導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇西部牧業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    (一)短期償債能力

    1.流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)比率是用來(lái)衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前,可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。一般標(biāo)準(zhǔn)是2:1,除了2010年外,西部牧業(yè)的流動(dòng)比率基本保持了一個(gè)平穩(wěn)的上升趨勢(shì),說(shuō)明公司的資產(chǎn)流動(dòng)能力較好。在2010年度流動(dòng)比率遠(yuǎn)超其他年度達(dá)最大值4.31,主要由于該年度公司的預(yù)付款項(xiàng)大于其他年度,公司的存貨數(shù)值該年也達(dá)到了歷年的最高值近129萬(wàn);其次因?yàn)楣俱y行貸款的數(shù)額增加,2010年貨幣資金達(dá)最大值261萬(wàn)。2.速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)比率用來(lái)衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中除存貨外可用于償還流動(dòng)負(fù)債的能力。速動(dòng)比率的趨勢(shì)與流動(dòng)比率基本相同,一般標(biāo)準(zhǔn)為1:1,公司的速動(dòng)比率先增后減于2012年達(dá)到最低值0.553。主要是因?yàn)?一是新增子公司,消耗性生物資產(chǎn)和儲(chǔ)備原材料增加;二是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增多,公司的短期借款、應(yīng)付賬款持續(xù)增加,使得流動(dòng)負(fù)債持續(xù)增加。

    (二)長(zhǎng)期償債能力

    1.資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額資產(chǎn)負(fù)債率用來(lái)表示資產(chǎn)總額中通過(guò)負(fù)債籌集的比例,該指標(biāo)衡量了公司利用借貸資金的獲利能力,同時(shí)也反映了債權(quán)人給予貸款的安全程度。[3]資產(chǎn)負(fù)債率的一般標(biāo)準(zhǔn)是0.75,西部牧業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率先大幅下降后緩慢上升,在2010年度資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到最低,去年負(fù)債總額占到資產(chǎn)總額的二分之一,而該年降到27%。原因是負(fù)債總額持續(xù)增加的幅度小于資產(chǎn)總額變動(dòng)幅度。2.權(quán)益乘數(shù)=資產(chǎn)總額/股東權(quán)益總額權(quán)益乘數(shù)表明所有者投入企業(yè)的資本占全部資產(chǎn)的比重,反映了公司積極舉借債務(wù)、以小博大的程度,該值越高則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的杠桿收益。[4]權(quán)益乘數(shù)先增后減,在2010年為最小值1.384。主要由于公司在深交所上市成功以股票募集資金,雖然近幾年西部牧業(yè)的所有者權(quán)益總額不斷上升,但股東權(quán)益總額增加小于資本總額的變動(dòng),所以權(quán)益乘數(shù)逐漸下降。在2011年所有者權(quán)益總額基本保持不變,資產(chǎn)總額增加一百萬(wàn),權(quán)益乘數(shù)略微回升。綜上所述,分別通過(guò)短期和長(zhǎng)期兩方面的償債能力對(duì)西部牧業(yè)進(jìn)行分析,說(shuō)明資金充足,財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定,具有較強(qiáng)的償債能力;除了能夠滿足企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)資金需要外,還有足夠的資金償還到期的債務(wù)。由此可見(jiàn)公司融資空間較大,債權(quán)人的權(quán)益有了充分保障,公司的整體償債能力較好。流動(dòng)比率和速動(dòng)比率較高,也表明公司資產(chǎn)未能得到充分運(yùn)用,影響了公司的盈利能力。

    二、營(yíng)運(yùn)能力分析

    (一)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入/應(yīng)收賬款

    應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。該指標(biāo)值越高說(shuō)明收款速度越快,提高了資金的流動(dòng)性,減少了壞賬損失。行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)值為3:1,西部牧業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率雖高于行業(yè)水平卻逐年降低,主要是因?yàn)殡S著公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,公司的應(yīng)付賬款逐年增大,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越來(lái)越慢。

    (二)存貨周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售成本/存貨

    存貨周轉(zhuǎn)速度反映的是公司從購(gòu)入原料、投入生產(chǎn)、銷(xiāo)售資金回收等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性管理水平。該指標(biāo)越低說(shuō)明存貨的占用資金越多,資金周轉(zhuǎn)速度越慢。西部牧業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率從2008年的5.330降到2011年的1.372,該比率偏低于行業(yè)水平,四年間該比率又下降三倍多,需要采取積極的銷(xiāo)售策略,提高存貨的周轉(zhuǎn)速度。

    (三)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/資產(chǎn)總額

    總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是考察資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的一項(xiàng)重要指標(biāo),體現(xiàn)了公司資產(chǎn)從投入到產(chǎn)出全過(guò)程的流轉(zhuǎn)速度,反映了公司對(duì)資產(chǎn)的管理和利用效率。西部牧業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率由2008年的0.95降到2011年的不足0.4,下降兩倍多。該比率比較低,一方面是由于存貨周轉(zhuǎn)率過(guò)低影響資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,另一方面公司的資產(chǎn)大幅增加的比率遠(yuǎn)高于銷(xiāo)售收入增加的比率。綜上所述,分別通過(guò)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)、存貨周轉(zhuǎn)和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)分析了公司的資金周轉(zhuǎn)狀況。存貨周轉(zhuǎn)率較低反映出公司存貨過(guò)多,使得公司資金流動(dòng)性差,周轉(zhuǎn)不佳;總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了西部牧業(yè)在資產(chǎn)管理方面的不完善,資產(chǎn)的利用率較低;西部牧業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率過(guò)低,說(shuō)明它回收應(yīng)收賬款的效率低導(dǎo)致資金被占用過(guò)多,資本流動(dòng)性差。由此以上看出,西部牧業(yè)的資金周轉(zhuǎn)過(guò)慢,信用制度過(guò)于寬松,使得西部牧業(yè)的收益水平減弱。

    三、盈利能力分析

    (一)銷(xiāo)售凈利率=凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入凈額

    銷(xiāo)售利潤(rùn)率是評(píng)價(jià)公司通過(guò)銷(xiāo)售取得利潤(rùn)的能力,它反映的是公司通過(guò)銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)的能力。該比率越高,反映每一元營(yíng)業(yè)收入帶來(lái)的利潤(rùn)越多,公司盈利能力越強(qiáng)。西部牧業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率基本是上升趨勢(shì),在2010年達(dá)最大值1.116。因?yàn)楣镜牡乩韮?yōu)勢(shì)使之可以獲得價(jià)格低廉、品質(zhì)優(yōu)良的草料,且有娃哈哈、伊利和旺旺等大型乳制品企業(yè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。

    (二)資產(chǎn)利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/資產(chǎn)總額*100%

    資產(chǎn)利潤(rùn)率是綜合評(píng)價(jià)公司資產(chǎn)盈利能力的指標(biāo),也可以反映管理者對(duì)資產(chǎn)的配置能力。西部牧業(yè)的資產(chǎn)利潤(rùn)率一直呈下降趨勢(shì),2011年降到2008年的一半。該比率主要由總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度和銷(xiāo)售凈利率決定,一方面公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)率先減后增,另一方面資本周轉(zhuǎn)速度持續(xù)下降,因而資產(chǎn)凈利率基本呈下降趨勢(shì)。

    (三)股東權(quán)益報(bào)酬率=凈利潤(rùn)/股東權(quán)益總額

    股東權(quán)益報(bào)酬率是反映公司獲取投資報(bào)酬高低的指標(biāo),該比率越高則盈利能力越強(qiáng)。西部牧業(yè)的股東權(quán)益報(bào)酬率本來(lái)時(shí)保持增加,在2010年通過(guò)上市融資以后大幅下降,2011年降到最小值0.067。說(shuō)明公司利用股東資產(chǎn)的獲利能力較弱。綜上所述,通過(guò)銷(xiāo)售凈利率、資產(chǎn)利潤(rùn)率和股東權(quán)益報(bào)酬率三個(gè)主要指標(biāo)對(duì)西部牧業(yè)的盈利能力進(jìn)行分析。公司的盈利能力不僅關(guān)系到公司所有者的投資收益,也反映了公司償還債務(wù)的保障。該公司對(duì)資產(chǎn)的配置使用不合理,影響了盈利能力。近幾年內(nèi),西部牧業(yè)的通過(guò)推廣新產(chǎn)品使銷(xiāo)售利潤(rùn)率也不斷上升。但公司通過(guò)股權(quán)籌資后,對(duì)資產(chǎn)的運(yùn)用尚且不夠合理。

    四、發(fā)展能力分析

    (一)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率=本年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)額/上年?duì)I業(yè)收入總額*100%

    銷(xiāo)售增長(zhǎng)率反映了公司銷(xiāo)售收入的變化情況,是評(píng)價(jià)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?fàn)顟B(tài)的指標(biāo)。從2009-2012年,公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率逐年下降。但該比率始終大于零,說(shuō)明公司通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品使?fàn)I業(yè)收入不斷增加,發(fā)展前景較好。

    (二)資產(chǎn)增長(zhǎng)率=本年總資產(chǎn)增長(zhǎng)額/年初資產(chǎn)總額*100%

    資產(chǎn)增長(zhǎng)率通過(guò)公司資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張程度來(lái)衡量公司的發(fā)展水平。在2008-2011年,西部牧業(yè)的資產(chǎn)先增后減。2010年,公司資產(chǎn)總額7.36億元,較上年年末3.50億元增長(zhǎng)了3.86億元,大幅增長(zhǎng)110.29%。主要由于上市募集的資金導(dǎo)致資產(chǎn)總額和生物性資產(chǎn)的大幅增加。2011年的資產(chǎn)總額仍然保持增加,增長(zhǎng)速度放慢。

    (三)股權(quán)資本增長(zhǎng)率=股東權(quán)益增長(zhǎng)額/年初股東權(quán)益總額*100%

    股權(quán)資本增長(zhǎng)率反映的是公司股東權(quán)益的變化水平,是評(píng)價(jià)公司發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。在2008-2011年,所有者權(quán)益也保持良好態(tài)勢(shì),而2010年的所有者權(quán)益總額5.32億元,增長(zhǎng)率相當(dāng)突出,較上年年末1.70億元增長(zhǎng)了3.62億元,增幅212.94%。主要是公司上市帶來(lái)了股本和資本公積的大幅增加。

篇2

1、洗沐浴露不能當(dāng)洗手液。

2、由于洗手消毒液是除菌，沐浴乳是清理的身上的污漬。而手里的皮膚和人體或多或少是不一樣的。建議還是用沐浴乳冼澡比較好，要不然也不會(huì)創(chuàng)造發(fā)明沐浴乳啦。

3、洗手消毒液一般無(wú)磷、鉛、堿、烷基苯磺酸鈉等成份，選用柔和除污的基本原理，非常容易被皮膚接納。而沐浴乳的最關(guān)鍵的成份是表活劑,除此之外也有泡膜增稠劑、香料、乳化劑、抗氧化劑、肌膚護(hù)理劑、染料等。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇3

內(nèi)容簡(jiǎn)介：中部苗木花卉產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，取得較大的成功。但近幾年銷(xiāo)售狀況每況愈下，部分品種價(jià)格大幅下跌，銷(xiāo)售困難。通過(guò)商品標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，培育發(fā)展鄉(xiāng)土樹(shù)種，利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)銷(xiāo)售，來(lái)化解其發(fā)展的困境。

【關(guān)鍵詞】生態(tài)文明 苗木花卉產(chǎn)業(yè)

建設(shè)生態(tài)文明的社會(huì)是十確立建設(shè)美麗中國(guó)的重要內(nèi)容。造林綠化是加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，維護(hù)生態(tài)安全，建設(shè)生態(tài)文明社會(huì)的重要手段。國(guó)家林業(yè)局公布《全國(guó)造林綠化規(guī)劃綱要2011-2020》提出，到2020年城市建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到39.5%，人均公園綠地面積達(dá)到11.7平方米，隨著綠化率提高，促使苗木花卉產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展。美好家園，生態(tài)環(huán)境建設(shè)需要。各地加大對(duì)生態(tài)平靜環(huán)境保護(hù)投入。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到30%，村屯建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到25%，校園綠化覆蓋率達(dá)到35%，軍事管理區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到65.6%。各類城市建設(shè)，文明城市，園林城市，森林城市，綠化模范城市，都需要大量?jī)?yōu)質(zhì)苗木花卉。美好鄉(xiāng)村建設(shè)；各種特殊用材林，退耕還林都需要大量苗木花卉。由于國(guó)家政策刺激和市場(chǎng)對(duì)苗木花卉的需求持續(xù)增加，江浙滬苗木花卉產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，苗木花卉收益良好的預(yù)期，各地政府相繼出臺(tái)優(yōu)惠政策，促使近十幾年中部苗木花卉產(chǎn)業(yè)迎來(lái)超常規(guī)的大發(fā)展。

中部苗木花卉生產(chǎn)和交易基地在安徽省合肥市肥西縣。肥西縣苗木花卉產(chǎn)業(yè)自上世紀(jì)80年代至今有了很大的發(fā)展?！叭龒彙被旧虡?biāo)已經(jīng)在國(guó)家工商總局注冊(cè)，“三崗”品牌已經(jīng)成功申報(bào)為安徽省著名苗木花卉商標(biāo)。全縣形成三崗為中心，規(guī)模約30萬(wàn)畝左右的苗木花卉生產(chǎn)基地，是全國(guó)規(guī)模最大的苗木花卉生產(chǎn)基地之一。

然而近幾年，中部苗木花卉的銷(xiāo)售狀況大不如以前，部分苗木價(jià)格大幅下跌，行情十分低迷。苗木花卉產(chǎn)業(yè)近幾年銷(xiāo)售狀況低迷，原因有多種。一是大路貨多，精品少，高品質(zhì)的少，特色品種少。苗木花卉產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展時(shí)期，苗農(nóng)和苗木花卉企業(yè)非理性的擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模，粗放式生產(chǎn)，部分品種同質(zhì)化嚴(yán)重，生產(chǎn)的多是統(tǒng)貨，在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。二主要是自產(chǎn)自銷(xiāo)，經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售，單位上門(mén)采購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售比例很小。三是地栽育苗多，容器育苗少，全冠縮坨苗少。地載育苗占95%，容器育苗很少，只占總量的5%。

如何化解這種困境？

一、苗木花卉的商品標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

綠化工程和美化環(huán)境對(duì)苗木花卉質(zhì)量要求越來(lái)越高。苗木花卉商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是我國(guó)今后苗木花卉市場(chǎng)的主要方向。然而苗木花卉生產(chǎn)者占80%是小規(guī)模生產(chǎn)的苗農(nóng)，以家庭為單位少則幾畝多則十幾畝，生產(chǎn)各種規(guī)格產(chǎn)品一致性差；苗木花卉分歸類不清晰，部分品種規(guī)格同質(zhì)化嚴(yán)重，不能實(shí)行大規(guī)模的集約化生產(chǎn)。只有實(shí)現(xiàn)苗木花卉的商品標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，才能夠滿足大批量的量化指標(biāo)；批量生產(chǎn)一致性強(qiáng)的苗木花卉，便于定價(jià)拍賣(mài)和網(wǎng)上交易。

怎樣制定苗木花卉的商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)？可以根據(jù)苗木花卉生長(zhǎng)周期和市場(chǎng)前景，制定出具有市場(chǎng)前景好的的商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。各主產(chǎn)區(qū)商品標(biāo)準(zhǔn)的制定，由林業(yè)管理科研部門(mén)及園林設(shè)計(jì)部門(mén)牽頭，綠化施工企業(yè)，廣大苗木花卉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者共同參與制定，其標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)合理。按這樣標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的苗木，才會(huì)有良好的市場(chǎng)前景。細(xì)分苗木花卉的商品標(biāo)準(zhǔn)。苗木花卉商品標(biāo)準(zhǔn)單一，會(huì)導(dǎo)致商品規(guī)格同質(zhì)化，限制了商品的市場(chǎng)空間；對(duì)同一品種制定出多個(gè)商品標(biāo)準(zhǔn)，就能開(kāi)拓出更大的商品銷(xiāo)售市場(chǎng)空間，獲取更大的效益。以商品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)苗木花卉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化和規(guī)模化。苗木花卉標(biāo)準(zhǔn)的推廣由政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)，產(chǎn)區(qū)的農(nóng)林部門(mén)和相關(guān)的苗木花卉協(xié)會(huì)起推廣責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)的推廣可由規(guī)模大的企業(yè)起的引導(dǎo)示范，對(duì)眾多小規(guī)模的苗農(nóng)開(kāi)展各種培訓(xùn)，系統(tǒng)傳授有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的理論知識(shí)。苗木花卉商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂要與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)當(dāng)下的市場(chǎng)需求甚至是幾年后的市場(chǎng)需求制定苗木花卉的商品標(biāo)準(zhǔn)，改變現(xiàn)在相對(duì)粗放式的培育技術(shù)規(guī)程。

各地苗木花卉的行政主管部門(mén)和協(xié)會(huì)應(yīng)多組織專場(chǎng)信息交流會(huì)，動(dòng)員園林設(shè)計(jì)部門(mén)和園林綠化公司和廣大苗農(nóng)積極參加。園林部門(mén)可對(duì)苗木花卉的需求和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，綠化工程公司可以說(shuō)明綠化工程對(duì)花木標(biāo)準(zhǔn)的要求；園林科技專家可對(duì)苗農(nóng)如何實(shí)現(xiàn)苗木花卉生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提供建議和指導(dǎo)。供求雙方對(duì)接交流，才能使苗木商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)完美結(jié)合。

二、大力發(fā)展具有本土特色鄉(xiāng)土樹(shù)種

鄉(xiāng)土樹(shù)種是地方特色品種，只有本地才可以培育，在苗木花卉市場(chǎng)上具有獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力。安徽合肥培育的徽梅系列品種，供不應(yīng)求，市場(chǎng)放映良好；安徽特色品種桂花，廬陽(yáng)金桂，大葉金桂，濃香四季桂市場(chǎng)前景都很好。

三、發(fā)展容器育苗

相比傳統(tǒng)育苗方式，容器育苗有很大的優(yōu)勢(shì)。不受季節(jié)限制，不受地域限制，不受空間限制，成本低；便于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在今后的綠色的文明城市和美好鄉(xiāng)村建設(shè)中，大批量使用容器育苗和全冠縮坨苗，是大的發(fā)展趨勢(shì)。

篇4

一、用產(chǎn)業(yè)理念發(fā)展畜牧業(yè)是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然趨勢(shì)

用產(chǎn)業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的基本思路和重要選擇，畜牧業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)、同時(shí)又是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的有機(jī)組成部分。

從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)都是不可或缺的有機(jī)組成部分，顯然，沒(méi)有畜牧業(yè)，農(nóng)業(yè)就構(gòu)不成完整的農(nóng)業(yè)。但現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有別于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，其不同之處在于農(nóng)業(yè)中畜牧業(yè)的比重發(fā)生了明顯變化。例如畜牧業(yè)通過(guò)畜禽產(chǎn)品的中間消費(fèi)，把植物產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化為動(dòng)物產(chǎn)品，顯著提高了產(chǎn)品的商品率和市場(chǎng)份額，從而使其在農(nóng)業(yè)中所占比重也相應(yīng)大幅度提高。實(shí)踐證明，畜牧業(yè)作為承農(nóng)啟工的中軸產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)飼草飼料的旺盛需求，拉動(dòng)糧棉油菜等主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，并將大量農(nóng)副產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為肉蛋奶，既充分利用了資源，加快了農(nóng)業(yè)的良性循環(huán)，又實(shí)現(xiàn)了生物轉(zhuǎn)化增值，同時(shí)，帶動(dòng)了飼料、獸藥、皮革、食品、儲(chǔ)運(yùn)和冷藏等眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品科技含量和附加值，有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。

但盡管如此，如果僅僅是當(dāng)畜牧業(yè)發(fā)展了，并且達(dá)到了一定發(fā)展水平，便認(rèn)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已經(jīng)近在咫尺，未免結(jié)論過(guò)早。嚴(yán)格地講，它只能算是用產(chǎn)業(yè)化理念發(fā)展農(nóng)業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一個(gè)中間階段，而非最后的落腳點(diǎn)。因此，我們必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展畜牧業(yè)的最終出路還在于改造傳統(tǒng)畜牧業(yè)，大力發(fā)展畜產(chǎn)品加工業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)業(yè)層次，從而使從業(yè)農(nóng)民增收更加具有穩(wěn)定性和可持續(xù)性，用產(chǎn)業(yè)化理念發(fā)展畜牧業(yè)，是用產(chǎn)業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然趨勢(shì)和重要過(guò)程。

二、畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

（1）龍頭企業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯，一體化程度不高。第一，企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品質(zhì)量差，管理制度落后，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；第二，龍頭企業(yè)科技和制度創(chuàng)新能力不足。許多企業(yè)仍然依靠粗放擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏自己的名牌產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在企業(yè)管理中，沒(méi)有及時(shí)采用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理制度，存在產(chǎn)權(quán)不明晰、決策不科學(xué)的問(wèn)題，使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到很大影響。有的企業(yè)嚴(yán)重缺乏穩(wěn)定的原料基地，有的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢，企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力和手段有待提高。

（2）產(chǎn)業(yè)化內(nèi)部利益分配機(jī)制不完善。在利益分配方面，當(dāng)前存在的主要問(wèn)題是：第一，企業(yè)與農(nóng)民簽訂的經(jīng)濟(jì)合同不規(guī)范。一些企業(yè)往往憑借其自身的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，在與農(nóng)民簽訂合同時(shí)故意損害農(nóng)民利益，使所訂立的合同條款盡量有利于企業(yè)；第二，利益主體雙方不守信用。有些地方，當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)高、產(chǎn)品暢銷(xiāo)時(shí)，農(nóng)民往往違背合同，不愿將產(chǎn)品賣(mài)給企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)停工待料，而市場(chǎng)價(jià)低、產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí)，企業(yè)又不愿意按原定合同收購(gòu)，有時(shí)即使愿意收購(gòu)也經(jīng)常壓級(jí)壓價(jià)，導(dǎo)致農(nóng)民利益受損；第三，違約追索成本高。

（3）畜產(chǎn)品加工業(yè)嚴(yán)重滯后。畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求畜牧業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后要有機(jī)聯(lián)合，但我們的畜牧業(yè)發(fā)展卻存在產(chǎn)中、產(chǎn)前發(fā)達(dá)，產(chǎn)后加工嚴(yán)重滯后的格局。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家畜產(chǎn)品加工量占畜產(chǎn)品生產(chǎn)總量的比重高達(dá)60%～70%，而我們國(guó)內(nèi)肉類加工比重不到5%，且加工技術(shù)落后，企業(yè)規(guī)模小，還存在著加工深度不夠、花色品種較少和優(yōu)質(zhì)高檔品種比重低的問(wèn)題。

（4）產(chǎn)業(yè)化管理?xiàng)l塊分割，政策引導(dǎo)失當(dāng)。經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)改革，目前畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展管理體制有了很大改善，但仍然存在部門(mén)分割、產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)的問(wèn)題。

到目前為止，畜牧部門(mén)只管生產(chǎn)，加工和流通則由其他部門(mén)管理，各行政部門(mén)為了維持原有的利益格局，往往各行其事，政出多門(mén)，畜牧業(yè)生產(chǎn)、加工和流通缺乏統(tǒng)一管理，嚴(yán)重影響了畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的健康發(fā)展。

三、畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的建議

（1）增加畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展資金投入。畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展既需要政策支持，更需要資金投入的支持。各級(jí)政府要加大對(duì)畜牧業(yè)的投入，并將其納入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體發(fā)展規(guī)劃中，確保投資及時(shí)到位。畜牧業(yè)基本建設(shè)投資占農(nóng)業(yè)基本建設(shè)總投資的比重應(yīng)保持在10%以上。要對(duì)區(qū)域性重點(diǎn)民營(yíng)龍頭企業(yè)實(shí)行國(guó)民待遇，增設(shè)扶持畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的專項(xiàng)基金；銀行信貸資金也應(yīng)從資金投向和資金結(jié)構(gòu)上向畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化和畜牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜，重點(diǎn)扶持龍頭企業(yè)和基地建設(shè)。

篇5

摘 要 施工企業(yè)項(xiàng)目部作為房地產(chǎn)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理水平的高低決定著某個(gè)項(xiàng)目的盈虧，也在很大程度上影響著整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，本文從財(cái)務(wù)人員配置、資金管理、責(zé)任成本管理、存貨和周轉(zhuǎn)材料管理等角度闡述如何強(qiáng)化項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理，提高管理水平，增強(qiáng)盈利水平，具有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 施工企業(yè) 項(xiàng)目部 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目部管理中同樣具有重要地位。一個(gè)工程項(xiàng)目的盈虧成敗，在很大程度上取決于項(xiàng)目部管理水平的高低，進(jìn)而也影響著整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。加強(qiáng)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理，有利于強(qiáng)化企業(yè)管理工作，促進(jìn)各部門(mén)的分工協(xié)作，優(yōu)化資源配置；能夠加強(qiáng)資金管理，有效控制資金成本，提高使用效益；能夠促進(jìn)項(xiàng)目部加強(qiáng)成本管理，最大化地提高經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)筆者結(jié)合自身實(shí)踐就施工企業(yè)項(xiàng)目部如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理作如下探討。

一、財(cái)務(wù)人員的配置

目前有些項(xiàng)目經(jīng)理只重生產(chǎn)進(jìn)度，輕經(jīng)營(yíng)管理，任用自己的親信或惟命是從的人員從事財(cái)務(wù)工作，致使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能無(wú)法得到有效發(fā)揮，導(dǎo)致成本管理力度不足，擠攤成本，虛列成本，會(huì)計(jì)信息失真，為了強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控，堵塞管理漏洞，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)管，使項(xiàng)目部財(cái)務(wù)信息真實(shí)并能有效貫徹主管部門(mén)的經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)也為了從源頭上抑制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)施工企業(yè)項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行會(huì)計(jì)委派制。因?yàn)轫?xiàng)目部的財(cái)務(wù)人員掌控著項(xiàng)目部的資金、成本、效益等方面，所以選配好項(xiàng)目部財(cái)務(wù)主管及會(huì)計(jì)人員是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。只有委派那些堅(jiān)持原則、奉公理財(cái)、愛(ài)崗敬業(yè)、保守秘密的會(huì)計(jì)人員才能真正維護(hù)企業(yè)的利益。

二、項(xiàng)目部的資金管理

項(xiàng)目部的資金管理包括資金的籌集、使用和合理調(diào)度。資金的管理是項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理的重心，資金管理的效果直接關(guān)系到項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能否正常進(jìn)行。在建筑市場(chǎng)供過(guò)于求的今天，企業(yè)為承攬任務(wù)，需要一定量資金支付投標(biāo)保證金和履約保證金，要不斷更新設(shè)備、增加物質(zhì)儲(chǔ)備，同時(shí)又受物價(jià)上漲，建設(shè)單位資金不到位等因素的影響，資金緊缺現(xiàn)象將日益突出。為確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行，項(xiàng)目部資金管理工作是財(cái)務(wù)管理中的重中之重。

1.資金的籌集。

（1）根據(jù)工程承包合同向建設(shè)單位收取的預(yù)收工程款、備料款以及驗(yàn)收合格后收取的工程進(jìn)度款是項(xiàng)目部的主要資金來(lái)源。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，工程中標(biāo)后簽訂合同時(shí)，已把預(yù)收工程款和備料款的額度壓得很低，有的甚至沒(méi)有；工程進(jìn)度款的支付比例也比較低。況且由于建設(shè)資金的管理部門(mén)多，手續(xù)上又要求必須按程序完善，造成資金到位的時(shí)效性較差。對(duì)此，項(xiàng)目部要積極地和業(yè)主多接觸、多溝通，要千方百計(jì)通過(guò)各種途徑、采取各種措施早要、多要工程款，確保項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)要充分利用財(cái)務(wù)杠桿的作用，對(duì)應(yīng)付錢(qián)款項(xiàng)，要盡量遲付、少付，如賒欠部分材料款、設(shè)備款，拖欠部分分包工程款等。

（2）項(xiàng)目部應(yīng)充分利用銀行定、活期存款利率的差別，與銀行商榷簽訂約定存款協(xié)議或通知存款協(xié)議，除約定的存款按活期存款利率計(jì)息外其余按定期存款利率計(jì)息，從而增加利息收入，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

2.資金的使用和調(diào)度。

項(xiàng)目部要建立健全完善的內(nèi)部資金管理制度，采取切實(shí)可行的有效措施，控制資金動(dòng)向，以規(guī)范項(xiàng)目資金運(yùn)作，提高資金運(yùn)用效率。

（1）杜絕項(xiàng)目經(jīng)理“一支筆”現(xiàn)象，項(xiàng)目部的資金使用應(yīng)實(shí)行聯(lián)簽制度。項(xiàng)目部支付料款、分包工程款等必須由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、技術(shù)主管、財(cái)務(wù)主管聯(lián)簽，以防范資金支付風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行“用款計(jì)劃”申報(bào)制度。每月初項(xiàng)目部所屬各部門(mén)須向財(cái)務(wù)部門(mén)和項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)用款計(jì)劃，方可根據(jù)當(dāng)期資金情況統(tǒng)籌安排用款，以保證項(xiàng)目部財(cái)務(wù)能及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)送月度《資金快報(bào)》，便于上級(jí)能及時(shí)掌握全公司的資金運(yùn)行狀況。

（3）為加強(qiáng)項(xiàng)目資金調(diào)度，便于調(diào)劑余缺，項(xiàng)目部必須接受上級(jí)資金管理部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)配，資金納入全公司資金的“大循環(huán)”系統(tǒng)管理，充分發(fā)揮公司、項(xiàng)目部?jī)杉?jí)資金調(diào)度中心的作用，使公司資金適當(dāng)集中，盡可能提高資金使用效益。

三、項(xiàng)目部責(zé)任成本的管理

所謂項(xiàng)目部責(zé)任成本，就是項(xiàng)目利潤(rùn)為零的價(jià)格。執(zhí)行結(jié)果有利潤(rùn)，利潤(rùn)越多，說(shuō)明項(xiàng)目管理越好；反之，虧損越大，說(shuō)明項(xiàng)目管理成效差。因此對(duì)上級(jí)下達(dá)的責(zé)任成本，項(xiàng)目部必須按管理責(zé)任進(jìn)行分解。按照現(xiàn)行的施工方式一般分三部分：一是項(xiàng)目部本級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)用，如項(xiàng)目部開(kāi)支的間接費(fèi)用和不能計(jì)入間接費(fèi)用的管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用，二是自己隊(duì)伍施工完成的工作量，三是協(xié)作隊(duì)伍完成的分包工作量。

1.對(duì)項(xiàng)目部本級(jí)開(kāi)支的費(fèi)用，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目部人員、車(chē)輛等情況按費(fèi)用項(xiàng)目編制開(kāi)支計(jì)劃，特別是對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通訊費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用要核定標(biāo)準(zhǔn)，總額控制。

2.對(duì)自己隊(duì)伍施工的工程，要按分部分項(xiàng)工程按工、料、機(jī)編制開(kāi)支計(jì)劃，按月核算檢查，關(guān)鍵要抓好兩點(diǎn)：一是材料費(fèi)用，包括主材和地材，不僅要有金額控制計(jì)劃，而且要有數(shù)量、價(jià)格控制計(jì)劃，防止超耗和損失。二是機(jī)械使用費(fèi)，要充分發(fā)揮自有機(jī)械、車(chē)輛的作用，在安排任務(wù)時(shí)要考慮這一因素，防止靠外包隊(duì)伍完成任務(wù)而自有機(jī)械閑置的現(xiàn)象發(fā)生。在施工中如出現(xiàn)閑置，可采用出租給協(xié)作隊(duì)伍等方式提高利用率，以防止機(jī)械、車(chē)輛因利用率低而發(fā)生虧損。

3.對(duì)分包工程，除對(duì)分包隊(duì)伍的資格嚴(yán)格審查外，要科學(xué)、合理地確定分包工程價(jià)格。要充分利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件，用甲方對(duì)我們施工單位的一系列管理辦法來(lái)管理分包隊(duì)伍，包括合同的簽訂、預(yù)付款和工程款的支付、質(zhì)保金的扣留等。項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)分包工程要建立臺(tái)賬，按合同號(hào)、分包單位、工程總價(jià)及時(shí)登記結(jié)算情況。

四、項(xiàng)目部的存貨管理

存貨在項(xiàng)目部資產(chǎn)總額中占有很大比重，且流動(dòng)性很大，易發(fā)生流失，必須建立健全存貨管理的制度和辦法，尤其要強(qiáng)化物質(zhì)的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放和消耗管理工作。

1.采購(gòu)部門(mén)按批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃在市場(chǎng)采購(gòu)材料時(shí)，要堅(jiān)持“貨比三家”和“比質(zhì)、比價(jià)、比運(yùn)距、比優(yōu)惠條件”，先算后買(mǎi)，以最大限度地降低材料的采購(gòu)成本。目前一些單位對(duì)主要材料或用量大的材料實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，一般有公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)等形式，項(xiàng)目部可根據(jù)實(shí)際情況選用適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的招標(biāo)形式采購(gòu)，有利于集中批量?jī)?yōu)勢(shì)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，保證材料質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，增加采購(gòu)價(jià)的透明度，使采購(gòu)合理、公正，杜絕違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。

2.重視材料驗(yàn)收。要建立嚴(yán)格的材料點(diǎn)驗(yàn)入庫(kù)手續(xù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員和采購(gòu)員要“驗(yàn)質(zhì)、驗(yàn)量、驗(yàn)品種、驗(yàn)發(fā)票”，填寫(xiě)“材料點(diǎn)收單”，由單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后連同發(fā)票交財(cái)務(wù)部門(mén)。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、品種不符，應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門(mén)停止付款，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和物資部門(mén)負(fù)責(zé)人，查明原因，向供貨單位交涉、索賠。

3.材料消耗的管理與控制。一是要抓好現(xiàn)場(chǎng)消耗定額的測(cè)定和執(zhí)行；二是要嚴(yán)格按照責(zé)任預(yù)算中確定的材料消耗數(shù)量實(shí)行限額發(fā)料，以杜絕浪費(fèi)，控制材料消耗，確保定額的執(zhí)行。

五、周轉(zhuǎn)材料的管理

周轉(zhuǎn)材料作為項(xiàng)目部的主要資產(chǎn)之一，被項(xiàng)目長(zhǎng)期占有或使用，如何加強(qiáng)管理，采用合理的方法進(jìn)行攤銷(xiāo)和計(jì)提折舊，是項(xiàng)目部實(shí)行責(zé)任成本核算的一項(xiàng)重要工作。

周轉(zhuǎn)材料在項(xiàng)目施工過(guò)程中被多次反復(fù)使用，并基本保持原實(shí)物形態(tài)而逐漸轉(zhuǎn)移其價(jià)值，工程部應(yīng)根據(jù)施工需要填報(bào)需用的品種和數(shù)量；物機(jī)部根據(jù)批準(zhǔn)的品種和數(shù)量組織采購(gòu)、加工或租賃，建立健全周轉(zhuǎn)材料的收、發(fā)、領(lǐng)、退制度，建帳、建卡、造冊(cè)登記，由使用者負(fù)責(zé)保管；財(cái)務(wù)部按物資部提供的使用情況表計(jì)算攤銷(xiāo)額，進(jìn)行明細(xì)分類核算，監(jiān)督周轉(zhuǎn)材料動(dòng)態(tài)，每月與物機(jī)部核對(duì)帳目，確保帳卡相符。根據(jù)周轉(zhuǎn)材料價(jià)值的大小、使用的次數(shù)一般采用以下如下方法攤銷(xiāo)： 1）周轉(zhuǎn)材料的價(jià)值小、使用次數(shù)少的一般采用一次攤銷(xiāo)法，即在開(kāi)始使用時(shí)，就攤銷(xiāo)掉其全部?jī)r(jià)值。2）項(xiàng)目部購(gòu)入的專業(yè)鋼模板，如僅限于本項(xiàng)目使用，可根據(jù)使用次數(shù)和凈殘值率，采用分次攤銷(xiāo)法；也可根據(jù)使用期間和凈殘值率，采用分期攤銷(xiāo)法。3）周轉(zhuǎn)材料價(jià)值較大、使用時(shí)間較長(zhǎng)，且比較通用，能適合不同類型工程項(xiàng)目使用的，可根據(jù)實(shí)際完成的實(shí)物工程量和預(yù)算周轉(zhuǎn)材料消耗定額，采用定額攤銷(xiāo)法。

六、工程竣工移交后的項(xiàng)目后續(xù)財(cái)務(wù)管理

施工企業(yè)對(duì)擬撤消的所屬獨(dú)立核算的工程項(xiàng)目經(jīng)理部，成立由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，經(jīng)營(yíng)預(yù)算、財(cái)務(wù)、物資、機(jī)械、工程、工會(huì)、辦公室等部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及被撤消項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理及其相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成善后工作小組。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立清欠辦公室，除負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的清理外欠工作外，還負(fù)責(zé)接受被撤消機(jī)構(gòu)的債權(quán)、債務(wù)、檔案資料等管理工作。

1.經(jīng)營(yíng)部和工程部門(mén)：負(fù)責(zé)將工程項(xiàng)目的最終決算報(bào)經(jīng)建設(shè)單位審批完畢，交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行帳務(wù)處理。

2.物資部門(mén)：負(fù)責(zé)將甲方所供材料的帳項(xiàng)核對(duì)簽認(rèn)完畢以及所有自購(gòu)材料的手續(xù)完備（發(fā)票、點(diǎn)驗(yàn)、出庫(kù)料單、動(dòng)態(tài)表等），并將工程剩余材料或出售、或退貨，盡可能減少至最低存量，經(jīng)工作小組協(xié)調(diào)將最后剩余材料按市場(chǎng)協(xié)議價(jià)有償調(diào)撥到所屬其他項(xiàng)目；租賃的周轉(zhuǎn)材料清點(diǎn)后向租賃方移交，并辦理好租賃費(fèi)清算手續(xù)；自購(gòu)周轉(zhuǎn)材料列示清單由工作小組按市場(chǎng)協(xié)議價(jià)有償調(diào)撥給企業(yè)租賃中心由公司統(tǒng)一管理。

3.機(jī)械部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)租賃機(jī)械設(shè)備維修后歸還租賃方，并辦理租賃費(fèi)用清算手續(xù)；自購(gòu)機(jī)械設(shè)備原則上按帳面凈值由工作小組協(xié)調(diào)向企業(yè)租賃中心有償調(diào)撥；不作為固定資產(chǎn)管理的生產(chǎn)工具、備品雖已全額攤銷(xiāo)進(jìn)入成本或費(fèi)用，也應(yīng)作出移交清單，經(jīng)工作小組協(xié)調(diào)后按協(xié)議價(jià)有償調(diào)撥給企業(yè)租賃中心。

4.辦公室：將已全額列企業(yè)福利費(fèi)的食堂福利設(shè)備、炊具等列出清單，由工作小組協(xié)調(diào)在企業(yè)內(nèi)各單位按實(shí)際需要無(wú)償調(diào)撥；由企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)購(gòu)置的固定資產(chǎn)、低值易耗品，項(xiàng)目經(jīng)理部向企業(yè)工會(huì)組織辦理交接手續(xù)，或由企業(yè)工會(huì)直接無(wú)償調(diào)撥給其他單位。

已全額攤銷(xiāo)進(jìn)入成本費(fèi)用的辦公用低值易耗品、家具備品以及仍有實(shí)物存在的臨時(shí)設(shè)施等資產(chǎn)，項(xiàng)目部參考市場(chǎng)價(jià)，經(jīng)工作小組審核后由企業(yè)行政辦公室組織協(xié)調(diào)有償調(diào)撥給所屬其他單位；自購(gòu)辦公用固定資產(chǎn)按財(cái)務(wù)帳面凈值由工作小組協(xié)調(diào)有償調(diào)撥給企業(yè)所屬其他單位。

5.財(cái)務(wù)部門(mén)：根據(jù)各相關(guān)部門(mén)提供的各種資料認(rèn)真進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)的清理工作；按會(huì)計(jì)核算要求計(jì)提相關(guān)的稅金和費(fèi)用；根據(jù)竣工審計(jì)意見(jiàn)書(shū)進(jìn)行必要的帳務(wù)處理，包括根據(jù)工程質(zhì)量狀況預(yù)提該項(xiàng)目的保修費(fèi)用等。

帳務(wù)處理的要求：所有債權(quán)必須有對(duì)方單位或個(gè)人簽認(rèn)；所有帳面實(shí)物資產(chǎn)降為零；所有負(fù)債要有詳細(xì)清單；所有收入、費(fèi)用要按規(guī)定核算到企業(yè)規(guī)定的截止日期并進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，及時(shí)審核各部門(mén)提供的資料，并進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

最終的損益上轉(zhuǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)，最后做出移交財(cái)務(wù)決算，并附工程有關(guān)詳細(xì)報(bào)告，包括：工程概況、工程決算情況、項(xiàng)目資金收支情況、責(zé)任目標(biāo)完成情況、稅金交納及其他需披露的重要經(jīng)濟(jì)信息等。然后將所有帳簿封帳后連同會(huì)計(jì)檔案等向企業(yè)清欠辦公室移交。

篇6

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目分析 信度 效度 GITEST軟件

一、引言

基于目前為了配合全國(guó)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試,各式各樣的四級(jí)模擬題層出不窮,但有些出版商為了賺錢(qián),出的試題集缺乏一定的信度和效度。為了考證這一問(wèn)題,本文對(duì)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)模擬試題進(jìn)行分析。用于分析的試卷來(lái)自某出版社出版的2008年英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試巔峰訓(xùn)練中的一套模擬題。參加本次考試的學(xué)生是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院08級(jí)學(xué)生,總?cè)藬?shù)是490人,筆者在自己所教的240個(gè)學(xué)生中隨機(jī)抽取了50個(gè)學(xué)生的考試結(jié)果作為本項(xiàng)目的分析對(duì)象。試題包括聽(tīng)力理解、閱讀理解、語(yǔ)法詞匯和寫(xiě)作4個(gè)部分。筆者將采用廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)研發(fā)的試題分析軟件GITEST對(duì)聽(tīng)力理解部分(30道選擇題)做項(xiàng)目分析,包括難度、區(qū)分度、信度和效度等的分析。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析解釋,希望對(duì)教師及學(xué)生選擇專業(yè)四級(jí)模擬試題及考試研究組制定專業(yè)四級(jí)模擬試題有一定的參考和借鑒作用。

二、理論依據(jù)

信度和效度是評(píng)估和衡量一套試題的最主要的特征。信度和效度的概念,是隨著科學(xué)測(cè)試的誕生,才被提出來(lái)的。這之前的測(cè)試根本不管什么信度和效度。到了第二代測(cè)試,不但提出這兩個(gè)概念,還發(fā)展了一系列如何保證和計(jì)算這兩個(gè)度的方法,形成關(guān)于信度和效度的整套理論實(shí)踐系統(tǒng)(李筱菊,1997,P44)。

1.信度

語(yǔ)言測(cè)試的信度,指它的結(jié)果分?jǐn)?shù)對(duì)受試者的表現(xiàn)而言的可靠程度。具體說(shuō)來(lái),就是代表分?jǐn)?shù)與試題,及試題與受試群的關(guān)系(李筱菊,1997,P44)。例如,我們可以這樣來(lái)檢驗(yàn)測(cè)試的信度:使用同樣一份試卷,在兩種不同的場(chǎng)合、環(huán)境中,在較短的時(shí)間間隔內(nèi),施與同樣的學(xué)生,如果測(cè)試結(jié)果基本吻合,那么證明該測(cè)試是有信度的。一份試卷的測(cè)試結(jié)果如果缺乏信度,就沒(méi)有使用價(jià)值,同時(shí)也減弱了考試的公正性。當(dāng)然,要完全消除不一致性(inconsistency)也是不可能的,我們能做的是盡量把影響不一致性的不利因素控制在最低程度,以便于提高測(cè)試信度。

2.效度

語(yǔ)言測(cè)試的效度,亦稱有效性,指測(cè)試所考的,是否就是都要考的,或者說(shuō),在多大程度上,是為了目的所要考的。效度包括內(nèi)在效度,外在效度,使用效度和超考試效度。內(nèi)在效度,指存在于測(cè)試本身的效度,包括內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。前者指的是測(cè)試是否考了大綱規(guī)定要考的;后者指考試?yán)碚撛瓌t的效度。外在效度,指利用測(cè)試之外的標(biāo)準(zhǔn),即外在標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證而得以證實(shí)的效度。外在效度主要有同期效度和預(yù)測(cè)效度兩種。使用效度,其實(shí)應(yīng)該稱為使用者反應(yīng)效度。就是說(shuō),一個(gè)考試是否有效,最后到了使用者手上,還要看使用者的反應(yīng)。這又可分為表面效度和反應(yīng)效度。超考試效度指超出考試的目的,說(shuō)明受試者的目標(biāo)能力狀況的實(shí)效效度(李筱菊,1997.48-56)。

3.GITES

由廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)自主研發(fā)的試卷分析軟件。

三、項(xiàng)目分析

為了測(cè)試華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院08級(jí)學(xué)生的專業(yè)四級(jí)考試的大致水平,外國(guó)語(yǔ)系于2009年11月10日組織了一次全系規(guī)模的四級(jí)模擬考試,試卷來(lái)自中國(guó)和平音像電子出版社出版的2008年英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試巔峰訓(xùn)練中的一套模擬題。筆者隨機(jī)抽取了50個(gè)學(xué)生的考試結(jié)果進(jìn)行分析。本次分析的是聽(tīng)力理解部分,共有30題,由對(duì)話(10題),短文(10題)和新聞(10題)3個(gè)部分組成。按照每題1分來(lái)算,總共是30分。

1.信度及區(qū)分度分析

從表1可以得出,聽(tīng)力理解部分的信度指數(shù)(R11)是0.34,另一信度指數(shù)a是0.08,理想的信度指數(shù)(R11)是0.9,a是0.8,標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量誤差是±0.28,表明所分析的試題信度不夠好。試題平均分是13.38,答對(duì)率是44.6%,說(shuō)明這是一套中等難度的試題。標(biāo)準(zhǔn)差(SD)是2.93,理想的標(biāo)準(zhǔn)差是4.47,試題全距是11,說(shuō)明這套試題有很好的區(qū)分度。偏態(tài)值(Sk)是0.52>0,說(shuō)明學(xué)生分?jǐn)?shù)偏低,峰值(Ku)是-0.24

2.效度分析

效度可以從內(nèi)容效度,預(yù)測(cè)效度,同期效度和結(jié)構(gòu)效度等方面進(jìn)行分析。

內(nèi)容效度驗(yàn)證的依據(jù)是大綱,并沒(méi)有什么公式或者依據(jù)證明數(shù)據(jù)。中國(guó)語(yǔ)言測(cè)試專家李莜菊指出,即使能證明語(yǔ)言考試的確考了大綱規(guī)定要考的,也就說(shuō)忠實(shí)反映了大綱的要求,也無(wú)法知道大綱是否忠實(shí)地反映了真時(shí)生活對(duì)語(yǔ)言的要求。也就是說(shuō),內(nèi)容效度只涉及考試與大綱的關(guān)系,不涉及考試與現(xiàn)實(shí)生活的真正需要的關(guān)系(李筱菊,1997,P51)。因此,驗(yàn)證內(nèi)容效度沒(méi)有太實(shí)在的意義。同期效度說(shuō)明,考試是否能判斷受試者目標(biāo)能力當(dāng)前的現(xiàn)狀,預(yù)測(cè)效度說(shuō)明考試是否能預(yù)測(cè)受試者目標(biāo)能力將來(lái)的發(fā)展。由于缺乏足夠的數(shù)據(jù),這兩個(gè)效度無(wú)法驗(yàn)證。

要考慮測(cè)試與現(xiàn)實(shí)生活的真正需要的關(guān)系,或者說(shuō),從測(cè)試對(duì)生活的真正需要的關(guān)系去考慮它的效度,這是結(jié)構(gòu)效度的范圍(李筱菊,1997,P51)。下面,將分析本試題聽(tīng)力理解部分的結(jié)構(gòu)效度。各題之間的相關(guān)系數(shù)及因素分析是檢驗(yàn)試題效度的常用手段。

表2是聽(tīng)力理解中3個(gè)部分的相關(guān)矩陣。從表中可以看出,各部分與整體的相關(guān)系數(shù)都>0.5,說(shuō)明了這些題都能反映學(xué)生的聽(tīng)力理解能力。新聞聽(tīng)力的相關(guān)系數(shù)最高(0.66),說(shuō)明這部分最能反映學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力。兩個(gè)部分的相關(guān)系數(shù)越大,證明兩個(gè)部分的相關(guān)度高。理論上,相關(guān)系數(shù)在0.30～0.70之間,是可以接受的。如果相關(guān)度太高,說(shuō)明兩者考的可能是一回事,如果相關(guān)系數(shù)太低,說(shuō)明各部分考的是完全不同的能力。對(duì)話、短文及新聞聽(tīng)力三部分之間的相關(guān)系數(shù)都很低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.3。可能是由于每部分不同因素的干擾,造成了結(jié)果的不同。至于是什么因素的干擾,單憑這里的數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行論證分析。

另一檢驗(yàn)考試各部分效度的方法是因素分析。因素分析亦稱因子分析,是利用相關(guān)理論分析一套考試考了些什么不同的因素。這是檢驗(yàn)考試全卷,部分或大題的效度的一種常用的手段(見(jiàn)表3)。

從表3的分析表看出,因素的總負(fù)荷是21.23%,可見(jiàn),這部分試題考學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)和能力的比例很小,主要考的都是未列出的其他因素。只有第一因素考學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)的負(fù)荷13.49%,超過(guò)10%,屬于有效因素。其他兩個(gè)因素都低于10%,說(shuō)明這套試題聽(tīng)力部分幾乎沒(méi)有考到語(yǔ)言運(yùn)用能力和學(xué)習(xí)能力。究其原因,學(xué)生在選題時(shí),很有可能是亂猜,而不是根據(jù)聽(tīng)到的信息來(lái)做題。

從相關(guān)系數(shù)及因素分析可以得出,這套試題的聽(tīng)力理解部分效度很低,無(wú)法考到應(yīng)考的內(nèi)容。也從另一個(gè)側(cè)面反映了客觀題在保證一定信度的情況下,效度較低,需增加主觀題的分量,保證試題的效度。

3.項(xiàng)目難度分析

測(cè)試大題的難易度,也可以根據(jù)小題的難易度計(jì)算出來(lái)。下面,將根據(jù)表4的數(shù)據(jù),對(duì)各小題的難易度進(jìn)行分析。

分析表中顯示很難的題目占3.33%,較難的題目占26.67%,中等難度的題占50%,容易的題目占20%,沒(méi)有很容易的題目。從數(shù)據(jù)中顯示,難的題目量偏多,但是總的難度是適中的。整體上,這部分的試題有很好的區(qū)分度。

4.對(duì)于不適宜試題的分析

不適宜試題,指不能得到受試群體正常反應(yīng)的試題。也就說(shuō),這道題低分層學(xué)生的答對(duì)率反而高于高分層的學(xué)生,這樣的題目必須替換掉。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,顯示以下這幾道題目的區(qū)分度Rbis低于0.3,不符合要求。下面對(duì)這幾道題進(jìn)行具體分析:

8)What was the man doing when the woman approached him?

A.Reading. B.Sleeping. C. Doing research. D.Planning a trip.

第8題的答對(duì)率是0.88,有88%的人答對(duì),正確選項(xiàng)太淺顯,其他3個(gè)干擾項(xiàng)起不到干擾的作用,只有一個(gè)人選C,D選項(xiàng)沒(méi)人選。

16)Which of the following statements can best summarize the main idea of this passage?

A.It is estimated that television could lower students’test scores.

B.It is found that television could prevent children from developing reading skills.

C.It is likely to happen that people watching television could not finish high school.

D. It is argued that whether television has a good or bad effect on children’s study.

第16題也存在同樣的問(wèn)題,答對(duì)率是0.82,這道題,只要看懂了題目,即使聽(tīng)不懂內(nèi)容,也可以從平時(shí)做題的經(jīng)驗(yàn)中選出正確答案,其他干擾項(xiàng)基本起不到干擾作用。

21)The political situation in Brazil can be described as ________.

A.currency fallB. corruption

C.payment with undisclosed funds

D.impeachment on the President

第21題答對(duì)率是0.38,只有38%得學(xué)生答對(duì)此題,題目偏難。但這道題考的不是學(xué)生的聽(tīng)力理解能力,而是考詞匯量。大部分詞組對(duì)學(xué)生來(lái)講,都很陌生,在看不懂題目的情況下,學(xué)生都存在亂猜亂選現(xiàn)象?？梢哉f(shuō),這道題考的不是要考的內(nèi)容。

這些試題影響了試題聽(tīng)力理解部分的信度和效度。應(yīng)對(duì)這三道題進(jìn)行修改或替換。

四、此次項(xiàng)目分析的不足和建議

1.該項(xiàng)目分析的不足之處

用于此次分析的試卷份數(shù)很少,只有50份。且都是來(lái)自同個(gè)學(xué)校和年級(jí)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院作為一個(gè)獨(dú)立二級(jí)學(xué)院,學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)較差,無(wú)法代表所有高校的學(xué)生整體水平,具有一定的局限性。此次分析只做了試題的聽(tīng)力理解部分的項(xiàng)目分析,不能代表整套試題的情況。

2.對(duì)未來(lái)分析的建議

建議在此類項(xiàng)目分析的基礎(chǔ)上,可選用多種試題分析軟件,應(yīng)用更先進(jìn)和完善的分析手段對(duì)試題的客觀題和主觀題進(jìn)行信度和效度的分析。同時(shí),試卷抽樣覆蓋面應(yīng)更廣泛,包括不同學(xué)校,不同年級(jí)。

五、小結(jié)

通過(guò)分析表明,此套專業(yè)四級(jí)模擬試題聽(tīng)力理解部分整體呈正態(tài)分布,難度適中,區(qū)分度好,但信度和效度不高。導(dǎo)致的原因是多方面的,主要原因是出題沒(méi)有對(duì)其信度和效度的有效測(cè)試,出于商業(yè)目的,有些出版商為了追求模擬題的數(shù)量,不太注重試題的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

[1]李莜菊.語(yǔ)言測(cè)試科學(xué)與藝術(shù).湖南教育出版社,1997.

篇7

2022江西高中學(xué)業(yè)水平考試時(shí)間及科目已公布

考試科目及范圍

2021級(jí)高中學(xué)生本年考試科目為：思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物學(xué)、信息技術(shù)、通用技術(shù)共8門(mén)?？荚嚪秶凑铡镀胀ǜ咧懈鲗W(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)(2017年版2020年修訂)》的必修內(nèi)容。具體為：

1.思想政治，必修1、必修2、 必修3 、必修4。

2.歷史，中外歷史綱要(上)、中外歷史綱要(下)。

3.地理，必修(第一、二冊(cè))。

4.物理，必修(第一、二、三冊(cè))。

5.化學(xué)，必修(第一、二冊(cè))。

6.生物學(xué)，必修1 、必修2 。

7.信息技術(shù)，必修1，數(shù)據(jù)與計(jì)算;必修2，信息系統(tǒng)與社會(huì)。

8.通用技術(shù)，必修，技術(shù)與設(shè)計(jì)1;必修，技術(shù)與設(shè)計(jì)2。

2020級(jí)高中學(xué)生仍按《江西省普通高中學(xué)業(yè)水平考試實(shí)施方案(試行)》(贛教基字〔2009〕25號(hào))文件執(zhí)行。本年考試科目為語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思想政治、生物、信息技術(shù)、通用技術(shù)共7門(mén)。考試范圍為：

1.語(yǔ)文、數(shù)學(xué)(不分文理)、英語(yǔ)考核必修模塊的內(nèi)容。

2.思想政治考核必修模塊為：(1)必修1《經(jīng)濟(jì)生活》;(2)必修2《政治生活》;(3)必修3《文化生活》;(4)必修4《生活與哲學(xué)》;(5)2021年5月至2022年5月間的國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事。

3.生物考核必修模塊：人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)必修1、必修2和必修3。

4.信息技術(shù)考核必修模塊：信息技術(shù)基礎(chǔ)。

5.通用技術(shù)科目考核模塊：《普通高中通用技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn))》中對(duì)學(xué)生畢業(yè)應(yīng)獲得的學(xué)分規(guī)定的模塊，即《技術(shù)與設(shè)計(jì)1》和《技術(shù)與設(shè)計(jì)2》模塊。

考試時(shí)間

1.2022年普通高中學(xué)業(yè)水平考試

時(shí)間安排(2021級(jí))

2.2022年普通高中學(xué)業(yè)水平考試

時(shí)間安排(2020級(jí))

篇8

關(guān)鍵詞：工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑法、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析

Abstract: how to in a large project construction business process in engineering management, coordinates the progress and to ensure project construction smoothly, orderly and healthy development, this paper is to study and solve problems. Also hope to give China local emerging international engineering contracting enterprise with the reference.

Key words: a work breakdown structure, the critical path method, the project network analysis

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

希尼布天辰 (TPT)土建工程項(xiàng)目管理基本制度：

土建工程項(xiàng)目管理定義：

土建工程項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目總經(jīng)理的指示和控制下,對(duì)項(xiàng)目土建分部工程的任務(wù)，資源和成本進(jìn)行計(jì)劃，控制以及管理工程。項(xiàng)目管理的目的是在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)。土建工程項(xiàng)目管理是基于流程制度上的面向客戶面向業(yè)務(wù)打破部門(mén)壁壘的全流程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要分支。

土建工程項(xiàng)目管理流程：

前期準(zhǔn)備階段：工程咨詢概念設(shè)計(jì)可行性研究項(xiàng)目融資安排(參與及建議)。

工程規(guī)劃及設(shè)計(jì)階段：工程規(guī)劃許可擴(kuò)大概念設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目施工階段：工程基礎(chǔ)設(shè)施土建設(shè)備采購(gòu)?fù)两üこ谭职F(xiàn)場(chǎng)管理。

工程竣工及驗(yàn)收：工程文件歸檔試車(chē)開(kāi)工竣工圖整理。

業(yè)務(wù)分解優(yōu)化策略――WBS

WBS基本概念：

WBS是英文Work?Breakdown?Structure（工作分解結(jié)構(gòu)）的縮寫(xiě)。單從字面上進(jìn)行理解，

W―Work：為克服障礙、實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而通過(guò)身體或頭腦付出努力或施展才能；

B―Breakdown：劃分成部件或分類；分離成基本物質(zhì)；經(jīng)受分解；

S―Structure：事物在明確的組織形式下的排列。

?2004年版PMBOK指南對(duì)WBS的解釋：

????Work?Breakdown?Structure（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)：對(duì)應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并創(chuàng)造必要的可交付成果工作，按可交付成果所做的層次分解。WBS將項(xiàng)目的整個(gè)范圍組織在一起并加以明確。每向下分解一個(gè)層次，就意味著項(xiàng)目工作的定義深入了一步。WBS最終分解為工作細(xì)目。WBS的層次結(jié)構(gòu)以可交付成果為對(duì)象，包括內(nèi)部和外部可交付成果。

從以上解釋，我們不難看出，WBS是將項(xiàng)目加以定義，明確項(xiàng)目工作任務(wù)的。由此可見(jiàn)，WBS在項(xiàng)目管理的重要地位，所以“沒(méi)有WBS，就沒(méi)有項(xiàng)目管理”。

WBS定義的關(guān)鍵：

對(duì)于WBS定義的理解，筆者個(gè)人認(rèn)為應(yīng)在以下兩方面重點(diǎn)加以理解：

一方面，就是WBS的單元，即WBS層次結(jié)構(gòu)的對(duì)象，它是以“Deliverables（可交付成果）”為對(duì)象，而不是以“Schedule?Activity（計(jì)劃活動(dòng)）”為對(duì)象。

WBS的最底層次為Work?Package（工作細(xì)目，有的書(shū)上也翻譯為工作包），工作細(xì)目包括為完成該工作細(xì)目可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分而必需的計(jì)劃活動(dòng)和進(jìn)度里程碑。

第二方面，就是WBS的結(jié)構(gòu)，WBS的結(jié)構(gòu)包含了科學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu)，而不是單個(gè)的、離散的、在時(shí)間順序上不連續(xù)的成果的描述結(jié)構(gòu)。WBS的結(jié)構(gòu)是由邏輯推演而成的，通過(guò)層層的包含關(guān)系，非常嚴(yán)謹(jǐn)。

結(jié)構(gòu)化是WBS的一大重要特性，WBS的邏輯結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程發(fā)生錯(cuò)誤，嚴(yán)重的會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目的失敗。

“做正確的事，正確地做事”是項(xiàng)目管理的一句格言。WBS首先解決的就是“做正確的事”問(wèn)題，只有明確了“做正確的事”，“正確地做事”才有基礎(chǔ)，所以我們說(shuō)WBS是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的重要基石。

以下是筆者依據(jù)WBS的概念，對(duì)MPG/POLY（苯乙烯／環(huán)氧丙烷）裝置土建業(yè)務(wù)所做的工作分解結(jié)構(gòu)圖。

圖1－1 MPG/POLY裝置土建工作的WBS結(jié)構(gòu)分解圖

時(shí)間和資源優(yōu)化策略――項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析：

項(xiàng)目管理涉及的方面極多，在此主要介紹項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析。網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)采用關(guān)鍵路徑方法，通過(guò)這種方法，分析項(xiàng)目完成所需的各項(xiàng)措施，找出制約項(xiàng)目完成的關(guān)鍵實(shí)施路徑，重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵路徑措施所需資源及防范措施進(jìn)行考慮，以從根本上保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵路徑法

關(guān)鍵路徑法(Critical Path Method, CPM)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，它是通過(guò)分析項(xiàng)目過(guò)程中哪個(gè)活動(dòng)序列進(jìn)度安排的總時(shí)差最少來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)析。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，只有項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中最長(zhǎng)的或耗時(shí)最多的活動(dòng)完成之后，項(xiàng)目才能結(jié)束，這條最長(zhǎng)的活動(dòng)路線就叫關(guān)鍵路徑（Critical Path），組成關(guān)鍵路徑的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)。其通常做法是：

1） 將項(xiàng)目中的各項(xiàng)活動(dòng)視為有一個(gè)時(shí)間屬性的結(jié)點(diǎn)，從項(xiàng)目起點(diǎn)到終點(diǎn)進(jìn)行排列；

2） 用有方向的線段標(biāo)出各結(jié)點(diǎn)的緊前活動(dòng)和緊后活動(dòng)的關(guān)系，使之成為一個(gè)有方向的網(wǎng)絡(luò)圖；

3） 用正推法和逆推法計(jì)算出各個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間，最晚開(kāi)始時(shí)間，最早完工時(shí)間和最遲完工時(shí)間，并計(jì)算出各個(gè)活動(dòng)的時(shí)差；

4） 找出所有時(shí)差為零的活動(dòng)所組成的路線，即為關(guān)鍵路徑；

5） 識(shí)別出準(zhǔn)關(guān)鍵路徑，為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供約束條件；

它具有以下特點(diǎn)：

1）關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定了項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間總和就是項(xiàng)目的工期。

2）關(guān)鍵路徑上的任何一個(gè)活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)，其中任何一個(gè)活動(dòng)的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的延遲。關(guān)鍵路徑上的耗時(shí)是可以完工的最短時(shí)間量，若縮短關(guān)鍵路徑的總耗時(shí)，會(huì)縮短項(xiàng)目工期；反之，則會(huì)延長(zhǎng)整個(gè)項(xiàng)目的總工期。但是如果縮短非關(guān)鍵路徑上的各個(gè)活動(dòng)所需要的時(shí)間，也不至于影響工程的完工時(shí)間。

3）關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是總時(shí)差最小的活動(dòng)，改變其中某個(gè)活動(dòng)的耗時(shí)，可能使關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。可以存在多條關(guān)鍵路徑，它們各自的時(shí)間總量肯定相等，即可完工的總工期。

4）關(guān)鍵路徑是相對(duì)的，是可以變化的。在采取一定的技術(shù)組織措施之后，關(guān)鍵路徑有可能變?yōu)榉顷P(guān)鍵路徑，而非關(guān)鍵路徑也有可能變?yōu)殛P(guān)鍵路徑。

可供選擇的方案：

1． 采取先進(jìn)技術(shù)的措施，如引入新的生產(chǎn)機(jī)器等方式，縮短關(guān)鍵活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間；

2． 利用快速跟進(jìn)法，找出關(guān)鍵路徑上的哪個(gè)活動(dòng)可以并行；

3． 采取組織措施，充分利用非關(guān)鍵活動(dòng)的總時(shí)差，利用加班、延長(zhǎng)工作時(shí)間、倒班制和增加其它資源等方式合理調(diào)配技術(shù)力量及人、財(cái)、物等資源，縮短關(guān)鍵活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間。

目標(biāo)二：時(shí)間－資源優(yōu)化，在考慮工程進(jìn)度的同時(shí)，考慮盡量合理利用現(xiàn)有資源，并縮短工期，具體要求和做法是：

1． 優(yōu)先安排關(guān)鍵活動(dòng)所需要的資源；

2． 利用非關(guān)鍵活動(dòng)的總時(shí)差，錯(cuò)開(kāi)各活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間，拉平資源所需要的高峰，即人們常說(shuō)的“削峰填谷”；

3． 在確實(shí)受到資源限制，或者在考慮綜合經(jīng)濟(jì)效益的條件下，也可以適當(dāng)?shù)赝七t工程時(shí)間。

目標(biāo)三：時(shí)間－費(fèi)用優(yōu)化。這個(gè)目標(biāo)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是指在保證既定的工程完工時(shí)間的條件下，所需要的費(fèi)用最少；或者是在限制費(fèi)用的條件下，工程完工時(shí)間最短。

一般來(lái)講，工程費(fèi)用可分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用兩大類，其中直接費(fèi)用包括直接生產(chǎn)的工人工資及附加費(fèi)，設(shè)備折舊、能源、工具及材料消耗等直接與完成活動(dòng)有關(guān)的 費(fèi)用。為縮短活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間，需要采取一定的技術(shù)組織措施，相應(yīng)地需要增加一部分直接費(fèi)用，如為了趕工增加設(shè)備或者單位時(shí)間內(nèi)增加能源消耗等。因此，在一定條件下和一定范圍內(nèi)，活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間越短，直接費(fèi)用越多。間接費(fèi)用通常包括管理人員的工資、辦公費(fèi)等,從成本會(huì)計(jì)上，我們把間接費(fèi)用按照工程的施工時(shí)間 進(jìn)行直接分?jǐn)?。在一定的生產(chǎn)規(guī)模內(nèi)，活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間越短，分?jǐn)偟拈g接費(fèi)用也越少。因此，我們有以下時(shí)間-費(fèi)用函數(shù)： Y = f1(t) + f2(t)

Y：總費(fèi)用

f1(t)：直接費(fèi)用

f2(t)：間接費(fèi)用

該方程式表明，工程項(xiàng)目的不同完工時(shí)間所對(duì)應(yīng)的活動(dòng)總費(fèi)用和工程項(xiàng)目所需要的總費(fèi)用隨著時(shí)間的變化而變化。假設(shè)當(dāng) t = T’ 時(shí)，Y’ = Min(Y) 即工程總費(fèi)用達(dá)到最低點(diǎn)，我們將T’點(diǎn)稱為最低成本日程(我們可以用一階導(dǎo)數(shù)為零,二階導(dǎo)數(shù)為正來(lái)求得T’點(diǎn))。在制訂網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，無(wú)論是以降低費(fèi)用為主要目標(biāo)，還是盡量縮短工程完工時(shí)間為主要目標(biāo)，都要計(jì)算最低成本日程，

通過(guò)以上的工作分解結(jié)構(gòu)圖（WBS），可以將此項(xiàng)目分解為一些小的部分，表明必須在不同時(shí)期完成項(xiàng)目的不同部分。該工程有兩個(gè)項(xiàng)目組織方案，相應(yīng)的持續(xù)時(shí)間和費(fèi)用如表3-1所示。在EPC合同中約定：MPG/POLY裝置的土建工期為321天（工作日），工期延誤一天業(yè)主方（中海殼牌）將罰德希尼布0.5萬(wàn)美元，提前一天獎(jiǎng)0.5萬(wàn)美元。

表3-1 項(xiàng)目組織方案I

表3-2 項(xiàng)目組織方案II

將分解后的所有活動(dòng)列表

表3-3 分解后的項(xiàng)目組織方案I

表3-4 分解后的項(xiàng)目組織方案II

任務(wù)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)圖

圖3-1 項(xiàng)目組織方案I網(wǎng)絡(luò)時(shí)程圖

圖3-2 項(xiàng)目組織方案II網(wǎng)絡(luò)時(shí)程圖

確定關(guān)鍵路徑

將項(xiàng)目時(shí)間分析擴(kuò)展到活動(dòng)上,可以得到每項(xiàng)活動(dòng)的最早和最晚開(kāi)始時(shí)間,以及相應(yīng)的最早和最晚完成時(shí)間,然后通過(guò)最晚完成時(shí)間和最早開(kāi)始時(shí)間及活動(dòng)的周期,求出每項(xiàng)活動(dòng)的總浮動(dòng),進(jìn)而找到關(guān)鍵路徑。

a.由表3-3可以得到項(xiàng)目組織方案I，該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑為：A-B-E-G-J-L-M-N-O

項(xiàng)目組織方案I所需最短時(shí)間為此324天，其它并行路徑及其活動(dòng)總浮動(dòng)如下：

圖3-3項(xiàng)目組織方案I路徑比較圖

表3-5項(xiàng)目組織方案I關(guān)鍵路徑表

將表3-1中的各工作的費(fèi)用相加,得到方案I的總費(fèi)用為232.5萬(wàn)美元,則其綜合費(fèi)用C1=232.5+(324-321)x0.5=234萬(wàn)美元

b.由表3-4可以得到項(xiàng)目組織方案II，該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑仍為：A-B-E-G-J-L-M-N-O

項(xiàng)目組織方案II所需最短時(shí)間為311天，其它并行路徑及其活動(dòng)總浮動(dòng)如下：

圖3-4 項(xiàng)目組織方案II路徑比較圖

表3-6項(xiàng)目組織方案II關(guān)鍵路徑表

表3-1中的各工作的費(fèi)用相加,得到方案II的總費(fèi)用為244.5萬(wàn)美元,則其綜合費(fèi)用

C2=244.5+(311-321)x0.5=239.5萬(wàn)美元

由二者綜合費(fèi)用的比較，可見(jiàn)應(yīng)選擇 組織方案I,并在此基礎(chǔ)上對(duì)成本進(jìn)一步的控制，以期達(dá)到時(shí)間和資源的最優(yōu)化。

成本最小化

在此項(xiàng)目中，總成本由直接成本（如人工和材料費(fèi)用）間接成本（如管理和資金費(fèi)用）和處罰成本（如果在特定日期項(xiàng)目沒(méi)完成）組成：

總成本=直接成本+間接成本+處罰成本

所有這些成本都受項(xiàng)目周期的影響，如果項(xiàng)目按期完成，就沒(méi)有處罰成本，但也許為此要投入更多的資源，因而是增加直接成本。有時(shí)，項(xiàng)目可能提前完成，但為此要發(fā)放獎(jiǎng)金――這同樣是追加投入資源，因而是增加直接成本?？傊陧?xiàng)目周期和成本之間作權(quán)衡和取舍。在這里，我們運(yùn)用正常時(shí)間和加急時(shí)間來(lái)求得這兩者之間的平衡。

單位時(shí)間加急成本=（加急成本-正常成本）/（正常時(shí)間-加急時(shí)間）

表3-7壓縮每項(xiàng)活動(dòng)的成本表 (單位:萬(wàn)美元/天)

續(xù)表3-7壓縮每項(xiàng)活動(dòng)的成本表 (單位:萬(wàn)美元/天)

(1) 計(jì)算各關(guān)鍵工作的壓縮費(fèi)用

關(guān)鍵工作ABEJL每壓縮一天的費(fèi)用如上表所示分別為1.50.50.250.751(萬(wàn)美元)

(2) 先對(duì)壓縮費(fèi)用小于工期獎(jiǎng)的工作壓縮,即壓縮工作E兩天,但工作E壓縮后仍不滿足合同工期的要求,故仍需進(jìn)一步壓縮;再壓縮工作B四天,則工期為318(324-2-4)天,相應(yīng)的綜合費(fèi)用

C3=232.5+0.25x2+0.5x4+(318-321)x0.5=233.5萬(wàn)美元

因此,應(yīng)在方案I的基礎(chǔ)上壓縮關(guān)鍵線路來(lái)組織施工,相應(yīng)的工期為318天,相應(yīng)的綜合費(fèi)用為233.5萬(wàn)美元。

圖4-6項(xiàng)目組織方案I時(shí)間和資源優(yōu)化圖

(圖中關(guān)鍵路徑用紅粗線表示)

結(jié)束語(yǔ)

筆者在參與該工程項(xiàng)目的管理,特別是領(lǐng)導(dǎo)MPG/POLY裝置土建團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)深入思考總結(jié)了業(yè)務(wù)優(yōu)化策略(WBS、CPM 、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析)，希望能夠?yàn)橹袊?guó)本土的工程承包企業(yè)的探索大型業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律提供參考，更希望中國(guó)本土的工程承包企業(yè)，在新一輪的國(guó)際工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅伯特•K•威索基（Wysocky,R.K）,麥加里（McGary.R）著，費(fèi)琳等譯，《有效的項(xiàng)目管理》，北京，電子工業(yè)出版社，2004年8月

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[5]《TOP INTERNATIONAL CONTRACTORS 2007》,McGraw Hill，《ENR(Engineering News- Record)》，2008年1月

篇9

【關(guān)鍵詞】CMMI2（已管理級(jí)） 公司內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查 裁剪活動(dòng)

1 引言

在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，人員較少，只有項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員各一名組成；資源也十分有限，人員的技術(shù)基礎(chǔ)也較為薄弱。人員一般未經(jīng)過(guò)充分的系統(tǒng)培訓(xùn)就開(kāi)始工作。該項(xiàng)目的軟件生產(chǎn)領(lǐng)域有限，軟件產(chǎn)品用戶有限，該軟件的使用人群僅僅是針對(duì)使用企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的為數(shù)不多的人，雖然如此，但是要在較短的時(shí)間內(nèi)拿出盡量讓用戶滿意的產(chǎn)品，那么就需要具有比大型軟件項(xiàng)目更高的生產(chǎn)效率。因此，在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行CMMI2實(shí)施和裁剪是非常有必要的。

2 系統(tǒng)方案

2.1 組織機(jī)構(gòu)的剪裁

在我們的企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)僅僅只有三個(gè)人，因此，我們的質(zhì)量保證由項(xiàng)目經(jīng)理兼職完成。

項(xiàng)目經(jīng)理（1人）。

開(kāi)發(fā)人員（1人）。

測(cè)試人員（1人）。

2.2 需求管理過(guò)程的裁剪

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有評(píng)審計(jì)劃文檔。用戶能抽出時(shí)間與項(xiàng)目組一同參與評(píng)審，那么只需要簡(jiǎn)要書(shū)寫(xiě)的評(píng)審計(jì)劃文檔。

不能進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下2種。①定義需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)?？蛻魶](méi)有向項(xiàng)目組提供需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)項(xiàng)目組沒(méi)有現(xiàn)成可以借鑒的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)。②需求技術(shù)培訓(xùn)：需求分析人員缺乏開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去又沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)

2.3 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的裁剪

項(xiàng)目計(jì)劃的目的是制定和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要根據(jù)自己的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施以下工作。

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下兩點(diǎn)：

（1）在項(xiàng)目人員足夠的條件下可以指定單獨(dú)的軟件項(xiàng)目計(jì)劃人。在該項(xiàng)目組中，人員不足，資金不夠，規(guī)模小，項(xiàng)目經(jīng)理完成軟件項(xiàng)目計(jì)劃人的工作。

（2）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目中，人員少，資金不足，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程中都在對(duì)軟件項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，所以評(píng)審計(jì)劃可以裁剪。

不能進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有兩點(diǎn)：

（1）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中，客戶未提供軟件項(xiàng)目計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)格式，這樣就需要明確項(xiàng)目所需的各類資源、所用的開(kāi)發(fā)軟件方法和內(nèi)部控制有可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)就是要對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做預(yù)測(cè)，并將其按0級(jí)到10級(jí)做等級(jí)劃分。

2.4 項(xiàng)目監(jiān)督和控制過(guò)程的裁剪

而在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理要在項(xiàng)目中還扮演著其他的角色，并與其他開(kāi)發(fā)人員一直存在一起，他熟悉項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理就不需定期對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)展做調(diào)查了，他可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)查。在該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，我們隨時(shí)就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行一次詳細(xì)的考察，其中包括：企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的項(xiàng)目任務(wù)跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的項(xiàng)目費(fèi)用跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的項(xiàng)目資源跟蹤；企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)的項(xiàng)目工作成果及其規(guī)模跟蹤。

軟件跟蹤與監(jiān)控在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)中具體活動(dòng)的裁剪。

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下兩點(diǎn)：

（1）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中，人員少，資金不足，項(xiàng)目經(jīng)理直接參與到了整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)跟蹤和監(jiān)控管理，項(xiàng)目經(jīng)理完全了解到了該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的過(guò)程，所以不需要專門(mén)制定跟蹤計(jì)劃。

（2）由于企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查的人員少，所以不需要專門(mén)定期召開(kāi)狀態(tài)評(píng)審會(huì)議，可以直接由跟蹤負(fù)責(zé)人隨時(shí)對(duì)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)審，所以評(píng)審會(huì)議可以裁剪，用跟蹤負(fù)責(zé)人隨時(shí)對(duì)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)審來(lái)代替評(píng)審會(huì)議。

2.5 過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程的裁剪

下為過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)中具體活動(dòng)的裁剪。

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下兩點(diǎn)：

（1）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中，沒(méi)有足夠的人力，所以不用設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量保證組，質(zhì)量保證由其他組兼任。

（2）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查中，項(xiàng)目經(jīng)理直接參與項(xiàng)目的質(zhì)量保證，這樣項(xiàng)目經(jīng)理清楚軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程。

不能進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下幾點(diǎn)：

（1）無(wú)論是大型軟件企業(yè)還是中小型軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)的中小型軟件項(xiàng)目，質(zhì)量保證經(jīng)費(fèi)預(yù)算都是必不可少的。

（2）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目中，用戶參與軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證時(shí)，對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題提出的意見(jiàn)或建議。

（3）在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目中，雖然用戶抽出了時(shí)間與項(xiàng)目組一起進(jìn)行評(píng)審，但質(zhì)量保證評(píng)審文檔仍應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)文檔書(shū)寫(xiě)。

2.6 供應(yīng)商合同管理過(guò)程的裁剪

由于該項(xiàng)目為中小型項(xiàng)目，且根據(jù)開(kāi)發(fā)中的具體情況，不存在第三方軟件的購(gòu)買(mǎi)以及軟件外包情況。

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下兩點(diǎn)：

（1）該項(xiàng)目不需要將軟件承包給第三方廠家，所以就不需要外部聯(lián)絡(luò)。

（2）由于企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目不需要對(duì)軟件實(shí)行外包，所以就不需要對(duì)外包進(jìn)行監(jiān)督。

2.7 配置管理過(guò)程的裁剪

可以進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有如下兩點(diǎn)：

在企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目中，由于人員有限，所以項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任了配置管理的監(jiān)督人員，因此將該角色對(duì)軟件的評(píng)審與項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)評(píng)審軟件配置管理合并在一起；

不能進(jìn)行裁剪的活動(dòng)有：組織的自身的管理機(jī)制不夠完善，所以需要引進(jìn)相關(guān)軟件管理工具幫助軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理。

2.8 度量和分析過(guò)程的裁剪

度量和分析過(guò)程的目的是開(kāi)發(fā)和維護(hù)一個(gè)用于支持項(xiàng)目信息需要的度量能力。

可以進(jìn)行的裁剪活動(dòng)有：提供將度量合并到未來(lái)的附加過(guò)程中的基礎(chǔ)

不能進(jìn)行的裁剪的活動(dòng)有： 在該項(xiàng)目中，不妨將實(shí)最終數(shù)據(jù)的收集、存放、分析和報(bào)告納入項(xiàng)目專用倉(cāng)庫(kù)中。

3 總結(jié)

本論文主要從CMMI第2級(jí)（已管理級(jí)）的角度進(jìn)行剪裁實(shí)施研究。根據(jù)CMMI2的7個(gè)關(guān)鍵過(guò)程管理域的各自過(guò)程特點(diǎn)，與中小型項(xiàng)目的特點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行合理的剪裁。以企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)為例，具體闡述了CMMI2如何在中小型項(xiàng)目中實(shí)施并裁剪。在開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一個(gè)階段，都應(yīng)用CMMI第二級(jí)進(jìn)行管理和改進(jìn)，保證軟件的質(zhì)量，從而更好地進(jìn)行中小型軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

篇10

[關(guān)鍵詞]客戶忠誠(chéng)度；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.092

1 引言及問(wèn)題提出

根據(jù)2016年5月工信部和三大運(yùn)營(yíng)商公布的發(fā)展情況，中國(guó)移動(dòng)公司擁有4G終端用戶達(dá)到4.09億戶；中國(guó)電信4G終端用戶8455萬(wàn)戶；中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶月增長(zhǎng)57.9萬(wàn)戶，達(dá)到2.60億戶，4G達(dá)到6818.2萬(wàn)戶。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中的業(yè)務(wù)量呈指數(shù)級(jí)上升，移動(dòng)產(chǎn)品的同質(zhì)化也帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)。如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額和更持久的消費(fèi)者忠誠(chéng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商，尤其對(duì)于弱勢(shì)電信運(yùn)營(yíng)商顯得尤為重要。隨著市場(chǎng)水平的發(fā)展，消費(fèi)者關(guān)注的不再僅僅是價(jià)格，而更多的是滿足消費(fèi)者們的社會(huì)認(rèn)同和自我認(rèn)同的心理需要，如何更為精準(zhǔn)地投放資源提升客戶保有效能，將客戶關(guān)懷與維系保有工作有機(jī)結(jié)合，持續(xù)提升在網(wǎng)用戶感知、黏性與價(jià)值，是亟待研究的課題。

最早由得克薩斯州A&M大學(xué)的倫納德?L.貝瑞（Leonard L.Berry）教授（1996）提出了“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”較全面的定義：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者的關(guān)系并在必要時(shí)終止關(guān)系的過(guò)程。這只有通過(guò)交換和承諾才能實(shí)現(xiàn)。在客戶價(jià)值的成本分析中包括顧客盈利能力分析和顧客維系成本分析，其中科特勒對(duì)維系顧客成本進(jìn)行研究，提出下面四個(gè)步驟來(lái)測(cè)定：測(cè)定顧客的維系率即發(fā)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客比率；識(shí)別各種造成顧客損失的原因，計(jì)算流失顧客的比率；估算由于不必要的顧客流失，企業(yè)將損失的利潤(rùn)；企業(yè)維系顧客的成本只要小于損失的利潤(rùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)支付降低顧客損失率的費(fèi)用。

基于客戶特征的分析是為了讓運(yùn)營(yíng)商更好地保留老用戶。發(fā)掘新用戶，但僅提升運(yùn)營(yíng)商的用戶新開(kāi)數(shù)量是不夠的，同時(shí)需要提高用戶的忠誠(chéng)度。長(zhǎng)期用戶能給運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造持久的價(jià)值，而全網(wǎng)用戶的網(wǎng)齡一旦下降，用戶很可能會(huì)漸漸地遠(yuǎn)離運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)而流失用戶。用戶網(wǎng)齡是衡量電信用戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的一個(gè)重要指標(biāo)，國(guó)內(nèi)目前對(duì)網(wǎng)齡影響因素的分析已經(jīng)很多，但是對(duì)已經(jīng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)維系活動(dòng)的用戶，也就是成長(zhǎng)期客戶的網(wǎng)齡分析很少。

成長(zhǎng)期是關(guān)系快速發(fā)展的階段，也是客戶提升階段。在這一階段，客戶對(duì)所選擇的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生了信任和依賴，并可能出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，電信運(yùn)營(yíng)商一般都對(duì)此階段客戶考慮如何通過(guò)刺激需求的產(chǎn)品組合或服務(wù)組合把其培養(yǎng)成高價(jià)值客戶?？蛻襞c運(yùn)營(yíng)商之間從關(guān)系中獲得的回報(bào)日益增多，相互依賴的范圍和深度也有所增加，逐步意識(shí)到對(duì)方有能力為自己提供預(yù)期或超出預(yù)期的回報(bào)和收入，因此也愿意嘗試建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。這一階段的顯著特點(diǎn)是，隨著用戶和電信運(yùn)營(yíng)商之間的信任逐漸加深，關(guān)系日趨成熟，風(fēng)險(xiǎn)承受意愿加強(qiáng)，因此交易增加。[1]這些重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的客戶，如果客戶價(jià)值得不到滿足，將可能放棄參加的活動(dòng)，中途離網(wǎng)。采用高效率的統(tǒng)計(jì)方法，使企業(yè)不再海量地向顧客灌輸信息（產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息），而是通過(guò)挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為（消費(fèi)水平、購(gòu)買(mǎi)組合、購(gòu)買(mǎi)需求等），針對(duì)性地為顧客傳遞個(gè)性化信息、邀請(qǐng)顧客進(jìn)行個(gè)性化體驗(yàn)，這一行為就是持續(xù)的、循環(huán)的精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)。

筆者結(jié)合實(shí)際工作，采集了自2014年正式實(shí)施實(shí)名制以來(lái)的部分有效入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，在有效區(qū)分客戶年齡和性別差異基礎(chǔ)上，深入分析客戶參加維系活動(dòng)對(duì)其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的具體影響，以期探索這些已經(jīng)辦理過(guò)維系活動(dòng)客戶的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)規(guī)律特征，從而更有針對(duì)性地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化精準(zhǔn)維系建議，重塑客戶維系流程，聚焦優(yōu)質(zhì)資源，有效防范、攔截流失用戶。

2 不同目標(biāo)群成長(zhǎng)期客戶忠誠(chéng)度影響因素分析

通信行業(yè)經(jīng)常將客戶分為新老用戶、流失留存用戶等不同類別，不同客戶群體因自身地理位置、年齡結(jié)構(gòu)等差異而表現(xiàn)出不同的行為特征。本文將以兩年內(nèi)開(kāi)戶的客戶群體為樣本，并在有效控制客戶性別和年齡特征影響下，采用最小二乘法來(lái)分析客戶參加維系活動(dòng)對(duì)其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和離網(wǎng)行為的具體影響，以便深入了解不同特征客戶群體對(duì)公司的忠誠(chéng)度高低。這里以HD代表客戶參加活動(dòng)的次數(shù)、SEX為客戶性別、AGE為客戶年齡，客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)用Time來(lái)表示，所得結(jié)果如下所示。

2.1 離網(wǎng)用戶分析

對(duì)于在2014年開(kāi)戶且目前已經(jīng)離網(wǎng)的客戶群體，該部分首先分析客戶參加活動(dòng)次數(shù)對(duì)其網(wǎng)齡所具有的線性和非線性影響，然后再分別考慮不同性別和年齡客戶參加活動(dòng)對(duì)其網(wǎng)齡的影響。

從上表可以看出，參加活動(dòng)對(duì)客戶在網(wǎng)時(shí)間存在顯著影響。系數(shù)大小等于1說(shuō)明，當(dāng)客戶增加一次活動(dòng)時(shí)，將使其平均在網(wǎng)時(shí)間上升一個(gè)月。

從上表2可以看出，客戶參加活動(dòng)次數(shù)對(duì)其在網(wǎng)時(shí)間存在明顯的倒U形非線性特征。HD*HD和HD的回歸系數(shù)分別為-0.3709和2.6680，說(shuō)明當(dāng)客戶參加活動(dòng)次數(shù)約等于3次時(shí)，其在網(wǎng)時(shí)間將達(dá)到最長(zhǎng)，隨后將逐漸下滑。

結(jié)合表1和表3可知：一方面，男性客戶平均在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)比女性客戶要少0.89個(gè)月左右；另一方面，相對(duì)于參加活動(dòng)的女性客戶來(lái)說(shuō)，參加活動(dòng)的男性客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)卻僅比女性少0.19個(gè)月。這一事實(shí)充分說(shuō)明，男性客戶多參加一次活動(dòng)有助于增加其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)0.7個(gè)月左右，提高男性活動(dòng)比例更有利于增加客戶總體在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。

從上述各表分析結(jié)果可知，客戶年齡特征變量（AGE）對(duì)客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響均顯著為負(fù)，但系數(shù)的絕對(duì)值均較小，說(shuō)明年齡大小對(duì)客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響甚微。進(jìn)一步根據(jù)表4可知，不同年齡層次的客戶參加活動(dòng)對(duì)其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)影響的回歸系數(shù)為-0.0085，雖然其在1%臨界水平下顯著，但回歸系數(shù)的絕對(duì)值較小，說(shuō)明在參加活動(dòng)的群體中，年齡特征并不是影響其是否在網(wǎng)的重要因素。

2.2 網(wǎng)齡在1年以上的客戶群體分析

運(yùn)營(yíng)商用戶一般在入網(wǎng)一年前后開(kāi)始流失，該部分將以兩年在網(wǎng)且網(wǎng)齡在1年以上的客戶為樣本來(lái)檢驗(yàn)參加活動(dòng)對(duì)其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的具體影響。

如表6所示，參加活動(dòng)對(duì)這部分客戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)也同樣存在非線性影響，且當(dāng)他們參加活動(dòng)次數(shù)約等于3次時(shí)，客戶在網(wǎng)時(shí)間將達(dá)到最長(zhǎng)，這一特點(diǎn)與離網(wǎng)用戶基本相同。

表7中的回歸結(jié)果說(shuō)明，與離網(wǎng)客戶群體不同，對(duì)于在網(wǎng)客戶來(lái)說(shuō)，參加活動(dòng)客戶的性別差異不能對(duì)其在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)生顯著影響。

與離網(wǎng)客戶不同的是，表8顯示對(duì)于兩年內(nèi)仍在網(wǎng)的客戶而言，隨著參加活動(dòng)的客戶年齡越來(lái)越大，其在網(wǎng)時(shí)間將越長(zhǎng)。

3 結(jié)論與政策建議

近年來(lái)學(xué)者和企業(yè)對(duì)顧客滿意、顧客忠誠(chéng)、顧客關(guān)系管理及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等進(jìn)行了大量的研究，保留顧客，促使顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、提高顧客忠誠(chéng)度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。帕累托定律指出，企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的忠誠(chéng)顧客。已經(jīng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的用戶均為成長(zhǎng)期用戶，其網(wǎng)齡是反映顧客忠誠(chéng)度的一個(gè)重要指標(biāo)，贏得長(zhǎng)期的忠誠(chéng)顧客可以為企業(yè)節(jié)省大量的成本。

本文首先根據(jù)國(guó)內(nèi)外研究，確定網(wǎng)齡為衡量通信企業(yè)忠誠(chéng)度行為因子，然后根據(jù)江西聯(lián)通兩年內(nèi)開(kāi)戶離網(wǎng)流失的12.42萬(wàn)客戶和2年內(nèi)開(kāi)戶有一年長(zhǎng)網(wǎng)齡的4.4萬(wàn)客戶，采集性別、年齡及其參加存費(fèi)送費(fèi)活動(dòng)的有效數(shù)據(jù)，對(duì)影響因子進(jìn)行的可信度檢驗(yàn)，運(yùn)用最小二乘法來(lái)確定網(wǎng)齡影響顯著的諸多因素，以及影響強(qiáng)度，最后針對(duì)通信企業(yè)提升維系效率提出如下建議。建議對(duì)維系活動(dòng)已經(jīng)參加了3次的用戶加大產(chǎn)品推介；推介活動(dòng)不需要區(qū)分性別；推介活動(dòng)對(duì)目前在網(wǎng)用戶應(yīng)更傾向于年齡較大的客戶。

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