導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)凝聚力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本研究在回顧大量文獻(xiàn)并結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能二者關(guān)系，說明了團(tuán)隊(duì)效能的影響因素，并指出了如何提高團(tuán)隊(duì)效能。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)凝聚力；團(tuán)隊(duì)效能；團(tuán)隊(duì)成員滿意度

前言

隨著國際化、全球化的趨勢的來臨，把世界上的各個(gè)地區(qū)都聯(lián)系起來。從而團(tuán)隊(duì)工作的效率問題顯得尤為重要。團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢體現(xiàn)在很多方面，比如，團(tuán)隊(duì)工作的環(huán)境適應(yīng)性更強(qiáng)，解決問題的能力也更強(qiáng)，從而能達(dá)到降低成本的目的，進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。正因?yàn)檫@些優(yōu)勢，近年來組織已經(jīng)向團(tuán)隊(duì)工作的趨勢發(fā)展。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)的研究也就成了當(dāng)今熱門。團(tuán)隊(duì)凝聚力是組織合理運(yùn)作的最重要的組成部分。團(tuán)隊(duì)凝聚力高的組織人與人相處和諧，團(tuán)隊(duì)氛圍好，團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感高，也就能好的完成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的根本目的就是團(tuán)隊(duì)效能，只有提高組織的團(tuán)隊(duì)效能，才是組織的根本目標(biāo)。因此團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響是當(dāng)今研究的關(guān)鍵。

1.相關(guān)理論綜述

1.1團(tuán)隊(duì)凝聚力的概念。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的人際關(guān)系是影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。團(tuán)隊(duì)凝聚力是評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)效能的重要指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)凝聚力是組織合理運(yùn)作的最重要的組成部分。團(tuán)隊(duì)凝聚力高的組織人與人相處和諧，團(tuán)隊(duì)氛圍和諧，團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感高，團(tuán)隊(duì)成員之間相互包容，相互信任，也就能好的完成組織目標(biāo)。1983年P(guān)iper從團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)角度闡述，成員不是單純的因?yàn)樽约簭膱F(tuán)隊(duì)中獲取了什么，而是自發(fā)形成被激勵(lì)的想法而留在團(tuán)隊(duì)里。成員本身從團(tuán)隊(duì)中獲取的知識(shí)和技能，才是吸引成員留在團(tuán)隊(duì)中的力量。經(jīng)國內(nèi)外學(xué)者的研究，得出的結(jié)論是，共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，對(duì)他人的信任、資源的共享，開放式地相互溝通，是成員集中起來。

1.2團(tuán)隊(duì)凝聚力的測量維度。團(tuán)隊(duì)凝聚力的測量維度由情感一致性、目標(biāo)一致性和行為一致性構(gòu)成。

1.3團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本身特質(zhì)；（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的時(shí)間與準(zhǔn)確程度；（3）團(tuán)隊(duì)規(guī)模，團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小，團(tuán)隊(duì)凝聚力就越容易進(jìn)行控制，更容易使團(tuán)隊(duì)成員的需求得到滿足；（4）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特性，一般來說，越開放的團(tuán)隊(duì)，其凝聚力越低；相比來說，越封閉的團(tuán)隊(duì)，受到的外來因素的影響越少，從而團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系較為簡單，因此有更高的凝聚力。

1.3.1團(tuán)隊(duì)效能的概念

團(tuán)隊(duì)效能的定義，由三個(gè)方面構(gòu)成：（1）達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是指完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，做出符合團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品；（2）成員滿意度，是指團(tuán)隊(duì)成員在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的過程中所形成的相互之間和諧，彼此信任的關(guān)系，成員對(duì)工作有較高的滿意度；（3）繼續(xù)合作的能力，由于團(tuán)隊(duì)成員之間相處融洽，彼此信任，從而有繼續(xù)合作的可能。

1.3.2團(tuán)隊(duì)效能的測量維度。團(tuán)隊(duì)效能的測量維度包括兩個(gè)方面：（1）團(tuán)隊(duì)績效，即團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際效果；（2）團(tuán)隊(duì)成員滿意度，團(tuán)隊(duì)成員在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的過程中所形成的相互之間和諧，彼此信任的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)成員在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的過程中所得到的知識(shí)的積累，技能的提高。

1.3.3團(tuán)隊(duì)效能的影響因素。外部因素：（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景，對(duì)成員的人生觀、世界觀、價(jià)值觀都有著影響，進(jìn)而對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一定影響；（2）團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，較低層次的團(tuán)隊(duì)對(duì)硬件設(shè)施比較看重，但是高層次團(tuán)隊(duì)更重視軟件設(shè)施；（3）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成員有著很大的影響；（4）之前得團(tuán)隊(duì)效能，前輩的團(tuán)隊(duì)效能對(duì)后者有著深刻的影響；（5）其他利益相關(guān)者，其他利益相關(guān)者對(duì)該團(tuán)對(duì)的評(píng)價(jià)，也是團(tuán)隊(duì)效能的重要指標(biāo)。

內(nèi)部因素：（1）團(tuán)隊(duì)氛圍。較好的團(tuán)隊(duì)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員更好的完成自己的預(yù)定工作，進(jìn)而突破自己；（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)，可以使團(tuán)隊(duì)成員更希望與其他成員合作，從而更好的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；（3）團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以使成員更有效的完成；（4）團(tuán)隊(duì)成員之間的異質(zhì)性。團(tuán)隊(duì)成員可以相互補(bǔ)充，從而相互提高，合力完成組織目標(biāo)；（5）團(tuán)隊(duì)成員間溝通與交流，成員之間的溝通也是一種學(xué)習(xí)的過程，使成員的綜合素質(zhì)得以提高。

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系

在以往的研究中表明，團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。在凝聚力高的團(tuán)隊(duì)中，成員之間彼此相處融洽，對(duì)團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的依賴性，從而使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更容易達(dá)成，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能的提高。凝聚力高的團(tuán)隊(duì)，員工的滿意度高，團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感高，不僅如此，還可以降低管理成本。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有著重要的影響，是組織成功與否的關(guān)鍵。

由此可見，團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的正向促進(jìn)作用是顯而易見的。

3.如何提高團(tuán)隊(duì)效能

（1）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而提升團(tuán)隊(duì)效能。管理學(xué)中更加關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)凝聚力中的情感一致性，現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)最重視的也是情感一致性，團(tuán)隊(duì)成員間相處的融洽程度，以及團(tuán)隊(duì)的和諧程度，上下級(jí)之間的關(guān)系，這些都對(duì)團(tuán)隊(duì)效能起著很重要的影響。組織往往不太重視目標(biāo)一致性，在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，這樣才能是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做到心中有數(shù)，才能更好的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)成員更好的協(xié)作，合力完成目標(biāo)。有些團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)成員相處融洽，也不一定意味著團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力強(qiáng)，不代表團(tuán)隊(duì)效能高。所以企業(yè)應(yīng)該通過建設(shè)企業(yè)文化，通過提升團(tuán)隊(duì)環(huán)境等，來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感、認(rèn)同感。

（2）利用團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)效能。大多數(shù)人都認(rèn)為團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)效能呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，但是忽略了團(tuán)隊(duì)沖突的分類問題。因此，在團(tuán)隊(duì)日常工作中，應(yīng)該對(duì)發(fā)生的沖突分類進(jìn)行研究，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效能起不利影響的是團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突，因此，應(yīng)該盡量避免關(guān)系沖突的發(fā)生，避免影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；而團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突是有利的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表不同意見，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突的出現(xiàn)，這樣才能產(chǎn)生更加優(yōu)良的方案，也要避免任務(wù)沖突轉(zhuǎn)為關(guān)系沖突。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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篇2

制度一：情感式管理和制度化管理引提并舉，為員工打造人性化企業(yè)和制度化管理的平臺(tái)、環(huán)境，讓員工逐步產(chǎn)生歸屬感。

在全球500強(qiáng)企業(yè)中，凡生存年限在30年以上的企業(yè)，無論是家族企業(yè)還是公眾企業(yè)，幾乎都綜合了這兩類企業(yè)的管理優(yōu)勢。比如扁平的情感式管理，公眾企業(yè)規(guī)范化的制度管理，共同的發(fā)展愿景和配套的薪酬激勵(lì)模式。有人曾戲稱這叫“胡蘿卜+大棒”的管理模式。但多數(shù)500強(qiáng)企業(yè)比之“胡蘿卜+大棒”，更注重深層次的管理，特別是能夠滿足不同層面員工在不同時(shí)期的需求，這使得很多員工產(chǎn)生了歸屬感。最明顯的體現(xiàn)就是在學(xué)習(xí)提升方面，能夠因人施教的企業(yè)往往更能保持人才的穩(wěn)定性。不少企業(yè)為了最大限度的開發(fā)員工的智慧，明確指出，公司的作用就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)自由施展智慧的平臺(tái)，而不是通過各種條條框框來限制員工。應(yīng)當(dāng)知道，當(dāng)員工身體受到更多限制的時(shí)候，思想更容易受到束縛，這種情況下何來創(chuàng)造力？不少企業(yè)談到加強(qiáng)管理就是討論如何使用森嚴(yán)的規(guī)章制度來約束、控制員工，既不科學(xué)，也不利于可持續(xù)發(fā)展。一旦企業(yè)遇到危機(jī)，員工絕不會(huì)和企業(yè)齊心協(xié)力共度難關(guān)，而是擔(dān)心個(gè)人眼前利益受到損害，從而激化勞資矛盾，很多企業(yè)之所以破產(chǎn)，這是一個(gè)主要原因。

制度二：改變績效模式，對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員實(shí)行目標(biāo)量化考核，施行獎(jiǎng)金制，取消提成制

企業(yè)要發(fā)展，沒有對(duì)任務(wù)的量化考核是不行的?？己四繕?biāo)不能過低，太容易完成則失去動(dòng)力的作用，也不能過高，過高則因?yàn)椴磺泻蠈?shí)際而壓力過大，反而使人才們無所適從，從而牢騷滿腹，須知，太大的壓力就是壓力，是不可能全面轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的。那么每年的目標(biāo)應(yīng)該比上年增長多少為宜呢？一般來說，處于開發(fā)期的公司，可以制訂50-80%的增長率，對(duì)于穩(wěn)定期的公司，所制訂的增長率應(yīng)該在15-30%之間。

我們公司所進(jìn)行的量化考核，就是取消提成制，施行獎(jiǎng)金制。

公司為什么要實(shí)行獎(jiǎng)金制而取消提成制？

（1）、曾經(jīng)的教訓(xùn)：公司每年都要召開經(jīng)銷商會(huì)議，通過會(huì)議吸收經(jīng)銷商處的閑散資金，同時(shí)對(duì)相應(yīng)公司政策經(jīng)銷商給予返利等優(yōu)惠條件，當(dāng)時(shí)施行的是提成制，當(dāng)經(jīng)銷商預(yù)付款到位，相關(guān)片區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就會(huì)在當(dāng)月享受業(yè)務(wù)提成。但在第二年該片區(qū)業(yè)務(wù)人員辭職了，此時(shí)客戶還沒有開始提貨。原業(yè)務(wù)人員沒有進(jìn)到應(yīng)盡的義務(wù)。

（2）、新的業(yè)務(wù)人員上任后，在只盡義務(wù)的情況下沒有利益。公司認(rèn)識(shí)到，這對(duì)續(xù)借人員是不公平的。

（3）、產(chǎn)品特殊。公司運(yùn)作的產(chǎn)品是除草劑，違規(guī)使用容易造成藥害事件發(fā)生，并且很多情況下與業(yè)務(wù)人員技術(shù)推廣不力相關(guān)，公司如果在銷售后即對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行提成，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)功利心增強(qiáng)，為獲得更多的個(gè)人利益對(duì)業(yè)務(wù)盲目擴(kuò)張。藥害問題的發(fā)生、處理得當(dāng)與否需要后期的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲；

（4）、不同階段工作側(cè)重點(diǎn)不同，方法不同結(jié)果也不一樣。公司在發(fā)展過程中，前期市場不成熟，采用提成制可以有效激發(fā)業(yè)務(wù)人員開發(fā)業(yè)務(wù)的積極性，而一旦市場開發(fā)逐步成熟，公司更需要的是保護(hù)經(jīng)銷商的利益不受侵犯，最大限度減少負(fù)面影響，深度為用戶進(jìn)行服務(wù)以形成“老百姓的口碑”，因此要取消過渡期的暫行辦法——提成制，以規(guī)范市場。

（5）、有利于培養(yǎng)員工開拓進(jìn)取精神。反對(duì)不勞而獲，便于管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；

（6）、任務(wù)完成量不到年底不能最終確定，獎(jiǎng)金制更便于獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。公司所涉及產(chǎn)品屬于救災(zāi)物資，使用有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在違規(guī)操作的情況下還會(huì)造成藥害，為了把藥害事故減少到最低限度，公司要求片區(qū)技術(shù)人員（同為業(yè)務(wù)開發(fā)者，但業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員的稱謂不同導(dǎo)致目標(biāo)要求也不一樣）必須盡心盡力指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，所在片區(qū)若出現(xiàn)藥害事故若是技術(shù)人員推廣不力造成，則需要技術(shù)人員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)損失，因此，若實(shí)行銷售提成制，不利于出現(xiàn)藥害后對(duì)當(dāng)事人的監(jiān)控。

（7）、有利于控制市場上的竄貨和砸價(jià)現(xiàn)象。涉及對(duì)個(gè)別客戶的竄貨砸價(jià)問題，可以及時(shí)通過對(duì)技術(shù)人員的及時(shí)控制而得到控制，否則技術(shù)人員為了拿到銷售提成甚至?xí)膭?lì)客戶。

（8）、在公司投入大量市場開發(fā)費(fèi)用的情況下，考察業(yè)務(wù)人員是否勝任職責(zé)并及時(shí)進(jìn)行策略安排甚至人員或市場調(diào)整的重要依據(jù)。

（9）、實(shí)施該制度，需要公司考慮員工利益得到保障。公司采取的方法有：

A、增加月基本工資；

B、由公司按照一定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅費(fèi)用；

C、每季度末按照片區(qū)銷售額拿出小比例提成點(diǎn)（公司制訂獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)有一定的量化參照標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。但最大的獎(jiǎng)勵(lì)一定是在年底。

D、在現(xiàn)有產(chǎn)品體系中，保留部分產(chǎn)品銷售的月提成制。即對(duì)每一個(gè)片區(qū)找出在該地區(qū)有銷售潛力但未上量的2-3個(gè)品種，繼續(xù)實(shí)行提成制，保障員工在努力開發(fā)市場的過程中，每個(gè)月的收入能夠養(yǎng)家糊口。

E、報(bào)銷一定額度的手機(jī)費(fèi)用。

公司取消提成制不是要對(duì)員工進(jìn)行巧奪豪取，相反，公司站在員工的立場上使員工利益實(shí)現(xiàn)了最大化，旱澇保收，而更大的風(fēng)險(xiǎn)則由公司承擔(dān)。

公司在每季度進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)考慮的主要因素和主要參照標(biāo)準(zhǔn)有三：

（1）、核定季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金主要參照標(biāo)準(zhǔn)（考慮的主要因素）：

片區(qū)銷售任務(wù)完成進(jìn)度；個(gè)人主觀的努力程度、統(tǒng)籌安排的合理性和效果；片區(qū)銷售、服務(wù)及對(duì)公司銷售政策的執(zhí)行力度；藥效、藥害發(fā)生的情況及應(yīng)對(duì)辦法、效果；對(duì)公司的忠誠度；平衡月工資水平，避免懸殊過大；能否識(shí)大體顧大局等等。

（2）、基本按照潛提成制核算該片區(qū)業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金。

該獎(jiǎng)金的多寡，也是有量化考核辦法的，實(shí)質(zhì)上還是提成制，只不過提成制是根據(jù)銷售回款在當(dāng)月發(fā)放，而獎(jiǎng)金制分批次發(fā)放，并將最大的額度推遲到年底進(jìn)行發(fā)放。潛提成辦法為：當(dāng)其銷售任務(wù)完成50%以內(nèi)，無提成。當(dāng)銷售任務(wù)完成50%以上——75%之間，此段銷售額按照一定比例如5%進(jìn)行。當(dāng)當(dāng)銷售任務(wù)完成75%以上——100%之間，此段銷售額按照一定比例如10%進(jìn)行。當(dāng)銷售任務(wù)完成100%以上，此段銷售額按照一定比例如15%進(jìn)行。

收入對(duì)比：如2008年度該業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)收入約為5萬元，公司在下達(dá)2009年度銷售任務(wù)后，要確保該業(yè)務(wù)人員在完成任務(wù)的情況下，使其增長率正相關(guān)。若任務(wù)增長率在50%，則該業(yè)務(wù)人員的收入增長率應(yīng)為25%。即該人員的業(yè)務(wù)收入應(yīng)當(dāng)在61250元左右。加上公司結(jié)合忠誠度考察、市場控制、主觀能動(dòng)性等因素而發(fā)放的獎(jiǎng)金，他的業(yè)務(wù)收入應(yīng)該在7萬元左右。即高于原提成制的收入。

那么多支出的費(fèi)用由誰承擔(dān)？由公司承擔(dān)嗎？非也。由不能完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員來承擔(dān)。原則就是讓多勞者更多得，少勞者把其少得也要拿過來，獎(jiǎng)勵(lì)給多勞者。

該項(xiàng)制度的實(shí)施，使得市場局面、銷售政策等關(guān)系公司生死存亡的主要措施能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的得以執(zhí)行。并因其獎(jiǎng)懲措施得當(dāng)，避免了其它薪酬措施的不足。

（3）、把年終獎(jiǎng)金發(fā)放作為最重要的發(fā)放時(shí)段：便于制度的監(jiān)督執(zhí)行。

制度三：實(shí)行與銷售額掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各部門人員的工作積極性（1）、對(duì)內(nèi)勤人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——拿出銷售額一定比例進(jìn)行每月獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行利益捆綁。

公司為了調(diào)動(dòng)內(nèi)勤人員的積極性，更好地配合業(yè)務(wù)部門的銷售工作，對(duì)財(cái)務(wù)、物流、辦公室、網(wǎng)絡(luò)部等內(nèi)勤人員施行銷售額利益捆綁制度。該公司規(guī)定，在每年的總銷售任務(wù)確定后，一旦銷售開始進(jìn)行，公司即會(huì)拿出銷售額的1-2%對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月兌現(xiàn)。在銷售額完成80%以前，公司暫拿出銷售額的1%對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)內(nèi)勤人員所享受到的具體分配比例由辦公室、銷售部門、技術(shù)部門經(jīng)過投票產(chǎn)生?？赡苡械娜朔峙浜芨?，也可能有的內(nèi)勤人員一點(diǎn)也得不到。當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上，內(nèi)勤人員可享受全部銷售額獎(jiǎng)勵(lì)的2%，并作為年終獎(jiǎng)金的重要組成部分進(jìn)行發(fā)放。

利益捆綁之后，使得內(nèi)勤人員在工作中從未出現(xiàn)過扯皮現(xiàn)象。

（2）、對(duì)技術(shù)研究人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

對(duì)于技術(shù)研究人員，公司拿出銷售額的0.5-1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月兌現(xiàn)。

（3）、對(duì)銷售部經(jīng)理的銷售額獎(jiǎng)勵(lì)制

對(duì)于銷售部經(jīng)理，公司拿出銷售額的1-2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，年終兌現(xiàn)。在銷售額完成80%以前，沒有獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上，公司按照總銷售額獎(jiǎng)勵(lì)1%，完成任務(wù)100%，公司按照總銷售額獎(jiǎng)勵(lì)2%，均在年終發(fā)放。

（4）、對(duì)總經(jīng)理的銷售額獎(jiǎng)勵(lì)制

對(duì)于總經(jīng)理，公司拿出銷售額的1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在銷售額完成80%以前無任何獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上才能享受并在年終發(fā)放。

制度三：建立新客戶開發(fā)及新上市產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)于該類客戶和產(chǎn)品，當(dāng)年實(shí)行高額提成制，當(dāng)月兌現(xiàn)，以提高員工積極性。制度四：實(shí)行內(nèi)部職稱評(píng)定制

公司職稱評(píng)定制度及相應(yīng)津貼補(bǔ)助辦法如下：

本制度對(duì)所有員工施行職稱評(píng)定考核，凡通過考核者，即成為單位認(rèn)可的職稱并享受相應(yīng)的津貼補(bǔ)助。

A、考核辦法：

（1）、初級(jí)培訓(xùn)師：考核內(nèi)容分講課口試（40分），情景模擬（40分）和筆試（20分）。包括專業(yè)技術(shù)、語言表達(dá)能力、應(yīng)急事情的處理。沒有通過初級(jí)培訓(xùn)師考核者，原則上不分配業(yè)務(wù)片區(qū)。

（2）、中級(jí)培訓(xùn)師：初級(jí)培訓(xùn)師通過2年以上，必須在國家級(jí)媒體發(fā)表專業(yè)論文（必須是第一作者）2篇以上或出版專著1本才能報(bào)考中級(jí)培訓(xùn)師考核。考試內(nèi)容分口試，情景模擬和筆試。包括專業(yè)技術(shù)、語言表達(dá)能力、應(yīng)急事情的處理。

（3）、高級(jí)培訓(xùn)師：中級(jí)通過4年以上，必須在通過中級(jí)培訓(xùn)師以后在國家級(jí)媒體發(fā)表專業(yè)論文（必須是第一作者）10篇以上或在通過技師以后出版專著1本才能報(bào)考高級(jí)考核。

B、補(bǔ)助辦法：

（1）、通過初級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助400元；

（2）、通過中級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助1200元；購房（車）方面，個(gè)人首付后（貸款年限不得低于15年），公司承擔(dān)余款結(jié)還的50%（脫離本單位后取消此補(bǔ)貼）；

（3）、通過高級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助2000元；購房（車）方面，個(gè)人首付后（貸款年限不得低于15年），公司承擔(dān)余款結(jié)還的100%（脫離本單位后取消此補(bǔ)貼）；

C、職稱的降級(jí)和取消：

凡涉及以下情況者，職稱進(jìn)行降級(jí)或取消。

（1）、出現(xiàn)原則性指導(dǎo)錯(cuò)誤，給單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失者；

（2）、觸犯法律，承擔(dān)刑事責(zé)任者；

（3）、違犯單位制度、紀(jì)律屢教不改，影響惡劣者；

制度五：實(shí)行假期儲(chǔ)備制，大力調(diào)動(dòng)旺季時(shí)節(jié)假日員工的加班積極性

公司以前在銷售旺季時(shí)總為雙休日值班問題頭疼，出臺(tái)“假期儲(chǔ)備制度”后出現(xiàn)了意想不到的改觀。具體措施為：

凡節(jié)假日進(jìn)行加班者，每天由辦公室出具一張由辦公室主任和總經(jīng)理簽字的假期儲(chǔ)備條，當(dāng)員工有急事需要請(qǐng)假時(shí)，憑假期儲(chǔ)備條由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)休，不按請(qǐng)假對(duì)待，待遇照常發(fā)放，不影響全勤獎(jiǎng)。到年底時(shí)，員工憑積累的假期儲(chǔ)備條獲取公司發(fā)放的加班獎(jiǎng)金。該獎(jiǎng)金高于每日基本工資。

注：

1、出差期間不計(jì)節(jié)假日，出差回來后另行安排2-3天休息，若繼續(xù)加班，則按照假期儲(chǔ)備；

2、手中有假期儲(chǔ)備條時(shí)，必須憑條調(diào)休，不允許請(qǐng)假；

3、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)接他人使用。

制度六：成立工會(huì)，由工會(huì)解決員工問題

成立工會(huì)，由員工進(jìn)行民主選舉選出工會(huì)主席，由工會(huì)主席指名任命副主席，專門負(fù)責(zé)解決員工的各種生活方面的問題，反映員工心聲，發(fā)放員工福利，負(fù)責(zé)管理各種員工保險(xiǎn)，維護(hù)員工利益不受侵犯。員工憑自愿加入工會(huì)并繳納會(huì)費(fèi)。制度七：從優(yōu)秀員工中不斷吸收新的股東——公司股東產(chǎn)生辦法

A、 原始股股東產(chǎn)生辦法

對(duì)公司做出卓越貢獻(xiàn)的、工作年限達(dá)到五年以上的員工，由公司董事長召集全體股東召開會(huì)議，進(jìn)行綜合評(píng)議，2/3的股東決議通過后，該員工成為新的股東并存入公司檔案。對(duì)該員工所分配的股份股權(quán)比例也由股東決議產(chǎn)生，并由所有股東按比例承擔(dān)。該股份股權(quán)非贈(zèng)送，而是由新股東對(duì)董事會(huì)打欠條，在日后分紅時(shí)逐步扣除。參與董事會(huì)決議，履行股東的權(quán)利和義務(wù)。

C、 分紅股股東產(chǎn)生辦法

大致與上同，可以參與董事會(huì)決議，履行股東的權(quán)利和義務(wù)，但該股份是分紅股份，而非原始股份，與企業(yè)的固定資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、公司現(xiàn)金無關(guān)。該股為贈(zèng)送股，無需購買。

制度八：避免專權(quán)，大膽放權(quán)，不掣肘、不究責(zé)，充分發(fā)揮中層干部的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造力

制度九：關(guān)于實(shí)施親情工資的嘗試和思考

具有一定工作年限，對(duì)公司忠誠，具有較好的工作能力、工作態(tài)度的普通員工，施行親情工資，即對(duì)其直系家屬進(jìn)行一定額度的工資發(fā)放，直接發(fā)放至該家屬或親人的指定帳戶上，并每個(gè)月及時(shí)進(jìn)行跟蹤落實(shí)該項(xiàng)工資是否及時(shí)到位。一般包括員工的父母或下崗在家待業(yè)的法定配偶、喪失父母正在求學(xué)的弟弟妹妹。每員工進(jìn)行親情工資發(fā)放的名額最多不得超過兩名，額度在200-500元之間，視其具體情況而定。

制度十：嚴(yán)格出差制度，提高出差效率

將各片區(qū)年度銷售任務(wù)細(xì)分至各月度，要求技術(shù)人員出差對(duì)各地經(jīng)銷商進(jìn)行技術(shù)服務(wù)時(shí)能夠有所側(cè)重。該公司辦法如下：

篇3

關(guān)鍵詞：愿景 關(guān)懷 學(xué)習(xí) 活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G617 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2017）02-0213-02

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望。和諧的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是園所發(fā)展的基石，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所產(chǎn)生的向心力、凝聚力更是園所發(fā)展的源動(dòng)力。我園是一所新成立的公辦幼兒園，如何帶領(lǐng)全園教職工努力工作、敬業(yè)奉獻(xiàn)，打造新環(huán)境、營造新風(fēng)貌、呈現(xiàn)新成績，是擺在我們面前的難題，所以新園的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)尤為重要，團(tuán)隊(duì)凝聚力的鑄就更是管理的主要目標(biāo)?？梢酝ㄟ^以下四種策略來提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié)和諧、積極上進(jìn)的教師團(tuán)隊(duì)。

1 用愿景來凝聚人心

幼兒園的愿景是全園教職工共同的夢想，也是教師成長的動(dòng)力。夢想有多大，幼兒園的事業(yè)才能有多大，同時(shí)，園長還要用這個(gè)夢想去點(diǎn)燃每個(gè)老師的熱情，化作團(tuán)隊(duì)的力量。用共同的愿景和階段性目標(biāo)來激發(fā)教師個(gè)人的需求、潛力和夢想，激活團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的潛能和熱情，在實(shí)現(xiàn)幼兒園共同目標(biāo)的過程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。

在幼兒園籌建期間，筆者就制定了幼兒園的發(fā)展規(guī)劃及管理文化體系，這也是幼兒園發(fā)展的方向和航標(biāo)，是全園教職工為之奮斗的共同愿景。愿景形成后，筆者在多種場合，利用各種會(huì)議、各種培訓(xùn)講給教職工聽，反復(fù)強(qiáng)化，將幼兒園的發(fā)展愿景滲透到每個(gè)人的心里，讓每個(gè)人都理解，讓每個(gè)人都對(duì)幼兒園的發(fā)展充滿希望和憧憬。

有了共同的愿景，還要有階段性目標(biāo)，才能提高管理效能。我組織班子成員群策群力，制定了《幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃》，明確了幼兒園未來五年的發(fā)展藍(lán)圖，并以《五年發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo)，提出了未來五年的六大工程，通過六大工程的實(shí)施，使全園工作不斷向新的臺(tái)階邁進(jìn)。這樣，教師們既清楚了幼兒園的發(fā)展遠(yuǎn)景， 又明確了幼兒園每年的發(fā)展目標(biāo)，既能看到幼兒園每年的變化又能看到每年取得的成績和榮譽(yù)。這樣就激勵(lì)教職工心中充滿激情，更加熱愛幼兒園，并自發(fā)地發(fā)揮各自潛能和熱情，努力把工作做到最好。

2 用關(guān)懷來凝聚情感

園長對(duì)教職工的關(guān)懷是一種巨大的激勵(lì)力量。不僅要尊重他們的勞動(dòng)成果，還要尊重其人格；不僅要關(guān)心其工作進(jìn)步，還要解決其生活上的實(shí)際困難。

2.1 微笑讓教師自信

微笑是一種陽光，一種態(tài)度。微笑也是自信、寬容、尊重的代名詞，微笑的背后是人文的關(guān)懷，是開闊的視野，是寬廣的胸襟。平時(shí)檢查工作時(shí)，筆者總是面帶微笑，把燦爛的陽光送給辛勤工作的教職工們。當(dāng)她們有過失的時(shí)候，筆者用微笑敲打著她們的良知，讓她感到慚愧，但不是抵觸；當(dāng)她們遇到困難的時(shí)候，筆者用微笑激發(fā)起她的潛能，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造；當(dāng)她們?nèi)〉贸煽兊臅r(shí)候，筆者的微笑是贊許，也是期望，讓她們看到更遠(yuǎn)的地方。擁有燦爛的微笑，就會(huì)給予教師無限關(guān)懷，就會(huì)不斷的傳播幸福，就會(huì)讓教師體會(huì)到你和她們風(fēng)雨同舟。

2.2 賞識(shí)讓教師燦爛

人性最深刻地需要就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。感人心者，莫過于情，而情就在賞識(shí)中。賞識(shí)的核心就是人文與鼓勵(lì)、信任與寬容。

賞識(shí)教師，要充滿人文關(guān)懷。放大每位教師的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)鼓勵(lì)，是我一貫的評(píng)價(jià)管理原則。平常工作中注意發(fā)現(xiàn)教師的閃光點(diǎn)和工作中的亮點(diǎn)，以“真”、以“誠”、以“情”來賞識(shí)優(yōu)秀教師，某方面工作突出的教師和有進(jìn)步的教師。如：筆者發(fā)現(xiàn)小三班兩位教師在幼兒午睡起床后的整理工作方面配合得很協(xié)調(diào)、方法也新穎，就讓她們?cè)诮萄谢顒?dòng)時(shí)就與大家交流。大一班的老師自制了幼兒作品展示臺(tái)，既方便又美觀，筆者發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)將她的做法進(jìn)行推廣。

2.3 真情讓教師感動(dòng)

幼兒教師的工作非常辛苦，面對(duì)繁重的工作壓力和專業(yè)成長的需要，筆者把理解、尊重、關(guān)愛合成一體，在嚴(yán)格堅(jiān)持制度管理的同時(shí)，切實(shí)注重情感因素，實(shí)行“以人為本”的柔性管理，用真情感動(dòng)教師。如在教職工生病時(shí)，及時(shí)前去探望，讓她感受到集體的溫暖；當(dāng)教職工因事、因病請(qǐng)假再來上班時(shí)，送上問候；每逢節(jié)日，給教職工一聲祝福；當(dāng)教職工生日時(shí)，送上鮮花、蛋糕；當(dāng)教職工生活中遇到困難時(shí)，大家一起幫忙等等。讓教職工常常感受到領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心與尊重，以此來激發(fā)他們飽滿的工作熱情，積極的工作狀態(tài)，從而形成團(tuán)結(jié)互助、積極向上、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

3 用學(xué)習(xí)來凝聚思想

通過組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓教師提升素養(yǎng)、積極上進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3.1 師德學(xué)習(xí)，榜樣激勵(lì)

利用教職工會(huì)議時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的典型事跡、師德風(fēng)范，讓大家談感想、說體會(huì)；開展豐富多彩的“師德演講比賽”、沙龍活動(dòng)；舉辦專題講座如“打造優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)”“做一名陽光快樂的幼兒教師”“愛在左，責(zé)任在右”等培訓(xùn)；還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，設(shè)計(jì)“經(jīng)典分享”環(huán)節(jié)，分享小故事或勵(lì)志文章，傳遞正能量，使教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和教育觀，明白自身工作的使命感及責(zé)任感，以全新的視角引領(lǐng)老師們正確看待自己的工作，熱愛自己的職業(yè)。

3.2 專業(yè)培訓(xùn)，提升素質(zhì)

在教師專業(yè)成長方面，我提出“五三三”的培訓(xùn)模式，即通過五種途徑：“主題教研、專題學(xué)習(xí)、園本培訓(xùn)、自我反思和課題研究”；采取三種渠道：“園內(nèi)自培、外出學(xué)習(xí)和專家引領(lǐng)”；每周三天固定時(shí)間學(xué)習(xí)研訓(xùn)：周二政治學(xué)習(xí)，周三全天教研，周五班級(jí)沙龍。專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)為新教師專業(yè)成長搭建了平臺(tái)，提供了機(jī)會(huì)，讓教職工更專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)。

3.3 同伴互學(xué)，營造氛圍

榜樣的力量是無窮的，榜樣可以使人受到鼓舞，干勁倍增。為了營造園內(nèi)學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，我園在多項(xiàng)工作中設(shè)定單項(xiàng)獎(jiǎng)，如：后勤服務(wù)、團(tuán)結(jié)合作、衛(wèi)生工作、保育工作、安全工作、家長工作、教科研工作、班主任工作、創(chuàng)新工作、最愛孩子等獎(jiǎng)項(xiàng)。盡量發(fā)掘每個(gè)教師的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，鼓舞每位教職工都能在自己的工作崗位上展示所長，發(fā)揮自己最大的潛能。

4 用活動(dòng)來凝聚力量

活動(dòng)可以使教職工之間互相學(xué)習(xí)，互相感染，互相促進(jìn)，互相提高，豐富的活動(dòng)讓教師的教育生活更精彩，也讓團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。

4.1 競賽活動(dòng)，激勵(lì)發(fā)展

競賽活動(dòng)是推動(dòng)幼兒園發(fā)展、凝聚人心、提升專業(yè)能力的重要途徑，對(duì)調(diào)動(dòng)教師的工作積極性有重要的意義。如后勤人員進(jìn)行桌椅消毒操作競賽、幼兒進(jìn)餐環(huán)節(jié)評(píng)比；炊事員進(jìn)行面食花樣比賽（包包子、包水餃等）、切菜比賽；教師進(jìn)行公開課評(píng)比、游戲活動(dòng)評(píng)比等。在活動(dòng)中大家積極努力地做好工作，在分享交流中大家相互智慧的碰撞，在反思中明確今后努力的方向，并在今后的工作中加以落實(shí)和改進(jìn)。豐富的競賽活動(dòng)能提高教職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。讓每一位教職工在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，享受教育的幸福，品味成功的甘甜！

4.2 文體活動(dòng)，充滿活力

為了活躍氣氛，豐富業(yè)余生活，組織教職工開展豐富的文體活動(dòng)很重要。如：結(jié)合五四青年節(jié)，開展“激情五四，唱響青春”活動(dòng)，結(jié)合“三八”婦女節(jié)，開展“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，結(jié)合教師節(jié)和國慶節(jié)，開展“歌頌祖國，弘揚(yáng)師德”主題活動(dòng)等。另外，為了鍛煉教職工的體質(zhì)，每周三舉行半小時(shí)的健身\動(dòng)，每學(xué)期舉行不同形式的運(yùn)動(dòng)會(huì)等。豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，緩解了教師的工作壓力，營造了快樂氛圍，使幼兒園成為大家心目中的一個(gè)快樂而溫暖的家。

4.3 大型活動(dòng)，展示實(shí)力

篇4

[關(guān)鍵詞]籃球 培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì) 凝聚力

0引言

現(xiàn)代籃球比賽中整體戰(zhàn)術(shù)配合千變?nèi)f化，籃球運(yùn)動(dòng)員和教練員都各有所長。而對(duì)于籃球運(yùn)動(dòng)這個(gè)集體項(xiàng)目，必須通過全隊(duì)所有人的努力才能取得勝利，要把運(yùn)動(dòng)隊(duì)中各個(gè)隊(duì)員集中在一起，就需要培養(yǎng)這種團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1團(tuán)隊(duì)凝聚力在籃球運(yùn)動(dòng)中的作用

籃球運(yùn)動(dòng)要團(tuán)隊(duì)整體配合，隊(duì)員間凝聚在一起獲得“1+1>2”的效應(yīng)才能擊敗對(duì)手。正如南美洲螞蟻抱團(tuán)沖出火海的故事，如果不是團(tuán)隊(duì)的凝聚力使它們團(tuán)結(jié)在一起，共同面對(duì)困難，可能都已葬送火海。凝聚力把個(gè)體顯得微不足道的力量，凝聚成集體的力量就顯得非常強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)凝聚力把球隊(duì)的全體成員凝聚在一起，表現(xiàn)出強(qiáng)大的向心力，使成員之間相互聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)比賽的勝利而協(xié)調(diào)配合銳意進(jìn)取。實(shí)踐證明：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力越高，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)效能也就越高。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力在籃球運(yùn)動(dòng)中起著的重要作用不可忽視，是能否取得比賽勝利的關(guān)鍵。

2影響籃球運(yùn)動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

2.1教練員對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起著重要影響

作為一個(gè)球隊(duì)的引導(dǎo)者，教練員就如同樂隊(duì)的指揮，教練員水平的高低，直接影響著團(tuán)隊(duì)的水平。一個(gè)具備著高尚的職業(yè)道德和不斷更新充實(shí)的籃球?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的教練員，不僅交給隊(duì)員們高超的技術(shù)動(dòng)作和戰(zhàn)術(shù)配合，還會(huì)引導(dǎo)隊(duì)員們相互配合，團(tuán)結(jié)合作。教練員充當(dāng)著隊(duì)員溝通之間的橋梁，是球隊(duì)大集體中的協(xié)調(diào)者，處理隊(duì)員間的各種問題，使大家處在和諧融洽的環(huán)境中，建立信任發(fā)展合作，是團(tuán)隊(duì)凝聚力組織者。

2.2運(yùn)動(dòng)員自身的個(gè)性特征成為影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的主觀因素

運(yùn)動(dòng)員是團(tuán)隊(duì)中的一份子，是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要力量，只有所有隊(duì)員團(tuán)結(jié)在一起，才能組建強(qiáng)大的凝聚力。然而由于每個(gè)球員的個(gè)性特征不同（大致分為責(zé)任型、合作型、獨(dú)立型），對(duì)于責(zé)任型和合作型的球員，很容易培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，然而對(duì)于獨(dú)立型球員，由于他們往往干任何事情都是被動(dòng)的，缺少責(zé)任心，很難融入團(tuán)隊(duì)中去，這就對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)造成了很大阻礙。所以要想凝聚力，就要努力改變隊(duì)員的個(gè)性特征，使責(zé)任型改變成合作型，培養(yǎng)獨(dú)立型者的責(zé)任心和合作的精神。

2.3團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系是影響培養(yǎng)凝聚力的重要環(huán)境因素

和諧融洽的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系是隊(duì)員相互溝通、相互交流的保障，而交流與溝通又是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作集體精神的橋梁。良好的人際關(guān)系使隊(duì)員們?cè)谏詈陀?xùn)練比賽中都能互幫互助、鼓勵(lì)協(xié)作，同時(shí)良好的人際關(guān)系還能培養(yǎng)隊(duì)員們的集體責(zé)任心和集體歸屬感。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力只有在和諧融洽的人際關(guān)系這樣的大環(huán)境下，才能形成強(qiáng)大的凝聚力。

2.4外界環(huán)境因子對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響

隨著現(xiàn)代體育事業(yè)的不斷發(fā)展，籃球運(yùn)動(dòng)也變得生機(jī)勃勃，競爭日益激烈。其蘊(yùn)含的產(chǎn)業(yè)氣息和商業(yè)、文化氣息也變得越來越濃。球隊(duì)及隊(duì)員常常會(huì)受到來自方方面面的不同影響，如媒體的采訪、球星的光環(huán)效應(yīng)、球隊(duì)老板利益的干預(yù)等等。在這樣的外界環(huán)境的干擾下都會(huì)或多或少影響隊(duì)員的思想，破壞集體的和諧，不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)。

3在籃球運(yùn)動(dòng)中如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.1明確和培養(yǎng)隊(duì)員的同質(zhì)性

同質(zhì)性就是隊(duì)員間的共性。在集體大目標(biāo)的前提下，明確培養(yǎng)隊(duì)員在價(jià)值觀和人生觀等方面的相似之處，在一定的共性基礎(chǔ)上隊(duì)員間就容易產(chǎn)生好感，樂于交往與溝通交流，自然而然就促進(jìn)了關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了集體歸屬感，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)。同質(zhì)性是隊(duì)員們形成共同目標(biāo)和共同的利益基礎(chǔ)，而共同的利益和目標(biāo)是聯(lián)結(jié)隊(duì)員培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。因此，在籃球運(yùn)動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力應(yīng)明確隊(duì)員的同質(zhì)性，并不斷培養(yǎng)他們的同質(zhì)性。

3.2在球隊(duì)中注意“老大”效應(yīng)的培養(yǎng)

球隊(duì)的“老大”就是球隊(duì)的心臟（一般多為球隊(duì)隊(duì)長）。沒有“老大”的球隊(duì)就如戰(zhàn)場上沒有將領(lǐng)的軍隊(duì)，如一盤散沙群龍無首。培養(yǎng)球隊(duì)“老大”，不僅要使其具備非凡的身體素質(zhì)、高超的籃球技戰(zhàn)術(shù)，還應(yīng)該具有良好的心理素養(yǎng)、無私奉獻(xiàn)的精神和令隊(duì)員信服的威懾力。在“老大”的帶領(lǐng)下，隊(duì)員就如蔓藤找著了依著點(diǎn)，可以全力的勇往直前。在 “老大”效應(yīng)下，球隊(duì)“老大”就如同一個(gè)磁場產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，帶領(lǐng)隊(duì)員凝聚在一起團(tuán)結(jié)協(xié)作取得勝利。

3.3加強(qiáng)球隊(duì)的思想教育

籃球運(yùn)動(dòng)不僅僅是身體的練習(xí)，它是一個(gè)貫徹全面素質(zhì)教育的過程。不僅要練習(xí)技戰(zhàn)術(shù)和身體素質(zhì)，還應(yīng)該加強(qiáng)球隊(duì)的思想教育工作，幫助隊(duì)員樹立遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念。使隊(duì)員把球隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變成自己的具體目標(biāo)，使他們意識(shí)到自己身上的職責(zé)，增強(qiáng)他們的集體榮辱觀，從而自覺積極地并肩作戰(zhàn)凝聚一起實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。

3.4建立合理的規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)成功的球隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)并不是簡單的將人體的集合，而是在團(tuán)隊(duì)合理的規(guī)章制度與精神下，將隊(duì)員的優(yōu)勢和能力充分合理的凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡單相加的凝聚力量。合理的規(guī)章制度不僅可以很好的約束管理球員，而且還是維持和諧融洽的人際關(guān)系的保障，是處理協(xié)調(diào)球隊(duì)問題的依據(jù)。在合理的規(guī)章制度下，隊(duì)員們可以健康的交流溝通團(tuán)結(jié)合作。所以，成功的球隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，必須有合理的規(guī)章制度做指導(dǎo)。

4結(jié)語

團(tuán)隊(duì)凝聚力是集體項(xiàng)目的靈魂，在組織籃球運(yùn)動(dòng)中就必須明確團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用，發(fā)現(xiàn)影響其形成的因素，努力培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。強(qiáng)大的凝聚力把每個(gè)隊(duì)員凝聚在一起使隊(duì)員間產(chǎn)生良好的互溶性，在訓(xùn)練比賽中同舟共濟(jì)爭取取得優(yōu)異的運(yùn)動(dòng)成績。

參考文獻(xiàn)：

[1]張忠秋.運(yùn)動(dòng)群體凝聚力主要表現(xiàn)特征與培養(yǎng)方式探討[J].體育科學(xué)，1963.

[2]呂銅，鐘添發(fā).籃球隊(duì)內(nèi)聚力對(duì)戰(zhàn)術(shù)配合影響及其現(xiàn)狀[J].湖北體育科技，1990，（1）.

篇5

一、 填寫說明：

1. 為了解您對(duì)我們培訓(xùn)工作真實(shí)的意見、建議以及您的培訓(xùn)需求，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次問卷，請(qǐng)按照您的真實(shí)情況和想法認(rèn)真填寫。感謝您的支持與配合!

2. 題目所列內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)您在同意的項(xiàng)目序號(hào)上打√，還可在“其他”項(xiàng)中列出自己需要的內(nèi)容;

3 您希望在本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容?(可多選)

A 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的內(nèi)涵 B 為什么要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

C 怎樣提高凝聚力與執(zhí)行力 D 提高凝聚力與執(zhí)行力的具體細(xì)節(jié)和方法

其他： ABCD

4您希望本次培訓(xùn)采取那些方式(可多選)：

A 講授 B 情景教學(xué)

C 體驗(yàn)式教學(xué) D 分組討論

E 互動(dòng)訓(xùn)練 F 案例分析

其他： ABCDEF

5 作為公司員工，您理解的“凝聚力與執(zhí)行力”是指： 凝聚力即團(tuán)隊(duì)合作力的向心性，勁往一處使 ，更有利于整個(gè)工作的開展，公司的發(fā)展;有了凝聚力才有更好的執(zhí)行力，上傳下達(dá)，立竿見影，凝聚力與執(zhí)行力相輔相成，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說非常重要，團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人的能力。

6根據(jù)此團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力培訓(xùn)請(qǐng)以“如何”、“怎么辦”為題列出3個(gè)您希望通過此次培訓(xùn)最希望解決的問題，并請(qǐng)盡量舉例說明，以使其更具針對(duì)性。

篇6

論文摘要:運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，借鑒體育社會(huì)心理學(xué)、群體行為學(xué)、組織心理學(xué)、管理學(xué)理論中目標(biāo)理論，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力進(jìn)行分析，側(cè)重于其概念、作用、測量與改進(jìn)方法的闡述。

    序言

    自從1935年勒溫提出群體動(dòng)力學(xué)概念以來，凝聚力作為產(chǎn)生于群體內(nèi)的兩種主要過程(趨向目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)和凝聚力)之一，受到了心理學(xué)家的高度重視。凝聚力被認(rèn)為是最重要的小群體變量，它不僅有助于群體的維持和發(fā)展，而且影響著群體的目標(biāo)和目的的實(shí)現(xiàn)。

    一、研究目的

    本文旨在通過對(duì)國內(nèi)外有關(guān)群體凝聚力現(xiàn)有研究的評(píng)介，用目標(biāo)理論來研究團(tuán)隊(duì)凝聚力，為促進(jìn)有關(guān)群體凝聚力管理者的理論研究和實(shí)際運(yùn)用提供一些參考。

    二、概念及分類

    (一)團(tuán)隊(duì)凝聚力

    1.概念:

    所謂凝聚力(cohesion)是指群體(或團(tuán)體)成員之間相互吸引、相互關(guān)聯(lián)以及對(duì)其群體(或團(tuán)體)組織的目標(biāo)認(rèn)同的程度。群體凝聚力(cohesion)是群體核心的內(nèi)聚力，群體一般成員對(duì)群體核心的向心力，群體對(duì)其成員的吸引力，群體成員之間的親和力等以一定的結(jié)構(gòu)方式組合在一起的合力。

    團(tuán)隊(duì)的凝聚力是反映團(tuán)體傾向于粘和在一起，共同去追求某一目標(biāo)或?qū)ο蟮膭?dòng)力過程。團(tuán)隊(duì)的凝聚力可視為團(tuán)體的團(tuán)結(jié)性，團(tuán)體凝聚力源于團(tuán)體成員對(duì)其他成員的喜歡，團(tuán)隊(duì)給自己帶來聲望、榮譽(yù)，有助于個(gè)人達(dá)到目的，取得成就等因素。

    團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體最基本的心理特征。與凝聚力低的團(tuán)隊(duì)相比，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力越高，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)效率也就越高，成員之間愿意交往，團(tuán)隊(duì)共同活動(dòng)的積極性和對(duì)團(tuán)隊(duì)的滿意程度較高，成員之間互相吸引，感情投人，共同協(xié)作，才能為全隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力奮斗。同時(shí)，凝聚力高還會(huì)提高隊(duì)員的士氣，明確活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，自覺努力地訓(xùn)練，不斷提高技能與成績水平。如果隊(duì)內(nèi)有許多內(nèi)部的沖突，隊(duì)員均感不快，彼此間缺乏合作，精神受壓抑，不僅不能發(fā)揮隊(duì)員的訓(xùn)練熱情，甚至還會(huì)有意制造障礙，這樣自然就會(huì)影響訓(xùn)練質(zhì)量和運(yùn)動(dòng)成績。來自管理現(xiàn)場的一些研究也表明:團(tuán)隊(duì)凝聚力高，其成功的可能性就大，這是由于每個(gè)成員把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)當(dāng)成自己的任務(wù)，把團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范當(dāng)成自己的行為準(zhǔn)則，因而參加團(tuán)隊(duì)的動(dòng)機(jī)就強(qiáng)，在凝聚力與成功的因果關(guān)系中，二者是相互促進(jìn)的，凝聚力的高水準(zhǔn)造成團(tuán)隊(duì)能力表現(xiàn)和成功，而團(tuán)隊(duì)的連續(xù)成功會(huì)使團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)。

    2.相關(guān)理論

    勒溫早在20世紀(jì)30年代，他本人所開創(chuàng)的群體動(dòng)力學(xué)中認(rèn)為，凝聚力是作用于集體成員的心理力量，它是使群體成員轉(zhuǎn)向群體內(nèi)部的力量。費(fèi)斯廷格等人在《正式群體中的社會(huì)交往壓力》一文提出，凝聚力有3個(gè)要素構(gòu)成:(1)群體成員間的吸引力;(2)群體目標(biāo)和任務(wù)的吸引力;(3功日人群體所得到的價(jià)值。并且，他們?cè)谘芯恐刑接懥藢W(xué)生班級(jí)群體中，人際關(guān)系的吸引程度與運(yùn)動(dòng)極限有密切的關(guān)系，這對(duì)隨后開展的許多研究有很大啟發(fā)。弗瑞德對(duì)高中男子籃球隊(duì)隊(duì)內(nèi)存在的“人際間的熱情”進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)人們因喜好定向不同，運(yùn)動(dòng)群體凝聚力不同，以任務(wù)定向的人更容易合作。凝聚力表現(xiàn)在成員的心理感受方面，即為認(rèn)同感，歸屬感與力量感。

    3.分類

    加拿大運(yùn)動(dòng)心理學(xué)家卡倫提出，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是反映團(tuán)隊(duì)傾向于凝合在一起，共同去追求同一目標(biāo)或?qū)ο蟮膭?dòng)力過程。因此，團(tuán)隊(duì)的凝聚力大體上是圍繞在兩個(gè)方面，一是達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)和目的，另一則是滿足成員的社會(huì)情感需求。所謂達(dá)成團(tuán)體的目標(biāo)和目的，是指以團(tuán)體效率為基礎(chǔ)的向心力，稱為任務(wù)凝聚力。它的發(fā)展是運(yùn)動(dòng)任務(wù)本質(zhì)中固有的，因?yàn)樗菫檫_(dá)成團(tuán)體目的與目標(biāo)而產(chǎn)生的。

    有些因素像是個(gè)人團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們個(gè)人在團(tuán)體任務(wù)參與上的感覺、生產(chǎn)力、目的和目標(biāo)，以及個(gè)人對(duì)整體團(tuán)隊(duì)或在團(tuán)體任務(wù)上那些相似、親密和聯(lián)系的感覺，都包含在這種的概念中。至于滿足成員的社會(huì)情感需求，稱為社會(huì)凝聚力，則是一種發(fā)展與維持團(tuán)體中社會(huì)關(guān)系的功能;它可以減少團(tuán)體內(nèi)部的競爭及任務(wù)凝聚力的減損。

    (二)目標(biāo)管理

    1.理論基礎(chǔ)

    目標(biāo)管理的理論依據(jù)是心理學(xué)中的目標(biāo)論。目標(biāo)論的主要論點(diǎn)是:任何一個(gè)組織，系統(tǒng)的層層制定目標(biāo)并強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)，可以改進(jìn)組織的工作效率和職工的滿意感。具體的說主要有以下幾個(gè)方面:(1)一個(gè)具有明確目標(biāo)的組織才能成為一個(gè)高效的組織。(2)不斷滿足廣大成員的需要，是調(diào)動(dòng)工作積極性的關(guān)鍵。(3)期望的滿足是調(diào)動(dòng)積極性的重要因素。(4)追求較高的目標(biāo)是每個(gè)人的工作動(dòng)力。

    2.主要思想

    目標(biāo)管理既融合了泰羅的科學(xué)管理學(xué)說，又滲人了梅奧的人際關(guān)系學(xué)說，是一種根據(jù)工作目標(biāo)來控制每個(gè)群體成員行動(dòng)的新的管理方法。其目的就是通過目標(biāo)的激勵(lì)。來調(diào)動(dòng)成員的積極性，從而實(shí)現(xiàn)總目標(biāo);其核心就是強(qiáng)調(diào)成果，重視成果評(píng)定，提倡各人能力的自我提高;其特點(diǎn)就是以作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指南，并以實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)”的成果來評(píng)價(jià)其貢獻(xiàn)大小。

1954年美國管理學(xué)家杜拉克在《管理的實(shí)踐》中首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張，他認(rèn)為，一個(gè)組織的“目的和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)忽視;各級(jí)管理人員只有通過這些目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)，并努力達(dá)到個(gè)人目標(biāo)，才能使總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更有把握。

    三、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

      (一)團(tuán)隊(duì)成員間的同質(zhì)性

    所謂同質(zhì)性就是指團(tuán)隊(duì)成員的共同性和相似性，是成員間的共性，如信念、奮斗目標(biāo)、利益、人格以及興趣等一致性和相似性。同質(zhì)性越高，凝聚力越大，反之亦然。

    (二)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

    團(tuán)隊(duì)成員之間建立良好的人際關(guān)系，必然使團(tuán)體的凝聚力提高有助于群體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也滿足了成員情感上的需要，產(chǎn)生愉快的心理體驗(yàn)，即使在挫折與困難面前，他們也能互相安慰、互相激勵(lì)，可以增強(qiáng)對(duì)群體的依戀，在以后的比賽中取得好的成績。

    (三)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)

    個(gè)體和團(tuán)隊(duì)成員相結(jié)合的鼓勵(lì)有利增強(qiáng)凝聚力，工作任務(wù)和目標(biāo)結(jié)構(gòu)也會(huì)影響凝聚力，如果團(tuán)隊(duì)成員的目的任務(wù)互不關(guān)聯(lián)就容易降低團(tuán)隊(duì)凝聚力，反之亦然。

   (四)團(tuán)隊(duì)的外部壓力

    研究表明，外來壓力和威脅可增強(qiáng)成員相互間的價(jià)值觀念，迫使所有的成員自覺地團(tuán)結(jié)起來，減少內(nèi)部分歧，忠于自己的團(tuán)隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，一致對(duì)外，以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損，團(tuán)隊(duì)的凝聚力增加了同伴間的溝通，減少了外界的聯(lián)系。

    (五)團(tuán)隊(duì)的大小

    團(tuán)隊(duì)規(guī)模的大小對(duì)群眾凝聚力的影響也是顯而易見的。規(guī)模大，人數(shù)多，一方面相互接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)減少，另一方面也容易造成意見的分歧而降低團(tuán)隊(duì)的凝聚力;規(guī)模小，又會(huì)影響任務(wù)的完成，所以團(tuán)隊(duì)的規(guī)模應(yīng)該既能工作又能維持群體凝聚力，有研究發(fā)現(xiàn)12人是最具凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

    (六)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式

    不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力有不同的影響，在“民主”、“專制”、“放任”三種領(lǐng)導(dǎo)方式中“民主”型的領(lǐng)導(dǎo)方式，比其他兩種更能提高凝聚力。

    四、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑

    團(tuán)隊(duì)凝聚力的產(chǎn)生和提高是有條件的。所以，為了產(chǎn)生和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，必須從多方面進(jìn)行工作，主要是:

    (一)明確形成團(tuán)隊(duì)成員的同質(zhì)性

    同質(zhì)性既是成員間的共性。共同的利益和共同的目標(biāo)是最主要的聯(lián)結(jié)因素。有了明確一致的目標(biāo)和共同的利益關(guān)系是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力的基石。這與目標(biāo)理論的核心思想保持一致，并且符合心理學(xué)中的目標(biāo)論。

    (二)滿足個(gè)體需要的程度

    個(gè)體單獨(dú)活動(dòng)時(shí)不能滿足的物質(zhì)與精神需要:需要在群體內(nèi)能得到滿足，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生吸引力和依賴。團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)成為個(gè)體生活的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)規(guī)范會(huì)被個(gè)體自覺地接受，并成為個(gè)體聯(lián)結(jié)在團(tuán)隊(duì)之間的紐帶。

      (三)良好領(lǐng)導(dǎo)方式

    領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力及發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的方式不同，會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不同的氣氛，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。“民主”型領(lǐng)導(dǎo)方式，個(gè)體思想活躍，成員團(tuán)結(jié)友愛，工作主動(dòng)性強(qiáng)，個(gè)體滿足感較高，工作效率好，凝聚力強(qiáng)。

    (四)合理的獎(jiǎng)勵(lì)方式

    實(shí)行集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，能使個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致，個(gè)體都關(guān)心集體的活動(dòng)及成績，相互聯(lián)系多，依賴多，感情深。取消或減少個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度，以便減少個(gè)體間的競爭。

    (五)建立團(tuán)隊(duì)之間的競爭

    心理學(xué)家認(rèn)為，外部對(duì)手的存在，是產(chǎn)生和維持一個(gè)群體的必要條件。教練員應(yīng)讓個(gè)體明確了解本團(tuán)隊(duì)的壓力和威脅，以便形成和增強(qiáng)凝聚力。

    (六)為團(tuán)隊(duì)營建一個(gè)良好的社會(huì)地位

    一個(gè)團(tuán)隊(duì)被授予榮譽(yù)稱號(hào)，或?qū)尤朐搱F(tuán)隊(duì)的成員要求也高，那么會(huì)增強(qiáng)成員的榮譽(yù)感、自豪感，團(tuán)隊(duì)的成員也就不愿離開團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力。

    (七)廣泛的信息溝通

    團(tuán)隊(duì)成員之間，上下，左右息息相通，坦率、公開、真實(shí)，就會(huì)增強(qiáng)凝聚力。相反，團(tuán)隊(duì)內(nèi)萬馬齊暗，就會(huì)減弱凝聚力。

    (八)控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模

    團(tuán)隊(duì)的成員相互交往和作用機(jī)會(huì)多，易于產(chǎn)生感情，增強(qiáng)凝聚力。大型團(tuán)隊(duì)成員多，彼此不了解，就不可能有很強(qiáng)的凝聚力。

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；團(tuán)隊(duì)；高效

一、打造高效團(tuán)隊(duì)的重要性

1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊(duì)是組織為了完成某項(xiàng)重大任務(wù)或解決某個(gè)問題而迅速從不同部門或崗位抽調(diào)對(duì)完成任務(wù)有不同優(yōu)勢的人員組成的工作小組，在這個(gè)小組中，每個(gè)成員對(duì)完成任務(wù)都發(fā)揮著不同的重要作用，只有當(dāng)相互依賴程度很高，要求成員協(xié)同工作，個(gè)體的活動(dòng)和行為必須同其他人密切配合，群體才會(huì)成為工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)作為現(xiàn)代組織的一種有效地工作形式，已經(jīng)受到越來越多的人的重視，如果要真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，還要?jiǎng)?chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)，只有高效的團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)成組織的共同愿景，成為組織的發(fā)展動(dòng)力?，F(xiàn)在很多企業(yè)都提倡打造“狼性團(tuán)隊(duì)”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號(hào)施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無往而不勝。

在動(dòng)物的世界里，這些團(tuán)隊(duì)合作帶來的績效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團(tuán)隊(duì)精神，享受高效團(tuán)隊(duì)給我們帶來的精彩。20世紀(jì)60年代中期，日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，成為世界經(jīng)濟(jì)大國，競爭力躍居世界前列。松下幸之助十分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)立高效團(tuán)隊(duì)，公司會(huì)在每年正月的一天，由松下帶領(lǐng)全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中，每個(gè)工人都會(huì)為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的同時(shí)，松下公司更是花大力氣發(fā)動(dòng)每一個(gè)工人的智慧和力量。為達(dá)到這一目的，公司建立提案獎(jiǎng)金制度，不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個(gè)員工都參加管理，這使得員工能從內(nèi)心有著強(qiáng)烈的歸屬感，故而工作勤奮認(rèn)真，將全身心都投入到企業(yè)中，而公司則能發(fā)揮全體成員的智慧，注意調(diào)動(dòng)每一位員工的能動(dòng)性，培養(yǎng)協(xié)作精神，結(jié)成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，從而產(chǎn)生了巨大的向心力。使公司不但從一個(gè)小作坊發(fā)展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產(chǎn)業(yè)的大型跨國公司。由此我們可以看出，高效的團(tuán)隊(duì)能夠使公司的生產(chǎn)水平和利潤增加，使公司的任務(wù)完成更快，更徹底，更有效率。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特征

高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下的基本特征：

1.共同的愿景

著名心理學(xué)家馬斯洛說杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征就是具有共同的愿景和目標(biāo)。共同的愿景是組織中所有成員的個(gè)人愿景的整合，是個(gè)人、組織和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和生存的坐標(biāo)。共同的愿景是一個(gè)方向舵，能在組織遭受混亂的時(shí)侯，繼續(xù)朝著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)組織中存在共同的愿景的時(shí)候，個(gè)人才會(huì)對(duì)他人的優(yōu)勢予以認(rèn)可，對(duì)他人的缺點(diǎn)相互包容，凝聚力也因此而生。當(dāng)個(gè)體的成長與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)休戚相關(guān)、榮辱與共時(shí)，所有成員才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感。對(duì)于個(gè)人而言，永遠(yuǎn)沒有完美一詞，但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，完美可以用來詮釋一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，只有建立于組織共同愿景相匹配的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。

2.良好的溝通

被譽(yù)為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經(jīng)說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價(jià)的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通?！庇纱丝梢姕贤▽?duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要作用。溝通是團(tuán)隊(duì)內(nèi)人與人相互傳遞思想，交換信息從而達(dá)到認(rèn)識(shí)的一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成熟的重要標(biāo)志就是看其內(nèi)部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的成敗有密切的關(guān)系，成員應(yīng)在相互信任的氣氛下工作，公開表達(dá)自己的想法、和意見，每個(gè)成員都應(yīng)努力了解別人的看法與觀點(diǎn)，通過溝通可以，最終達(dá)到共贏，但是團(tuán)隊(duì)成員之間由于價(jià)值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個(gè)成員之間的沖突總是在所難免的，適當(dāng)?shù)臎_突利于組織的發(fā)展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產(chǎn)生的，但是團(tuán)隊(duì)中的沖突應(yīng)保持在恰當(dāng)?shù)乃缴?，我們?yīng)當(dāng)把握好其中的界限，讓沖突充分發(fā)揮其正面作用，將負(fù)面作用縮減到最小程度，通過溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)成員朝著組織的共同目標(biāo)努力。

3.相互信任

相互信任是指團(tuán)體中的成員相信彼此的工作能力、個(gè)性特點(diǎn)、道德品質(zhì)。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現(xiàn)問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復(fù)又是十分困難的。因此建立高效的團(tuán)隊(duì)一定要使得團(tuán)體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰(zhàn)，在工作中集思廣益，博取眾長，才能使得團(tuán)隊(duì)工作卓有成效。

4.注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)

如今，科技發(fā)展日新月異，信息量，知識(shí)量迅速膨脹。適應(yīng)這種快速變化的環(huán)境的唯一方法就是補(bǔ)充新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的觀念和思維模式。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有通過不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。逆水行舟，不進(jìn)則退。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要通過學(xué)習(xí)來不斷補(bǔ)充自己的能量。

三、如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)

近年來之所以團(tuán)隊(duì)盛行，主要是因?yàn)槟撤N工作的任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，由團(tuán)隊(duì)做通常比個(gè)人做效果更好。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)部門結(jié)構(gòu)更靈活，反應(yīng)更迅速。構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)必須從以下四個(gè)方面著手：

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有明確的目標(biāo)方向，就如航海時(shí)沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向，不但能使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致向前看，而且能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團(tuán)隊(duì)真正達(dá)到高效。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立取決于公司發(fā)展方向的需要，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)行為提供了指引，也為團(tuán)隊(duì)績效的衡量提供了條件。

2.優(yōu)化人員的配置

一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)大約需要三種不同職能或技能的角色：

（1）需要有技術(shù)專長的成員，他們具有很強(qiáng)的專業(yè)技能，能有效解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題。

（2）需要有雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰(zhàn)略的角度來看待團(tuán)隊(duì)的問題，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方案，并權(quán)衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)資源，能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)及實(shí)施過程。

（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調(diào)和各種人際關(guān)系，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時(shí)，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團(tuán)體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標(biāo)而奮斗。

團(tuán)隊(duì)成員性格的多樣化，可能增大團(tuán)隊(duì)管理的難度，但也可以大幅度提高團(tuán)隊(duì)成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優(yōu)點(diǎn)，不同性格的人在一起工作時(shí)，需要互利互助、取長補(bǔ)短、協(xié)同作戰(zhàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)將成為一個(gè)能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。例如在唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財(cái)又好色，似乎只是個(gè)笑料，但他承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)減壓器的功能，使得漫漫的西天取經(jīng)的道路不再枯燥。

3.塑造團(tuán)隊(duì)精神

20世紀(jì)80年代以來，團(tuán)隊(duì)精神開始在管理界流行。越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式，取得了比以往任何人所預(yù)言的都要喜人的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中相互協(xié)作、盡心竭力、雷厲風(fēng)行的一種精神風(fēng)貌。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗已不能適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)，如今合作變得越來越重要。有這樣一個(gè)故事，有三個(gè)和尚在破廟里相遇。面對(duì)廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”乙說：“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修?！北f：“必是和尚不敬，所以香客不多。”。三人爭執(zhí)不下，最后決定留下來各盡所能，看看到底誰說的對(duì)。于是甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復(fù)了舊貌?！岸家蛭叶Y佛虔心，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。“都因我勤加管理，所以廟宇周全”乙和尚說?！岸家蛭覄袷辣甲撸韵慊鸨姸??！北蜕姓f。三人日夜?fàn)幷摚瑥R里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個(gè)廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅(jiān)持認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是正確的，不愿意綜合別人的觀點(diǎn)，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個(gè)方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業(yè)的發(fā)展和成功也需要每個(gè)員工共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能具有競爭力。

4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通

一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，溝通是傳達(dá)信息的橋梁，從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須具備的基本責(zé)任和意識(shí)，而且團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關(guān)羽敗走麥城，劉備要東征為弟報(bào)仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現(xiàn)問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題，信息不能及時(shí)反饋，導(dǎo)致了劉氏團(tuán)隊(duì)的失敗。由此可見，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題，其結(jié)果必定導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業(yè)的成功無從談起。

21世紀(jì)的企業(yè)面臨著前所未有的競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更多的比的是團(tuán)隊(duì)之間的競爭，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，只有建立起優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)能力完美搭配的“異質(zhì)性”團(tuán)隊(duì)才能使得企業(yè)靈活快速地應(yīng)對(duì)市場變化，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]苗雨著.世界500強(qiáng)用人之道[M].地震出版社,2005年10月.

作者簡介：

篇8

2研究假設(shè)：團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案能有效的提升大學(xué)新生班級(jí)凝聚力水平。

3研究方法

3.1 被試：通過自編的《大學(xué)生班級(jí)凝聚力調(diào)查問卷》篩選出被試。重慶大學(xué)城市科技學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)3班和7班（通過訪談和測試發(fā)現(xiàn)凝聚力水平相當(dāng)），選取3班為實(shí)驗(yàn)班，7班對(duì)照班，各33人，總共66人。

3.2 工具：《大學(xué)生班級(jí)凝聚力調(diào)查問卷》、大學(xué)新生班級(jí)凝聚力團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案。

3.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：

（1）自變量：實(shí)驗(yàn)組的班級(jí)接受大學(xué)新生班級(jí)凝聚力團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)照組不做任何試驗(yàn)處理，在自然環(huán)境下任其發(fā)展。

（2）因變量：大學(xué)新生班級(jí)凝聚力分?jǐn)?shù)變化。

（3）控制變量：通過大學(xué)生班級(jí)凝聚力的問卷來選取班級(jí)，保證試驗(yàn)同質(zhì)性。

3.4 數(shù)據(jù)處理：運(yùn)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。

3研究程序：共計(jì)8次，每次45分鐘，每周兩次，分別是周二和周四。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)室對(duì)實(shí)驗(yàn)組班級(jí)進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，一名老師和一名助手，老師擁有豐富團(tuán)體的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

4研究結(jié)果與分析：

4.1實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班在前測上的班級(jí)凝聚力差異

通過對(duì)實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班的前測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，本研究發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)班學(xué)生班級(jí)凝聚力的均分差異都沒有達(dá)到顯著性水平，具體如表4.1：

*p

以上數(shù)據(jù)表明，兩個(gè)班在班級(jí)凝聚力得分上差異不顯著，本研究可隨機(jī)選擇實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班，但因1班凝聚力分?jǐn)?shù)（3.91±.505）低于2班凝聚力分?jǐn)?shù)（3.92±.564），所以本研究將1班確定為實(shí)驗(yàn)班，將2班確定為對(duì)照班。

4.2 對(duì)照班前后測的凝聚力差異

通過對(duì)對(duì)照班前后測的凝聚力得分差異進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)照班除關(guān)系認(rèn)同維度外，其他各項(xiàng)的均分都有所提高，但沒有達(dá)到顯著水平。

*p

由以上數(shù)據(jù)可知：對(duì)照班前后測數(shù)據(jù)有所變化，但無顯著性差異。在沒有進(jìn)行班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的情況下，其班級(jí)凝聚力得分仍有一些提高，，究其可能的原因是班級(jí)學(xué)生自然的學(xué)習(xí)和不斷成長。在世界觀維度上得分不增反減，有可能是成員近期學(xué)業(yè)壓力大、同學(xué)間發(fā)生沖突較多、班級(jí)互動(dòng)較少，班級(jí)榮譽(yù)感降低所致。

4.3 實(shí)驗(yàn)班前后測的凝聚力差異

在對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)干預(yù)后，數(shù)據(jù)顯示，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生后測的各項(xiàng)均分都高于前測的各項(xiàng)均分，且除目標(biāo)認(rèn)同維度外，都達(dá)到了非常顯著的水平，具體如表4.3：

*p

從上表可知：實(shí)驗(yàn)班前后測差異顯著，各維度p值分別為0.005、0.027、0.013、0.003、0.000，說明該班的班級(jí)凝聚力各維度分?jǐn)?shù)都有提高，證明了假設(shè)1：實(shí)驗(yàn)班在參加班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)之后，其班級(jí)凝聚力獲得了提升。

4.4 實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班的班級(jí)凝聚力后測差異分析

通過對(duì)兩個(gè)班后測的班級(jí)凝聚力得分進(jìn)行差異分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)班后測得分都比對(duì)照班后測高，除班級(jí)目標(biāo)維度外，其他差異顯著，具體如下表4.4：

*p

在進(jìn)一步對(duì)實(shí)驗(yàn)班前后測的增量與對(duì)照班前后測的增量進(jìn)行差異檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)班前后測增量比對(duì)照班大，具體如下表4.3.4-1：

*p

從上可知，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的前后測的增量前者更大，各維度增量有顯著性差異，因此實(shí)驗(yàn)班團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)后在各維度上變化明顯。

從數(shù)據(jù)分析可以看出：經(jīng)過團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，實(shí)驗(yàn)班的班級(jí)凝聚力顯著高于對(duì)照班，證明了假設(shè)： 班級(jí)凝聚力團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以有效提高學(xué)生的班級(jí)凝聚力水平。

5.5 效果評(píng)估

在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者看到了學(xué)生的變化：從開始的安靜，只關(guān)注自己與領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者說什么，他們做什么；到輔導(dǎo)活動(dòng)中，學(xué)生逐漸開放自我、接納他人，與他人合作；再到活動(dòng)結(jié)束時(shí)，學(xué)生通過各種活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)分享、總結(jié)，對(duì)自己、他人和集體都有了新的認(rèn)識(shí)。在輔導(dǎo)活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生根據(jù)自己在輔導(dǎo)前后的實(shí)際情況與主觀感受，進(jìn)行了輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)。通過整理、分析發(fā)現(xiàn)：同學(xué)們普遍感受到集體的友善、關(guān)懷，對(duì)他人更加信任、愿意與他人合作，更加了解自己和認(rèn)識(shí)他人，認(rèn)為個(gè)人與團(tuán)體關(guān)系得到了改善，喜歡團(tuán)體心理輔導(dǎo)?？梢?，接受班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)之后的學(xué)生個(gè)人與團(tuán)體都有所改變，可以說，班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)個(gè)人、對(duì)集體的作用都是很大的。

篇9

關(guān)鍵詞：高校教師；幸福感；凝聚力

0 前言

高等學(xué)校，肩負(fù)著培養(yǎng)國家大部分高級(jí)青年人才，承擔(dān)著很多科研任務(wù)。而高校教師作為高校教學(xué)和科研活動(dòng)的主要參與者，是高校建設(shè)和發(fā)展的主力軍，市場經(jīng)濟(jì)條件下，教育競爭走強(qiáng)，工作節(jié)奏加快，高校教師身心承受的壓力越來越大。因此，關(guān)注高校教師的幸福感，對(duì)培養(yǎng)合格的社會(huì)人才，穩(wěn)定高校教師隊(duì)伍，營造健康的教育環(huán)境，創(chuàng)造更前沿的科研成果，都具有重大意義。教師幸福感問題的研究開始于20世紀(jì)90年代，葉瀾教授的《讓課堂煥發(fā)生命活力》一書，開啟了我國教師幸福研究的大門。在前人的研究和我們做的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響高校教師幸福感的主要因素集中于以下幾個(gè)方面：工作環(huán)境（包括外部環(huán)境和人文環(huán)境等）、生活品質(zhì)、社會(huì)榮譽(yù)、家庭等因素。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)大部分高校教師很重視工作幸福感，也就是工作給他們帶來的樂趣、滿足、信心等，所以我們針對(duì)這方面問題做了一系列的調(diào)查研究，以得到更多的信息。

我們的4650份問卷調(diào)查、100余次訪談中，得到了這樣一個(gè)信息，對(duì)工作幸福感影響最大的是哪一項(xiàng)？接近89%的受訪者選擇的是科研和教學(xué)成果的認(rèn)可度。不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分教師認(rèn)為教學(xué)和科研這兩大高校教師的任務(wù)的認(rèn)可度對(duì)幸福感影響非常大。不管是教學(xué)成果還是科研成果都很難由單個(gè)人來完成，目前有影響力的成果都是有團(tuán)隊(duì)來完成的。而凝聚力是取得成果的一個(gè)很關(guān)鍵因素，并且經(jīng)過深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在很多受訪者中都能聽到一句話："如果在一個(gè)有凝聚力、有向心力、和諧的人文環(huán)境中工作，那么就覺得很幸福。"所以，凝聚力在一定程度上直接和間接影響著教師的幸福感。反過來，教師在一個(gè)環(huán)境中獲得了更多的幸福感之后，自然會(huì)凝聚在這樣一個(gè)環(huán)境中。所以凝聚力與幸福感是相輔相成的，互相影響的。故，本文就主要從增強(qiáng)高校教師凝聚力這一方面來分析如何提升高校教師的幸福感。

1 提高凝聚力增強(qiáng)幸福感的途徑

凝聚力是一個(gè)群體的靈魂，是生命力，沒有凝聚力便沒有戰(zhàn)斗力。高校教師的凝聚力主要包括四個(gè)層次：職業(yè)凝聚力、學(xué)校凝聚力、教師隊(duì)伍凝聚力、團(tuán)隊(duì)凝聚力。如何提高凝聚力呢？也主要從這四個(gè)層次入手。

1.1 從職業(yè)變成興趣

人們常說"做自己喜歡的事是自由，喜歡自己做的事是幸福"，如果自己喜歡的事情又恰好是自己的職業(yè)那就真的很幸福。

在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)，94%受訪者希望的是通過各方努力讓教師這個(gè)職業(yè)不僅僅只是自己的職業(yè)，不僅僅只是謀生手段這么簡單，而是希望它還能成為自己的興趣。在受訪者和問卷調(diào)查的結(jié)果中，我們了解到在一些重點(diǎn)高校的教授中，很大部分比例都已在享受這個(gè)職業(yè)帶來的樂趣。

也就是說讓"高校教師"這個(gè)職業(yè)更有凝聚力，才能讓高校教師獲得更多的幸福感。如何讓這個(gè)職業(yè)更有凝聚力呢？首先要增強(qiáng)教師們的職業(yè)自豪感，要愛這個(gè)職業(yè)，這樣才能把職業(yè)變成自己喜歡的事；其次，教師們?cè)谶@個(gè)職業(yè)中應(yīng)獲得更多的支持、信任、肯定，這樣才能讓大家喜歡自己的職業(yè)。

1.2 從學(xué)校層次上凝聚人心

學(xué)校凝聚力實(shí)質(zhì)是學(xué)校對(duì)教師的吸引力，給教師的歸屬感，教師對(duì)學(xué)校的責(zé)任感、使命感的總和。

（1）學(xué)校的聲譽(yù)度影響著教師凝聚力。教師在一個(gè)社會(huì)聲譽(yù)度高的學(xué)校任教，自己的聲譽(yù)度、榮譽(yù)感便會(huì)隨之提高，自然教師就會(huì)對(duì)學(xué)校有"依戀"，同時(shí)幸福感也會(huì)隨之提高。學(xué)校不斷的發(fā)展壯大過程中，聲譽(yù)度要放在一個(gè)很重要的位置，這也是凝聚人心的一個(gè)重要保障。當(dāng)然，要有良好的聲譽(yù)度也要有良好的校風(fēng)。

（2）氛圍，甚至包括業(yè)余文化生活的豐富程度等?，F(xiàn)在高校教師關(guān)注的不會(huì)僅僅是課酬多少的問題，73%的受訪者反而最關(guān)注的是學(xué)校對(duì)科研、教學(xué)是一個(gè)什么樣的政策，重視程度、支持力度，是否是給教師一個(gè)寬松的環(huán)境和有效激勵(lì)的政策。55%的受訪者認(rèn)為，如果學(xué)校對(duì)教師生活很關(guān)心，業(yè)余文化生活很豐富，人文環(huán)境營造得很好，即使薪酬在中下等水平，也是不愿意離開這個(gè)學(xué)校的。除了高薪外，學(xué)校具有良好的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境、行業(yè)競爭力強(qiáng)及有良好的發(fā)展前景等也能對(duì)人才產(chǎn)生吸引。顯而易見，學(xué)校對(duì)教師的吸引力是多方面的，要想讓教師有認(rèn)同感和歸屬感也要從各方面入手。

（3）學(xué)校要讓教師覺得自己與學(xué)校榮辱與共，自己對(duì)學(xué)校也是有責(zé)任和使命的，在向?qū)W校索取的同時(shí)也是要向?qū)W校奉獻(xiàn)的。教師要有主人翁意識(shí)，才能真正融入到學(xué)校。對(duì)于學(xué)校來講，教師目標(biāo)一致，身心充分投入，內(nèi)外關(guān)系和諧，形成強(qiáng)大的凝聚力了，學(xué)校就能表現(xiàn)出很高的整合性和很強(qiáng)的競爭力。

總之，要提高學(xué)校凝聚力就應(yīng)從幾項(xiàng)工作入手：了解教師、關(guān)心教師，維護(hù)教師權(quán)益；依靠教師、鼓勵(lì)教師深造提高；管理規(guī)范、制度化；激勵(lì)政策合理健全等，形成良好的利益凝聚機(jī)制、事業(yè)凝聚機(jī)制、情感凝聚機(jī)制。"良禽擇木而棲"，在這樣有凝聚力的學(xué)校任教，教師的工作幸福感自然就會(huì)很高。據(jù)有關(guān)研究表明，一旦形成教師凝聚力的良性循環(huán)，學(xué)校管理效能就會(huì)倍增。

1.3 從教師隊(duì)伍自身入手提高凝聚力

如果人處在一個(gè)各方面素質(zhì)很高的群體中，自然是不想脫離的，反之，如果這個(gè)群體臭名昭著，自然就會(huì)想掙脫。要提高高校教師隊(duì)伍的凝聚力，讓每個(gè)教師都牢牢的凝聚在"高校教師"四個(gè)字周圍，就必須從這個(gè)隊(duì)伍的自身建設(shè)入手。在所有的受訪者和問卷中發(fā)現(xiàn)，高校教師自身的職業(yè)幸福感都是很高的，絕大部分都很認(rèn)同自己的職業(yè)，但是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的情況，卻看法不一。雖然大部分人認(rèn)為這個(gè)隊(duì)伍目前是向著健康、先進(jìn)、積極的方面在發(fā)展，對(duì)這個(gè)群體是很看好的，但是還是有25%左右的人認(rèn)為這個(gè)隊(duì)伍里良莠不齊，有些高校教師素質(zhì)太低，又沒有得到及時(shí)的整治，導(dǎo)致這個(gè)隊(duì)伍散沙一片，沒有多少凝聚力可言。

所以要提高凝聚力，還必須從高校教師隊(duì)伍自身入手。

（1）學(xué)校要完善選拔、招聘機(jī)制，把好"入口"。高校教師這個(gè)隊(duì)伍的健康發(fā)展不僅只是影響高校教師的幸福感而已，它是對(duì)整個(gè)國家都有著重要的影響。所以，高校的選拔、招聘等進(jìn)人機(jī)制非常重要，不僅僅是業(yè)務(wù)水平、文化素養(yǎng)的考核，人品、素質(zhì)、信仰等也是非常關(guān)鍵的。

（2）打破鐵飯碗，必須要有"出口"。"入口"中有很多方面是無法通過短時(shí)間來考量的，所以就不能一旦成為高校教師就終身制了。對(duì)這個(gè)群體的考核、監(jiān)督機(jī)制一定要完善，不僅是學(xué)校來完成，社會(huì)更是檢驗(yàn)高校教師是否合格的重要途徑。對(duì)不合格、不稱職的一些人必須要堅(jiān)決的清除出這個(gè)群體，打破鐵飯碗才能讓人警醒，時(shí)刻提醒要不斷鞭策自己才能保住"飯碗"。

（3）教師自身要不斷提高自身修養(yǎng)。在一個(gè)先進(jìn)的群體中，想要不被拉開差距就必須不斷學(xué)習(xí)，提升自己的修養(yǎng)，保持先進(jìn)性。這就要求每位高校教師要有榮辱感，要營造凝聚力，要從自己做起。

綜上，高校教師隊(duì)伍自身的凝聚力除了靠機(jī)制的保障以外，每位高校教師的自我鞭策更是關(guān)鍵。保持這個(gè)群體的純潔性、先進(jìn)性，才能保持住這個(gè)群體的向心力、凝聚力，才能讓這個(gè)群體中的個(gè)體有幸福感可言。

1.4 團(tuán)隊(duì)的凝聚力是科研和教學(xué)成果的有力保障

俗話說"團(tuán)結(jié)就是力量"，可以說現(xiàn)在90%以上的科研或教學(xué)成果不是靠哪一個(gè)人完成的，所有人都明白只有合作才能有更大的收獲，所以不管是科研還是教學(xué)，在高校中大多以團(tuán)隊(duì)的形式來完成。不管是長期固定的還是臨時(shí)，不管是多個(gè)人的，還是只有兩三個(gè)人的，團(tuán)隊(duì)總是能帶給世人很多驚喜。經(jīng)調(diào)研，高校中成果顯著的科研團(tuán)隊(duì)或教學(xué)團(tuán)隊(duì)，大都是長期固定的，除業(yè)務(wù)水平上匹配合理以外，還有個(gè)重要特點(diǎn)就是，團(tuán)隊(duì)有明顯帶頭人或負(fù)責(zé)人，成員凝聚在團(tuán)隊(duì)中。這樣的團(tuán)隊(duì)在重點(diǎn)高校中居多，普通高校中較少，而且這樣的團(tuán)隊(duì)的數(shù)量與成果的數(shù)量幾乎是接近正比的。而且，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在這樣的團(tuán)隊(duì)中的教師比沒有在這樣團(tuán)隊(duì)中的教師，在工作幸福感這一項(xiàng)數(shù)據(jù)中明顯高出很多。這樣的團(tuán)隊(duì)中的高校教師相對(duì)來說會(huì)覺得完成各項(xiàng)任務(wù)要輕松愉快些，而孤軍奮戰(zhàn)的教師相對(duì)要吃力很多。所以，建立有凝聚力的團(tuán)隊(duì)也是提高高校教師幸福感的一個(gè)有效途徑。

各項(xiàng)政策上要向有凝聚力的團(tuán)隊(duì)傾斜。學(xué)校、學(xué)院等要支持團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，要讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到加入團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的事業(yè)是有利的。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人很關(guān)鍵。常言說"跟對(duì)人很重要"，從負(fù)責(zé)人身上就能看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力，就能看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來。團(tuán)隊(duì)成員要密切合作、合理分工、人盡其責(zé)。所以"選對(duì)人也很重要"。

目前，高校的競爭越來越激烈，高校教師教學(xué)科研壓力越來越大，如果能在有凝聚力和實(shí)力的團(tuán)隊(duì)中，會(huì)相對(duì)壓力降低，對(duì)提升幸福指數(shù)也是有幫助的。

2 結(jié)語

綜上所述，在高校教師工作壓力越來越大的今天，不能忽視了他們的幸福感，要想高校教師能在工作中獲得更多的幸福感，增強(qiáng)職業(yè)凝聚力、學(xué)校凝聚力、隊(duì)伍凝聚力、團(tuán)隊(duì)凝聚力等是一個(gè)有效的途徑。希望各方予以足夠重視，能把從精神層面上和物質(zhì)層面上來增強(qiáng)教師的凝聚力提到一個(gè)重要的議事日程上。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

一、心理契約的研究回顧

組織心理學(xué)家 Argyris 首先運(yùn)用心理契約的概念和術(shù)語。[4]他使用“心理的工作契約”來描述工廠中雇員和工頭之間的關(guān)系,但是 Argyris 僅僅提出這樣的概念卻沒有給它確切的定義。Levinson 等明確定義了心理契約的概念,他們認(rèn)為心理契約是組織與員工之間相互持有的、用以表明組織與員工之間隱含的和未公開說明的相互間期望的總和。[5]由于 Levinson 對(duì)心理契約概念發(fā)展上的貢獻(xiàn),人們稱其為“心理契約之父”.Kotter 認(rèn)為心理契約是存在于個(gè)體與其組織之間的一份內(nèi)隱契約,它將雙方關(guān)系中一方希望付出的代價(jià)以及從另一方得到的回報(bào)具體化。[6]

波特·馬金則分析了心理契約與經(jīng)濟(jì)契約差異,他認(rèn)為,雇傭的正式契約是相當(dāng)穩(wěn)定的,變更很少;而心理契約卻處于一種不斷變更與修訂的狀態(tài),任何有組織的工作方式的變更,不論是物理性的還是社會(huì)性的,都對(duì)心理契約產(chǎn)生影響。[7]學(xué)者們都認(rèn)為心理契約是個(gè)人的主觀體驗(yàn),受到個(gè)人經(jīng)歷、員工與組織之間相互關(guān)系以及更廣泛社會(huì)背景的影響,其內(nèi)容可能包括千萬個(gè)條目,很難全部羅列出來。

目前大多數(shù)文獻(xiàn)將心理契約劃分為交易和關(guān)系兩個(gè)維度。在交易維度中,心理契約關(guān)注具體的、短期的和經(jīng)濟(jì)型的交互關(guān)系,它在一定時(shí)期內(nèi)可以用金錢來加以衡量,如工資、獎(jiǎng)金等;而關(guān)系維度的心理契約更多關(guān)注廣泛的、長期的、社會(huì)情感型的交互關(guān)系,包括長期的工作保障、職業(yè)發(fā)展和個(gè)人問題的支持等。[8]

但是許多學(xué)者經(jīng)過實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員的心理契約的維度是多元的。MarcThompson 和 Paul Heron 對(duì)美國 849 名科技企業(yè)的研發(fā)人員所做的研究表明,美國研發(fā)人員的心理契約為四個(gè)維度:業(yè)績報(bào)酬、工作設(shè)計(jì)、生涯發(fā)展和工作生活平衡。[9]

國內(nèi)學(xué)者關(guān)培蘭、張愛武通過對(duì)武漢和深圳兩地 8 家企業(yè)160 名研發(fā)人員的研究表明,研發(fā)人員的心理契約由業(yè)績報(bào)酬、生涯發(fā)展以及工作生活平衡三個(gè)維度構(gòu)成。[10]他們認(rèn)為三維結(jié)構(gòu)更符合中國背景下知識(shí)型員工的心理契約特征。國內(nèi)學(xué)者龐娟、侯玉君探討了研發(fā)人員的心理契約違背的原因,認(rèn)為主要是報(bào)酬激勵(lì)不足,薪酬體系不合理,職業(yè)生涯發(fā)展問題,工作環(huán)境不滿意,缺乏溝通。并提出企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化心理契約管理意識(shí),規(guī)避研發(fā)人員心理契約違背現(xiàn)象的出現(xiàn)。[11]

杜躍平、胡慶慶還對(duì)心理契約對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力！影響機(jī)制進(jìn)行了實(shí)證研究,通過對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的 57個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查研究,認(rèn)為心理契約對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和成員個(gè)體創(chuàng)造力都有不同程度的影響,并且個(gè)體創(chuàng)造力在心理契約對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響中部分起完全中介作用。[12]

已有的關(guān)于研發(fā)人員心理契約的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)較多地側(cè)重于研究研發(fā)人員心理契約的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、違背和研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,很少分析到研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力問題,本文試圖把心理契約的相關(guān)理論應(yīng)用于分析研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成問題。

二、研發(fā)人員心理契約的特點(diǎn)

企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的研發(fā)人員一般具備高學(xué)歷,具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)特長,自主性是其突出的心理特征;研發(fā)人員具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力和研發(fā)創(chuàng)新能力,對(duì)自己的職業(yè)生涯有著更高的期望,自我實(shí)現(xiàn)是其最大精神追求;研發(fā)人員忠于自己的職業(yè)而不是某個(gè)企業(yè),就業(yè)能力是其職業(yè)心理期盼。這些在個(gè)人特質(zhì)、心理需求和價(jià)值觀念等方面的特點(diǎn)決定了研發(fā)人員心理契約的特殊性。

(一)研發(fā)人員了解心理契約形成的過程

由于研發(fā)人員學(xué)歷高、自身素質(zhì)高,他們具備了解心理契約形成的過程和背景的能力。在初入研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí),他們通過與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的接觸和溝通,能更好地感知研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供的各種信息中所包含的真正含義,所以研發(fā)人員對(duì)初始單方心理契約的形成影響很大,能夠形成與研發(fā)團(tuán)隊(duì)價(jià)值理念基本契合的心理契約。

(二)研發(fā)人員易感知心理契約的未履行

由于研發(fā)人員成就期望高,他們重視來自同事的尊重,重視自我實(shí)現(xiàn)的滿足。他們希望通過完成具有創(chuàng)造性的工作而得到企業(yè)和同事的認(rèn)可。這種心理上的認(rèn)可表現(xiàn)在精神上則主要側(cè)重于心理契約,所以研發(fā)人員在心理感知上非常敏感,更容易感知心理契約的未履行。

(三)心理契約違背易引發(fā)研發(fā)人員的不良反應(yīng)

由于研發(fā)人員工作的高自主性,工作過程難以量化和監(jiān)控,工作結(jié)果也難以測評(píng),導(dǎo)致心理契約違背發(fā)生時(shí),研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)想通過行政手段來預(yù)防研發(fā)人員不良行為的方法的有效性受到削弱,再加上研發(fā)人員具有較高的職業(yè)選擇權(quán),跳槽能力強(qiáng),這都使心理契約的違背更容易引發(fā)研發(fā)人員采取不良的應(yīng)對(duì)行為。

三、研發(fā)人員心理契約的動(dòng)態(tài)變化過程分析

借助契約理論,結(jié)合研發(fā)人員心理契約的特點(diǎn)的分析,我們將研發(fā)團(tuán)隊(duì)中研發(fā)人員心理契約變化與發(fā)展分成八個(gè)階段:初始心理契約形成、心理契約履行、心理契約更新、心理契約更新的修正、心理契約破裂或違背、心理契約破裂或違背的干預(yù)、心理契約實(shí)現(xiàn)和新的心理契約的形成。這八個(gè)階段之間的動(dòng)態(tài)變化過程如圖 1 所示。其過程包括心理契約的形成、履行、更新、更新的修正、破裂或違背、破裂或違背的干預(yù)、實(shí)現(xiàn)和新的心理契約形成。

(一)初始心理契約的形成

研發(fā)人員進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)后,基于研發(fā)人員主觀理解的心理契約也就隨之形成了。當(dāng)然,它的形成是研發(fā)人員經(jīng)歷初入團(tuán)隊(duì)時(shí)期的初步形成和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)的調(diào)整的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

(二)心理契約的履行

在心理契約形成后,就進(jìn)入到履行階段,研發(fā)人員會(huì)不斷審視心理期望的實(shí)現(xiàn)程度,不斷感知研發(fā)團(tuán)隊(duì)承諾的履行程度。在這個(gè)過程中,信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致研發(fā)人員感知出現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)心理契約履行障礙。

(三)心理契約的更新

研發(fā)人員進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)后,會(huì)出現(xiàn)客觀環(huán)境變化、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系變化、同事關(guān)系的變化和工作崗位變化等一系列變化。這些變化,都會(huì)引發(fā)研發(fā)人員心理契約內(nèi)容的更新。研發(fā)人員原有的心理契約平衡被打破。

(四)

心理契約更新的修正 由于企業(yè)環(huán)境和研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境的變化,使得研發(fā)人員的工作內(nèi)容、方式和手段不斷變化,引起研發(fā)人員之間心理契約的更新,因此,為了維持心理契約的平衡,研發(fā)人員必須及時(shí)進(jìn)行心理契約更新的修正。

(五)心理契約破裂或違背

心理契約是研發(fā)人員的一種主觀心理約定或期望,內(nèi)隱于內(nèi)心深處。這樣,研發(fā)人員對(duì)心理契約實(shí)際履行程度認(rèn)知上會(huì)出現(xiàn)偏差,產(chǎn)生心理契約破裂?？蒲腥藛T主觀上會(huì)意識(shí)到研發(fā)團(tuán)隊(duì)未履行或不公正履行,導(dǎo)致違背,所以,心理契約破裂或違背往往是難以避免的。

(六)心理契約破裂或違背的干預(yù)

無論心理契約是破裂還是違背,都會(huì)打破原有研發(fā)人員心理契約的平衡,會(huì)對(duì)研發(fā)人員的態(tài)度和行為產(chǎn)生消極影響,從而導(dǎo)致工作績效的降低,所以,研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)研發(fā)人員心理契約破裂或違背的干預(yù)顯得尤其重要。

(七)心理契約的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)歷初始心理契約的形成、心理契約履行、心理契約更新、心理契約更新的修正、心理契約破裂或違背、心理契約破裂或違背的干預(yù),最終到達(dá)心理契約的實(shí)現(xiàn)階段,此時(shí),研發(fā)人員會(huì)體驗(yàn)到和諧心理契約實(shí)現(xiàn)的成功喜悅,感知強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感。

(八)新的心理契約的形成

心理契約的實(shí)現(xiàn)只是一個(gè)階段狀態(tài),隨著企業(yè)環(huán)境和研發(fā)團(tuán)隊(duì)環(huán)境的進(jìn)一步變化,研發(fā)人員的新的心理契約又形成了,又進(jìn)入了一個(gè)心理契約履行、更新、修正、破裂或違背、干預(yù)、實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)中。

四、基于心理契約視角的企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力形成模型

團(tuán)隊(duì)凝聚力通常指團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感,并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺得驕傲,團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),集體主義精神盛行。[13]

企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),也是企業(yè)研發(fā)1員步調(diào)一致,緊密協(xié)作,目標(biāo)明確,氣氛融洽,能夠發(fā)揮出研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最大功效,達(dá)成研發(fā)團(tuán)隊(duì)目的,取得研發(fā)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員共贏的績效。對(duì)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)來說,其成員多為高學(xué)歷的研發(fā)人員,個(gè)人素質(zhì)高,重視有挑戰(zhàn)性的工作,渴望認(rèn)可與自我實(shí)現(xiàn)。研發(fā)人員個(gè)人特質(zhì)與心理需求的特殊性決定了研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的探討必須從研發(fā)人員心理層面展開。

企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力是針對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)人員之間的關(guān)系而言的,體現(xiàn)為研發(fā)人員之間的信任程度、研發(fā)人員愿意留在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中工作的程度、研發(fā)人員對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)研發(fā)人員的接受程度和研發(fā)人員凝聚成一個(gè)整體以完成研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的程度等五個(gè)方面。

對(duì)作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的研發(fā)人員來說,其行為很大程度上受個(gè)人心理契約動(dòng)態(tài)變化的影響。研發(fā)人員心理契約動(dòng)態(tài)變化的結(jié)果直接影響著研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。研發(fā)人員心理契約在研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過程中起著不可替代的作用,組織支持感是其凝聚力形成過程中不可逾越的過程。其中,組織支持感是研發(fā)人員的一種感知,對(duì)心理契約的實(shí)現(xiàn)程度的感知,也就是對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)承諾的兌現(xiàn)程度的感知。

研發(fā)人員心理契約的產(chǎn)生伴隨著研發(fā)人員的感知過程。研發(fā)人員在加入研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí),會(huì)獲得研發(fā)團(tuán)隊(duì)承諾的工作條件、薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展等信息,他們根據(jù)自己接收的各種信息再結(jié)合個(gè)人因素,產(chǎn)生一種對(duì)自己和研發(fā)團(tuán)隊(duì)相互期望的感知,從而形成了研發(fā)人員的心理契約。進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)后,研發(fā)人員的心理契約處在不斷的動(dòng)態(tài)變化中。研發(fā)人員不斷感知著研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)其承諾的兌現(xiàn)程度,即組織支持感,從而調(diào)整自己的行為。在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,研發(fā)人員的期望能否實(shí)現(xiàn),不僅取決于成員自身的努力行為,而且取決于組織支持感的高低。組織支持感高,研發(fā)人員感知到研發(fā)團(tuán)隊(duì)兌現(xiàn)了之前的承諾,那么自身努力就會(huì)得到強(qiáng)化,以更積極的態(tài)度參加工作,增加工作投入;組織支持感高,研發(fā)人員的期望得到的滿足多,研發(fā)人員能夠發(fā)揮個(gè)人最大能力及潛力以實(shí)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),就會(huì)形成高的工作滿意度;組織支持感高,研發(fā)人員對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的依賴性強(qiáng),研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于研發(fā)人員的吸引力大,研發(fā)人員愿意留在研發(fā)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做出貢獻(xiàn),就會(huì)做出組織承諾。

一旦研發(fā)人員對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的高工作投入、高工作滿意度和組織承諾形成后,則研發(fā)人員就會(huì)表現(xiàn)出對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的參與感和對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的忠誠感。研發(fā)人員的態(tài)度經(jīng)過初入團(tuán)隊(duì)時(shí)內(nèi)心并未接受的不服從階段,到經(jīng)過團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀強(qiáng)化后的半服從階段,最后成為內(nèi)心觀點(diǎn)的完全服從階段,產(chǎn)生內(nèi)心對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的真正認(rèn)同感。研發(fā)人員的行為由初入團(tuán)隊(duì)的被動(dòng)接收發(fā)展到自發(fā)服從,進(jìn)而形成堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)凝聚力,帶來團(tuán)隊(duì)績效。

根據(jù)以上分析,我們形成了基于心理契約視角的企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力形成模型(見圖 2)。

以上分析的研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過程是心理契約良性發(fā)展的過程。因?yàn)樾睦砥跫s是研發(fā)人員的一種主觀認(rèn)知,并不是一種理性的人腦加工過程,在研發(fā)人員心理契約的動(dòng)態(tài)變化中,如果研發(fā)人員感知到研發(fā)團(tuán)隊(duì)做出的承諾并未兌現(xiàn),就會(huì)形成低組織支持感,這時(shí)有可能導(dǎo)致心理契約的破裂與違背,導(dǎo)致研發(fā)人員工作積極性降低,產(chǎn)生職業(yè)倦怠,不會(huì)發(fā)展到高工作投入、高工作滿意度和組織承諾階段。如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)在心理契約破裂時(shí)能夠及時(shí)采取補(bǔ)救措施,加強(qiáng)組織支持,那么心理契約仍可能會(huì)發(fā)展到高工作投入、高工作滿意度和組織承諾階段。但是如果產(chǎn)生了心理契約的違背,研發(fā)人員產(chǎn)生了憤怒的情緒,就很難發(fā)展到高工作投入、高工作滿意度和組織承諾階段了。因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)做出的承諾的后期兌現(xiàn),防止心理契約違背出現(xiàn),唯有如此,才能提高研發(fā)人員的組織支持感,從而有助于研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。

五、提高企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略

基于上文的分析,從心理契約的角度提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力應(yīng)當(dāng)從建立清晰的研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、重視研發(fā)人員工作的自主性和營造研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作氛圍入手。

(一)建立清晰的研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

有價(jià)值的研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是維持和提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力最為關(guān)鍵的要素。由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作具有的創(chuàng)造性的特點(diǎn),因此為研發(fā)團(tuán)隊(duì)確立一個(gè)統(tǒng)一的清楚的目標(biāo)變得非常重要。研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立不應(yīng)當(dāng)只是研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而應(yīng)當(dāng)是研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)人員一起溝通,形成對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解。研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是研發(fā)人員努力的方向,應(yīng)該具有認(rèn)同性和伸展性。對(duì)于研發(fā)人員而言,研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)符合兩個(gè)要求:一是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要符合研發(fā)人員自身價(jià)值。研發(fā)人員希望研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能促進(jìn)他們自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并滿足他們的需求。如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)符合研發(fā)人員的自身價(jià)值,這時(shí)目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力,就會(huì)在心理層面上引起研發(fā)人員的共鳴,研發(fā)人員就會(huì)愿意為目標(biāo)奉獻(xiàn)他們的才能。二是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性。挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是指有一定難度但經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)研發(fā)人員來說,挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是對(duì)他們知識(shí)和專業(yè)技能的尊重,也是他們證明自己的能力和建立自信的機(jī)會(huì)。研究表明,設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo),讓研發(fā)人員有更大的發(fā)揮才能的空間,會(huì)提高研發(fā)人員對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心理認(rèn)同程度,從而為鞏固心理契約打下了基礎(chǔ)。

(二)重視研發(fā)人員工作的自主性

研發(fā)人員的工作是創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng),其工作過程沒有確定的流程和步驟,往往以無形特征為主,只有研發(fā)人員自己本人知道如何去工作,所以要重視研發(fā)人員工作的自主性。重視研發(fā)人員工作的自主性從兩方面入手:首先要重視研發(fā)人員的工作選擇的自主性。研發(fā)團(tuán)隊(duì)成立后,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)往往只是了解研發(fā)人員的專業(yè)領(lǐng)域但是不清楚研發(fā)人員的能力水平,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,對(duì)研發(fā)人員的專業(yè)領(lǐng)域也不甚了解。所以,在團(tuán)隊(duì)分工的時(shí)候,應(yīng)該尊重研發(fā)人員的偏好,讓研發(fā)人員先自行選擇部分工作,以便工作和研發(fā)人員的能力產(chǎn)生高耦合度。其次,在研發(fā)人員的工作過程中,也要給予研發(fā)人員足夠的自主性。

比如研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以采用彈性工作時(shí)間,讓研發(fā)人員按照自己的意愿安排研發(fā)工作。也可以允許研發(fā)人員利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。研發(fā)人員一旦獲得了更多的自,少了許多干擾,心理上工作滿意度增加,就會(huì)激發(fā)出自身的創(chuàng)造力和對(duì)研發(fā)工作的責(zé)任感。研發(fā)人員發(fā)揮出了自己的長處,自我效能感增高,就會(huì)在工作中投入更多努力,工作本身就會(huì)增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚

力。 (三)營造研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作氛圍

對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言,良好的合作氛圍能降低研發(fā)人員心理契約破裂時(shí)的知覺歸因,還可以減緩心理契約違背所帶來的負(fù)面效應(yīng)。由于團(tuán)隊(duì)成員的臨時(shí)性、專業(yè)領(lǐng)域不同等原因,營造研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作氛圍應(yīng)包括兩方面:一是合理選擇研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員類型。研發(fā)團(tuán)隊(duì)要保持高的凝聚力,在團(tuán)隊(duì)成員選擇上必須要做到角色互補(bǔ),應(yīng)包括研發(fā)型和決策溝通型成員。研發(fā)人員個(gè)性強(qiáng)烈,人際溝通能力相對(duì)較弱,應(yīng)該配備決策溝通人員幫助研發(fā)人員更好了解客戶需求,協(xié)調(diào)同事之間的研發(fā)進(jìn)度,把模糊的研發(fā)設(shè)想變成可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。二是確保研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道暢通。研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要充分利用各種溝通渠道,創(chuàng)造一種開放的溝通環(huán)境,在那里研發(fā)人員能夠分享自己的想法,表達(dá)自己的真實(shí)情感,獲取同事的理解與認(rèn)可,建立感情紐帶。研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也要與研發(fā)人員及時(shí)溝通,以便了解研發(fā)人員的需求和讓研發(fā)人員感受到組織的支持。良好的溝通使團(tuán)隊(duì)成員通過交流產(chǎn)生共同的認(rèn)知,及時(shí)消除研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)人員,以及研發(fā)人員彼此之間的分歧和誤會(huì),是心理契約/:請(qǐng)記住我站域名/良性發(fā)展并形成研發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。