導(dǎo)語：如何才能寫好一篇給客戶新年祝福短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2、爆竹聲聲笑，春節(jié)祝福到。燈籠圓又圓，照亮幸福年;朋友提前拜個年，好運一年接一年;手機(jī)震震短信到，預(yù)示祝福已送到。祝你春節(jié)快樂好運道，闔家幸福多歡笑!

3、春節(jié)圓啊圓，圓的人人喜開顏，春節(jié)樂啊樂，我們一起都快樂，春節(jié)好啊好，心情身體樣樣好，春節(jié)美啊美，祝你事事都完美!

4、春節(jié)到，愿福星與你同行，好運與你相伴，財神和你并肩作戰(zhàn)，開心快樂圍繞你轉(zhuǎn)，幸福的花朵開滿心田，祝你新春歡樂愉悅。

5、新年將至，愿你抱著平安，擁著健康，揣著幸福，攜著快樂，摟著溫馨，帶著甜蜜，牽著財運，拽著吉祥，邁入新年，快樂度過每一天!

6、祝福+祝福=很多個祝福，祝福-祝福=祝福的起點，祝福*祝福=無限個祝福，祝福/祝福=唯一的祝福，祝福你平安幸福，20xx年春節(jié)快樂!

7、春節(jié)好，祝你：身體健康，萬事如意，合家歡樂，生活美滿，事業(yè)有成，珠玉滿堂，多壽多富，財大氣粗，攻無不克，戰(zhàn)無不勝!

8、風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功!加油!新的一年更不同!

9、新年的第一天，我在默默地為你祝福，愿你的生活中：夏宜人，冬溫暖，秋收獲，春滿園。

10、祝愿你：一年四季季季平平安安，一年12個月月月健健康康，一年52周周周精精彩彩，一年365天天天快快樂樂。

11、告訴你吧，我已經(jīng)詛咒你了，我請求幸福砸暈?zāi)?，請求健康綁架你，讓好運折磨你，讓平安時時監(jiān)視著你，這不元旦到了，我又準(zhǔn)備讓快樂襲擊你，你要做好準(zhǔn)備喲。

12、讓我們把春節(jié)的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。朋友，我永遠(yuǎn)祝福你們!

13、愿您在新的一年里：一家和和睦睦，一年開開心心;一生快快樂樂，一世平平安安;天天精神百倍，月月喜氣洋洋;年年財源廣進(jìn)，歲歲平安祥和!春節(jié)快樂!

14、美酒香飄萬里，遍邀朋友知己，暢敘離后別情，酒醉濃濃情誼。水餃色美味鮮，家人圍坐桌前，珍惜團(tuán)圓時光，享受幸福流年。春節(jié)近在眼前，短信表達(dá)祝愿，愿你年年健康，開心歲歲平安!

15、昨天相識是緣份，今天相處是福份，明天重逢是情份，友誼的陳釀是年份，彼此關(guān)心是天分，狗年祝福是氣氛，朋友是生活的一部份。預(yù)祝狗年快樂!

16、老朋友，祝你佳節(jié)如意，一年到頭走好運，開心如意，財源滾滾!工作順利，事業(yè)有成!

17、爆竹沒響我卻想，春節(jié)佳節(jié)你快樂嗎?此刻我很掛念你，請為我小心照顧自己。新年新氣象，祝福你萬事從頭開門紅!

18、新春佳節(jié)到，我把福來祝，好運天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次贏，口味頓頓好，若敢把我忘，小心挨棍棒!

19、新年佳節(jié)到，向你問個好，身體倍健康，心情特別好;好運天天交，口味頓頓妙。最后祝您及您的家人：猴年好運擋不住，猴年財源滾滾來!

20、春節(jié)到了，但愿在新年里，你的生活像奧運會一樣精彩不斷，像國慶閱兵一樣迭起，像世博會一樣令人期待。你的幸福永遠(yuǎn)和祖國的強(qiáng)大同在!

21、又到春節(jié)，送你一個餃子，平安皮兒包著如意餡，用真情煮熟，吃一口快樂兩口幸福三口順利，然后喝全家健康湯，回味是溫馨，余香是祝福!

22、爆竹狗年報，鈴響祝福到。郎才女美貌，財神向你靠，事業(yè)步步高，周身喜氣繞，闔家身體好，宅第福星照?？鞓放攏ew year叫，看完給紅包!

23、狗年到，知心話兒送給你：工作順心順意，身體健康稱意，愛情濃情蜜意，朋友深情厚誼，生活吉祥如意。祝你猴年隨心愜意、洋洋得意。

24、風(fēng)雨送春歸，飛雪迎福到，已收短信千萬封，猶有人未到。阿福不爭先，只等吉時報，待到祈愿變現(xiàn)時，俺隨鞭炮笑。心中只有你，老友常念叨，大年初一祝福你，猴年吉星照!祝春節(jié)快樂，好運連連!

25、送吉祥，送安康，美妙的事兒一樁樁;送快樂，送平安，好運的事兒堆成山;送祝福，送心愿，猴年的日子福相連;新春佳節(jié)，愿君合家歡樂，年年有余，新年快樂!

26、新年腳步近，春天漸來臨;新年鐘聲響，快樂音符到;幸運與平安，伴隨春節(jié)到;春花與秋實，與你時刻在，祝春節(jié)快樂!

27、狗年到，一祝家庭幸福，福傳千里;二愿財運亨通，通上徹下;叁望龍馬精神，神采飛揚。

28、狗年到，多熱鬧，敲鑼打鼓放鞭炮;歡笑聲，多響亮，舞龍舞獅踩高蹺;祝福語，多精彩，祝你平安又多財!祝大家狗年快樂，福星高照，財神壽星都來到!

29、春節(jié)到，心歡暢，打長譜，算細(xì)帳，過日子，不上當(dāng)。遇事情，多商量，勤想法，有希望，大步走，前途亮。朋友意，送心上，祝福你，更輝煌。

30、新的一年開始，祝好事接二連叁，心情四季如春，生活五顏六色、七彩繽紛，偶爾“八”點小財，煩惱拋到九霄云外，請接受我十心十意的祝福：元旦快樂!

31、春節(jié)來到祝福到，吃好喝好心情好;油膩東西要吃少，否則腸胃受不了;酒局飯局少不了，蔬菜多吃酒喝少;鍛煉身體很重要，祝你春節(jié)快樂身體好!

32、祝你狗年：新年大吉大利、百無禁忌、五福臨門、富貴吉祥、橫財就手、財運亨通、步步高升、生意興隆、東成西就、恭喜發(fā)財!

33、春節(jié)假期已結(jié)束，回到崗位各自忙;心神安穩(wěn)別慌張，專心做事別亂想;遇事別躁別沖動，靜下心來做就好;愿你安心來工作，開心工作樂開懷!

34、春節(jié)到，給你拜年了：一拜全家好;二拜困難少;三拜煩惱消;四拜不變老;五拜兒女孝;六拜幸福繞;七拜憂愁拋;八拜收入高;九拜平安罩;十拜樂逍遙。

35、狗年佳節(jié)到，向你問個好，身體倍健康，心情特別好;好運天天交，口味頓頓妙。最后祝您：狗年好運擋不住，狗年財源滾滾來!

36、狗年拜年祝福語_用遍地紅葉鋪成床，把碧空藍(lán)天當(dāng)做房，伴著鳥兒的歌唱，聞著桂花的清香，枕著天邊的云霞，香香甜甜入夢鄉(xiāng)。周末了，好好休息，祝幸福似秋水綿長。

37、狗年春節(jié)，你將會遇到極端天氣：一陣幸運風(fēng)，刮來金錢雨，飄來幸福云，灑下健康露，降下吉祥雪，響起開心雷，掠過快樂電，平安霧還會纏繞你一整年。

38、祝你財源滾滾，發(fā)得像肥豬;身體棒棒，壯得像狗熊;愛情甜甜，美得像蜜蜂;好運連連，多得像羊毛;事業(yè)蒸蒸，越飛越高像大鵬。一句話，春節(jié)快樂!

39、正月里來鬧新春，鞭炮齊鳴轟轟響。鑼鼓喧天人氣旺，敲出猴年新希望。祝福話兒短信傳，聲聲祝福無浮云。祝你新春愉快，狗年吉祥!

40、公雞神采奕奕，帶來平安如意;母雞勤勞美麗，下個金蛋給你;小雞活潑淘氣，揮灑歡樂滿地;電話傳情達(dá)意，祝你狗年大吉!

41、和風(fēng)吹拂，叁月陽春，江南草長，江北水暖，嶺外梅香，塞上柳軟，又是踏青尋芳季節(jié)，其實我想說的是……新年到了，春暖花開，你什幺時候請我吃飯。

42、魚躍龍門好有福，狗年賀歲來送福。大福小福全家福，有福享福處處福。知福來福有祝福，清福鴻福添幸福。接福納福年年福，守福祈福歲歲福!

43、新春快到，歡聲笑語處處有，喜氣洋洋快樂多，福到運到祝福到，人旺運旺財運旺，愿君歲末交好運，吉祥如意萬事順，健康平安福滿多，大吉大利氣更順!

篇2

今天我歡聚一堂，共同慶祝2017年的到來。雖然寒意濃濃，但是這里卻春意盎然。在這美好的日子，在這歡慶的時刻，我想說的話很多，千言萬語也無法表達(dá)我對大家的敬重之情。

首先，是感謝!感謝教育局的領(lǐng)導(dǎo)和同仁在百忙之中抽出時間參加我們的晚宴，感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)和同仁多年來對實驗小學(xué)以及我本人工作的關(guān)心與支持!實驗小學(xué)工作上遇到困難、我個人遇到坎兒，大家都能主動伸出關(guān)心之手，幫我們越過困境，走向成功。感謝我們退休的老教師，雖然你們?nèi)穗x開學(xué)校，但是心還在學(xué)校，情還系學(xué)校，支持和宣傳學(xué)校的改革。感謝現(xiàn)在還在崗位上辛苦耕耘的全體同仁，感謝你們支持學(xué)校的各項改革，感謝你們放棄自己的休息關(guān)心學(xué)校，感謝你們不計報酬的情系學(xué)生，感謝你們積極向上——不斷成長。近年來，實驗小學(xué)的教育工作在全省乃至全國都產(chǎn)生很大的影響，今年，獲得多項省級以上表彰，也有多家媒介對我們的辦學(xué)經(jīng)驗和成果進(jìn)行報道，廣東、福建等地慕名來我校參觀學(xué)習(xí)十余批，一千多人次。這些成績的取得與局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、老同志的關(guān)心與支持、廣大同仁的辛苦工作是分不開的。因此，我想說感謝、感謝、再感謝!

其次，是祝福!感謝不盡，祝福無限!我所表達(dá)的不只是語言，更是一種美好心愿：祝福我們老同志身體健康，生活幸福!祝福我們教育局的領(lǐng)導(dǎo)工作順利，前程似錦!祝福我們?nèi)w教師合家幸福，共享成長!祝福我們實驗小學(xué)蒸蒸日上，再向輝煌!——————

2017年第一道晨曦即將升起，在這辭舊迎新的時刻,謹(jǐn)向在過去一年中為企業(yè)發(fā)展做出辛勤勞動的全體員工及家屬致以最誠摯的新年祝福和美好的問候!

在過去的一年，我們付出了辛勞，也品嘗著喜悅，用我們的智慧、勤勞換來了**大酒店的朝氣蓬勃。全體員工堅定信念、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，公司的發(fā)展壯大初見成效，經(jīng)營活動井然有序，銷售業(yè)績進(jìn)中有穩(wěn)，基礎(chǔ)管理趨于規(guī)范，企業(yè)文化建設(shè)取得了新的進(jìn)展

令人欣慰的是，酒店開業(yè)至今，經(jīng)營業(yè)績已經(jīng)連續(xù)三年實現(xiàn)了高速增長。向著集團(tuán)公司的方向發(fā)展;我們注重青年人才的引進(jìn)培養(yǎng)，有效調(diào)動了員工的工作積極性，塑造了一支開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的員工隊伍。這一切成就的獲得都來自于每位員工無私的奉獻(xiàn)，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子以及我本人向你們表示衷心的感謝，我為你們所取得的業(yè)績而驕傲、為你們所取得的成就而自豪。

回顧過去，展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。新的一年，宏觀環(huán)境持續(xù)向好，市場競爭依然嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望并存。面對新形勢、新機(jī)遇、新目標(biāo)，我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念、提升管理技能、充實企業(yè)實力、降低經(jīng)營成本、增強(qiáng)服務(wù)市場競爭力，我們要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，勇于變革和創(chuàng)新，用新思維、新姿態(tài)、新舉措，謀求新服務(wù)、新市場、新發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

面向新的一年，我們所追求的企業(yè)最高境界是什么?那就是在強(qiáng)手如林的市場競爭中，找到適合國客大酒店的管理方式和發(fā)展方向，把每個人團(tuán)結(jié)在一起，匯聚所有的力量來推動企業(yè)的發(fā)展。我們所要建立的企業(yè)文化核心精神是什么?是“團(tuán)結(jié)務(wù)實、以客為本、開拓進(jìn)取、以質(zhì)求存、與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)價值理念觀。萬馬奔騰跨新年，我希望大家在新年開始之際就明確各自的最佳業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，揚長避短，努力達(dá)到企業(yè)和個人的最高境界。

今天的晚會還有一個最重要的目的，就是表彰2017年度在各項工作中取得顯著成績的先進(jìn)科室，先進(jìn)管理工作者和明星員工，我希望獲得獎勵的員工要再接再厲，起到帶頭作用，未獲得獎勵的員工也不要氣餒!優(yōu)秀員工名額有限，但你們的工作能力是無限的，你們的成績已經(jīng)寫在了**的發(fā)展史上，已經(jīng)留在我們每一位**人的心上，是你們默默無聞的奉獻(xiàn)，支撐起來**燦爛的明天。我謹(jǐn)代表公司，向你們致以衷心地感謝，

只要我們有永不止步的進(jìn)取精神、有敢于迎接挑戰(zhàn)的良好心態(tài)、有全體**大酒店員工的同心協(xié)力，只要我們不斷提高自我、完善自我、超越自我，我們就會創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績。

最后，我祝大家身體健康，新年快樂，萬事如意!祝愿我們**酒店的事業(yè)蒸蒸日上、欣欣向榮!

現(xiàn)在大家知道元旦晚會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!

篇3

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的電話銷售年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

電話銷售年終工作總結(jié)1一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來月強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些。

一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多。

一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到__這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。

二、銷售成果

一點電話銷售，我一共撥打了__個電話，其中有效客戶__，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

三、不足之處

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

電話銷售年終工作總結(jié)2這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹(jǐn)慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。

我來到這個公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了，沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥，坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對我是刮目相看，我當(dāng)時也是很不敢相信自己，從此這通好運的電話給我后來的銷售增加了很大的信心，第二天又賣出了1480元，到第三天，也許是打得疲軟了，效果不是很好，一單也沒有。直到今天，我才看到了什么才是真正的電話銷售人員，她就是我們組的組長謝麗娜，一個長得身材很結(jié)實的姐姐，年齡跟我們差不多，走路說話氣場卻很強(qiáng)大，有一次，我看到她直言不諱的對帖總說拿一個電話來給新人打，我當(dāng)時就想這個人膽子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老總拿。平時也是大大咧咧的，也些像男孩子。

到今天，我對她的了解更深了一步，今天公司很多人休假，她主動要求我跟她坐在了一塊，我想我們坐在一起應(yīng)該可以互相學(xué)習(xí)吧，反正她能力比我強(qiáng)。我沒打電話的時候就會聽她打，后來越來越喜歡聽她說話，因為她說話的感覺有種熟悉的味道，好像在聽我媽媽對著電話說話一樣，都是用很有氣勢的聲音很對方進(jìn)行一場很游刃有余的溝通，不管對方說什么，她總是有自己強(qiáng)有力的辯詞讓對方在無形中相信自己，并且在不知不覺中改變著別人的想法，對方說的任何藥物、癥狀、藥物和癥狀之間的聯(lián)系她都很得心應(yīng)手，并且也不放過任何微小的細(xì)節(jié)，她真的做的很好，專業(yè)，自信，細(xì)心，體貼，雄辯，機(jī)智這些無一不體現(xiàn)在她身上，幾乎每一個咨詢單沒有一個不成功的，內(nèi)心里對她是佩服的五體投體，很想向她學(xué)習(xí)，達(dá)到像她現(xiàn)在的水平。

我想我現(xiàn)在要做的還有很多，要學(xué)習(xí)的也很多，電話銷售不是一件很容易的事情，每天需要打三十通以上的電話，在重復(fù)的動作中創(chuàng)造一兩單銷量，這不是任何人都能承受的起得，這需要我們每天要保持一個很好的心態(tài)，不懼怕被拒絕，樹立自信，鞏固好自己的專業(yè)知識，機(jī)智的去應(yīng)對任何可能的變化，讓我們的目標(biāo)逐漸達(dá)成。

電話銷售年終工作總結(jié)320__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙_年__月__日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強(qiáng)烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護(hù)好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè)，對防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

第二：建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級。

第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊精神。

綜上所述，以上是我的20__年工作計劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標(biāo)能夠按時按質(zhì)的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!

電話銷售年終工作總結(jié)4一年多以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，熱門思想 匯報我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!

__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)__年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

電話銷售年終工作總結(jié)5我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20__年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

為了來年工作的會更好，我接下來做一個工作總結(jié)：

一、寫好每周工作總結(jié)和工作計劃

每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題。

二、每天做好客戶報表

并且分好A、B、C級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。

把A、B、C級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把A級意向客戶變成真正的客戶。把B級客戶變成A級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

三、給自己訂一個目標(biāo)

每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強(qiáng)烈客戶，每個月至少合作成功_個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

四、加強(qiáng)自身能力

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

五、跟進(jìn)客戶

每周跟進(jìn)重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護(hù)好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：

一、開展工作技能培訓(xùn)

為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè)，對防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

二、公司提供穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)

建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到_點撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級。

三、建議公司多組織活動

建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊精神。

綜上所述，以上是我的20__年工作總結(jié)和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正。