書店快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書店；營(yíng)銷策略；模式；優(yōu)化途徑

網(wǎng)上書店又稱為在線書店或者是網(wǎng)絡(luò)書店，屬于電子商務(wù)衍生品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上圖書教育，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)效果。網(wǎng)上書店圍繞“懶人”概念，以便利性為宗旨，獲得越來越多的關(guān)注與重視，使得網(wǎng)上書店逐漸形成規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，給網(wǎng)上書店個(gè)體發(fā)展造成威脅。這樣的環(huán)境背景下，探究網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、實(shí)行關(guān)聯(lián)策略，強(qiáng)化交易關(guān)系

（一）了解產(chǎn)品需求

對(duì)于關(guān)聯(lián)策略來說，要從宏觀與微觀兩方面進(jìn)行考慮，宏觀關(guān)聯(lián)重視市場(chǎng)需求，針對(duì)市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品，以達(dá)到和消費(fèi)者形成關(guān)聯(lián)的目的；而微觀關(guān)聯(lián)則要站在消費(fèi)者服務(wù)的角度上，利用有效的營(yíng)銷手段提高網(wǎng)上書店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇，并在一定程度上提高了書店消費(fèi)群體中客戶流動(dòng)性，忠實(shí)客戶也就成為網(wǎng)上書店相互競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。建立忠實(shí)客戶群體的第一步就是要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的核心需求，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

［摘要］隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店在提供便捷信息資源的同時(shí)，也面臨著信息安全的嚴(yán)峻考驗(yàn)。網(wǎng)上書商和購(gòu)書客戶都擔(dān)心在網(wǎng)上交易時(shí)其信息被非法修改、泄露或盜取。本文在分析網(wǎng)上書店信息安全問題的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)上書店；信息安全；問題；對(duì)策

網(wǎng)上書店是電子商務(wù)的一種具體形式，它是企業(yè)通過在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上書店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽圖書信息，并在網(wǎng)上下訂單，采用多種方式支付的一種經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)上書店利用信息技術(shù)，將出版者、供應(yīng)商、作者、讀者及其他相關(guān)環(huán)節(jié)如銀行、運(yùn)輸業(yè)等聯(lián)系在一起，改變了圖書運(yùn)作流程與交易模式。

目前以網(wǎng)上書店為代表的出版物在線銷售面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，隨著網(wǎng)上書店在我國(guó)的普及，其信息安全問題顯得尤為重要。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。而互聯(lián)網(wǎng)是開放性的技術(shù)，網(wǎng)上書店則建立在這樣一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，很多人可以匿名、隱身連接在互聯(lián)網(wǎng)上，造成諸多不安全的因素，其中既有網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)安全問題，比如病毒、黑客攻擊，還包括網(wǎng)上書店這一電子商務(wù)交易形式自身的眾多信息安全問題。

一、網(wǎng)上書店的信息安全問題

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)上書店交易的雙方并不見面，其交易完全通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，網(wǎng)上書店的運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)圖書發(fā)行相比在信息、購(gòu)買支付、物流發(fā)送等環(huán)節(jié)更依托網(wǎng)絡(luò)手段。因此信息的真實(shí)性、可靠性受到特別的重視。目前在圖書信息的真實(shí)性、書商及購(gòu)書客戶身份的合法性、網(wǎng)上支付購(gòu)書費(fèi)用信息的完整性與不可否認(rèn)性，特別是安全認(rèn)證問題和網(wǎng)上支付的安全性等方面都不能完全消除人們的疑慮。

摘要

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和Internet的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)逐漸深入到人們的生活中，給人們的生活帶來方便。網(wǎng)上書店在我國(guó)剛起步，但發(fā)展很快。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的更加普及和網(wǎng)上書店的日趨成熟，會(huì)有越來越大的消費(fèi)群體，市場(chǎng)潛力會(huì)得到更充分的發(fā)揮。

該網(wǎng)上書店系統(tǒng)是采用ASP作為開發(fā)語言，ACCESS2000作為數(shù)據(jù)庫(kù)編寫的一個(gè)B/S模式的系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了：用戶管理、圖書購(gòu)買、圖書分類管理、圖書添加管理、書店定單管理、圖書的查詢等網(wǎng)上書店的基本功能。

本文詳細(xì)介紹了網(wǎng)上書店系統(tǒng)的需求分析，功能設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中給出數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和本系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中具體介紹了各個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)的情況和主要代碼，同時(shí)附有運(yùn)行界面圖。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上書店；查詢；訂單管理；后臺(tái)管理；ASP；Access

3用戶需求分析

摘要：網(wǎng)上書店是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的書店形式。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)上書店擁有許多的優(yōu)勢(shì)。但國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書店經(jīng)過十幾年的發(fā)展歷程，目前生存狀況并不樂觀。從差異化營(yíng)銷的角度提出了網(wǎng)上書店的具體策略。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷；差異化營(yíng)銷；網(wǎng)上書店

1網(wǎng)上書店?duì)I銷的主要形式

1.1折價(jià)促銷

隨著圖書價(jià)格的放開，折價(jià)促銷成為網(wǎng)上書店最常用的一種營(yíng)銷促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上書店購(gòu)書的熱情低于在傳統(tǒng)書店中的購(gòu)買，因此網(wǎng)上書店圖書的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)書店同類圖書的價(jià)格低，其目的是為了吸引人們購(gòu)買。

1.2郵件宣傳

【內(nèi)容提要】分析發(fā)行渠道多元化現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化，探討網(wǎng)上書店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

【摘要題】圖書營(yíng)銷

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上書店/圖書發(fā)行/模式

【正文】

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給圖書發(fā)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇，圖書發(fā)行業(yè)開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)上書店的出現(xiàn)。出版社也在網(wǎng)絡(luò)的影響下更新和完善了傳統(tǒng)的發(fā)行理念和模式。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化

【內(nèi)容提要】分析發(fā)行渠道多元化現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化，探討網(wǎng)上書店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

【摘要題】圖書營(yíng)銷

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上書店/圖書發(fā)行/模式

【正文】

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給圖書發(fā)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇，圖書發(fā)行業(yè)開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)上書店的出現(xiàn)。出版社也在網(wǎng)絡(luò)的影響下更新和完善了傳統(tǒng)的發(fā)行理念和模式。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化