*年春節(jié)黃金周，人旺財(cái)旺大豐收。今年春節(jié)黃金周是在全球金融危機(jī)的影響下度過的第24個(gè)黃金周。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國家旅游局和市加快商貿(mào)旅游業(yè)繁榮發(fā)展指揮部的精心指導(dǎo)下，全市旅游行業(yè)和各相關(guān)部門密切合作，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市委九屆五次全會(huì)及全國旅游工作會(huì)議精神，按照總書記視察**時(shí)所作的“兩個(gè)走在全國前列”、“一個(gè)排頭兵”的重要指示和市委、市政府提出的“保增長、渡難關(guān)、上水平”的總要求，自覺地把搞好春節(jié)黃金周作為繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)、展示津城新貌、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的一件大事來抓，全力以赴開創(chuàng)假日旅游新局面，全面實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，做到了新春伊始高起步、開好局。

據(jù)市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年春節(jié)黃金周期間，全市共接待海內(nèi)外游客337.1萬人次，同比增長6.8%。其中，**人游**為233.96萬人次，同比增長7.1%；接待外埠來津游客103.14萬人次，同比增長6.2%。在外地來津游客中，北京游客為49.03萬人次，同比增長7.6%。全市旅游綜合總收入24.06億元，同比增長12%。

一、今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)

從今年春節(jié)黃金周總體情況看，津城面貌新、年味濃、活動(dòng)多、人氣旺。由市旅游局推出的以“民俗、冰雪、溫泉、生態(tài)、名館”為特色的歡樂*年迎春旅游系列活動(dòng)深受歡迎，中外游客和**市民盡享津城年文化的溫馨和冬季旅游的精彩?！皻g樂游津城、祥和度新春”成為主旋律。**作為首批“中國優(yōu)秀旅游城市”和旅游目的地的地位得到進(jìn)一步提升。主要呈現(xiàn)出五個(gè)特點(diǎn)：

一是高鐵旅游持續(xù)升溫，京津聯(lián)動(dòng)盛況空前。京津城際高速鐵路的開通催生雙城互動(dòng)，加快了京津旅游一體化進(jìn)程。尤其是春節(jié)前夕北京市政府代表團(tuán)和市民旅游團(tuán)乘高鐵來津觀光拜年，雙方簽訂了兩個(gè)旅游合作協(xié)議，帶動(dòng)了“乘高鐵、逛京津、雙城大拜年”活動(dòng)高潮迭起，形成了京津客源大對(duì)流的良性循環(huán)。穿梭于京津之間的城際列車趟趟滿員，成為春節(jié)黃金周一道靚麗的流動(dòng)風(fēng)景線。

春節(jié)期間，加開了15對(duì)京津城際列車，7天客流量達(dá)30多萬人次。在乘高鐵游客中大都是北京市民舉家來津過年，也有不少經(jīng)由北京來津的外地游客。在**站和各大景區(qū)景點(diǎn)隨處可見打著導(dǎo)游旗的旅游團(tuán)隊(duì)和外地游客。由本市旅行社接待的乘高鐵來津的旅游團(tuán)隊(duì)達(dá)300多個(gè)。**旅游集團(tuán)配置的“乘高鐵游津城”觀光巴士派上了大用場(chǎng)，春節(jié)期間為廣大來津游客提供了便捷服務(wù)。

*年“*”黃金周，我局對(duì)天潤發(fā)、華聯(lián)商廈、蘇寧電器、夢(mèng)都餐飲、安民農(nóng)副產(chǎn)品交易中心等15家重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)的市場(chǎng)營銷情況進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示：重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)高度重視“*”黃金周市場(chǎng)營銷工作，節(jié)前準(zhǔn)備充分，積極采調(diào)名優(yōu)新特產(chǎn)品，應(yīng)季商品明顯增加；節(jié)中促銷有力，購物環(huán)境安全、舒適、健康有序。節(jié)后盤點(diǎn)，銷售業(yè)績?cè)偕闲屡_(tái)階，15家重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售4271萬元，同比增長20.3%。

市場(chǎng)特點(diǎn)：

一、消費(fèi)品市場(chǎng)購銷兩旺，各類商品銷售全面增長。今年“*”黃金周“天公不作美”，陰雨天氣較多，市民出行多數(shù)選擇到周邊地區(qū)休閑度假，本地消費(fèi)明顯增長。從監(jiān)測(cè)的15家商貿(mào)流通企業(yè)銷售情況來看11升4降，綜合性商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售1080萬元，同比增長6.7%；大型超市、賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售1465萬元，同比增長32%；家電類企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售1563萬元，同比增長22%；餐飲類企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售163萬元，同比增長10%。

二、大型商場(chǎng)超市客流量相對(duì)集中，成為居民消費(fèi)的重要場(chǎng)所。節(jié)日期間居民購物消費(fèi)多選擇店門大、環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)、選擇性強(qiáng)、買贈(zèng)促銷活動(dòng)力度大的大型商場(chǎng)、超市。百貨商場(chǎng)以服裝、鞋類商品熱銷，超市以生鮮產(chǎn)品、休閑食品、飲料類為主打產(chǎn)品。天潤發(fā)實(shí)現(xiàn)銷售868萬元，同比增長32.5%，日客流量接近2萬人次；農(nóng)工商實(shí)現(xiàn)銷售211萬元，同比增長9.9%；江蘇蘇果整合珍味南北貨超市后，在我市自營網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到19家，銷售業(yè)績大幅度提升，7天銷售194萬元，同比增長148.7%；新亞百貨9月12日重新開張后，努力打造“時(shí)尚購物新新亞”，在商品款式、質(zhì)量、價(jià)格等方面狠下功夫，經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)水平大為改善，“*”黃金周實(shí)現(xiàn)銷售258萬元，同比增長24.6%；鴻泰新百推出多款應(yīng)季商品，加大促銷力度，店前促銷活動(dòng)有聲有色，實(shí)現(xiàn)銷售209萬元，增長22.2%；蘇寧電器的數(shù)碼產(chǎn)品、IT產(chǎn)品、等離子彩電、液晶電視、大容量冰洗、手機(jī)類銷售火爆，在五星電器強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)下，依然實(shí)現(xiàn)銷售830萬元，與去年同期基本持平；五星電器銷售359萬元，業(yè)績表現(xiàn)不俗；鴻泰家電因上海永樂家電的入駐，庫存清空，銷售比同期下降42%。

三、副食品供應(yīng)量足價(jià)穩(wěn)。安民農(nóng)副產(chǎn)品交易中心日供應(yīng)蔬菜250多噸，本地菜占到一半左右，主要是葉菜類、茄果類、根莖類等大路貨。精細(xì)品種主要來自和縣皖江、繁昌三山和南京白云亭等農(nóng)副產(chǎn)品集散中心。蔬菜價(jià)格較節(jié)前有所回落。禽類產(chǎn)品主要有雞、鴨、鵝、鴿等，主要來自山東、江蘇和安徽巢湖、宣城等地。魚、蝦、蟹的大量上市豐富百姓餐桌，價(jià)格較節(jié)前下降，蟹類更為明顯。節(jié)日期間，市區(qū)8個(gè)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)從河南、安徽阜陽、宿縣、滁州等地調(diào)入生豬近4000頭，日宰殺量超過500頭，生豬和豬肉產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)、零售價(jià)比節(jié)前有所下降。黃池食品和雨山豆制品有限公司加大豆制品投料，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、放心豆制品投放市場(chǎng)，深受市民歡迎。

四、餐飲市場(chǎng)家宴、婚慶消費(fèi)唱主角。“*”黃金周，我市大小餐館生意興隆，翻臺(tái)不斷。夢(mèng)都餐飲7天實(shí)現(xiàn)營收125萬元，同比增長9.6%，日營業(yè)額接近20萬元。塞納河畔、紅梅餐飲、盛得軒等餐飲企業(yè)也較往常火爆，銷售普遍增長。節(jié)日期間，結(jié)婚人數(shù)顯著增加是拉動(dòng)餐飲銷售增長的主要原因。

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個(gè)景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個(gè)景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團(tuán)隊(duì)326個(gè)，同比增長36.9%;機(jī)場(chǎng)起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級(jí)飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較以往相比繼續(xù)增長，旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提高。

二、主要特點(diǎn)

（一）旅游安全形勢(shì)良好。

按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城建、衛(wèi)生、旅游、文產(chǎn)辦等相關(guān)部門，對(duì)各旅游接待單位安全、服務(wù)、物資儲(chǔ)備等進(jìn)行了全面檢查，各相關(guān)單位均制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行，黃金周期間全縣未發(fā)生旅游安全事故。

各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處），縣府有關(guān)部門：

**年“五一”旅游黃金周即將到來，為切實(shí)做好黃金周旅游工作，經(jīng)縣政府研究同意，現(xiàn)將節(jié)日期間有關(guān)工作通知如下：

一、高度重視，精心部署

“五一”黃金周歷來是全年游客出游最為集中、市場(chǎng)供給壓力最大的黃金周。我縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主旋律，結(jié)合今年“五一”黃金周的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，確保黃金周長假持續(xù)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮、旅游市場(chǎng)健康平穩(wěn)，使廣大人民群眾享受到一個(gè)舒適、愉悅、有序的“五一”長假，為市第三次黨代會(huì)和黨的十七大勝利召開營造和諧的社會(huì)氛圍。

二、責(zé)任明確，突出重點(diǎn)

縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制作用，通過高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升在安全保障、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等方面的積極作用。特別要加強(qiáng)相關(guān)部門、接待單位之間的溝通和協(xié)調(diào)配合，有針對(duì)性地統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作。

各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處），縣府各部門，縣屬各廠礦、中學(xué)：

**年春節(jié)旅游黃金周即將到來。為貫徹落實(shí)市政府辦公廳《關(guān)于認(rèn)真做好**年春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)工作的通知》（渝辦發(fā)[**]18號(hào)）精神，切實(shí)做好春節(jié)旅游黃金周工作，經(jīng)縣政府研究同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)做好春節(jié)黃金周旅游工作的重要意義，啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作，部署假日旅游有關(guān)工作

春節(jié)是我國人民合家團(tuán)聚的傳統(tǒng)節(jié)日，是大學(xué)生放假回鄉(xiāng)和民工返鄉(xiāng)的高峰。各假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位和旅游接待單位，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服松勁情緒，完善春節(jié)黃金周總體工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，努力實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一”的目標(biāo)。

縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要繼續(xù)貫徹“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，從即日起全面啟動(dòng)今年春節(jié)旅游黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。**年2月6日前，各有關(guān)單位的準(zhǔn)備工作要全部就緒。

二、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患

今年“十一”旅游黃金周，××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32%；其中境外游客0.85萬人次公務(wù)員之家版權(quán)所有，同比增長4.94%，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24%。

一、××山“十一”旅游黃金周接待情況

“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)9.14萬人次，一日游人數(shù)為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15%。

“十一”期間，××山機(jī)場(chǎng)共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次，受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響，機(jī)場(chǎng)取消航班21個(gè)，延誤13個(gè)；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客，共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。

以江浙滬為中心的長三角客源市場(chǎng)仍是今年“十一”客源市場(chǎng)的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場(chǎng)穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場(chǎng)和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場(chǎng)較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場(chǎng)也是“十一“假日旅游的重要組成部分。

二、“十一”旅游黃金周特點(diǎn):

20****年“十一”黃金周即將到來，同時(shí)“春節(jié)”黃金周也即將到來。為切實(shí)做好黃金周假日旅游的各項(xiàng)工作，省政府決定今天召開電視電話會(huì)議，對(duì)黃金周假日旅游工作進(jìn)行安排部署。下面，我講四點(diǎn)意見：

一、進(jìn)一步提高對(duì)做好假日旅游工作重要意義的認(rèn)識(shí)

自2000年我國實(shí)行黃金周長假制度以來，我省已成功組織并順利完成了22個(gè)黃金周的旅游接待任務(wù)，對(duì)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用，作出了重要貢獻(xiàn)。各地、各有關(guān)部門也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，形成了一些行之有效的工作制度和機(jī)制，為繼續(xù)做好黃金周假日旅游工作奠定了基礎(chǔ)。但是，我們也要充分認(rèn)識(shí)到，今年“十一”黃金周正值北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束和四川汶川大地震災(zāi)后旅游市場(chǎng)恢復(fù)的重要時(shí)期，做好“十一”黃金周的假日旅游工作，對(duì)于推動(dòng)災(zāi)后旅游市場(chǎng)恢復(fù)、刺激國內(nèi)居民消費(fèi)、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有的特殊意義。特別是對(duì)我們****這樣一個(gè)正在進(jìn)行旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的省份來講，做好今年“十一”黃金周以及明年“春節(jié)”黃金周的假日旅游工作，意義更加重大。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本思想的必然要求。旅游業(yè)是以提供公共服務(wù)為核心的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對(duì)象就是游客和廣大人民群眾。發(fā)展旅游業(yè)必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持以人為本、倡導(dǎo)和諧旅游、促進(jìn)社會(huì)和諧。因此，做好黃金周的旅游接待服務(wù)工作，把以人為本和為旅游者服務(wù)等理念體現(xiàn)在食、住、行、游、購、娛等各個(gè)環(huán)節(jié)中，把游客接待好、服務(wù)好，讓廣大人民群眾享受一個(gè)歡樂祥和、平安和諧的長假，有利于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的要求，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展。

第二，是樹立****良好旅游形象，加快旅游“二次創(chuàng)業(yè)”步伐的客觀需要。黃金周是游客和人民群眾出游相對(duì)集中的時(shí)期，各地的旅游接待任務(wù)也相對(duì)繁重。同時(shí)，國內(nèi)外媒體對(duì)旅游黃金周的報(bào)道也會(huì)增多。因此，黃金周是檢驗(yàn)我們旅游服務(wù)水平的試金石。黃金周的旅游接待服務(wù)工作做得好，有利于樹立當(dāng)?shù)亓己玫穆糜涡蜗?，讓廣大游客趨之若鶩、紛至沓來，從而加快當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。但如果接待服務(wù)工作不到位、旅游環(huán)境秩序不盡人意，甚至出現(xiàn)重大旅游事件和游客投訴，后果可想而知。因此，要從樹立****旅游形象，加快****旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的高度，來認(rèn)識(shí)做好黃金周工作的重要意義。各地、各有關(guān)部門都要充分認(rèn)識(shí)，高度重視，切實(shí)把黃金周的旅游接待服務(wù)工抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，以熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和安全、舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，樹立良好旅游形象，培育旅游知名品牌。

第三，是促進(jìn)我省旅游市場(chǎng)恢復(fù)快速增長的重要措施。大家都知道，受今年以來我國部分地區(qū)連續(xù)遭受了冰雪、地震等自然災(zāi)害以及“3·14”藏獨(dú)事件等影響，全國旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了相對(duì)低迷的狀況。我省作為的災(zāi)區(qū)之一，旅游市場(chǎng)也受到了一定的沖擊，雖然幾項(xiàng)主要指標(biāo)都保持了增長，但漲幅普遍不大。特別是要完成全年的目標(biāo)任務(wù)，形勢(shì)不容樂觀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—8月接待海外游客157萬余人次，比去年同期增長9.78％；接待國內(nèi)游客7204萬人次，同比增長16.67％；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入6.11億美元，同比增長10.94％；實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入428億元，同比增長13.86％。其中，國內(nèi)外游客總量只完成了全年目標(biāo)任務(wù)9500萬人次的80％左右；旅游業(yè)總收入只完成了全年目標(biāo)任務(wù)650億元的70％左右。因此，北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束和汶川大地震后旅游市場(chǎng)逐步恢復(fù)的重要機(jī)遇，以做好今年“十一”黃金周和明年春節(jié)黃金周假日旅游工作為重點(diǎn)，加快推動(dòng)我省旅游市場(chǎng)恢復(fù)快速增長，不僅是我們完成全年目標(biāo)任務(wù)必須采取的有重要措施，同時(shí)也有利于促進(jìn)我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)。

200*年“五一”黃金周，我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)，讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的節(jié)日。個(gè)市1—7日共接待游客17.21萬人次，同比增長17.07%，其中過夜人數(shù)2.31萬人次，一日游人數(shù)為14.9萬人次，旅游總收入999.3萬元，同比增長16.56%，其中過夜者人均花費(fèi)200.3元，一日游游客花費(fèi)125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為11.31萬人次，同比增長7.1%，門票收入106.05萬元，同比增長32.24%。公務(wù)員之家版權(quán)所有

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項(xiàng)工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案，著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益。

節(jié)前，由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化旅游公務(wù)員之家版權(quán)所有安全管理，消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動(dòng)，在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制，并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。

各區(qū)縣（自治縣、市）人民政府，市政府有關(guān)部門：

**年春節(jié)黃金周即將到來，為貫徹落實(shí)全國假日辦《關(guān)于切實(shí)做好**年春節(jié)黃金周旅游工作的通知》（假日辦〔**〕12號(hào)）精神，切實(shí)做好全市春節(jié)黃金周旅游工作，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、提高做好春節(jié)黃金周旅游工作重要性的認(rèn)識(shí)，全面部署有關(guān)工作

春節(jié)是全國人民十分重視的傳統(tǒng)節(jié)日。為了切實(shí)做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備和組織接待工作，讓廣大人民群眾度過一個(gè)安全有序、歡樂祥和、豐富多彩的黃金周假日，各區(qū)縣（自治縣、市）人民政府、假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、旅游接待單位，要按照“執(zhí)政為民”、“以人為本”和科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，著力抓好旅游環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓好旅游安全工作，確?！鞍踩?、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。各區(qū)縣（自治縣、市）人民政府和假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要及時(shí)研究、協(xié)調(diào)解決影響旅游環(huán)境的主要問題，全面啟動(dòng)春節(jié)黃金周旅游的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，周密制訂和完善春節(jié)黃金周工作方案，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任單位、工作要求和工作進(jìn)度。各地假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位要按照分工，細(xì)化責(zé)任，恪盡職守，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)配合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門和單位的協(xié)作配合。

1月19日前，各地假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和有關(guān)旅游接待單位的準(zhǔn)備工作要全部就緒。

二、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，強(qiáng)化旅游安全管理，消除各類旅游安全隱患

今年的“十一”旅游黃金周是旅游區(qū)域協(xié)作的第一個(gè)黃金周，我市充分利用這一契機(jī)，主動(dòng)對(duì)接，積極推進(jìn)區(qū)域旅游合作項(xiàng)目，使我市的“十一”旅游黃金周更加“金光耀眼”。據(jù)統(tǒng)計(jì)：1－7日全市共接待游客46.07萬人次，其中：過夜旅游者8.75萬人次，一日游游客37.32萬人次，旅游總收入8272.17萬元，門票收入289萬元，各項(xiàng)指標(biāo)都有較大的增長。 今年“十一”黃金周，我市旅游市場(chǎng)沒有出現(xiàn)旅游交通擁擠、旅游安全事故、游客投訴事件，游客滿意率較高。特點(diǎn)是：

⒈“一日游”、“短線游”依然火爆，所占比例達(dá)80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消費(fèi)水平明顯提高，出現(xiàn)三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的現(xiàn)象。游客的平均停留天數(shù)為1.15天。

⒉自駕車旅游方式，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時(shí)尚主流，散客量約占總游客量的70－80％。據(jù)了解，新開園的漳州濱?；鹕絿业刭|(zhì)公園每天的游客量達(dá)2000人次以上，但團(tuán)隊(duì)少，自駕車族多，每天停車量近500輛。

⒊省內(nèi)的游客以***、***等地為主，省外的游客以廣東、珠江三角洲為主，新增加部份上?？驮?；境外的游客以日本、韓國、東南亞游客為主，也有部分歐美游客到漳州旅游觀光。

⒋新景點(diǎn)成為新亮點(diǎn)，吸引了眾多游客。本地的游客也認(rèn)為外面的世界很精彩，本市的景點(diǎn)也不賴，如：新開園的地質(zhì)公園，按4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)改造的***景區(qū)，還有*******等景區(qū)已成為我市一條比較成熟的“濱海旅游圈”線路，境內(nèi)外游客在這條旅游線上不亦樂乎，留連忘返。

今年“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、區(qū)域協(xié)作、宣傳促銷、再造輝煌。