導(dǎo)語：如何才能寫好一篇張家界導(dǎo)游，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；價(jià)值；問題 ；管理體制；制度保障

一.導(dǎo)游員在旅游過程中的作用

（一）導(dǎo)游員在旅游過程中的經(jīng)濟(jì)意義

導(dǎo)游員在旅游業(yè)中的作用，有著豐富的內(nèi)涵。首先表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)意義。因?yàn)槁糜螛I(yè)是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)游員的工作，可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，可使旅游資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

（二）導(dǎo)游員在旅游過程中的文化和審美意義

導(dǎo)游員在旅游業(yè)中的作用又表現(xiàn)為其文化和審美意義。通過導(dǎo)游的服務(wù)，旅游者可在旅游活動中增長知識，陶冶情操，獲得審美享受。祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

（三）導(dǎo)游員在旅游過程中的政治意義

由于旅游活動帶有一定的政治色彩，導(dǎo)游員的作用，還表現(xiàn)為政治意義。導(dǎo)游員在來自不同國家的外國游客面前，代表著祖國，通過導(dǎo)游員的服務(wù)工作，可以讓世界各國的游客體驗(yàn)和感受社會主義國家的精神風(fēng)貌。

二.張家界導(dǎo)游員的現(xiàn)狀

截止2011年底，張家界全市有旅行社265家，其中國際社89家；持證導(dǎo)游員3624人，其中外語導(dǎo)游567人。在過去很長一段時(shí)期，導(dǎo)游“無底薪、無醫(yī)保、無正式單位”，被稱為“三無人員”。這三無決定了導(dǎo)游的唯一經(jīng)濟(jì)來源只能靠帶團(tuán)讓游客消費(fèi)拿取回扣以維持生計(jì)。通常導(dǎo)游掛靠在一個(gè)旅行社需要交納1000至2000元的“質(zhì)保金”，帶到了團(tuán)還需要按照游客地域劃分，交納每人10至80元不等的“人頭費(fèi)”，個(gè)別地域的游客團(tuán)甚至高達(dá)每人100至160元。目前大部分導(dǎo)游的收入是沒有保障的，他們的付出得不到合理的體現(xiàn)。

三.對張家界導(dǎo)游員現(xiàn)狀的原因分析

（一）張家界導(dǎo)游員素質(zhì)狀況

根據(jù)張家界旅游局的統(tǒng)計(jì)資料，張家界中文導(dǎo)游以大專及中專生為主，具有本科學(xué)歷的導(dǎo)游屈指可數(shù)，外語導(dǎo)游更少?？梢妼?dǎo)游人員素質(zhì)較低，具體表現(xiàn)在下列4個(gè)方面：

1.缺乏職業(yè)道德，服務(wù)意識淡薄。眾多導(dǎo)游工作起來無精打采、壓迫游客購物卻精神抖擻；解說旅游地文化時(shí)敷衍塞責(zé)、講起索要小費(fèi)的理由是卻眉飛色舞，這就是社會對我們張家界導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀的描述。說明我們的導(dǎo)游缺乏職業(yè)道德、缺乏職業(yè)責(zé)任感、缺乏為游客服務(wù)的服務(wù)意識、缺乏愛崗敬業(yè)的精神。

2.基本功不扎實(shí)，知識不夠豐富。旅游的六大要素中，“游”是游客的主要目的，要想有個(gè)高質(zhì)量的“游”，就離不開導(dǎo)游的講解服務(wù)。然而許多導(dǎo)游要么閉口不談；要么生硬地背誦導(dǎo)游詞幾年、幾十年不變；要么瞎編亂造；要么錯(cuò)誤百出，更談不上生動與靈活了。

3.學(xué)習(xí)動力不足，缺乏學(xué)習(xí)毅力。導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷充電的職業(yè)。而大部分導(dǎo)游則表現(xiàn)出不愿學(xué)習(xí)，懶于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積極性和主動性不足，對學(xué)習(xí)更是缺乏計(jì)劃性和堅(jiān)定的決心，基本滿足于過去背過的幾段導(dǎo)游詞，日復(fù)一日，年復(fù)一年，周而復(fù)始，沒有新鮮的內(nèi)容。

（二）整體旅游市場的不規(guī)范

導(dǎo)游隊(duì)伍的不盡如人意和旅游市場的不規(guī)范是緊密聯(lián)系的。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.張家界旅行社之間惡性競爭，導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制不健全

近年來由于競爭激烈，旅游業(yè)漸漸由原暴利行業(yè)轉(zhuǎn)向微利行業(yè)。許多旅行社忽視經(jīng)營成本，大多采用價(jià)格戰(zhàn)，許多旅行社降低接待標(biāo)準(zhǔn)、取消導(dǎo)游的薪酬。由于收取傭金制度的實(shí)施，原來由導(dǎo)游獨(dú)享的購物回扣變成旅行社合法收入的一部分。旅游帶游客去某一購物商店購物時(shí)，一定要拿“購物簽單”或“回執(zhí)單”，因?yàn)檫@是旅行社向購物商店索要“人頭費(fèi)”的憑據(jù)。旅行社組團(tuán)利潤的偏低和惡性低價(jià)競爭使得導(dǎo)游不得不把很大部分精力放在購物上嚴(yán)重影響了帶團(tuán)質(zhì)量。

2.旅游購物市場有待完善

旅游購物是旅游活動中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此導(dǎo)游引導(dǎo)客人購物是旅游服務(wù)中的必要環(huán)節(jié)，導(dǎo)游在商品促銷過程中的作用舉足輕重。導(dǎo)游取得一定比例的傭金作為宣傳促銷獎(jiǎng)勵(lì)可以理解。但是張家界旅游商品的研發(fā)與市場脫節(jié)，各地購物商店的商品缺乏鮮明的地方特色和民族特色，沒有吸引力于是許多商店只有靠給導(dǎo)游高額回扣來吸引顧客。

（三）導(dǎo)游管理體制不夠完善

1.導(dǎo)游職業(yè)權(quán)益難以切實(shí)維護(hù)。

在維權(quán)意識逐漸加強(qiáng)的今天，對游客的權(quán)益關(guān)注越來越多，但對導(dǎo)游人員的權(quán)利維護(hù)卻很少。我們經(jīng)?？梢詮拿襟w方面看到對旅行社、對導(dǎo)游的“ 嗯光”鏡頭， 卻很難找到因游客對導(dǎo)游無理而受到媒體關(guān)注的事件。這部分群體利益不得到保護(hù)和諧旅游不可能長久繁榮。

四. 結(jié)語

導(dǎo)游，是旅游這種特殊商品活的靈魂；是將旅游產(chǎn)品完整向旅游者展示的引路人；是旅游者在旅途中最忠誠的衣食保姆。導(dǎo)游的合格與否直接關(guān)系到這次旅行能否順利完成，關(guān)系到游客對這次旅行是否滿意等。愿我們攜起手來，共同努力，為提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量而奮斗，衷心祝愿旅游業(yè)生機(jī)勃勃的春天！

參考文獻(xiàn)：

[1]周國忠；關(guān)于建設(shè)高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的思考[J]；金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)；2002年01期

[2]祁玲；我國旅行社應(yīng)對新形勢的策略研究[D]；四川大學(xué)；2007年

篇2

出發(fā)點(diǎn)：荔浦。

1、濱江路直行60米右轉(zhuǎn)進(jìn)入市政路。

2、右轉(zhuǎn)進(jìn)入荔柳路行駛1公里進(jìn)入荔桂路。

3、直行進(jìn)入荔桂路行駛3公里進(jìn)入廣成線。

4、直行進(jìn)入321國道，行駛1點(diǎn)7公里進(jìn)入廣成線。

5、直行行駛27點(diǎn)6公里進(jìn)入包茂高速。

6、右前方行駛49公里進(jìn)入桂林繞城高速。

7、直行28點(diǎn)4進(jìn)入包茂高速。

8、行駛377公里進(jìn)入杭瑞高速。

9、左轉(zhuǎn)行駛35點(diǎn)4公里進(jìn)入吉首樞紐。

9、左轉(zhuǎn)行駛8公里進(jìn)入龍吉高速。

10、直行84公里進(jìn)入海洛樞紐。

10、右轉(zhuǎn)進(jìn)入張花高速行駛71點(diǎn)8公里張桑公路。

11.左轉(zhuǎn)行駛2點(diǎn)7公里進(jìn)入大庸路。

12.右轉(zhuǎn)行駛3公里進(jìn)入機(jī)場路。

13.機(jī)場路直行50米到張家界市區(qū)。

篇3

然而，電商到底能占多大的份額，或者說電商的邊界到底在哪里？這是一個(gè)很重要的判斷。

過去有兩種判斷。當(dāng)電商剛崛起時(shí)，玩家主要是小商戶，商業(yè)主流對電商過于輕視。然而，當(dāng)淘寶快速發(fā)展時(shí)，商業(yè)主流又可能過于重視。這是兩種極端的判斷。我們曾經(jīng)輕視過電商，現(xiàn)在可能又過于重視電商，輕視了傳統(tǒng)商業(yè)的應(yīng)變和反應(yīng)能力。

技術(shù)在變，人們的認(rèn)知在變。但在既定的技術(shù)和認(rèn)知條件下，我們需要對未來做出判斷。

商業(yè)的均衡

在商業(yè)歷史上，誤判的案例屢見不鮮。20世紀(jì)初，美國有人就宣告?zhèn)鹘y(tǒng)批發(fā)商業(yè)的“死刑”；20世紀(jì)60年代，日本再次宣告批發(fā)商業(yè)的末日；20世紀(jì)末，中國也出現(xiàn)了批發(fā)商業(yè)“無用論”。雖然批發(fā)商業(yè)的份額在不斷縮小，但總體規(guī)模并沒有縮小，只是分銷的方式發(fā)生了變化。

在零售業(yè)歷史上，百貨商業(yè)、超級市場、連鎖、自動售貨機(jī)、大賣場的出現(xiàn)，每次都被稱為“零售業(yè)的革命”。然而，每一次都證明，這只是創(chuàng)新，而非革命。最終結(jié)局是零售商業(yè)形態(tài)多元化，創(chuàng)新的商業(yè)模式不是對過去商業(yè)模式的否定和覆蓋，而是并存的格局。時(shí)至今日，最傳統(tǒng)的雜貨店仍然在大都市有頑強(qiáng)的生命力。

難道電商真的是零售商業(yè)進(jìn)化論規(guī)律的否定嗎？

說至此，我的立論不是對電商的否定，而是對目前流行的“電商是對傳統(tǒng)商業(yè)的否定”的否定，是想形成對電商邊界的正確認(rèn)知。

我的立論是：電商最終一定會形成與傳統(tǒng)零售商業(yè)的均衡模式。當(dāng)然，電商也可能會形成與傳統(tǒng)商業(yè)的嫁接與融合，如O2O。電商與傳統(tǒng)商業(yè)均衡的邊界在哪里？我們可以從電商成本、生活方式、交易技術(shù)手段和電商跨境交易四方面進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)電商的邊界。

電商成本與電商邊界

不必諱言，中國電商的快速發(fā)展，主要得益于初期的便宜。早期的互聯(lián)網(wǎng)有“三個(gè)零”的說法：零成本、零時(shí)間、零空間。中國電商的便宜，又得益于馬云的淘寶和眾多VC們。

初期，電商為什么便宜？主要有四個(gè)因素的影響：

第一，阿里系初期的“C店策略”。淘寶初期是個(gè)體戶們的樂園，也是假冒偽劣產(chǎn)品的集散地。后來，即使是比較正規(guī)的B店（天貓），又成為商家甩尾貨的地方。這是便宜的基礎(chǔ)。

阿里在美國上市時(shí)，有人就指出：在美國上市最大的風(fēng)險(xiǎn)是貨品風(fēng)險(xiǎn)，假冒偽劣產(chǎn)品可能成為被稱為“禿鷹”的美國律師們追獵的目標(biāo)，甚至有可能引發(fā)集體訴訟。當(dāng)然，阿里現(xiàn)在有足夠的條件與資格改進(jìn)這些工作，我們也不希望這樣的現(xiàn)象發(fā)生。這至少說明，未來便宜的這個(gè)理由不存在了。

第二，電商的流量引導(dǎo)。初期，淘寶通過流量引導(dǎo)，捧紅了一批淘品牌?，F(xiàn)在，這些淘品牌在失去流量引導(dǎo)后，普遍成長困難。

流量引導(dǎo)的目的是為了造勢。電商巨頭們普遍已經(jīng)度過了這個(gè)階段，競價(jià)排名實(shí)質(zhì)就是流量收費(fèi)。

第三，政府的免稅政策。政府的免稅政策與電商的流量引導(dǎo)異曲同工，都是為了造勢，屬于放水養(yǎng)魚策略，終極目的還是為了收更多的稅。經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，世界上有兩件事是可以預(yù)測的，即死亡和收稅。

第四，VC們的風(fēng)投支持。因?yàn)榭春秒娚棠Ｊ?，VC們可以支持京東打價(jià)格戰(zhàn)，卻不對它提嚴(yán)格的贏利要求。傳統(tǒng)商業(yè)贏利少了，股市就有反應(yīng)。電商們虧了，股市可能在歡迎。

上述四個(gè)導(dǎo)致電商便宜的條件都是階段性的，而電商成本的上升則是趨勢性的。

成本結(jié)構(gòu)的黃金交叉

傳統(tǒng)商業(yè)的成本結(jié)構(gòu)是：人員+地租+廣告+促銷+扣點(diǎn)（分成）+售后服務(wù)。

電商的成本結(jié)構(gòu)是：流量+人員+扣點(diǎn)（分成）+廣告+促銷+物流+售后服務(wù)。

在既定的貨品情況和商業(yè)模式下，影響傳統(tǒng)商業(yè)績效的主要外部因素是地段與租金，影響電商績效的主要外部因素是流量。正是租金和流量成本的變化，影響著傳統(tǒng)商業(yè)和電商成本的變化。

2000年前后，在電商崛起前期，傳統(tǒng)商業(yè)的成本上升很快，此階段恰逢電商大打價(jià)格戰(zhàn)，成本和價(jià)格優(yōu)勢明顯。2010―2012年，電商的突飛猛進(jìn)，就有這個(gè)背景。

現(xiàn)在看來，傳統(tǒng)商業(yè)的租金仍然在上升，但上升速度已經(jīng)大大減慢，特別是受電商擠壓，傳統(tǒng)商業(yè)短期經(jīng)營困難，影響了租金上升的速度。與此相反，電商的流量成本越來越貴，已經(jīng)迫近黃金交叉。電商成本高于傳統(tǒng)商業(yè)成本的時(shí)期可能很快就會來臨。一旦出現(xiàn)成本黃金交叉，電商成本高于傳統(tǒng)商業(yè)，電商就會與傳統(tǒng)商業(yè)在成本結(jié)構(gòu)上處于均衡狀態(tài)。電商因?yàn)楸阋硕C取的市場份額就會受到影響。

雖然沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但有一個(gè)說法，電商80%是虧損的，由于看好電商，不愿意放棄，所以很多電商在硬撐著，當(dāng)然還有一些后知后覺者，擠破頭往里進(jìn)的。傳統(tǒng)商業(yè)的虧損比例可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電商。這里面不排除電商戰(zhàn)略性虧損的原因，但戰(zhàn)略性虧損的是大商家，小商家的虧損更大的可能是經(jīng)營性虧損，而非戰(zhàn)略性虧損。

一旦電商不便宜，或者更貴，電商在中國還有競爭優(yōu)勢嗎？如果缺乏價(jià)格優(yōu)勢，它的增長就快到邊界了。

電商的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與成本

電商不是“零成本、零時(shí)間、零空間”嗎？電商的成本怎么會越來越高呢？

對于垂直電商而言，要獲得流量，必須支付宣傳費(fèi)用。這也是流量成本。當(dāng)然，也有一些企業(yè)擅長公關(guān)和造勢，比如小米、京東、蘋果，因?yàn)槭悄硞€(gè)時(shí)代的風(fēng)云人物或風(fēng)云企業(yè)，獲得流量的成本可能比較低，但一定只是階段性。時(shí)代的明星，也是時(shí)代的過客，很少有長盛不衰的話題人物或話題企業(yè)。

對于平臺電商，除了品牌的黏性而獲得一些免費(fèi)流量外，主要流量來源還要靠購買。電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)決定了流量將會越來越貴。

篇4

[關(guān)鍵詞]旅游購物行為；霍華德一希斯模式；張家界

[作者簡介]鄧麗娟，中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院碩士研究生，湖南長沙410004

[中圖分類號]FD　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1672-2728(2011)02-0028-05

張家界地處湖南省西部，受制于經(jīng)濟(jì)水平和地理位置的限制，旅游購物發(fā)展還處于比較初級的階段，張家界應(yīng)該大力發(fā)展高品位、可持續(xù)的旅游商業(yè)，把張家界從單一的觀光游逐步打造成復(fù)合型的集觀光、休閑、購物等于一體的旅游城市。這其中，發(fā)展旅游購物是加快張家界旅游產(chǎn)業(yè)深度開發(fā)的重要的一環(huán)。土特產(chǎn)品是張家界旅游商品市場中的重要組成部分，而如今的土特產(chǎn)品市場尚有很多市場的空白等待填補(bǔ)，筆者對此專程進(jìn)行了調(diào)查研究。

一、調(diào)研的時(shí)間與內(nèi)容

筆者于2010年7―8月對前來張家界旅游并參與了購買土特產(chǎn)品行為的游客進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容涉及到游客的個(gè)人特征、購買金額、購買張家界土特產(chǎn)品種類、品牌、對商品的第一印象、對商品價(jià)格、包裝、種類的評價(jià)、購物的時(shí)間和地點(diǎn)選擇等等。本次調(diào)研地點(diǎn)為張家界新火車站和張家界國家森林公園。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，問卷當(dāng)場收回。回收到有效問卷434份，問卷有效率約為86.8％。

二、基于霍華德-希斯模式對其購物行為的分析

(一)霍華德一希斯模式

霍華德一希斯模式是1969年美國學(xué)者霍華德和希斯在其合著《購買行為理論》提出的消費(fèi)者購買行為模式。模式包括四大變量，即投入因素、內(nèi)在因素、外在因素和產(chǎn)出因素(反應(yīng)因素)，四大變量的綜合作用，導(dǎo)致消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生和變化(圖1)。

其中，外在因素包括相關(guān)群體、社會階層、文化與亞文化、時(shí)間壓力和產(chǎn)品選擇等。

投入因素是引起消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的激勵(lì)因素，它又包括三大刺激因子：產(chǎn)品刺激因子(指產(chǎn)品各要素，如產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格、功能、服務(wù)等因素)，符號刺激因子(指商業(yè)媒體，如大眾傳播媒介、廣告宣傳、推銷等因素)和社會刺激因子(指社會環(huán)境，如家庭、相關(guān)群體、所屬社會階層等因素)。

內(nèi)在因素介于投入因素和產(chǎn)出因素之間，是霍華德一希斯模式最基本的因素，它主要說明投入因素和外在因素如何在心理活動中發(fā)生作用，從而引出結(jié)果。

產(chǎn)出因素指購買決策過程所導(dǎo)致的反應(yīng)，它包括認(rèn)識反應(yīng)、情感反應(yīng)和行為反應(yīng)三個(gè)階段。產(chǎn)出因素可以以不同的形式和內(nèi)容體現(xiàn)出來，如注意力、了解態(tài)度、購買意圖、購買行為等。

霍華德一希斯模式符合消費(fèi)者購買邏輯，它利用心理學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)的知識，從多方面解釋了消費(fèi)者的購買行為?？蛇m用于各種不同產(chǎn)品和各種不同消費(fèi)者的購買模式，具有很高的參考價(jià)值。

(二)影響游客購物的外在因素分析

表1是影響游客購物行為的主要外在因素與游客購買土特產(chǎn)品的金額的相關(guān)分析結(jié)果，游客的購買結(jié)果在這里用購物金額來衡量。從表中可以看出，性別(r=-0.174，p=0.000)、年齡(r=0.264，p=0.000)、職業(yè)(r=-0.307，p=0.000)、家庭年收入(r=0.226，p=0.000)游客家庭所在地(r=0.259，p=0.000)與購買金額有相關(guān)關(guān)系。游客的家庭結(jié)構(gòu)、性格、游覽天數(shù)、行程安排、以前的購物體驗(yàn)與購買金額沒有很大關(guān)系。

相關(guān)分析表明，游客的年齡與購買金額正相關(guān)，即游客年齡越大，游客購買金額越高，這可能是由于年齡大的游客多已經(jīng)成家立業(yè)，基于安排居家日常生活的需要，他們會更關(guān)注土特產(chǎn)品。游客的職業(yè)和收入與購買土特產(chǎn)品的金額呈負(fù)相關(guān)，高收入、高職位的游客購買的土特產(chǎn)品金額反而較低，這主要因?yàn)橥撂禺a(chǎn)品屬于滿足日常生活基本需要的商品，是生活必需品的范疇。這也反映了目前的張家界土特產(chǎn)品市場還沒有往高檔次、高品位方向拓展。

(三)影響游客購物的投入因素分析

根據(jù)霍華德一希斯模式，影響游客購物的投入因素可以從三個(gè)方面的刺激因子來探析。

1.產(chǎn)品刺激因子影響分析

圖2展示的是游客對張家界土特產(chǎn)品服務(wù)、種類、包裝、價(jià)格的評價(jià)。被調(diào)查游客對張家界土特產(chǎn)品的評價(jià)整體較好，但也反映出了一些問題：一是多數(shù)游客認(rèn)為張家界土特產(chǎn)品的價(jià)格偏高。這會影響游客對商品的購買欲望。二是中性評價(jià)偏多，在產(chǎn)品的種類、包裝乃至服務(wù)方面，沒有令游客感到特別滿意之處。圖3是被調(diào)查游客購買張家界土特產(chǎn)品的用途?？梢钥吹?，被調(diào)查游客在如何使用土特產(chǎn)品方面，以饋贈他人和回家后自己消費(fèi)為最。這對產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量提出了更高的要求，要求產(chǎn)品質(zhì)量有所保證，包裝不斷推陳出新。

2.符號刺激因子影響分析

如圖4所示，游客收集信息的最多途徑為互聯(lián)網(wǎng)，其次為導(dǎo)游員的推薦。而受到親朋好友的推薦的人數(shù)最少，這也是旅游購物與一般購物的一個(gè)區(qū)別。此外，了解游客在來張家界旅游前對張家界土特產(chǎn)品的先行了解和好感程度，可以幫助改進(jìn)商業(yè)媒體和廣告宣傳的方向定位，提高廣告推銷效果。從圖5可見，多數(shù)游客在來張家界之前，對當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品已經(jīng)有一些了解，這可能是他們通過互聯(lián)網(wǎng)主動了解的，也可能是他們通過廣播電視、報(bào)刊雜志被動灌輸?shù)慕Y(jié)果。

3.社會刺激因子影響分析

被調(diào)查者在購買張家界土特產(chǎn)品的地點(diǎn)和時(shí)間選擇分布情況如圖6和圖7所示。在地點(diǎn)選擇上，以自行選擇購物商店者為最多，選擇跟隨導(dǎo)游進(jìn)店的游客人數(shù)明顯低于選擇自選商店購物的游客人數(shù)，這說明導(dǎo)游對游客購物行為的影響偏低。在購物時(shí)機(jī)選擇上，各選項(xiàng)分布基本均衡。

(四)內(nèi)在因素在游客購物行為特征上的體現(xiàn)

內(nèi)在因素是游客的心理活動過程，游客在見到產(chǎn)品時(shí)，會對產(chǎn)品產(chǎn)生第一印象，之后通過外在因素和投入因素的作用，產(chǎn)生接受和學(xué)習(xí)的過程，最終作出購買決策。圖8所示的是游客在未經(jīng)過影響時(shí)對產(chǎn)品的第一印象，可以看到，游客對產(chǎn)品的第一印象一般偏差。對于游客的購買決策，我們用霍華德一希斯模式的三種購物決策類型來測量。霍華德一希斯模式將游客購物時(shí)的決策類型劃分為三種：廣泛性問題解決類型，指消費(fèi)者憑借廣泛的信息收集和反復(fù)考慮后才作出購買決定；有限性問題解決類型，指消費(fèi)者受限于時(shí)間或資源的缺乏，會在稍作考慮后便作出購買決定；例行性問題解決類型，指消費(fèi)者在購買時(shí)更多憑借以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)來決定，或直接購買早已想好的產(chǎn)品。

如圖9所示，有48％的被調(diào)查者在購買決策類型上屬于有限性問題解決類型?？梢?，多數(shù)游客

都要經(jīng)歷內(nèi)在因素這一環(huán)節(jié)，通過消化學(xué)習(xí)才能最終作出購買決策。因此我們可以推出假設(shè)：對產(chǎn)品第一印象良好的游客會更果斷地作出購買決策。如圖8、圖9所示，對目標(biāo)產(chǎn)品有著“很好”或“較好”印象的人數(shù)例行性問題解決類型人數(shù)大體一致；對目標(biāo)產(chǎn)品印象“一般”的人數(shù)與有限性問題解決類型人數(shù)大體一致；而對目標(biāo)產(chǎn)品印象“較差”或“很差”的人數(shù)與廣泛性問題解決類型人數(shù)相一致。

(五)產(chǎn)出因素分析

如圖10所示，有42％的游客購買金額在100元以下，游客購買金額的整體水平偏低。究其原因，一是與張家界整體的經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)，二是游客多偏向購買低價(jià)的土特產(chǎn)品，如姜糖等。而正因?yàn)榇祟惿唐沸袖N對路，又加重了生產(chǎn)和銷售方的重視，拓展了此類產(chǎn)品市場，造成該產(chǎn)品繁榮的局面。這一點(diǎn)在表2里也有所體現(xiàn)。

目前，張家界馳名中外，讓人耳熟能詳?shù)耐撂禺a(chǎn)品品牌還很難找到，以上所列的四個(gè)品牌是筆者在張家界本地考察、因特網(wǎng)上搜索和向當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及居民咨詢的綜合結(jié)果。表2是本次調(diào)查中對游客所購買的土特產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品類型的交互分析結(jié)果。分析顯示游客購買的土特產(chǎn)品中位居前三位的是土家妹姜糖、土家妹葛根／蕨根及制品、土家妹獼猴桃及制品。這三種產(chǎn)品的品牌統(tǒng)一為土家妹，這與該品牌的有效廣告作用有著十分密切的關(guān)系。就產(chǎn)品類型來說，姜糖、葛根、獼猴桃均為湘西聞名的特產(chǎn)，且物美價(jià)廉，受到多數(shù)消費(fèi)者的追捧。

三、問題與建議

(一)土特產(chǎn)品市場還沒有往高檔次、高品位方向拓展

張家界土特產(chǎn)品市場雖然有一些價(jià)格昂貴的土特產(chǎn)品，但并沒有建立起繁榮的高檔土特產(chǎn)品市場，高收入游客購買率反而較低。土特產(chǎn)品雖是農(nóng)產(chǎn)品市場，但同樣有許多獨(dú)特珍貴、功能顯著的產(chǎn)品。發(fā)展出多檔次、能迎合各種游客需要的旅游商品市場，是張家界旅游購物走向成熟的必經(jīng)之途。

篇5

從金華開始坐了一天半的火車才到了湖南最著名的旅游城市張家界。導(dǎo)游的具體情況介紹說，張家界地區(qū)的人們總稱為土家族。因?yàn)闆]有得到新的改革，所以張家界的鄉(xiāng)村還是很貧困。張家界和浙江的民族的風(fēng)俗是不一樣的。湖南的人喜歡吃辣椒，幾乎每一盤菜，每一樣小吃都放辣椒。因?yàn)槟抢锏睦苯肥强梢悦廊莸模议_水也是山上流下來的泉水，非常涼爽，更解渴。所以每個(gè)山里姑娘都長的白白胖胖的。

聽導(dǎo)游講了這么多，我也想瞧瞧是不是真的這樣名不虛傳！所以我們準(zhǔn)備晚上去逛逛街，瞧瞧土家族和漢族的分別。我們安排了賓館，終于，到了晚上的時(shí)候了，我和媽媽、阿姨，還有贗恒姐姐一起出發(fā)了。

我們正想買點(diǎn)水果的時(shí)候，不知誰喊了起來：“你們看煤餅，天哪，煤餅怎么會……？”偶然發(fā)現(xiàn)煤餅的我驚奇地望去---原來那里的煤餅有我們浙江煤餅的3倍！又大又圓，看了簡直要嚇一跳，可是你們現(xiàn)在看不到，但導(dǎo)游說我們要有7分想象，三分看看！

我們看了之后好像各個(gè)心里都有一個(gè)底似的。我們接著往前走，走到了拿來炸的豆腐啊，香腸啊的小攤子上。哇！美味佳肴，香甜可口。我看了津津有味，流下迫不及待想吃的口水。我買了黃澄澄豆腐干，贗恒姐姐買了綠油油的四季豆。然后，放進(jìn)了油鍋開始炸了，大概過了5分鐘我的豆腐出了正在冒煙的油鍋。又開始烤了起來，我再三強(qiáng)調(diào)辣椒放得少一點(diǎn)，可是她還是差點(diǎn)把整瓶麻辣粉都倒了上去，害得我捧腹大笑！更可笑的是贗恒姐姐的四季豆也剛剛出爐了，也同樣烤了一會兒。她也再三強(qiáng)調(diào)說：“哎，阿姨放少一點(diǎn)。我們是浙江人辣椒吃不來的！”阿姨說：“不行的，不放辣椒就一點(diǎn)也不好吃，多放一點(diǎn)哦！”哈哈！你說可笑不可笑??！

我嘗了嘗，果然味道不錯(cuò)，辣椒更是好吃，我也喝了一口甜甜泉水。哇！真是像導(dǎo)游說的那樣名不虛傳。我喜歡土家族的辣椒！

篇6

相識云山，帥哥靚妹情真意切

1975年3月，黃智勇出生湘中邵陽市江北一戶普通人家。他從小聰明好學(xué)，知書達(dá)理，深得父母喜愛。高中畢業(yè)那年，他以優(yōu)異的成績考取了湖南大學(xué)機(jī)電工程系。由于黃智勇在校的綜合表現(xiàn)好，大學(xué)畢業(yè)前夕，他被學(xué)校推薦到廣東東莞市一家大型電器公司。此時(shí)，父親去信建議他回邵陽自家工廠里幫忙打理。黃智勇不愿在父親的庇蔭下坐享其成，他決心南下闖蕩世界，開創(chuàng)自己的天地。就這樣，他謝絕了父母的強(qiáng)烈挽留，毅然踏上了南下打工之路。

在廣東的幾年打工生涯中，黃智勇的敬業(yè)好學(xué)的品質(zhì)，深得電器公司老總的器重，不斷被晉升、加薪，最后他做到了公司技術(shù)總監(jiān)，月薪近3000元。就在這時(shí)，他發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的辣椒罐頭、辣麻鹵食在廣東的銷售形勢蠻好，很受打工族的青睞。通過一番市場調(diào)研之后，他還發(fā)現(xiàn)這兩種產(chǎn)品在廣東尚有巨大潛力。他知道邵陽、武岡兩市生產(chǎn)這類產(chǎn)品的廠家有幾十家，一些廠家還沒有開發(fā)廣東市場。他決定利用業(yè)余時(shí)間兼做這些廠家在廣東地區(qū)的產(chǎn)品。這之后，黃智勇整天忙得連軸轉(zhuǎn)，他既要負(fù)責(zé)電器公司的技術(shù)工作，工余時(shí)間還要背負(fù)著幾十斤重的樣品四處奔波。有耕耘就有收獲。在他的艱辛打拼下，這些廠家的產(chǎn)品終于擺進(jìn)珠江三角洲城市群的超市，且銷售形勢看好。

半年后，黃智勇想如果自己全力以赴去做，一定能將生意做得更大更好。幾天的深思熟慮，他決定辭去電器公司的職位，全身心地投入到產(chǎn)品業(yè)上來，他想在這一行業(yè)打下一片屬于自己的江山。2000年4月底，黃智勇告別了打工生涯?；氐搅思亦l(xiāng)邵陽市。

黃智勇喜歡旅游，5月1日這天，他約上幾位昔日的高中同學(xué)，去了“楚南勝地”國家森林公園武岡云山游覽，在通往勝力寺的秦人古道上，他們遇上了邵陽中心醫(yī)院的幾位白衣天使。他們結(jié)伴而游，一路上，黃智勇和謝英梅相處投緣，似熟人一般親近。隨后的兩天里，他們盡情蕩舟威溪平湖，探訪法相洞天……

這次武岡之行，黃智勇是幸福甜蜜的。謝英梅的美麗溫柔，不俗談吐深深地打動著他的心。隱約中他發(fā)現(xiàn)自己愛上了謝英梅，謝英梅就是自己多年來苦苦尋覓的夢中情人。可是在旅途中，黃智勇不知道謝英梅的心思，不敢唐突打聽她家地址、電話，還有工作部門?；貋砗?，黃智勇帶著僥幸的心情去中心醫(yī)院找謝英梅，然而總是好事多磨，一連幾天，他都沒有碰上謝英梅和她那天隨游的同伴。為了愛情，黃智勇留在家鄉(xiāng)，一邊幫父親打點(diǎn)工廠，一邊繼續(xù)找謝英梅。

時(shí)間飛逝，一晃半年過去了。黃智勇幾乎每周都要到醫(yī)院找謝英梅，但幸運(yùn)女神之手始終沒有握住他。黃智勇不得不感嘆天地之大，人海茫茫。這時(shí)父母開始張羅著他的婚事，托親朋好友為他物色好姑娘。親友熱心地為他介紹了幾位條件不錯(cuò)的姑娘，但黃智勇總是以各種理由拒絕相親，因?yàn)樗涣酥x英梅，他堅(jiān)信一定能再見到她。半年了還找不到謝英梅，黃智勇不得不面對現(xiàn)實(shí)。當(dāng)親友第九次為他介紹中心醫(yī)院的一位姓謝的護(hù)士時(shí)，黃智勇莫名地激動起來，這次他爽快地答應(yīng)相親。

姻緣早注定，冥冥之中猶有天神相助。黃智勇約見的姑娘竟是他日思夜想的謝英梅。

23歲的謝英梅，小時(shí)候聰明可愛，像個(gè)美麗的小天使。1998年7月從婁底衛(wèi)校畢業(yè)回到家鄉(xiāng)，成為邵陽市中心醫(yī)院一個(gè)救死扶傷的白衣天使。謝英梅工作認(rèn)真，待人熱情，深得患者的尊重和同事的好評。謝英梅美麗嫻靜，好學(xué)上進(jìn)，追求她的小伙子不少，謝英梅不想戀愛，婉拒了小伙子的熱情。2000年5月1日，她和同事結(jié)伴游覽湘西南第一名山武岡云山。旅途中，黃智勇的英俊灑脫，豪爽熱情給她留下了深刻的S口象，在她那顆懷春的少女之心中產(chǎn)生了陣陣漣漪。這年冬天，有人為她介紹男友，聽說小伙子姓黃，家住江北，謝英梅同意見面。

一碰面，兩人大喜。對方竟然是自己心儀之人。這樣，哥有意，妹有情，幾次見面之后，黃智勇、謝英梅就確定了戀愛關(guān)系。

熱戀中，黃智勇、謝英梅熱衷于野外活動，寄情山水成為他們相愛的催化劑。他們攜手游覽桂林、岳陽、衡山、武岡龜嶺、城步南山、新寧~山等名勝區(qū)。

2003年春，黃智勇、謝英梅的愛情瓜熟蒂落，他們約定五一舉行婚禮。就在他們籌備婚事時(shí)，“非典”病魔興風(fēng)作浪，危害神州大地。謝英梅身為醫(yī)護(hù)人員自然戰(zhàn)斗在抗非前沿陣地上。他們的婚禮不得不延后舉行。

遠(yuǎn)行張家界，新婚夫婦神秘失蹤

2003年6月27日，有情人終成眷屬。黃智勇、謝英梅在人們的祝賀聲中，終于踏上了婚禮的紅地毯。

新婚燕爾，如何慶祝這一人生中最美好的最甜蜜的時(shí)光呢?他們不約而同地想到蜜月旅游，讓他們的愛情如碧水長流青山不老。7月1日清晨，新婚三天的小夫妻在親友家人的祝福聲中，懷揣5000元現(xiàn)金，興致盎然地登上遠(yuǎn)去湘西的汽車。歷史文化名城鳳凰成為他們蜜月旅行的第一站。當(dāng)天下午，黃智勇打電話回來說他們安全到達(dá)鳳凰城。

鳳凰城位于云貴高原東端，地處西南少數(shù)民族文化區(qū)域與東部楚漢文化區(qū)域交匯之地，楚巫文化積淀豐富。古城背靠南華山國家森林公園，四周佳山如翠屏環(huán)列，清澈的沱江河穿城而過，巍峨蜿蜒，雄奇壯觀的中國南方長城，古樸寧靜的石板街，依河而建的吊腳樓……這一切，都讓黃智勇、謝英梅駐足流連，贊嘆不已。

一路北上，他們來到了張家界市。當(dāng)晚下榻在某機(jī)關(guān)招待所，安頓好后，他們便打電話回家報(bào)了平安，說張家界下了雨，天氣很涼爽，估計(jì)會在那游玩三天，7月8日回家。7月5日晚，黃智勇又打電話給家人，說他們夫婦租住在景區(qū)中一家農(nóng)民私人旅館，條件不錯(cuò)。還說張家界的風(fēng)光名不虛傳，氣溫也不錯(cuò)，是避暑的好地方，后悔沒有早些來此瀟灑走一回。7月6日清晨7點(diǎn)多，謝英梅和父母通了最后一次電話，說她們?nèi)栽趶埣医纾^兩天就回家請家人放心。上午們時(shí)許，她還打電話告訴她遠(yuǎn)在甘肅的哥哥謝伍。謝伍一再叮囑妹妹一定跟大團(tuán)走，注意旅途安全。要多給家中打電話，別讓家人擔(dān)心。謝英梅讓哥哥放心，說他們交了1000元錢隨的是張家界中國旅行社……

兒行千里母擔(dān)憂。女兒、女婿蜜月旅行離家快七天了，呆在家中的母親張海英心里怪惦記的。深夜12點(diǎn)了，老人還沒有接到女兒、女婿的平安電話。她幾次拿起電話要撥打女兒的手機(jī)，最后又忍住了。她想女兒夫婦倆或許白天旅游太勞累睡著了，就讓她們好好睡上一覺吧。7月7日上午，還沒有接到女兒的電話。張海英忍不住拿起電話，想跟女兒聊上幾句，順便責(zé)怪她為什么不打電話回來報(bào)一聲平安，讓母親牽腸掛肚。她幾次撥打女兒謝英梅的手機(jī)，可話筒里總是傳出女話務(wù)員那甜甜的聲音：“您好，您所撥打的電話已關(guān)機(jī)?！崩先诵南?，女兒手機(jī)可能正在充電，便試著撥打女婿黃智勇的手機(jī)，結(jié)果也是關(guān)機(jī)?！霸趺椿厥拢崩先诵睦镉行┘{悶，但并不在意。這天傍晚，太陽剛剛西沉。張海英心想女兒夫婦應(yīng)該回到旅館里，她迫不及待地再次撥打女兒的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)仍是關(guān)機(jī)，又撥打女婿的手機(jī)，依然無法聯(lián)絡(luò)……一種不祥的預(yù)感涌上她的心頭。之后，她每隔一小時(shí)就撥打女兒女婿的手機(jī)。夜深人靜，她輾轉(zhuǎn)難眠，心中的那種不祥的感覺愈來愈強(qiáng)烈。

7月8日清晨，一夜未眠的張海英起床后，就撥打女兒女婿的手機(jī)，結(jié)果令人失望，那顆后怕的心一陣作痛，“一定出事了！”她急忙翻出電話簿，撥通了女婿黃智勇家里的電話。親家夫婦也很著急，她們也兩三天時(shí)間沒有得到兒子兒媳的消息，也急得坐臥不安。半個(gè)小時(shí)后，黃、謝兩家的老人聚在一起了。整個(gè)上午，他們不知撥打過多少次黃智勇、謝英梅的手機(jī)，也沒有一點(diǎn)回聲，老人更是心急如焚。下午，一些親友聞訊趕來。一位親友帶來一份省城長沙出版的報(bào)紙。報(bào)上有一則消息稱：張家界風(fēng)景區(qū)連日大雨，洪水暴漲，部分旅游道路被淹，一些旅客被困山中。這位親友安慰黃、謝兩家老人說，黃智勇、謝英梅或許就是被困在山中下不來呢，晚上，他們從電視上看到張家界風(fēng)景區(qū)遭遇洪災(zāi)，游人被困的消息，兩家人終于坐在一塊吃了一頓安心飯。隨后的兩天里，兩家人從報(bào)紙、電視上密切關(guān)注張家界的消息。

7月11日，黃、謝兩家得不到兒女的消息，又多次撥打他們的手機(jī)，依然是無法聯(lián)絡(luò)，他們的心又著急起來。晚上，電視報(bào)道了張家界景區(qū)洪水退去，被困旅客全部安全下山的消息。這下兩家人急得再也坐不住了，包了兩輛車會同親友30余人心急火燎地趕往張家界。汽車在高速公路上飛馳，黃洪民的心像大海一樣翻騰：“智勇他倆怎厶可能就這樣無緣無故沒有消息了呢?難道是手機(jī)被別人偷了，那他們也該到公用電話亭打電話回來，以免家里人掛念，莫非他們遭歹人綁架，但沒有人打來電話要錢贖人??！會不會他們同時(shí)遇害……他不敢想下去。

7月12日下午2時(shí)，黃智勇的父親黃洪民向張家界公安機(jī)關(guān)報(bào)案，這樁神奇的失蹤案引起了公安機(jī)關(guān)的重視。傍晚，在公安民警的陪同下，他們找到張家界中國旅行社。7月13日，黃洪民等人經(jīng)過多方聯(lián)系得知謝英梅7月6日們時(shí)的那個(gè)電話是在張家界黃石寨景區(qū)打出的，于是，他們迫不及待地趕到張家界森林公園購票進(jìn)山，兵分三路上山找人，希望能找到謝英梅、黃智勇二人，結(jié)果他們找到天黑嗓子喊啞了，人累得頭昏腳軟，也沒有發(fā)現(xiàn)半點(diǎn)線索。第二天，他們走進(jìn)了張家界中國旅行社，該社經(jīng)理陳自平安慰他們說：“公安局昨天來找過我，我知道黃智勇、謝英梅失蹤了，但我可以以腦袋擔(dān)保，他們夫婦一定還活著，請相信我。”聽了這番話，黃洪民等人繃緊的神經(jīng)松馳一些。隨后陳自平經(jīng)理拿出旅行社與黃智勇夫婦簽訂的協(xié)議，在協(xié)議上看到，黃智勇夫婦是7月4日和該旅行社簽的3曰游協(xié)議，兩人支付了10印元錢。協(xié)議書上寫明游覽景點(diǎn)為張家界、楊家界、天子山、索溪峪等。他介紹說，黃智勇、謝英梅兩人的陪游導(dǎo)游李長元，有正規(guī)導(dǎo)游證，在中國旅行社已從業(yè)5年，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)游了。

今年33歲的導(dǎo)游李長元，是土生土長的本地人，家住張家界市永定區(qū)南莊坪三眼橋。新婚夫婦失蹤后，他仍舊在旅行社上班。但7月13日上午，旅行社經(jīng)理問他陪同的新婚夫婦在哪里時(shí)，李長元謊稱新婚夫婦去了云南西雙版納旅游，還說回家拿電話本給新婚夫婦打電話，就匆匆離開了旅行社，從此一去不復(fù)返。李長元“人間蒸發(fā)”給黃智勇、謝英梅夫婦的離奇失蹤又平添了幾份神秘色彩。

黃智勇夫婦是什么時(shí)候失蹤的，7月15日，在當(dāng)?shù)毓踩藛T的帶領(lǐng)下，黃洪民等人終于找到了新婚夫婦租住的那家農(nóng)民旅館。旅館老板反映，黃智勇夫婦和導(dǎo)游李長元是7月5日晚投宿的，計(jì)劃住兩個(gè)晚上。第二天清晨，他們離開了旅館，晚上他們沒有回旅館，導(dǎo)游李長元也不見露面。7月7日清晨，一個(gè)自稱是李長元朋友的導(dǎo)游開車來到旅館，稱新婚夫婦家里出了大事，來不及拿行李趕回邵陽去了，臨行時(shí)委托他來拿行李。旅館老板心里覺得有點(diǎn)不對勁，就暗地記下車牌號碼，萬一以后有什么閃失，也好給旅客一個(gè)交代。

篇7

601班 施展

我吃過張家界的土家菜，怎么形容？那就是一個(gè)字：辣！什么石耳燉雞啊、什么土家絕菜之土家三下鍋啊、什么土家蒸肉啊，都是辣的，就連甜甜的番茄炒蛋也有一些辣味。

記得那次，我和媽媽、奶奶還有一些親戚一同去了張家界旅游。一下飛機(jī)，那里的導(dǎo)游就給我們每人發(fā)一包姜糖，說吃了這個(gè)可以抗寒。我先拆了一包，吃了一顆，馬上吐了出來：我的媽呀，辣死我了！導(dǎo)游還說，這是他們湖南張家界的特產(chǎn)，這姜糖對于他們來說，就像我們吃巧克力一樣。啊，他們這么能吃辣?。?/p>

第二天中午的午飯我?guī)缀鯖]有吃。第一道菜是麻辣紅燒魚，我咬了一口，又吐了出來，太辣了！我“咕咚咕咚”地喝了半杯水，舌頭還不知道該放到哪。第二道菜是土家蒸肉。這時(shí)，導(dǎo)游走了過來，他說，每逢臘月，土家人大多殺了自家喂養(yǎng)的豬，殺豬后家家都要做蒸肉吃。一聽說是蒸肉，我馬上拿起筷子往自己嘴里送了一塊。起先還不覺得很辣，后來舌頭麻了起來，最后好像整個(gè)嘴巴著了火，辣得我四處亂跑。導(dǎo)游見我這樣，馬上給我端上一瓶冰冰的礦泉水，我一口氣喝了半瓶。接下來的菜我一個(gè)也不敢吃，怕吃了辣后又像剛才發(fā)神經(jīng)病似的四處亂串。

后來上了道還能過得去的菜：番茄炒蛋。這番茄紅彤彤的，我懷疑他們放了紅辣醬，所以先讓媽媽嘗了一口。看著媽媽沒有什么異常表情，我便先夾了一塊蛋放進(jìn)嘴巴里。嗯，這還差不多，不辣！我便爭先恐后地把蛋吃完了。我喝了一口水，慢慢地品嘗著剩下來番茄。這番茄雖然有些辣，但是還是保持著原來的味道，于是，我把一碗番茄炒蛋消滅光了。

篇8

言歸正傳，學(xué)習(xí)完的當(dāng)天，為了節(jié)約第二天的游玩時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)決定晚上就出發(fā)去張家界。9月11日18時(shí)，我們坐上婁底國旅的大巴前往目的地：張家界。

張家界，不瞞大家，在這之前我始終認(rèn)為張家界在湖北??；這次來湖南才知道原來張家界在湖南。我的這點(diǎn)知識看來還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不然哪天大言不慚的說出來，那可真是要笑掉大家的大牙了。

晚11時(shí)左右，我們到了武陵源；導(dǎo)游安排了酒店并很快辦好了入??；而我和幾個(gè)男同事則離酒店不遠(yuǎn)的一家當(dāng)?shù)夭损^坐下，體味一下湘西的特產(chǎn)。幾瓶啤酒下肚，坐車的疲乏就在這湘西的第一個(gè)夜晚中消散了......及至凌晨6時(shí)就醒了，說實(shí)在的，一晚上幾乎就在半夢半醒間。早餐后，導(dǎo)游小阿妹清脆的“阿哥”“阿姐”的叫著我們，一下親近了許多；隨著小阿妹的聲音，我們開始了神奇之旅。

約莫半小時(shí)，我們到了武陵源，進(jìn)入景區(qū)。此時(shí)小阿妹重點(diǎn)介紹了第一個(gè)必須要看的景點(diǎn)---百龍電梯。我仰望著百龍電梯，此時(shí)想象力已經(jīng)無法展開，垂直高差325米，氣勢恢宏；據(jù)導(dǎo)游介紹，電梯運(yùn)行速度為每秒三米，到達(dá)頂部只需要1分58秒。也許只有坐過一次才可以體驗(yàn)到如此之大、如此之高的電梯竟會這樣的平穩(wěn)和安全。

而此時(shí)，我已經(jīng)站在這片神奇的山巔上了。

張家界，最著名的是山，造型奇特的喀斯特地貌。

山、泉水、溪流、瀑布、溶洞等千姿百態(tài)，是張家界風(fēng) 光的核心內(nèi)容。

如今背起行囊，遠(yuǎn)離喧鬧的都市，穿行于叢山峻嶺之間。

滿目青山碧水，藍(lán)天白云。得意之處笑看云卷云舒，靜聽松濤陣陣。

踏在土家族人的土地上，欣賞著世界自然遺產(chǎn)。咱套用一句“五岳歸來不看山”，那么張家界歸來不看什么呢？

隨著導(dǎo)游的行進(jìn)路線，我的驚嘆之聲于口不絕。

山勢突兀，怪石嶙峋，綿綿薄霧，宛若仙境。

數(shù)千座狹長陡峭的山峰拔地而起，孤傲不馴而又相互依偎著。

張家界應(yīng)該有仙人吧，經(jīng)過仙人的打扮，一座座山峰各具景象，八卦峰、御筆峰、手掌峰等等太多的山形，無不惟妙惟肖，各具特點(diǎn)，讓人忘卻山形石勝，沉靜其中。

慢慢前行，每移一步，都是一幅天然畫卷。觸目皆是美景，咀嚼盡是典故，人文與自然相輝映，美景與山水相成趣。

山上何所有，峰上多白云；只可身愉悅，不堪持寄君。

山頂，風(fēng)輕云淡，霧靄如紗，縹緲于峰間。

繁枝瘦松，盤于石隙；

片石疊層，聳于云中；

奇花異草，茁于林間；

名木雄峰，依于云煙；

逞奇爭芭，畫于天地；

造化，天地的造化！

立于山巔，看萬峰。

如朝拜之臣，如我輩凡夫俗子自不免有“折煞我也”的驚恐之情。雖有萬夫不當(dāng)之勇，俯望深不可測之幽谷，面已變色。

騁目四顧，峰峰都是神俊絕倫，錚錚石骨。細(xì)細(xì)看來，孤傲的神情各有不同，有隱而不露者、有含而略顯著、有卓然挺拔者、有超然度空者，氣勢之浩大，陣容之雄渾，非筆墨所能行于紙上。

在天子山，胸間有豪氣，一介書生，立于萬山之上，才知道會當(dāng)凌絕頂?shù)暮蔚炔粚こＰ木场?/p>

奇峰，剛直、冷峻如大地沖天而起，以倔強(qiáng)、超然讓力與美有了新的詮釋。

靈木蔽天，群峰破云，肅立蒼穹。

只有，也只有大自然的力量才能雕刻出如此卓然絕立、神秘、詭奇的美妙景色。

在仙人橋，兩側(cè)險(xiǎn)峰，一架天橋。

壁立千仞，懸崖萬丈；蹣跚而過，強(qiáng)作歡顏；此時(shí)、此地、此景無論如何也控制不住自己的心跳。

過后，凝神定氣，雙目遠(yuǎn)眺，才發(fā)現(xiàn)無限精彩在險(xiǎn)峰；近處的山郁郁蔥蔥，遠(yuǎn)處的山朦朦朧朧；淡淡輕霧，纏于其間；讓人只想靜靜站立，靜靜觀望，靜心享受這一刻的超脫。

每一處的風(fēng)景，都是大自然送給我們的禮物。不僅僅是視覺上的享受，心靈上的享受亦是如此；風(fēng)景，能給自己帶來的震撼和感動，源于自然的美以及由風(fēng)景所帶來的各種超乎尋常的想象。于此，于風(fēng)景中找到屬于自己那份心情和安慰，發(fā)現(xiàn)自己已然成為風(fēng)景的一部分，與之融為一體，真正的做一次心靈的旅行。

繼續(xù)看山，看景。

在索溪峪，在十里畫廊，一條小溪綿延穿行于山谷約十里，溪流淙淙，兩側(cè)景點(diǎn)甚多，風(fēng)景如畫，俊得美名。

畫廊中奇峰異石眾多：壽星迎賓，采藥老人，仙女拜觀音，海螺峰等靜靜的矗立著，栩栩如生。最經(jīng)典的還是前面二峰，可謂是十里畫廊一絕！

而兩岸，竹木蔥郁，啾啾鳥鳴，繁華姹紫，翠綠嫣紅，把十里長溪裝扮成巧奪天工的畫廊，彎彎曲曲，曲折中繡出雅致空靈。

如此，則如五柳先生之桃花源，“緣溪行，忘路之遠(yuǎn)近。忽逢桃花林，夾岸數(shù)百步，中無雜樹，芳草鮮美，落英繽紛.......”，此時(shí)此刻，真如到了世外桃源一般無疑。

在金鞭溪，時(shí)值初秋，層林盡染。

奇峰蒼翠間，一溪如帶；十五里的細(xì)流，撩撥游人的心絲，讓人禁不住去親近她，而她卻俏皮的從你的指尖歡快的向下游跑去。

此間，無潑辣喧鬧之音，溪水蜿蜒而下，更添嫵媚。

在大山之中，還有什么比溪水是最好的向?qū)兀偸悄軐⒛銕蚪^勝風(fēng)景處。

青苔滿生的小石板路曲徑通幽，山突兀，溪婉幽，谷中猴群歡躍，百鳥爭鳴，流水潺潺，群山倒蘸，空氣清新， 絕無僅有。

"人游山峽里，宛若畫圖中"。

一路之上，群峰愈出愈奇，峰峰攢簇，溪中的青黛倒影有如夢中，不知是怎樣的丹青妙手將其染于天幅。

在張家界看山，你會被震撼；在張家界看水，你會被柔媚；山奇石異，溪水澄碧；三千石峰，八百溪流；山因水見奇，水因山增色，碧水危崖，構(gòu)成了一幅幅丹青妙筆。一山一石，一草一木皆是張家界的靈魂。

天慢慢的陰沉下來。煙雨籠罩著張家界，耳邊仿佛傳來阿哥阿妹的情歌，那是阿哥阿妹的濃情籠罩著張家界。

阿哥阿妹徘徊于煙雨中，甘愿被煙雨淋濕臉龐，被山歌淋濕行囊。

山峰是煙雨的阿哥，煙雨是山峰的阿妹；松柏是阿哥四季常青的愛戀，溪水是阿妹流淌著的嫵媚。

煙雨滴落在山上，滲進(jìn)黃龍洞里那些書頁般的巖石，就成了一滴滴的泉水，泉水溶解了巖石的骨骼，一滴滴的墜落，在時(shí)光里雕琢出儀態(tài)萬千，迥異個(gè)性的石鐘、石筍、石柱。

我放佛進(jìn)入到了時(shí)光隧道，在黃龍洞里那些億年前的執(zhí)著還在繼續(xù)。

據(jù)導(dǎo)游小阿妹說，相向而生的石鐘和石筍，要想縮短一厘米的距離，需要百年。在洞里，一厘米就是一百年的長度。當(dāng)經(jīng)歷了不知多少輪回后，石鐘、石筍終于相擁一起，從擁抱在一起的那一刻，水和石的戀情便澆鑄成一根石柱，支撐起歷經(jīng)千萬年的愛。

黃龍洞，世界地質(zhì)遺產(chǎn)，長4000余米，深藏于叢山峻嶺之中。

洞外小溪、風(fēng)車、小屋、小路、荷塘錯(cuò)落有致，一派田園景致。而我在這卻發(fā)現(xiàn)了大鯢的觀測點(diǎn)，只是導(dǎo)游小阿妹的催促讓我無法再仔細(xì)地端詳。

洞內(nèi)幽黑，溫度16-18° ，清涼無比。溶洞時(shí)大時(shí)小，小徑彎彎曲曲，宛若迷宮。小阿妹不時(shí)地提醒大家跟上隊(duì)伍以免走著走著就丟了。 聽著小阿妹的話，我好奇的在想，如果我丟在了洞里，會不會成仙？

洞中有河，乘船而上，你會發(fā)現(xiàn)數(shù)以萬計(jì)的石筍，不可思議的洞穴瀑布，洞內(nèi)依舊有山峰，洞中的鐘乳石被五顏六色的燈光修飾的千姿百態(tài)、絢麗多彩：如柱如峰，頂天立地；如佛如神，端坐蓮花；如人如物，憨態(tài)可掬。石鐘、石筍、石柱、石花，如水晶玉石，琳瑯滿目，異彩紛呈，美不勝收。

值得一提的就是洞中的、投保達(dá)一億元的一根鐘乳石---定海神針。接近20米的高度，最細(xì)處卻只有10厘米的直徑，而屹立千百萬年不倒，還在一直生長，實(shí)屬罕見。洞中奇觀，細(xì)細(xì)品味，你會領(lǐng)悟：藝術(shù)的魅力在于自然，而山水之奇卻在于氣韻天成。

是呀，氣韻天成！山、水就這樣的游覽完了。兩天的時(shí)間，就要在黃龍洞外結(jié)束了。

不管怎樣說，張家界集山水之靈氣，涵自然之精華，蘊(yùn)人文之內(nèi)涵。

風(fēng)華絕代，藏于深閨。

靜有疏影橫斜水清淺，動有煙波疊翠云卷舒，優(yōu)雅中盡顯滄桑徹骨之美。

終于要結(jié)束這段旅程了，可還是留戀那里的山，那里的水，那里的美景，那里的一切。

有人說“桂林山水甲天下”“五岳歸來不看山”，以前我相信這些話，可是至此一游才知道山外有山。

山石相交，池水相合，人間天堂，使我感到那么藍(lán)的天，那么綠的地，那么美的張家界。

篇9

文題是文章的眼睛，它往往與文章的立意有密切聯(lián)系，教師如果能從解題入手，自然導(dǎo)入，一定能幫助學(xué)生對課文的重點(diǎn)與難點(diǎn)理解。這種方法一般在成語故事、童話、寓言故事一類的課文運(yùn)用。如《狐貍和烏鴉》的導(dǎo)入。同學(xué)們，狐貍是一種很狡猾的動物，有一天，它看見樹上一只烏鴉嘴里叼有一塊肉，于是直流口水，很想得到這塊肉，就騙起烏鴉。狐貍是如何騙烏鴉的？讓我們一起來學(xué)習(xí)這則事。

二、質(zhì)疑法。

“疑”是點(diǎn)燃學(xué)生思維探索的火種。巧妙的導(dǎo)語如果蘊(yùn)藏著豐富的問題情境，往往能喚起學(xué)生的注意力，能讓學(xué)生處于欲答而難以言表的著急之態(tài)。只有通過學(xué)習(xí)之后才能弄清問題。如《迷人的張家界》的導(dǎo)入。你聽說過張家界，知道張家界在哪里嗎？課文是哪幾方面描寫張家界的迷人？讀了課文你一定被張家界的自然風(fēng)光迷住。

三、導(dǎo)游解說法。

小學(xué)語文課文入選的課文，大多是文質(zhì)兼美的名篇佳作。從內(nèi)容上看，風(fēng)土人情，山川村舍，花草蟲魚，無所不及，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和目的，充分運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，在課堂上進(jìn)行藝術(shù)的渲染，先擇與教學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)的情境，引導(dǎo)學(xué)生以游人的角，身奇其境，促發(fā)學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生的思維。例如《威尼斯的小艇》導(dǎo)入。出示課件，威尼斯概括文字資料。威尼斯是世界著名旅游勝地。威尼斯有401座姿態(tài)各異的橋梁在117條水道上，連接著118個(gè)小島。因此，有“水城”、“百島城”、“橋城”之稱。威尼斯水道是城市的馬路，市內(nèi)沒有汽車和自行車，也沒有交通指揮燈，艇是市內(nèi)唯一的交通工具。教師以導(dǎo)游的形式簡介了威尼斯概況。教師設(shè)置導(dǎo)語：同學(xué)們，今天我們一起乘坐飛機(jī)穿越時(shí)空隧道，跨過千山萬水，去游覽威尼斯，看看威尼斯的小艇。

四、用音樂、歌曲導(dǎo)入。

講課文之前，播放一段樂曲，在情感上能喚起學(xué)生的共鳴，從而創(chuàng)設(shè)一種和諧的教學(xué)環(huán)境，營造一種熱烈的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如教《草原》一文，上課鈴一響，一首悠揚(yáng)的《牧羊曲》立即將學(xué)生帶到“風(fēng)吹草低見牛羊”的茫茫草原。教《月光曲》一文，貝多芬的著名鋼琴曲，時(shí)而鏗鏘有力，時(shí)而舒緩纏綿。令學(xué)生陶醉，此時(shí)，老師再說這優(yōu)美動聽的樂曲便是《月光曲》。

篇10

    認(rèn)為旅游地若能充分考慮居民要求并使其收益,那么居民便會以積極的態(tài)度支持旅游業(yè)的發(fā)展,反之則會以消極的態(tài)度抵制旅游業(yè)的發(fā)展。[3]KathleenL.Andereck等(2005)運(yùn)用社會交換理論研究了社區(qū)居民對旅游影響的感知,指出居民可以識別旅游帶來的正面和負(fù)面影響,旅游可以帶來更多的正面效益,同時(shí)認(rèn)為廣泛的教育是使人們深刻認(rèn)識旅游業(yè)的有效措施。

    1.2國內(nèi)關(guān)于社區(qū)參與旅游開發(fā)和反貧困的研究現(xiàn)狀

    1.2.1國內(nèi)關(guān)于社區(qū)參與的研究現(xiàn)狀

    相對國外而言,國內(nèi)關(guān)于社區(qū)參與旅游開發(fā)的研究起步較晚,雖然國內(nèi)研究才近十年,但從一開始就呈現(xiàn)出多角化研究特點(diǎn)。[4]宋章海、馬順衛(wèi)(2004)從鄉(xiāng)村社區(qū)全面參與旅游業(yè)的角度,探討了社區(qū)參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的思路。[5]馬凌、保繼剛(2004)從旅游人類學(xué)的視角,以西雙版納傣族園為例,實(shí)例分析了社區(qū)參與旅游開發(fā)的問題。[6]孫九霞(2005)從傳統(tǒng)文化保護(hù)的角度,分析了社區(qū)參與旅游開發(fā)對民族發(fā)展的積極影響,認(rèn)為旅游的適度開發(fā)與有效控制,可以增強(qiáng)旅游的積極影響,有助于保護(hù)傳統(tǒng)文化。

    1.2.2國內(nèi)關(guān)于民族地區(qū)反貧困的研究現(xiàn)狀

    我國八個(gè)民族地區(qū)(內(nèi)蒙古、廣西、西藏、寧夏、新疆、云南、貴州、青海),除了寧夏和青海的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)系數(shù)高于全國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)系數(shù)外,其余民族地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)系數(shù)均低于全國平均水平,這說明我國大多數(shù)民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)狀態(tài)普遍較差,不利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。(《民族地區(qū)反貧困問題的思考與對策探究》侯鈺,李慧媛)李周、孫若梅(1996)總結(jié)了我國自然保護(hù)區(qū)發(fā)展的概況,認(rèn)為通過監(jiān)控資源利用強(qiáng)度、借助于經(jīng)濟(jì)誘導(dǎo)以及宣傳、教育等制度安捧,可以有效地發(fā)揮社區(qū)居民在自然保護(hù)方面的作用。

    綜合對比國內(nèi)外的研究進(jìn)展,可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)關(guān)于社區(qū)參與旅游開發(fā)的理論研究還處于初始階段,多數(shù)研究在理論上只是將“社區(qū)參與旅游”作為社區(qū)發(fā)展的一種手段,基本圍繞著社區(qū)參與的內(nèi)容、特征、方式和對策進(jìn)行探討;而社區(qū)參與旅游的實(shí)踐研究工作還比較少。

    2.社區(qū)參與研究

    2.1 旅游發(fā)展的基本格局

    2.1.1武陵源區(qū)基本概況

    武陵源區(qū)1988年5月成立,位于湖南省西北部,距省會長沙約400公里。轄索溪峪、天子山、張家界、楊家界四大風(fēng)景區(qū),是世界著名風(fēng)景區(qū)之一。武陵源主要由張家界國家森林公園和索溪峪、天子山兩個(gè)自然風(fēng)景區(qū)組成,面積390.8平方千米武陵源地區(qū)石英砂巖比較多,而且裸露在地表,經(jīng)過流水的長期,形成了這一地區(qū)最奇特的景觀--石英砂巖峰林地貌。區(qū)內(nèi)千米以上的峰林有243座,最高峰是兔兒望月峰,海拔1264.5米。這里溝谷縱橫,長度超過2000米的溝谷有32條,總長度達(dá)84.6千米。

    2.1.2武陵源區(qū)的旅游資源及旅游發(fā)展

    武陵源旅游資源十分豐富,由張家界、索溪峪、天子山三部分組成的國家級著名旅游風(fēng)景區(qū),總面積369平方公里,其中屬國家一級保護(hù)區(qū)面積53.5平方公里,二級保護(hù)區(qū)面積55.5平方公里,三級保護(hù)區(qū)面積203平方公里?，F(xiàn)辟有游路14條70公里,觀景點(diǎn)560多個(gè)。1991 年,武陵源榮登“中國旅游勝地四十佳”金榜。 1992 年,聯(lián)合國教科文組織將武陵源作為中國首家“世界自然遺產(chǎn)”列入《世界遺產(chǎn)名錄》。 97 中國旅游年,武陵源被國家旅游局列為 35 個(gè)王牌精品旅游景點(diǎn)之一。 2000 年,武陵源風(fēng)景名勝區(qū)被國家旅游局評定 AAAA 級風(fēng)景旅游區(qū)。同年,武陵源被建設(shè)部授予“文明風(fēng)景區(qū)”稱號。 2004 年被列為世界地質(zhì)公園網(wǎng)絡(luò)名錄。2007年5月8日被評為中國首批5A級旅游名勝區(qū)。

    武陵源風(fēng)景優(yōu)美,民族風(fēng)情也十分濃郁。居住在這里的土家族、苗族、白族等少數(shù)民族,在長期的歷史發(fā)展中,形成了自己獨(dú)特的傳統(tǒng)習(xí)慣。這種獨(dú)特的風(fēng)土人情也為張家界的旅游發(fā)展提供了豐富的資源。到武陵源區(qū)旅游的游客可以觀賞到土家族古老的祭祀舞蹈八寶銅鈴舞,獨(dú)特的民間樂器打鎦子,硬氣功夫表演“鬼谷神功”,敬神祭祀活動中的梯瑪神歌,原始的古典舞蹈毛古斯舞,以及張家界民間歌謠,土家族擺手舞,仗鼓舞,儺愿戲,三棒鼓等,這些都是傳統(tǒng)民間文化的代表。到土家苗寨作客,與他們一起過“社巴節(jié)、四月八、趕秋節(jié)或參加跳擺手舞、茅古斯舞等文娛體育活動,另有一番情趣。 武陵源區(qū)是典型的旅游帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū),旅游發(fā)展勢頭迅猛,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。近幾年來,武陵源區(qū)年生產(chǎn)總值從2005年的12.22億元增長到2010年的23.50億元,年平均增長速度為18.5%,人均GDP從

    2005年的2.77萬元增長到2010年的4.46萬元,年平均增長速度為12.2%。旅游總收入從2005年的292865.4萬元增長到2010年的562073.7萬元,年平均增長速度為18.4%

    2.2社區(qū)參與扶貧概況

    2.2.1社區(qū)參與旅游扶貧歷程

    根據(jù)中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心對張家界社區(qū)旅游發(fā)展的期間劃分,張家界社區(qū)參與旅游扶貧經(jīng)歷了以下幾個(gè)歷程  ①自然參與期(1982—1996)

    社區(qū)居民參與旅游的普遍性、積極性較高,景區(qū)外的居民也逐漸介入到當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)之中。

    ②利益轉(zhuǎn)折期(1997—2000)

    外來資本的介入改變了游客在景區(qū)內(nèi)的空間分布規(guī)律,使社區(qū)利益重新調(diào)整。

    ③矛盾激發(fā)期(2001—2003)

    核心景區(qū)全面拆遷工程,造成團(tuán)隊(duì)路線的轉(zhuǎn)移,被遷出的社區(qū)居民的旅游業(yè)收入大幅度減少,有團(tuán)隊(duì)經(jīng)過的社區(qū)的居民旅游收入直線上升。不同社區(qū)之間因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收益的分配不均而產(chǎn)生廣泛的矛盾。

    ④收益失衡期(2004—2007)

    核心景區(qū)內(nèi)安置區(qū)位較好的部分居民通過旅館或餐館等經(jīng)營能獲得較好的收入,而安置區(qū)位較差的大部分居民失去了主要經(jīng)濟(jì)來源。導(dǎo)致社區(qū)利益分配不均,貧富差距嚴(yán)重。

    ⑤逐步調(diào)整期(2008至今)

    武陵源區(qū)政府在編制《武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》時(shí)充分考慮到社區(qū)這一利益主體的存在及其訴求,將改善社區(qū)居民生活水平作為根本出發(fā)點(diǎn),使社區(qū)和諧發(fā)展逐步調(diào)整。

    2.2.2武陵源區(qū)社區(qū)居民基本情況

    武陵源區(qū)轄一個(gè)街道、一個(gè)管理處、以及兩鎮(zhèn)兩鄉(xiāng),分別為軍地坪街道、張家界管理處、天子山鎮(zhèn)、索溪峪鎮(zhèn)、中湖鄉(xiāng)、協(xié)合鄉(xiāng)。截至2010年末,全區(qū)家庭總戶數(shù)18385戶,總?cè)丝跀?shù)53085人,其中少數(shù)民族人口數(shù)占49319人。

    從張家界武陵源區(qū)旅游從業(yè)人員年齡構(gòu)成比例圖(表2.1)來看,張家界武陵源區(qū)旅游從業(yè)人員以年輕人為主。20—30歲所占比例最多,達(dá)到43.6%。而30歲以下年輕人占整個(gè)旅游從業(yè)人員的59.6%,構(gòu)成了張家界武陵源區(qū)旅游從業(yè)人員的主要組成部分。

    從文化水平的構(gòu)成比例來分析,表2.2顯示:現(xiàn)有從業(yè)人員初中文化水平所占的比例最多,達(dá)到39.6%。高中及大專所占比例也達(dá)到19.8%和23.8%。大專以上為7.4%。其中初、高中從業(yè)者大多作為酒店,賓館等的服務(wù)人員,飯店業(yè)的從業(yè)人員約一半為初中文化水平,文化素質(zhì)水平相對較低。大?；虼髮Ｒ陨洗蠖鄶?shù)為有旅游背景的從業(yè)人員。

    2.2.3武陵源區(qū)社區(qū)居民參與旅游的形式

    如表2.3所示,將張家界武陵源區(qū)居民的收入來源分為:種植業(yè)或養(yǎng)殖業(yè)、經(jīng)營店鋪、導(dǎo)游、客運(yùn)貨運(yùn)、在社區(qū)內(nèi)打工、外出打工、其他。

    經(jīng)營店鋪是張家界武陵源區(qū)社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的主要形式。

    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),武陵源區(qū)居民收入來源中經(jīng)營店鋪占居民收入來源的45.0%,成為拉動旅游就業(yè)的主要形式。張家界經(jīng)營店鋪主要包括家庭旅館,農(nóng)家餐館、旅游紀(jì)念品及張家界特色產(chǎn)品店鋪。經(jīng)過我們對當(dāng)?shù)鼐用竦牟稍L,得知他們偏向于選擇經(jīng)營店鋪是因?yàn)樗麄冇X得經(jīng)營店鋪的開發(fā)成本與運(yùn)營費(fèi)用相對較低、經(jīng)營簡單方便、經(jīng)濟(jì)效益較好、不用背井離鄉(xiāng),并且女性在就業(yè)的同時(shí)又可以照顧家庭,所以廣大居民紛紛加入。

    在社區(qū)內(nèi)打工居民較多

    在社區(qū)內(nèi)打工也是社區(qū)居民收入的重要來源,其中主要包括導(dǎo)游、司機(jī),景區(qū)員工。導(dǎo)游與司機(jī)也是武陵源區(qū)旅游收入最豐厚的職業(yè)之一,武陵源區(qū)的導(dǎo)游與司機(jī)通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游客,從中收取回扣獲取旅游收益。但由于這兩個(gè)職業(yè)對素質(zhì)和技能的要求相對較高,所以進(jìn)入門檻也相對較高。而景區(qū)員工,由于自身的文化素質(zhì)水平有限,管理素質(zhì)匱乏,當(dāng)?shù)鼐用窈茈y真正參與到管理決策層,實(shí)行真正的本土化管理。

    外出打工所占比例較少,反映當(dāng)?shù)鼐用窀敢膺x擇留在家鄉(xiāng)就業(yè)。種植業(yè)或養(yǎng)殖業(yè)占11.3%,在張家界的旅游形式上主要表現(xiàn)為為張家界特色食品提供原料來源。其他收入來源包括房屋租賃,觀光農(nóng)業(yè)等,也能為居民帶來較高的收入。

    處于社區(qū)參與的積極參與層次