導(dǎo)語：如何才能寫好一篇拓展工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、過去一年的工作

（二）積極協(xié)助科長(zhǎng)工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長(zhǎng)制定全年科室工作計(jì)劃，分解全年工作目標(biāo)任務(wù)；統(tǒng)計(jì)每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確把握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長(zhǎng)籌備客戶聯(lián)誼座談會(huì)、勞動(dòng)保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測(cè)驗(yàn)；協(xié)助科長(zhǎng)撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長(zhǎng)整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。

（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機(jī)制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點(diǎn)開拓一個(gè)系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，總結(jié)進(jìn)展和收獲，協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行梳理篩選，抓重點(diǎn)、促成效，對(duì)重點(diǎn)客戶、意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機(jī)制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運(yùn)用電子郵件、QQ資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)市場(chǎng)需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資、勞動(dòng)保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個(gè)人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點(diǎn)跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。

二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績(jī)，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（一）目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，找出業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)方向。根據(jù)市場(chǎng)變化，下半年及時(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

（三）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。

（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式?？蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ髋Φ姆较?，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想，勇于嘗試，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式方法；

2、對(duì)勞動(dòng)保障政策知識(shí)掌握不夠。需要一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入研究，爭(zhēng)取政策知識(shí)與業(yè)務(wù)開展能夠融會(huì)貫通，相互促進(jìn)；

3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

（一）抓重點(diǎn)，促增長(zhǎng)。抓住行業(yè)、系統(tǒng)等重點(diǎn)，突破重點(diǎn)大客戶，力促中心經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

篇2

初中語文小課題開題報(bào)告

一、研究的問題

“初中語文讀寫結(jié)合有效策略的研究”課題是屬于實(shí)踐性的研究課題。本課題結(jié)合了本校城鄉(xiāng)結(jié)合部寄宿學(xué)校這一特定的教育環(huán)境，以初一、初二部分班級(jí)的學(xué)生為研究對(duì)象。本課題研究的立腳點(diǎn)在閱讀教學(xué)，著眼點(diǎn)在習(xí)作訓(xùn)練，是為了尋找語文教學(xué)中“讀”與“寫”有效的結(jié)合點(diǎn)（拓展點(diǎn)）和有效的結(jié)合（拓展）方式與方法，進(jìn)行多方位多角度的“寫”的拓展、遷移與輻射，從而形成有效的讀寫結(jié)合策略而展開的研究。

主要研究以下問題：

1、“閱讀”與“寫作”關(guān)系的研究

讀和寫是一個(gè)互補(bǔ)的過程，它們之間既相對(duì)獨(dú)立，又密切聯(lián)系著。在語文教學(xué)中，讀是自外而內(nèi)的吸收，寫則是自內(nèi)而外的表達(dá)，讀是文章作者的寫的逆想活動(dòng)過程。因此，“正確把握閱讀與寫作的關(guān)系”是進(jìn)行“讀寫結(jié)合”教學(xué)的首要條件，也是本課題要解決的重要理論問題。

2、“挖掘讀寫結(jié)合點(diǎn)（拓展點(diǎn)）”的研究（即解決學(xué)生作文“無米之炊”的問題）

讀寫對(duì)應(yīng)原則要求讀寫要有相應(yīng)的結(jié)合點(diǎn)（拓展點(diǎn)）。所謂讀寫結(jié)合點(diǎn)（拓展點(diǎn)）就是讀與寫在知識(shí)與能力上的契合點(diǎn)。不管是哪個(gè)版本的語文教材，所選的文本無論在布局謀篇、遣詞造句，還是在寫作手法運(yùn)用等方面都是學(xué)生模仿習(xí)作的范例。如果我們?cè)陂喿x教學(xué)中教會(huì)學(xué)生挖掘文本中的“寫”的因素進(jìn)行多方位的遷移、拓展。這樣，文本中的好段、佳句、詞組都是學(xué)生寫作的素材。因此，如何挖掘“讀寫結(jié)合點(diǎn)”是本課題要研究的關(guān)健問題。

3、“形成有效的讀寫結(jié)合策略”的研究（即解決學(xué)生作文“有米難炊”的問題）

關(guān)于“讀寫結(jié)合”的方法與模式研究已經(jīng)不少，但并不是每一種都適合自己的學(xué)生。因此，教師要結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際，形成一種“讀寫結(jié)合”的有效策略，提升學(xué)生讀寫結(jié)合能力。這是本課題要研究的中心問題。

4、“提高教師使用教材能力”的研究

要在閱讀教學(xué)中寓寫于讀，就要求教師能挖掘出語文教材中的隱性功能，將教材“一課兩用”。因此，如何使課題組教師“形成獨(dú)立分析教材、處理教材、尋找教材中讀寫遷移點(diǎn)、拓展點(diǎn)，創(chuàng)造性地使用教材的能力”是一個(gè)重點(diǎn)要解決的問題。

二、問題產(chǎn)生的原因分析

我校是一所地處城鄉(xiāng)結(jié)合部全寄宿制的學(xué)校。本地學(xué)生大部分是城市化過程中“被居民”的農(nóng)民子弟；而外地生的父母大多是無暇顧及小孩的教育而選擇將孩子送進(jìn)我校，家庭文化的氛圍較差，家長(zhǎng)缺乏對(duì)孩子智力投資的意識(shí)，沒有太多的課外讀物，沒有良好的文化信息來源，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，知識(shí)面窄，閱讀能力差，寫作水平低。大部分的學(xué)生提起作文就頭痛，因缺素材、缺方法導(dǎo)致沒興趣、沒信心。教師雖煞費(fèi)苦心地指導(dǎo)作文、批改作文，但收效甚微。因此，如何解決學(xué)生作文“無米之炊”和“有米難炊”的問題，提高學(xué)生的閱讀理解能力成為我們迫切要解決的一大難題。另外，如何提高教師創(chuàng)造性地使用教材的能力也是困擾我們的問題。

三、擬解決問題的具體措施 主要采取以下步驟與措施：

（一）準(zhǔn)備階段：20xx年6月—20xx年9月

1、成立課題組，確定研究對(duì)象

1）課題組成員由我校三名長(zhǎng)期在教學(xué)第一線、具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的語文教師組成。包括：

課題主持人：

課題成員：

2）研究對(duì)象包括三位老師所教班的學(xué)生及人教版七、八年級(jí)的語文教材。

2、分析我校語文教學(xué)的基本情況，收集國(guó)內(nèi)外閱讀教學(xué)和作文教學(xué)，尤其是讀寫結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理論，分析歸納“閱讀”與“寫作”關(guān)系，為下階段的實(shí)操打下理論基礎(chǔ)。

3、初步制定研究方案。

此階段主要采用文獻(xiàn)研究法。

（二）實(shí)施階段： 10月—9月

1、開題。

2、調(diào)查研究：設(shè)計(jì)相關(guān)調(diào)查表格，針對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究并進(jìn)行分析。

3、開展實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)老師根據(jù)結(jié)合調(diào)查研究得出的結(jié)果，以所教文本為憑借設(shè)計(jì)并實(shí)施各單元課文的讀寫結(jié)合訓(xùn)練方案，使每一節(jié)閱讀課都成為說話、寫話、習(xí)作訓(xùn)練課。在實(shí)踐中，形成一個(gè)操作性強(qiáng)的讀寫結(jié)合策略。這樣，在解決學(xué)生習(xí)作文“無米之炊”與“有米難炊”難題的同時(shí)，又在寫作構(gòu)思中提高學(xué)生的閱讀理解能力，同時(shí)也促進(jìn)了教師使用教材的水平。

讀寫結(jié)合策略初步構(gòu)建如下：解讀目標(biāo)，明確單元讀寫訓(xùn)練重點(diǎn)——精讀課文，挖掘文本讀寫結(jié)合點(diǎn)——指導(dǎo)方法，掌握讀寫結(jié)合技巧——遷移拓展，運(yùn)用讀寫結(jié)合方法——小結(jié)回饋，提升讀寫結(jié)合能力。

以人教版七上第三單元為例，說說我們是怎樣實(shí)踐讀寫結(jié)合策略：

第一步，我們先明確這個(gè)單元的讀寫訓(xùn)練重點(diǎn)是“景物描寫”；

第二步，我們精讀這個(gè)單元的4篇文本，各自挖掘出與單元訓(xùn)練重點(diǎn)相關(guān)的讀寫結(jié)合點(diǎn)：如《春》一文中，在教春花圖與春雨圖時(shí)分別訓(xùn)練學(xué)生寫景技巧中的虛實(shí)結(jié)合法、多感官描寫法；《濟(jì)南的冬天》一文中，教“薄雪覆蓋下的山”時(shí)訓(xùn)練學(xué)生寫景技巧中的移步換景法；《夏感》一文中，教“夏天的色彩”一段時(shí)訓(xùn)練學(xué)生寫景技巧中的繪色法；《秋天》一文中，訓(xùn)練學(xué)生寫景技巧中的動(dòng)靜結(jié)合法；在總結(jié)4篇文本時(shí)訓(xùn)練學(xué)生寫景技巧中的情景交融法。注意，有些課文寫結(jié)合點(diǎn)比較多，如果我們都跟學(xué)生練習(xí)的話，就會(huì)增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。所以我們還要精選出最適合的結(jié)合點(diǎn)。

第三步，授之以漁，教會(huì)學(xué)生掌握相關(guān)的寫作技巧。

第四步，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行“由此及彼”的模仿訓(xùn)練和“舉一反三”的拓展訓(xùn)練，從句子、片斷過渡到長(zhǎng)文訓(xùn)練，讓學(xué)生從讀到寫，遷移拓展。

第五步，對(duì)學(xué)生習(xí)作及時(shí)的回饋，在反復(fù)訓(xùn)練中提升其讀寫結(jié)合能力。

4、實(shí)驗(yàn)分析：分析實(shí)驗(yàn)作文的內(nèi)容，分析實(shí)驗(yàn)過程所出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題，及時(shí)收集過程性材料，及時(shí)總結(jié)實(shí)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)矯正實(shí)驗(yàn)行為。

本階段主要采用調(diào)查研究法、觀察研究法、個(gè)案研究法、行動(dòng)研究法。

（三）總結(jié)階段：20x年10月—20xx年12月

1、整理實(shí)驗(yàn)過程性資料，歸納總結(jié)成功作法和經(jīng)驗(yàn)，撰寫課題實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

2、收集整理實(shí)驗(yàn)當(dāng)中所產(chǎn)生的課題研究論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、課堂實(shí)錄等，形成相應(yīng)的文集和光盤，在全校推廣研究成果。

本階段主要采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。

四、預(yù)期成果形式

1、實(shí)驗(yàn)研究報(bào)告（開題報(bào)告、中期報(bào)告、結(jié)題報(bào)告）；

2、課題研究論文若干篇；

3、課題相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、實(shí)錄、片斷等；

4、學(xué)生相關(guān)習(xí)作若干篇；

5、形成適合學(xué)校學(xué)情的讀寫結(jié)合的有效策略。

五、參考文獻(xiàn)

[1] 《丁有寬與讀寫結(jié)合法》 丁有寬 國(guó)際文化出版社 2003年8月

[2] 《中國(guó)語文讀寫結(jié)合研究》 汪潮 華東師范大學(xué)出版社 2001年

[3] 《教育科學(xué)研究》 裴娣娜 李春山 孫鵬 科學(xué)出版社 1997年9月

[4] 《朗讀手冊(cè)》吉姆.崔利斯天津教育出版社 2006年8月

[5] 《全日制義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》人民教育出版社 2001年

[6] 《閱讀學(xué)新論》曾祥芹語文出版社 2000年

[7] 《當(dāng)代美國(guó)教育》中國(guó)文獻(xiàn)出版社 2000年

[8] 《語文教育研究方法學(xué)》董菊初語文出版社 1995年9月

篇3

關(guān)鍵詞：中層管理人員；競(jìng)聘方案；設(shè)計(jì)

作者簡(jiǎn)介：韓冰（1980-），男，山東棗莊人，棗莊南郊熱電有限公司綜合部，二級(jí)人力資源管理師，中級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，中級(jí)工商管理經(jīng)濟(jì)師；董憶楓（1970-），男，山東棗莊人，棗莊供電公司，二級(jí)人力資源管理師，助理政工師。（山東 棗莊 277100）

中圖分類號(hào)：F272.92  文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A  文章編號(hào)：1007-0079（2011）36-0037-02

一、公司內(nèi)部競(jìng)聘決策背景

某熱電公司是一家進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的“熱電聯(lián)產(chǎn)”的發(fā)電廠。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展和內(nèi)部管理機(jī)制的不斷完善，公司對(duì)管理人員的使用、任用和監(jiān)督提出了更高要求。為了促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)和利用，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，深化人事制度改革，拓寬選人用人渠道，經(jīng)公司研究決定，對(duì)發(fā)電部副主任之職實(shí)行內(nèi)部競(jìng)聘上崗，實(shí)行市場(chǎng)化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人，使職得其才、才得其用、能崗匹配，盡快實(shí)現(xiàn)公司人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公司效益的最優(yōu)化。

二、內(nèi)部競(jìng)聘方案設(shè)計(jì)

1.指導(dǎo)思想

為了充分挖掘人才，拓展員工的發(fā)展空間，打破傳統(tǒng)的用人方式，實(shí)行中層管理人員的動(dòng)態(tài)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，增強(qiáng)廣大管理人員的危機(jī)感和憂患意識(shí)，在全局形成比貢獻(xiàn)、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的良好氛圍，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，特引入“公開競(jìng)聘、民主測(cè)評(píng)、綜合考核”的新型任用方式，從基層人員中選拔工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技術(shù)過硬、有潛在領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。

2.內(nèi)部競(jìng)聘原則

（1）公開原則：把招聘單位、崗位、數(shù)量及招聘的資格、條件、競(jìng)聘方法、時(shí)間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)達(dá)到廣納人才的目的；另一方面使內(nèi)部競(jìng)聘工作置于公司人員的公開監(jiān)督之下，防止不正之風(fēng)。

（2）競(jìng)爭(zhēng)原則：通過考試競(jìng)爭(zhēng)或考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人員的取舍。為了達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，一要?jiǎng)訂T、吸引較多的人報(bào)名；二要嚴(yán)格考核程序和手段，科學(xué)地錄取人選。防止“拉關(guān)系”、“走后門”、“裙帶關(guān)系”、貪污受賄和等現(xiàn)象的發(fā)生，通過激烈而公平的競(jìng)爭(zhēng)，選擇優(yōu)秀人才。

（3）平等原則：對(duì)所有報(bào)名者一視同仁，不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優(yōu)先、優(yōu)惠政策，以提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。

（4）擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)不同職位的要求，選擇優(yōu)秀的與職位資格相匹配的人員進(jìn)入相應(yīng)崗位工作。

（5）錄取人員與參與競(jìng)聘人員的比例不小于1∶4，小于1∶4的比例，通過直接面試篩選。

3.發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)

（1）在發(fā)電運(yùn)行部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)、技術(shù)管理助發(fā)電運(yùn)行部主任抓好行政管理工作。

（2）堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、部、省電力公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件。認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》。

（3）堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，維護(hù)好設(shè)備，確保機(jī)組安全、滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、嚴(yán)格執(zhí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)制度，預(yù)防發(fā)生設(shè)備損壞事故。

（4）負(fù)責(zé)組織編制“反事故技術(shù)措施計(jì)劃”，落實(shí)部頒防止二十五項(xiàng)重大設(shè)備事故的重點(diǎn)要求，參加制定“安技勞保措施計(jì)劃”，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。

（5）做好運(yùn)行技術(shù)監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理，防止設(shè)備損壞。

（6）組織參加事故調(diào)查，經(jīng)常分析研究事故發(fā)生的原因和規(guī)律，及時(shí)從技術(shù)裝置和技術(shù)規(guī)定上提出反事故措施。

（7）組織制定設(shè)備大修安全措施、技術(shù)措施、組織措施，并對(duì)措施的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

（8）根據(jù)新的安全技術(shù)要求及設(shè)備工況的變化，及時(shí)組織修訂現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、圖紙資料。每年提出有效的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度清單。

（9）隨時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的缺陷，合理安排運(yùn)行方式，對(duì)威脅人身、設(shè)備安全的重大隱患應(yīng)及時(shí)采取防范措施，及時(shí)安排處理。

（10）根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定，組織制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)防火技術(shù)措施。

（11）下班組、到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)有查禁違章，制止違章作業(yè)的責(zé)任。

（12）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令、法規(guī)以及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，有章必循，作風(fēng)正派，以身作則。

（13）根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，配合發(fā)電運(yùn)行部主任組織制訂編寫年、季、月度具體實(shí)施工作計(jì)劃，并督促各專業(yè)按計(jì)劃落實(shí)。

（14）參加發(fā)電運(yùn)行部工作會(huì)議，分析發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，研究解決工作中的重要問題。

（15）配合發(fā)電運(yùn)行部主任扎扎實(shí)實(shí)地抓好班組建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高發(fā)電部的管理素質(zhì)，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

4.中層管理人員的任職條件和能力要求（此處發(fā)電部安全技術(shù)副主任為列）

（1）任職條件。

1）思想政治條件：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本路線，具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。實(shí)事求是，艱苦創(chuàng)業(yè)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，忠于職守，秉公辦事，解放思想，堅(jiān)持原則，以身作則，清正廉潔，顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2）文化程度及工作經(jīng)歷：具有大專及以上學(xué)歷，并從事下一級(jí)管理崗位工作三年以上。

3）專業(yè)知識(shí)和技能：熟悉熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)有關(guān)知識(shí)，熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，了解管理信息系統(tǒng)原理，熟悉現(xiàn)代化辦公手段的操作使用；掌握熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機(jī)械畫圖、火力發(fā)電廠等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；熟知電業(yè)安全工作規(guī)程、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專業(yè)運(yùn)行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度；掌握全面質(zhì)量管理，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，設(shè)備綜合管理等現(xiàn)代化管理方法；能正確判斷設(shè)備異常情況，組織指揮排除故障，保證安全生產(chǎn)；善于協(xié)調(diào)各部室之間的關(guān)系，善于團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫文理通順的公文工作計(jì)劃、總結(jié)和專題報(bào)告；有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，能起草綜合性的工作文件、調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（2）實(shí)際工作能力。

1）理解判斷力和決策力：正確理解上級(jí)有關(guān)方針、政策及領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能分清主次，抓住關(guān)鍵，綜合分析，實(shí)事求是的原則，能完全貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，使決策體現(xiàn)上級(jí)有關(guān)方針、政策或領(lǐng)導(dǎo)意圖。

2）組織協(xié)調(diào)：從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，針對(duì)不同職工，采用不同手段，選擇最佳途徑，做好思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性。

3）文字、語言表達(dá)能力：有較強(qiáng)的文字、語言功底，能撰寫本崗位工作情況的調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。

（3）年齡限制及身體條件：30-35歲，身體健康，年富力強(qiáng)。

5.內(nèi)部競(jìng)聘的步驟

（1）組建內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)，成員由公司總經(jīng)理1名、安全技術(shù)副總經(jīng)理1名、安全技術(shù)工程師1名、人力資源管理人員1名，發(fā)電部主任1名，外聘安全技術(shù)專家2名，共7名。并對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）員工的初步篩選，根據(jù)發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)、專業(yè)知識(shí)和技能和實(shí)際工作能力的要求，通過初步篩選的進(jìn)入筆試。

（3）筆試。專項(xiàng)考察專業(yè)知識(shí)和技能，測(cè)試內(nèi)容分布為：基本知識(shí)和專業(yè)技能50%、案例分析25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡(jiǎn)述題（含案例分析）25%、論述題25%。

筆試流程簡(jiǎn)述：

―按資格審查后的報(bào)名名單通知內(nèi)部競(jìng)聘員工在指定時(shí)間參加筆試

―筆試開始前，簽到、組織人員講解考試注意事項(xiàng)

―筆試開始

―筆試結(jié)束，收取試卷，密封

―閱卷

―統(tǒng)計(jì)得分，復(fù)核無誤，填報(bào)《考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》

―內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)確定進(jìn)入面試人選，同時(shí)向未進(jìn)入面試人選發(fā)《考核信息反饋表》和進(jìn)行考核面談

（4）面試。

1）采用半結(jié)構(gòu)化面試，共35分鐘，分三個(gè)部分：第一部分是競(jìng)聘者演講，限時(shí)10分鐘；演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問，限時(shí)20分鐘，共5道題，每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問，先主考官追問，主考官追問完畢，其他考官自由追問，限時(shí)5分鐘。

2）題目設(shè)置。面試問題多為基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題，例如“在工作過程中，你發(fā)現(xiàn)有員工進(jìn)行違規(guī)操作時(shí)，你是如何做的？”“在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，你是如何組織本值或班組進(jìn)行實(shí)施的？”

3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。參照競(jìng)聘者在角色認(rèn)知能力、戰(zhàn)略思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理控制能力、組織實(shí)施能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、語言表達(dá)與氣質(zhì)等七方面與競(jìng)聘崗位的匹配度的要求進(jìn)行評(píng)分。

面試滿分為100分，60分為及格。評(píng)委的評(píng)分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，再將評(píng)分加權(quán)平均后，即為每個(gè)競(jìng)聘者的面試得分。

（5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（如若必要對(duì)其能力作進(jìn)一步考察）。這是一種對(duì)應(yīng)聘者集體面試的方法，對(duì)于應(yīng)聘者較多，最適宜采用這種方法，每一次選5-7人為一組，每組20-30分鐘的時(shí)間。通過讓應(yīng)聘者平等地集體討論給定的問題，考察每個(gè)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)，主要包括：口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點(diǎn)等。

（6）錄用決策。采用群體決策法進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘決策，按照評(píng)委的評(píng)分權(quán)重進(jìn)行評(píng)分統(tǒng)計(jì)，得分第一名將進(jìn)入發(fā)電部安全技術(shù)副主任崗位試用期，使用期3個(gè)月，試用合格正式聘用。

（7）后續(xù)工作。

1）不斷評(píng)估競(jìng)聘結(jié)果與到崗員工實(shí)際表現(xiàn)的一致性。

2）總結(jié)本次內(nèi)部競(jìng)聘的長(zhǎng)處與不足，以利于下次改進(jìn)，不斷提高公司內(nèi)部競(jìng)聘工作的有效性。

3）與未能競(jìng)聘成功的員工進(jìn)行溝通，反饋其在內(nèi)部競(jìng)聘中的表現(xiàn)，明確指出其在哪些方面符合崗位要求，哪些方面不符合要求，以便在以后的工作中著重培養(yǎng)提高。

三、結(jié)束語

在一個(gè)擁有健康、開放、進(jìn)取企業(yè)文化的公司里，從內(nèi)部晉升員工可以為公司內(nèi)其他員工樹立先例，激勵(lì)基層員工努力工作，降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。然而其缺點(diǎn)也是不容忽視的，應(yīng)在實(shí)際操作中加以克服。熱電公司內(nèi)部競(jìng)聘過程中，崗位分析精細(xì)、測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善，才能提高競(jìng)聘工作的有效性，同時(shí)選的人員勝任特征凸顯，更具崗位勝任能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障出版社,2007.

[2]陳萬思.企業(yè)中層管理職位的內(nèi)部競(jìng)聘運(yùn)作以南方集團(tuán)公司內(nèi)部競(jìng)聘人力資源部經(jīng)理為例[J].經(jīng)濟(jì)管理,2003,(13).

[3]孟慶偉.人力資源通用工具[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

篇4

關(guān)鍵詞：高職；機(jī)電一體化；現(xiàn)代學(xué)徒制；特點(diǎn)和難點(diǎn)；措施

高職院校中廣泛運(yùn)用的技術(shù)人才培養(yǎng)模式就是學(xué)徒制，這主要是借鑒外國(guó)的一種比較先進(jìn)、新穎的教學(xué)培養(yǎng)方法。關(guān)于學(xué)徒制是否能真正有效地適用于我國(guó)高職機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)中，是一個(gè)值得探索研究的問題。所有的教學(xué)模式不能生搬硬套國(guó)外的，要根據(jù)實(shí)際國(guó)情進(jìn)行不斷改革和創(chuàng)新[1]。

一、學(xué)徒制的主要含義和內(nèi)容

（一）含義

學(xué)徒制指的是在相關(guān)專業(yè)人員的帶領(lǐng)下，在實(shí)際中展開真實(shí)的拓展實(shí)踐活動(dòng)，并且在這個(gè)過程中不斷觀察和學(xué)習(xí)，自己將所學(xué)知識(shí)結(jié)合實(shí)情運(yùn)用到工作中去，達(dá)到掌握課本內(nèi)容和工作技巧的目的。學(xué)生在實(shí)踐中加深了對(duì)課本內(nèi)容的掌握和理解，同時(shí)又具有了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在畢業(yè)以后便可直接進(jìn)企業(yè)上線工作。因?yàn)楦呗殭C(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)學(xué)術(shù)性不高，實(shí)際應(yīng)用性高，就業(yè)中講求的就是操作經(jīng)驗(yàn)，因此這種學(xué)徒制是高職技術(shù)專業(yè)人才教學(xué)培養(yǎng)的有效管理模式。

（二）內(nèi)容

高職院校的教育重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“學(xué)”與“術(shù)”雙向發(fā)展和綜合運(yùn)用，學(xué)生同時(shí)也具有了雙重身份?，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種文化、技術(shù)和知識(shí)同步傳承手段。在這種學(xué)徒制中，學(xué)徒將在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，相當(dāng)于是將學(xué)習(xí)場(chǎng)所搬到了公司，將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了深化和拓展。從學(xué)習(xí)層面來說，學(xué)生能夠做到學(xué)以致用，并且能夠從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題，最后總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，形成自我認(rèn)知和成長(zhǎng)，完善了學(xué)習(xí)過程、升華了學(xué)習(xí)結(jié)果；從就業(yè)層面來說，一般機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)在進(jìn)行高校招生時(shí)，企業(yè)會(huì)直接參加面試，對(duì)于考察合格的學(xué)生會(huì)直接簽訂就業(yè)協(xié)議，作為企業(yè)預(yù)備人才，學(xué)徒同時(shí)享有傭工待遇，這為學(xué)生就業(yè)提供了機(jī)會(huì)和保障[2]。

二、機(jī)電一體化專業(yè)學(xué)徒制的實(shí)施

（一）實(shí)施過程

學(xué)徒制的核心內(nèi)容是學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，相互交替、相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)中工學(xué)交替并且以企業(yè)為主。學(xué)徒制第一學(xué)年，還是以學(xué)校教學(xué)為主，學(xué)生主要在學(xué)校學(xué)習(xí)基本的理論知識(shí)，鞏固專業(yè)基礎(chǔ)。學(xué)期末，學(xué)生需要完成一個(gè)短期的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，一般是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，有相關(guān)技術(shù)人員和專家到場(chǎng)指導(dǎo)，訓(xùn)練學(xué)生的基本技術(shù)技能，讓學(xué)生能夠更好地了解企業(yè)主要崗位和日常工作，為今后學(xué)生就業(yè)快速適應(yīng)公司環(huán)境打下一個(gè)基礎(chǔ)。第二學(xué)年，學(xué)生基本上已經(jīng)完成學(xué)校全部的理論課程，可以根據(jù)企業(yè)的崗位空缺和崗位需求，自主選擇崗位進(jìn)行為期約兩個(gè)月的技能培訓(xùn)。接下來第三學(xué)年，是學(xué)生正式進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生和企業(yè)需要進(jìn)行雙向選擇，確定好要進(jìn)入的崗位。此時(shí)學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)徒身份，在技術(shù)師傅和專業(yè)教師的帶領(lǐng)下完成崗位實(shí)訓(xùn)。

（二）實(shí)施原則

現(xiàn)代學(xué)徒制是一種新型人才培養(yǎng)方案，主要是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是基于現(xiàn)代創(chuàng)新教育基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的崗位需求和學(xué)生自身的發(fā)展特點(diǎn)而制定、實(shí)施的。在實(shí)施學(xué)徒制的過程中，要構(gòu)建合理的課程體系，規(guī)范引導(dǎo)、講求實(shí)用，在專業(yè)教育中需要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對(duì)機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性的課程改革，培養(yǎng)活動(dòng)要以企業(yè)崗位需求、工作任務(wù)和人才定位為主要參考方向，從專業(yè)的社會(huì)化發(fā)展前景和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展要求考慮。專業(yè)課程教育的開發(fā)要時(shí)刻以學(xué)生為核心，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和專業(yè)技術(shù)。機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)要從實(shí)際崗位需求出發(fā)，做好產(chǎn)業(yè)和崗位的連接，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范，學(xué)和實(shí)踐[3]。實(shí)施學(xué)徒制主要包括兩大領(lǐng)域的學(xué)習(xí)安排，學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)，要將學(xué)科專業(yè)知識(shí)融入到企業(yè)技能培訓(xùn)中去，構(gòu)建實(shí)用型、創(chuàng)新型課程教學(xué)體系。關(guān)于課程設(shè)置上要符合專業(yè)要求，處理好必修課、選修課、公共教育課和實(shí)踐設(shè)計(jì)課之間的關(guān)系，合理分配，綜合要求。實(shí)施學(xué)徒制，無論是在理論教學(xué)還是實(shí)踐操作過程中，都要保證教學(xué)資源的充足和均等?，F(xiàn)代學(xué)徒制將學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，是一種跨界教育模式，學(xué)校安排的授課教師和企業(yè)提供的專業(yè)師傅就成了“雙導(dǎo)師”。企業(yè)專業(yè)人員在操作技術(shù)上熟練，在工作經(jīng)驗(yàn)上豐富，帶徒效率高、質(zhì)量?jī)?yōu)。

三、學(xué)徒制實(shí)施的特點(diǎn)和難點(diǎn)

（一）特點(diǎn)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的主要原因是新設(shè)備和新技術(shù)的不斷產(chǎn)生和進(jìn)步，企業(yè)大多采用流水化生產(chǎn)和自動(dòng)化設(shè)備，機(jī)電設(shè)備不斷數(shù)字化、現(xiàn)代化，對(duì)于專業(yè)安裝、操控、維護(hù)和管理設(shè)備的人才需要量也不斷增加。針對(duì)這一市場(chǎng)需求，高職院校對(duì)于機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度加大，培養(yǎng)模式也不斷創(chuàng)新發(fā)展。應(yīng)運(yùn)而生的現(xiàn)代學(xué)徒制教育模式在應(yīng)用其中，效果明顯。學(xué)徒制的主要教育特點(diǎn)是將企業(yè)學(xué)習(xí)作為課程教學(xué)的一部分，這是一種系統(tǒng)化的組織性學(xué)習(xí)，學(xué)徒制強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力，注重在實(shí)際操作中鞏固學(xué)生課堂所學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)際，“習(xí)”“訓(xùn)”交替。學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)始終結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，可以不斷豐富理論知識(shí)，完善教學(xué)內(nèi)容；在企業(yè)實(shí)習(xí)中，學(xué)生又可以接觸最真實(shí)的工作模式，能夠根據(jù)所學(xué)發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，解決實(shí)際中出現(xiàn)的問題。

（二）難點(diǎn)

機(jī)電一體化專業(yè)技術(shù)實(shí)行學(xué)徒制的時(shí)間不長(zhǎng)，尚且存在一些問題和難點(diǎn)。一方面，國(guó)家對(duì)于這種校、企合作教學(xué)模式支持力度不夠，學(xué)?？紤]到學(xué)生安全、意愿和家長(zhǎng)反應(yīng)等因素，不敢加大這種教學(xué)實(shí)踐力度，而企業(yè)在沒有得到國(guó)家相關(guān)政策鼓勵(lì)的情況下對(duì)于這種學(xué)徒制的參與積極性不高。本身學(xué)徒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)技術(shù)水平不高，即便是定崗上線也無法給企業(yè)創(chuàng)造收益，而企業(yè)還要排出專業(yè)師傅帶領(lǐng)、指導(dǎo)，還要在保證學(xué)生安全的情況下支付給學(xué)生工資，大大增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。從這些方面來說，國(guó)家對(duì)于學(xué)徒制的激勵(lì)體制不完善直接影響了企業(yè)對(duì)高職專業(yè)教育的支持力度。教師專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。高職學(xué)校的教師長(zhǎng)期待在課堂上，一線操作經(jīng)驗(yàn)不足，難以深入課本給學(xué)生講解專業(yè)知識(shí)。機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)屬于工科，注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和提升，教師只有不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)技能，才能使學(xué)生更透徹地掌握基本理論知識(shí)。教師整體水平要和行業(yè)服務(wù)要求對(duì)等，才能使學(xué)生的校外實(shí)習(xí)與課堂教學(xué)相輔相成，才能為學(xué)生的上崗操作提供基礎(chǔ)。企業(yè)環(huán)境對(duì)學(xué)徒的影響。學(xué)徒進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，環(huán)境和身份的轉(zhuǎn)變都比較大，學(xué)徒不了解工作內(nèi)容、操作生疏，企業(yè)工作節(jié)奏快、環(huán)境嘈雜，這期間的學(xué)習(xí)操作和安全比較難以保障。加上初入社會(huì)，企業(yè)對(duì)于學(xué)徒的認(rèn)同感普遍不高，學(xué)生容易產(chǎn)生消極情緒。針對(duì)這些，學(xué)校和企業(yè)要對(duì)學(xué)徒有足夠的耐心和包容，教師和帶工師傅也要做好溝通，為學(xué)生實(shí)地實(shí)訓(xùn)提供良好的環(huán)境條件。

四、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)實(shí)施學(xué)徒制的有效措施

（一）建立、完善學(xué)校管理制度

在高職院校機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)中實(shí)施學(xué)徒制，需要不斷跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)分管理，促進(jìn)課程考核。在安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，要合理安排學(xué)生作息時(shí)間，加強(qiáng)日常管理，實(shí)習(xí)持續(xù)周期要與課堂學(xué)習(xí)時(shí)間相適應(yīng)。同時(shí)，在學(xué)習(xí)時(shí)要注意增進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度的了解，隨時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。專業(yè)教師要做好學(xué)生的思想工作，注重安全教育和紀(jì)律教育，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，同時(shí)要積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)日常工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，做好學(xué)習(xí)筆記、分享心得。學(xué)徒制是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的主要教育途徑，需要不斷在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、改革創(chuàng)新，要用嚴(yán)謹(jǐn)、專注的態(tài)度建立健全學(xué)校的教學(xué)管理制度。讓更多的企業(yè)參與學(xué)生，通力合作，培養(yǎng)專業(yè)的機(jī)電一體化人才。

（二）實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)踐一體化教學(xué)

高職教育中，關(guān)于機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)實(shí)施學(xué)徒制，學(xué)生在入學(xué)初并沒有太多深入的了解，為了讓學(xué)生在后期的實(shí)習(xí)中更好地踐行企業(yè)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，在校期間就要有意識(shí)地將具體的實(shí)踐任務(wù)搬上課堂。機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)需要學(xué)生具有大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于高職院校的學(xué)生來說，學(xué)徒制為他們提供了更多安全可靠的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，在課堂教學(xué)中，專業(yè)教師要積極引入企業(yè)案例進(jìn)行知識(shí)剖析，或者模擬一些列企業(yè)生產(chǎn)工序，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)工作的認(rèn)識(shí)和了解。學(xué)生只有形成一個(gè)具體的實(shí)踐意識(shí)，才能在后期的學(xué)習(xí)中更好地投入到工作中，才能對(duì)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)保有積極性。

五、結(jié)語

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，大量機(jī)械化數(shù)字設(shè)備的使用提高了企業(yè)生產(chǎn)力，社會(huì)對(duì)于機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)人才的需求也不斷增加。學(xué)徒制的推行滿足了這種市場(chǎng)需求，也順應(yīng)了教育改革新趨勢(shì)。在高職院校機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)教學(xué)中實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，充分鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力，在提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上大大提高了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平，為學(xué)生以后的就業(yè)發(fā)展提供了保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁度坤.基于“校中廠”的現(xiàn)代學(xué)徒制探索[J].職教論壇，2014，(18)：68-71.

[2]張慶玲.高職機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐探索[J].職業(yè)技術(shù)教育，2014，(14)：27-29.

篇5

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村中學(xué)實(shí)驗(yàn)室 科學(xué)管理 功能拓展 水平與效率

化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是化學(xué)教學(xué)的重要組成部分。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中能了解科學(xué)發(fā)展過程，掌握科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，從感性認(rèn)識(shí)角度學(xué)習(xí)自然科學(xué)知識(shí)?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的發(fā)展，為各級(jí)各類學(xué)校開展直觀的實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)造了條件，為再現(xiàn)各種自然現(xiàn)象、探索自然規(guī)律提供了場(chǎng)所。但遺憾的是，由于各種原因，目前農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理并不盡如人意，主要存在以下問題：（1）認(rèn)識(shí)不到位，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沒有把實(shí)驗(yàn)室管理放在應(yīng)有的地位，認(rèn)為化學(xué)實(shí)驗(yàn)是可有可無的，只要能拿到分?jǐn)?shù)就是好學(xué)生，對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員缺乏應(yīng)有的尊重，把他們列入工勤人員管理，嚴(yán)重挫傷了他們的工作積極性。（2）學(xué)校實(shí)驗(yàn)室人員素質(zhì)有待提高，目前學(xué)校只是將不能教學(xué)的、年齡偏大的教師分配到化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，至于專業(yè)是否對(duì)口，還是有無實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，則不再考慮之列，這樣勢(shì)必影響化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理的水平，更談不上創(chuàng)造性地開展工作。（3）化學(xué)實(shí)驗(yàn)室功能單一，只滿足于教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)，沒有將化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的使用效率發(fā)揮到極致。（4）沒有引進(jìn)現(xiàn)代化的管理手段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)室管理中來，這與當(dāng)前高度發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)很不相稱。如何解決好以上問題，我結(jié)合理論學(xué)習(xí)及多年的實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想

實(shí)驗(yàn)室管理是整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)管理的重要組成部分，必須配備富有事業(yè)心、責(zé)任感和具有專業(yè)知識(shí)的專職實(shí)驗(yàn)教師。同時(shí)學(xué)校要形成校長(zhǎng)主管，教務(wù)處主抓，總務(wù)處、教研組共同配合的管理網(wǎng)絡(luò)。要將實(shí)驗(yàn)室管理工作納入學(xué)校行政會(huì)研究的范圍，定期召開各處室的協(xié)調(diào)會(huì)議，切實(shí)解決實(shí)驗(yàn)室管理工作中出現(xiàn)的一些問題。要關(guān)心實(shí)驗(yàn)教師的工作環(huán)境和安全保障體系，關(guān)心其生活待遇、勞動(dòng)待遇、工作量核定、年度考核、職稱晉級(jí)等切身利益，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性和主動(dòng)性。應(yīng)經(jīng)常組織實(shí)驗(yàn)教師到先進(jìn)的學(xué)校學(xué)習(xí)交流，參觀取經(jīng)，開闊視野。要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教師的定期培訓(xùn)和業(yè)余進(jìn)修。要鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)教師寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和撰寫論文。上級(jí)主管部門應(yīng)定期組織有關(guān)人員到各校進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促實(shí)驗(yàn)管理工作正常開展，促進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理的重視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些存在的問題。應(yīng)增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師工作的責(zé)任心，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有序開展。

二、規(guī)范管理，科學(xué)合理

1.設(shè)施設(shè)備管理

中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備主要包括儀器櫥柜、實(shí)驗(yàn)桌凳、水電設(shè)施及其他通用設(shè)備。管理好實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施設(shè)備，有利于提高實(shí)驗(yàn)室的投資效益，有利于營(yíng)造潔凈、整齊的科學(xué)實(shí)驗(yàn)氛圍，有利于提供文明、安全的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。

2.儀器管理

實(shí)驗(yàn)室的儀器品種繁多、規(guī)格各異、使用頻繁，要管好實(shí)驗(yàn)室各種儀器，就應(yīng)從編制儀添置計(jì)劃、采購、到貨驗(yàn)收、建檔、建賬、分類存放到保管、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都要縝密處理，按照一定的規(guī)章制度辦事，才能繁而不亂、忙而不疏、有條不紊，才能有利于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的進(jìn)行。

3.化學(xué)藥品管理

化學(xué)實(shí)驗(yàn)所用的藥品也稱化學(xué)試劑，主要有固體和液體兩類，氣體都是臨用時(shí)制備的。化學(xué)試劑各有特性，有些試劑容易潮解，有些易風(fēng)化，有些受光照后容易變質(zhì)，所以必須放在干燥通風(fēng)的地方，防止受強(qiáng)烈的陽光照射。還要注意取用方便，分門別類依一定的順序排列。

由于化學(xué)藥品具有價(jià)格貴、消耗量大、易變質(zhì)的特點(diǎn)，為節(jié)省開支我們采取如下辦法。

（1）降低等級(jí)：許多實(shí)驗(yàn)都不必用高純度的藥品。購買普通藥品代替，降低實(shí)驗(yàn)成本。

（2）控制濃度：在化學(xué)反應(yīng)中，無特殊濃度要求的溶液，一般控制在3%―5%左右就可以，有些反應(yīng)現(xiàn)象很明顯的物質(zhì)，濃度可降到1%―2%。濃度太大不但浪費(fèi)藥品，而且有些反應(yīng)反而不明顯或太劇烈或造成事故，同時(shí)也增加了對(duì)環(huán)境的污染。

（3）控制用量：學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)用量普遍超過要求，誤認(rèn)為用量越多現(xiàn)象越明顯。再就是基本操作能力差，無法準(zhǔn)確控制傾倒量。對(duì)此加強(qiáng)學(xué)生的科學(xué)性教育，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生取用藥液的基本操作，同時(shí)要研究和開展微型實(shí)驗(yàn)，以減少藥品的消耗。

（4）回收藥品：實(shí)驗(yàn)后許多剩余的或生成的物品，如鋁、銀、氧化銅、氫氧化鈉、二氧化錳等應(yīng)回收利用，這樣既環(huán)保又節(jié)約。

4.檔案資料管理

（1）常規(guī)資料分類存放

我把學(xué)校關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的相關(guān)文件及教務(wù)處、教研組有關(guān)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、總結(jié)等相關(guān)文件分類存放，把教師的演示、分組實(shí)驗(yàn)通知單、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記錄、借還儀器藥品記錄、損壞賠償紀(jì)錄分類入檔。儀器藥品登記統(tǒng)一入冊(cè)，使賬目和各項(xiàng)記錄規(guī)范化，新進(jìn)的儀器藥品及時(shí)入賬、損壞消耗的及時(shí)記錄。每學(xué)期末對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器藥品進(jìn)行盤查、摸底、記錄。做到賬賬相符、賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

（2）實(shí)驗(yàn)資料的存放

自制教具及改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)裝置入柜存放，將改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)成功經(jīng)驗(yàn)收集資料存檔，方便教師取用，并給以后的實(shí)驗(yàn)教學(xué)與研究留下寶貴資料。

三、功能拓展，提高效率

目前農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室功能單一，不能真正發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有的作用。實(shí)驗(yàn)室除了給教師、學(xué)生提供必要的儀器藥品外，還應(yīng)該開放實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生獨(dú)立自主地安排時(shí)間，選擇實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，完成實(shí)驗(yàn)操作，整理實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

開放實(shí)驗(yàn)室的功能主要有兩種：一種是為學(xué)生復(fù)習(xí)常規(guī)實(shí)驗(yàn)提供方便，另一種是為學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)提供服務(wù)。常規(guī)實(shí)驗(yàn)復(fù)習(xí)主要集中在學(xué)期結(jié)束前的一段時(shí)間。一般情況是將本學(xué)期所開設(shè)的學(xué)生實(shí)驗(yàn)器材全部陳列在實(shí)驗(yàn)桌上，每桌一個(gè)實(shí)驗(yàn)，并提供該實(shí)驗(yàn)的相關(guān)思考題 ，由學(xué)生選擇實(shí)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)主要是指學(xué)生根據(jù)自己掌握的知識(shí)，為了某種目的或設(shè)想而自行設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)。這種實(shí)驗(yàn)不一定能夠成功，有些甚至帶有一定的危險(xiǎn)性。因此，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前，教師必須對(duì)其實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行審閱，審閱的重點(diǎn)是該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有沒有危險(xiǎn)性，而不是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理。合理性問題應(yīng)由學(xué)生自己在實(shí)驗(yàn)中自我發(fā)現(xiàn)、修正。當(dāng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中遇到困難無法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，教師可以適當(dāng)點(diǎn)撥。

四、信息化管理，與時(shí)俱進(jìn)

中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室信息化是在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等相關(guān)的信息，加工處理傳播技術(shù)，將實(shí)驗(yàn)室的各種實(shí)驗(yàn)資源進(jìn)行處理，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行開放管理，它能協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、儀器藥品、資金、實(shí)驗(yàn)教學(xué)之間的各種復(fù)雜關(guān)系，使管理工作協(xié)調(diào)有序。信息化管理后的中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室是集實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教務(wù)管理、實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室儀器藥品管理、實(shí)驗(yàn)室資料管理、實(shí)驗(yàn)室開放管理為一體的管理系統(tǒng)。它具有以下優(yōu)點(diǎn)。

（1）改變了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室繁雜的管理方法，引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理手段，使實(shí)驗(yàn)室達(dá)到了自動(dòng)化運(yùn)行、信息化管理和無紙化辦公的目的，對(duì)實(shí)驗(yàn)室提高工作效率，降低運(yùn)行成本，起到了至關(guān)重要的作用。

（2）建成實(shí)驗(yàn)課件和積件庫后，為師生教與學(xué)提供了便利。

（3）在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)材料，如掛圖、文字材料，為教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶來了方便。

總之，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理工作是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而又富有創(chuàng)造性的工作，這就要求農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師克服一切困難，不斷學(xué)習(xí)，努力探索，扎實(shí)有效地開展工作，使化學(xué)實(shí)驗(yàn)室真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而改變農(nóng)村中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的落后面貌。

參考文獻(xiàn)：

［1］江蘇省教育裝備與勤工儉學(xué)管理中心.中學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理與實(shí)驗(yàn)技術(shù)［M］.南京：南京師范大學(xué)出版社，2007.

［2］教育部.化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2003.

篇6

面對(duì)待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。以下是為大家整理的服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告一

_月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年_月一號(hào)來到_男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到_男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)_男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們_男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告二

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥?，F(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、辦公室日常工作總結(jié)：

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一個(gè)月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告三

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快”簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無我有

這句話不難理解，就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要。

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

篇7

關(guān)鍵詞：服務(wù)社會(huì)；環(huán)保培訓(xùn)；資源整合；推廣模式

中圖分類號(hào)：G720　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009―4156(2011)01―015―03

黨的十七大報(bào)告明確提出了“生態(tài)文明”的理念，把提倡節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，與政治文明、經(jīng)濟(jì)文明和精神文明擺到了同等重要的高度?，F(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)、綠色生活，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，需要提高市民環(huán)保知識(shí)，培養(yǎng)市民環(huán)保意識(shí)，更需要把這項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到每個(gè)社區(qū)、每個(gè)家庭，將生態(tài)文明理念傳播到每位市民。

一、環(huán)保培訓(xùn)意義深遠(yuǎn)

把環(huán)保培訓(xùn)同環(huán)境整治、學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建等主題活動(dòng)緊密結(jié)合起來，其意義將利在當(dāng)代、功在千秋，是當(dāng)前推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的重要推動(dòng)力之一，無疑也是成人高校服務(wù)社會(huì)開展社會(huì)培訓(xùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

為進(jìn)一步提升市民的環(huán)保意識(shí)與環(huán)保理念，促進(jìn)人類社會(huì)生態(tài)和諧，2009年，上海市環(huán)境保護(hù)局與上海市學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心共同發(fā)起了“創(chuàng)全國(guó)環(huán)保模范城市”百萬市民學(xué)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

目前，我國(guó)的環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)主要是由政府環(huán)保部門開展的。培訓(xùn)活動(dòng)的舉辦單位也可以是街道、社區(qū)各相關(guān)教學(xué)(培訓(xùn))單位，這些單位所開展的環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)都有各自不同的特色與亮點(diǎn)。在匯總與分析相關(guān)培訓(xùn)單位各自的環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的做法和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上可以發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)開展的環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，在一定程度上呈現(xiàn)出條塊分離、優(yōu)勢(shì)不互補(bǔ)等現(xiàn)象。

由于環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容多，涉及人類生活的每個(gè)領(lǐng)域；培訓(xùn)對(duì)象人群廣，涉及全社會(huì)所有社區(qū)的廣大居民，因此，如何充分整合社區(qū)教育的各種優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)順利高效開展，在開展市民環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，更好地彰顯學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的核心價(jià)值，已經(jīng)成為人們?cè)絹碓疥P(guān)注的領(lǐng)域。

二、整合資源強(qiáng)化“三五”

眾所周知，根據(jù)國(guó)家建設(shè)思路與整體設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建的重要依托單位，就是從20世紀(jì)90年代開始崛起的社區(qū)學(xué)院。從全國(guó)各地已經(jīng)建制設(shè)立的社區(qū)學(xué)院來看，他們大多與地方政府創(chuàng)辦的獨(dú)立設(shè)置的成人業(yè)余大學(xué)、職工大學(xué)、電視大學(xué)等機(jī)構(gòu)并置，采用“數(shù)塊牌子、一套班子”的管理模式。這種建制既給社區(qū)學(xué)院教育管理與未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也為其社區(qū)教育活動(dòng)的開展提供了資源保障。在有機(jī)整合社區(qū)學(xué)院現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬成人高校社區(qū)教育領(lǐng)域與渠道，無疑會(huì)給社區(qū)學(xué)院的發(fā)展提供強(qiáng)大的“催化劑”與“助推器”。

為推動(dòng)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)深入開展，在保證完成各項(xiàng)社會(huì)培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建的價(jià)值與意義，可以把環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)中的資源整合模式界定為“三個(gè)五”，即通過“五條途徑”，針對(duì)“五個(gè)對(duì)象”，采用“五種形式”開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。五條途徑是指開展培訓(xùn)活動(dòng)可以分別從職工業(yè)余大學(xué)、電視大學(xué)、街道(鎮(zhèn))社區(qū)學(xué)校、中小學(xué)環(huán)境教育協(xié)調(diào)委員會(huì)、區(qū)縣環(huán)保局等途徑展開。各地在開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，可以把培訓(xùn)對(duì)象分別明確為業(yè)余大學(xué)學(xué)生、電視大學(xué)學(xué)生、社區(qū)居民、環(huán)境教育綠色學(xué)校中小幼學(xué)生及家長(zhǎng)和綠色樓宇、綠色小區(qū)居民等五大類人群。在培訓(xùn)形式上可以分別采用面授培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、親子活動(dòng)、廣播板報(bào)班會(huì)網(wǎng)站報(bào)刊宣傳和主題活動(dòng)等五種形式，從而實(shí)現(xiàn)有條不紊、有序高效地開展社會(huì)培訓(xùn)的目的。以上“三個(gè)五”資源整合模式既能較好地完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，也可為今后成人高校開展各項(xiàng)社會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)提供借鑒作用。

三、多方齊動(dòng)突顯成效

培訓(xùn)活動(dòng)的資源整合模式，具體地說，主要涉及以下四個(gè)方面內(nèi)容。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視細(xì)安排

為順利推進(jìn)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的深入開展，區(qū)縣社區(qū)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)高度重視工作的部署與落實(shí)，成立“環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作小組”，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，凝聚社區(qū)學(xué)院所有相關(guān)資源，形成強(qiáng)大的工作合力，共同推進(jìn)培訓(xùn)工作開展。

培訓(xùn)工作小組成員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的要求，通過開展多種形式的交流與研討，把握市民環(huán)保培訓(xùn)的具體要求，制訂出符合本地區(qū)、本部門實(shí)際的“環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作計(jì)劃”。通過整合本地區(qū)各種社區(qū)教育資源，開拓職工業(yè)余大學(xué)、電視大學(xué)、街道(鎮(zhèn))社區(qū)學(xué)校、中小學(xué)環(huán)境教育協(xié)調(diào)委員會(huì)、區(qū)縣環(huán)保局等五條途徑，開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作。

在此基礎(chǔ)上，社區(qū)學(xué)院還應(yīng)該積極拓展環(huán)保培訓(xùn)的宣傳渠道，充分利用社區(qū)教育報(bào)、社區(qū)教育網(wǎng)、各培訓(xùn)場(chǎng)所的電子顯示屏幕，以及學(xué)校和社區(qū)廣播、宣傳欄等宣傳載體，深入開展環(huán)保培訓(xùn)宣傳，加大環(huán)保培訓(xùn)宣傳力度，用強(qiáng)大的社會(huì)輿論聲勢(shì)推動(dòng)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。與此同時(shí)，還可以充分發(fā)揮屬地高校的智力資源優(yōu)勢(shì)，充分利用各種科普教育館的陣地優(yōu)勢(shì)，塑造強(qiáng)大的社會(huì)影響力。

(二)多方發(fā)動(dòng)借資源

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，知識(shí)全面，對(duì)象全面，要保質(zhì)保量完成這項(xiàng)工作，需要全社會(huì)力量的共同參與。各區(qū)縣在開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作中，應(yīng)高度重視對(duì)社會(huì)資源與社區(qū)教育力量的有機(jī)整合與利用，最大限度地發(fā)揮所有參與單位的工作積極性。

1.立足學(xué)校資源，培訓(xùn)宣傳到成人大學(xué)生

一般說來，社區(qū)學(xué)院首先是一所成人高等教育教學(xué)單位，數(shù)千名在校生本身就是一支規(guī)模不小的環(huán)保培訓(xùn)對(duì)象群，對(duì)這些要求進(jìn)步的成人學(xué)生開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果和深度是直接而深遠(yuǎn)的。因此，社區(qū)學(xué)院需要在教職工中進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，建議并要求教師在每次課程開始前播放環(huán)保知識(shí)電影與視頻，課間休息時(shí)播放環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)幻燈片，在成人學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，潛移默化地開展環(huán)保知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，營(yíng)造一種積極向上的學(xué)環(huán)保、用環(huán)保的學(xué)習(xí)氛圍，將會(huì)帶來明顯的培訓(xùn)成效。

2.依托社區(qū)學(xué)校，培訓(xùn)宣傳到社區(qū)居民

社區(qū)學(xué)院要重視街道(鎮(zhèn))社區(qū)學(xué)校的教育資源，這也是開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。為了充分利用社區(qū)學(xué)校良好的環(huán)保培訓(xùn)環(huán)境與資源，社區(qū)學(xué)院應(yīng)該定期召開街道(鎮(zhèn))社區(qū)學(xué)校分管校長(zhǎng)會(huì)議，交流環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)各階段工作經(jīng)驗(yàn)，宣傳環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作要求，部署社區(qū)學(xué)校參與環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)相關(guān)工作及任務(wù)要求。如果能充分調(diào)動(dòng)起社區(qū)學(xué)校校長(zhǎng)的參與熱情，讓他們積極建言獻(xiàn)策，為完成培訓(xùn)工作共同出謀劃策，這支強(qiáng)大的生力軍能有效地推動(dòng)區(qū)縣環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)任務(wù)的完成。

3.借助環(huán)保組織，培訓(xùn)宣傳到中小幼學(xué)校

很多區(qū)縣為實(shí)現(xiàn)綠色教育，建立環(huán)保教育特色學(xué)校，這也是開展環(huán)保知識(shí)宣傳教育的主陣地之一。為了進(jìn)一步把環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作推向縱深，區(qū)縣社區(qū)學(xué)院應(yīng)當(dāng)高度重視環(huán)境教育綠色學(xué)校這一良好的

培訓(xùn)陣地的作用和功能，積極與中小學(xué)環(huán)境教育協(xié)調(diào)委員會(huì)取得聯(lián)系，在他們的大力支持和配合下，可以向各環(huán)境教育特色學(xué)校進(jìn)行工作動(dòng)員與任務(wù)部署，要求把環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到學(xué)生、深入到學(xué)生家庭。相信在環(huán)境教育特色學(xué)校的積極響應(yīng)與配合下，環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)會(huì)鋪得更開，做得更細(xì)。

4.依托區(qū)環(huán)保局，培訓(xùn)宣傳到樓組小區(qū)

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，既要有社區(qū)教育單位的積極參與與配合，更需要環(huán)保部門，尤其是環(huán)保管理部門的支持與指導(dǎo)。區(qū)縣社區(qū)學(xué)院在緊鑼密鼓地開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)發(fā)動(dòng)的同時(shí)，也要積極聯(lián)系地方政府環(huán)境保護(hù)主管部門，如果能得到他們的宏觀指導(dǎo)和具體建議，環(huán)保培訓(xùn)工作也將能進(jìn)一步推進(jìn)到樓組。通過把環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)引到各街道(鎮(zhèn))的居委會(huì)、村委會(huì)和綠色樓宇，掀起居(村)委會(huì)干部與廣大市民的積極響應(yīng)與熱情參與，環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的意義將更加深遠(yuǎn)。

(三)環(huán)環(huán)緊扣抓落實(shí)

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)能否真正意義上起到作用，關(guān)鍵在于培訓(xùn)活動(dòng)能否真正深入人心，在引起廣大市民情感共鳴的前提下，凝聚人心，使全體社會(huì)成員都能積極參與環(huán)境保護(hù)，共同采取行動(dòng)，維護(hù)人類賴以生存的地球與環(huán)境。因此，在大力宣傳環(huán)境保護(hù)、開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，人們還要積極構(gòu)思，及時(shí)制定一系列培訓(xùn)活動(dòng)的具體措施，確保環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，確保環(huán)保培訓(xùn)活動(dòng)的成效得以有效顯現(xiàn)。

1.注重以點(diǎn)帶面，推廣培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，一方面，需要確保培訓(xùn)的效果；另一方面，還需要把培訓(xùn)活動(dòng)向縱深推進(jìn)。為了能順利推進(jìn)各項(xiàng)既定的環(huán)保培訓(xùn)工作，也為了能有效實(shí)現(xiàn)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值與功能，社區(qū)學(xué)院在開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該及時(shí)召開“環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與培訓(xùn)交流，匯集了相關(guān)環(huán)保培訓(xùn)單位的智慧，推進(jìn)了環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)從內(nèi)容到形式上的全面創(chuàng)新。在對(duì)面授培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、觀摩影片、網(wǎng)上自學(xué)、主題活動(dòng)等各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)認(rèn)真研討的基礎(chǔ)上，提煉出具有各自培訓(xùn)單位、各街道(鎮(zhèn))特色的操作方式。

隨著現(xiàn)代城市進(jìn)一步綠化、美化，隨著現(xiàn)代農(nóng)村進(jìn)一步城鎮(zhèn)化，很多社區(qū)周邊都會(huì)建設(shè)各種健身休閑場(chǎng)所，那里既是游客游園觀賞的主要去處，也是居民休閑養(yǎng)身的良好場(chǎng)所。環(huán)保培訓(xùn)單位可以在游客游園的必經(jīng)之地制作各種環(huán)保知識(shí)宣傳材料與展板，向游客們展示環(huán)保知識(shí)新理念。這種環(huán)保知識(shí)宣傳的形式與內(nèi)容，能使得環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)更好地貼近市民、貼近生活、貼近社區(qū)，定能起到良好的社會(huì)效果。

2.加強(qiáng)裙帶效應(yīng)，提升培訓(xùn)成效

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)，不僅要為接受培訓(xùn)者送去環(huán)保知識(shí)，還要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)的輻射效應(yīng)與綜合影響力，這是培訓(xùn)活動(dòng)開展的宗旨。

在開展環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)中，要努力加強(qiáng)受訓(xùn)者的裙帶效應(yīng)，要求所有受訓(xùn)者不僅做到自身對(duì)環(huán)保知識(shí)的理解與接受，更要帶動(dòng)身邊的人共同參與環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于成人大學(xué)生，可以建議他們把自己的父母、子女、丈夫(妻子)、朋友、同事等身邊的人，都吸引到環(huán)保培訓(xùn)活動(dòng)中，共同筑起環(huán)境保護(hù)的生命之墻；對(duì)于中小學(xué)以及幼兒園的學(xué)生，可以要求他們把自己的父母也吸引進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)環(huán)保培訓(xùn)活動(dòng)真正深入人心。

對(duì)于參與培訓(xùn)的工作人員來說，檢驗(yàn)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)推進(jìn)程度的一個(gè)簡(jiǎn)單方法，就是問問自己身邊的孩子，學(xué)校老師有沒有發(fā)放環(huán)保宣傳資料、播放環(huán)保宣傳電影等，就可以輕松了解環(huán)保培訓(xùn)活動(dòng)的推進(jìn)力度了。

3.重視總結(jié)交流，提供培訓(xùn)保障

培訓(xùn)活動(dòng)的開展要求舉辦者在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步改進(jìn)培訓(xùn)方法，在提高培訓(xùn)活動(dòng)成效的前提下，為其他各方面培訓(xùn)提供借鑒與思考空間，因此，及時(shí)總結(jié)不同階段培訓(xùn)活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)，將不斷推動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)向縱深邁進(jìn)。

為鼓勵(lì)各環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)單位的大力支持與鼎力配合，最大限度地發(fā)揮相關(guān)單位積極參與、堅(jiān)持不懈的熱情，社區(qū)學(xué)院要根據(jù)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)推進(jìn)的時(shí)間進(jìn)度，定期召開環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)階段性工作總結(jié)會(huì)，所有參與單位互相介紹各自具體操作與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)表彰培訓(xùn)工作中的先進(jìn)單位和個(gè)人，為培訓(xùn)工作的整體推進(jìn)，為環(huán)保培訓(xùn)活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，提供有力的人力資源保障。

(四)持續(xù)深入求發(fā)展

環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)需要所有培訓(xùn)人員、接受培訓(xùn)者的共同參與，并且在培訓(xùn)過程中積極探索，從形式到內(nèi)容上不斷創(chuàng)新。

人類面臨的生存問題、節(jié)能環(huán)保從我做起、雙面紙打印、家庭節(jié)電節(jié)水、廢舊物品處置、家庭插花藝術(shù)與綠色出行，都可以成為環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，居民參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)與測(cè)試，各培訓(xùn)單位開展的主題活動(dòng)，都能有效推動(dòng)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)深入發(fā)展。

篇8

關(guān)鍵詞 ：工程質(zhì)量；質(zhì)量監(jiān)督；項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：U298.1+2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，建筑項(xiàng)目的不斷增多。新技術(shù)和新工藝以及新材料不斷的應(yīng)用以及推廣。就要求建筑技術(shù)管理人員跟上工程發(fā)展的水平，在工程安全質(zhì)量以及管理方面，需要不斷的改進(jìn)，需要學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的管理方法和有效的管理機(jī)制。掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的同時(shí)，采取有效的安全措施，加強(qiáng)新形勢(shì)下建設(shè)施工管理的有效工作。遏制施工事故的發(fā)生，通過一定的努力，構(gòu)建企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全、質(zhì)量能夠真正得到有效的有效。

一、施工前的監(jiān)督管理

通過監(jiān)督管理工程文件對(duì)設(shè)計(jì)和勘察工作作出一定的審核。對(duì)勘察單位以及設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果表明勘察文件與設(shè)計(jì)文件，必須嚴(yán)格把關(guān)，將審查監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督兩者結(jié)合。二是對(duì)監(jiān)督管理工作中的招標(biāo)和投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督兩者的有效結(jié)合。促進(jìn)市場(chǎng)在良性的競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)范化的運(yùn)轉(zhuǎn)。并且，通過市場(chǎng)的有效運(yùn)作，對(duì)工程質(zhì)量有效監(jiān)督。三、是監(jiān)督合同文本。將質(zhì)量管理落實(shí)并且規(guī)范化處理，重點(diǎn)是對(duì)施工合同進(jìn)行監(jiān)督。并且落實(shí)到合同條款，利用合同的法律約束將建設(shè)主體的質(zhì)量進(jìn)一步落實(shí)。

（一）施工中的監(jiān)督管理

圍繞地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行一部分的現(xiàn)場(chǎng)勘察。在施工中嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量管理，對(duì)事故發(fā)生前、事中、事后作出完整的巡回閉環(huán)監(jiān)督管理。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，并且出示有利數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。另外，在加強(qiáng)程序管理的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘察技術(shù)，以數(shù)據(jù)作為依據(jù)，增強(qiáng)政府工程質(zhì)量的科學(xué)性和權(quán)威性。加強(qiáng)程序管理時(shí)，必須加強(qiáng)技術(shù)控制。通過數(shù)據(jù)支持，增強(qiáng)政府工程質(zhì)量檢查的科學(xué)性。加強(qiáng)程序管理時(shí)，必須加強(qiáng)技術(shù)控制，利用技術(shù)措施鞏固程序管理。同時(shí)，通過采用技術(shù)控制法的評(píng)價(jià)方法。針對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有五個(gè)方面。一、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)二、對(duì)工程竣工的檢驗(yàn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)三、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資料進(jìn)行管理四、掌握工程實(shí)體尺寸偏差五、完成工程實(shí)體感觀檢查評(píng)價(jià)。

質(zhì)量監(jiān)督管理不僅圍繞地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)以及工程質(zhì)量等因素還需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，開展工程竣工巡回閉環(huán)環(huán)境監(jiān)督管理。在對(duì)工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)作出一定的監(jiān)督檢查。地基的基礎(chǔ)以及主體結(jié)構(gòu)直接影響安全結(jié)構(gòu)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察時(shí)，應(yīng)該提供真實(shí)可靠的說服數(shù)據(jù)，增加政府監(jiān)督的科學(xué)性和權(quán)威性。進(jìn)行程序管理時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)管理控制。對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督的主體單位是建設(shè)單位以及監(jiān)理單位。參與工程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)關(guān)應(yīng)該站在執(zhí)法地位。通過參與工程建設(shè)完善各個(gè)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。對(duì)責(zé)任人的各項(xiàng)行為進(jìn)行嚴(yán)格的查處，增強(qiáng)行業(yè)的主體自律能力。充分做到提升行業(yè)素質(zhì)，保證質(zhì)量安全的基本目標(biāo)。

（二）拓展質(zhì)監(jiān)職能,提升工程質(zhì)量等級(jí)

人民生產(chǎn)和生活水平不斷提高，工程數(shù)量和質(zhì)量也在不斷攀升。工程的質(zhì)量直接影響人民正常生產(chǎn)生活的需要。因此，必須要從質(zhì)量監(jiān)督中采取有效應(yīng)對(duì)措施。

1、嚴(yán)格依法治理

工程項(xiàng)目建設(shè)施工時(shí)，需要針對(duì)設(shè)計(jì)和施工以及監(jiān)理單位等相關(guān)單位加強(qiáng)宣傳。必須保證工程總體質(zhì)量，通過解決施工設(shè)計(jì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證工程順利完成。

工程中出現(xiàn)的質(zhì)量最終需要靠企業(yè)施工完成，只有完成各項(xiàng)監(jiān)測(cè)目標(biāo)，才能更好地保證現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)監(jiān)督體系，務(wù)實(shí)工程基礎(chǔ)。

2、成立專題研究小組攻關(guān)

我們需要積極主動(dòng)的完成工程質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，針對(duì)建設(shè)工程中的技術(shù)難題，組成專題研究小組，選擇部分工程項(xiàng)目管理作為測(cè)試地點(diǎn)，要求施工方在關(guān)鍵部位進(jìn)行施工，定制配套技術(shù)措施。針對(duì)性的對(duì)監(jiān)理單位作出明確要求，同時(shí)，施工方必須要作好每道工序以及技術(shù)交底工作。加強(qiáng)工序的互檢和自檢工作，加強(qiáng)混凝土的配料控制。對(duì)模板制作、鋼筋綁扎、養(yǎng)護(hù)嚴(yán)格按照施工方進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。在試點(diǎn)面前將類似建設(shè)工程工序的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作出參考價(jià)值。

3、創(chuàng)優(yōu)與查劣結(jié)合,服務(wù)與監(jiān)督結(jié)合

施工的監(jiān)督管理是以施工主體為主要線索對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、材料、監(jiān)理等生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行供應(yīng)的主體單位，對(duì)檢測(cè)主體進(jìn)行全方位的配合與監(jiān)督。通過施工方的監(jiān)督，保證主體質(zhì)量的規(guī)范化。保證施工質(zhì)量能夠有序的進(jìn)行。通過有效操作，保證施工過程中質(zhì)量受控，確保施工階段中工程的建設(shè)質(zhì)量。在合同期間完成施工工程。減小質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。

（三）竣工后的監(jiān)督管理

首先，保證不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程不能投入使用。避免低劣工程對(duì)國(guó)家以及公共使用者造成直接的危害。裝修、維修和維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督納入建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的范疇當(dāng)中，應(yīng)該對(duì)該程序嚴(yán)格把關(guān)。首先杜絕或減少裝修、維護(hù)整個(gè)過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為對(duì)已經(jīng)建造的工程基礎(chǔ)以及主體結(jié)構(gòu)和環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行破壞，引發(fā)質(zhì)量事故。避免由于維修、維護(hù)的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而給國(guó)家和公眾用戶的生產(chǎn)生活環(huán)境造成直接損失。

二、安全監(jiān)督管理

人存在于這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，只要有人安全工作就無處不再。它不分單位大小，也不分地下還是地表。從事工程安全管理監(jiān)督的工作人員安全意識(shí)要絕對(duì)高，時(shí)刻謹(jǐn)記于心。尤其是管理層需要將安全生產(chǎn)管理納入工程施工中的首要。重視安全問題不僅體現(xiàn)在將責(zé)任納入議事日程當(dāng)中，還應(yīng)該對(duì)安全意識(shí)及防范措施高度敏感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且緊緊抓住不放。要緊緊抓住不放。并且進(jìn)一步進(jìn)行監(jiān)督?，F(xiàn)場(chǎng)親臨指導(dǎo)，并且善于用典型的事物抓住安全問題，從正面以及反面加以引導(dǎo)。經(jīng)過多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)不夠重視的單位，事故發(fā)生的機(jī)率比較大。

三、結(jié)語

生產(chǎn)與安全是一對(duì)矛盾體。不能回避也不可避免。生產(chǎn)的同時(shí)要抓住生產(chǎn)安全。但在現(xiàn)實(shí)中，往往只是事先預(yù)防針，事后諸葛亮。開始對(duì)生產(chǎn)安全質(zhì)量狠抓，但事后就開始放手。但，事故發(fā)生的先后都存在必然的聯(lián)系。另一種方法是一個(gè)腳步一個(gè)腳印的穩(wěn)抓事故安全防范工作。后者往往防患與未然。只有在事前穩(wěn)抓安全，才能有效避免事故發(fā)生。

參考文獻(xiàn):

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篇9

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、 學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演

練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

篇10

【關(guān)鍵詞】生物學(xué) 研究型教師 多元化培訓(xùn)

“教師即研究者”在歐美教育界甚至被作為教師專業(yè)發(fā)展的同義語。因此,生物教師應(yīng)轉(zhuǎn)變自身角色,從“教書型教師”轉(zhuǎn)型為“研究型教師”。而生物學(xué)作為不斷探索及完善的學(xué)科,也必然要求其學(xué)科教師成為研究者。

一、中學(xué)生物學(xué)與研究型教師

生物學(xué)是一門在不斷發(fā)展的學(xué)科。由于科技水平的提高,生物學(xué)也得到了迅猛的發(fā)展,尤其是由于物理學(xué)、化學(xué)等學(xué)科的發(fā)展,一系列與生物學(xué)交叉的學(xué)科也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。除此以外,隨著全球變暖、自然資源短缺,環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、人口、食物等現(xiàn)實(shí)問題的出現(xiàn),使得生物學(xué)的研究與發(fā)展倍受世人矚目。在這樣的環(huán)境驅(qū)使下,伴隨著新課改的進(jìn)行,中學(xué)生物學(xué)的教學(xué)內(nèi)容更貼近生活,更關(guān)注現(xiàn)代生物學(xué)技術(shù)的發(fā)展,而這就對(duì)生物學(xué)教師提出了更高的要求。對(duì)于新教師而言,高等教育階段接受的生物學(xué)知識(shí)與中學(xué)生物學(xué)所教授的內(nèi)容之間,還存在著一定的差距;對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的教師而言,其自身的專業(yè)知識(shí)變得局限與陳舊,與生物學(xué)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展存在脫節(jié)現(xiàn)象。

由于種種矛盾的存在,生物學(xué)教師必須養(yǎng)成探究的習(xí)慣,培養(yǎng)自身的科研素養(yǎng),不斷涉獵新知識(shí),對(duì)生物學(xué)及生物學(xué)教師的發(fā)展有一定的研究。生物學(xué)教師一旦成為了研究型教師,就能避免自身與時(shí)代脫節(jié),從而更好地達(dá)到生物學(xué)科教學(xué)的要求以及自身的專業(yè)發(fā)展。

作為基礎(chǔ)教育改革背景下的研究型教師,與傳統(tǒng)型教師有著較大的區(qū)別:

1.教研意識(shí)。研究型教師有其特殊的內(nèi)涵,對(duì)待教學(xué)通常會(huì)自覺運(yùn)用系統(tǒng)思想,主動(dòng)探索教學(xué)方法與課程內(nèi)容整合的教學(xué)規(guī)律,以優(yōu)化教育行為。而這些特征在教學(xué)上主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是備課上的改變。研究型教師除了備大綱、教材、學(xué)生、教法以外,還要備新課標(biāo)、收集資料、備課件等。這些備課方面的改變,使得教師本身的知識(shí)儲(chǔ)備得到提升,面對(duì)課堂上的各種情況能游刃有余地化解。二是教案上的改變。教案除了常規(guī)內(nèi)容外,還有教材分析、學(xué)生學(xué)習(xí)背景分析、情境設(shè)置、討論話題、探究主題、教學(xué)反思等。這些方面的加入不僅能幫助教師對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行充分準(zhǔn)備,融入自身對(duì)教材、教學(xué)理念的理解,還能幫助學(xué)生更快地領(lǐng)悟生物學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)律以及科學(xué)的實(shí)質(zhì)。三是課堂上的改變。研究型教師主導(dǎo)的課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)以人為本,課堂教學(xué)不但是師生的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐過程,更是師生生命價(jià)值體現(xiàn)的歷程,對(duì)每一個(gè)參與者都具有個(gè)體生命價(jià)值的意義。這種改變,不僅尊重了學(xué)生自身的發(fā)展,還將知識(shí)學(xué)習(xí)的層面上升到感悟生命的層面,使得生物學(xué)成為了學(xué)生心目中舉足輕重的學(xué)科,成為了他們認(rèn)識(shí)世界的良好媒介。

2.資源意識(shí)。教師是最為重要的課堂教學(xué)資源。識(shí)別、捕捉、積累、利用和開發(fā)在課堂教學(xué)中動(dòng)態(tài)生成的課堂教學(xué)資源,是研究型教師必須具備的能力之一。生物學(xué)教師如果具備強(qiáng)烈的資源意識(shí),將會(huì)對(duì)生物學(xué)教學(xué)的發(fā)展發(fā)揮重要作用。研究型教師對(duì)資源的收集與利用將豐富生物學(xué)教學(xué)、豐富教師的閱歷,并提升學(xué)生的認(rèn)知水平,觸發(fā)其更多的生活經(jīng)歷與感悟。

3.反思意識(shí)。反思是研究型教師的核心素養(yǎng),也是教師專業(yè)發(fā)展的必要能力之一。教師應(yīng)在教學(xué)過程中培養(yǎng)反思意識(shí),包括課前、課后以及課堂中的反思。教師只有通過反思,才能正確認(rèn)識(shí)到教學(xué)過程中的各種問題,才能有效汲取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),才能適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)和研究自身的教學(xué)行為,并提出更有效的策略與方法來促進(jìn)自身的發(fā)展。換言之,反思是教師對(duì)自身教育行為的自我監(jiān)督,更是教師專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

二、中學(xué)生物學(xué)研究型教師的養(yǎng)成策略

1.教育研究能力的培養(yǎng)。

(1)樹立知識(shí)意識(shí)。對(duì)于生物學(xué)研究型教師而言,豐富的理論知識(shí)、廣泛的科學(xué)知識(shí)、精深的生物科學(xué)專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等,是其重要的內(nèi)涵。教師必須通過積極收集國(guó)內(nèi)外的教育理論和教育改革趨勢(shì)、科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)、生物學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài),并進(jìn)行系統(tǒng)的整理分析,才能整合內(nèi)化為自身的知識(shí)體系,從而為自身開展科研提供最基本的保障。

(2)問題研究意識(shí)的培養(yǎng)。進(jìn)行教學(xué)反思的目的,是要教師通過發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)過程中的問題來進(jìn)行教育科研,因此,需要教師提高發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,并堅(jiān)持進(jìn)行教學(xué)反思。無論是行動(dòng)前反思、行動(dòng)中反思,還是行動(dòng)后反思,都要努力發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足與問題,并加以改進(jìn)。另外,要培養(yǎng)問題研究意識(shí),還需要教師拓寬眼界,從不同的角度考慮問題。實(shí)踐發(fā)現(xiàn),在同一教研組或是各教研組之間,針對(duì)某一話題,開展“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng),既能督促教師收集各類資源,豐富自身內(nèi)涵,增進(jìn)同事間的交流和提高自身的表達(dá)能力,又能幫助教師勇于表達(dá)自身的觀點(diǎn),尋求創(chuàng)新。

(3)組織課題、專題研究。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視、配套設(shè)施的支持和規(guī)范的管理制度的約束,都為生物學(xué)研究型教師的培養(yǎng)建立了有序的成長(zhǎng)環(huán)境。另外,還可以開展生物學(xué)教育內(nèi)容的校本研究。一是針對(duì)新課程改革的整體要求,結(jié)合學(xué)校特色,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行分析和拓展。二是根據(jù)教師及學(xué)生特點(diǎn),進(jìn)行生物學(xué)拓展課、興趣課教材的研究,采取因材施教、因地適宜的方式,提高學(xué)生的生物學(xué)素養(yǎng),培養(yǎng)他們對(duì)大自然的熱愛和善于觀察身邊事物以及問題解決的能力。

(4)倡導(dǎo)行動(dòng)研究。行動(dòng)研究更注重教師的經(jīng)驗(yàn)積累以及實(shí)際運(yùn)用。由于研究領(lǐng)域與學(xué)者研究不同,它更注重教育理論與方法在教學(xué)中的實(shí)踐,因此,教師可以從自身需要出發(fā),解決存在的困惑與問題。由于課改的需要,許多教師都會(huì)摒棄之前的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)安排,這對(duì)于許多在職教師,尤其是已有一定工作經(jīng)驗(yàn)的教師而言,面臨著巨大的挑戰(zhàn)與壓力。在生命科學(xué)的新教材中,不僅內(nèi)容的安排上有了很大改變,課程的整體設(shè)計(jì)也有了較大的改變。在職教師只有通過在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行反思,并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行有效研究,才能更好更快地適應(yīng)課程改革與發(fā)展的需要。

2.加強(qiáng)多元化的教師培訓(xùn)。學(xué)校在設(shè)定教師培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)提倡“以人為本,以教師發(fā)展為本”的教師培訓(xùn)理念。對(duì)于生物學(xué)教師而言,可以開設(shè)如生物學(xué)教育方面最前沿的講座,或是利用學(xué)校資源,開展教師博客,為教師提供最新科研動(dòng)態(tài)的信息。除了教學(xué)方面的專題講座外,還可以開展有關(guān)拓展教師人文素養(yǎng)的專題講座,因?yàn)樯飳W(xué)教師對(duì)于生命、人文的理解,將直接影響到學(xué)生的生命觀、價(jià)值觀及其道德品質(zhì)的建立。同時(shí),還要鼓勵(lì)教師不斷提高自身的學(xué)歷水平。

(1)觀摩和分析優(yōu)秀教師的教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師走出課堂,組織教師觀摩和分析優(yōu)秀教師的教學(xué)活動(dòng),從中吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn),如對(duì)整節(jié)課節(jié)奏的把握、對(duì)課堂氣氛的拿捏、對(duì)教材的整理,等等。

(2)職后的自我教育。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集相關(guān)資源,亦可以通過閱讀等方式了解基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀與發(fā)展,或是針對(duì)自身的需求與不足,進(jìn)行各類自我教育。同時(shí),還可以引導(dǎo)教師閱讀一些思維科學(xué)方面的書籍。如果教師本身沒有系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式,對(duì)教育問題產(chǎn)生的思考缺乏依據(jù),這些觀點(diǎn)就難以被學(xué)生接納。因此,不僅學(xué)校應(yīng)提倡教師閱讀相關(guān)的書籍、文獻(xiàn),教師本身也應(yīng)投身于思維科學(xué)的學(xué)海中去。

(3)專家與教師合作。專家身處教育理論研究及學(xué)科發(fā)展的前沿,通過與專家的交流學(xué)習(xí),必定能開拓在職教師的視野,科學(xué)、有效地進(jìn)行教育研究。教師可通過在職研修、學(xué)歷提高、專題講座、課題研究等方式與專家進(jìn)行合作,提高自身的科研水平。

3.培養(yǎng)中學(xué)生物學(xué)研究型教師應(yīng)注意的問題。

(1)突出問題意識(shí)的培養(yǎng),提升教師的思維品質(zhì)。要培養(yǎng)教師教學(xué)問題的意識(shí),寫好每節(jié)課的教學(xué)反思是一個(gè)行之有效的途徑。因此,每名教師除了應(yīng)準(zhǔn)備好教案之外,還要注重在每節(jié)課后寫上對(duì)這節(jié)課的教學(xué)反思。不能搞形式主義,走過場(chǎng),要認(rèn)真按照自己上課的表現(xiàn)來總結(jié)反思,及時(shí)了解、分析不足之處,做到每階段都能在原有的基礎(chǔ)上有所提升。

想要成為一名優(yōu)秀的研究型教師,還必須要有敏銳的思維能力。這種思維能力不僅要體現(xiàn)在教案上,還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)過程中。而要在教學(xué)過程中表現(xiàn)自身的思維力,就需要教師對(duì)教材、教參、教案等材料內(nèi)容都有獨(dú)立的思考,形成自己特有的認(rèn)識(shí)。只有經(jīng)過了思考,才能更好地了解教學(xué)內(nèi)容,提高自身的思維力,更好地把握課堂。

(2)在教、科、研中尋求結(jié)合點(diǎn),深化教師教育。

首先,教師需要摒棄墨守成規(guī)的教學(xué)思想。有許多教師習(xí)慣于原有的教學(xué)思想、教學(xué)模式,在明知它早已陳舊,跟不上時(shí)代的情況下,仍舊不思進(jìn)取,不能接受先進(jìn)的教學(xué)模式,這就是一種圖安逸的懈怠現(xiàn)象。只有敢于摒棄原有的落后教學(xué)思想,才能跟上時(shí)代的步伐,才能適應(yīng)生活在高速發(fā)展的信息社會(huì)的學(xué)生,從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

其次,要發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造自主發(fā)展的教、學(xué)、研的結(jié)合點(diǎn)。教師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)與其實(shí)踐中的教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合,要在教、學(xué)、研這三方面尋求結(jié)合點(diǎn),使之最大程度地發(fā)揮作用,促使教師的專業(yè)素養(yǎng)得到卓有成效的發(fā)展。如果教師只會(huì)教學(xué),那么,他必然只能成為“教書匠”;如果教師只沉醉于自身的學(xué)習(xí),在教學(xué)上沒有發(fā)展,沒有關(guān)注科研,那么,他就會(huì)缺乏教師最基本的教學(xué)能力;如果教師只會(huì)研究,那么,他更多的只能是“紙上談兵”,所做的研究也不過是缺乏實(shí)踐的空談。

此外,相關(guān)職能部門要為教師教育的良性互動(dòng)達(dá)成提供指導(dǎo)。教師教育不僅僅是局限于師范院校或是職后的教學(xué)研修,它更應(yīng)該是教師本身積極參與其中,尋求教師教育的著眼點(diǎn)以及發(fā)展教師教育的新途徑。最后,教師還要對(duì)自身的專業(yè)發(fā)展保持強(qiáng)大的動(dòng)力。

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