導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇精益化管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

計(jì)劃本身具有全面性，計(jì)劃的PDCA循環(huán)是統(tǒng)一的。綜合計(jì)劃管理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮計(jì)劃管理的引領(lǐng)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，拓展綜合計(jì)劃的廣度和深度，建立綜合計(jì)劃管理的常態(tài)機(jī)制，真正提升綜合計(jì)劃管理水平。

二、基于精益化模式下全過(guò)程管控的綜合計(jì)劃管理主要做法

一是綜合平衡，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司工作的全覆蓋。首先完善公司三級(jí)計(jì)劃管理網(wǎng)絡(luò)，將上級(jí)部門業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)、總經(jīng)理工作報(bào)告、年度綜合工作計(jì)劃層層分解，逐級(jí)細(xì)化，形成月度工作計(jì)劃指導(dǎo)日常工作。其次，召開(kāi)月度綜合計(jì)劃例會(huì)，發(fā)揮其協(xié)調(diào)推動(dòng)作用，分系統(tǒng)、分層次對(duì)月度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤分析，特別是對(duì)重點(diǎn)工作的過(guò)程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)制定措施，確保各項(xiàng)工作嚴(yán)格按計(jì)劃有效執(zhí)行。

二是逐級(jí)分解，健全綜合計(jì)劃指標(biāo)體系。首先，以上級(jí)部門業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)和公司發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，采取雙向溝通的方式，確定下達(dá)各部門、單位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)劃，并在充分調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，本著科學(xué)合理、實(shí)事求是的原則，編制確定公司年度綜合工作計(jì)劃。其次，各部門、單位建立部門綜合計(jì)劃指標(biāo)體系，并要督導(dǎo)車間建立班組綜合計(jì)劃指標(biāo)體系，做好與全員績(jī)效管理指標(biāo)系統(tǒng)相結(jié)合，分層次、有重點(diǎn)的將指標(biāo)落實(shí)崗位和個(gè)人。

三是跟蹤監(jiān)控，全面深化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。首先，建立和完善綜合計(jì)劃跟蹤分析制度，拓展分析思路，更新分析方法，縮短“問(wèn)題”指標(biāo)分析周期，以跟蹤分析為主；適當(dāng)延長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)分析周期，以趨勢(shì)分析為主。通過(guò)對(duì)指標(biāo)不同側(cè)重點(diǎn)的分析，進(jìn)一步提高分析質(zhì)量和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)正確判斷經(jīng)營(yíng)形勢(shì)起到積極作用。其次，指標(biāo)分析分層次開(kāi)展，自下而上，由班組分析開(kāi)始，到車間、部門，最終到公司。第三，對(duì)月度績(jī)效計(jì)劃完成情況定期檢查，納入工作績(jī)效，按月考核，按季度通報(bào)，按年度兌現(xiàn)。

四是嚴(yán)格考核，完善并優(yōu)化計(jì)劃考評(píng)機(jī)制。完善年度業(yè)績(jī)考核辦法，細(xì)化月度考核細(xì)則，健全考核內(nèi)容，針對(duì)每一項(xiàng)計(jì)劃工作，認(rèn)真開(kāi)展完成情況的成效分析，修訂完善《綜合計(jì)劃管理辦法》、《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)管理辦法》、《全員績(jī)效管理考核辦法》等制度，以制度保障計(jì)劃考核的實(shí)效性。

三、基于精益化模式下全過(guò)程管控的綜合計(jì)劃管理的效果

基于精益化模式下全過(guò)程管控的綜合計(jì)劃管理體系的實(shí)施，取得了一定的管理效益。

一是形成了企業(yè)整體效益觀念。精益化模式全過(guò)程管控的綜合計(jì)劃管理為企業(yè)發(fā)展指明了方向，各項(xiàng)工作均在統(tǒng)一目標(biāo)下進(jìn)行，增強(qiáng)了企業(yè)決策層的指導(dǎo)作用、管理層對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)控制作用。在電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)投資和資產(chǎn)管理等方面，做好了資源配置的綜合平衡和優(yōu)化，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，合理分配人、財(cái)、物，提升了企業(yè)整體效益。

二是提升了企業(yè)整體運(yùn)作能力。首先，通過(guò)實(shí)施精益化模式全過(guò)程綜合計(jì)劃管理，有效融合政工、生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建等專業(yè)計(jì)劃管理，進(jìn)一步促進(jìn)公司年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，實(shí)施精益化模式全過(guò)程綜合計(jì)劃管理維護(hù)了計(jì)劃的嚴(yán)肅性，使計(jì)劃管理真正發(fā)揮作用，形成從計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查到評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理，提高了企業(yè)管理水平。第三，以精益化模式全過(guò)程綜合計(jì)劃管理為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮計(jì)劃管理的平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職能，用綜合計(jì)劃統(tǒng)攬全局，有效地規(guī)范專業(yè)管理水平，指導(dǎo)企業(yè)總體工作的發(fā)展方向和具體工作的有序開(kāi)展，增強(qiáng)公司對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的掌控力，提高綜合計(jì)劃的調(diào)控力、約束力。第四，通過(guò)綜合計(jì)劃的執(zhí)行，建立健全各類指標(biāo)體系，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

篇2

高等職業(yè)教育在我國(guó)還處于起步階段，酒店管理專業(yè)在各高等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)得比較普遍，很多院校側(cè)重點(diǎn)都放在實(shí)踐教學(xué)方面，主要進(jìn)行教學(xué)模式、“雙師素質(zhì)”、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的研究。在教學(xué)模式的研究中最具有代表性的是山東旅游職業(yè)學(xué)院，學(xué)院在校內(nèi)建起了四星級(jí)實(shí)訓(xùn)酒店，實(shí)現(xiàn)對(duì)外經(jīng)營(yíng)和對(duì)內(nèi)實(shí)訓(xùn)兩種功能，發(fā)揮學(xué)生能力的培養(yǎng)和酒店價(jià)值鏈的建設(shè)兩種作用，這兩種功能與作用的完美結(jié)合形成了特色鮮明的“工學(xué)結(jié)合雙向嵌入”的教學(xué)模式。百川花園酒店的總經(jīng)理由飯店管理系主任擔(dān)任，部門經(jīng)理由專業(yè)教師擔(dān)任，服務(wù)員是大二學(xué)生，他們?cè)诰频暌?jiàn)習(xí)一個(gè)月，一邊學(xué)理論，一邊為客人服務(wù)，同時(shí)接受經(jīng)理們也是專業(yè)教師的指導(dǎo)。石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)需求，培養(yǎng)“懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善溝通、重合作”的酒店應(yīng)用型人才，采用教學(xué)與酒店運(yùn)營(yíng)管理融為一體的教學(xué)模式，主要體現(xiàn)在課堂與實(shí)踐場(chǎng)所一體化、教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程一體化、教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。在三個(gè)一體化中，“課堂與實(shí)踐場(chǎng)所”一體化是指充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，以酒店接待任務(wù)作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)課堂就是酒店?！敖虒W(xué)與經(jīng)營(yíng)管理”一體化是指在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在真實(shí)的酒店工作環(huán)境中，全面了解酒店部門崗位職責(zé)和工作任務(wù)，掌握工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，使學(xué)生具備高星級(jí)酒店相關(guān)部門的崗位任職條件及素質(zhì)要求?！敖處熍c經(jīng)理”一體化是指教師即部門經(jīng)理，邊教學(xué)邊實(shí)踐邊經(jīng)營(yíng)，提高教師的實(shí)踐運(yùn)用能力和實(shí)踐指導(dǎo)能力。在三個(gè)一體化中，“教師與經(jīng)理”一體化是實(shí)現(xiàn)前兩個(gè)一體化的前提和保障，起著至關(guān)重要的作用。

二、酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化中存在的問(wèn)題

在實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的過(guò)程中，存在著很多亟待解決的問(wèn)題。如教師的接受程度、如何增加教師的酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、如何打造優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)等等。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例，酒店管理專業(yè)的現(xiàn)狀是現(xiàn)有專任教師26人，雖然在酒店管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地全部掛職，但大部分都是從“校門”到“校門”，缺乏酒店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，和酒店職業(yè)經(jīng)理存在一定的差距。如何縮短教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距？職業(yè)經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)是什么？通過(guò)哪些對(duì)策和措施可以實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理的一體化？這些問(wèn)題，都是值得很多高職院校酒店管理專業(yè)共同研究的問(wèn)題。

三、實(shí)現(xiàn)酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的對(duì)策

1.制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。

在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程中，必須聘請(qǐng)有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例，劉梅梅老師具有18年的酒店從業(yè)經(jīng)歷，曾擔(dān)任過(guò)酒店部門經(jīng)理及總經(jīng)理職務(wù)，具備國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師資格及河北省星級(jí)評(píng)定檢查員資格，具有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的培訓(xùn)能力。制定的標(biāo)準(zhǔn)中明確了不同崗位的經(jīng)理必須具備崗位勝任能力和素質(zhì)要求，使之成為教師參考依據(jù)和努力方向。同時(shí)，制定《酒店管理學(xué)院實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師的考核辦法》，在教師頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，進(jìn)行量化考核。

2.查找酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距。

為了尋找教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距，酒店管理專業(yè)教師到合作酒店進(jìn)行對(duì)標(biāo)，尋找相關(guān)崗位職業(yè)經(jīng)理的能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理的管理意識(shí)和觀念。在酒店管理專業(yè)教師的技能考核過(guò)程中，聘請(qǐng)企業(yè)專家指導(dǎo)，偏重管理知識(shí)的考核，并在考核完成后，做好歸納和總結(jié)，不斷明晰教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距，并努力彌補(bǔ)差距。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目化教學(xué)，公司化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。

篇3

1．1適應(yīng)醫(yī)院文化建設(shè)的需要

精細(xì)化管理，從思想源頭培養(yǎng)醫(yī)院普通員工追求精細(xì)化的文化氛圍和思維習(xí)慣，使班組每一個(gè)成員都能在動(dòng)態(tài)管理中不斷完善自我，讓個(gè)人素質(zhì)與醫(yī)院文化相結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理在班組管理中的作用。

1．2規(guī)范質(zhì)量體系建設(shè)的需要

精細(xì)化管理，就是為了規(guī)范醫(yī)院的后勤質(zhì)量體系建設(shè)，在動(dòng)態(tài)和實(shí)踐中，不斷補(bǔ)充、調(diào)整、完善。消控中心推行精細(xì)化管理，還需規(guī)范激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)開(kāi)展管理后取得成效的做法和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、交流，向后勤其他科室、班組推廣。

1．3提高執(zhí)行力和效率的需要

實(shí)施消控中心精細(xì)化管理的最終目的，就是為了提高執(zhí)行率和效率。在實(shí)施過(guò)程中，首先要把握好管理的落腳點(diǎn)，從班組做起，從小事做起，只有對(duì)基礎(chǔ)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的細(xì)化，使其滲透到日常工作之中，才能發(fā)揮管理的作用和效益;其次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，科學(xué)優(yōu)化流程，嚴(yán)格落實(shí)考核并實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，這樣才能提高執(zhí)行力和效率，精細(xì)化才能得到持續(xù)的改進(jìn)和發(fā)展。

2精細(xì)化管理在醫(yī)院消控中心的具體應(yīng)用

2013年10月起，我院對(duì)消控中心實(shí)施精細(xì)化管理，1年來(lái)，消控中心日常管理到位，應(yīng)急處置能力得到進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院后勤管理全面實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理帶了好頭，

2．1成立精細(xì)化管理管理結(jié)構(gòu)

醫(yī)院建立院后勤→科室→班組三級(jí)組織體系，實(shí)施三級(jí)管理。(1)后勤質(zhì)量管理委員會(huì):醫(yī)院建立后勤質(zhì)量管理委員會(huì)，委員會(huì)下設(shè)辦公室和后勤各職能部門質(zhì)量管理小組、品質(zhì)管理促導(dǎo)小組，實(shí)施一級(jí)品質(zhì)管理。(2)保衛(wèi)處質(zhì)量管理小組、品質(zhì)管理促導(dǎo)小組:醫(yī)院后勤三級(jí)品質(zhì)管理中的第二級(jí)，主要負(fù)責(zé)制訂消控中心精細(xì)化管理的方針、目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程，對(duì)消控中心的精細(xì)化管理進(jìn)行指導(dǎo)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)。(3)班組精細(xì)化管理小組:醫(yī)院后勤三級(jí)品質(zhì)管理中的第三級(jí)，以品管圈(QCC)、戴明循環(huán)(PD-CA)、五常法(5S)等常用的管理工具，落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)內(nèi)容和要求。

2．2堅(jiān)持精細(xì)化管理專業(yè)技能培訓(xùn)

消控中心是設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制設(shè)備和消防控制設(shè)備、用于接收、顯示、處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，控制相關(guān)消防設(shè)施的專門場(chǎng)所，專業(yè)性很強(qiáng)，專業(yè)要求很高。所以，堅(jiān)持專業(yè)技能培訓(xùn)的目的，就是讓消控中心所有人員掌握崗位所必須要求的理論知識(shí)和操作技能，一句話，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

2．2．1崗前培訓(xùn)。

我院消控中心現(xiàn)有人員大多數(shù)從社會(huì)招聘而來(lái)，要求為大專以上，35周歲以下，起點(diǎn)較高。招錄通過(guò)后，首先參加了醫(yī)院的入職培訓(xùn)，接受醫(yī)院的文化和理念，然后參加省消防局安排的長(zhǎng)達(dá)45天的消控中心基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的全脫產(chǎn)培訓(xùn)，并通過(guò)省消防局組織的考試，取得全國(guó)統(tǒng)一的消控操作資格證后才能上崗實(shí)習(xí)。通過(guò)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，人人都能掌握消控中心工作的基本技能。

2．2．2崗中培訓(xùn)。

在日常工作中，當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí)，會(huì)立即向班組長(zhǎng)請(qǐng)教，班組長(zhǎng)也會(huì)經(jīng)常下命令，及時(shí)糾正當(dāng)班人員的偏差，并告知正確處理的方法。我院的消防設(shè)備委托給大型的專業(yè)維保公司維保，當(dāng)承保單位人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)，規(guī)定當(dāng)班人員必須跟臺(tái)學(xué)習(xí)，不懂不了解的問(wèn)題立即向維修工程師請(qǐng)教，得到確定的答案后作好記錄。

2．2．3崗后培訓(xùn)。

一是在日常管理中或某個(gè)階段性工作結(jié)束后(如1個(gè)月，或1個(gè)專項(xiàng)工作)，召開(kāi)班務(wù)會(huì)，由班長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，誰(shuí)做的好，請(qǐng)他跟大家分享一下經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)做的不好，就大家一起找出問(wèn)題所在，并提出改善的方法，這樣的溝通交流，會(huì)使整個(gè)工作越來(lái)越完善。二是加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)。班組里有個(gè)每月“安全小課堂”。保衛(wèi)處也會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)消防部門專業(yè)教官和設(shè)備維保工程師來(lái)院進(jìn)行講座講課。平時(shí)，大家都有機(jī)會(huì)參加行業(yè)內(nèi)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，汲取好的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。此外，院部也常常定期安排員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等等，這些都有利于精細(xì)化管理的深入開(kāi)展。

2．3推動(dòng)消控中心精細(xì)化管理走向深入

2．3．1工作人員職業(yè)化。

精細(xì)化管理能否貫徹與執(zhí)行，既取決于管理者的能力與素質(zhì)，也取決于員工的執(zhí)行能力和素質(zhì)高低。消控中心是個(gè)要求具有特殊技能的班組，工作人員不宜輪崗流動(dòng)，而能否有效推動(dòng)消控中心精細(xì)化管理，班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。所以，我們首先固定班組人員，并實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)管理職業(yè)化，員工執(zhí)行能力職業(yè)化，團(tuán)隊(duì)整體能力職業(yè)化。工作人員崗位穩(wěn)定后，能夠安心本職工作，使各級(jí)人員一開(kāi)始就做正確的事并正確地做事。

2．3．2質(zhì)量管理科學(xué)化。

根據(jù)質(zhì)量規(guī)范，我們制訂了科學(xué)的管理方法，在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，盡量把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的東西量化，量化的東西流程化。然后，把成熟的流程化的東西歸納、總結(jié)，制訂成相關(guān)的規(guī)章制度與操作流程(執(zhí)行手冊(cè))，如防火應(yīng)急預(yù)案、報(bào)警處置流程、故障維修流程等等，人人熟記，并能嚴(yán)格按照流程操作，要求當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，大家都清楚自己的職責(zé)，自己每天要做什么，做完以后交給誰(shuí)，怎么交接等等。我們一共建立質(zhì)量管理規(guī)章制度流程共26項(xiàng)，相關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)賬7本，質(zhì)量管理口號(hào)6條。

2．3．3現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化。

首先是整理工作環(huán)境，從辦公桌開(kāi)始。哪些是重要的，哪些是次要的，哪些是一般的，把熟悉的東西分出一二三來(lái)，分好類貼好標(biāo)簽，固定在相應(yīng)的位置上;其次，是做好信息資料管理，保守秘密，如監(jiān)控點(diǎn)分布位置，錄音錄像的資料，查看視頻監(jiān)控的權(quán)限等等;第三是保持工作環(huán)境的整潔干凈，現(xiàn)場(chǎng)清掃標(biāo)準(zhǔn)化，物品放置合理化;第四是待人接物要得體，掛牌上崗，文明禮貌用語(yǔ)，儀表著裝規(guī)范，體現(xiàn)良好的素養(yǎng);第五是養(yǎng)成，持之以恒，形成良好的管理習(xí)慣，體現(xiàn)良好的班組文化。

2．3．4應(yīng)急管理經(jīng)?；?。

我院實(shí)施消控中心精細(xì)化管理的目的，除了讓班組人員熟練掌握日常專業(yè)技能外，還要提升大家突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)能力。實(shí)施精細(xì)化管理后，班組每月進(jìn)行1次應(yīng)急模擬演練，對(duì)當(dāng)班人員的響應(yīng)流程，班組長(zhǎng)的處置程序，報(bào)火警的相關(guān)注意事項(xiàng)，啟動(dòng)滅火應(yīng)急預(yù)案的要求等等現(xiàn)場(chǎng)打分、點(diǎn)評(píng)，確保所有人員在發(fā)生應(yīng)急情況下能夠迅速、有條不紊地按預(yù)案要求上報(bào)火情和操作設(shè)備，真正做到了應(yīng)急事件處置演練經(jīng)?；?/p>

2．3．5檢查考核常態(tài)化。

院后勤質(zhì)量管理委員會(huì)和保衛(wèi)處質(zhì)量管理小組、品質(zhì)管理促導(dǎo)小組按照層級(jí)做好對(duì)消控中心精細(xì)化管理活動(dòng)的監(jiān)管和考核工作，對(duì)培訓(xùn)成果、日常管理、應(yīng)急處置能力等多方面建立年、季、月考核管理，并對(duì)考核結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效中予以兌現(xiàn)，消控中心人員根據(jù)常態(tài)化考核結(jié)果，總結(jié)糾正評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量與安全工作。

3消控中心應(yīng)用精細(xì)化管理的主要成效

3．1精細(xì)化理念進(jìn)一步鞏固

通過(guò)全員參加品質(zhì)管理培訓(xùn)，班組人員對(duì)精細(xì)化管理的理念有了比較深刻的理解，對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的要求有了廣泛的認(rèn)同，通過(guò)一期、二期、三期的階段性培訓(xùn)和主題、成果匯報(bào)，班組成員普遍感覺(jué)到工作壓力增大，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、干標(biāo)準(zhǔn)的思想意識(shí)普遍形成，職工的覺(jué)悟和能力逐步提高，班組在日常管理中，也把品質(zhì)管理的理念上墻，讓精益求精的理念深入到每個(gè)員工的內(nèi)心，養(yǎng)成持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，讓每個(gè)員工都積極參與，達(dá)到以人為本，相信員工，發(fā)動(dòng)員工，依靠員工，成就員工的目的。

3．2專業(yè)技能進(jìn)一步強(qiáng)化

實(shí)施精細(xì)化管理1年來(lái)，從科室到班組長(zhǎng)到班組全體人員，緊緊圍繞“質(zhì)量就是生命”的主題，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，以日常培訓(xùn)與應(yīng)急培訓(xùn)相結(jié)合，以操作培訓(xùn)與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，以單人培訓(xùn)與班組培訓(xùn)相結(jié)合，在多方面進(jìn)行崗位練兵、專項(xiàng)練兵，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上力都爭(zhēng)最佳，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都精益求精，促進(jìn)了消控中心管理從粗放式向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，班組人員素質(zhì)進(jìn)一步提升，專業(yè)技能進(jìn)一步強(qiáng)化，應(yīng)急處理能力進(jìn)一步提高，班組多次在省、市檢查組檢查中取得優(yōu)異成績(jī)，被無(wú)錫市消防支隊(duì)樹(shù)為行業(yè)標(biāo)兵。

3．3全面質(zhì)量管理進(jìn)一步推進(jìn)

篇4

精益化生產(chǎn)管理方式是相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式而言的,顧名思義就是在生產(chǎn)的過(guò)程中,將有限的人力、設(shè)備及材料在相應(yīng)的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的配置,做到最大程度的減少這些方面的支出,從而有效的實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化、均衡化的管理理念。這是一種單件流、品質(zhì)管理和設(shè)備維護(hù)全員花的全新企業(yè)管理理念,這種管理方式的使用可以大大的縮減時(shí)間上的緩沖區(qū)域,使整個(gè)生產(chǎn)狀態(tài)向著準(zhǔn)時(shí)制、人性化的發(fā)展方向靠攏。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

(一)優(yōu)化的范圍廣,精益化生產(chǎn)管理與傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)不同,它的著眼點(diǎn)是產(chǎn)品的生產(chǎn)工序,采取相關(guān)的有效措施加強(qiáng)密切的供應(yīng)鏈產(chǎn)品的供應(yīng)和配置,從而大大地降低企業(yè)協(xié)作中的交易成本,保證產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定需求和供給,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)大生產(chǎn)系統(tǒng)的最優(yōu)化目標(biāo)。

(二)質(zhì)量觀更優(yōu)。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式中一定量的次品被看作是必然,100%的最優(yōu)被認(rèn)為是不可能。而在精益化生產(chǎn)管理中認(rèn)為生產(chǎn)者可以很好的保證產(chǎn)品的質(zhì)量是絕對(duì)可行的,并且具有不犧牲生產(chǎn)的連續(xù)性特點(diǎn),因此在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)消除產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)消除一切的次品帶來(lái)的浪費(fèi)是完全可行的。

(三)對(duì)員工的態(tài)度更人性化。在精益化生產(chǎn)管理理念中,個(gè)人對(duì)于生產(chǎn)的過(guò)程具有著重大的干預(yù)作用,可以充分的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,大大的提高員工的參與意識(shí);同時(shí)在這種管理理念中非常的重視協(xié)調(diào),對(duì)于員工的評(píng)價(jià)都是基于長(zhǎng)期的表現(xiàn)而言,具有巨大的公平公正性。

二、精益化生產(chǎn)管理理念在機(jī)械制造企業(yè)中的存在的問(wèn)題

自日本豐田企業(yè)在上世紀(jì)提出了精益化概念之后,這一管理理念就被快速的應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的管理生活之中,為企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)了巨大的推進(jìn)作用,大大的提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率,成為了現(xiàn)代機(jī)械制造企業(yè)管理發(fā)展的重要方向,但是由于理念認(rèn)識(shí)不足及現(xiàn)實(shí)條件限制等原因,現(xiàn)實(shí)中的精益化生產(chǎn)管理模式還存在著很多的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)凌亂雜亂。在現(xiàn)在的機(jī)械生產(chǎn)車間中,由于管理人員的水平及管理的理念都存在一定的差異,很多的管理者沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到干凈整潔的工作環(huán)境對(duì)于生產(chǎn)的重要作用,因此在實(shí)際的操作過(guò)程中往往會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如生產(chǎn)材料亂放、生產(chǎn)產(chǎn)品不能放置在規(guī)定的范圍內(nèi),這些問(wèn)題的存在都嚴(yán)重的影響生產(chǎn)的效率,同時(shí)也不符合精益化生產(chǎn)管理的需要。

(二)員工專業(yè)技術(shù)能力有限,生產(chǎn)效率不足。在現(xiàn)代的機(jī)械生產(chǎn)車間中,大多數(shù)的員工都不是專門的技術(shù)人員,而是從社會(huì)上招聘的勞動(dòng)職工,他們對(duì)于專業(yè)性的技術(shù)沒(méi)有充分的了解,也不能及時(shí)的應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,這就使大部分的員工在生產(chǎn)的過(guò)程中都是被動(dòng)的工作,沒(méi)有主動(dòng)創(chuàng)造的意識(shí),也不能對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的專業(yè)化問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行解決。

(三)資金得不到及時(shí)的回籠,給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)壓力。機(jī)械制造企業(yè)是一個(gè)前期投入浩大的大型制造企業(yè),在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,由于不恰當(dāng)采買材料、不合理的商品生產(chǎn)導(dǎo)致庫(kù)存積壓繁重,資金在一定的時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)的得到回籠,這就會(huì)給企業(yè)的正常運(yùn)行帶來(lái)一定的問(wèn)題,同時(shí)也不符合精益化管理細(xì)致規(guī)劃的原則。

三、如何做好機(jī)械制造企業(yè)中的精益化生產(chǎn)管理工作

精益化生產(chǎn)管理方式是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的重要形式,對(duì)于提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加快生產(chǎn)速度,提升企業(yè)品質(zhì)具有著重要的促進(jìn)作用,已經(jīng)日漸的發(fā)展成為了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的重要方式,從目前來(lái)看,我們主要可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理:

(一)建立“精益”企業(yè)文化內(nèi)涵,發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行參與。在現(xiàn)代的機(jī)械制造企業(yè)中,精益化生產(chǎn)管理方式已經(jīng)成為了企業(yè)管理發(fā)展的重要方向,這種方式的實(shí)行并不是簡(jiǎn)單的依靠管理者就能夠輕松的實(shí)現(xiàn)的,而必須要把這種理念滲透到每一個(gè)工作人員的思想認(rèn)識(shí)之中,才能使這種管理理念在日常的工作中發(fā)揮重要的作用,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),將精益化生產(chǎn)規(guī)定寫(xiě)入企業(yè)的文化要求之中,使廣大的員工充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵。

(二)建立統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái),提高精益化生產(chǎn)管理水平。在機(jī)械制造企業(yè)中實(shí)施精益化管理,就必須要全面的建立健全機(jī)械制造的生產(chǎn)管理體系,層層分工、職責(zé)明確,把每一項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)的個(gè)人或班組之中。將每一個(gè)個(gè)人及班組運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)建立在一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)之上,這樣就可以對(duì)各方面的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,從而大大的提高管理的效率,保證精益化生產(chǎn)管理方式在機(jī)械制造企業(yè)中的有效運(yùn)用,如在企業(yè)中推行物聯(lián)網(wǎng)、ERP、OA協(xié)同辦公、PDM、條形碼、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。

(三)建立高柔性的生產(chǎn)系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)。在機(jī)械制造企業(yè)中建立一個(gè)高柔性的生產(chǎn)系統(tǒng),就必須保證企業(yè)的組成形式是靈活多樣的,從而使其能夠完美的適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求,及時(shí)的組織多樣的產(chǎn)品生產(chǎn),以有效的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)通過(guò)5S方式改善現(xiàn)場(chǎng)管理水平,排除無(wú)效勞動(dòng),提高生產(chǎn)效率。所謂的5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。通過(guò)5S的管理方式可以很好的避免很多的質(zhì)量問(wèn)題,優(yōu)化生產(chǎn)流程和工序,使生產(chǎn)過(guò)程達(dá)到最優(yōu)化組合,從而達(dá)到規(guī)定的生產(chǎn)目標(biāo)。同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)過(guò)程中,生產(chǎn)的程序被合理的規(guī)定,這樣就可以大大的減少某些不必要的無(wú)效勞動(dòng),從而大大的提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

篇5

1、順應(yīng)醫(yī)院內(nèi)部管理改革的需要

與企業(yè)管理類似，實(shí)行成本精細(xì)化管理可以提高醫(yī)院的運(yùn)作效率，節(jié)約運(yùn)行成本。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，利用成本精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人力、物力、財(cái)力的合理分配，是提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。特別是新醫(yī)改政策的實(shí)施，取消了醫(yī)院的藥品加成收入，這就要求醫(yī)院的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)必須從降低運(yùn)營(yíng)成本入手。正因?yàn)榇?，越?lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始重視成本管理，并根據(jù)自身的實(shí)際情況制定完善、科學(xué)的成本核算方法和成本管理體系。

2、醫(yī)院制定戰(zhàn)略發(fā)展決策的需要

醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定需要充分的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息的配合。利用成本精細(xì)化管理，可以給醫(yī)院制定發(fā)展戰(zhàn)略決策提供必要的依據(jù)，降低醫(yī)院承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)醫(yī)院利用有限的資源實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。此外，利用成本精細(xì)化管理的信息可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和漏洞，通過(guò)對(duì)問(wèn)題和漏洞的原因分析和針對(duì)性解決，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

二、醫(yī)院實(shí)施成本精細(xì)化管理存在的問(wèn)題

1、成本意識(shí)較為匱乏

相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)的醫(yī)療體系中，公立醫(yī)院占比較大，這些醫(yī)院主要由政府提供財(cái)務(wù)支持和保障，這就使得很多公立醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中缺乏明確的定位，造成管理意識(shí)和成本意識(shí)的匱乏，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院成本管理工作的不到位。很多醫(yī)院在實(shí)際經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，盲目創(chuàng)收，而忽略成本管理，導(dǎo)致醫(yī)療成本快速增加。此外，很多醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理理念方面也存在偏差，認(rèn)為成本管理僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情，與醫(yī)院的其他部門無(wú)關(guān)，這進(jìn)一步導(dǎo)致了醫(yī)院職工成本意識(shí)的匱乏，給醫(yī)院實(shí)施成本精細(xì)化管理帶來(lái)了難度。

2、成本會(huì)計(jì)方法存在一定的缺陷

目前，在大多醫(yī)院的成本會(huì)計(jì)方法過(guò)度關(guān)注醫(yī)院或是各部門的收益，而忽略了對(duì)成本的計(jì)算。這種忽略成本和收益平衡的管理方式，容易導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)行成本的快速增加和醫(yī)院各種資源的浪費(fèi)，也會(huì)影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。而且這種成本會(huì)計(jì)方法重結(jié)果輕過(guò)程，對(duì)各種資源的使用和配置缺乏應(yīng)有的考察，對(duì)導(dǎo)致成本快速增加的過(guò)程和原因也不能深究，這就使得錯(cuò)誤的管理方式和流程無(wú)法得到應(yīng)有的糾正。此外，也無(wú)法為醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展提供全面的決策信息。

3、成本控制手段落后

醫(yī)院服務(wù)所涉及的項(xiàng)目繁雜，專業(yè)分工十分明細(xì)，其成本核算的數(shù)據(jù)異常繁復(fù)，這也給醫(yī)院的成本精細(xì)化管理工作帶來(lái)了難度。此外，由于醫(yī)院的成本核算缺乏科學(xué)、規(guī)范的方法體系，也不利于成本數(shù)據(jù)的核算。另一方面，在成本核算過(guò)程中，大多醫(yī)院采取的是事后核算，這種核算方法忽略過(guò)程中的成本管理，也無(wú)法發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，更不用提對(duì)成本進(jìn)行有效的控制和風(fēng)險(xiǎn)防范了。

三、醫(yī)院有效實(shí)施成本精細(xì)化管理的對(duì)策

1、完善成本會(huì)計(jì)職能，提高醫(yī)院職工成本意識(shí)

實(shí)施成本精細(xì)化管理的前提是醫(yī)院建立了完善的成本會(huì)計(jì)職能機(jī)構(gòu)，以及成本會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。因此，醫(yī)院需完善成本會(huì)計(jì)職能，明確成本精細(xì)化管理工作的權(quán)、責(zé)、利，加大成本管理的宣傳和培訓(xùn)力度，進(jìn)而推進(jìn)全過(guò)程、全員的成本精細(xì)化管理。此外，為有效實(shí)施成本精細(xì)化管理，需為職能部門配置能夠勝任成本會(huì)計(jì)工作的管理和操作人員，這就要求醫(yī)院嚴(yán)格人員選拔機(jī)制。另一方面，為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展要求，會(huì)計(jì)管理人員也要在掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷更新知識(shí)體系，掌握現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的各項(xiàng)理論和方法，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的成本精細(xì)化管理工作。

2、實(shí)施科學(xué)有效地成本管理方法，有效降低運(yùn)行成本

在實(shí)施成本精細(xì)化管理過(guò)程中，企業(yè)可以借鑒一些科學(xué)有效的會(huì)計(jì)核算方法，比如作業(yè)成本法、價(jià)值鏈分析法等，這些方法的管理思路主要是通過(guò)減少一些非增值作業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行成本的降低。從這一管理思路出發(fā)，醫(yī)院可以針對(duì)不同患者的要求設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品，提高患者滿意度，有效降低出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的機(jī)率，從而降低醫(yī)院的運(yùn)行成本。此外，也可通過(guò)科學(xué)有效地成本核算，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題和漏洞，并加以改進(jìn)。

3、實(shí)施成本預(yù)測(cè)，有效防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

篇6

論文引用的內(nèi)容要按順序標(biāo)注，文獻(xiàn)用阿拉伯?dāng)?shù)字加方括號(hào)頂格寫(xiě)，然后再寫(xiě)作者著名等，不會(huì)寫(xiě)參考文獻(xiàn)的不要緊，關(guān)注學(xué)術(shù)參考網(wǎng)就可以查看更多優(yōu)秀的論文參考文獻(xiàn)了。下面是小編收集的關(guān)于物流管理論文參考文獻(xiàn)來(lái)和大家一起分享。

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篇7

[關(guān)鍵詞]青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)；SWOT分析；平臺(tái)建設(shè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.256

管理的本質(zhì)就是“通過(guò)他人完成事情”。但在這項(xiàng)活動(dòng)中有句老話“不怕有問(wèn)題，就怕找不到出路，不怕找不到出路，就怕找不到出主意的人，不怕找不到出主意的人，就怕找不到執(zhí)行的人?！边@句話不僅說(shuō)明了思路決定出路、細(xì)節(jié)決定成敗，更提出了管理的核心就是“以人為本”。人從何而來(lái)？筆者認(rèn)為應(yīng)從青年中培養(yǎng)而來(lái)。

1 青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)SWOT分析

SWOT分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要分析工具。筆者借此工具對(duì)具備代表性的某大型醫(yī)院青年管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀加以分析，從而找到一條有利于發(fā)展的科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)路徑。

1.1 青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）

（1）卓有成效的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院占地面積4.9萬(wàn)平方米，開(kāi)設(shè)病區(qū)58個(gè)，病床2500張，職工3000多名。有國(guó)醫(yī)大師4名，白求恩獎(jiǎng)?wù)芦@得者2名，享受政府特殊津貼專家36人。建院近60年來(lái)，經(jīng)過(guò)幾代人的勵(lì)精圖治，辛苦耕耘，在醫(yī)院管理上不斷推陳出新，形成了自成體系的醫(yī)院管理模式和方法。

（2）醫(yī)院管理持續(xù)創(chuàng)新。“生命在于運(yùn)動(dòng)，管理在于折騰”，多年來(lái)醫(yī)院在管理上不斷探索，進(jìn)一步搞活管理機(jī)制，開(kāi)展干部競(jìng)聘上崗、中層干部輪崗，中層干部課堂，職能部門向臨床匯報(bào)述職，醫(yī)院管理院內(nèi)課題及醫(yī)院管理論文大賽等對(duì)深化醫(yī)院管理具有深遠(yuǎn)意義，同時(shí)努力將醫(yī)院管理轉(zhuǎn)向“服務(wù)型”管理。

（3）優(yōu)良的醫(yī)院管理實(shí)踐土壤。醫(yī)院是醫(yī)教研為一體綜合型醫(yī)院，具備良好的管理實(shí)踐土壤。具備國(guó)家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)單位6個(gè)，教育部重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科12個(gè)，江蘇高校優(yōu)勢(shì)學(xué)科2個(gè)，江蘇省中醫(yī)藥重點(diǎn)學(xué)科5個(gè)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？萍敖ㄔO(shè)單位13個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)?？啤⑹痉秵挝患皩？平ㄔO(shè)單位19個(gè)，“十二五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)及培育項(xiàng)目5個(gè)，擁有國(guó)家級(jí)三級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室3個(gè)和國(guó)家藥品臨床基地及國(guó)家科技部“中藥GCP中心”，這些重點(diǎn)和示范單位充分體現(xiàn)了醫(yī)院管理實(shí)踐活動(dòng)的成果。

（4）社會(huì)資源豐富。醫(yī)院多年來(lái)與在寧高校以及兄弟醫(yī)院有著良好的關(guān)系，可以獲得和整合多方面精益求精的醫(yī)院管理理論和實(shí)踐資源，互相交流、互相學(xué)習(xí)。

1.2 青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)劣勢(shì)分析（Weaknesses）

（1）缺少關(guān)注。

醫(yī)院在青年醫(yī)師培養(yǎng)上有“省中黃埔”學(xué)習(xí)班、“青苗”培養(yǎng)計(jì)劃、“三基”考核、院內(nèi)“師帶徒”、醫(yī)師大比武等系統(tǒng)的培養(yǎng)體系，在青年護(hù)士培養(yǎng)上也有2～3年專業(yè)的學(xué)習(xí)課程、操作訓(xùn)練及考核比賽等一套系統(tǒng)培養(yǎng)方案。但在青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)方面缺少關(guān)注及系統(tǒng)的培養(yǎng)方式。

（2）缺少交流。

目前在青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)上，內(nèi)容主要是與本職崗位相關(guān)的管理理論和知識(shí)，缺少與多部門交流想法和理念的平臺(tái)，未做到信息對(duì)稱。很多實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新如將院內(nèi)基建維修成本核算列入臨床科室全成本管理，但由于缺少多部門的交流研討，難以成功設(shè)計(jì)實(shí)物流程。

（3）缺少拉力。

青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)如同牧羊，既要有牧羊犬推著羊群向前，更需要領(lǐng)頭羊拉著羊群前進(jìn)。目前在青年醫(yī)院管理人才問(wèn)題上，存在重使用和考核，輕培養(yǎng)。有需要，有任務(wù)，有考核，才要求青年人鍛煉，缺少培養(yǎng)領(lǐng)頭羊能力，無(wú)法拉著青年醫(yī)院管理人才隊(duì)伍向前。青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)應(yīng)做到推拉結(jié)合。

1.3 青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)機(jī)遇分析（Opportunities）

（1）精益求精的管理需要。

我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制和公立醫(yī)院改革的不斷升華，總理在醫(yī)改問(wèn)題上提出了“藥價(jià)要下來(lái)，服務(wù)要上去，醫(yī)保要保住”的指導(dǎo)思想。對(duì)于大型公立醫(yī)院的改革就要圍繞“服務(wù)要上去”為中心開(kāi)展工作，同時(shí)醫(yī)學(xué)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變和人民健康服務(wù)需求多樣化發(fā)展。因此，未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)將主要圍繞精益求精的管理為核心開(kāi)展。精益求精的管理需要青年醫(yī)院管理人才共同投入。

（2）基業(yè)長(zhǎng)青的事業(yè)需要。

多年來(lái)醫(yī)院從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，其根本原因是我們的管理者們比別人強(qiáng)，醫(yī)院的事業(yè)需要基業(yè)長(zhǎng)青、青出于藍(lán)，更需要未來(lái)接班的管理者們要比前輩們強(qiáng)?！叭瞬排囵B(yǎng)”一直以來(lái)都是醫(yī)院管理核心，要想未來(lái)的管理者們做到青出于藍(lán)，那就要對(duì)他們加以更多的培養(yǎng)。

1.4 青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)威脅分析（Threats）

（1）無(wú)有效的模式借鑒。

目前在青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)上并沒(méi)有一個(gè)有效的成功案例，處于初步摸索階段，在這個(gè)階段主要存在培養(yǎng)體系不明確，培養(yǎng)內(nèi)容不系統(tǒng)，培養(yǎng)模式不完善等諸多問(wèn)題。

（2）難于結(jié)合實(shí)踐。

目前醫(yī)院在很多政策上都是被束縛著，在青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)上給予實(shí)踐的機(jī)會(huì)少。青年人有闖勁敢于創(chuàng)新，在醫(yī)院管理上提出很多想法，但很難得到實(shí)際運(yùn)用。

2 建設(shè)青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)平臺(tái)

正如管理大師彼得?德魯克所說(shuō)“管理的有效性是可以學(xué)會(huì)的”，管理技能都是可以培養(yǎng)的。所以，結(jié)合青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)SWOT分析，筆者認(rèn)為青年醫(yī)院管理人才隊(duì)伍培養(yǎng)關(guān)鍵在于平臺(tái)的建設(shè)。

2.1 平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)

人才培養(yǎng)是醫(yī)院管理核心，因此在青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)問(wèn)題上應(yīng)采用高平臺(tái)、高關(guān)注。在平臺(tái)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)上可以考慮由核心職能部門領(lǐng)銜聯(lián)合多部門開(kāi)展平臺(tái)建設(shè)。如：院辦、人事處、科技處負(fù)責(zé)建立院醫(yī)院管理青年培養(yǎng)平臺(tái)顧問(wèn)委員會(huì)以及青年人才培養(yǎng)計(jì)劃和考核，顧問(wèn)委員應(yīng)包括院內(nèi)管理專家、高校教授以及社會(huì)管理精英人士。教育處、團(tuán)委組成工作小組，負(fù)責(zé)具體課程主題設(shè)置，研討活動(dòng)的安排及宣傳工作等具體事務(wù)。

2.2 平臺(tái)體系三位一體

羅伯特?卡茨認(rèn)為高效的管理者應(yīng)具備三大技能：技術(shù)技能，即使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力；人際技能，即處理人際關(guān)系的技能；概念技能，即是指能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括，并迅速作出決斷的能力。所以，培養(yǎng)平臺(tái)體系應(yīng)注重三大技能。

（1）公開(kāi)課程（技術(shù)技能培養(yǎng)）。

每月組織院內(nèi)外管理專家開(kāi)展圍繞醫(yī)院年度重點(diǎn)工作或是醫(yī)療熱點(diǎn)問(wèn)題的管理類課程，通過(guò)實(shí)地授課、OA網(wǎng)轉(zhuǎn)載、微信轉(zhuǎn)載以及省中TV轉(zhuǎn)載等多平臺(tái)方式達(dá)到公開(kāi)。通過(guò)公開(kāi)課程傳承醫(yī)院管理文化及理念，同時(shí)傳播先進(jìn)的管理知識(shí)和智慧。增強(qiáng)技術(shù)技能培養(yǎng)，增加對(duì)青年管理人才全方位培養(yǎng)的關(guān)注度。

（2）研討會(huì)（人際技能培養(yǎng)）。

每季度組織研討會(huì)成員開(kāi)展就公開(kāi)課程、熱點(diǎn)醫(yī)院?jiǎn)栴}以及對(duì)醫(yī)院管理的個(gè)人思考開(kāi)展討論，各抒己見(jiàn)，充分交流，信息互通。研討會(huì)可采用分組制，如分為醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制、醫(yī)療質(zhì)量、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、文化建設(shè)等小組，組員就其特長(zhǎng)及興趣申請(qǐng)小組，組員每年進(jìn)行輪換，小組可以分別開(kāi)展研討活動(dòng)，研討結(jié)束提交相關(guān)研討報(bào)告。增強(qiáng)人際技能培養(yǎng)，加強(qiáng)青年管理人才交流，避免信息不對(duì)稱。

（3）課題研究及實(shí)踐（概念技能培養(yǎng)）。

鼓勵(lì)研討小組成員就醫(yī)院管理問(wèn)題以及國(guó)內(nèi)醫(yī)院先進(jìn)管理理念及方法深入實(shí)地開(kāi)展調(diào)研，申報(bào)院內(nèi)外課題，帶領(lǐng)其他青年成員共同為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新型現(xiàn)代化綜合型中醫(yī)院提供管理方法和決策依據(jù)。鼓勵(lì)研討小組成員參與到院行政或醫(yī)療總值班等崗位實(shí)踐鍛煉中，培養(yǎng)實(shí)踐及協(xié)調(diào)能力，掌握處理突發(fā)事件的能力。增強(qiáng)概念技能培養(yǎng)，以領(lǐng)頭羊帶動(dòng)青年不斷向前，形成拉力。

2.3 平臺(tái)成員及考核

（1）成員設(shè)定?？梢圆扇?huì)員制，年齡在45周歲以下，由各部門推薦，顧問(wèn)委員會(huì)審核后批準(zhǔn)加入。

（2）考核方式?？梢圆捎梅e分制，可以設(shè)置達(dá)標(biāo)分，如公開(kāi)課出勤率、研討會(huì)出勤率、公開(kāi)課及研討報(bào)告完成情況、發(fā)言匯報(bào)情況等。同時(shí)可以設(shè)置附加分，如發(fā)表文章數(shù)、何種雜志發(fā)表、獲得課題數(shù)、管理意見(jiàn)被采納數(shù)等。每年公布會(huì)員得分情況，長(zhǎng)期優(yōu)秀者醫(yī)院可以考慮給予進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及作為后備管理人才進(jìn)一步培養(yǎng)，長(zhǎng)期未達(dá)標(biāo)者將采用淘汰制度。

2.4 平臺(tái)經(jīng)費(fèi)保證

公開(kāi)課程、研討會(huì)都需要經(jīng)費(fèi)支持才能長(zhǎng)期舉辦，筆者認(rèn)為首先醫(yī)院應(yīng)加大育人培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)支持，其次會(huì)員應(yīng)收取部分會(huì)費(fèi)，再以會(huì)員申請(qǐng)相關(guān)課題經(jīng)費(fèi)做以補(bǔ)充。

2.5 平臺(tái)成果展示

每年出版上年度會(huì)員論文、調(diào)研報(bào)告、課題報(bào)告等合集，相關(guān)活動(dòng)在醫(yī)院杏苑報(bào)、省中TV等多渠道報(bào)道，存入醫(yī)院檔案永久保存。在青年管理人才培養(yǎng)上形成文化并展示。

2.6 平合

青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放、融合的平臺(tái)。青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)平臺(tái)與醫(yī)院青年醫(yī)師人才培養(yǎng)平臺(tái)、青年護(hù)士人才培養(yǎng)平臺(tái)相互支持、相互融合、相互促進(jìn)。隨著“醫(yī)聯(lián)體”戰(zhàn)略深入，醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與企業(yè)、醫(yī)院與高校合作加強(qiáng)，青年醫(yī)院管理人才培養(yǎng)平臺(tái)可以走出去與外單位管理人才培養(yǎng)平臺(tái)互動(dòng)、交流，從而全方位解決理論與實(shí)際的信息對(duì)稱問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)好平臺(tái)、幫扶弱平臺(tái)、構(gòu)建聯(lián)合的大平臺(tái)，吸引更多優(yōu)秀青年醫(yī)院管理人才。

“十年種樹(shù)，百年育人”。育人是百年大計(jì)，醫(yī)療人才、護(hù)理人才、管理人才并重是醫(yī)院未來(lái)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。筆者上述分析和思考還有很多不精細(xì)、不到位、欠思考的地方，還待專家的指導(dǎo)和改進(jìn)。筆者相信“九層之臺(tái)始于壘土，合抱之木始于毫末，千里之行始于足下”，筆者將進(jìn)一步努力完善，希望可以給青年管理人才培養(yǎng)提供一點(diǎn)參考。

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篇8

范文一：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)方式、提升活動(dòng)水平、注重活動(dòng)實(shí)效，活動(dòng)要突出重點(diǎn)，針對(duì)有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)，取得了較好成效?，F(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實(shí)

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)。按照集團(tuán)公司、總部的工作部署，緊扣主題早動(dòng)員、早部署、抓落實(shí)，8月中旬公司領(lǐng)導(dǎo)就促成質(zhì)量管理部開(kāi)始策劃并制訂了較為詳細(xì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，8月29日召開(kāi)了三基工作推進(jìn)會(huì)暨質(zhì)量月動(dòng)員會(huì)。9月1日下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展20XX年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知。

9月份，公司各部門、分公司、中心響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，按“通知”要求，結(jié)合本部門實(shí)際，制定措施，全員動(dòng)員，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、層層重視質(zhì)量”的氛圍，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

2、廣泛宣傳，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”氛圍

為了突出“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，公司充分利用各種媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，在公司辦公樓和“項(xiàng)目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質(zhì)量、奉獻(xiàn)高質(zhì)量、享受高質(zhì)量”、“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標(biāo)語(yǔ);在辦公樓、會(huì)議室及項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)合張貼“20XX年質(zhì)量月宣傳畫(huà)”30組;制作兩副質(zhì)量月宣傳板報(bào);在寰球之窗報(bào)道“質(zhì)量月”稿件2篇;在公司局域網(wǎng)報(bào)道質(zhì)量月稿件29篇。進(jìn)一步提高了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。

3、開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣宣傳和質(zhì)量書(shū)籍閱讀活動(dòng)。 在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，公司購(gòu)買了50套“20XX年質(zhì)量月宣傳手冊(cè)”、“企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)”書(shū)籍，分發(fā)到各部室、分公司、專業(yè)室及中心，讓員工通過(guò)自學(xué)或集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量的政策與法規(guī)、十二種質(zhì)量管理方法、消費(fèi)導(dǎo)向、質(zhì)量文化的概念及建設(shè)的重要性、質(zhì)量文化建設(shè)模塊等方面的知識(shí)，使員工進(jìn)一步提高質(zhì)量管理理念，從生活中認(rèn)識(shí)質(zhì)量，享受質(zhì)量，提高質(zhì)量，促進(jìn)了員工改進(jìn)質(zhì)量的能動(dòng)性。

4、開(kāi)展質(zhì)量管理體系的宣貫及職責(zé)培訓(xùn)工作。

9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質(zhì)量管理專(兼)職人員參加的 “質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫(xiě)、《質(zhì)量工程師職責(zé)》、QP-11《設(shè)計(jì)評(píng)審控制程序》(升級(jí)版)、QW-11《設(shè)計(jì)文件及相資料檔案號(hào)編制規(guī)定》(升級(jí)版)宣貫培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是“質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”填寫(xiě)要求及要點(diǎn)、質(zhì)量工程師質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)、設(shè)計(jì)評(píng)審中技術(shù)要求及注意事項(xiàng)、設(shè)計(jì)文件歸檔的統(tǒng)一性及標(biāo)準(zhǔn)化等。培訓(xùn)采用授課、答疑與交流相結(jié)合的方式進(jìn)行的。通過(guò)培訓(xùn)使質(zhì)量工程師更加明確責(zé)任，履行職責(zé)，使質(zhì)量管理和檔案管理更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5、開(kāi)展新一輪全面質(zhì)量管理取證及考試。

質(zhì)量管理部在“質(zhì)量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質(zhì)量管理人員參加的新一輪全面質(zhì)量管理取證培訓(xùn)及考試，學(xué)習(xí)教材為新一輪質(zhì)量管理知識(shí)普及及教育全國(guó)指定教材《全面質(zhì)量管理》第三版，培訓(xùn)主要包括卓越績(jī)效、精益管理、六西格瑪管理、質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)等內(nèi)容，通過(guò)提高質(zhì)量管理主管人員的能力，進(jìn)一步延伸到各基層人員，以此來(lái)推進(jìn)公司質(zhì)量管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全員思想一致，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。

6、 舉辦各級(jí)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，提高工程本質(zhì)質(zhì)量

“質(zhì)量月”期間，分公司及專業(yè)部室分別舉行了質(zhì)量問(wèn)題剖析及管理經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)，質(zhì)量管理部派人全程參與，見(jiàn)證了活動(dòng)的開(kāi)展。

1)為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高工程實(shí)體質(zhì)量，“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理部及總承包分公司、項(xiàng)目管理分公司9月27日下午聯(lián)合舉辦“工程項(xiàng)目質(zhì)量通病治理”、“質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享”視頻講座。總承包分公司、項(xiàng)目管理分公司、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、專業(yè)工程師及質(zhì)量管理工程師共計(jì)20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個(gè)外埠項(xiàng)目部通過(guò)視頻收看了講座。講座由質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)進(jìn)行了講授。

授課內(nèi)容包括建筑工程治理通病定義和產(chǎn)生的原因、設(shè)備安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、管道安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、焊接質(zhì)量通病及防治措施、防腐絕熱工程質(zhì)量通病及防治措施。同時(shí)還對(duì)兩年來(lái)在工程項(xiàng)目質(zhì)量督導(dǎo)工作中出現(xiàn)的好的做法和工作亮點(diǎn)以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現(xiàn)場(chǎng)材料管理、現(xiàn)場(chǎng)定位樁保護(hù)、地腳螺栓保護(hù)、管線預(yù)制、材料報(bào)驗(yàn)、工作記錄等方面來(lái)展現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)講座，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員防范質(zhì)量通病治理能力，提升公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平，將會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。

2)9月27日上午，土建室召開(kāi)了設(shè)計(jì)問(wèn)題分析及經(jīng)驗(yàn)共享講座，室主任對(duì)于已實(shí)施項(xiàng)目、在建項(xiàng)目典型、重復(fù)、多發(fā)的設(shè)計(jì)通病做了深刻剖析，通過(guò)管架、泵棚、鋼結(jié)構(gòu)、地溝及門窗選用等設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了探討分析

3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對(duì)電氣室相關(guān)人員進(jìn)行了設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)共享活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要對(duì)今年重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。內(nèi)容包括：(1)負(fù)荷容量與供配電電壓等級(jí)的選擇;

(2)消防泵容量與柴油發(fā)電機(jī)容量的選擇;(3)電動(dòng)機(jī)容量與電壓等級(jí)的選擇;(4)低壓無(wú)功補(bǔ)償容量的選擇;(5)用電負(fù)荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設(shè)計(jì);(8)油庫(kù)負(fù)荷等級(jí)的劃分等。通過(guò)點(diǎn)評(píng)，使設(shè)計(jì)人員了解了許多設(shè)計(jì)方案中存在的共性問(wèn)題，對(duì)以后設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高有一定的積極作用。

4)工藝部、設(shè)備室舉行了設(shè)計(jì)問(wèn)題質(zhì)量剖析會(huì)。針對(duì)項(xiàng)目在工藝專業(yè)出現(xiàn)的5個(gè)問(wèn)題、5條原因、5條教訓(xùn)及8條整改及預(yù)防措施;在設(shè)備專業(yè)方面出現(xiàn)的3個(gè)質(zhì)量問(wèn)題、5條原因、5條汲取的教訓(xùn)以及提出的4條整改和預(yù)防措施方面，讓參會(huì)人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實(shí)際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。

5)自控室9月27日在自控會(huì)議室組織“質(zhì)量剖析活動(dòng)”。會(huì)上，一是在各專業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問(wèn)題，展開(kāi)了交流與討論。通過(guò)查找、改進(jìn)工作中存在的影響設(shè)計(jì)的問(wèn)題，提高整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

7、突出重點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)檢查

9月份8日至19日，公司組織由質(zhì)量管理部和HSE部參加的質(zhì)量安全檢查組，分別對(duì)2個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部和2個(gè)總承包項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)檢查和質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。檢查組按照督導(dǎo)檢查表和體系要素逐一進(jìn)行檢查，督導(dǎo)檢查出不符合及部分不符項(xiàng)24個(gè)，下發(fā)質(zhì)量督導(dǎo)問(wèn)題整改單3份。從檢查的總體情況來(lái)看，存在的主要問(wèn)題：

一是仍然存在重視工程實(shí)體質(zhì)量，對(duì)記錄、資料、臺(tái)帳管理重視度不夠的現(xiàn)象。

二是存在報(bào)驗(yàn)資料審批不及時(shí)現(xiàn)象。

三是質(zhì)量目標(biāo)及落實(shí)工作不夠扎實(shí)。

四是對(duì)檢測(cè)儀器的管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。

五是對(duì)材料報(bào)驗(yàn)的管理有待加強(qiáng)。

六是質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)共享及質(zhì)量通病事前宣傳工作力度不夠。

針對(duì)檢查出的問(wèn)題，檢查組要求項(xiàng)目部對(duì)于及時(shí)性質(zhì)量問(wèn)題隨即整改;對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，要求限期整改;對(duì)于需要公司及分公司協(xié)調(diào)的問(wèn)題，帶回公司協(xié)商解決;對(duì)于項(xiàng)目管理工作做的比較好的方面、亮點(diǎn)，在各項(xiàng)目部進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高項(xiàng)目管理水平。在質(zhì)量專項(xiàng)檢查的同時(shí)，檢查組對(duì)公司質(zhì)量月活動(dòng)要求進(jìn)一步進(jìn)行了督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理人員認(rèn)清自己的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé) 。

8、持續(xù)開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)了解用戶的需求

在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，為了了解和掌握顧客對(duì)我公司工程設(shè)計(jì)、總承包、監(jiān)理等產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及建議，測(cè)量顧客滿意度指標(biāo)的可達(dá)性，制定質(zhì)量改進(jìn)的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調(diào)查工作。由質(zhì)量管理部牽頭，計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部、項(xiàng)目控制部、工藝部及專業(yè)室及相關(guān)項(xiàng)目部參加， 4個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目、6個(gè)工程監(jiān)理項(xiàng)目和3個(gè)總承包項(xiàng)目進(jìn)行了用戶滿意調(diào)查。

目前完成了六個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目、三個(gè)總承包項(xiàng)目、2個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查，其余兩個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查表正在回收中，統(tǒng)計(jì)工作正在分段進(jìn)行，待調(diào)查表全部收回后，質(zhì)量管理部將按照顧客滿意度測(cè)評(píng)方法進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算并加以分析。

9、開(kāi)展質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)。

以9月份“質(zhì)量月”為契機(jī)，在公司范圍內(nèi)，開(kāi)展了“七查一訪”質(zhì)量自查工作。為全面、細(xì)致的開(kāi)展此項(xiàng)工作，質(zhì)量管理部從七個(gè)方面53個(gè)條款，制定了20XX年質(zhì)量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進(jìn)行了自檢自查工作。通過(guò)自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過(guò)程，梳理各部門的質(zhì)量管理工作，從而掌握本部門質(zhì)量管理工作狀態(tài)，總結(jié)本部門質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)及反思工作中的不足，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

10、積極參與總部質(zhì)量論文的征集活動(dòng)。

為配合總部質(zhì)量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，下發(fā)了征集質(zhì)量管理論文的通知。同時(shí)在公司各種會(huì)議上，要求各部門廣泛發(fā)動(dòng)質(zhì)量管理人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和基層一線員工，認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工及項(xiàng)目管理等方面的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，積極投稿。本次共征集質(zhì)量論文16篇，完成了論文審稿、內(nèi)部評(píng)審和推薦工作，并按時(shí)推薦上報(bào)總部8篇。

11、參加甘肅省用戶滿意服務(wù)活動(dòng)

按照甘肅省質(zhì)量協(xié)會(huì)、甘肅省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)、甘肅省婦女聯(lián)合會(huì)和甘肅省用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室《關(guān)于開(kāi)展20XX年創(chuàng)建“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)的通知》的精神的要求，經(jīng)公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”、一個(gè) “甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”參加甘肅省的評(píng)選活動(dòng)，目前已完成材料申報(bào)工作。

12、團(tuán)員青年立足崗位，開(kāi)展質(zhì)量工作實(shí)踐

“質(zhì)量月”期間，按照《方案》要求，各團(tuán)支部結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展了質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目部青年員工在日常項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中，更加注重對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的排查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中存在的問(wèn)題及時(shí)與專業(yè)工程師溝通，并向相關(guān)責(zé)任單位提出整改意見(jiàn)，同時(shí)，以公司質(zhì)量安全大檢查為契機(jī)，青年員工還積極參加到項(xiàng)目部質(zhì)量自檢自查工作當(dāng)中，對(duì)本職崗位質(zhì)量管理工作、資料規(guī)范管理、崗位職責(zé)落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了一次全面自查，進(jìn)一步提高了崗位質(zhì)量工作水平，落實(shí)了崗位質(zhì)量職責(zé)。

原油儲(chǔ)備庫(kù)總承包項(xiàng)目青年員工在開(kāi)展QC活動(dòng)的良好基礎(chǔ)上，對(duì)QC活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了總結(jié)，交流了經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步分析工作中提高工程質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動(dòng)開(kāi)展的方向。項(xiàng)目管理分公司團(tuán)支部蘭州石化年監(jiān)理項(xiàng)目部青年積極投身現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，先后參加專項(xiàng)質(zhì)量檢查3次，查處施工質(zhì)量隱患多出。綜合團(tuán)支部咨詢分公司青年立足造價(jià)核算業(yè)務(wù)實(shí)際，在做好慶化項(xiàng)目造價(jià)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好總承包項(xiàng)目的造價(jià)工作，把好造價(jià)質(zhì)量關(guān)。

13、存在的問(wèn)題及措施

1)質(zhì)量意識(shí)有待進(jìn)一步提高。從質(zhì)量“七查一訪”活動(dòng)反映出的問(wèn)題來(lái)看，部分基層領(lǐng)導(dǎo)還存在著“重任務(wù)輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，有待在公司開(kāi)展的“三基”工作的推進(jìn)中，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的再教育。

2)質(zhì)量制度建設(shè)有待進(jìn)一步細(xì)化。從公司的層面上講，我們的質(zhì)量體系是健全的，但具體的C層次文件和質(zhì)量制度還有不細(xì)不全的現(xiàn)象，有待在制度建設(shè)和質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)中加以細(xì)化和完善。

3)“重實(shí)體質(zhì)量、輕管理”的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。我們公司是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理型的企業(yè)，實(shí)體質(zhì)量的責(zé)任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設(shè)過(guò)程中體現(xiàn)我們的管理水平，則需要我們提高現(xiàn)場(chǎng)管理骨干人員掌控工程項(xiàng)目的能力。

“質(zhì)量月”活動(dòng)已告一段落，但質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w員工繼續(xù)努力，牢固樹(shù)立“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”這一永恒主題，為實(shí)現(xiàn)公司“三年成為總部主力軍”目標(biāo)而努力奮斗。

范文二：

通過(guò)20XX年7月份公司組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)，對(duì)引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識(shí)，弘揚(yáng)質(zhì)量文化，加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量振興，有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)工作是一項(xiàng)需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)增強(qiáng)公司綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，更是我們義不容辭的工作職責(zé)。

針對(duì)綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：

一、活動(dòng)情況：

1、 組織新進(jìn)人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，組織新進(jìn)廠人員進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過(guò)程的三不原則-----對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過(guò);生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù);如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤要不害怕、不接受、不放過(guò)，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往加工過(guò)程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

2、 按照年度計(jì)劃培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點(diǎn)銷售人員培訓(xùn)》等。通過(guò)這些培訓(xùn)，大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對(duì)駐點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)阡N售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進(jìn)步和改善，大大增強(qiáng)了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。

3、 開(kāi)展企業(yè)管理體系的推進(jìn)(貫標(biāo))工作。企業(yè)只有切實(shí)、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行，才能夠通過(guò)貫標(biāo)活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運(yùn)行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：

(一)、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，樹(shù)立言”必須行,行必果“的工作作風(fēng);

(二)、黨政工團(tuán)組織發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識(shí);

(三)、使每個(gè)人員明確其質(zhì)量職責(zé);

(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;

(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。

4、加強(qiáng)后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對(duì)新宿舍后期收尾工作進(jìn)行了完善的處理，

確保讓員工能夠按計(jì)劃搬進(jìn)嶄新的宿舍，有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時(shí)可以供員工們安全使用，為員工打造一個(gè)良好的用餐基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)企業(yè)的安全。實(shí)施了每周六組織廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查，加強(qiáng)夜班管理以及加強(qiáng)保安管理等方案。組織廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查，大大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況，加強(qiáng)夜班管理，對(duì)值班人員進(jìn)行不定期的抽查，大大加強(qiáng)了廠區(qū)夜間的安全性，加強(qiáng)保安的形象管理以及加強(qiáng)外出進(jìn)入的管理，實(shí)施外來(lái)人員必須登記的政策，逐步提高企業(yè)的形象。