導(dǎo)語：如何才能寫好一篇事跡材料網(wǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)

為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻觯偷玫搅嘶貓?bào)，在以后的營銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。

分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人” 苦練技能提高效率

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。 本文來自chazidian.com

篇2

一、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶。

我們支行牢牢樹立“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)。真正做到“客有所呼，我有所應(yīng)；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”。例如，有一天，一位大姐到人民街支行辦理取款業(yè)務(wù)，但由于密碼連續(xù)輸錯(cuò)被鎖定，無法取款。大姐哭著說：“我確實(shí)是卡主的家屬，他生病了急需取錢救命，剛才只想著趕緊取錢給丈夫做手術(shù)，記不清新密碼了。”支行員工梁永昌告訴她，忘記密碼可用賬戶戶主身份證掛失或憑正確密碼進(jìn)行密碼解鎖，但因大姐帶來的這張卡的戶主不是她本人，無法辦理。梁永昌了解情況后，立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，特事特辦，陪同家屬一起到醫(yī)院核實(shí)情況，解了客戶的燃眉之急。又如，有一次，有位五十多歲的大伯來到支行，表示想買理財(cái)產(chǎn)品，但他并不真正了解產(chǎn)品。大堂經(jīng)理小陳考慮到大伯年紀(jì)大了，就給他推薦了一款保本型理財(cái)產(chǎn)品，并分析比較了這款理財(cái)產(chǎn)品與股票型基金之間的區(qū)別。大伯買了保本型理財(cái)產(chǎn)品，走時(shí)笑著說：“你們銀行服務(wù)態(tài)度真好，你們會(huì)站在客戶的角度去想問題，不會(huì)為了完成任務(wù)而去盲目地推銷。以后我還來這里存錢！”之后的日子里，有了適合大伯的產(chǎn)品，小陳都會(huì)第一時(shí)間通知她，“現(xiàn)在大伯已經(jīng)是人民街支行的一位VIP客戶了?！翱蛻糁辽稀睅椭汹A得了客戶的信任，也樹立了支行文明規(guī)范服務(wù)的新形象。梁永昌、小陳同志的事跡僅僅是我們?nèi)诵曰?wù)的一個(gè)小小縮影，但體現(xiàn)了我支行以人為本，服務(wù)至上的理念。

二、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必然是一支善于集思廣益的團(tuán)隊(duì)，一支善于整合所有資源并謀求效益最大化的團(tuán)隊(duì)。我國象棋中各個(gè)棋子相互依托，進(jìn)而形成群體優(yōu)勢(shì)，就是這種系統(tǒng)整合思想的體現(xiàn)。所以，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，人民街支行充分考慮每位員工的自身特點(diǎn)和崗位要求，最大程度地發(fā)揮員工之間的互補(bǔ)作用。如我們根據(jù)員工的各取所長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)分配工作，我支行陸春蕾同志主要負(fù)責(zé)短信帶動(dòng)工作，楊宇和黎立秋主要負(fù)責(zé)網(wǎng)銀帶動(dòng)工作，黃芳和梁永昌負(fù)責(zé)大客戶工作，閉蘚負(fù)責(zé)征地批量工作，覃翔偉和黃婷婷兩位綜合柜員負(fù)責(zé)各崗位的協(xié)調(diào)工作及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。其中體現(xiàn)較為突出的是陸春蕾同志，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都處于領(lǐng)先的位置。還有綜合柜員覃翔偉同志因做家務(wù)斷了肋骨仍然堅(jiān)持上班,正是他們優(yōu)秀的表率,我支行全員相互協(xié)調(diào)、相互彌補(bǔ),擰成一股繩，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?！凹?xì)節(jié)決定成敗”是我行贏得忠實(shí)客戶群的秘訣。要在各項(xiàng)服務(wù)中做到“文明熱情、謙虛禮貌，耐心周到，注重效率”，最重要的一環(huán)就是把握細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)員工抓住細(xì)小的商機(jī)，不讓每一個(gè)細(xì)微的問題在員工中出現(xiàn)；讓每一個(gè)客戶的具體要求得到員工幫助，不讓客戶的任何一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)在員工的疏忽中發(fā)生。

三、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇3

2017年勞動(dòng)模范典型事跡材料：盡心盡力護(hù)電網(wǎng)

徐xx，是宿遷供電公司副總工程師兼生產(chǎn)技術(shù)部常務(wù)副主任，同時(shí)兼任市檢修公司副經(jīng)理、黨總支書記。參加工作十六年來，他一貫認(rèn)真工作，不斷提升自己的政治素質(zhì)和工作能力，特別是2010年初到宿遷供電公司生產(chǎn)技術(shù)部工作以來，圍繞中心工作，主動(dòng)服務(wù)全市發(fā)展大局，努力履行崗位職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在宿遷電網(wǎng)的發(fā)展和對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障過程中作出了一定貢獻(xiàn)。

為了加強(qiáng)生產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)管理，他在2010年初組織開展了宿遷市電網(wǎng)現(xiàn)狀大調(diào)查和配網(wǎng)調(diào)查工作，認(rèn)真分析宿遷電網(wǎng)和配電網(wǎng)存在的問題，指出了宿遷配網(wǎng)局部“脆弱”的現(xiàn)狀，提出了改變現(xiàn)狀的對(duì)策、措施和建議。為了提高電網(wǎng)設(shè)備安全管理水平，他組織開展了“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)，并牽頭組織輸變配電設(shè)備各類隱患、觸電危險(xiǎn)源排查治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的170多條問題逐一分析，商定整改措施，督促整改。

為了改善線路運(yùn)行，他突出加強(qiáng)對(duì)輸配電線路外力破壞危險(xiǎn)源點(diǎn)的宣傳與協(xié)調(diào)，多次到施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)宣傳電力法規(guī)，指導(dǎo)客戶安全作業(yè)。在2011年4月下旬至5月上旬，220kV邵梨4971、4972雙線停電施工并開斷環(huán)入220kV西郊變，此期間宿遷電網(wǎng)運(yùn)行方式非常薄弱，市區(qū)僅依賴220kV雙梨4979線和220kV泗卓2W91線以及兩條110kV聯(lián)絡(luò)線供電，他與線路運(yùn)行單位一起提前安排措施保障這四條“生命線”的安全運(yùn)行措施，而此期間正好是宿新高速公路加大施工力度、趕超進(jìn)度的關(guān)鍵時(shí)期，一處高架橋的施工處于220kV泗卓2W91線保護(hù)區(qū)內(nèi)，還要用水泥泵車澆筑橋面，萬一破壞了220kV泗卓2W91線安全運(yùn)行，宿遷市區(qū)就會(huì)大面積停電，后果非常嚴(yán)重。為了保護(hù)好這條“生命線”，他與宿新高速公路建設(shè)單位協(xié)調(diào)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，與線路運(yùn)行單位的相關(guān)人員盯在高速公路施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)并指導(dǎo)施工方落實(shí)對(duì)220kV泗卓2W91線保護(hù)的技術(shù)措施，因?yàn)楣ぷ鞔胧?、防范措施到位，保障了電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。

他與部門技術(shù)人員組織修訂并完善《輸變電設(shè)施停電管理辦法》等一系列規(guī)定，實(shí)行停電計(jì)劃綜合平衡制度，突出對(duì)停電計(jì)劃的管控，從工作任務(wù)計(jì)劃、停電計(jì)劃、設(shè)備運(yùn)行和考核問責(zé) 等四方面加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)了既滿足地方重點(diǎn)工程建設(shè)、電力建設(shè)和設(shè)備檢修涉及停電的安排，又提高了設(shè)備可靠性。2010年度變壓器、輸電線路檢修工作任務(wù)分別減少了61%和51%，配網(wǎng)跳閘次數(shù)較2009年降低32.5%，提升了宿遷經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的供電保障能力。

篇4

他是一名“巡邏員”，日日夜夜穿梭于大街小巷，巡視著城市電網(wǎng)的每一根銀線、每一個(gè)開關(guān)；他是一名“出診醫(yī)生”，只要您一個(gè)電話，95598，他就能在45分鐘內(nèi)趕到您身邊，為您排憂解難；他叫，37歲，供電局客戶服務(wù)中心配網(wǎng)維護(hù)班專責(zé)工，一名普通的電力工人。

平凡的舞臺(tái)

初見，你不會(huì)過多地去注意這個(gè)普普通通的漢子。的確，他眉毛不是很濃，眼睛不是很大，他的外貌不會(huì)給人留下太深的印象。出生于一個(gè)普通家庭，父親是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人。六歲那年，他隨父親到了某部隊(duì)，在那里學(xué)習(xí)生活了八年，直到父親轉(zhuǎn)業(yè)回到獅子灘電廠。從小學(xué)、中學(xué)到技校，的生活一直平平淡淡，技校畢業(yè)后他進(jìn)入了供電工作，成為了一名普通的電力工人，從此便與“電”結(jié)下了不解淵源。

他的工作也沒有什么與眾不同——供電局客戶中心配網(wǎng)維護(hù)班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10千伏及以下線路、配電房的巡視、維護(hù)以及事故搶修工作，跟其他同事一樣，每天戴著黃色安全帽，穿著藍(lán)色工作服，奔走于各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)。巡線、搶修幾乎是他們工作的全部?jī)?nèi)容，并日復(fù)一日地重復(fù)著。

在采訪的過程中，一直告訴我：“我實(shí)在太普通了。”然而，在跟他的領(lǐng)導(dǎo)以及配網(wǎng)班的同事們交談中，一提到，他們幾乎給出了同一個(gè)評(píng)價(jià)——勤懇、踏實(shí)、負(fù)責(zé)的“電黃?！?。是什么樣的一個(gè)人贏得了他身邊不同的人幾乎相同的好口碑？

不平凡地演繹

兼有安全員的職責(zé)。在看來，只要是自己的職責(zé)，就得全身心的投入。

他是稱職的安全員。

冬天的一個(gè)傍晚，帶著徒弟小余外出事故搶修。由于走得急，到了工作現(xiàn)場(chǎng)小余才發(fā)現(xiàn)忘了帶安全帽。發(fā)現(xiàn)后，厲聲說道：“站一邊去，沒安全帽來干嘛？”。小余在一旁小聲咕嚕：“這又沒外人，不就是安全帽嗎，有必要那么認(rèn)真嗎？”自已忙自己的，沒加理會(huì)。工作完畢后，這才慢慢的給小余講起了因?yàn)闆]有帶安全帽而釀成事故的案例。小余也慢慢理解到了師父的良苦用心。

他是優(yōu)秀的搶修員。

迎峰度夏期間的一個(gè)雷雨之夜，川染片區(qū)部分用戶因配變故障而停電。一戶居民家中正在辦喪事，突然停電，很是著急。接到事故搶修單后，當(dāng)時(shí)雖已是凌晨三點(diǎn)，外面還下著傾盆大雨，一骨碌的起了床，通知了班組成員，僅僅在15分鐘的時(shí)間里就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。這讓客戶很是感動(dòng)。在查明事故原因后，作為工作負(fù)責(zé)人迅速制定搶修方案。盡管雷雨和黑夜交加，還是和戰(zhàn)友們一起用最快的速度處理了故障，恢復(fù)了供電，解了客戶的燃眉之急。

執(zhí)著的信念

在采訪中，當(dāng)問及為何對(duì)工作如此敬業(yè)時(shí)，他說：“工作的事，就是我個(gè)人的事，只有把它當(dāng)作自己的事，才會(huì)有責(zé)任感?！?。

能有這樣的想法，說源于十多年前發(fā)生的一件事，那件事久久的影響著他。那時(shí)候還是線路檢修班的一員，在一次低壓線路改造工程的架線工作中，所在的工作組負(fù)責(zé)電桿橫擔(dān)的組裝工作。兩名同事剛爬上桿準(zhǔn)備工作，電桿便往一個(gè)方向傾斜，等二人反應(yīng)過來時(shí)，電桿已在瞬間傾斜了近45度角。還好安全措施做得充分，且二人應(yīng)對(duì)及時(shí)，沒有造成傷害。事后才發(fā)現(xiàn)，原來是架設(shè)電桿的工人沒有將電桿樁部的土石方堆牢壓緊，直接導(dǎo)致電桿負(fù)重傾斜。這件事雖沒有造成嚴(yán)重后果，但卻在的心里烙上了深深的印，它告誡，責(zé)任是多么的重要，你的馬虎不僅可能傷害到自己，還可能傷害到身邊的人，對(duì)別人負(fù)責(zé)的同時(shí)也是在對(duì)自己負(fù)責(zé)。漸漸地，便把工作中的事情、別人的事情都當(dāng)作了自己的事情。

篇5

他叫，今年歲，是“社區(qū)守望相助活動(dòng)”組織者。同志200年從畢業(yè)后，從事工作，今年6月，在他的帶領(lǐng)組織下，由上海區(qū)帶領(lǐng)個(gè)街道辦事處的個(gè)居委會(huì)代表到都江堰市鎮(zhèn)舉行了“社區(qū)守望相助”活動(dòng)，正式啟動(dòng)以居委會(huì)與村委會(huì)之間的交流、居民家庭之間的交流、社區(qū)青年的交流為重點(diǎn)的兩地社區(qū)及居民之間的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。

關(guān)心孤寡老人，幫助孤寡老人解決一些力所能及的事，是社區(qū)主要任務(wù)之一。抱著這樣的理念把孤老的困難記在心上。如街有一位90多歲的孤老，她單身一人年老體弱，居委很關(guān)心她，經(jīng)常上門探望她。堅(jiān)持隔天到婆婆家里探訪。遇到臺(tái)風(fēng)、暴雨、寒冷天氣的時(shí)候，必到她家探望1—2次，見她平安才離開。平時(shí)還經(jīng)常給她送些湯水和食物，幫她搞衛(wèi)生，維修電燈、水喉，與她一起吃團(tuán)年飯、鬧元宵、吃湯丸等。

他在處事上體現(xiàn)了大度的胸襟和氣魄，胸如地大、心比天寬，與他相處，他大度的處事態(tài)度，使社區(qū)居民的心兒靠得更近，雙方在信任誠意中你來我往，那么的順暢、融洽、熱烈。他的大度如一顆紅日將人與人之間存有的陰天、冰雪地驅(qū)散了，溶解了，給相處在一起的人一個(gè)暖洋洋的艷陽天。境由心造，他的大度的品德會(huì)使我們感到世間原是另一番天地，人間本來一片美好。貧窮也不要心浮氣躁，富貴也不能為富不仁；不卑不亢，不左不右；就像孟子說得那樣，“富貴不能，貧賤不能移”。大度高尚的道德是他最重要的素質(zhì)。

積極組織“社區(qū)守望相助活動(dòng)”活動(dòng)，不僅關(guān)心孤寡老人，關(guān)心孤老的同時(shí)，非常關(guān)心社區(qū)青少年的成長(zhǎng)，因?yàn)樗麄兪亲鎳磥淼慕影嗳?。利用“社區(qū)守望相助活動(dòng)”活動(dòng)，熱情而積極組織青少年交流互動(dòng)，并以自己的經(jīng)歷，從艱苦童年到在黨的培育下成長(zhǎng)的親身經(jīng)歷，講給青少年聽，鼓勵(lì)他們奮發(fā)向上，為將來服務(wù)社會(huì)打好基礎(chǔ)。同時(shí)，鼓勵(lì)自己的親戚朋友與自己一起做義工，上門探望孤老，到老人院和老人聊天，為老送上歡聲笑語。

幾年來取得的工作成績(jī)，是奮發(fā)努力、開拓進(jìn)取的結(jié)果，當(dāng)然，這也離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體人員的關(guān)心和愛護(hù)，更離不開家庭的理解和支持。他就像是一朵守候幸福的云彩，在今后的工作中，將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平，使他所領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)管理工作再上新臺(tái)階，為產(chǎn)社區(qū)和諧、經(jīng)濟(jì)的不斷提高作出不懈的努力！就像一樣，他在一點(diǎn)一滴的生活小事中展現(xiàn)自己人格方面的優(yōu)點(diǎn)，從而把這些優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)到為官、為民當(dāng)中，愛民、護(hù)民，想人民之所想、急人民之所急，從而成為一名德高望重、高山景行的人民父母官！在今后的工作中，將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平，使他所領(lǐng)導(dǎo)的工作再上新臺(tái)階，為居民和諧、經(jīng)濟(jì)的不斷提高作出不懈的努力！

篇6

——苗淼同志支教事跡材料

梁山初級(jí)中學(xué)

2020年7月20日

2019年8月，我參與到縣教育局組織的中小學(xué)教師支教工作中，主動(dòng)申請(qǐng)支援北片薄弱學(xué)?！荷匠跫?jí)中學(xué)。一年的支教生活即將結(jié)束，回顧一年來自己的工作，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評(píng)，得到受援學(xué)校的肯定，對(duì)于我來說是莫大的欣慰。這讓我在基層的支教工作中感受到教育的本心就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字——教書育人。所以，有辛苦的付出，就有幸福的收獲！

過去的一年，我工作著，收獲著，付出著，感動(dòng)著，可以說隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都面臨一種挑戰(zhàn)，盡管有種種困難，但我依然風(fēng)雨無阻，堅(jiān)持著支教工作的那份執(zhí)著，用行動(dòng)戰(zhàn)勝自我，從容的面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。這一年的經(jīng)歷，將在我的工作生涯中留下難忘的印記。我敬佩校領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實(shí)、以人為本的工作作風(fēng)，佩服老師們忘我的奉獻(xiàn)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及學(xué)生對(duì)于知識(shí)的渴求，成長(zhǎng)的期盼。一年的支教生涯在忙碌中很快結(jié)束。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了這一年的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不忘初心，堅(jiān)定不移

做為一名支教老師，首先，我堅(jiān)持走教育方針的基本路線，根據(jù)教育大綱進(jìn)行教學(xué)。在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，及時(shí)總結(jié)反省，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。其次，端正自己的工作態(tài)度，教書育人，為人師表。經(jīng)常利用課余時(shí)間跟同事和學(xué)生進(jìn)行交流，使自己成為同事們的知己，學(xué)生們的良師益友。支教對(duì)我們每個(gè)支教老師來說，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當(dāng)我加入“支教”隊(duì)伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己最大的努力干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與其他的科任的老師溝通交流，傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)。在工作中堅(jiān)持做到事事講奉獻(xiàn)，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，理性地處理好個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，盡心盡職做好自己的本職工作。

二、教書育人，堅(jiān)持本心

平時(shí)我切實(shí)做到關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，力求成為學(xué)生的良師益友。支教一年里，我主要擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班的語文課，我深感肩上責(zé)任的重大。在所教的學(xué)生身上，我傾注了全部的愛。在語文教學(xué)中，首先，教他們先從學(xué)習(xí)態(tài)度上糾正對(duì)語文科目的誤區(qū)。其次，讓他們抓住課堂，尤其要做好筆記。再次。對(duì)于識(shí)記的內(nèi)容逐一檢查背誦和默寫，確保在考試的時(shí)候書寫正確。最后，通過課外閱讀來豐富知識(shí),盡量讓每個(gè)學(xué)生都不掉隊(duì)，在各個(gè)方面有不同程度的提高。

課前，我堅(jiān)持做到認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一位學(xué)生的實(shí)際，因材施教。課堂上我細(xì)心講解、循循誘導(dǎo)、及時(shí)鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生們大膽質(zhì)疑,勤于思考。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，耐心指出存在的問題，并及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生改正。對(duì)于后進(jìn)生,我給予更多的支持和尊重,對(duì)他們重點(diǎn)輔導(dǎo)；對(duì)于中等生，我努力使他們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)；培優(yōu)工作中，我鼓勵(lì)他們放遠(yuǎn)眼光，開拓知識(shí)面，抓住亮點(diǎn)求更高的發(fā)展。我的認(rèn)真和誠懇贏得了學(xué)生的尊敬，學(xué)生有什么事情都愿意和我交流， 把我看做他們的朋友。

三、不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素養(yǎng)

篇7

關(guān)鍵詞 材料力學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)改革；校園網(wǎng)

中圖分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671—489X（2012）30—0048—02

材料力學(xué)是工科專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，理論課和實(shí)驗(yàn)課相輔相成，缺一不可。力學(xué)實(shí)驗(yàn)作為力學(xué)課程中不可分割的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，可以使學(xué)生學(xué)到力學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本方法，對(duì)學(xué)生鞏固基礎(chǔ)理論、強(qiáng)化基本操作技能、培養(yǎng)思維能力十分重要[1]，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)工科學(xué)生用科學(xué)的方法來研究處理實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)也有著極其重要的作用[2]。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及校園網(wǎng)建設(shè)的完善，為實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)建設(shè)提供了條件。以校園網(wǎng)為依托，建設(shè)材料力學(xué)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，通過該平臺(tái)有力地提高了材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)組織能力，同時(shí)加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室的綜合服務(wù)能力。

1 建設(shè)思路

信息技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)改革提供了有力保障，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的信息化建設(shè)能夠提高工作效率和管理水平，是目前教學(xué)改革的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)南京工程學(xué)院實(shí)際情況，材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革主要在增進(jìn)教學(xué)管理水平、增強(qiáng)教學(xué)效果等方面下工夫。

材料力學(xué)作為學(xué)校的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生分布在各個(gè)院系，教師根據(jù)各個(gè)上課班級(jí)的課表情況組織實(shí)驗(yàn)，同時(shí)實(shí)驗(yàn)室的接待能力有限，時(shí)間安排上容易沖突。因此，要求網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)能夠有效地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課表的安排，提高教學(xué)管理水平。

如果學(xué)生能夠在做實(shí)驗(yàn)前對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟進(jìn)行深入了解，學(xué)生帶著問題和想法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，則能夠大幅增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)效果。這樣就要求教學(xué)平臺(tái)能夠提供詳盡的關(guān)于實(shí)驗(yàn)的電子資料，并促進(jìn)學(xué)生實(shí)驗(yàn)前進(jìn)行充分的預(yù)習(xí)，同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，只有按教材章節(jié)安排的單科目實(shí)驗(yàn)是不夠的，必須有接近工程實(shí)驗(yàn)的綜合性、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)[3]。針對(duì)一些對(duì)力學(xué)要求高的專業(yè)，以及對(duì)力學(xué)特別有興趣，想進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)的這部分學(xué)生，應(yīng)建立開放式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境[4]，多組織綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)能夠提供學(xué)生自主選擇、申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)的機(jī)制，教師組織一些綜合性、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以根據(jù)自身情況和興趣自由選擇，同時(shí)學(xué)生也可以申請(qǐng)開展某個(gè)實(shí)驗(yàn)。通過這樣一種教與學(xué)的深度結(jié)合與互動(dòng)，能夠有效提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、工程實(shí)踐能力以及創(chuàng)新能力。

2 平臺(tái)建設(shè)

針對(duì)建設(shè)思路，結(jié)合學(xué)校實(shí)際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，基于校園網(wǎng)搭建B/S架構(gòu)的材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，同時(shí)外網(wǎng)可以訪問，擴(kuò)大平臺(tái)的使用范圍。教學(xué)平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)在面向教師和學(xué)生充分調(diào)研的基礎(chǔ)上形成，主要的功能模塊如圖1所示。

2.1 學(xué)生子系統(tǒng)

學(xué)生子系統(tǒng)涉及的模塊提供學(xué)生使用，本文僅對(duì)主要模塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

1）資源庫瀏覽。將材料力學(xué)及其相關(guān)知識(shí)以資源庫的形式組織起來，通過對(duì)資源庫中各種資源的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以強(qiáng)化課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展知識(shí)面。平臺(tái)還允許學(xué)生新增資源，或者對(duì)已有資源進(jìn)行修改和補(bǔ)充，類似于維基百科，鼓勵(lì)學(xué)生參與到資源庫的維護(hù)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)豐富了資源庫。

2）實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)。實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，為提高學(xué)生的積極性，預(yù)習(xí)資料按照實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)動(dòng)畫演示、實(shí)驗(yàn)心得進(jìn)行分類。已做過實(shí)驗(yàn)的學(xué)生可以將實(shí)驗(yàn)心得發(fā)表在平臺(tái)上，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)的學(xué)生可以通過實(shí)驗(yàn)心得獲取做此實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)。為鼓勵(lì)已做實(shí)驗(yàn)的學(xué)生發(fā)表實(shí)驗(yàn)心得，可以在實(shí)驗(yàn)成績(jī)上予以體現(xiàn)。

3）報(bào)告提交。以往的實(shí)驗(yàn)報(bào)告都是紙質(zhì)的，既浪費(fèi)資源，又增加了實(shí)驗(yàn)教師的工作量?，F(xiàn)在學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告可以通過平臺(tái)提交給實(shí)驗(yàn)教師，教師可以在線批改報(bào)告，并提交成績(jī)，大大提高了工作效率。

4）實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)。對(duì)材料力學(xué)要求較高的專業(yè)以及學(xué)習(xí)興趣較濃的學(xué)生，做完課程規(guī)定內(nèi)的實(shí)驗(yàn)之外，還想進(jìn)一步多做些綜合性、設(shè)計(jì)型的實(shí)驗(yàn)。為此平臺(tái)開放了一批該類型的實(shí)驗(yàn)，全校學(xué)生都可以申請(qǐng)，根據(jù)申請(qǐng)的人數(shù)以及申請(qǐng)的實(shí)驗(yàn)時(shí)間，平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一安排，盡可能地滿足學(xué)生、教師、實(shí)驗(yàn)室等各方面的要求，提高管理水平。

學(xué)生在深入學(xué)習(xí)的過程中，往往會(huì)產(chǎn)生各種想法，通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行嘗試或驗(yàn)證，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)這種自主學(xué)習(xí)，這樣才能鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。通過實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)功能，學(xué)生可以申請(qǐng)平臺(tái)實(shí)驗(yàn)庫中沒有的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)教師對(duì)學(xué)生提出的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)進(jìn)行反饋，并盡可能提供實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

2.2 教師子系統(tǒng)

教師子系統(tǒng)涉及的模塊提供教師使用，本文僅對(duì)主要模塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

1）課表生成。需要進(jìn)行材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生分布在各個(gè)院系，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)安排時(shí)，需要充分考慮學(xué)生課表、實(shí)驗(yàn)室的接待能力等各種因素，因此手動(dòng)安排實(shí)驗(yàn)課表比較繁瑣，通過課表生成功能可以輕松生成實(shí)驗(yàn)課表，并可以進(jìn)行微調(diào)。

2）報(bào)告批改。學(xué)生在平臺(tái)上提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告后，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師可以在線批改，批改后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告反饋給學(xué)生，學(xué)生接收到批改后的報(bào)告可以向?qū)嶒?yàn)教師提問。通過針對(duì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的相互反饋，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

3）成績(jī)錄入。實(shí)驗(yàn)教師可以針對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)情況、實(shí)驗(yàn)情況、實(shí)驗(yàn)報(bào)告以及平臺(tái)互動(dòng)情況進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)收集平臺(tái)中學(xué)生的相關(guān)信息，輔助實(shí)驗(yàn)教師打分。教師錄入成績(jī)后，學(xué)生可以通過平臺(tái)查詢成績(jī)。

4）實(shí)驗(yàn)管理。平臺(tái)維護(hù)一個(gè)實(shí)驗(yàn)庫，包括單科目實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。通過實(shí)驗(yàn)庫的建設(shè)和管理，能夠有效積累實(shí)驗(yàn)資源。

5）資源庫管理。平臺(tái)中的資源庫是開放的，鼓勵(lì)學(xué)生參與，學(xué)生可以補(bǔ)充、新增資源，力爭(zhēng)將資源庫建設(shè)成本校的材料力學(xué)“維基百科”。

3 結(jié)束語

建設(shè)材料力學(xué)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的一次有益的實(shí)踐。實(shí)踐證明，通過基于校園網(wǎng)的材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的使用，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)中的參與和創(chuàng)新意識(shí)，從而改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)學(xué)校的材料力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理水平也得到大幅提高。

參考文獻(xiàn)

[1]宋克志，周慶坡，吳江龍.材料力學(xué)開放實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)探討[J].高等建筑教育，2012（2）：115—117.

[2]賈賢安，劉一華，詹春曉，等.力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2003（5）：88—90.

篇8

**今年三十二歲，黨員，大專，工齡十四年，現(xiàn)任**市郵政局工會(huì)干事。在工會(huì)工作中，她憑著對(duì)工會(huì)工作的執(zhí)著和熱愛，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，心系企業(yè)發(fā)展，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，認(rèn)真開展工會(huì)工作及女工工作，并不斷完善工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，取得了顯著的成效。幾年來，先后榮獲：全省郵政系統(tǒng)演講“第一名”、全省郵政工會(huì)系統(tǒng)“優(yōu)秀信息員”、**省女職工工作理論征文“優(yōu)秀獎(jiǎng)”、全區(qū)先進(jìn)工作者“標(biāo)兵”、**市“四五普法”標(biāo)兵、**市共青團(tuán)“優(yōu)秀團(tuán)干部”、**市“優(yōu)秀婦女干部”、**市“優(yōu)秀女工工作者”、全市郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀宣講員”、省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程先進(jìn)個(gè)人”、**省廣播主持人大賽**賽區(qū)三等獎(jiǎng)，多年榮獲先進(jìn)工作者、優(yōu)秀工會(huì)干部等榮譽(yù)。并于XX年、XX年，分別考取了全國經(jīng)濟(jì)師初級(jí)、中級(jí)資格證。

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，為適應(yīng)時(shí)代步伐而更好的開展工會(huì)工作。

在工作中她認(rèn)識(shí)到，社會(huì)的不斷進(jìn)步和郵政企業(yè)的改革與發(fā)展，對(duì)職工的素質(zhì)要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷充電，才能為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在工作中她堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，每年研讀一本，為了提高自身建設(shè)，她參加了電大金融班的學(xué)習(xí)，并考取了大專畢業(yè)證，通過努力她又考取了全國職稱經(jīng)濟(jì)類初級(jí)、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格。在思想建設(shè)中，她積極學(xué)習(xí)黨的方針、路線，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀期間，她經(jīng)過細(xì)致研究編寫了與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的演講稿，并作為一名宣講員在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行講解，受到一致好評(píng)。在黨的十七屆四中全會(huì)大勝利召開時(shí)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)材料，并認(rèn)真的做了筆記。 事跡材料網(wǎng)

二、扎實(shí)工會(huì)日?；A(chǔ)管理工作，使工會(huì)工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)

郵政優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料

**市郵政局是一個(gè)大型企業(yè)，職工壹千余人，自**調(diào)入工會(huì)部門后，首先把工會(huì)會(huì)員、困難職工全部納入微機(jī)管理，并把相關(guān)的工會(huì)基礎(chǔ)材料全部裝訂成冊(cè)，整理裝檔，使工會(huì)的基礎(chǔ)管理工作達(dá)到規(guī)范化、材料管理檔案化、日常工作標(biāo)準(zhǔn)化。在XX年，全省女職工素質(zhì)工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)中，**市郵政局工會(huì)的基礎(chǔ)資料管理及檔案規(guī)范化管理被省郵政工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及十三個(gè)地市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度平價(jià)，并以此作為“典型”在全省十三個(gè)地市中廣泛推廣學(xué)習(xí)。

三、全面開展“素質(zhì)提升工程”，確保各項(xiàng)活動(dòng)有序開展。

作為女工委員，在女職工素質(zhì)工程啟動(dòng)之時(shí)，經(jīng)過細(xì)致分析**地區(qū)女職工情況，編制下發(fā)了《女職工行為規(guī)范》、《女職工素質(zhì)工程三年、五年規(guī)劃》等多項(xiàng)文件，并在全區(qū)各車間工會(huì)全部推行了“女職工三冊(cè)一卡”，及“女職工干部管理檔案”，從而確保了**地區(qū)“女職工素質(zhì)工程”的實(shí)施與開展。在全省剛推行女職工營銷服務(wù)沙龍時(shí)，一切都處于朦朧狀態(tài)，**經(jīng)過精心調(diào)查，編制起草的《**市郵政女職工營銷服務(wù)沙龍章程》及《管理辦法》被省局工會(huì)公布在**省郵政工會(huì)網(wǎng)頁上在全省進(jìn)行推廣。XX年**市郵政局被國家總工會(huì)評(píng)為“素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位”，**同志也在這幾年素質(zhì)工程活動(dòng)中分別榮獲全市、全省郵政系統(tǒng)“素質(zhì)工程”先進(jìn)個(gè)人、“素質(zhì)工程”標(biāo)兵稱號(hào)。 事跡材料網(wǎng)

四、開展多種多樣文體活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性與參與性。

篇9

1、無論是先進(jìn)個(gè)人還是先進(jìn)集體，先進(jìn)事跡各有不同，因此要整理材料，不能固定一個(gè)模式。

2、要擬定恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題，例如《XX同志端正黨風(fēng)的先進(jìn)事跡》。

3、正文的開頭要寫明先進(jìn)個(gè)人的簡(jiǎn)要情況，包括姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)、是否黨團(tuán)員等。

4、然后要寫先進(jìn)人物或先進(jìn)集體的主要事跡，最后是先進(jìn)事跡材料的署名。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇10

【關(guān)鍵詞】： 氨茶堿 絲網(wǎng)印刷電極 多壁碳納米管復(fù)合物 血藥濃度 

【分類號(hào)】：O657.1;R927.2

【正文快照】： 

氨茶堿為甲基嘌呤類藥物,具有強(qiáng)心、利尿、擴(kuò)張冠狀動(dòng)脈、松弛支氣管平滑肌和興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng)等作用,臨床主要用于治療支氣管性與心源性哮喘[1]。氨茶堿治療窗窄,治療劑量(血漿濃度10~20 mg/L)與中毒劑量(血漿濃度20~40 mg/L)接近,濃度稍偏高時(shí)即出現(xiàn)多種不良反應(yīng),亦有氨茶堿

【相似文獻(xiàn)】  

 

1 王輝;劉剛;王志強(qiáng);張志豪;;石墨烯/離子液體修飾絲網(wǎng)印刷電極檢測(cè)藥品中蘆丁的含量[J];現(xiàn)代食品科技;2014年07期