導語：如何才能寫好一篇服飾營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（征求意見稿）

為優(yōu)化校車公司化運營服務(wù)，進一步加強民辦幼兒園校車安全管理，保障乘坐校車幼兒人身安全，根據(jù)《湖北省校車安全管理辦法》、《##區(qū)校車公司化運營實施方案》（##政辦函〔2018〕98號）文件精神和《##區(qū)校車公司化試運營合同》約定條款，結(jié)合本區(qū)實際，制定本實施方案。

一、服務(wù)對象

##區(qū)校車公司和配備校車的民辦幼兒園。

二、服務(wù)內(nèi)容

由##區(qū)政府指定的校車公司為并入公司化運營的民辦幼兒園校車提供安全管理服務(wù)，包含但不僅限于以下服務(wù)內(nèi)容：

1.負責并入公司化運營的校車安全運營管理工作；

2.負責并入公司化運營的校車年檢年審及校車標識的辦理工作；

3.負責并入公司化運營的校車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓及考核工作；

4.負責為并入公司化運營的校車安裝車輛監(jiān)控設(shè)施和建設(shè)監(jiān)控平臺，有專人監(jiān)控管理，并接入?yún)^(qū)校車辦監(jiān)控平臺；

5.

負責并入公司化運營校車的事故處理。

三、服務(wù)標準

1.管理服務(wù)費由校車公司與并入校車公司化運營的民辦幼兒園協(xié)商收取，每年按9個月計算，每月不超過400元/輛。

2.監(jiān)控平臺運營和流量費每年按9個月計算，每月不超過100元/輛。

四、實施時間和具體步驟

未在時間節(jié)點完成相應(yīng)工作的校車2020年12月31日后年審不予通過。

第一步，需并入校車公司的校車（可不過戶）同校車公司厘清權(quán)利、責任和義務(wù)，簽訂相關(guān)協(xié)議并公正，截止到2020年8月31日前完成；

第二步，校車安裝車輛監(jiān)控設(shè)施和建立監(jiān)控平臺，截止到2020年9月30日前完成；

第三步，車輛監(jiān)控接入校車公司和區(qū)校車辦監(jiān)控平臺，截止到2020年9月30日前完成；

第四步，校車公司和區(qū)校車辦對校車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓及考核，截止到2021年4月20日前完成；

第五步，校車安全管理試運營，校車公司和區(qū)校車辦安排專人監(jiān)控校車安全運營，并建立運營臺帳，截止到2020年10月31日；

第六步，校車安全管理正式運營，自2020年10月1日起開始。

第七步，校車公司統(tǒng)籌安排并入校車公司化運營車輛統(tǒng)一運營，盡量減少車輛投入，減輕并入校車公司化運營幼兒園負擔，截止時間到2021年9月1日。

五、過渡期交通安全方案

1.

依法制定、科學合理調(diào)整幼兒園設(shè)置規(guī)劃,保障幼兒就近入學,減少學生上下學的交通風險；

2.

組織幼兒園開展交通安全教育和校車安全事故應(yīng)急演練。

3.加強車駕駛員、照管員等相關(guān)人員安全管理培訓及考核；

4.協(xié)調(diào)公安、安監(jiān)、交通運輸?shù)扔嘘P(guān)部門，認真開展校車安全隱患排查整治，重點排查《校車安全管理條例》和《湖北省校車安全管理辦法》是否宣傳到位、貫徹落實；校車安全管理責任是否落實，責任書是否簽訂；校車接送制度是否嚴格落實；校車是否取得使用許可和校車標牌；校車視頻監(jiān)控和衛(wèi)星定位裝置是否安裝并正常使用；校車管理檔案是否建立健全。

篇2

關(guān)鍵詞：開放服務(wù)模式 ；高校圖書館 ；突發(fā)事件；應(yīng)急預(yù)案

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：16720539（2012）0210604

高校圖書館是學校的文獻信息中心和學生學習的重要場所，擔負著保障學生學習對文獻信息需求的重任，保證圖書館文獻信息資源和學生的生命安全是高校圖書館的重大職責。當前各高校圖書館為了方便學生學習，紛紛推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)模式，讀者人數(shù)大量增加，館藏文獻利用率大幅度提高，以成都理工大學圖書館為例，該校圖書館自2002年全面推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)以來，讀者到館人數(shù)成倍增加，每日接待讀者穩(wěn)定在10000人次以上[1]。在開放服務(wù)模式下，讀者可以便捷地進出圖書館，在圖書館內(nèi)自由閱覽，圖書館已經(jīng)具有眾多公共場所的屬性，建立這種具有高度動態(tài)性特征的安全防范措施和管理機制是當前各高校圖書館共同面臨的問題和嚴峻挑戰(zhàn)。各高校圖書館只有更加重視安全工作，面對新情況，分析可能出現(xiàn)的新問題，有針對性地采取更加科學、有效的措施，制定更加科學合理的預(yù)案，從容應(yīng)對各類突發(fā)安全事件，才能有效保障圖書館及廣大師生的安全。

一、圖書館突發(fā)安全事件的特征及

危害 圖書館突發(fā)安全事件是指突然發(fā)生的危害讀者健康、造成或可能造成人員傷亡、損壞國家財產(chǎn)以及其他產(chǎn)生嚴重后果的事件。圖書館每日進出讀者眾多， 保管的各類文獻集中而珍貴， 一旦發(fā)生災(zāi)害， 造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失將不可估量。

突發(fā)安全事件具有高度緊迫性、不確定性和破壞性，事件在毫無預(yù)見的情況下發(fā)生，十分偶然，常常是“第一次”，幾乎沒有規(guī)律可循和經(jīng)驗可用，用常規(guī)性規(guī)則很難判斷；事件進展迅速、瞬息萬變，在各種誘因綜合作用下，會出現(xiàn)次生、衍生、耦合、變異、擴大等變化，蔓延迅速，釀成危害，輕者造成秩序混亂，重者造成人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。突發(fā)安全事件的破壞性不僅表現(xiàn)在直接造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，還可能對社會的穩(wěn)定造成重大影響。

高校圖書館作為文獻信息資源和讀者密集場所，具有較高安全風險性，一旦發(fā)生安全事故，遭受的損失和不良影響將難以估計。2008 年3 月13 日南京東南大學火災(zāi)， 10 個實驗室被燒毀， 師生積累多年的學術(shù)資料付之一炬， 老學者們十分痛心， 淚流滿面， 遺憾終生。1994年吉林省吉林市圖書館發(fā)生的大火和2004年德國魏瑪“安娜.阿瑪麗婭公爵夫人圖書館”遭受滅頂之災(zāi)所引起的事故教訓更需要各高校圖書館深刻汲取[2]。各高校圖書館應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，認真分析所處地區(qū)發(fā)生地震、雷電、冰雹、颶風、暴雨等自然災(zāi)害可能性和疫情、傳染病、恐怖襲擊、騷亂等形勢，進行科學地評價，采取嚴密的措施進行預(yù)防，并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件，制定科學、有效的應(yīng)急預(yù)案，將人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響降到最低。

二、制定應(yīng)急預(yù)案的原則

應(yīng)急預(yù)案是針對要發(fā)生的安全事件而制定的應(yīng)急計劃，是為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急救援行動預(yù)先制定的工作方案。它是在分析、評估圖書館潛在的危險性、突發(fā)安全事件發(fā)生的可能性、造成后果的嚴重性的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)急機構(gòu)對突發(fā)安全事件在組織保障、技術(shù)保障、設(shè)備保障、物資保障、資金保障、人員配備、協(xié)調(diào)機制等方面做出的具體安排。

應(yīng)急預(yù)案的制定堅持依法編制、科學系統(tǒng)、預(yù)防為主、以人為本、分類分級、統(tǒng)一指揮、迅速反應(yīng)的原則[3]。

（一）依法編制

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制定的圖書館應(yīng)急預(yù)案具有強制性和權(quán)威性，圖書館內(nèi)各級組織、工作人員和讀者必須嚴格遵守和服從。

（二）科學系統(tǒng)

應(yīng)急預(yù)案是在對安全事件發(fā)生的可能性和嚴重程度進行科學評價的基礎(chǔ)上制定的，其指導思想、方針、產(chǎn)生程序是科學的，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和目標是非常明確、具體的，對人員、物資、設(shè)備、技術(shù)、信息等進行的系統(tǒng)安排具有很強的操作性。

預(yù)防為主：應(yīng)急預(yù)案本身就是一個預(yù)防計劃，其根本目的是預(yù)防安全事件發(fā)生，或者減少事件造成的影響和損失。

（三）以人為本

要求應(yīng)急預(yù)案把保障圖書館內(nèi)人員生命安全放在首位，同時要求通過增強圖書館工作人員的安全意識、防范能力，依靠圖書館工作人員減少發(fā)生安全事件的可能性或降低事件造成的影響和損失。

（四）分類分級

制定應(yīng)急預(yù)案時，要對可能造成圖書館人員傷亡、重大財產(chǎn)損失和重大社會影響的安全事件進行分類，并針對各類安全事件類型、影響范圍、危害程度、表現(xiàn)形式等進行分級應(yīng)對，制定具有很強針對性的分類分級應(yīng)急預(yù)案。

（五）統(tǒng)一指揮

應(yīng)急預(yù)案中明確統(tǒng)一的指揮權(quán)限，由于應(yīng)急的關(guān)鍵在于快，往往不允許進行充分協(xié)商，因此應(yīng)急行動的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)是有效開展應(yīng)急救援的關(guān)鍵。

（六）迅速反應(yīng)

應(yīng)急救援不允許耽誤時間，要求一切響應(yīng)都要快，快能制止危害擴大，快能降低解決問題的難度，快能降低事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

三、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

制定應(yīng)急預(yù)案的前提是對潛在突發(fā)安全事件進行風險評價，風險評價包括風險識別、風險評價、風險控制三個環(huán)節(jié)，如圖1所示。風險識別是根據(jù)高校所處地區(qū)、環(huán)境，對可能發(fā)生的自然災(zāi)害和自身安全事件進行分析認識的過程，只有認識到風險的存在，才會真正采取措施進行防范。風險評價是在對各類安全事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、發(fā)展過程、演變規(guī)律、發(fā)生概率等進行科學分析，對事件危害嚴重程度進行評價，制定風險控制級別標準。高校圖書館可以按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，根據(jù)突發(fā)安全事件可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、影響程度和處置難易程度等情況采取四級風險控制機制[4]，一級為特別重大安全事件，二級為嚴重安全事件，三級為較重安全事件，四級為一般安全事件。風險控制就是采取措施對風險進行控制，避免或降低風險造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定應(yīng)急預(yù)案就是控制風險的重要措施之一。預(yù)案行文如同應(yīng)急操作手冊，即按突發(fā)事件發(fā)生前、發(fā)生中、剛結(jié)束的幾個階段，規(guī)定每一步的操作內(nèi)容和要求，突出事前預(yù)警、事件響應(yīng)、應(yīng)急處置和事件善后等各環(huán)節(jié)的應(yīng)急工作措施。如應(yīng)急救援行動的指揮與協(xié)調(diào)；各工作組的職責分配；應(yīng)急救援中可用的設(shè)備、設(shè)施、物資、經(jīng)費保障和其他資源；緊急情況下館內(nèi)人員的安全轉(zhuǎn)移、撤離的安排；事故災(zāi)害發(fā)生時保護人員生命、圖書館財產(chǎn)、設(shè)施和環(huán)境安全的措施；現(xiàn)場恢復(fù)、善后處理等。

圖1 風險評價程序示意圖高校圖書館的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對突發(fā)安全事件的類型和風險級別進行專項制定，制定應(yīng)急預(yù)案時，要充分考慮高校圖書館所處的自然條件和空間環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)施情況、工作人員素質(zhì)和讀者安全意識等因素[5]。應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括預(yù)防程序、準備程序、應(yīng)急程序和恢復(fù)程序。

（一）預(yù)防程序

就是對高校圖書館可能發(fā)生及衍生的安全事件進行分析，為防止安全事件發(fā)生或降低其危害程度所制定的辦法和采取的措施。

（二）準備程序

就是做好應(yīng)對突發(fā)安全事件的準備，包括對應(yīng)急組織、人員隊伍、物資器材、設(shè)備設(shè)施等作出安排，以及組織演練和開展安全知識培訓等工作。

應(yīng)急程序：是突發(fā)安全事件發(fā)生后的響應(yīng)措施，是應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容，開放服務(wù)模式下的高校圖書館應(yīng)堅持“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰當班、誰負責”的原則，在突發(fā)安全事件時對人員響應(yīng)、信息傳遞以及物資、設(shè)備調(diào)度等方面作出部署和規(guī)定，包括警報與報警、指揮與控制、事態(tài)檢測與評估、讀者疏散與安置、貴重物品轉(zhuǎn)移與管理、搶險與救災(zāi)、警戒與治安、醫(yī)療與衛(wèi)生、公共關(guān)系處理等各種工作程序。

（三）恢復(fù)程序

是在突發(fā)安全事件的威脅和危害得到控制或者消除后，防止發(fā)生次生、衍生事件和恢復(fù)生產(chǎn)、生活、工作和社會秩序所采取或者繼續(xù)實施的必要措施，包括對突發(fā)安全事件造成的損失進行統(tǒng)計評價；制定救助、補償、撫慰、撫恤、安置等善后工作計劃并組織實施；查明突發(fā)事件的原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓，制定改進措施；以及對應(yīng)急救援過程中表現(xiàn)突出、成績顯著的人員給予表彰或者獎勵，對造成安全責任事故的人員進行處罰等作出規(guī)定。

以火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為例，火災(zāi)是對圖書館安全威脅最大的一種災(zāi)害。圖書館被國家列為一級防火單位，其安全重要性非同一般?；馂?zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括館舍重點部位的布置和人員的位置，初期火災(zāi)滅火方案和疏散措施，火災(zāi)前、中、后階段圖書資料的搶救轉(zhuǎn)移方案、火災(zāi)現(xiàn)場的醫(yī)護搶救等。一個完善的預(yù)案能使館員在火災(zāi)發(fā)生時冷靜應(yīng)對，并且按程序?qū)嵤?yīng)急方案，不會造成驚慌失措、手忙腳亂、無所應(yīng)對的局面。

四、實施應(yīng)急預(yù)案的保障措施

（一）物質(zhì)保障

高校圖書館應(yīng)對突發(fā)安全事件，必須具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。消防報警系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、應(yīng)急通訊系統(tǒng)、應(yīng)急指揮廣播系統(tǒng)是必須建設(shè)的；滅火器、破門、破窗工具等器材根據(jù)圖書館規(guī)模和結(jié)構(gòu)必須配備齊全；圖書館內(nèi)部分布圖、重點部位標識、疏散路線圖、應(yīng)急電話表等必需張貼在醒目位置；對講機、手提喇叭等通訊設(shè)備、器材，安全帶（繩）、安全樓梯、毛巾等逃生器材，以及擔架、藥物等救生物品，根據(jù)各高校圖書館的具體情況可以適當配備。

（二）機制保障

圖書館要建立健全監(jiān)督保障機制，指派專人負責，必要時，還應(yīng)設(shè)置急辦公室。定期邀請自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全和綜合管理等方面的專家，對圖書館的安全狀況進行評價，為應(yīng)急管理工作提供決策建議、專業(yè)咨詢、理論指導和技術(shù)支持，使應(yīng)急管理軍事化、措施科學化、指揮程序化。制定預(yù)警報告，發(fā)出風險警報，預(yù)警報告分為平時狀態(tài)、警戒狀態(tài)、戰(zhàn)時狀態(tài)，使常規(guī)應(yīng)急物資與戰(zhàn)時應(yīng)急物資相補充，常規(guī)應(yīng)急設(shè)備與戰(zhàn)時應(yīng)急設(shè)備相適應(yīng)，從而構(gòu)建具有全面性、層次性、集成性、操作性的應(yīng)急管理體系。

（三）信息保障

應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)事件的關(guān)鍵在于快和準，快能夠保證突發(fā)事件得到及時處置，準能夠保證突發(fā)事件得到正確處置。迅速了解突發(fā)事件狀況、進展情況，準確把握突發(fā)事件本質(zhì)特征的關(guān)鍵，就是建立突發(fā)事件通訊與信息系統(tǒng)。根據(jù)突發(fā)事件類型、性質(zhì)、特點，在應(yīng)急預(yù)案中預(yù)先對通訊與信息的人員、內(nèi)容、范圍、設(shè)備、設(shè)施做出安排，在突發(fā)事件處置和恢復(fù)階段，必須保障通訊暢通，指派專人或部門進行信息，避免因信息失真耽誤突發(fā)事件的處置，或因信息錯誤產(chǎn)生其它不必要的負面影響。

（四）宣傳教育保障

定期在廣大師生中深入開展宣傳工作，提高讀者的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件能力，十分必要。在圖書館張貼告示，發(fā)放宣傳單，讓讀者正確掌握避災(zāi)減災(zāi)知識；設(shè)立公告欄，各種通告，公示圖書館的布局圖，指示逃生線路，讓讀者熟悉應(yīng)急疏散路線等，都是重要的宣傳教育措施。圖書館員還可以深入院系，以講座形式逐一講解圖書館應(yīng)急預(yù)案要點，加大宣傳教育力度。宣傳教育工作要做到制度化、規(guī)范化、長期化。

（五）應(yīng)急演練保障

加強應(yīng)急預(yù)案的演練， 提高讀者對應(yīng)急預(yù)案的實施能力與實踐能力，使讀者一旦遭遇緊急情況，可以保持頭腦清醒，做到臨危不亂。高校圖書館可以利用每周有限的閉館時間， 分期分批組織應(yīng)急演練，指揮讀者有序疏散，組織讀者從各個樓層對應(yīng)的應(yīng)急出口逃生，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

五、結(jié)語

開放服務(wù)模式下的高校圖書館，讀者閱覽的自主性強、流動性大；館內(nèi)書籍、設(shè)施多屬易燃物品，許多圖書館還珍藏了大量文物和古籍等。在社會各種安全事件頻況下，各高校圖書館要結(jié)合自身情況，做好應(yīng)對各種突發(fā)安全事件的準備，制定科學、合理、可靠的應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對各種突發(fā)安全事件，盡最大努力降低圖書館內(nèi)人員傷亡和財產(chǎn)損失。

參考文獻：

[1]李勇，葉艷鳴.高校圖書館“藏、借、閱、咨”一體化管理模式探索與實踐[M].成都：四川科學技術(shù)出版社，2007：110.

[2]段小虎.圖書館消防安全：隱患、制度和法律責任[J].圖書館理論與實踐，2006，（4）：23-25.

[3]張濤.地方公安機關(guān)應(yīng)對預(yù)案建設(shè)研究[D].西北大學碩士論文，11.

篇3

[關(guān)鍵詞] 3D技術(shù)虛擬服飾流程再造營銷模式

一、引言

至2006年12月31日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)13700萬人，上網(wǎng)計算機總數(shù)5940萬臺。電子商務(wù)在上述背景下蓬勃發(fā)展。萬維網(wǎng)日漸成為服飾生產(chǎn)商和中間經(jīng)銷商的一個重要銷售渠道。《2006年中國C2C網(wǎng)上購物調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，至2006年3月，北京、上海和廣州共有C2C網(wǎng)上購物消費者200萬人，網(wǎng)民滲透率達16.2%。最大宗的C2C網(wǎng)上商品為服裝、化妝品及珠寶。但網(wǎng)上銷售的服飾類商品，目前僅以二維形式展示，即使一些電子商務(wù)網(wǎng)站提供服飾試穿戴服務(wù)，也限于已有的模特，且給購物者瀏覽的視角唯一。網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實（Network VR）技術(shù)和仿真技術(shù)的發(fā)展使構(gòu)建三維虛擬購物場景成為可能。

二、現(xiàn)有服飾網(wǎng)絡(luò)營銷模式的現(xiàn)狀和問題

目前電子商務(wù)網(wǎng)站的服飾營銷模式主要有兩類：一類以eBay為代表，沒有試衣過程，最終通過電子商務(wù)交易；一類以QQ秀為代表，有某種意義上的試衣過程，服飾穿在固定虛擬模特身上。

本文研究eBay“一口價”服飾營銷模式，分析eBay服飾營銷流程。它包含選衣和買衣兩個過程，買家通過電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找感興趣的服飾，瀏覽服飾的實物圖片，比較各種服飾的差異后，確定購買對象，支付貨款得到服飾。整個過程購買者不能試穿服飾。據(jù)調(diào)查，1999年全球在網(wǎng)上購買衣服的金額達到十億美元，但退貨率卻高達40％。主要問題在于人們體型和感覺的差異極大。另有調(diào)查顯示，消費者怯于在網(wǎng)上購衣的原因中，85％是因為不能試穿，買了容易后悔。

QQ秀提供了試衣過程，只需點擊服飾目標，就可以自動穿戴到QQ模特，然后支付Q幣即可。但QQ秀中的試衣環(huán)節(jié)有以下缺點：試衣者是固定的虛擬模特：男女兩類;只有少量的服飾及裝飾品，并且是非現(xiàn)實中的服飾；缺乏交互性，可觀賞的角度單一 。

三、服飾消費行為過程分析

1.一般消費行為過程

消費者的一般消費行為可歸結(jié)為5步，如圖1所示。

圖1 消費者消費行為過程

目前的虛擬商店只在圖1中的前兩個行為過程給消費者提供方便。對消費者而言，虛擬商店提供以下3個優(yōu)勢提高服飾交易的成功率。

（1）虛擬購物的便利性。消費者足不出戶即可瀏覽及購買各種款式的服飾。

（2）虛擬購物的隱私性。消費者以不同角色和多重身份購物。

（3）虛擬商品的時尚性和多樣性。企業(yè)在網(wǎng)上同時傳達各季、各時期的服飾信息，給消費者提供最新、最時尚的服飾款式。

如何抓住并滿足消費者的購物心理，促使圖1中第3個行為的發(fā)生正是網(wǎng)上交易成功率提高的關(guān)鍵所在。

2. 服飾網(wǎng)絡(luò)營銷的需求特征

服飾的購買和消費具有以下三個特性：

（1）廣泛性。服飾是人們生活的必需品，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促使服飾網(wǎng)絡(luò)營銷成為傳統(tǒng)營銷的一個新的市場增長點。

（2）復(fù)雜性。服飾消費者在購買服飾時受年齡、性別、性格、等各種因素的影響。服飾網(wǎng)絡(luò)營銷以購買快捷、商品時尚多樣的優(yōu)勢滿足不同層次消費者。

（3）先驗性。與其他商品相比，服飾分類較多，型號標準使之相對統(tǒng)一，但不同的打板方式、款式的差異以及穿著的目的使服飾的購買略顯復(fù)雜，服飾的視覺效果和穿著效果往往由于面料的材質(zhì)風格以及穿用者身材、膚色的不同而效果各異。所以消費者在購買時要通過手感、觸感和穿著效果來鑒別服裝的質(zhì)地、品質(zhì)和穿用效果，這些是服飾購買決策過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是服飾網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于其他產(chǎn)品的障礙。這也是消費者關(guān)于服飾網(wǎng)絡(luò)營銷先驗性的要求。

3.3D技術(shù)在消費行為過程再造應(yīng)用中的可行性

VR具有三個最基本特征：交互性（Interactivity）、想象性（Imagination）、沉浸感（Immersion）。服飾的網(wǎng)絡(luò)營銷必須配合使用其它技術(shù)和很好的售后服務(wù)，盡可能讓消費者在購買服飾前了解更多更真實的服飾信息，降低虛擬服飾營銷與傳統(tǒng)服飾營銷在先驗性這一需求特征中的差距。

利用3D技術(shù)構(gòu)建虛擬購物場景，以三維的方式展示商品，通過3D技術(shù)使顧客更貼切地感受到服飾對人體的貼切程度；憑“模擬售貨員”的形式，引導購物者到相應(yīng)的柜架并協(xié)助其試穿，使顧客不但可以領(lǐng)略虛擬世界購物的神秘和便捷，還可以享受現(xiàn)實世界購物的踏實和滿足。

四、基于3D技術(shù)的虛擬服飾營銷解決方案

目前業(yè)界有兩種設(shè)計思想：一種是輸入人體身材數(shù)據(jù)，包括肩寬、腰圍、臀寬、足踝的高度等32種資料，或在高矮、胖瘦等八項因素自主選擇，電腦即可合成一個非常接近使用者身材的三度空間立體模特，還可以三百六十度旋轉(zhuǎn)。典型代表是美國矽谷Digibits公司完成的網(wǎng)路虛擬試衣技術(shù)――3D VR Webfitting。

另一種是把網(wǎng)上3D試衣系統(tǒng)設(shè)計成一個Applet，采用B/S模式，用戶可以通過瀏覽器運行試衣系統(tǒng)。客戶端在運行Applet的過程中，還可以不斷從服務(wù)器端獲取數(shù)據(jù)來控制圖像變化，這樣的實現(xiàn)方案很好的滿足了虛擬試衣間的實際需求。

本文不討論哪種設(shè)計思想更好，具體到不同的需求和硬件設(shè)施，可能要選擇不同的方法去處理。本文以Applet為例，針對eBay的“一口價”模式提出改進的基于3D技術(shù)的虛擬服飾營銷模式。如圖2所示。

圖2 基于3D技術(shù)的虛擬服飾營銷模式圖

總體來講，這是一個人機交互的過程，分為選衣試衣流程和買衣付款流程。

首先，購物者“逛”虛擬購物場景，選擇虛擬服飾和虛擬模特，該過程主要是購物者的人工選擇，而且很可能重復(fù)多次，如同現(xiàn)實生活中逛商店一樣，系統(tǒng)記錄其所有行為相關(guān)參數(shù)，如模特種類、服飾型號和款式等到數(shù)據(jù)庫中。

然后，系統(tǒng)根據(jù)先前錄入的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫中的購物者的歷史數(shù)據(jù)，進一步智能分析，自動提供其可能感興趣的服飾并推薦更適合的虛擬模特。整個過程在系統(tǒng)后臺操作，購物者看到的是 “試衣系統(tǒng)推薦服飾列表”。隨后購物者進入試衣間，根據(jù)系統(tǒng)的操作提示將已選的虛擬服飾穿戴到已選的虛擬模特上，全方位觀察、拖拽，該過程由人工和系統(tǒng)共同完成。該試衣過程可能要重復(fù)多次，直至購物者滿意為止。

最后，出價確認，支付貨款得到服飾。

圖2顯示的消費行為過程更接近現(xiàn)實，而且有一個“試衣系統(tǒng)推薦服飾列表”的過程，該過程是對消費者先前的購物記錄和當前選擇的虛擬服飾、虛擬模特分析后，建立在數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上智能地分析，從眾多服飾中選出消費者可能感興趣的服飾，從某種角度上講，這是更高層次上模擬現(xiàn)實消費行為。

五、總結(jié)及展望

本文通過分析當前商務(wù)網(wǎng)站的服飾營銷模式，以eBay和QQ秀為例，找出導致虛擬服飾交易成功率較低的重要原因――缺少試衣過程以及試衣的僵硬化，隨后提出基于3D技術(shù)的虛擬服飾營銷模式，從消費者心理和實現(xiàn)技術(shù)兩方面論證了其可行性和優(yōu)勢所在。隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的進一步完善、網(wǎng)絡(luò)帶寬的進一步發(fā)展、人們生活節(jié)奏的進一步加快，基于3D技術(shù)的虛擬服飾營銷，甚至虛擬的購物場景將是下一代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

篇4

營銷策劃文案或稱營銷策劃書，是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規(guī)范、鮮明、具體，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內(nèi)容的繁簡相一致，文案的形式要圖文并茂，文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色，文案的結(jié)構(gòu)要嚴謹、完善、層層遞進、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。

一般情況下，一個完整的營銷策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個部分組成。

1、前言

又可稱為導言，是策劃案的開頭部分。其內(nèi)容包括：策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關(guān)鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題；難點是指策劃過程中可能出現(xiàn)的困難與障礙；關(guān)鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素?？偟囊笫牵和怀鲋攸c，明確難點，抓準關(guān)鍵。)

2、正文

正文是策劃案的主體，其內(nèi)容主要有：

①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施，到何年何月何日止結(jié)束。時間安排要經(jīng)過科學推算，既能留有余地，又能講究工作效率。

②地點環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說明。

③內(nèi)容對象。指明本專題開發(fā)項目、具體任務(wù)、主要創(chuàng)意及操作要點，并提出有關(guān)要求。

④方法手段。明確本專題運行的方式方法，選擇操作的科學手段，落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對象而定，要因事制宜，力求科學有效。

⑤程序步驟。安排本專題策劃進程，劃分運作階段，并指明各階段的起止時間、具體任務(wù)和主要目標，以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。

⑥統(tǒng)計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況，統(tǒng)計其標準用量，盡可能做到勤儉節(jié)約，精打細算，充分利用，少投高效。

⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排，明確責權(quán)利，落實到人頭。 程序步驟、統(tǒng)計分析和人員安排可以列表展示。

3、結(jié)尾

結(jié)尾是對策劃案的總結(jié)、預(yù)測和建議。其內(nèi)容主要有：

①對策劃案全文作出簡要總結(jié)；

②對策劃案實施過程中可能出現(xiàn)的問題和最終效果進行預(yù)測，并提出應(yīng)對的措施；

③對策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見和建議。

4、附錄

附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料，是方案的附件。其內(nèi)容主要有：注明本專題所引用的文獻資料；列出方案實施中所需參考書目和經(jīng)驗材料；指出其他注意事項；展示策劃操作日程表及組織機構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計單位和 執(zhí)筆人的姓名，以及最終定案的時間。

營銷策劃書（一）

一、市場環(huán)境分析

進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。

二、消費心理分析

只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品，才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。當前的營銷大多是以消費者為導向的，根據(jù)消費者的需求來制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析

這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢，就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優(yōu)勢，進而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。

四、營銷方式和平臺的選擇

營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如當前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲，就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。

5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。

1)營銷策劃的目的：如，企業(yè)開張尹始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。

2)企業(yè)背景狀況分析。

3)營銷環(huán)境分析：

①當前市場狀況及市場前景分析：

A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。

B、市場成長狀況，產(chǎn)品當前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。

C、消費者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小;另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品，市場大;生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

4)市場機會與問題分析

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

①針對產(chǎn)品當前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售;產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落;

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產(chǎn)品價格定位不當;銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻;促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿;

售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

5)營銷目標

營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為xxx萬件，預(yù)計毛利xxx萬元，市場占有率實現(xiàn)xx。

6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

①營銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場;

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識;

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：

拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購;以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

7)策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。

8)方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。

營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營銷目標不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍

6、結(jié)束語。

選擇直銷公司的關(guān)鍵：一、 公司 二、 產(chǎn)品： 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統(tǒng)，工具。

7、附錄。

營銷策劃書（二）

一、活動目的：中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束，由于人們在節(jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節(jié)期間，我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。

二、活動主題：精彩華誕，舉國同慶

三、活動時間：9月30日—10月7日(據(jù)報紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)

四、活動內(nèi)容：

1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風格，多種多樣的文藝形式，讓您在國 慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國人，國旗大派送：

國慶節(jié)當天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會

10月1日起，惠萬家三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價、最后清倉

活動時間：10月1日——7日(7天)

10月1日起，在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價位，讓您心動到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。

5、國慶七天樂 歡樂實惠頌：

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，根據(jù)惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天：

在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應(yīng)獎品：

一等獎：29英寸康佳純平彩電一臺;

二等獎：澳柯瑪洗衣機一臺

三等獎：電飯鍋一臺;

參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎!

國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎!

7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!

曾經(jīng)，因為那次的怦然心動，如今，我要對你實現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個機會，讓我一生一世對你好!親愛的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證，天長地久，此情不渝!

凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。

8、您來購物我送禮：

凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計，每張小票限領(lǐng)一個單品)

篇5

一、VMP——歐洲流行國際服飾品牌標準化運作系統(tǒng)

V.M.P [Visual . Management & Marketing　.Product　System ]是歐洲國際服飾品牌標準化運作系統(tǒng)，也是歐洲服飾國際品牌經(jīng)過多年的運營實踐歸結(jié)出的品牌運作模式寶典。她從視覺形象、產(chǎn)品開發(fā)及營銷管理全方位為企業(yè)提供了領(lǐng)先、卓越的服飾品牌運作模式依據(jù)，她在很大程度上改變了亞洲地區(qū)CIS在企業(yè)中的傳統(tǒng)地位，是CIS[Corporation Identity]的行業(yè)專業(yè)化升級。V.M.P將服飾企業(yè)有限資源通過系統(tǒng)分析、整體規(guī)劃整合，提煉出明確清晰的品牌核心價值、品牌定位、品牌個性魅力、品牌核心識別等理念與定位要素，并將抽象的品牌理念最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)范系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)要求及外部易被目標受眾感知并認同的品牌口號、視覺形象，強化服飾企業(yè)對內(nèi)的“統(tǒng)一性”和對外的“差異性”，為服飾品牌的建設(shè)、管理與營銷制度的革新、品牌擴張和產(chǎn)品開發(fā)提供資源平臺和支持工具，進而達到降低管理成本，提高溝通效率，增強服飾企業(yè)對內(nèi)運行能力和對外競爭力的目的。

VMP正式提出至今，其內(nèi)涵日益豐富。它由視覺形象識別系統(tǒng)VIS(Visual Idendity System)、品牌理念、現(xiàn)代營銷及管理系統(tǒng)MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)、產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)PIS(Product Idendity System)三部分構(gòu)成。

1、品牌理念、現(xiàn)代營銷及管理系統(tǒng)MIS(Mind& Marketing & Management Idendity System)是VMP戰(zhàn)略運作的原動力和實施基礎(chǔ)，品牌理念(Mind)為品牌之“心”，它是品牌識別系統(tǒng)的精神內(nèi)涵，是一切品牌識別系統(tǒng)構(gòu)建活動的理念指導。包涵品牌核心價值、品牌定位、品牌個性等要素；管理系統(tǒng)(Management)是服飾企業(yè)經(jīng)營運作的基礎(chǔ)與保證體系，服飾企業(yè)競爭戰(zhàn)略、組織建設(shè)、人力資源開發(fā)、制度建設(shè)、店鋪的連鎖經(jīng)營、店鋪安全管理等內(nèi)容構(gòu)成了現(xiàn)代服飾企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性管理工作；現(xiàn)代營銷(Marketing)在國際化背景的市場競爭中占據(jù)日益重要的地位，是企業(yè)運作的重點內(nèi)容，通過客戶關(guān)系管理、服務(wù)模式的建立、導購系統(tǒng)的完善、商品陳列模式、商品物流管理、構(gòu)建服飾企業(yè)對外的市場競爭能力。

2、視覺形象識別系統(tǒng)VIS(Visual Idendity System)是感官上的識別符號，是品牌形象的外在表現(xiàn)。根據(jù)顧客價值分析，將與品牌有關(guān)的一切可視物進行統(tǒng)一的視覺識別表現(xiàn)和標準化、專有化。VI與顧客及社會公眾的聯(lián)系最為密切，影響面也最為廣泛，是服飾企業(yè)對外傳播的一張“臉”。它是以品牌理念與顧客為核心，以基礎(chǔ)要素輸入形成集成要素，這此集成要素是客戶關(guān)系的著眼點，是能使顧客直接感知品牌的獨立系統(tǒng)，將基礎(chǔ)要素中的相關(guān)內(nèi)容基于不同的體系平臺進行搭建，通過對基礎(chǔ)要素的轉(zhuǎn)化應(yīng)用而直接成為顧客的品牌認知行為，顧客依靠對集成要素的體驗而直接獲得對品牌的認知。

3、產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)PIS(Product Idendity System) 是在顧客需求系列化、多樣化的客觀基礎(chǔ)上，對服飾產(chǎn)品按不同的風格、檔次、品牌、種類等進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的開發(fā)，以此達到最大限度地占領(lǐng)市場并以統(tǒng)一規(guī)范的品牌形象建立顧客長期品牌認知的目的。品牌推向市場的多種類服飾產(chǎn)品因其卓越的設(shè)計創(chuàng)新系統(tǒng)的嚴密策劃與逐步推進，在市場與消費者心目中建立起的風格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品形象，從識別特征來看，PIS是因為品牌的諸多服飾產(chǎn)品在進行外觀設(shè)計時即由曲線塑造、細節(jié)雕琢、色調(diào)品味等設(shè)計元素的共性化處理，使之在視覺上產(chǎn)生強烈的“家族化”觀感，使消費者在不借助標志識別的條件下，僅由產(chǎn)品的外觀即可準確判斷品牌。除此之外，服飾產(chǎn)品的設(shè)計形象還包括服飾品質(zhì)和內(nèi)在工藝的設(shè)計，它們與外觀一起形成了服飾產(chǎn)品對于顧客的全面印象。

從品牌內(nèi)部管理來看，PIS則是品牌從系統(tǒng)論高度推行設(shè)計管理，把品牌創(chuàng)新開發(fā)工作從孤立的、單純考慮某一產(chǎn)品的設(shè)計問題提升到系統(tǒng)層面，從“產(chǎn)品群”角度對品牌經(jīng)營的各大類、同種類不同檔次、不同市場面的產(chǎn)品之間的設(shè)計關(guān)系進行周密策劃、系統(tǒng)控制，循序漸進地分步實施而體現(xiàn)出的持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

二、VMP對我國服飾品牌塑造與系統(tǒng)化管理的借簽意義

近年來，我國服裝業(yè)發(fā)展迅猛，舊的服飾品牌規(guī)模不斷擴大，新進品牌不斷出現(xiàn)，但是，從品牌的實際操作水平來看，許多品牌是大而不強、名而不實，經(jīng)受不起市場的波動，許多新進服飾品牌還停留在低層次的產(chǎn)品競爭或者模仿式的品牌營銷，不能建立有個性魅力與文化內(nèi)涵的真正品牌。

VMP的獨特優(yōu)勢在于從服飾行業(yè)品牌運行的規(guī)律切入，快速有效地建立起符合國際化競爭規(guī)則的服飾品牌，系統(tǒng)地、有重點地進行模塊化運作，為企業(yè)量身定制。VMP對我國服飾企業(yè)的借簽意義集中體現(xiàn)在以下幾大方面。

1、從提煉品牌理念與挖掘品牌文化入手，建立品牌的個性魅力

沒有文化的民族不會強盛，沒有文化的品牌也很難生存，品牌理念與文化是服飾產(chǎn)品的靈魂和核心，品牌文化的建立首先要提煉文化內(nèi)涵找準形象定位與個性定位，VMP人格化理論認為，品牌也是人，因此品牌也具有個性，這是品牌與品牌之間識別的重要依據(jù)。人們選擇某一種商品，越來越多地取決于其精神感受與價值觀念是否趨于共識。

價值觀念的多元化，是品牌個性存在的基礎(chǔ)，人們需要不同個性的品牌，那些隨大流毫無性格并試圖爭取所有人的產(chǎn)品，實際上將被所有人所不取，這就是絕大多數(shù)產(chǎn)品至今仍默默無聞的真正原因，而那些具有鮮明個性的品牌正大行其道。同樣重要的是品牌定位的差異性和獨特性，品牌定位雷同，缺乏獨特的核心訴求的服飾產(chǎn)品在市場永遠沒有立足之地。在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品之間的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，嚴重到彼此之間幾乎已經(jīng)沒有什么區(qū)別，中國的服飾企業(yè)不僅要做大還要做強，就不是簡單地規(guī)模擴大，而是一種品質(zhì)、品位的提升。面對產(chǎn)品過剩和國際化競爭，我國服裝品牌的經(jīng)營就要始終走在品牌消費的前面，對自身及產(chǎn)品有明確的定位，提煉品牌的核心文化，建立品牌的個性魅力，通過理念文化提高品牌原創(chuàng)性競爭能力，將自己融入國際競爭市場經(jīng)濟體系之中。

2、夯實管理基礎(chǔ)，完善營銷系統(tǒng)，提升服飾企業(yè)的綜合競爭能力

在國際化的競爭環(huán)境下，企業(yè)外部環(huán)境具有很大的不確定性和復(fù)雜性，中國的服飾企業(yè)出身背景不一、成長的時間過短，企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)相當不完善，對外的抗風險能力還比較弱，而企業(yè)內(nèi)部存在的多種管理漏洞令企業(yè)在國際化的競爭環(huán)境中風險重重。從樂觀面來看，我國服飾企業(yè)的高速成長也會在很大程度要求管理能力的相應(yīng)提升，從服飾企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期、成長期、成熟期到二次創(chuàng)業(yè)期需要有一個良好的管理平臺來保證企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，與此同時對企業(yè)進行相應(yīng)的變革。

VMP從企業(yè)的基礎(chǔ)性管理切入，強調(diào)管理的標準化與系統(tǒng)性，同時強化系統(tǒng)與企業(yè)自身的切合性，通過調(diào)研了解企業(yè)的規(guī)模、成長階段、品牌影響力、內(nèi)部文化、管理、技術(shù)及外部環(huán)境，為企業(yè)量身定制一套有效的VMP方案，推動企業(yè)階段性的成長并提供長期的顧問服務(wù)，以至于服飾企業(yè)奠定堅實的成長基礎(chǔ)、競爭基礎(chǔ)及抗風險能力。

3、重視產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)的建設(shè)

開發(fā)消費者滿意的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)，建立強勢品牌是服飾品牌企業(yè)最終的目的。然而許多企業(yè)不惜重金投放大量廣告，請形象代言人，但缺乏對終端消費行為的研究，不知道消費者對服飾流行的需求，從產(chǎn)品開發(fā)方面來說，設(shè)計師“跟風”仿制不是長久之計，必須要到現(xiàn)實生活中去尋找創(chuàng)造元素、觀察標目消費者的喜好，學會分析銷售數(shù)據(jù)、分析民俗心理及區(qū)域文化對消費行為的影響等等。

相對國外服飾品牌而言，國內(nèi)服飾品牌的產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)力量差距仍然明顯。多數(shù)品牌企業(yè)仍然以翻版、仿制為主，原創(chuàng)性的設(shè)計明顯不夠。這主要因為國內(nèi)各公司大多缺乏高水平的設(shè)計師，這與國外企業(yè)的一個品牌至少有一個名設(shè)計師形成了鮮明的對比，同時國內(nèi)服飾品牌的系列化、形象統(tǒng)一化、主題的鮮明性也明顯不足。

因此，在國內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計力量不成熟的情況下，國內(nèi)服飾企業(yè)完全可以選擇引進國外的智力，引進國外的品牌運作模式等方式解決產(chǎn)品開發(fā)問題。VMP系統(tǒng)將服飾產(chǎn)品開發(fā)行銷系統(tǒng)作為服飾品牌管理的重要方面，在歐洲成功地幫助大量的國際服飾品牌建立更深入的品牌影響力，其成功的操作模式對于我國正處于品牌發(fā)展期與提升期的服飾企業(yè)有很好的借簽意義，只要適當結(jié)合本土文化與服飾企業(yè)的實際情況，VMP產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)將能夠多、快、好、省地幫助服飾建立有效的產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)并提升服飾企業(yè)品牌。

4、優(yōu)化渠道，抓營銷隊伍

目前服飾品牌的渠道主流是特許加盟，在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的時候，應(yīng)抓重點，先試點，一步一步分階段推廣，如果網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的質(zhì)量不好，將難逃整改的痛苦。VMP系統(tǒng)強調(diào)渠道的系統(tǒng)性與擴容性，一次性夯實渠道網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，打造渠道擴展的平臺，將來隨之市場規(guī)模的擴大，有步驟地在此平臺進行升級。在網(wǎng)絡(luò)建好之后，從各方面與商共同投入，共同維護，最終要建立“共進取、共贏利、共榮譽、共患難”的伙伴關(guān)系。

一個完善的渠道系統(tǒng)，還必須配備一支良好的營銷隊伍系統(tǒng)性促進品牌的建設(shè)，沒有一個良好的營銷梯隊，是不能建設(shè)一個好的品牌。目前盛行的特許經(jīng)營最大的障礙是終端控制力弱，難以與總部的政策進行互動，總資金實力、開拓能力、綜合素質(zhì)決定整個營銷網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、所以要在實戰(zhàn)中團結(jié)和培養(yǎng)一批精英，建立一支能征善戰(zhàn)的營銷梯隊，這對品牌成長具有重大的戰(zhàn)略意義。VMP系統(tǒng)從服飾企業(yè)總部到終端單店運營的管理采取規(guī)范，再擴張的穩(wěn)健方法來保證品牌發(fā)展的穩(wěn)定性，根據(jù)企業(yè)實際情況及品牌風格建立日常工作流程及陳列維護、客戶服務(wù)體系等規(guī)范模式。通過培訓＋量身定做管理手冊，如《專門店管理手冊》、《店員管理手冊》、《店長管理手冊》等系統(tǒng)性地提升營銷系統(tǒng)的綜合素質(zhì)。

5、打造完美終端體驗終端

我們應(yīng)當看到，品牌策略的實施通常有很多是集中在終端來傳播體現(xiàn)的。成功品牌通過千變?nèi)f化的終端傳播手段，使得其品牌的外觀形象無所不在，這些手段在潛移默化中影響著人們的認知，消費者不管是被動接受還是主動接受都是無所遁形。國際品牌非常重視終端的設(shè)計，利用終端宣傳推廣產(chǎn)品是其營銷理念相當重要的一部分。銷售終端是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言，較之廣告宣傳、明星代言，費用要低很多，但效果卻相當好。

V.M.P通過對品牌理念、管理與營銷系統(tǒng)及產(chǎn)品與視覺系統(tǒng)的整合最終轉(zhuǎn)化為以顧客體驗為核心的終端體驗識別系統(tǒng)MOT（Moment of Truth），籍由規(guī)范的服飾企業(yè)內(nèi)部管理行為標準和統(tǒng)一的品牌經(jīng)營理念、建立服飾品牌的視覺與營銷系統(tǒng)，使品牌行為趨向一致，從而在行為上形成品牌的識別特征。通過終端的店鋪視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、聽覺環(huán)境，形成顧客的心里感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受，組成顧客在終端的完整體驗過程，顧客對于品牌的感受也受到廣告新聞等其它傳播的影響，但最關(guān)鍵的體驗是由顧客在終端與產(chǎn)品進行直接接觸時形成的。有一個非常重要的概念，叫做“Moment of Truth”（真實瞬間/真實感覺，簡稱MOT）。從接觸到一個事物到萬次左右的瞬間MOT體驗判斷，這些體驗判斷直接影響到顧客對于品牌的識別（認識與認同）的價值。所以說品牌識別VMP是由顧客的體驗識別所支持的，從而在顧客中逐步形成的統(tǒng)一、鮮明的品牌形象。MOT的內(nèi)容就是從終端的環(huán)境、管理、展示、和產(chǎn)品等方面，使顧客獲得對品牌的瞬間的心靈認同和一致性感知，從而建立品牌的獨特形象。

篇6

場外同樣如此,不管是媒體還是贊助商,不管是大企業(yè)還是小公司,只有結(jié)合自身情況制定準確的宣傳策略,才有機會分享世界杯營銷的碩果。

擁有三年營銷經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)廣告公司悠易互通,以領(lǐng)先的投放技術(shù)和廣闊的廣告網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ),根據(jù)不同品牌的營銷需求,圍繞世界杯制定了更具針對性和差異化的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,助力各路商家在世界杯賽場外打出漂亮的"攻勢"營銷。

卡瑪:近水樓臺

分享世界杯營銷先機

服飾、飲料、體育用品等與運動賽事密切相關(guān)的行業(yè),擁有近距離觸摸世界杯營銷的先天優(yōu)勢?？ì敺椩谑澜绫捌谕瞥隽讼盗邢募拘蓍e產(chǎn)品,其自然粗獷的品牌風格正好迎合了世界杯激情狂熱的觀眾口味。為鎖定世界杯觀眾中的目標受眾,悠易互通為卡瑪制定了以關(guān)鍵詞定向為核心的精準營銷方案。

悠易互通利用關(guān)鍵詞定向技術(shù),對主動搜索用戶所使用的關(guān)鍵詞進行細分,并通過關(guān)鍵詞設(shè)置最大程度覆蓋網(wǎng)民的搜索范圍。設(shè)置的關(guān)鍵詞包括兩大類:一類是與品牌直接相關(guān),如休閑、服飾、旅游、運動等,確保對年輕消費群體的全面覆蓋;另一類則是與南非世界杯相關(guān),如足球、體育、世界杯、大力神杯等,確保對世界杯潛在用戶的精準挖掘。當用戶搜索內(nèi)容出現(xiàn)上述字詞時,廣告就會第一時間出現(xiàn)在用戶的瀏覽頁面,形成極為有的引導作用。

這次廣告在第一階段約10天的投放期內(nèi),廣告有效曝光量超過了350萬人次,廣告點擊率維持在4%左右,接近12萬精準受眾通過點擊廣告到卡瑪官網(wǎng)了解產(chǎn)品詳情。這次營銷活動初步達成了傳遞卡瑪春夏服飾上市信息的目的,引起了市場的廣泛關(guān)注。

另外,約5萬用戶參與了后期的在線調(diào)查活動,18～35歲之間的用戶比例達到85%,同時有超過90%的用戶對世界杯表現(xiàn)出濃厚的興趣和長期的關(guān)注。不難看出,廣告信息所覆蓋的絕大多數(shù)用戶均符合卡瑪自身的品牌定位,悠易互通采用的與世界杯相結(jié)合的精準投放策略取得了良好的營銷效果。

北京現(xiàn)代:

線上線下 嗚嗚祖啦雙重奏

作為南非世界杯官方合作伙伴,北京現(xiàn)代在賽事前期推出嶄新的SUV車型ix35,同時舉辦了一系列與世界杯密切相關(guān)的活動,如幸運用戶南非世界杯之旅、在全國9大城市上演"北京現(xiàn)代ix35世界杯主題巡展",以及真人桌上足球、點球大戰(zhàn)等豐富多彩的世界杯主題互動活動,使得ix35車型的知名度如世界杯中的嗚嗚祖啦一樣如雷貫耳。為了繼續(xù)擴大線下活動的影響力,達到趁熱打鐵的目的,北京現(xiàn)代選擇悠易互通為其制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

1、創(chuàng)意媒體組合策略

聚焦主要門戶網(wǎng)站如新浪、鳳凰等,集中優(yōu)勢資源迅速提高ix35的曝光量;利用汽車之家、SUV中國等垂直類媒體拓展信息傳播的縱深,在專業(yè)網(wǎng)民中形成良好口碑。

2、定向投放優(yōu)化效果

針對車展活動未涉及到的主要城市,如天津、青島、重慶、長沙等地,悠易互通采用空間定向技術(shù)加大對這些城市的投放量,均衡整體營銷效果,并彌補線下活動在傳播覆蓋全面性、精準性等多方面的不足。

監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在1個月的投放中,廣告有效曝光達到3,319,870人次,惟一點擊率超過5%。門戶網(wǎng)站的超大曝光量,進一步提升了ix35車型的認知度;垂直類媒體的深度投放策略,使得有關(guān)ix35的評論文章數(shù)量在短時間內(nèi)形成數(shù)以萬計的飆升。

另外,總計有165,496個精準用戶通過點擊廣告進入現(xiàn)代汽車網(wǎng)站了解詳情,而通過進一步點擊行為,進入此次車展活動頁的用戶比例達到了驚人的95.5%。此次行動一方面為擴大線下活動影響力提供了有力的支持,另一方面也促使關(guān)注參與車展活動的觀眾數(shù)量有了大幅度增長。

東芝:創(chuàng)意關(guān)聯(lián)

滲透世界杯精準受眾

在筆記本電腦誕生25周年之際,日本東芝于2010年6月推出全功能商務(wù)筆記本--"首席執(zhí)行官"R700,其重量為1.3kg,機身最薄處僅為18.3mm,是東芝迄今為止輕薄技術(shù)的最高體現(xiàn)。在南非世界杯的中國游客中,有很大一部分是消費能力較高的商務(wù)人士。他們既要旅游又要看球,同時還可能要隨時處理部分工作。一臺超級輕便且功能強大的筆記本能給他們帶來極大的便利。悠易互通充分利用產(chǎn)品的"輕薄"訴求,瞄準世界杯商務(wù)用戶的興趣需求,通過多種優(yōu)化調(diào)整戰(zhàn)略,實現(xiàn)提升R700市場認知度的營銷目標。

1、多種優(yōu)化 搶奪世界杯眼球

鑒于世界杯游客與東芝R700目標用戶的重合性,因此加大對體育類網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告投放量;基于世界杯播放時間的特殊性,利用時間定向技術(shù),對廣告投放時段進行靈活調(diào)整,加大廣告在夜間比賽時段及上午資訊時段的投放量。

2、頻次控制 節(jié)約廣告投放成本

悠易互通強大的網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù),可對每個獨立用戶進行針對性投放,確保東芝R700廣告對同一用戶的展現(xiàn)次數(shù)控制在最佳臨界值3次以內(nèi),避免用戶對廣告產(chǎn)生厭煩情緒,減少投放成本的浪費。

篇7

2001年11月4日蔻蔻在中國區(qū)第一次招商大會當日，加盟簽約者達21家，隨后不到兩個月時間內(nèi)陸續(xù)在華北、東北地區(qū)開出8家專賣店/廳……在競爭激烈的休閑裝行業(yè)中，是什么力量使得一個在國內(nèi)剛剛出現(xiàn)一月有余的品牌迅速遍地開花？　是生產(chǎn)加工還是品牌經(jīng)營

我們是繼續(xù)做生產(chǎn)加工還是進行品牌經(jīng)營？當WOOSENSE公司（備注：“蔻蔻”為WOOSENSE公司投資引進并經(jīng)營的品牌）的決策層提出這樣問題的同時，他們也意識到“企業(yè)是船，品牌是帆，沒有品牌的企業(yè)將很難走遠。”

WOOSENSE公司既有的服裝加工基地主要業(yè)務(wù)是為國外品牌服裝進行生產(chǎn)加工。企業(yè)決策層認識到公司雖然擁有一定的規(guī)模優(yōu)勢，但所賺取的生產(chǎn)利潤卻不及品牌利潤的十分之一甚至百分之一。國外甚至國內(nèi)的知名品牌只要在產(chǎn)品上加上自己的LOGO，產(chǎn)品售價即可在出廠價的基礎(chǔ)上翻數(shù)個到數(shù)十個跟頭，使得服裝加工企業(yè)只能望洋興嘆。經(jīng)過分析研究，公司決策層認為企業(yè)有兩條路可以走，一條是繼續(xù)走生產(chǎn)加工型企業(yè)的路子，第二條是組建品牌營銷公司。公司選擇了第二條道路，走品牌經(jīng)營之路。

是“嫁接品牌”還是“培育品牌”。

我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全國服裝市場上已有國產(chǎn)知名品牌1000多個，世界性品牌100多個，其他區(qū)域性的和剛進入服裝市場的國內(nèi)小品牌數(shù)不勝數(shù)。服裝市場雖發(fā)展迅速競爭激烈，但仍處于低水平的競爭中，品牌意識不強，科技文化含量高的服裝市場仍被國外品牌產(chǎn)品所壟斷。

我們經(jīng)營的品牌是要“嫁接”還是要自創(chuàng)“培育”？中國消費者一直有崇洋心理，同樣的一件衣服，來自歐美的品牌與國產(chǎn)品牌在消費者心目中是兩種截然不同的感覺。目前市場上表現(xiàn)良好的休閑裝品牌，如佐丹奴、班尼路、真維斯、堡獅龍等都是外資或港資品牌，國外品牌在國內(nèi)經(jīng)營的方式比較容易被加盟商認同。綜合以上因素，我們決定嫁接國際知名品牌。通過合作，將其成功經(jīng)驗“移植”到國內(nèi)，迅速開拓國內(nèi)市場。 品牌定位—時尚休閑

當確定品牌“嫁接”策略后，品牌的引進絕不能漫無目的，我們要引進何種品牌？應(yīng)鎖定哪部分消費者，進入哪個細分市場？品牌如何定位？

從2001年5月份起，我們派出市場、服裝設(shè)計人員11人次，耗時近兩個月，先后對全國十多個城市進行針對服裝定位的市場調(diào)查。通過定性和定量的市場調(diào)查分析，整個服裝市場的輪廓逐漸明朗。在二十世紀九十年代初期還是新概念的休閑服裝，在今天已涌現(xiàn)出了大批名優(yōu)品牌，市場搏殺程度之激烈有目共睹，同時也反射出休閑裝市場空間的巨大。

在休閑服裝市場中，太多的品牌重復(fù)著“ME TOO”的傳統(tǒng)休閑概念，而被淹沒在品牌的海洋里。市場上現(xiàn)有佐丹奴、真維斯等為代表的休閑裝，被我們稱之為傳統(tǒng)休閑裝，其款式、色彩變化相對較少；并且在服裝設(shè)計上，各品牌有一定程度雷同性，差異化風格不突出。當然不可否認，他們依賴強大的資金和成功的市場策略，已經(jīng)被廣大消費者所喜愛和接受，但我們所要經(jīng)營的品牌必須與傳統(tǒng)的休閑裝有明顯的差異才有成功的可能。

時裝是時尚的載體，多數(shù)消費者喜歡時裝豐富的色彩和個性化的設(shè)計。普通工薪階層的消費者囿于時裝價格高和款式前衛(wèi)、夸張，在購買時還要思量一番，不得不忍痛割愛，通?？炊噘I少。我們認為把時裝的設(shè)計理念引入休閑裝當中，在傳統(tǒng)休閑裝中加入時尚化元素，款式、色彩方面更新穎多變，則會更符合現(xiàn)代年輕人的個性化消費習慣。

18歲-30歲的年輕人是最個性化的消費群體，雖然這一年齡段的消費者消費能力不是最強的，但消費頻率是最高的，他們通常更注重款式、質(zhì)量以及品牌的感覺，他們正是中檔或中檔偏高的品牌服裝消費的主力。

通過調(diào)查和分析，服裝品牌定位于“時尚休閑”風格的思路逐漸清晰。因此，WOOSENSE公司與法國CO&CO品牌一拍即合。在現(xiàn)代服裝企業(yè)的經(jīng)營中，品牌不再只是一個產(chǎn)品或企業(yè)的標記，它代表了一種消費觀念、一類消費群體、一個龐大的市場和對市場的準確把握。

服裝作為品牌塑造和推廣中最為重要的因素，是日后品牌經(jīng)營中能否占領(lǐng)市場、產(chǎn)生經(jīng)營業(yè)績的根本。時尚休閑的品牌風格是市場的機會點，為使這種風格在服裝中得到充分體現(xiàn)，蔻蔻組織了強大的設(shè)計力量，采用法國最流行的服裝設(shè)計理念和精良的制作工藝，在不同季節(jié)，推出多單元、多系列、多樣化的商品，滿足消費者時尚、流行、多元化的要求；從服裝到箱包、飾品，類別豐富的產(chǎn)品更易被時尚一族選購搭配。蔻蔻服飾選用優(yōu)質(zhì)面料、剪裁細膩、做工精湛、舒適實用、高品位、中高檔價位又富有文化底蘊，使消費者感到物有所值，在11月4日的服裝展示會上，得到了加盟商的充分認可。

從品牌文化方面，蔻蔻透視和貼近消費者深層心理。蔻蔻服飾帶來了浪漫之都的時尚氣息，為休閑服裝注入了時尚的感覺。一直倡導“時尚休閑”的蔻蔻服飾以其獨特的產(chǎn)品風格向人們展示了“休閑在乎心靈的放飛，而非服飾本身的形式”的理念。融合了輕松、開朗、自然的心境和享受。 完善特許經(jīng)營體系

WOOSENSE公司在“嫁接”品牌之前，曾試圖通過傳統(tǒng)的渠道做國內(nèi)市場銷售，服裝批發(fā)市場、百貨商場、區(qū)域商、組建分公司等方式悉數(shù)盡用。

* 沒有統(tǒng)一、良好的品牌形象，只能進入低檔市場，利潤不夠豐厚；

* 經(jīng)銷商管理控制難度大，價格不統(tǒng)一、竄貨嚴重、貨款回收難；

* 分公司條件不足，硬件與軟件環(huán)境較差，經(jīng)營業(yè)績不佳；

* 開拓新的網(wǎng)絡(luò)，投資比較大，公司業(yè)務(wù)拓展速度緩慢；

* 業(yè)務(wù)機構(gòu)龐大，營銷費用增加，經(jīng)營成本升高；

* 銷售隊伍難以管理

在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)面臨諸多瓶頸問題，市場銷售業(yè)績不理想。2001年企業(yè)與法國蔻蔻服飾品牌接觸，引入特許經(jīng)營體系，才解決了傳統(tǒng)渠道所帶來的營銷難題。

蔻蔻擁有一個高起點的國際品牌及在多年經(jīng)營中積累的市場、管理經(jīng)驗，對其服飾特許經(jīng)營體系的加盟者益處多多。

* 形象好：蔻蔻為加盟商提供吸引顧客的知名商標，統(tǒng)一的廣告宣傳、精美的門店裝潢標準；

* 管理好：蔻蔻提供已驗證過的經(jīng)營模式，為加盟商和其店員提供良好的培訓，使加盟商快速、有效地累積經(jīng)營管理經(jīng)驗；

* 通過加盟系統(tǒng)，加盟商比受雇領(lǐng)薪有較大的工作滿足感，事業(yè)容易擴大；

* 可享有較低廉的進貨成本，加盟商店的開店成本較獨立開店要??；

* 營銷無煩惱：投入的心力比獨立經(jīng)營要小，比個人獨立經(jīng)營的風險小。

蔻蔻與加盟商的關(guān)系可以比做“婚姻關(guān)系”，雙方有福同享、有難同當。加盟商經(jīng)營不好或信譽不佳，直接影響到品牌的形象和利益。因此蔻蔻總部在接到加盟申請后，會對申請者現(xiàn)狀進行嚴格的考察和篩選，只有滿足資金、經(jīng)驗、經(jīng)營能力等條件者方可經(jīng)營蔻蔻服飾，用此種手段保證品牌的良性發(fā)展。

總部對加盟商所在區(qū)域進行周密的專賣店商圈調(diào)查、目標消費群體調(diào)查等，協(xié)助加盟商選擇合適的店址，確保開店成功率。總部通過蔻蔻品牌CI手冊、專賣店/廳裝修施工、加盟商操作、POS系統(tǒng)使用、統(tǒng)一的海報、貨品陳列等一系列的指導，為加盟商“拷貝”一個蔻蔻專賣店。僅有外部的一致只是具備了“形”似的條件，而真正的“神”還在于管理制度的一致性。這種一致不僅是書面制度訂立的一致，還是執(zhí)行的一致。蔻蔻品牌之所以吸引了大量的加盟者，原因在于蔻蔻良好的管理體制吸引和匯聚了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才，而這些人才為加盟商提供了良好的品牌、產(chǎn)品、管理、營銷、物流、培訓等各種后援平臺。

單從專賣店規(guī)范的管理制度方面，公司提供給加盟商一套包括《營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《專賣店陳列技巧》、《店員標準答客問》、《店鋪業(yè)績提升技巧》、《產(chǎn)品知識》、《專賣店人員職位說明書》、《物流管理規(guī)范》、《盤點規(guī)范》、《POS系統(tǒng)使用手冊》等在內(nèi)的《專賣店運營手冊》，總頁數(shù)近200頁。即使是一位剛剛切入這個領(lǐng)域的服裝經(jīng)營者，也會很快地步入正規(guī)化運作的軌道?？偛康陝?wù)專員對加盟商和店員進行系統(tǒng)的培訓，總部還將定期派出代表對財務(wù)、行政、銷售技巧、庫存管理、服務(wù)規(guī)范等方面實行全方位的指導，解決加盟商在經(jīng)營中所遇到的所有問題，讓加盟商做個省心的甩手掌柜。 營銷策略的實戰(zhàn)性

蔻蔻品牌雖然是來自法國的知名品牌，但因其進入中國時間比較晚，在國內(nèi)的知名度低，蔻蔻面臨著國際品牌在國內(nèi)重新塑造、推廣問題。

休閑裝不像時裝和西裝，消費者購買受到品牌、廣告影響比較大，價格方面也比較好接受，消費者做出購買決策相對比較容易。通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于休閑裝，消費者通常是看到喜歡就買的居多。消費者購買休閑裝的行為特殊性決定了其銷售業(yè)績的產(chǎn)生主要取決于銷售末端，因此蔻蔻服飾非常重視末端促銷活動的組織，真正地贏在末端。

例如，2001年9月30日到10月9日，蔻蔻服飾大陸地區(qū)第一家專賣店—青島店開業(yè)，我們推出的促銷活動是聯(lián)合肯德基、臺灣婚紗攝影著名品牌“薇薇新娘”、“名媛”女子休閑健身俱樂部舉行的一次主題為“時尚、美味、經(jīng)典回憶”的聯(lián)合促銷活動?？系禄念櫩鸵捕技娂姷睫⑥Ｙu店去看“是誰竟然與肯德基進行親密接觸？”（促銷活動題目為：“CO&CO與肯德基的第一次親密接觸”）。伴著“十一”假期，在專賣店末端形成了客流大、人氣旺、銷售好的場面。

為延續(xù)消費者對品牌的關(guān)注，進行了“征集青島地區(qū)形象使者”預(yù)、決賽活動。“征集青島地區(qū)形象使者”對于愛美、時尚、靚麗的年輕人來說，是一個難得的展現(xiàn)自我的好機會，許多年青人踴躍報名參加比賽。

公司推崇常變常新的促銷觀念，類似活動不一而足。在各個節(jié)日、重大事件、每季和可利用的任何機會，都會推出形式多樣的促銷活動，根據(jù)加盟商當?shù)氐膶嶋H情況設(shè)計實用有效的營銷方案。并且公司采取所謂“打包式”的營銷，公司將宣傳海報、DM、促銷用品、吊旗等包裝好，連同促銷執(zhí)行方案一同打包發(fā)送到加盟商處，并監(jiān)督執(zhí)行，為加盟商提供良好的支援。

篇8

互聯(lián)網(wǎng)賦予了試用體驗一個廣闊的、低成本的、快捷的平臺,專業(yè)試客網(wǎng)則擔當了信息、試客群體開發(fā)、消費者聚集與選擇、消費者信息收集和傳遞、派發(fā)試用品、收集消費者試用感受、在試用群體中傳播口碑等專業(yè)服務(wù)。

服務(wù)經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟,人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關(guān)的經(jīng)濟活動,商家將靠提供體驗服務(wù)取勝。

我“試”故我在

先來看這樣一幕場景:大部分的商品沒有價格標簽,也沒有收銀臺或者商店保安。那些排隊等待沖向貨架的消費者顯得有些迫不及待。店員們一般站得離顧客遠遠的,而不是過來幫忙。最奇怪的是,這些顧客回家的時候,他們的戰(zhàn)利品全是免費的。你可曾見過這樣的商店?如果真有這樣的店,它們是如何生存的?

位于東京原宿TheIceburg大樓三樓的店,其名字挺特殊,叫做“樣品實驗室”。開幕當天,就涌入一千五百人。為了便于管理,維持良好的展場空間秩序與質(zhì)量,如今每天限制八百人進場,而且必須先付費成為會員,去之前還要提前一個星期預(yù)約。

事實上,經(jīng)營樣品實驗室的梅爾是一家行銷公司,他們?yōu)榭蛻羰占藗儗π庐a(chǎn)品的反饋意見,激發(fā)人們對新產(chǎn)品的興趣。樣品實驗室采取會員制,顧客被要求填寫調(diào)查問卷,這些調(diào)查表的結(jié)果會寄給那些提供試用品的廠商。

顧客不喜歡正在購物時被打斷,問他們對產(chǎn)品的意見,在這種情況下收集到的信息是不精確和不可靠的。行銷業(yè)的發(fā)展必須要聽到消費者真實的心聲。之前的市場行銷,僅僅是把產(chǎn)品推向消費者,而試客則少了一些強迫,多了一些吸引。公司的促銷材料上是這樣說的:“不向您推銷廣告商品;您根據(jù)自己的感興趣的東西決定要什么,而不是聽導購的?！?/p>

對于許多廠家來說,好處就是能夠在真正的購物環(huán)境中對目標人群獲得直接的信息反饋和聯(lián)系。很多商家定期發(fā)放試用品,正是這樣,試客網(wǎng)站找到了這些商家讓他們不斷提供這些試用品,激勵對產(chǎn)品滿意的顧客給出一份詳細的信息反饋問卷。

試客營銷的策略模式

試客營銷的作用涵蓋了消費者研究、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略修訂、數(shù)據(jù)庫銷售、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播等內(nèi)容。

消費者研究是一個復(fù)雜的體系,研究的范圍包括了消費者使用產(chǎn)品的過程、對產(chǎn)品的態(tài)度、生理與心理反應(yīng)、消費者對產(chǎn)品價值的感受、消費者對廣告和包裝的態(tài)度、消費者對產(chǎn)品價值與價格的態(tài)度等方面。試客營銷模式是進行消費者研究的良好工具。

向消費者派發(fā)試用產(chǎn)品從而獲得大量消費者真實使用過程中的感受和評價,從而分析出消費者在產(chǎn)品使用過程的使用方式、時間、使用態(tài)度、消費者的偏好、消費者潛在需求、消費者的生理和心理反應(yīng),進而對產(chǎn)品未來的開發(fā)方向提供真實和可靠的數(shù)據(jù),這些,試用體驗?zāi)Ｊ蕉伎梢酝瓿伞?/p>

從心理學的角度分析,消費者的忠誠度體現(xiàn)為行為的忠誠,這很大程度上來自于情感的忠誠度,體驗式營銷需要通過特定的刺激,釋放出品牌內(nèi)在的情感魅力,形成消費者的情感偏好,吸引潛在消費者,以及維系顧客忠誠。通過試客網(wǎng)站中的虛擬社區(qū),消費者表達著對試用產(chǎn)品感受和評價以及對品牌的認知廣泛地傳播著,影響著其他試客族和更廣泛的消費群體。

以產(chǎn)品改進為目標的試客營銷借助于對消費者反饋信息的分析和加工整理出對產(chǎn)品開發(fā)和改進有幫助的信息,同時還可以與部分提供了有極高價值意見和建議的消費者進行線下的深度溝通,從而提煉出更具深度更具價值的產(chǎn)品開發(fā)和改進點,從而使產(chǎn)品更貼近消費者的需求、消除產(chǎn)品存在的潛在缺陷與不足。

企業(yè)從試客營銷中獲得的消費者數(shù)據(jù)可以用來開展持續(xù)的營銷活動,不斷向試客族傳遞產(chǎn)品和品牌信息,從而加強試客族對產(chǎn)品和品牌的認知,增加銷售機會和品牌知名度,企業(yè)也可以從消費者的反饋信息中尋找到廣告創(chuàng)意的源泉及營銷策略的參考依據(jù)。

試客營銷的操作要點

在試客營銷方案策劃時,應(yīng)詳盡考慮的問題包括如何選擇試用網(wǎng)絡(luò)平臺、如何選擇試客、如何設(shè)計試用反饋表格、如何與試客溝通試用評價的撰寫、如何建立消費者信息數(shù)據(jù)庫、如何通過試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過試客改進產(chǎn)品、如何避免法律糾紛、如何進行后續(xù)營銷等。

試用方案要依據(jù)試用營銷的目的來設(shè)計總試用產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品包裝、單個試用品的數(shù)量和規(guī)格、試用方案的流程、試用方案的執(zhí)行團隊、試用者的身份特征等因素。

目前,采取試客營銷的模式行業(yè),大多數(shù)集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領(lǐng)域,這與試客族的年齡、身份、收入、消費能力、家庭與社會地位等因素緊密相關(guān)。從試客族的分類可以看出,企業(yè)在確定試客營銷策略時要認真設(shè)計試用產(chǎn)品的策劃方案,有針對性地挑選合格的試用者,才能達到試客營銷的目標。

對于大多數(shù)產(chǎn)品而言,如果是進行地區(qū)性或全國性的新產(chǎn)品上市或常規(guī)產(chǎn)品促銷,對于試客族不需要嚴格設(shè)定條件。試客族可以分布較為廣泛,幾類試客族都可涉及。但對于針對性較強的特定群體推廣、收集特定試客族產(chǎn)品評價以開展口碑傳播、針對產(chǎn)品開發(fā)收集客戶反饋信息、消費者研究等目的,則需要企業(yè)事先認真考慮試客族的選擇條件。

篇9

你好!轉(zhuǎn)眼間來公司一個月了，為不辜負公司的信任，我努力工作，不斷進取，積極開展各項工作?，F(xiàn)將一個月來我的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面

1、認真學習企業(yè)文化、工作制度，盡快溶入企業(yè)。

2、高標準要求自己。在工作中有強烈的事業(yè)心及責任感，能嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)。在工作中擺正自己的位置，時刻牢記公司把我放在這個位置是為前線、為顧客服務(wù)的。

3、為促進自己業(yè)務(wù)及理論水平的提高，平時注重學習專業(yè)知識，拓寬了知識面。

二、工作情況

本月主要完成了以下幾項工作：

1、根據(jù)領(lǐng)導整體思路，完成了秋季服飾文化節(jié)的方案策劃工作;

2、整理并完善了營銷部結(jié)款辦事流程，營銷部各項費用支出較大，通過制度的完善，提高工作效率，簡化辦事流程。

3、對商場導視存在的問題，逐個檢查、匯總，并與制作廠家溝通。

4、配合工會，組織了員工拔河比賽活動，員工熱情較高。

5、配合本部門完成優(yōu)品熱薦活動的相關(guān)工作。

三、存在問題

通過一個月的工作實習，對公司的各項制度、辦事流程有了充分的了解，隨著集團商業(yè)的發(fā)展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強學習，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論水平。加強對本地消費習慣的深入了解，進一步完善活動方案編制。虛心向同事們請教，團結(jié)協(xié)作。

四、下一步打算

1.注意加強對周邊競爭對手的調(diào)研工作。

2.保證營銷方案執(zhí)行到位：一是完整的執(zhí)行方案，二是嚴格按方案執(zhí)行檢查。

3.與集團其它各店緊密聯(lián)系，認真學習，吸取經(jīng)驗。

4.繼續(xù)深入學習，提高專業(yè)知識，勤奮敬業(yè)，團結(jié)同事。

企業(yè)的發(fā)展需要每個人的真心付出。每個人都是企業(yè)中的一滴水，這些水滴最終匯成了企業(yè)這條滾滾奔騰的大河。在今后的工作中，我將時刻牢記自己的使命，嚴格的用制度來約束自己。作為商場的策劃部門，更務(wù)實，更有效的以銷售為中心，圍繞經(jīng)營來進行工作，為前線服務(wù)。

特些申請轉(zhuǎn)正，可否，請公司領(lǐng)導給予批示。

申請人：

篇10

1、企業(yè)參與教學的形式仍較單一，校企合作淪為“崗前培訓”。企業(yè)參與教學主要從兩個方面體現(xiàn)。1部分實踐性課程由企業(yè)委派熟練的技術(shù)人員或者中層管理人員到學校授課，以課堂教學形式為主，教學的內(nèi)容是和企業(yè)經(jīng)營運作相關(guān)的案例或者企業(yè)的管理制度，這些案例都是企業(yè)已經(jīng)完成的經(jīng)營項目，學生也只能坐在教室里聽聽而已，卻并不能參與其中，可見，在這種教學形式下，學生仍處于被動接受知識的地位。該形式與其說是企業(yè)參與教學，不如說是企業(yè)將其“崗前培訓”的工作放在了學校。此外，專業(yè)教師講理論、企業(yè)人員講案例的形式將理論和實踐分割開來，學生相當于是在兩個時段完成學習，這樣由于理論和實踐教學并沒有很好的糅合在一起，學生對理論知識的吸收雖然比起純理論教學得到了提高，但并不完全。2學生到企業(yè)頂崗實習達到教學的目的。訂單班的學生通常還要經(jīng)過企業(yè)考試，只有通過了考試的學生才能進入企業(yè)的各個下轄的門店工作，并不是所有學生都有在企業(yè)實習的機會，這就造成教學效果的不均衡。另外，通過了考試學生被分配到不同的崗位，為了節(jié)省用工，有的企業(yè)只是將實習生當作簡單的勞動力使用，主要從事基層的操作性的工作；有的時候?qū)W生頂崗實習只是旁觀，工作沒有明確的要求和責任，對頂崗實習也沒有一個標準的考核方法。

2、課堂教學本質(zhì)上仍“以教師為中心”、采用“五段式”教學模式。在教學合作的過程中，理論性課程由學校專業(yè)教師授課，部分實踐性課程由企業(yè)人員到學校授課，但無論是專業(yè)教師還是企業(yè)人員授課，教學環(huán)節(jié)本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的“五段式”模式，主要由五個方面體現(xiàn)：誘導動機、復(fù)習舊課、講授新課、鞏固練習、檢查。這五個環(huán)節(jié)均是以教師為主導地位，教學環(huán)節(jié)的把握與過渡，教學容量的設(shè)計，教學媒體的配搭和應(yīng)用，教學重難點的把握，課程氣氛的調(diào)動統(tǒng)統(tǒng)由教師負責。雖然課堂采取了多媒體的教學手段，活躍了課堂氣氛，調(diào)動了學生的學習興趣，但實質(zhì)上學生仍處于被動接受知識的地位。學生的主動性、創(chuàng)造能力、動手能力、創(chuàng)新意識并沒有從根本上得到挖掘和發(fā)展。而學生缺乏的這些能力卻正是企業(yè)對中層管理人才的要求。學生到企業(yè)工作后，如果要達到這些要求成為中層管理人員，則至少還需要2-3年的時間，但按照連鎖企業(yè)近幾年的發(fā)展速度，顯然這個等待的時間太長了。

二、教學方法及教學手段創(chuàng)新研究

1、“校企共講”教學?！靶Ｆ蠊仓v”的教學方法一般用于理論性的課程教學。“校企共講”指的是學校的專業(yè)教師和企業(yè)的基層或中層管理人員共同在課堂上授課。授課形式則是以專業(yè)教師和企業(yè)人員在講臺上就某一項主題或多項主題進行對話，學生在下面邊聽對話邊提問，進行多向交流。比如市場營銷的課程，就可以請企業(yè)的營銷主管在講臺上交談品牌的市場定位、目標客戶群體、下一季的產(chǎn)品研究與開發(fā)、廣告目標及策劃、營銷策略等等。在專業(yè)教師和企業(yè)營銷主管交談的過程中，學生會就某一方面提出問題或者自己的見解，那么再由專業(yè)教師或者營銷主管解答，這樣從專業(yè)教師和營銷主管的交流又轉(zhuǎn)化為教師對學生、企業(yè)人員對學生、學生對教師或者學生對企業(yè)人員的多向交流，通過這樣的多向交流，學生從被動接受知識的狀態(tài)也逐步轉(zhuǎn)變成主動學習的狀態(tài)，大大提高了學習的興趣并活躍了課堂氣氛。同時，“校企共講”的形式從客觀上也要求學生們必須在課前要了解相關(guān)的理論知識，那么學生們也不得不主動地去翻閱大量的文獻資料以做好上課前的準備。在課堂學習結(jié)束后，學生們還要對各個主題知識寫出總結(jié)性的報告，在寫報告的過程中學生必須對課前收集到的文獻資料以及課堂的筆記進行歸納整理，將所學到的知識又進行鞏固。最后總結(jié)性報告也由專業(yè)教師和企業(yè)人員來共同批改打分。