導(dǎo)語：如何才能寫好一篇空氣治理的方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：室內(nèi)空氣污染物 凈化和治理 凈化技術(shù)展望

一、引言

隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，產(chǎn)生的問題越來越多，其中污染問題是很多人都關(guān)心的?，F(xiàn)在，人類正面臨繼“煤煙污染”、“光化學(xué)煙霧污染”之后，以“室內(nèi)空氣污染”為主的第三次環(huán)境污染。

2002年11月19日，我國(guó)第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》正式，并于2003年3月1日實(shí)施。它與《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》、10種《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)》共同構(gòu)成了一個(gè)比較完整的室內(nèi)環(huán)境污染控制和評(píng)價(jià)體系，為廣大消費(fèi)者解決室內(nèi)污染難題提供了有力的依據(jù)。也為裝飾、餐飲等企業(yè)的施工操作提供了規(guī)范文件。

目前國(guó)內(nèi)室內(nèi)空氣污染研究最主要的包括兩個(gè)方面：

1.制訂全面科學(xué)的室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

由于我國(guó)室內(nèi)空氣污染問題只是近十幾年才出現(xiàn)，人們強(qiáng)烈意識(shí)到室內(nèi)空氣污染的問題并引起全社會(huì)廣泛的關(guān)注才剛剛是近幾年的事，國(guó)家還沒有制定全面的法律、法規(guī)。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的制定缺乏基礎(chǔ)研究的支持，標(biāo)準(zhǔn)的制定，尤其是室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，直接關(guān)系到人體健康，需要毒理學(xué)試驗(yàn)結(jié)果作依據(jù)，并且要進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)的分析和評(píng)價(jià)，這樣的工作不是一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)就能夠完成的。

2.污染源控制，這是我國(guó)目前室內(nèi)空氣污染研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題

消除污染根本方法是消滅污染源。一方面，用通過立法在生產(chǎn)過程中盡量控制這些建筑材料的污染物含量，使得有害物質(zhì)含量低的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)；另一方面，需要對(duì)室內(nèi)究竟有哪些污染源，這些污染源可能產(chǎn)生什么樣的污染物以及這些污染物的釋放特征進(jìn)行研究，這樣就可以在裝修過程中對(duì)有可能造成室內(nèi)空氣污染的污染源進(jìn)行控制。

二、室內(nèi)空氣污染物質(zhì)分析

室內(nèi)空氣質(zhì)量的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)包括GB/T 18883《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和GB/T 50325《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》中所列監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目包括：溫度、大氣壓、空氣流速、相對(duì)濕度、新風(fēng)量、二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳、二氧化碳、氨、臭氧、甲醛、苯、甲苯、二甲苯、總揮發(fā)性有機(jī)物、可吸入顆粒物、氡、菌落總數(shù)等。

《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T 18883-2002，2003年03月01日實(shí)施)中規(guī)定的主要污染物濃度限值為：甲醛HCHO：0.10mg/m3（1小時(shí)均值）；苯C6H6：0.11mg/m3（1小時(shí)均值）；氨NH3：0.20mg/m3（1小時(shí)均值）；氡222Rn：400 Bq/m（3年平均值）；總揮發(fā)性有機(jī)物TVOC：0.60 mg/m3（8小時(shí)均值）。

三、室內(nèi)空氣中甲醛污染的凈化和治理

目前，國(guó)內(nèi)外采取了多種方法來治理室內(nèi)空氣甲醛污染[2]，在日本、加拿大、美國(guó)等地，治理室內(nèi)甲醛污染的產(chǎn)品自2002年才開始興起，而且各種方法在特定的環(huán)境下都有其優(yōu)缺點(diǎn)。治理的方法一般有：感覺脫臭法、化學(xué)反應(yīng)法、吸附法和生物法。

1.感覺脫臭法就是現(xiàn)在很常見的空氣清新劑等一類的產(chǎn)品，它是以較強(qiáng)的其他氣味(一般從香料、茶葉中提取)掩蓋有害氣體的刺激性氣味，使人們對(duì)有害氣體的辨認(rèn)程度減弱，從而達(dá)到感覺上脫臭的目的，但環(huán)境中有害成分仍然存在，仍會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生毒害作用，因此該法不能從根本上解決污染問題。

2.化學(xué)反應(yīng)法是根據(jù)有害氣體的化學(xué)性質(zhì)持性利用某些物質(zhì)與有害氣體產(chǎn)生反應(yīng)或分解有害氣體從而降低有害氣體的濃度，分別有氧化還原反應(yīng)、加成縮合反應(yīng)、中和反應(yīng)和催化氧化法。因此各類有針對(duì)性治理某種有害氣體的產(chǎn)品，對(duì)某些有害氣體，采取化學(xué)反應(yīng)非常有效與快速，例如甲醛消除劑等此類產(chǎn)品，其原理是使用某些專用的化學(xué)試劑來消除、捕捉甲醛。

3.吸附法主要是利用多孔性物質(zhì)的吸附性能對(duì)有害及惡臭氣體進(jìn)行吸附，其中活性炭是最常用的吸附劑。活性炭對(duì)多種有機(jī)化合物都有很好的吸附能力。但活性炭對(duì)空氣中的污染物吸附前存在擴(kuò)散過程 ，對(duì)有害氣體的吸附速率慢，效果不明顯。

4.生物處理法是用微生物中的酶分解有機(jī)有害成分，基于生化反應(yīng)的特點(diǎn)，對(duì)于某些強(qiáng)毒性、難分解的成分，必須控制在允許濃度以下。另外，由于生物活性溫度一般為10~40℃，因此必須維持一定的溫度這樣就使得其應(yīng)用受到了一定的限制。

綜上所述，后期治理室內(nèi)空氣甲醛污染宜采取一種綜合的、有效的、持久的和性價(jià)比合適的治理方法先用化學(xué)方法，選用對(duì)人體和環(huán)境無害，反應(yīng)速度快的消除甲醛的產(chǎn)品。有的甲醛消除劑能滲入木板(不帶飾面的)，與木板中釋放出來的甲醛進(jìn)行反應(yīng)，對(duì)于經(jīng)飾面處理的木板或家具，應(yīng)該多次使用甲醛消除劑，可以加速甲醛從夾板中向外釋放，與甲醛消除劑反應(yīng)，從而更快地消除甲醛。此外，使用可吸附甲醛的產(chǎn)品，如甲醛吸附紙、甲醛吸附盒等，可吸附低濃度的甲醛。

四、室內(nèi)空氣中氨的凈化和治理

1.了解室內(nèi)氨污染的情況，合理安排使用功能

由于氨氣是從墻體中釋放出來的，室內(nèi)主體墻的面積會(huì)影響室內(nèi)氨的含量，所以，不同結(jié)構(gòu)的房間，室內(nèi)空氣中氨污染的程度也不同。居住者應(yīng)該了解房間里的情況，根據(jù)房間污染情況合理安排使用功能。如污染嚴(yán)重的房間盡量不要用作臥室，或者盡量不要讓兒童、病人和老人居住。

2.條件允許時(shí)，可多開窗通風(fēng)，以盡量減少室內(nèi)空氣的污染程度

3.選用有效的空氣凈化器

4.采用光催化和冷觸媒技術(shù)，運(yùn)用封閉、氧化處理、空氣吸附等方法，可以有效地降低室內(nèi)氨污染

5.吸附凈化法

常用吸附劑有分子篩、硅膠、沸石、活性炭和活性炭氈等材料，考慮到室內(nèi)氨污染的特點(diǎn)、對(duì)氨污染凈化的效果、技術(shù)可行性以及費(fèi)用等綜合原因，可采用價(jià)格低廉的活性炭作原料。

五、室內(nèi)空氣中苯污染的凈化和治理[7]

1.裝飾材料的選擇

裝修中盡量采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的和污染少的裝修材料，這是降低室內(nèi)空氣中苯含量的根本。比如選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的油漆、膠和涂料，選用無污染或者少污染的水性材料；同時(shí)提醒大家注意對(duì)膠粘劑的選擇，因?yàn)槟壳敖ㄖb飾行業(yè)各種規(guī)定中，沒有對(duì)使用膠粘劑的規(guī)定，普通百姓又沒有經(jīng)驗(yàn)，裝飾公司想用什么就用什么，容易被忽視。

2.施工工藝的選擇

有的裝飾公司在施工中采用油漆代替107膠封閉墻面的做法，結(jié)果增加了室內(nèi)空氣中苯的含量，還有的在油漆和做防水時(shí)，施工工藝不規(guī)范，使得室內(nèi)空氣中苯含量大大增高。有的居民反映，一家裝修，全樓都是味，而且這種空氣中的高濃度苯十分危險(xiǎn)，不但使人中毒，還很容易發(fā)生爆炸和火災(zāi)。

3.裝飾公司的選擇[3]

選擇帶有綠色環(huán)保標(biāo)志的裝飾公司，并在簽定裝修合同時(shí)注明室內(nèi)環(huán)境要求特別是有老人、孩子和有過敏性體質(zhì)的家庭，一定要注意?，F(xiàn)在有的綠色裝飾公司采用了無油漆工藝，使室內(nèi)有害氣體大大降低。

4.保持室內(nèi)空氣的凈化

這是清除室內(nèi)有害氣體行之有效的辦法，可選用確有效果的室內(nèi)空氣凈化器和空氣換氣裝置，或者在室外空氣好的時(shí)候打開窗戶通風(fēng)，有利于室內(nèi)有害氣體散發(fā)和排出。

5.裝修后的居室不宜立即遷入

居室裝修完后，使房屋保持良好的通風(fēng)環(huán)境，待苯及有機(jī)化合物釋放一段時(shí)間后再居住。

六、室內(nèi)空氣中揮發(fā)性有機(jī)化合物(TVOC)的凈化和治理

1.運(yùn)用新風(fēng)凈化

2.運(yùn)用凈化產(chǎn)品凈化

3.運(yùn)用綠色植物凈化。

七、室內(nèi)空氣中放射性氡的凈化和治理[4]

1.在城市規(guī)劃和建筑選址時(shí)應(yīng)注意避開高氡地質(zhì)背景區(qū)，如構(gòu)造帶和放射性元素含量高的地段可避免時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)地基處理和室內(nèi)通風(fēng)，減少地基土壤對(duì)室內(nèi)的影響。

2.建材在使用前最好能先檢測(cè)，不要使用放射性元素含量高的建筑材料。

3.加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。室內(nèi)通風(fēng)是室內(nèi)降氡的主要方法之一，也是最簡(jiǎn)單易行的辦法。室內(nèi)通風(fēng)方式有自然通風(fēng)和人工通風(fēng) (如排風(fēng)扇、空調(diào)等)，但自然通風(fēng)的效果更佳。

4.房屋結(jié)構(gòu)最好能在地基與地板之間留有一定空間，使地基土壤釋放的氡能被大氣稀釋，同時(shí)要密封地面裂縫和地下管道與一層地板的接縫處，減少地下氡向室內(nèi)的運(yùn)移。此外應(yīng)檢查地面和墻壁的細(xì)縫，采取密封等補(bǔ)救措施，也可采用加厚對(duì)涂料層的厚度或防氡涂料涂墻等。

但要擁有最佳的室內(nèi)環(huán)境，必須從源頭做起，即從可以通過材料選擇，工程地點(diǎn)選擇等各個(gè)環(huán)節(jié)控制室內(nèi)環(huán)境污染[5]。如在材料選擇上，一般來說，人造板材是最容易造成室內(nèi)污染的，在條件允許的情況下應(yīng)盡量選擇原木建材和家具 。住宅裝飾裝修應(yīng)采用A類天然石材，不得采用 c類天然石材；應(yīng)采用 El級(jí)人造木板，不得采用E2級(jí)人造木板；內(nèi)墻涂料嚴(yán)禁使用聚乙烯醇水玻璃內(nèi)墻涂料(106內(nèi)墻涂料)、聚乙烯醇縮甲醛內(nèi)墻涂料(107、803內(nèi)墻涂料)；壁紙粘貼嚴(yán)禁采用聚乙烯醇縮甲醛膠粘劑(107膠)；木地板及其它木質(zhì)材料嚴(yán)禁采用瀝青類防腐、防潮處理劑。阻燃劑不得含有可揮發(fā)氨氣的成份；粘貼塑料地板時(shí)，不宜采用溶劑型膠粘劑；脲醛泡沫塑料不宜作為保溫、隔熱、吸聲材料。在施工要求方面。住宅裝飾裝修中采用的稀釋劑和溶劑不得使用苯(包括工業(yè)苯、石油苯，不包括甲苯、二甲苯)；嚴(yán)禁使用苯、甲苯、二甲苯和汽油進(jìn)行大面積除油和清除舊油漆作業(yè)；涂料、膠粘劑、處理劑、稀釋劑和溶劑等使用后應(yīng)及時(shí)封閉存放。廢料應(yīng)及時(shí)清出室內(nèi)，嚴(yán)禁在室內(nèi)用溶劑清洗施工用具。住宅裝飾裝修施工時(shí)應(yīng)注意充分通風(fēng)；進(jìn)行人造木板拼接時(shí)，除芯板為E1級(jí)外，應(yīng)對(duì)斷面及邊緣進(jìn)行密封處理。

在工程地點(diǎn)的選擇上，選擇居住環(huán)境時(shí)，應(yīng)避開工業(yè)和交通密集區(qū)，減少室外有害物質(zhì)進(jìn)入室內(nèi)；避開高氡地質(zhì)背景區(qū)。

同時(shí)，在建筑設(shè)計(jì)和日常生活中采取如下措施也可防止家居環(huán)境污染[6]：

4.1增加日照。人們?yōu)樵黾邮覂?nèi)空間和防盜，裝修時(shí)常將陽臺(tái)封閉，夏天開啟空調(diào)，冬天采暖又常將門窗關(guān)閉，為陽臺(tái)和門窗的美觀采用有色玻璃等，都給通風(fēng)、采光帶來不利影響。太陽光里的紫外線可以殺死居室空氣中來自各種污染源的有害微生物，每天日照3小時(shí)是保護(hù)人體健康的最低需要。由于日照主要從窗戶透進(jìn)，因此，窗的透光面積與墻面之比不得少于 l：5，盡量減少使用茶色玻璃，并經(jīng)常打開窗簾進(jìn)行日照消毒。

4.2保證層高。有害物質(zhì)的影響程度與單位面積里空氣中的有害物質(zhì)含量有關(guān)。因此，在裝飾設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免隨意占有空間，降低層高的措施。由于土地寶貴，且為節(jié)省材料，房屋凈高一般不會(huì)太大，若吊頂凈高減少，易造成壓抑感，且不利于室內(nèi)空氣流動(dòng)。

4.3空氣流通。為排除居室污染，可通過開門窗通風(fēng)及添置必要的換氣設(shè)備達(dá)到目的。對(duì)高氣密性、高隔熱性住宅來說，必須采用具有風(fēng)管的中央換氣系統(tǒng)，進(jìn)行定時(shí)換氣。一般住宅的衛(wèi)生間、下水道可以安裝除臭器、換氣扇；廚房灶具或吸煙處可設(shè)置局部排氣設(shè)備，如抽油煙機(jī)等，以保證室內(nèi)空氣的充分流通。

4.4調(diào)節(jié)微氣候。調(diào)節(jié)微氣候的目的是創(chuàng)造抑制細(xì)菌繁殖的環(huán)境。室內(nèi)溫度、濕度與風(fēng)速對(duì)細(xì)菌繁殖有重要的影響。最理想的室內(nèi)溫度在18~20℃，相對(duì)濕度在45%~50%之間，室內(nèi)風(fēng)速夏季應(yīng)保證不小于0.15米/秒；冬季應(yīng)保證不大于0.3米/秒，避免細(xì)菌滋生與繁殖。由于各項(xiàng)條件的制約，理想的室內(nèi)環(huán)境不易達(dá)到，可通過有計(jì)劃地開啟空調(diào)、電風(fēng)扇、打開門窗、室內(nèi)灑水等方式來調(diào)節(jié)室內(nèi)微氣候。

4.5多置綠色植物。近年來，國(guó)際上提出“綠視率”的理論[1]，所謂“綠視率”就是綠色在人視野中的比例。該理論認(rèn)為“綠視率”達(dá)到 25％時(shí)，人的精神感覺最舒適，對(duì)人的健康有益。因此在家居空間多置綠色植物對(duì)保證環(huán)境質(zhì)量非常有益，而且許多植物對(duì)室內(nèi)環(huán)境污染物有很好的吸收作用，如吊蘭、蘆薈、龍舌蘭、虎尾蘭等植物對(duì)吸收甲醛可以起到很好的作用；具有吸收苯作用的植物，有長(zhǎng)青藤、鐵樹等；具有吸收三氯乙烯作用的植物，如萬年青、雛菊、龍舌蘭等；月季、玫瑰等具有吸收二氧化硫的作用；具有吸塵作用的植物，如有桂花。

4.6盡量控制污染源：(1)采用清潔無害的綠色建材，適度裝修慎重裝修；(2)使用清潔燃料和炊具，減少烹飪油煙和能源消耗；(3)慎重選擇使用生活日化用品；(4)優(yōu)良健康的生活習(xí)慣；(5)使用環(huán)保產(chǎn)品。

4.7減少裝飾材料的污染。人們一生中有 40％的時(shí)間在室內(nèi)工作，50％的時(shí)間在家中度過。由于目前的居室環(huán)境中存在大量對(duì)人體健康產(chǎn)生不利影響的因素，特別是一些家裝材料與設(shè)備散發(fā)的化學(xué)物質(zhì)，污染室內(nèi)環(huán)境，降低空氣質(zhì)量，對(duì)居住者產(chǎn)生直接或間接、長(zhǎng)期或短期、潛在或明顯的影響，導(dǎo)制裝修綜合癥、空調(diào)綜合癥等疾病的發(fā)生。

八、室內(nèi)空氣污染凈化技術(shù)展望

目前的各種凈化技術(shù)和設(shè)備雖然在某些污染物的去除上取得了滿意的效果,但由于室內(nèi)污染物來源廣,種類多,各種凈化技術(shù)又存在各自的局限性。

現(xiàn)階段室內(nèi)空氣污染有效的凈化技術(shù)主體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向:

1.多種凈化技術(shù)融合,以取長(zhǎng)補(bǔ)短將是一個(gè)重要的特征。如國(guó)內(nèi)外均有學(xué)者進(jìn)行了低溫等離子體結(jié)合TiO2光催化的研究,一方面低溫等離子體在產(chǎn)生臭氧等有益于TiO2光催化的副產(chǎn)物的同時(shí),也可將TiO2光催化的中間產(chǎn)物(如酸類)直接降解,防止其在TiO2表面聚集而導(dǎo)致失活。另一方面TiO2光催化可以將低溫等離子體的副產(chǎn)物(如O3,NO)轉(zhuǎn)化為自由基或進(jìn)一步氧化降解,試驗(yàn)效果很好。將高效吸附劑與光催化結(jié)合也將是一個(gè)重要的研究方向。

2.計(jì)算機(jī)在線模擬和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)也將成為研究的重要課題。現(xiàn)代分析儀器與智能控制將成為凈化的得力手段。

3.納米復(fù)合材料、生物技術(shù)、低溫等離子體技術(shù)及光催化技術(shù)將成為室內(nèi)空氣污染凈化的主導(dǎo)技術(shù)。

4.水性溶劑的應(yīng)用，使得涂料中有機(jī)污染物的量大大減少，形成一系列綠色環(huán)保弄的家裝產(chǎn)品，有效地控制了污染物的產(chǎn)生。

九、結(jié)語

隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷提高，室內(nèi)環(huán)境污染問題正受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注。只有了解室內(nèi)環(huán)境主要污染物的來源及其危害，明確減少污染的注意事項(xiàng)，采取有效的防治對(duì)策，就能有效得遏制室內(nèi)環(huán)境空氣污染，使人類遠(yuǎn)離災(zāi)害、污染，生活在清新的空氣中，才能預(yù)防和消除室內(nèi)環(huán)境污染對(duì)人體的傷害。

參考文獻(xiàn)：

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[5]徐東群.居住環(huán)境空氣污染與健康.[G].北京.化學(xué)工業(yè)出版社.2005.

篇2

[關(guān)鍵詞]供方；質(zhì)量管理；認(rèn)識(shí)

[中圖分類號(hào)]F273.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C[文章編號(hào)]1003-6660（2016）02-0027-05

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)是構(gòu)成并影響自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要因素之一。而對(duì)于供方實(shí)施質(zhì)量管理的依據(jù)則是GB/T19001-2008（idtISO9001：2008）《質(zhì)量管理體系要求》。GB/T19001-2008的4.1“總要求”和7.4“采購(gòu)”對(duì)供方的管理都提出了具體要求。其中，4.1規(guī)定了外包的控制要求，7.4規(guī)定了采購(gòu)的控制要求。盡管這2個(gè)條款所要求控制的對(duì)象、方法和目的不盡相同，但對(duì)供方管理的目標(biāo)是一致的，都是為了通過管控獲得符合要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)。GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》明確“顧客參加驗(yàn)證活動(dòng)不能免除組織提供可接受產(chǎn)品的責(zé)任”；AS9100C-2009《航空航天和防務(wù)組織質(zhì)量管理體系要求》也明確“組織對(duì)所有從供應(yīng)商處采購(gòu)的產(chǎn)品的符合性負(fù)責(zé)，包括來自于顧客指定的供應(yīng)源的產(chǎn)品”。這2個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)都宣示了供方管理的責(zé)任歸屬，是取得GJB9001B-2009和AS9100C-2009體系認(rèn)證資質(zhì)航空企業(yè)供方管理過程必須承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。目前，大多數(shù)航空企業(yè)基本上都是按照GB/T19001-2008的7.4要求，從“選擇確認(rèn)供方”、“傳遞需求信息”、“驗(yàn)收產(chǎn)品”以及“定期評(píng)價(jià)”等幾個(gè)方面，開展供方質(zhì)量管控工作的。回顧在一些航空企業(yè)進(jìn)行體系審核檢查的經(jīng)歷，以及本單位曾發(fā)生的問題，感到有些還是具有一定的普遍性和代表性的。因此，以這些問題為案例，嘗試提出解決思路，供參考借鑒。

1選擇確認(rèn)供方

GB/T19001-2008的4.1規(guī)定“組織如果選擇將影響產(chǎn)品符合要求的任何過程外包，應(yīng)確保對(duì)這些過程的控制”，7.4.1規(guī)定“組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方”。這就要求我們?cè)谶x擇和確認(rèn)供方時(shí)，要考慮所選擇的供方及其所提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)的是否能夠滿足以下幾點(diǎn)：一是所提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否能夠滿足我們所期望的技術(shù)要求或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；二是所提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)是否具有通暢的追溯性，不能因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致無法追溯；三是所提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠滿足我們期望的交付進(jìn)度，不能因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)影響到我方生產(chǎn)交付；四是售后技術(shù)服務(wù)是否及時(shí)、滿足要求，特別是出現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量問題后的分析整改措施，是否全面準(zhǔn)確、落實(shí)到位，確保能夠杜絕此類問題再次發(fā)生。因此，一般來說企業(yè)應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面選擇確認(rèn)供方。

1.1供方的類型

為最大限度地減少中間環(huán)節(jié)，提高外部供方提供過程、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保證的可靠性，供方的選擇要依據(jù)“先內(nèi)后外，先企后商”的順序進(jìn)行。無論是外協(xié)外包還是物資采購(gòu)，盡可能首選國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家，次選國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商家。特殊情況下（如顧客指定時(shí)），才考慮國(guó)外生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商。對(duì)航空企業(yè)來說，選擇生產(chǎn)供方時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮通過GJB9001、AS9100標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及Nadcap特種工藝認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè)，選擇器材經(jīng)銷供方時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮獲得器材生產(chǎn)廠家授權(quán)經(jīng)銷資質(zhì)的商家。目前存在的問題是，一些企業(yè)并沒有認(rèn)真去考慮和區(qū)分、識(shí)別供方的類型，這會(huì)給后續(xù)的質(zhì)量追溯管理帶來不小的麻煩。

1.2供方的經(jīng)營(yíng)范圍

通過審核待選供方所提供《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，《質(zhì)量體系認(rèn)證證書》覆蓋的產(chǎn)品范圍，《經(jīng)銷商授權(quán)書》授權(quán)的產(chǎn)品種類以及經(jīng)銷區(qū)域等資料信息，確定供方的類型（性質(zhì)）以及符合法規(guī)要求的供貨能力。其中，要特別注意對(duì)國(guó)外物資供方經(jīng)銷資格的審查，以保證其直接采購(gòu)、供貨和質(zhì)量追溯的能力。例如：采購(gòu)的國(guó)外某公司MIL-G-83528《導(dǎo)電橡膠軍用規(guī)范》（TheMilitarySpecificationonConductiveElastomers)“導(dǎo)電膠板”材料，是由國(guó)內(nèi)某經(jīng)銷商供貨，但該經(jīng)銷商提供不出國(guó)外生產(chǎn)廠家的質(zhì)量證明文件，只出具了一張“符合我公司產(chǎn)品手冊(cè)中所列有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)”的聲明。經(jīng)審查該經(jīng)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)現(xiàn)，批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍是：技術(shù)推廣，銷售，機(jī)械設(shè)備，五金交電，電子產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)，軟件及輔助設(shè)備，貨物進(jìn)出口，技術(shù)出口，沒有導(dǎo)電材料項(xiàng)目。而所提供的國(guó)外某公司授權(quán)書顯示，授權(quán)的是國(guó)內(nèi)銷售“導(dǎo)熱材料”，也沒有導(dǎo)電材料的授權(quán)?？梢娫撈髽I(yè)“沒有根據(jù)供方按組織的要求提品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方”。

1.3供方能力

供方能力主要是指提供我方要求過程、產(chǎn)品或服務(wù)的人員、程序、過程和設(shè)備以及質(zhì)量管理等方面的資質(zhì)和水平。一般來說供方的資質(zhì)證書是不能完全代表其已經(jīng)具備提供我方要求過程、產(chǎn)品或服務(wù)能力的，尤其是質(zhì)量保證能力的。這是因?yàn)殡m然取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證資質(zhì)，但認(rèn)證覆蓋的過程、產(chǎn)品或服務(wù)范圍是有限的，如果我方需求的不是處于體系覆蓋范圍，那么就不一定受控，不具有可追溯性。從另一個(gè)方面來看，不少需求量不大，卻又是關(guān)鍵重要的成件，往往無法從生產(chǎn)廠家直接采購(gòu)，大都需要通過經(jīng)銷商性質(zhì)的供方，從廠家或國(guó)外采購(gòu)，而經(jīng)銷商很少有取得質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證資質(zhì)的。如果僅從資質(zhì)證書來確定能力，經(jīng)銷商顯然不符合條件，但實(shí)際上企業(yè)還必須從他那里獲得關(guān)鍵重要的物資。所以，供方能力的評(píng)價(jià)，不能只看獲證證書，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況和目的性。應(yīng)考慮對(duì)供方進(jìn)行能力評(píng)價(jià)的目的性，如：是為了考核供方的質(zhì)量管理能力，或是考核所品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性，還是考核特殊工藝過程的能力和水平？要采用適宜的如：樣品試用、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)或測(cè)量、第二方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查審核、征詢供方其他顧客的意見，了解其社會(huì)信譽(yù)等方法，對(duì)供方的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然，在選擇和評(píng)價(jià)供方過程中，也可使用來自外部（如互聯(lián)網(wǎng)）有關(guān)該供方的客觀可靠經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、質(zhì)量狀況等方面數(shù)據(jù)，作為評(píng)估的依據(jù)。如：對(duì)于國(guó)外生產(chǎn)廠家的質(zhì)量認(rèn)證資質(zhì)，就可以在互聯(lián)網(wǎng)OASIS數(shù)據(jù)庫搜索查詢，確定其是否具備AS9100C有效認(rèn)證注冊(cè)資格，是否覆蓋了我方需求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)，并作為該供方已具有質(zhì)量保證能力的直接證據(jù)。

1.4供方的控制程度

要根據(jù)所供過程、產(chǎn)品或服務(wù)的重要程度，確定供方的控制程度，賦予不同級(jí)別，限定并批準(zhǔn)過程、產(chǎn)品或服務(wù)的范圍，實(shí)施不同的管控，最大限度地降低管理成本。航空企業(yè)一般都是根據(jù)物資器材對(duì)產(chǎn)品功能、性能的影響程度，以及追溯性要求，確定物資器材級(jí)別的。如橡膠膜片，在開關(guān)閥門中既要保證產(chǎn)品密封性，又要具備耐工作介質(zhì)長(zhǎng)期侵蝕的性能，同時(shí)還要具有質(zhì)量可追溯性，這類物資器材往往在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，就被確定為重鍵件或重要件；在采購(gòu)過程中，被確定為1類物資器材，而提供這類物資器材的供方則定義為1類供方，以此類推。應(yīng)按照供方的類型（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)型、經(jīng)銷型，國(guó)外生產(chǎn)型、經(jīng)銷型）和級(jí)別（Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類），采用不同的方法進(jìn)行選擇、審查、能力評(píng)價(jià)（考核）和批準(zhǔn)確定，要保持一份《合格供方批準(zhǔn)目錄》，內(nèi)容要包括批準(zhǔn)狀態(tài)（如已批準(zhǔn)，有條件批準(zhǔn)，已否決）和批準(zhǔn)范圍（產(chǎn)品類型、工藝家族）；作為采購(gòu)或外包的依據(jù)。由于名單中每一個(gè)供方及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都是經(jīng)過評(píng)價(jià)考核的，所以任何超越該名單的采購(gòu)、外包行為都是不允許的。例如：某企業(yè)《外購(gòu)合格器材供應(yīng)廠商名單》批準(zhǔn)某經(jīng)銷商提供美國(guó)COTO公司的某型號(hào)電子元器件。但檢查該企業(yè)與這個(gè)經(jīng)銷商簽訂的銷售合同，以及按該合同所采購(gòu)的某型號(hào)電子元器件入廠復(fù)驗(yàn)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)：該供方提供的卻是日本ALEPH公司產(chǎn)品。這種情況就是違規(guī)采購(gòu)。

2傳遞需求信息

需求信息包括內(nèi)部流通的信息和向外部傳遞信息。GB/T19001-2008的7.4.2規(guī)定“采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，……在與供方溝通前，組織應(yīng)確保規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的”。

2.1內(nèi)部信息

就內(nèi)部流通的信息而言，航空企業(yè)生產(chǎn)需要物資器材的種類、數(shù)量、技術(shù)要求等信息，大都是采用《工藝分工定額表》的形式進(jìn)行內(nèi)部傳輸?shù)?；產(chǎn)品外協(xié)或物資采購(gòu)部門從《工藝分工定額表》這個(gè)輸入渠道獲得要求后，“輸出”的則是《外協(xié)外包計(jì)劃》、《物資采購(gòu)計(jì)劃》和具體的《外協(xié)外包合同》、《物資采購(gòu)合同》等文件。所以，需求信息內(nèi)部流通的完整性、準(zhǔn)確性是“組織應(yīng)確保規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的”首要環(huán)節(jié)。某產(chǎn)品《工藝分工定額表》中“導(dǎo)電墊”零件需要采購(gòu)的物資名稱是“導(dǎo)電膠板”，貨架號(hào)是“40-10-1015-1286”，規(guī)格是“254×381×0.51”。設(shè)計(jì)圖樣規(guī)定的MIL-G-83528技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到充分傳遞。

2.2外部信息

向外部傳遞的信息，是外部供方應(yīng)該執(zhí)行的要求。因此，除了要體現(xiàn)對(duì)外部供方提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的總體要求外，還應(yīng)包括隱含的、法律法規(guī)要求和企業(yè)認(rèn)為必要的要求。要保證這些要求（以及有關(guān)這些要求的變更情況）能夠完整、準(zhǔn)確和及時(shí)地傳遞到外部供方。2.2.1實(shí)例2.2.1.1某批次GH4145材料從經(jīng)銷商處采購(gòu)，但與該經(jīng)銷商簽訂的《物資采購(gòu)合同》沒有明確該材料化學(xué)成分的技術(shù)質(zhì)量要求，入廠復(fù)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)材料中C的含量0.08，已達(dá)到GBn175-1982《高溫合金牌號(hào)》（已被GB/T14992-2005《高溫合金和金屬間化合物高溫材料的分類和牌號(hào)》代替）規(guī)定該種材料C≤0.08指標(biāo)的邊界。這是采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)要求向外部供方傳遞不明確所致。2.2.1.2采購(gòu)用于民機(jī)產(chǎn)品的物資，不能向第三方審核機(jī)構(gòu)提供已向供方傳遞“組織、組織的顧客和法規(guī)機(jī)構(gòu)有權(quán)進(jìn)入采購(gòu)訂單所涉及的設(shè)施場(chǎng)所的相應(yīng)區(qū)域，無論在供應(yīng)鏈的哪個(gè)層級(jí)，并可查看所有相應(yīng)記錄”的證據(jù)，被判定不符合AS9100標(biāo)準(zhǔn)要求。這是企業(yè)的供方管理沒有跟上貫徹AS9100標(biāo)準(zhǔn)要求的典型案例。2.2.1.3沒有與國(guó)外化學(xué)藥品、油料、橡膠物品的供方充分溝通，《物資采購(gòu)合同》中沒有約定供方需提供這些材料安全數(shù)據(jù)單（MSDS）。導(dǎo)致國(guó)外化學(xué)藥品、油料、橡膠物品到貨后，沒有執(zhí)行材料安全數(shù)據(jù)單（MSDS）貯存、防護(hù)等特殊要求，部分失效。2.2.1.4某產(chǎn)品零件外協(xié)到某廠家進(jìn)行生產(chǎn)加工，期間產(chǎn)品發(fā)生了技術(shù)更改，但是沒有及時(shí)將更改的信息傳遞到這個(gè)外協(xié)廠家，導(dǎo)致依據(jù)更改前要求生產(chǎn)加工的零件全部報(bào)廢。內(nèi)部傳遞的采購(gòu)要求（主要是產(chǎn)品要求）不完整，或向外部傳遞的采購(gòu)要求不明晰、不全面（如AS9100貫標(biāo)后的局方介入要求等），以及未及時(shí)將技術(shù)狀態(tài)變更的信息傳遞至供方等，仍是較為頻發(fā)的問題。目前，一些管理較好的企業(yè)已經(jīng)對(duì)這些問題采取了預(yù)防措施。如：針對(duì)外購(gòu)成件，在合同簽訂前要組織各方面人員進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容或項(xiàng)目有：合同中供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系資質(zhì)、人員水平、設(shè)備能力等要求是否體現(xiàn)；有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)是否全面；外形/安裝圖紙是否明確；顧客的要求是否得到傳遞（適用時(shí)）；檢測(cè)依據(jù)及證明文件等質(zhì)量要求是否明確；構(gòu)型管理要求是否明確；采購(gòu)周期是否滿足工廠要求；特殊過程是否通過Nadcap認(rèn)證（適用時(shí)）；法律條款是否完善；糾紛的處理措施是否明確；工廠權(quán)益是否得到保證；保密事項(xiàng)是否明確等等。通過評(píng)審，有效地保證了外部供方信息的充分性。可為采購(gòu)信息“事前預(yù)防”的范例。

3驗(yàn)收產(chǎn)品

GB/T19001-2008的7.4.3規(guī)定“組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求”。因此，對(duì)于供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自己必須知曉是否滿足我方規(guī)定的要求。接收供方提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，一定要有相關(guān)的證據(jù)（如：產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)收合格的數(shù)據(jù)）作為支持。在企業(yè)不掌握（或不完全掌握）采購(gòu)或外包產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量情況（檢驗(yàn)數(shù)據(jù)）的情況下，就接收產(chǎn)品，這必然會(huì)給自身產(chǎn)品和服務(wù)埋下了不可預(yù)測(cè)的質(zhì)量安全隱患。從事武器裝備研制生產(chǎn)的航空企業(yè)，對(duì)此更應(yīng)該有清醒的、深刻的認(rèn)識(shí)。2010年11月1日起施行的《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)定“武器裝備研制、生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)采購(gòu)過程實(shí)施嚴(yán)格控制，對(duì)供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)定和跟蹤，并編制合格供應(yīng)單位名錄。未經(jīng)檢驗(yàn)合格的外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品，不得投入使用”。因此，一旦因驗(yàn)收不到位等原因，不能夠確保外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定的要求而造成嚴(yán)重后果的，可能還要承擔(dān)法律責(zé)任。因此，做好外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)收，也是供方質(zhì)量管理的最后一道防線。驗(yàn)證外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)，最好是自己具有檢驗(yàn)試驗(yàn)?zāi)芰?，能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握其質(zhì)量狀況；其次是從供方處獲得符合性的客觀證據(jù)，例如產(chǎn)品合格證（但是經(jīng)銷商則應(yīng)提供原生產(chǎn)廠家合格證明文件。若經(jīng)銷商轉(zhuǎn)發(fā)，要保證所提供的所有質(zhì)量證明文件的證據(jù)鏈完整，環(huán)環(huán)相扣，彼此能夠得到驗(yàn)證和追溯）等隨行證明文件；第三是在供方的場(chǎng)所進(jìn)行檢驗(yàn)或?qū)徍?。?dāng)企業(yè)或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)擬采用的驗(yàn)證安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定；第四是對(duì)供方交付產(chǎn)品或服務(wù)的隨行文件（如：產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、過程控制記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)記錄等）進(jìn)行評(píng)審，來判定產(chǎn)品或服務(wù)的符合性；第五是委托供方驗(yàn)證。當(dāng)委托供方進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)規(guī)定委托的要求并保持委托和驗(yàn)證的記錄，包括委托人員登記檔案。

3.1實(shí)例1

某《武器裝備配套產(chǎn)品訂貨合同》規(guī)定采購(gòu)的“254×381×0.51鋁銀”導(dǎo)電橡膠板驗(yàn)收依據(jù)是MIL-G-83528。檢查該材料入廠驗(yàn)收檢驗(yàn)原始記錄，僅在“入廠合格證號(hào)”欄目畫“√”，附帶了國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商自己開具的一張“符合我公司產(chǎn)品手冊(cè)中所列有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)”的聲明，沒有任何有關(guān)符合MIL-G-83528的證據(jù)。沒有證明該物資已滿足規(guī)定的采購(gòu)要求，就放行入庫。

3.2實(shí)例

2按照某銷售合同從經(jīng)銷商處采購(gòu)的日本某公司的電子元器件，既無原生產(chǎn)廠隨行質(zhì)量證明文件，又無自己入廠檢驗(yàn)合格的證據(jù)。詢問復(fù)驗(yàn)人員放行入庫的依據(jù)，稱有經(jīng)銷商出具的“保證是日本某公司電子元器件”的說明書，按照企業(yè)《外購(gòu)器材入廠驗(yàn)收辦法》“商家無法提供生產(chǎn)廠家質(zhì)量證明文件，必須出具商家質(zhì)量保證書”的規(guī)定，可以直接放行入庫。顯然，該企業(yè)根本就沒有考慮這種規(guī)定是否能夠證明“采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求”。

3.3實(shí)例

3某批次M4×12螺釘外協(xié)加工后共1200件入廠復(fù)驗(yàn)。檢驗(yàn)員從HB1-203-2002《頭部帶保險(xiǎn)孔的圓柱頭螺釘》表2規(guī)定的10多個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目中，選擇螺釘圓頭長(zhǎng)度、直徑、螺紋長(zhǎng)度、螺紋規(guī)格4個(gè)項(xiàng)目，抽檢了120件就放行入庫。導(dǎo)致該批次螺釘裝配產(chǎn)品后，因螺紋根部尺寸R漏檢且不合格，在隨產(chǎn)品進(jìn)行壽命振動(dòng)試驗(yàn)考核時(shí)斷裂。原因是企業(yè)沒有外協(xié)加工螺釘?shù)娜霃S復(fù)驗(yàn)規(guī)范，導(dǎo)致實(shí)施的檢驗(yàn)活動(dòng)，不能確保外協(xié)加工螺釘滿足使用要求。

3.4實(shí)例

4某企業(yè)螺母、過盈螺紋螺樁等產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，將表面處理工序外協(xié)到另一個(gè)軍工專業(yè)廠家進(jìn)行。在沒有外包廠家任何生產(chǎn)過程記錄和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明文件的情況下，該企業(yè)就加蓋本單位合格印章將產(chǎn)品發(fā)往用戶。

4定期評(píng)價(jià)

GB/T19001-2008的7.4.1規(guī)定“應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則”，評(píng)審供方的表現(xiàn)，這些評(píng)審的結(jié)果應(yīng)作為建立控制水平的基礎(chǔ)。目前存在的問題大都是評(píng)價(jià)過程有規(guī)定，但未認(rèn)真執(zhí)行。如：記錄某外協(xié)單位年度定期評(píng)價(jià)內(nèi)容的《航空產(chǎn)品（外協(xié)）外包供方評(píng)價(jià)表》顯示：該供方去年40分的“計(jì)劃執(zhí)行”項(xiàng)目，考核僅得18分，導(dǎo)致定期評(píng)價(jià)的百分制考核只有75分。按照該評(píng)價(jià)表規(guī)定，屬于“需要改進(jìn)”的單位。但沒有向該供方傳遞改進(jìn)要求。今年就將其納入《航空產(chǎn)品（上接第8頁）外包（外協(xié)）合格供方名單》。另外，還應(yīng)該定期從“資金”、“技術(shù)”、“生產(chǎn)”、“質(zhì)?！焙汀胺?wù)保障”等方面，對(duì)供方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估，形成應(yīng)對(duì)措施（如雙流水）和預(yù)案，規(guī)避和防止供方風(fēng)險(xiǎn)，這也是供方定期評(píng)價(jià)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容。

5結(jié)束語

綜上所述，從事武器裝備研制生產(chǎn)的航空企業(yè)，做好供方質(zhì)量管理決定著自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到顧客滿意，關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展；要清醒地認(rèn)識(shí)到做好供方質(zhì)量管理不僅僅是為了能夠獲得符合要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)，更是必須遵守法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求，清醒地認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性及其風(fēng)險(xiǎn)，緊緊圍繞“確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求”這一關(guān)鍵點(diǎn)，在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的框架下策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)，不斷提高管理水平。

[參考文獻(xiàn)]

[1]GB/T19001-2008　質(zhì)量管理體系要求[S].

[2]GJB9001B-2009　質(zhì)量管理體系要求[S].

[3]AS9100C-2009　航空航天和防務(wù)組織質(zhì)量管理體系要求[S].

篇3

企業(yè)內(nèi)控管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的現(xiàn)狀

(一)內(nèi)控的制度

當(dāng)企業(yè)的內(nèi)控制度執(zhí)行不力時(shí)，組織架構(gòu)間的牽制與監(jiān)督不嚴(yán)，內(nèi)控力度弱化。執(zhí)行內(nèi)控制度的相關(guān)管理人員對(duì)于自身工作的重視性不足，而制度上的缺失也會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)懲機(jī)制的發(fā)揮失靈，甚至沒有基本的制度來監(jiān)督這方面的工作。這就形成一種內(nèi)部控制制度"執(zhí)行與不執(zhí)行一個(gè)樣，執(zhí)行好與執(zhí)行壞一個(gè)樣"的現(xiàn)象。當(dāng)內(nèi)控手段形如一紙空文時(shí)，企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概率就會(huì)提升。

(二)監(jiān)督與落實(shí)

有些企業(yè)有內(nèi)控方面的制度與條文，但由于執(zhí)行不到位或者根本沒有執(zhí)行，監(jiān)督與落實(shí)根本就不存在。在工作中只講求靈活處理，而不強(qiáng)調(diào)原則性。甚至在處理過程中把內(nèi)控視為形式化的存在，這樣就直接提升了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性，也是造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)事故的主要原因。當(dāng)然，也有一些企業(yè)在內(nèi)控制度上有相當(dāng)詳細(xì)的條文，但由于缺少監(jiān)督與落實(shí)的制度，也沒有形成統(tǒng)一性的監(jiān)管體系，那么就會(huì)造成監(jiān)督效果差，內(nèi)部監(jiān)督與審查存在空白和不足。

(三)意識(shí)與措施

企業(yè)的管理人員對(duì)于企業(yè)的內(nèi)控管理不重視，把內(nèi)控管理視作可有可無，只集中精力用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)成上。這在于企業(yè)管理人員沒有深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)科學(xué)的管理體系與內(nèi)控制度對(duì)企業(yè)的積極意義，沒有意識(shí)到健全的內(nèi)部制度對(duì)企業(yè)潛在效益的促進(jìn)力。甚至有些企業(yè)只是在面臨上級(jí)檢查時(shí)臨時(shí)應(yīng)付一下，走個(gè)過場(chǎng)。這些錯(cuò)誤的意識(shí)直接讓內(nèi)控管理形同虛設(shè)，不僅發(fā)揮不了內(nèi)控的作用，甚至?xí)霈F(xiàn)反作用，形成大量的"面子工程".再加上企業(yè)的管理人員對(duì)于內(nèi)控工作的責(zé)任心不強(qiáng)，意識(shí)不足，甚至不具有一定的外部風(fēng)險(xiǎn)敏感度，如果此時(shí)內(nèi)部管理人員對(duì)企業(yè)形勢(shì)形成了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，輕則造成內(nèi)耗，重則影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。

企業(yè)內(nèi)控管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的防范

(一)營(yíng)造環(huán)境

在企業(yè)的內(nèi)控過程中，塑造良好的企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，形成一個(gè)互相監(jiān)督互幫互助的內(nèi)控氛圍將有利于企業(yè)內(nèi)控措施的執(zhí)行?；诖耍谄髽I(yè)的管理上，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)情況，制訂出具有針對(duì)性的內(nèi)控管理措施，建立起適合于企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。如，先激發(fā)與提升領(lǐng)導(dǎo)層在內(nèi)控方面的責(zé)任意識(shí)，提高其關(guān)注度，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到內(nèi)控對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的作用。再結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部控制情況，篩選出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估與預(yù)測(cè)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況制訂出應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)企業(yè)的管理體系制訂出對(duì)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)的考察制度，把內(nèi)控工作與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理主要內(nèi)容中來。通過獎(jiǎng)懲制度端正內(nèi)控部門與員工的工作態(tài)度，提高其工作主動(dòng)性。加以配合以良好的企業(yè)文化宣傳，如內(nèi)控方面與風(fēng)險(xiǎn)防范的知識(shí)宣傳，內(nèi)控過程中的管理案例等，普及企業(yè)內(nèi)控知識(shí)，讓企業(yè)人員從意識(shí)上重視內(nèi)控工作，在工作中重視操作規(guī)程，重視業(yè)務(wù)流程，形成良好的內(nèi)控原則。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控的有效性，還應(yīng)在年度預(yù)算、重大發(fā)展決策、重大合同簽訂時(shí)發(fā)揮民主精神，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督力量，匯集集體智慧，提高企業(yè)發(fā)展決策的科學(xué)性。

(二)提高權(quán)威

企業(yè)的內(nèi)控工作開展得如何與企業(yè)內(nèi)控工作在企業(yè)管理中的地位息息相關(guān)?；诋?dāng)下很多企業(yè)都缺少獨(dú)立內(nèi)控部門與風(fēng)險(xiǎn)防范部門的情況下，應(yīng)設(shè)立專門的內(nèi)控管理部門。擺脫過去企業(yè)財(cái)務(wù)部門兼職內(nèi)控管理的情況，提高內(nèi)部管理的實(shí)效性。并引入第三方評(píng)估，提高內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的透明度，賦予內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作權(quán)威性，保障其工作的客觀性與獨(dú)立性，切實(shí)提高內(nèi)控管理與風(fēng)險(xiǎn)防范工作的質(zhì)量。

(三)有效溝通

在企業(yè)內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控中，企業(yè)得到的數(shù)據(jù)與信息是否真實(shí)有效，是否及時(shí)全面，都直接影響到企業(yè)的內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范水平?？紤]到企業(yè)的內(nèi)控工作涉及到多個(gè)部門與崗位，內(nèi)控工作需要進(jìn)行大量的溝通與交流，那么就應(yīng)把握交流質(zhì)量，確定信息的有效性與全面性，以提高內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的工作效率。另一方面，內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范過程中，信息傳遞的渠道是否暢通，信息的傳遞是否及時(shí)，信息的質(zhì)量高低都會(huì)影響到企業(yè)的管理部門與決策部門的工作方向。所以在這方面的管理應(yīng)把握住信息審核的原則，多方面，多層次地分析信息的來源與真實(shí)性，提高內(nèi)控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的有效性。

 

企業(yè)內(nèi)控管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的現(xiàn)狀與防范相關(guān)文章：

1.企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范

2.試論企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制

3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控體系建設(shè)現(xiàn)狀及建議

篇4

關(guān)鍵詞：建筑工程；項(xiàng)目管理；質(zhì)量控制

隨著改革開放以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及近年來城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步的加快，我國(guó)的建筑行業(yè)的發(fā)展也是越來越快，規(guī)模也是越來越大，雖然經(jīng)過這些年的發(fā)展，我國(guó)的建筑工程企業(yè)已經(jīng)積累的一些寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)的，但是相對(duì)于行業(yè)發(fā)展的需求來說，還是存在著一定的不足之處，比如在建筑工程的管理方面，就存在著許多的問題，需要我國(guó)的建筑企業(yè)去更好的面對(duì)與解決。

1 目前建筑工程企業(yè)在建筑工程管理中存在的主要問題

1.1 管理體制不健全

管理機(jī)制不健全是當(dāng)前我國(guó)建筑工程企業(yè)在工程管理上所面臨的最主要的問題，這不僅與我國(guó)的建筑企業(yè)發(fā)展的過快對(duì)于建筑工程的管理不夠重視有關(guān)，還與我國(guó)與建筑工程管理相關(guān)的法律不健全的因素有關(guān)[1]。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，管理機(jī)制的是否健全直接關(guān)系到該企業(yè)的發(fā)展前景，而我國(guó)的建筑工程企業(yè)，卻一直以來對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制的建立都不夠重視，甚至，為了能夠節(jié)省企業(yè)的開支費(fèi)用，還會(huì)對(duì)管理部門進(jìn)行消減，如此一來，就更嚴(yán)重的影響了企業(yè)管理工作的工作效率，大大的限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2 對(duì)工程管理的重視程度不夠

自從改革開放以來，我國(guó)的建筑行業(yè)就一直處于迅猛的發(fā)展階段，所以，為了能夠更好的抓住機(jī)遇，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，一直以來，我國(guó)的建筑企業(yè)都將發(fā)展的重心放在了對(duì)于工程的承攬以及建筑上，而忽略了對(duì)于建筑工程管理的重要性[2]。在發(fā)展的前期，這種弊端還沒有表現(xiàn)出來，但是到了企業(yè)發(fā)展的后期以及隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，不重視管理工作所帶來的弊端就逐漸的暴露了出來，不僅導(dǎo)致建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不景氣，還大大的降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 過于重視工程進(jìn)度，而忽略工程的質(zhì)量管理以及安全管理

近幾年來，隨著我國(guó)建筑工程企業(yè)的不斷增加，導(dǎo)致了該行業(yè)的行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力也大大的增加，因此我國(guó)的建筑企業(yè)，為了能夠更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，只一味的重視建筑工程的進(jìn)程速度，而忽視了對(duì)于工程質(zhì)量以及建筑安全的管理，導(dǎo)致問題頻出，就以安全事故為例，針對(duì)各種事故發(fā)生的概率，做了以下統(tǒng)計(jì)：

從統(tǒng)計(jì)圖中不難看出，高空墜落而導(dǎo)致的事故占據(jù)了整整53.1%，很直觀的反應(yīng)出，由于我國(guó)建筑工程企業(yè)在建設(shè)施工管理中不重視安全管理工作所帶來的可怕后果。

2 我國(guó)建筑工程企業(yè)建筑工程管理問題的控制方法

2.1 提高工程管理的效率

對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的建筑工程企業(yè)來說，提高企業(yè)的工程管理效率可謂是當(dāng)務(wù)之急，這里面，不僅僅包括對(duì)于建筑工程的工程質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理，還包括成本控制管理、工程預(yù)算管理等，每一個(gè)管理的環(huán)節(jié)，都應(yīng)該的到足夠的重視，只有這樣，才能夠綜合提高我國(guó)建筑工程企業(yè)的管理效率。以成本控制管理和預(yù)算管理為例，除了應(yīng)該做好前期的控制管理工作之外，還應(yīng)該做好后期的跟蹤管理，做好表格，找出問題所在，以后留以借鑒。我們以某工程的某段項(xiàng)目的管理為例：

某工程進(jìn)展到了第十周，管理人員針對(duì)第九周的管理情況做了表格統(tǒng)計(jì)。

通過表格的統(tǒng)計(jì)，我們可以清晰的看出每一個(gè)環(huán)節(jié)工作的預(yù)算成本以及實(shí)際成本，以及總成本的統(tǒng)計(jì)，如表1中，我們就能夠看出實(shí)際成本超出了預(yù)算以及具體在哪個(gè)環(huán)節(jié)超出了預(yù)算，這樣，我們就能夠有針對(duì)性尋找成功控制管理以及預(yù)算管理上所存在的問題，在以后的工作中加以借鑒，提高工程管理的工作效率。

2.2 加強(qiáng)施工過程中的施工管理

除了在施工之前要做好管理和預(yù)防的工作，在施工的過程中，也要做好施工管理的工作，除了對(duì)施工過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)于施工技術(shù)的要求之外，還應(yīng)該對(duì)施工過程中所涉及到的每一個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督管理，保證整個(gè)施工大團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)調(diào)性和有效性，進(jìn)而保證整個(gè)工程的施工質(zhì)量[2]。其中，最主要的就是對(duì)采購(gòu)部門和施工團(tuán)隊(duì)的管理，必須讓施工團(tuán)隊(duì)的施工管理人員與采購(gòu)部門的管理人員進(jìn)行接觸，嚴(yán)格保證建筑材料的質(zhì)量。

2.3 重視信息化管理的應(yīng)用，加強(qiáng)軟件的開發(fā)與更新

根據(jù)自身的實(shí)際情況，不同的建筑企業(yè)可以建立不同的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，以改變建筑工程管理領(lǐng)域信息化應(yīng)用程度較低的現(xiàn)狀，克服在管理工作中工作效率底下的問題。同時(shí)，還要注重堅(jiān)強(qiáng)對(duì)于管理關(guān)鍵的開發(fā)和更新，應(yīng)用軟件是實(shí)現(xiàn)建筑工程管理信息化所必須的條件，如果對(duì)于建筑工程項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)沒有開發(fā)或購(gòu)置相應(yīng)的軟件而只有良好的硬件配置，則難以達(dá)到信息化建設(shè)的預(yù)期目的，同時(shí)也不能充分發(fā)揮硬件資源的作用。因此，為了切實(shí)推進(jìn)建筑工程管理的信息化，提高工程管理工作的管理效率，建筑企業(yè)必須對(duì)管理應(yīng)用軟件給予足夠的重視，加強(qiáng)軟件的開發(fā)與更新。

2.4 提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)

管理是人的工作，只有擁有高效率的管理團(tuán)隊(duì)以及高端的管理人才，才能夠有效的帶動(dòng)企業(yè)管理工作的發(fā)展和提高[2]。而在我國(guó)的建筑工程企業(yè)中，由于對(duì)于管理工作的不夠重視，導(dǎo)致建筑企業(yè)管理部門的管理團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)低下，所以，想要提高建筑工程的管理效率，企業(yè)就要通過加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)以及招攬高端的管理人才的方式來提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，進(jìn)而提升管理工作的工作效率。

3 結(jié)束語

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系日益完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越強(qiáng)的大趨勢(shì)之下，我國(guó)的建筑工程企業(yè)，若想提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了加強(qiáng)技術(shù)的革新之外，最重要的，就是加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

參考文獻(xiàn)

篇5

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)管理分散　財(cái)務(wù)信息　制度強(qiáng)化　集中控制

一、施工企業(yè)財(cái)務(wù)控制的主要問題

1、施工企業(yè)的特征帶來財(cái)務(wù)控制壓力

因?yàn)槭┕て髽I(yè)的產(chǎn)品是一種固定性與施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流動(dòng)性的特征明顯，施工企業(yè)通常會(huì)以分公司或者項(xiàng)目部的形式對(duì)工程進(jìn)行管理，而公司對(duì)固定資產(chǎn)與財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理，因?yàn)槭┕さ攸c(diǎn)的分算甚至是跨省施工，所以施工企業(yè)的項(xiàng)目部數(shù)量較多，無形中影響了財(cái)務(wù)控制力抵達(dá)基層。目前施工企業(yè)可以實(shí)行公司、分公司、項(xiàng)目部多級(jí)管理形式，公司財(cái)務(wù)則統(tǒng)一進(jìn)行核算。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，公司對(duì)分公司或者項(xiàng)目部往往都采取了放權(quán)，分公司與項(xiàng)目部都獲得了一定的管理權(quán)限，在有分公司的情況下其可以領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部。公司管理職能在對(duì)項(xiàng)目部的管理管理中出現(xiàn)了弱化，很難獲得第一手資料；公司管理部門因?yàn)橘Y源的限制不能對(duì)眾多的項(xiàng)目部進(jìn)行直接管理，因此一些財(cái)務(wù)的控制措施不能真正的落實(shí)到基層，導(dǎo)致了控制力減弱。

2、施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱

施工企業(yè)在對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行管理的過程中，所有的結(jié)算都需要工程進(jìn)展作為依據(jù)，但是在實(shí)際的管理中，財(cái)務(wù)控制過程中所得到的信息往往是有項(xiàng)目部門提供的施工進(jìn)度資料，但是其上報(bào)過程往往需要經(jīng)過多層統(tǒng)計(jì)，一旦項(xiàng)目部門的基礎(chǔ)資料缺失就會(huì)造成企業(yè)月度結(jié)算、年度結(jié)算中出現(xiàn)大量的不確定因素。特別是施工地點(diǎn)分散或者工程跨年的時(shí)候都會(huì)遇到結(jié)算與控制的困難，著主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)核算上出現(xiàn)問題，這都是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而造成的管理上的失控，所以影響了財(cái)務(wù)控制力的增強(qiáng)。

3、基礎(chǔ)管理中經(jīng)營(yíng)成本導(dǎo)致費(fèi)用控制不能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)

施工企業(yè)的財(cái)務(wù)管理所面對(duì)的是分散的管理對(duì)象，跨地區(qū)的多個(gè)項(xiàng)目和復(fù)雜的施工隊(duì)伍的管理，給整個(gè)管理增加了成本支出，人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、材料周轉(zhuǎn)費(fèi)用等都給企業(yè)的財(cái)務(wù)控制帶來了較大的管理困難，各個(gè)項(xiàng)目所采用的設(shè)備與材料、費(fèi)用上的差異也無形中削弱了內(nèi)控的執(zhí)行力。

二、施工企業(yè)增強(qiáng)財(cái)務(wù)控制力的措施

1、完善職能與制度

在施工過程匯總對(duì)財(cái)務(wù)管理應(yīng)突出制度與職能的結(jié)合，預(yù)算、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門應(yīng)建立起相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與控制，主要的目標(biāo)就是突出職能的靈活性，發(fā)揮各部門的能動(dòng)性，保證工程的順利開展并隨時(shí)掌控工程進(jìn)度情況，直接獲得第一手的資料，減少基層單位上報(bào)信息缺失情況。同時(shí)，按照各個(gè)部門的職能將企業(yè)的采購(gòu)管理制度進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)不同的施工項(xiàng)目按照不同的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，突出管理的重點(diǎn)，即企業(yè)財(cái)務(wù)還應(yīng)會(huì)同資產(chǎn)管理部門按照國(guó)家的相關(guān)制度對(duì)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、易耗材料、周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行差異化管理，從原料的采購(gòu)、保管、使用等環(huán)節(jié)建立其嚴(yán)格的管理制度與記錄制度，做到制度到人，將第一手資料的準(zhǔn)確性提高。首先是將固定資產(chǎn)的管理制度細(xì)化，因?yàn)槭┕て髽I(yè)固定資產(chǎn)管理是最為重要的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容，其監(jiān)督與管理應(yīng)保證現(xiàn)場(chǎng)化，即財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確保設(shè)備或者資產(chǎn)的完整性與一一對(duì)應(yīng)，查看其是否存在虛報(bào)等。其次對(duì)易耗品進(jìn)行制度化控制，嚴(yán)格控制申領(lǐng)制度，因?yàn)橐缀钠吩谑┕て髽I(yè)中品種繁多，加上企業(yè)的流動(dòng)性大，管理難度也隨之增加，因此必須制定合理的管理方式來體現(xiàn)財(cái)務(wù)控制的有效。

2、對(duì)核算模式進(jìn)行創(chuàng)新

會(huì)計(jì)集中核算的過程中其主體不會(huì)改變，即按照集中管理、統(tǒng)一開戶、分賬核算的基本原則經(jīng)企業(yè)所下屬的項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)控制工作統(tǒng)一起來，形成一種有組織的集中控制。對(duì)于施工企業(yè)而言，對(duì)核算模式進(jìn)行有效的集中可以提供財(cái)務(wù)控制的力度，但是應(yīng)在此時(shí)注意方式與方法，多種模式可以選擇：如在一個(gè)項(xiàng)目工程中實(shí)施集中核算，此種模式適用于投資較大、規(guī)模大參見單位多、需要設(shè)置多個(gè)工區(qū)進(jìn)行管理的項(xiàng)目；又如在一個(gè)工程公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算，此種模式主要適應(yīng)與規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)范圍比較單一的轉(zhuǎn)工程企業(yè)；再如在一定區(qū)域內(nèi)劃片設(shè)置集中核算，此種管理模式的優(yōu)勢(shì)是核算單位與核算對(duì)象所處在的區(qū)域相對(duì)集中，管理制度、管理程序、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等容易統(tǒng)一，工作效率也可以提高。

3、強(qiáng)化審計(jì)的作用

財(cái)務(wù)控制雖然可以依靠制度進(jìn)行增強(qiáng)但是再好的制度也需要監(jiān)督作為保障。針對(duì)目前施工企業(yè)的管理形式，增強(qiáng)審計(jì)工作對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督與促進(jìn)作用是比較有效的增加控制力的方式。如：企業(yè)在執(zhí)行財(cái)務(wù)控制的時(shí)候可以嘗試?yán)脮?huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)分離的制度，即將企業(yè)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行人為的劃分，區(qū)分其業(yè)務(wù)職能，財(cái)務(wù)與管理進(jìn)行劃分，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理由企業(yè)的總部負(fù)責(zé)，主要從事的而是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)表等工作，不參與項(xiàng)目的具體管理；而管理會(huì)計(jì)則針對(duì)項(xiàng)目部展開工作，以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)展開財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、分析等工作，指導(dǎo)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范財(cái)務(wù)工作。這樣就可以將財(cái)務(wù)控制工作落實(shí)到子公司與項(xiàng)目中，直接讓財(cái)務(wù)人員可以到一線參與到管理中，這樣就可以獲得施工的第一手資料，專職從事會(huì)計(jì)核算的業(yè)務(wù)會(huì)提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量，從而提升施工企業(yè)對(duì)基層項(xiàng)目部的控制能力，同時(shí)讓管理會(huì)計(jì)專注于項(xiàng)目管理，對(duì)資金、材料等管理實(shí)現(xiàn)全面管理，這樣可以優(yōu)化整個(gè)財(cái)務(wù)控制的過程，提高效益最優(yōu)的目標(biāo)。

篇6

關(guān)鍵詞：空心砌塊；房屋建筑；變形裂縫；溫度變形；防治措施

1前言

混凝土小型空心砌塊是一種新型的建筑材料，它的出現(xiàn)給古老的砌體結(jié)構(gòu)注入了新的生命力。由于它的諸多優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為替代傳統(tǒng)的黏土磚最有競(jìng)爭(zhēng)力的墻體材料。

在豎向孔洞配筋，灌注細(xì)石混凝土形成配筋的組合墻體，可以大大改善砌體原有的脆性和不均勻性，從而使之具有良好的抗彎、抗剪能力。適當(dāng)布置的配筋芯柱，可提高砌塊墻體的抗震性能，而且配筋靈活，可以根據(jù)受力和構(gòu)造需要靈活變化以適應(yīng)不同層數(shù)、不同抗震設(shè)防烈度、不同部位構(gòu)造的要求。但是，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小型砌塊房屋的裂縫比磚砌體房屋多而且更為普遍，引起了工程界的重視。

砌塊房屋建成和使用之后，由于種種原因可能出現(xiàn)各種各樣的墻體裂縫。從大的方面來說墻體裂縫可分為受力裂縫和非受力裂縫兩大類。各種荷載直接作用下墻體產(chǎn)生的相應(yīng)形式的裂縫稱為受力裂縫。而砌體收縮、溫濕度變化、地基沉降不均勻等引起的裂縫是為非受力裂縫，又稱變形裂縫。本文著重討論溫度和收縮裂縫的成因和表現(xiàn)形式。小型砌塊砌體與磚砌體相比，力學(xué)性能有著明顯的差異。在相同的塊體和砂漿強(qiáng)度等級(jí)下，小型砌塊砌體的抗壓強(qiáng)度比磚砌體高許多。這是因?yàn)槠鰤K高度比磚大3倍，不像磚砌體那樣受到塊材抗折指標(biāo)的制約。但是，相同砂漿強(qiáng)度等級(jí)下抗拉、抗剪強(qiáng)度小砌塊砌體卻比磚砌體小了很多，沿齒縫截面彎拉強(qiáng)度僅為磚砌體的30%，沿通縫彎拉僅為磚砌體的45%～50%，抗剪強(qiáng)度僅為磚砌體的50%～55%。因此，在相同受力狀態(tài)下，小型砌塊砌體抵抗拉力和剪力的能力要比磚砌體小很多，所以更容易開裂。這個(gè)特點(diǎn)往往沒有被人重視。此外，小型砌塊砌體的豎縫比磚砌體大3倍，加大了其薄弱環(huán)節(jié)更容易產(chǎn)生應(yīng)力集中。

2砌塊房屋的溫度變形分析

混凝土小型砌塊砌體的線脹系數(shù)為10×10-6/℃，比磚砌體的大一倍，因此，小型砌塊砌體對(duì)溫度的敏感性比磚砌體高，更容易因溫度變形引起裂縫。由于溫度變形引起的墻體裂縫的形狀和部位砌塊房屋和磚砌體房屋是相類似的，只是帶有砌塊的特點(diǎn)而已。

多層砌塊房屋的頂層墻體和磚砌體房屋一樣是最容易出現(xiàn)溫度裂縫的。盡管混凝土砌體墻體的線脹系數(shù)與頂蓋混凝土板的線脹系數(shù)沒有差別，但在夏季陽光照射下兩者之間還是存在一定的溫差。夏季在陽光照射下，屋面上表面最高溫度可達(dá)40℃～50℃，而頂層外墻平均最高溫度約為30℃～35℃。屋頂和頂層外墻存在10℃～15℃的溫差。在寒冷地區(qū)，屋蓋結(jié)構(gòu)層上面依次設(shè)有隔氣層、保溫層、找平層和防水層。頂蓋結(jié)構(gòu)有保溫層的保護(hù)，它與外墻的溫差按理應(yīng)有所減少。但是，可能保溫層不夠厚，或防水層滲漏，保溫層浸水，降低了保溫隔熱效果，這時(shí)兩者溫差還是有可能引起墻體的開裂。

在實(shí)際工程中我們發(fā)現(xiàn)，單是保溫層上的水泥砂漿找平層（厚20mm，實(shí)際施工時(shí)往往超厚）在外界溫度變化下的伸縮變形也能將外墻推裂。因?yàn)榘船F(xiàn)有的建筑構(gòu)造定型節(jié)點(diǎn)圖，砂漿找平層一直鋪到女兒墻根部，不但不斷開不留空隙而且在邊端還要加厚，堆成三角形（便于做泛水）。找平層雖薄但在平面內(nèi)還是有相當(dāng)大的剛度，其上面的卷材防水層是沒有隔熱效果的，夏季陽光直接照射下找平層伸縮導(dǎo)致墻體開裂就不足為奇了。在頂蓋與外墻存在一定溫差下，導(dǎo)致兩者溫度變形不協(xié)調(diào)，產(chǎn)生墻體裂縫。當(dāng)外界溫度升高時(shí)，混凝土頂蓋變形大，墻體變形相對(duì)較小，使屋蓋受壓，墻體受拉、受剪。在房屋頂層兩端受力最大，往往沿窗口對(duì)角線方向呈現(xiàn)八字裂縫，還會(huì)在頂蓋標(biāo)高處墻體產(chǎn)生水平裂縫（頂蓋板推外墻），有女兒墻時(shí)，還會(huì)使女兒墻開裂或外傾。

這種溫度裂縫是有明顯的規(guī)律性：兩端重中間輕，頂層重入下輕，陽面重陰面輕。由于頂蓋的溫度伸縮也會(huì)引起與外縱墻相連的頂層橫墻的開裂，一般位于大棚下靠近外墻處出現(xiàn)斜向裂縫。頂層墻體開裂裂縫形態(tài)與圈梁設(shè)置方法有明顯的關(guān)系，但僅靠圈梁的設(shè)置并不能阻止墻體裂縫的產(chǎn)生。頂層圈梁上直接鋪設(shè)屋面板時(shí)，當(dāng)屋面板坐漿與圈梁結(jié)合較好時(shí)，圈梁下仍可能出現(xiàn)斜裂縫。如果結(jié)合較差，有可能產(chǎn)生水平裂縫。

3砌塊房屋的收縮變形分析

黏土磚是燒結(jié)而成的，成品干縮性極小，所以磚砌體房屋的收縮問題一般可不予考慮。

小型空心砌塊則是混凝土拌合物經(jīng)澆筑、振搗養(yǎng)生而成的。混凝土在硬化過程中逐漸失水而干縮，其干縮量因材料和成型質(zhì)量而異，并隨時(shí)間增長(zhǎng)而逐漸減小。以普通混凝土砌塊為例，在自然養(yǎng)護(hù)條件下，成型28d后，收縮趨于穩(wěn)定，其干縮率為0.03%～0.035%，含水率在50%～60%左右，砌成砌體后，在正常使用條件下，含水率繼續(xù)下降，可達(dá)10%左右，其干縮率為0.018%～0.07%左右，干縮率的大小與砌塊上墻時(shí)含水率有關(guān)，也與溫度有關(guān)。

對(duì)于干縮已趨穩(wěn)定的普通混凝土砌塊砌體，如再次被浸濕后，會(huì)再次發(fā)生干縮，通常稱為第二干縮。普通混凝土砌塊在含水飽和后的第二干縮，其穩(wěn)定時(shí)間比成型硬化過程的第一干縮時(shí)間要短，一般為15d左右。第二干縮的收縮率給為第一干縮的80%左右。

砌塊上墻后的干縮，引起砌體干縮，而在砌體內(nèi)部產(chǎn)生一定的收縮應(yīng)力，當(dāng)砌體的抗拉、抗剪強(qiáng)度不足以抵抗收縮應(yīng)力時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生裂縫。

因砌塊干縮而引起墻體裂縫，這在小型砌塊房屋是比較普遍的。在內(nèi)外墻、在房屋各層均可能出現(xiàn)。干縮裂縫形態(tài)一般有幾種，其一是在墻體中部出現(xiàn)的階梯形裂縫，其二是環(huán)塊材周邊灰縫的裂縫，其三在外墻多反映在窗下墻，出現(xiàn)豎向均勻裂縫，其四在山墻等大墻面由于收縮還會(huì)出現(xiàn)豎向、有的是水平向裂縫。收縮裂縫一般多表現(xiàn)在下部幾層，這是由于墻面的收縮變形受基礎(chǔ)及橫墻的約束所致。有的砌塊房屋山墻大墻面中間部位，出現(xiàn)了由底層一直伸到3、4層的豎向裂縫。

冬天寒冷的地區(qū)砌塊房屋為達(dá)到保溫要求，往往采用復(fù)合墻的形式修建外墻，即190mm厚的內(nèi)葉承重墻，外加保溫層（苯板、珍珠巖或巖棉），再加90mm厚外葉保護(hù)層。這種復(fù)合墻能一步到位達(dá)到寒冷地區(qū)墻體的節(jié)能保溫要求。從結(jié)構(gòu)上看就是一種空腔墻。外葉墻由90mm厚砌塊砌成，內(nèi)、外葉墻之間采用鋼筋拉接。從防止溫度裂縫和收縮裂縫角度來看外葉墻的處理更為不利，所以往往開裂比較嚴(yán)重。

由于砌筑砂漿的強(qiáng)度等級(jí)不高，灰縫不飽滿，干縮引起的裂縫往往呈發(fā)絲狀而分散在灰縫隙中，清水墻時(shí)不易被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有粉刷抹面時(shí)便顯露出來。干縮引起的裂縫寬度不大，且裂縫寬度較均勻。

砌塊上墻時(shí)含水率較大，經(jīng)過一段時(shí)間后，砌體含水率降低，便可能出現(xiàn)干縮裂縫。即使已砌筑完工的砌體無干縮裂縫，但當(dāng)砌塊因某種原因再次被水浸濕后，出現(xiàn)第二干縮，砌體仍可能產(chǎn)生裂縫。 砌塊的含濕量是影響干縮裂縫的主要因素，所以國(guó)外對(duì)砌塊的含濕率（指與最大總吸水量的百分比）有較嚴(yán)格的規(guī)定。日本要求各種砌塊的含水率均不超過40%。美國(guó)和加拿大等國(guó)，則根據(jù)使用砌塊地區(qū)的溫度環(huán)境和砌塊線收縮系數(shù)≤0.03%時(shí)，對(duì)于高溫環(huán)境允許的砌塊含水率為45%，中濕為40%，干燥環(huán)境時(shí)要求含水率不大于35%。

美國(guó)試驗(yàn)和材料學(xué)會(huì)（ASTM）和加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（CSA）的標(biāo)準(zhǔn)，把砌塊分為控制含水量砌塊和不控制含水量砌塊兩大類，對(duì)于應(yīng)用于建筑工程中砌筑用的砌塊在上墻前必須保持干燥。

4砌塊房屋溫度、收縮應(yīng)力計(jì)算

4.1溫度應(yīng)力計(jì)算

砌體結(jié)構(gòu)溫度應(yīng)力按彈性理論分析比較復(fù)雜，應(yīng)用方便，文獻(xiàn)提出一種近似計(jì)算方法。根據(jù)結(jié)構(gòu)物相互約束的假定，砌體剪應(yīng)力與相對(duì)位移有以下關(guān)系:

式中:——水平阻力系數(shù)，混凝土板與砌塊墻體 =0.3MPa/mm～0.6MPa/mm。

在房屋頂層分割出與相應(yīng)外縱墻共同工作的頂板寬度b（圖1），頂板厚度為h，墻體厚度為t。把墻體視為半限彈性體，在上端有厚為h寬為b的鋼筋混凝土板條，由于頂板與墻體的溫差，產(chǎn)生溫度變形不協(xié)調(diào)，使頂板受壓，接觸面上產(chǎn)生剪應(yīng)力。當(dāng)頂板與墻頂?shù)淖杂刹町愖冃屋^大時(shí)，通過摩擦阻力使墻內(nèi)主拉應(yīng)力達(dá)到一定數(shù)值之后，便引起主拉應(yīng)力斜裂縫或剪應(yīng)力水平裂縫。

混凝土小型空心砌塊砌筑的混合結(jié)構(gòu)房屋雖然墻體的線脹系數(shù)與頂板混凝土一樣，均為10×10-6/℃，但前已述及，砌塊砌體的抗拉、抗剪強(qiáng)度要比磚砌體低很多，所以溫度裂縫更是不可忽視。

以外縱墻的溫度應(yīng)力計(jì)算不例，假定屋面板與砌塊墻體的溫差為10℃，則T=10×10-6×10=10×10-5。墻厚t=190mm，頂板寬度取b=2.55m（進(jìn)深5.1m）。

=1.047×10-4

在端部處砌體最大剪應(yīng)力為:

砌塊砌體如使用M5砂漿砌筑，其抗拉強(qiáng)度僅有0.07MPa，抗剪強(qiáng)度僅有0.06MPa，所以它比磚砌體更容易開裂。

4.2砌塊房屋墻體收縮引起的應(yīng)力計(jì)算

砌體結(jié)構(gòu)收縮引起的應(yīng)力尚無較好的近似計(jì)算方法，本文用Super91有限元程序?qū)ζ鲶w墻片的收縮應(yīng)力進(jìn)行了彈性范圍內(nèi)的計(jì)算。由于基礎(chǔ)的約束比較強(qiáng)，故收縮應(yīng)力在底層比較大，本文所取的算例都取底下兩層為計(jì)算模型。底邊假設(shè)為固接，其余三邊設(shè)為自由邊。因是平面墻片，所以用二維平面應(yīng)力元進(jìn)行計(jì)算。收縮變形在有限元計(jì)算中不能直接作為荷載加在結(jié)構(gòu)上，但可根據(jù)收縮應(yīng)變與溫度應(yīng)變相等，把收縮變形換算成溫度變形：

Ey干縮率按上節(jié)所述取0.03%，則T為-27℃，可見干縮應(yīng)力比溫度應(yīng)力要大，這也可從下面算例得到驗(yàn)證。

房屋山墻長(zhǎng)度取房屋寬度L=9.2m，與橫墻共同工作的C20混凝土板寬度取開間尺寸的一半b=1.65m，墻厚t=190mm，砌塊強(qiáng)度為MU10，砂漿為M5，為考慮縱墻對(duì)橫墻的約束作用，把縱墻取為橫墻的翼緣，尺寸取為6倍墻厚。得到的主拉應(yīng)力等應(yīng)力線。可見最大主拉應(yīng)力出現(xiàn)在墻的下邊緣邊，而由于縱墻和混凝土樓板的約束作用，每個(gè)墻片的中心處為高應(yīng)力區(qū)。σmax=0.913MPa，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了砌體的抗拉強(qiáng)度，所以山墻中部易出現(xiàn)豎向的干縮裂縫。

外縱墻取一個(gè)單元進(jìn)行計(jì)算，L=31.8m，t=0.19m，b=2.4m(進(jìn)深為4.8m)，為簡(jiǎn)化計(jì)算這里沒有考慮橫墻的影響。得到的σmax=1.569 MPa，出現(xiàn)在一層門洞口的下角處，且每個(gè)門窗洞口的角上都是高應(yīng)力區(qū)，這就說明了為什么窗角處易出現(xiàn)裂縫。

5砌塊房屋變形裂縫的防治措施

砌塊房屋溫度、收縮裂縫的產(chǎn)生涉及砌塊生產(chǎn)、房屋設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等諸多方面，因此裂縫的防治也應(yīng)從各個(gè)方面、諸多環(huán)節(jié)采取措施才能見效。從房屋設(shè)計(jì)方面來說，除了應(yīng)遵循《混凝土小型空心砌塊建筑技術(shù)規(guī)程》JGJ/T12004墻體防裂的主要措施條款外，還可根據(jù)實(shí)際情況采用以下砌塊房屋變形裂縫的防治措施：

5.1鑒于混凝土砌塊砌體的線脹系數(shù)比磚砌體大一倍，因此砌塊房屋溫度伸縮縫的最大間距應(yīng)該比磚砌體房屋短，砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范修訂組已擬出修改方案，即將規(guī)范中伸縮縫的最大間距表數(shù)值乘以0.75后采用，例如磚砌體的間距為50m，砌塊房屋的伸縮縫間距則為37m左右，有的地區(qū)擬改為35m，因?yàn)榍『孟喈?dāng)于住宅樓兩個(gè)單元的長(zhǎng)度，處理方便一些。

5.2溫差產(chǎn)生裂縫主要在房屋頂層，前面溫度應(yīng)力計(jì)算表明，采用再高的砂漿強(qiáng)度也難以抵抗溫差產(chǎn)生的拉、剪應(yīng)力。所以考慮降低溫差的措施和采取“抗”、“放”結(jié)合的策略才是較好的方案。增加房屋蓋保溫性能，防止屋面滲漏，這是建筑節(jié)能的需要，同時(shí)也可達(dá)到降低屋蓋結(jié)構(gòu)層溫差的目的。增加頂層圈梁的平面布置密度，加強(qiáng)頂層內(nèi)外縱墻端開間門窗洞口周邊的抗力（門窗洞邊設(shè)鋼筋混凝土芯柱，設(shè)鋼筋混凝土窗臺(tái)梁）。一句話：用配筋的方法來抵抗溫度應(yīng)里。在屋蓋承重板的適當(dāng)位置設(shè)滑動(dòng)支座，則是“放”的有效措施。但應(yīng)考慮抗震構(gòu)造允許的范圍內(nèi)。例如，做成允許微動(dòng)而不滑走的構(gòu)造，滑動(dòng)支座縱橫向錯(cuò)開，或只設(shè)兩端部開間屋面板的滑動(dòng)屋，削弱屋面板與圈梁的連結(jié)等等。

5.3改變屋頂建筑構(gòu)造定型圖的做法，將砂漿找平層與周邊女兒墻斷開留出溜槽，用松軟防水材料填塞，找平層本身宜分割成4m×6m左右的分格塊，這種措施不影響房屋使用功能，而至少能緩解頂層溫度變形的危害。

5.4作為頂層砌體墻體，最好考慮設(shè)間距為兩、三個(gè)開間的局部墻面控制縫，此時(shí)頂蓋的構(gòu)件和圈梁可連通，雖然不如國(guó)外每開間設(shè)縫的效果，但必能大大緩解溫差作用。

5.5砌塊墻體收縮引起的裂縫主要表現(xiàn)在底部1、2層，因?yàn)榛A(chǔ)的約束比較強(qiáng)。砌塊墻體的收縮應(yīng)力相當(dāng)于溫差30℃左右的溫度應(yīng)力，所以收縮裂縫開展比溫差變形還要嚴(yán)重。除了增強(qiáng)底層砂漿強(qiáng)度、用芯柱加強(qiáng)洞口邊、窗下墻帶配水平鋼筋網(wǎng)片、灌實(shí)砌塊孔洞等之外，也宜考慮設(shè)置墻面的控制縫。

6結(jié)語

綜上所述，砌塊房屋裂縫問題涉及因素很多，比較復(fù)雜，需要開展更深入的試驗(yàn)研究，研究裂縫產(chǎn)生的機(jī)理，影響因素，探索具體薄弱部位，采取更為有效而又經(jīng)濟(jì)的防治措施以及對(duì)已出現(xiàn)裂縫的修復(fù)方案等等。

參考文獻(xiàn):

[1] 混凝土小型空心砌塊建筑技術(shù)規(guī)程.JGJ/T12004[S].北京，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2004.

篇7

【關(guān)鍵詞】角色；訪問控制；角色；授權(quán)

一、引言

在當(dāng)今社會(huì)，各行各業(yè)都面臨著極大的生存和機(jī)遇挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，不僅與企業(yè)的工作管理模式、辦公效率及企業(yè)整體發(fā)展策略有極大地關(guān)系，而且企業(yè)對(duì)于員工的管理及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃也有著決定性的作用[1]。本人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是充分利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，簡(jiǎn)化人力資源的管理流程，提高人力資源部門的管理效率，加強(qiáng)不同部門的協(xié)作；增強(qiáng)員工自助服務(wù)的功能，改進(jìn)員工服務(wù)模式。由于企業(yè)用戶眾多、分屬不同部門、各部門的業(yè)務(wù)繁多，相互之間又聯(lián)系密切，因此如何保證系統(tǒng)資源被正確、有效的訪問是亟待解決的問題。

二、RBAC

訪問是一種利用計(jì)算機(jī)資源去做某件事情的能力，訪問控制是一種手段[2]，它不僅規(guī)定了“誰”能以“何種方式（權(quán)限）”去訪問某種“資源”，甚至對(duì)可訪問資源的類型都能加以控制。具體的控制方式可以在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者外部設(shè)備中實(shí)現(xiàn)。

RBAC是Role-Based Access Control的縮寫，即基于角色的訪問控制。這種模型將訪問控制看作是“Who對(duì)What進(jìn)行How的操作”。其中Who代表權(quán)限的擁有者或主體（如Principal、User、Group、Role、Actor等）；What代表可訪問的對(duì)象或資源（Resource）；How代表了具體的權(quán)限（Permission）。RBAC的關(guān)注點(diǎn)在于Role和User， Permission的關(guān)系。在這種訪問控制中，權(quán)限與角色相關(guān)聯(lián)，用戶通過成為適當(dāng)角色得到這些角色的權(quán)限；極大地簡(jiǎn)化了權(quán)限的管理[3]。

RBAC作為目前比較流行的訪問控制策略，它通過在用戶及訪問權(quán)限之間引入“角色”的概念，將用戶和權(quán)限分離。其核心思想是通過對(duì)用戶分配合適的角色，對(duì)角色進(jìn)行授權(quán)來控制用戶對(duì)資源的訪問。在這種策略中，一個(gè)用戶允許同時(shí)擁有多個(gè)角色，一個(gè)角色也可以同時(shí)分配給多個(gè)用戶；一個(gè)角色也可以包含多個(gè)權(quán)限，一個(gè)權(quán)限也可以被多個(gè)角色包含。RBAC模型圖如圖1所示。

三、 系統(tǒng)訪問控制設(shè)計(jì)

為了提高系統(tǒng)的安全性，進(jìn)一步細(xì)化用戶對(duì)系統(tǒng)模塊的使用權(quán)限，在人力資源管理系統(tǒng)引入基于權(quán)限的訪問機(jī)制，可以將企業(yè)實(shí)際的管理權(quán)限具體分配到不同角色的用戶身上，使用戶對(duì)系統(tǒng)的操作保持在一定的范圍內(nèi)，提高了系統(tǒng)的安全性。

系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)采用了用戶-角色-模塊（資源）的三層安全模式，分別為用戶層、角色層和模塊層。通過對(duì)用戶、角色和權(quán)限之間建立聯(lián)系，能夠控制用戶在系統(tǒng)操作時(shí)擁有角色對(duì)應(yīng)的權(quán)限，表現(xiàn)為對(duì)于不同的角色允許操作不同的功能模塊，有效避免了越權(quán)行為的發(fā)生。

（一）角色的認(rèn)定

在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中，角色是為了完成企業(yè)的各種工作任務(wù)而創(chuàng)造的，用戶則依據(jù)其責(zé)任和資格來被指派相應(yīng)的角色，當(dāng)一個(gè)工作任務(wù)結(jié)束后，用這個(gè)角色即可被撤銷，如果有別的任務(wù)則重新分配其它角色。角色可根據(jù)企業(yè)管理需求變化被賦予不同的權(quán)限，而權(quán)限也可根據(jù)需要而從某角色中收回[3]。此種方法更符合企業(yè)的用戶、組織、數(shù)據(jù)和應(yīng)用特征。

人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)面向多用戶、多部門的開放系統(tǒng)，其管理的信息多且復(fù)雜。通過問卷調(diào)查、與企業(yè)各部門員工交流，我們了解了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成、人力資源管理的業(yè)務(wù)流程以及各部門的業(yè)務(wù)需求，并結(jié)合中小型企業(yè)管理的特點(diǎn)，分析了企業(yè)人力資源管理的具體業(yè)務(wù)，本系統(tǒng)角色主要?jiǎng)澐譃橄到y(tǒng)管理員、模塊管理員和普通用戶。

系統(tǒng)管理員：擁有最高權(quán)限，具有對(duì)用戶、角色、模塊的管理功能；還包括對(duì)用戶的角色定位，權(quán)限授權(quán)等功能；

模塊管理員：擁有對(duì)相應(yīng)功能模塊的管理功能；

普通用戶：權(quán)限最低，根據(jù)被賦予的角色不同，擁有對(duì)不同模塊的訪問權(quán)限。

（二）權(quán)限的認(rèn)定

人力資源管理系統(tǒng)中對(duì)權(quán)限定義為對(duì)某個(gè)資源模塊的訪問，一般包括增加、刪除、修改、查詢四項(xiàng)基本操作權(quán)限。

（三）資源

資源是對(duì)細(xì)化了的系統(tǒng)功能模塊，本系統(tǒng)中劃分的主要功能模塊有：系統(tǒng)管理，人事信息管理、績(jī)效管理、考勤管理、招聘管理、培訓(xùn)管理和員工自助等七個(gè)模塊。

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)部分分別設(shè)計(jì)了用戶表、角色表、資源表和操作表四個(gè)基本表，并根據(jù)這四張表生成了三張關(guān)聯(lián)表，分別為用戶-角色表，操作-資源表（即權(quán)限表），以及角色-權(quán)限表。用戶、角色和權(quán)限的關(guān)系如圖2所示。

用戶和角色之間，角色和模塊之間都是多對(duì)多的關(guān)系，比如人事信息管理員角色的權(quán)限允許其對(duì)人事信息進(jìn)行增加、修改、刪除以及查詢操作，同時(shí)具備普通員工角色的修改個(gè)人密碼、查詢考勤記錄等權(quán)限，而招聘管理員角色具有對(duì)個(gè)人人事信息查詢的權(quán)限及招聘管理的所有權(quán)限、普通員工角色的所有權(quán)限等。用戶對(duì)模塊的訪問變成用戶以某種角色對(duì)某個(gè)模塊進(jìn)行訪問。系統(tǒng)安全管理圖如圖3所示。

四、系統(tǒng)訪問控制的實(shí)現(xiàn)

（一）訪問控制模塊的組成

（1）基本信息管理：包括用戶管理，角色管理，權(quán)限管理等。這部分由系統(tǒng)管理員來設(shè)置，其中用戶是使用該系統(tǒng)的所有員工；角色管理由系統(tǒng)管理員根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)管理設(shè)計(jì)出不同角色，比如：人事信息管理員、考勤信息管理員等；將權(quán)限管理保證系統(tǒng)合法用戶的具體操作權(quán)限，可以精確到操作對(duì)象的范圍，主要分為瀏覽、添加、刪除、修改四個(gè)基本權(quán)限，達(dá)到有效分級(jí)的目的。

（2）授權(quán)管理：系統(tǒng)管理員根據(jù)員工的日常工作職責(zé)，為員工賦予不同的操作角色，根據(jù)員工在業(yè)務(wù)中的等級(jí)分配具體的操作權(quán)限，當(dāng)該業(yè)務(wù)完成后，該角色允許被修改或者刪除。進(jìn)一步提高用戶訪問的安全性。

（二）訪問控制實(shí)現(xiàn)過程

當(dāng)用戶以正確的用戶名和密碼成功登錄后，如果要對(duì)系統(tǒng)的某個(gè)資源即功能模塊進(jìn)行訪問時(shí)，系統(tǒng)首先從該用戶角色管理表中取出當(dāng)前用戶擁有角色，再根據(jù)角色功能表中取出每個(gè)角色具有的對(duì)功能模塊的訪問權(quán)限。用戶對(duì)每個(gè)模塊在進(jìn)行訪問之前都要先判斷該用戶是否對(duì)該模塊具有訪問權(quán)限，如果有則操作可行，如果沒有權(quán)限則禁止訪問。

五、結(jié)束語

本文對(duì)訪問控制中權(quán)限界定為對(duì)某個(gè)資源模塊的訪問，實(shí)際在應(yīng)用中還可以把訪問對(duì)象細(xì)化到某張具體的數(shù)據(jù)表。權(quán)限傳遞的約束力度會(huì)更加小，這些都會(huì)在未來進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

[1] SmithAndrew.Overcoming four HR outsourcing obstacles： Top tips for tackling a selection of HR outsourcing challenges.Strategic HR Review.2006， 5（4）：28-31.

篇8

加強(qiáng)工程變更的控制，加強(qiáng)合同管理，加強(qiáng)施工階段材料費(fèi)用的控制，正確處理和預(yù)防工程索賠。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；施工階段；造價(jià)管理及控制

【 abstract 】 engineering cost management and control throughout the project, the construction stage is one of the important stage. This paper to influence the construction phase of the project cost factors as the starting point, and put forward the control of construction stage engineering cost effective measures:

Strengthen engineering change control, strengthening the contract management, strengthen construction stage the cost of materials control, deal with properly and prevent the engineering claims.

【 keywords 】 real estate enterprise; Construction stage; Cost management and control中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存是各企業(yè)所面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行科學(xué)管理及控制是降低工程成本，提高房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，必須貫穿于工程項(xiàng)目的決策、設(shè)計(jì)及施、峻工的全過程。其中，施工階段是整個(gè)工程的一個(gè)重要部分，必須對(duì)其造價(jià)進(jìn)行有效地控制，以防實(shí)際施工費(fèi)用超出預(yù)算額，給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成影響。

1.影響施工階段工程造價(jià)的因素

施工階段的工程造價(jià)會(huì)受到很多方面的影響，主要包括物價(jià)浮動(dòng)、地質(zhì)條件、工程量和天氣氣候等。物價(jià)浮動(dòng)、地質(zhì)條件以及天氣氣候的變化都是客觀的，不能人為控制。只有工程量的變化多數(shù)是因工程變更引起的，可以通過人力來控制。工程的變更量直接決定著施工階段工程造價(jià)的變化數(shù)，因此，對(duì)工程變更量的控制是施工階段工程造價(jià)管理及控制的重點(diǎn)。

2.控制施工階段工程造價(jià)的措施

2.1加強(qiáng)工程變更的控制

（1）做好圖紙的設(shè)計(jì)及省查工作

認(rèn)真對(duì)施工圖紙進(jìn)行設(shè)計(jì)及審查，提前發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的錯(cuò)漏，可以更加準(zhǔn)確地預(yù)算設(shè)計(jì)階段的工程造價(jià)。不完善、不專業(yè)的的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)用于施工無疑會(huì)大大增加工程變更量，使得工程造價(jià)上漲。因此，設(shè)計(jì)單位應(yīng)盡力設(shè)計(jì)出高深度、完善的圖紙，并在向業(yè)主提交正式圖紙之前與建設(shè)單位的相關(guān)專業(yè)人員對(duì)所設(shè)計(jì)的圖紙進(jìn)行全面會(huì)審，主要從圖紙的施工可行性、技術(shù)合理性、工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)性幾個(gè)角度進(jìn)行審核，然后確定最終的施工圖紙。只有這樣，才能有效地減小甚至避免由于失誤或者考慮不周帶來的工程變更造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

施工單位在施工前，須對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化，最終使其使用功能與工程成本之比達(dá)到最佳值。一種行之有效的方法是應(yīng)用價(jià)值工程對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化。所謂價(jià)值工程是指各相關(guān)工作領(lǐng)域通過相互協(xié)作，從研究對(duì)象的功能需要出發(fā)，對(duì)其功能與造價(jià)進(jìn)行系統(tǒng)分析，使設(shè)計(jì)工作實(shí)現(xiàn)功能與造價(jià)的高度統(tǒng)一，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必須功能的前提下，降低成本，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此，設(shè)計(jì)人員應(yīng)與業(yè)主及各利益相關(guān)者進(jìn)行充分溝通，綜合考慮，使變更方案的結(jié)構(gòu)更加合理。同時(shí)，針對(duì)變更項(xiàng)目的使用功能，設(shè)計(jì)人員可設(shè)計(jì)出幾套不同的變更方案，建設(shè)單位對(duì)其進(jìn)行科學(xué)分析，做出決策，選出最佳的變更方案。

（3）控制工程量變更簽證

要想有效地控制工程簽證，須建立嚴(yán)格的工程簽證管理制度，明確規(guī)定各相關(guān)人員的職權(quán)及責(zé)任，堅(jiān)決杜絕一切虛假的工程簽證，確保工程簽證的客觀性及準(zhǔn)確性。為確保工程簽證的質(zhì)量，可以從以下兩方面入手：（1）確保工程簽證的及時(shí)性。一道工序完成后，應(yīng)立刻簽證。因?yàn)殚g隔時(shí)間久了，難免會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)被遺忘的情況，一旦第二道工序?qū)⑵涓采w，數(shù)據(jù)資料的客觀性就無法得到證實(shí)。（2）保證簽證描述的客觀性、準(zhǔn)確性。隱蔽簽證應(yīng)明確標(biāo)出項(xiàng)目和工藝、隱蔽部位以及質(zhì)量完成情況等；對(duì)于除施工圖以外的其他現(xiàn)場(chǎng)簽證，不能只是籠統(tǒng)地標(biāo)上工程量和工程造價(jià)，必須寫明簽證的時(shí)間、地點(diǎn)、事由、參加計(jì)量人員、幾何尺寸等。簽證后應(yīng)按照合同規(guī)定及時(shí)審核簽認(rèn)，增減價(jià)值。

2.2加強(qiáng)合同管理

合同是影響施工階段工程造價(jià)的一個(gè)關(guān)鍵因素，是實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)控制的有力保證。通常，合同有總價(jià)合同、成本加酬金合同及單價(jià)合同三種形式。其中對(duì)開發(fā)商最為有利的合同是總價(jià)合同，而成本加酬金合同則更有利于承包商。因此，開發(fā)商在作出合同決策之前，需對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真分析，衡量各自利弊，以便于工程造價(jià)的確定和控制。

合同管理中的另一個(gè)重要部分是合同條款的訂立。開發(fā)商在訂立合同條款前應(yīng)對(duì)建筑行業(yè)的相關(guān)規(guī)范有一定的認(rèn)知，了解建筑材料的市場(chǎng)價(jià)格；合同的內(nèi)容須縝密、措辭須嚴(yán)謹(jǐn)以免出現(xiàn)結(jié)算糾紛。

如何有效地對(duì)施工階段的合同進(jìn)行管理及控制？第一，開發(fā)商應(yīng)對(duì)所有與工程項(xiàng)目有關(guān)的大小合同進(jìn)行分類，以方便查找；第二，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行不定時(shí)檢查，確保合同的執(zhí)行工作得到落實(shí)；第三，建立支付報(bào)表，并由專門人員負(fù)責(zé)管理工程費(fèi)用的支付情況，及時(shí)支付預(yù)付款及材料費(fèi)，避免出現(xiàn)超額支付或延期付款的情況。

2.3加強(qiáng)施工階段材料費(fèi)用的控制

材料費(fèi)用是建筑工程造價(jià)的主要部分，占總造價(jià)的60%~70%，直接影響到工程造價(jià)的高低。由此可見，加強(qiáng)對(duì)材料和設(shè)備的管理及控制，可以有效地降低工程造價(jià)。

（1）合理采購(gòu)材料

主要從以下幾方面對(duì)材料的采購(gòu)進(jìn)行控制：（1）根據(jù)不同的地點(diǎn)選擇不同的采購(gòu)方式。當(dāng)施工地點(diǎn)與和材料生產(chǎn)商在同一地點(diǎn)時(shí)，選擇直接采購(gòu)的方式。反之，當(dāng)二者的地點(diǎn)不同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確分析計(jì)算不同的采購(gòu)方式（直接向廠家采購(gòu)或通過中介采購(gòu)）產(chǎn)生的費(fèi)用，選擇最佳的采購(gòu)方式。（2）與建筑材料經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。薄利多銷是經(jīng)銷商拉攏顧客，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的慣用手段，因此，采購(gòu)單位可以通過此種關(guān)系獲得一定的優(yōu)惠，降低成本。此外，由于長(zhǎng)期合作彼此之間形成的信任，采購(gòu)材料的質(zhì)量和數(shù)量很大程度上可以得到保證。（3）按施工進(jìn)度采購(gòu)材料。材料的采購(gòu)量應(yīng)與施工現(xiàn)場(chǎng)的需要量一致，在確保工程的進(jìn)度的前提下采購(gòu)，避免材料的大量積壓造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）周轉(zhuǎn)材料的控制

材料費(fèi)用還包括使用模板、金屬腳手架等周轉(zhuǎn)材料引起的費(fèi)用，因此，對(duì)周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行有力的控制，是降低施工階段的工程造價(jià)的另一重要方面。首先，應(yīng)合理安排施工進(jìn)度，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)功能，以最小的總投入量，實(shí)現(xiàn)最大的使用效率；其次，應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行施工，控制好工期，不拖延工期，控制好周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)時(shí)間；最后，應(yīng)對(duì)周轉(zhuǎn)材料進(jìn)行妥善的保管及必要的保養(yǎng)，延長(zhǎng)其使用壽命。

2.4正確處理和預(yù)防工程索賠

工程項(xiàng)目通常規(guī)模比較大，因而使用的建設(shè)時(shí)間較長(zhǎng)，承包商與開發(fā)商在合同履行過程中，難免會(huì)出現(xiàn)工程項(xiàng)目的索賠問題。比如，在施工過程中，部分承包商經(jīng)常會(huì)盡可能地尋找獲得費(fèi)用賠償或工期補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。此時(shí)，開發(fā)商必須具備處理索賠問題的能力，以保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這就要求開發(fā)商熟悉施工合同的各項(xiàng)條款，精通該項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，較處理索賠事件而言，預(yù)防索賠事件的發(fā)生顯得更為重要。開發(fā)商工程管理人員應(yīng)積極做好預(yù)防工作，減小因索賠造成的損失。注重對(duì)涉及索賠認(rèn)證資料的積累，如在一些重大問題的會(huì)議記錄中，應(yīng)要求到會(huì)人員簽字并作為正式文檔資料加以保存；監(jiān)管單位應(yīng)充分發(fā)揮其監(jiān)理的作用，確保各項(xiàng)與進(jìn)度密切相關(guān)工作及時(shí)有效的完成，防止因工作延誤而造成索賠；加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

3.結(jié)語

綜上所述，施工階段的工程造價(jià)管理是貫穿于整個(gè)工程的動(dòng)態(tài)過程，房地產(chǎn)開發(fā)商只有綜合分析影響施工階段工程造價(jià)的諸多因素，及時(shí)采取全面、有效的管理及控制措施，才能使工程造價(jià)得到最大程度的減小，提高房地產(chǎn)的投資效能，實(shí)現(xiàn)建設(shè)資金的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

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篇9

[關(guān)鍵詞] 兒童少年期；精神分裂癥；心理控制源；應(yīng)對(duì)方式

[中圖分類號(hào)] R749.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2014）11（b）-0048-03

兒童少年期精神分裂癥是一種嚴(yán)重危害兒童少年身心健康的精神疾病，孩子罹患精神分裂癥對(duì)父母來說是一種負(fù)性生活事件，嚴(yán)重影響心理健康。有學(xué)者認(rèn)為，精神分裂癥患兒的康復(fù)和家庭環(huán)境有一定的關(guān)系，患兒父母的心理健康水平及對(duì)事件的應(yīng)付方式都將直接影響患兒的精神康復(fù)[1]，因此，研究患兒父母的心理健康狀況和應(yīng)對(duì)水平對(duì)促進(jìn)患兒康復(fù)很有必要。本文采用問卷調(diào)查的方法，對(duì)兒童少年期精神分裂癥父母健康心理控制源與應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行初步研究，旨在為精神障礙患兒康復(fù)提供干預(yù)對(duì)策。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年1～8月在濟(jì)寧市精神病醫(yī)院兒少精神科住院治療的50例兒童少年期精神分裂癥患者父母。入組標(biāo)準(zhǔn)：①所有患兒均符合中國(guó)精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)第三版（CCMD-3）[2]中關(guān)于兒童精神分裂癥診斷標(biāo)準(zhǔn)；②患兒父母無嚴(yán)重心肝腎軀體疾病及精神病史，小學(xué)文化程度以上，無智力障礙；③患兒及其父母知情同意，并簽署知情同意書。50例兒童少年期精神分裂癥患者父母中，男18例，女32例；年齡36～52歲，平均（41.24±7.31）歲；文化程度：小學(xué)10例，初中21例，高中13例，大專及以上6例；職業(yè)：農(nóng)民27例，工人10例，干部8例，個(gè)體5例。

1.2 方法

調(diào)查前，本課題研究人員首先告知精神病醫(yī)院兒少精神科科主任調(diào)查的目的，征得其知情同意，并在其協(xié)助下進(jìn)行問卷調(diào)查，組織患者父母填寫調(diào)查問卷。填寫前，研究人員告知被試者調(diào)查的目的，以取得其配合，并告知填寫的方法及注意事項(xiàng)。問卷采用無記名方式填寫，所有問卷均由被試者本人自行填寫，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問卷填寫不完整者，囑其補(bǔ)填完整后再收回。本次發(fā)放問卷50份，皆為有效問卷。

1.3 調(diào)查工具

1.3.1 內(nèi)在-外在心理控制源量表（internal-external locus of control scale，I-E量表）[3] 該量表包含23個(gè)項(xiàng)目和6個(gè)插入題。每個(gè)項(xiàng)目均為一組內(nèi)控性陳述和一組外控性陳述，要求受試者必須選擇1個(gè)，對(duì)外控性選擇計(jì)分，得分0分（極端內(nèi)控）至23分（極端外控）。I-E量表評(píng)分越高，其心理控制源外控性越強(qiáng)。本研究以12分為分界標(biāo)準(zhǔn)，12分屬于外控型。

1.3.2 應(yīng)對(duì)方式問卷（coping style questionnaire，CSQ）[3] 該問卷為自陳式個(gè)體應(yīng)付行為評(píng)定量表，評(píng)定時(shí)間范圍是指受檢者近兩年來的應(yīng)付行為狀況。包括62個(gè)條目，分為6個(gè)因子，即解決問題、自責(zé)、求助、幻想、退縮以及合理化等因子，其中積極應(yīng)付方式包括解決問題和尋求幫助兩個(gè)因子，消極應(yīng)付方式包括自責(zé)、幻想、退避和合理化4個(gè)因子。每個(gè)條目答案為是或否，計(jì)分方法：解決問題分量表中條目19、求助分量表中條目36、39、42，選擇“否”得1分，選擇“是”得0分；其余各分量表計(jì)分均為選擇“是”得1分、選擇“否”得0分。分?jǐn)?shù)越高則越傾向于采取此應(yīng)付方式。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，計(jì)量資料以x±s表示，采用t檢驗(yàn)，相關(guān)性采用Pearson相關(guān)分析，以P

2 結(jié)果

2.1 患兒父母心理控制源特點(diǎn)

本組患兒父母I-E量表總均分為（13.25±4.13）分。以12分作為分界標(biāo)準(zhǔn)，外控型心理控制源父母38例，占76.0%，外控性評(píng)分為（14.35±3.11）分；內(nèi)控型心理控制源父母12例，占24.0%，內(nèi)控性評(píng)分為（9.26±2.65）分，兩組評(píng)分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=5.11，P

2.2 不同類型心理控制源患兒父母CSQ評(píng)分的比較

外源性和內(nèi)源性心理控制源患兒父母的解決問題、自責(zé)、求助、幻想、退縮、合理化等因子評(píng)分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 心理控制源與應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)性

心理控制源與解決問題、求助兩個(gè)因子呈顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.562、-0.535，P

3 討論

心理控制源是人們對(duì)行為或事件結(jié)局的一般性看法，分為內(nèi)源型心理控制源和外源性心理控制源。內(nèi)控性心理控制源是指人們相信自己應(yīng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)，即個(gè)人的行為、個(gè)性和能力是事情發(fā)展的決定因素。外控性心理控制源是指人們認(rèn)為事物結(jié)局主要受外部因素所影響，如運(yùn)氣、社會(huì)背景、他人等[4]。有學(xué)者認(rèn)為，外控型的人大多數(shù)缺乏自我信念，認(rèn)為自己的行為結(jié)果受外部力量控制，常常有一種無助感[5]。內(nèi)控型的人有著強(qiáng)烈的自我信念，認(rèn)為自己的行為結(jié)果是由自身內(nèi)部的因素決定的。研究表明，內(nèi)控性與較好的適應(yīng)能力和心理健康有關(guān)，而外控性則相反[6]。本研究發(fā)現(xiàn)，精神分裂癥患兒父母I-E量表總均分明顯高于12分，主要表現(xiàn)為外控型心理控制源，提示精神分裂癥患兒父母心理健康不佳，存在一定程度的認(rèn)知障礙，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，既與個(gè)人性格有關(guān)，也與心理壓力過大、社會(huì)支持不足有關(guān)。本研究支持有關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)，精神分裂癥患者父母存在不同程度的心理問題，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)針對(duì)患兒父母的心理問題主動(dòng)做好健康教育工作，以提高患兒父母的心理健康水平[7-9]。

孩子患有精神分裂癥對(duì)父母來說是一個(gè)重大負(fù)性生活事件，而且精神分裂癥患兒父母大都缺乏相應(yīng)的疾病知識(shí)，對(duì)疾病治療與康復(fù)認(rèn)識(shí)不充分，因此會(huì)產(chǎn)生消極的應(yīng)對(duì)方式。所謂應(yīng)對(duì)是個(gè)體面臨壓力時(shí)為減輕其負(fù)面影響而作出的認(rèn)知和行為的努力過程[10]。本研究發(fā)現(xiàn)，不同心理控制源水平的兒童少年期精神分裂癥父母在應(yīng)對(duì)方式各因子評(píng)分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

有文獻(xiàn)報(bào)道，應(yīng)對(duì)方式與心理健康密切相關(guān)[12]，控制源作為一種心理變量，會(huì)影響個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的認(rèn)知水平。內(nèi)控型心理控制源者有強(qiáng)烈的自我信念，正確的歸因方式和強(qiáng)烈的自我效能，能積極正確地對(duì)待負(fù)性事件，因此對(duì)不良事件的刺激就會(huì)采取積極的應(yīng)對(duì)方式，外控型心理控制源者大多缺乏自我信念，低自我效能，消極的歸因方式，所以對(duì)待不良刺激就會(huì)被動(dòng)和消極的對(duì)待，從而表現(xiàn)為消極的應(yīng)對(duì)方式。本研究相關(guān)分析顯示，I-E量表總分與解決問題和求助兩個(gè)因子呈顯著負(fù)相關(guān)（P

綜上所述，兒童少年期精神分裂癥父母心理控制源和應(yīng)對(duì)方式均表現(xiàn)不理想，將會(huì)對(duì)患兒的康復(fù)帶來不利影響，因此，很有必要進(jìn)行干預(yù)。醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)根據(jù)兒童少年期精神分裂癥父母心理控制源和應(yīng)對(duì)方式的具體狀況，有針對(duì)性地開展教育干預(yù)措施，如通過各種渠道進(jìn)行精神疾病知識(shí)宣教、定期家庭護(hù)理隨訪等提高其對(duì)精神分裂癥疾病的認(rèn)知能力、疾病管理能力及心理健康水平，同時(shí)呼吁社會(huì)給予大力支持，實(shí)施疾病救助，使其體驗(yàn)到社會(huì)的關(guān)愛，以消除因經(jīng)濟(jì)貧困而導(dǎo)致的各種消極心理，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和生活的勇氣，提高正性情感。心理控制源和應(yīng)對(duì)方式之間存在相關(guān)性，如果兒童少年期精神分裂癥父母擁有較高水平的內(nèi)控性心理控制源和積極的應(yīng)對(duì)方式，那么就能營(yíng)造出良好的家庭環(huán)境，促進(jìn)患兒康復(fù)。

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篇10

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.285文章編號(hào)：1004-7484（2014）-05-2630-02重癥急性胰腺炎患者起病兇險(xiǎn)、死亡率高，較長(zhǎng)時(shí)間的禁食，會(huì)導(dǎo)致營(yíng)養(yǎng)不良，造成腸源性感染。鼻空腸管行腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持是臨床中治療ICU重癥急性胰腺炎患者的有效手段，能夠改善患者腸道黏膜的通透性，防止腸道感染。本文主要探討ICU重癥急性胰腺炎（SAP）早期經(jīng)鼻空腸管行腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持的方法和護(hù)理措施，報(bào)告如下：

1資料和方法

1.1一般資料資料隨機(jī)選自2011年4月――2013年4月在本院診治的ICU重癥急性胰腺炎患者104例，將患者分為兩組，每組52例。其中，對(duì)照組男女比例為27：25；年齡31-79歲，平均年齡（55±23.17）歲。研究組男女比例為28：24；年齡30-78歲，平均年齡（54±23.22）歲。兩組患者的性別、年齡、病程等一般資料無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法所有患者在早期均予以禁食、抗休克、補(bǔ)液、吸氧等措施，在胃鏡的輔助下，放置鼻空腸管，并以X線證實(shí)鼻空腸管到達(dá)空腸，必要時(shí)可以行造影。研究組用5%的生理鹽水或葡萄糖溶液500ml行緩慢滴注，觀察患者的反應(yīng)，若無反應(yīng)，就按照醫(yī)囑進(jìn)行輸液，輸液泵應(yīng)勻速滴入混合液中。根據(jù)患者的耐受情況，逐步漸加到120mL/h，然后停止靜脈營(yíng)養(yǎng)。對(duì)照組按照醫(yī)囑予以患者5%葡萄糖、5%葡萄糖鹽水，還有脂肪乳、脂溶性維生素、復(fù)方氨基酸、葡萄糖酸鈣、氯化鉀，必要時(shí)輸白蛋白、血漿等。

1.3護(hù)理由于患者的病情危重，病程長(zhǎng)，護(hù)理人員應(yīng)耐心疏導(dǎo)患者，以消除其不良情緒，使患者樹立信心。護(hù)理鼻空腸管時(shí)，鼻空腸管前端應(yīng)位于空腸，讓患者臥位并抬高床頭30°-40°，避免滴注時(shí)藥物注入十二指腸或胃內(nèi)而加重病情。滴注時(shí)，用30-50mL的鹽水或溫水沖洗，每4h/次。若出現(xiàn)阻塞且沖吸無效的情況，用胰酶或碳酸氫鈉反復(fù)沖洗。

嚴(yán)格按照無菌技術(shù)進(jìn)行操作輸注營(yíng)養(yǎng)，溫度控制在45℃以內(nèi)，輸注時(shí)，密切觀察患者有無惡心、腹瀉、腹痛、發(fā)熱等不適，并認(rèn)真評(píng)估營(yíng)養(yǎng)輸注的狀況，記錄出入量。每天遵醫(yī)囑予監(jiān)測(cè)患者的體重和生化指標(biāo)，以便調(diào)整營(yíng)養(yǎng)液的量和成分。對(duì)于加強(qiáng)口鼻護(hù)理，能夠預(yù)防口腔感染，使患者舒適[1]。

1.4觀察指標(biāo)觀察和統(tǒng)計(jì)兩組患者發(fā)生的并發(fā)癥情況，如消化道出血、二重感染、腹腔膿腫，并統(tǒng)計(jì)患者的住院費(fèi)用和住院天數(shù)。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)處理所有數(shù)據(jù)均用SPSS18.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與處理，一般資料用標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s）表示，計(jì)量資料采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

經(jīng)不同方案的護(hù)理后，比較兩組急性胰腺炎患者發(fā)生的并發(fā)癥情況，研究組腹腔膿腫占0%，二重感染占1.9%，消化道出血占1.9%；對(duì)照組腹腔膿腫占3.8%，二重感染占9.6%，消化道出血占11.5%，研究組明顯優(yōu)于對(duì)照組，比較差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P

經(jīng)不同方案的護(hù)理后，比較兩組急性胰腺炎患者的住院費(fèi)用和住院天數(shù)，研究組的住院費(fèi)用為1.38±0.57，對(duì)照組的住院費(fèi)用為2.08±1.05；研究組的住院天數(shù)為24.37±4.75，對(duì)照組的住院天數(shù)為30.29±6.41，研究組低于對(duì)照組，兩組比較差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P

3討論

重癥急性胰腺炎在臨床中是一種全身反應(yīng)綜合征，常伴有高分解代謝狀態(tài)及胃腸功能障礙[2]。由于患者病情較重且長(zhǎng)期的禁食，會(huì)出現(xiàn)低蛋白血癥、營(yíng)養(yǎng)不良的癥狀。營(yíng)養(yǎng)支持的方法包括腸外營(yíng)養(yǎng)和腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)，對(duì)患者行腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持，能夠減少細(xì)菌移位，保護(hù)腸道黏膜，其效果比腸外營(yíng)養(yǎng)支持好。

由于鼻空腸管細(xì)而長(zhǎng)，很容易發(fā)生堵管的狀況，每次放置鼻空腸管時(shí)，應(yīng)注意保持管道通暢。凡是經(jīng)過鼻空腸管的藥物或食物都要磨碎，并用紗布進(jìn)行過濾，每13個(gè)小時(shí)，以0.9%的氯化鈉溶液進(jìn)行沖洗[3]。通常輸注鼻空腸管營(yíng)養(yǎng)都是采用持續(xù)滴注的方式，為防止靜脈液體出現(xiàn)混淆的情況，應(yīng)在營(yíng)養(yǎng)管上懸掛腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)的牌子，以示區(qū)別。