導語：如何才能寫好一篇神經(jīng)內(nèi)科護理案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科護理；安全隱患；控制措施

【中圖分類號】R248【文獻標識碼】A【文章編號】1004-4949（2013）08-144-02

神經(jīng)內(nèi)科的病人存在病情危重、意識障礙、易發(fā)生病情危變及多種并發(fā)癥，是醫(yī)療風險大、發(fā)生醫(yī)療糾紛的高?？剖?。分析護理安全隱患的原因，探討減少差錯發(fā)生，保障病人安全的措施，是護理人員尤其是護理管理人員面臨的嚴峻課題。神經(jīng)內(nèi)科護理中的主要安全隱患護理工作貫穿于患者從入院到康復出院的整個過程，患者、陪護家屬、醫(yī)護人員以及三者之間的溝通交流都對護理工作重要的影響，通過對以往案例的分析，我們認為神經(jīng)內(nèi)科護理中的主要安全隱患包括以下幾個方面：

1存在安全隱患的主要因素分析

1.1患者的病患類型及程度

神經(jīng)內(nèi)科患者病情易變，是護理工作安全隱患的最主要因素，患者在住院期間常發(fā)生以下安全隱患事故：①走失。神經(jīng)內(nèi)科患者一般年齡較高，對環(huán)境的認知度較低、自身記憶力衰退甚至伴有老年癡呆的癥狀，如果缺少醫(yī)護人員或家屬的陪護，很容易在不熟悉的環(huán)境走失。② 自傷。神經(jīng)內(nèi)科患者通常具有精神不正常的問題，在受到環(huán)境、事物等因素的刺激下很容易做出自傷、傷人等過激的反應，如癲癇患者在發(fā)病時嚴重抽搐而導致自身舌頭被咬傷等。③燙、凍傷。神經(jīng)內(nèi)科患者神經(jīng)系統(tǒng)存在一定程度的障礙，導致患者對環(huán)境的感覺能力存在障礙，如使用熱水或者冰袋時，可能會因為局部皮膚對溫度沒有感覺，從而導致局部皮膚細胞被燙死或凍死。④窒息。年齡較大的神經(jīng)內(nèi)科患者通常多痰，并且存在不同程度的吞咽困難等問題，在吃飯或者咳嗽時，可能會因為食物或者痰卡在喉嚨處而發(fā)生窒息，后果十分嚴重。⑤ 跌倒。神經(jīng)內(nèi)科患者常伴有運動神經(jīng)障礙的問題，肢體靈活性較差，年齡較高的患者表現(xiàn)的尤為突出，不但在日常行動中比較緩慢，而且經(jīng)常在早晨剛起床或者晚上去廁所下床時失去平衡而跌倒，甚至出現(xiàn)較為嚴重的抽搐等問題。

1.2醫(yī)護人員的技能水平

神經(jīng)內(nèi)科患者所患的病癥通常具有發(fā)病急、變化快且在短時間內(nèi)容易復發(fā)的特點，而患者本身常存在感知障礙等問題，對病患的認知及表達能力有限，對病癥和自身感受的描述存在一定的偏差。因此，對神經(jīng)內(nèi)科患者的治療和護理更多的則是依賴于醫(yī)護人員的專業(yè)能力和醫(yī)療經(jīng)驗，這無疑增加了護理工作的難度，也在一定程度上影響著護理工作的質(zhì)量。其次，隨著科學技術(shù)的不斷進步，各大醫(yī)院都引進了新的設備或儀器，如果醫(yī)護人員對設備或儀器的使用存在問題，則很可能對患者的病理檢查做出錯誤的評估，對患者的治療造成重大的安全隱患。此外，由于現(xiàn)代生活水平普遍提高，來醫(yī)院就醫(yī)的患者在很大比重上具有營養(yǎng)過剩的特點，加上神經(jīng)內(nèi)科患者一般年齡較大，患者的血管難以辨認，無疑增加了護理工作的安全隱患。

1.3醫(yī)院的病房環(huán)境

神經(jīng)內(nèi)科患者對所居住的環(huán)境普遍具有依賴感，當環(huán)境發(fā)生變化時可能產(chǎn)生抵觸甚至過激的心理反應，如果醫(yī)院的病房環(huán)境較差，例如空間比較窄、光線比較暗、周圍噪聲比較大等，不但在很大程度上影響了患者的正常生活，還很容易引起患者焦慮、不安甚至狂躁等負面情緒，不利于患者盡快康復，同時也給醫(yī)護人員的護理工作帶來一定的安全隱患。

1.4護理人員的職業(yè)道德

目前，我國的醫(yī)護人員隊伍年輕化的現(xiàn)象比較普遍，但神經(jīng)內(nèi)科護理工作往往需要醫(yī)護人員具有豐富的護理經(jīng)驗，而年輕護士難免存在經(jīng)驗少、資歷淺等問題，在給神經(jīng)內(nèi)科患者進行護理時，可能會由于不熟悉專業(yè)知識，不能及時患者心律異常、體溫變化等問題，從而耽誤了患者的正常治療。此外，一些護理人員工作態(tài)度不認真、缺乏責任心等，在巡視病房時不能及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，或者在給患者打針、輸液時操作不當，造成藥劑量偏大引起患者不適等，亦或在患者家屬

詢問病情或者護理問題時，表現(xiàn)出不耐煩、態(tài)度生硬等問題，回答的內(nèi)容往往不夠全面，容易讓家屬造成誤解，給患者的護理質(zhì)量增添了隱患，這些無疑在很大程度上增加了護理工作的安全隱患。

2神經(jīng)內(nèi)科護理安全隱患的主要控制措施

2.1增強醫(yī)護人員技能水平，規(guī)范設備使用

醫(yī)護人員的專業(yè)知識和護理技能的進一步提高是減少或消除神經(jīng)內(nèi)科護理安全隱患的根本措施，神經(jīng)內(nèi)科護理人員應該認真學習神經(jīng)內(nèi)科常見疾病的相關(guān)知識，熟悉常見疾病甚至特殊疾病的特征和護理重點，并且能夠在臨床實踐中靈活應用。其次，醫(yī)護人員要加強訓練各種護理技能的操作，如神經(jīng)內(nèi)科患者的靜脈穿刺等，對儀器的使用不能局限于如何使用，還要了解儀器的原理，否則可能會由于盲目操作而給患者帶來傷害，只有熟悉掌握這些護理技能和儀器的使用，才能減少出錯的幾率。此外，醫(yī)護人員更要有良好的工作態(tài)度和高尚的職業(yè)操守，對患兒和陪護家屬的要求盡量滿足、耐心解釋。

2.2嚴格執(zhí)行護理工作制度，加強藥物管理

護理人員要具備充分的法律意識，在工作中嚴格執(zhí)行護理工作制度，從自身意識上減少護理工作中誤操作的幾率，確?；颊叩恼Ｖ委?。為此，醫(yī)院方面也要加大護理工作的監(jiān)管力度，如果發(fā)現(xiàn)某些護理人員缺乏責任心、工作態(tài)度不認真而威脅到患者正常治療的情況，要及時對相關(guān)人員給予適當?shù)膽土P，甚至辭退。同時要定期組織加強護理人員學習相關(guān)的法律知識，強化護理行為中的法律意識，加強藥物管理和醫(yī)療檢測設備的定期檢查與維護，堅決執(zhí)行“三查七對”制度，遵守操作規(guī)程，杜絕僥幸心理，發(fā)揚慎獨精神，書寫護理記錄認真、及時、完整、準確、規(guī)范。

2.3完善有效的管理制度

建立健全各項管理制度是控制安全隱患的源頭，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是防范差錯事故的保證，有效的護理管理制度和護理管理規(guī)范是護理人員的行動指南，是護理人員的工作準則，是規(guī)避護理風險，保證患者得到安全及高質(zhì)量護理的前提。此外，護理過程中要注意收集臨床上具有典型護理風險事件的案例，以便護理人員日后相互進行學習和討論，從中吸取教訓，做到心中有數(shù)，以求降低護理風險。

參考文獻

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1.以往發(fā)生的不良事件及原因

1.1 加錯針水發(fā)錯藥。發(fā)生原因：未嚴格執(zhí)行查對制度，輸液高峰時段呼叫的鈴較多，手抄輸液卡字跡潦草，看不清床號、姓名、藥名等。

1.2 漏液致局部軟組織壞死。神經(jīng)內(nèi)科偏癱病人較多，偏癱側(cè)上下肢血循環(huán)不好，如在偏癱側(cè)上下肢輸液并且外滲極易致局部組織壞死。腦水腫的病人多用20%甘露醇脫水降顱壓，因該藥為高滲性液體，如輸液時外滲，處理不及時，易出現(xiàn)軟組織壞死；同時危重病人多，使用升壓藥時如外滲，由于該類藥物有強烈的收縮血管作用，處理不當或不及時，更易出現(xiàn)軟組織壞死。

1.3 跌倒、墜床。神經(jīng)內(nèi)科病人常有偏癱，行走不便、頭暈等癥狀，如無家屬陪伴，容易發(fā)生跌倒。因危重病人多，常伴有不同程度的意識障礙，煩躁抽搐等癥狀，若陪護人員知識缺乏或護理人員工作經(jīng)驗不足易造成墜床。

1.4 窒息。腦干病變的患者出現(xiàn)飲水嗆咳，吞咽困難，構(gòu)音不清、聲音嘶啞等癥狀，如飲食護理不當或未及時吸痰可致窒息的發(fā)生。

1.5 燙傷。感覺障礙的病人如果熱敷或使用熱水袋不當易造成燙傷。

1.6 走失。走失易發(fā)生于伴有精神障礙癥狀或老年癡呆的患者，如未做到24小時專人看護，很容易出現(xiàn)走失。

2.相應的安全管理措施

2.1 設置病區(qū)小組長。因為我院神經(jīng)內(nèi)科有2個病區(qū)，106張床，一個護士長，所以每個病區(qū)選擇專業(yè)知識扎實，業(yè)務技術(shù)精，具有較強的管理、溝通、協(xié)調(diào)與工作能力，能對科室護理差錯、糾紛提出技術(shù)性鑒定意見并有前瞻性防范能力，具有良好的應變和急救能力并且愛管事的高年資護士作為病區(qū)小組長，負責查找影響本病區(qū)護理安全的因素，了解掌握各種相關(guān)信息，識別并確定本病區(qū)目前存在和潛在的病人安全隱患，協(xié)助護士長制定本病區(qū)病人安全管理工作計劃，并按計劃組織實施病人安全管理工作。

2.2 鼓勵護士自愿上報護理不良事件。以不首先處罰當事人，而是以積極補救、發(fā)出警示、共享經(jīng)驗教訓為指導思想，鼓勵護士暴露自己的錯誤，在晨會上對前一天存在和潛在的不安全因素進行分析、討論，提出整改措施，使護士將怕出錯的意識轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極思考“哪里可能出錯”。

2.3 查對制度的“落實、落實、再落實”。每天強調(diào)“三查八對”的重要性，教育護士“三查八對”是我們的前輩用血的教訓總結(jié)的經(jīng)驗，是護士工作的法寶和自我保護的重要手段。既有分工又有合作的群體性護理工作，要求各個班次的人員嚴格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，只有每個人都具有讓“隱患從我這里消失”的思想，才能真正發(fā)揮其作用。督查“查對”制度的落實情況，如藥房擺好的口服藥必須經(jīng)2人核對后方能發(fā)給患者。輸液時的核對輸液卡、擺液體、擺藥、核對藥液也必須2人核對后方能配液。輸液、加液體時責任護士之間交叉檢查，治療高峰時段護士長巡查等，所有的治療必須經(jīng)過2人核對方能落實在病人身上。

2.4 改進工作流程，杜絕差錯事故發(fā)生。加強藥品的管理，藥品分類放置，高危藥品用醒目的標識，固定基數(shù)，每天有固定的班次對藥品進行管理，做到先領(lǐng)先用，無過期變質(zhì)，防止護士在工作忙時疏忽細節(jié)上的查對所致的差錯。輸液卡用機打不用手抄，防止因字跡潦草所致的看錯藥名、叫錯姓名等。輸液卡上配液、輸液、加液的時間、責任者記錄清楚，起到我的崗位我負責的督促作用。

2.5 加強穿刺部位的巡視和觀察，掌握偏癱肢體血循環(huán)情況保證輸液安全。禁止在偏癱側(cè)上下肢輸液，提高輸液技術(shù)，預防輸液滲出，正確處理輸液滲出，防止組織壞死。加強穿刺部位的巡視和觀察，除每小時巡視一次外，要求每位護士不論到病房里做什么，都應看一下所到房間里輸液病人的輸液部位是否漏液，一旦漏液，立即停止該部位的輸液，給予積極處理?；颊咴陝訒r，使用靜脈留置針，減少輸液滲出。

2.6 醫(yī)護共同參與病人安全的管理。主管醫(yī)生和責任護士共同對病人從入院到出院全程動態(tài)地進行安全危險因素評估，確定高危人群的安全防范措施。夜間新入院病人則由值班護士和醫(yī)生自行評估與確定，次日再經(jīng)主管醫(yī)生和責任護士重新審核，任何時刻凡是高危人群就必須立即采取防范措施，防止病人墜床。保持病房光線充足，夜間開壁燈，衛(wèi)生間有防跌倒標識，保證走廊、衛(wèi)生間扶手完好，所需物品放在病人隨手可及之處，并交待無陪護的病人需起床時按鈴叫護士協(xié)助，防止跌倒。

2.7 加強患者或家屬的飲食指導。腦干病變的病人床旁備有吸痰裝置，對有輕度吞咽障礙者，喂半流質(zhì)飲食，進食速度慢，嚴密觀察有無嗆咳，中重度吞咽困難的病人給予鼻飼，每次喂食前拍背，吸凈痰液。喂食時，若病情允許，抬高床頭，喂食后盡量減少吸痰或翻身，以免刺激引起嘔吐誤吸而導致窒息。

2.8 對患者或家屬做好防燙傷的宣教工作。對感覺障礙的病人一般不熱敷，不用熱水袋。必須用時，注意熱水袋的溫度和使用方法，經(jīng)常用手觸摸病人皮膚的溫度。讓病人和家屬知道，感覺障礙的病人如用熱水袋取暖，易致燙傷。天涼了，應及時為病人加蓋毛毯。

2.9 伴有精神癥狀或老年癡呆的病人交待家屬24小時陪護。對有精神癥狀和老年癡呆的病人，告知家屬留陪護，并做到24小時不間斷看護。加強巡視，嚴格交接班，發(fā)現(xiàn)病人不在病區(qū)，及時通知家屬、護士長、保安人員，查看監(jiān)控錄像，確定尋找方向，全力尋找。

3.結(jié)果

加強安全管理一年后，收住我科的病人安全意外事件發(fā)生率與上一年相比顯著下降，（見表1）。

4.體會

4.1 顯著降低了病人安全意外事件發(fā)生率。加強安全管理后，病人安生意外事件發(fā)生率由0.71%降為0.14%，所發(fā)生的3例意外事件中，1例為加錯針水，因為使用多穿輸液器和加強了巡視，在未輸注時即由護士本人發(fā)現(xiàn)。1例是墜床，相應的安全措施都采取了，是因患者未聽醫(yī)護人員和家屬勸告擅自起床所致。1例是燙傷，是因家屬為病人洗腳時自認為水不燙所致。因為安全措施、告知都比較到位，所以未造成糾紛。

4.2 建立有效的安全質(zhì)量管理體系，是提高護理安全的保障。建立護士長—病區(qū)小組長—護士層層阻斷安全隱患的安全管理體系，每個人樹立“隱患從我這里消失”的思想，使護士能對護理安全隱患的各個環(huán)節(jié)進行自檢自查，在班人員交叉檢查，病區(qū)小組長、護士長再進行檢查和監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時反饋、整改，采取相應的防范措施，為消除安全隱患打下堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

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【摘要】目的：解除患者的安全隱患。方法通過對安全隱患問題的分析，制訂防范對策。結(jié)果：及時解除神經(jīng)內(nèi)科護理安全隱患，確保患者住院期間的安全。結(jié)論：使患者自身樹立防范意識，通過護患協(xié)作，創(chuàng)造一個安全、舒適、愉快的住院環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科；護理；安全隱患；對策

神經(jīng)內(nèi)科的患者往往存在病情較重、意識存在障礙、容易發(fā)生病情危變及并發(fā)癥。做好安全隱患的及時解除，是提高服務質(zhì)量、防止發(fā)生醫(yī)療糾紛的重要保證。通過對護理安全隱患問題的分析，采取有效的防范措施，保證患者的安全，具有較大的臨床意義?，F(xiàn)將我科在幾年來對護理安全隱患的分析及加強防范措施管理方法闡述如下。

1 護理安全隱患問題分析

1.1 安全設施不完備。神經(jīng)內(nèi)科患者大多肢體癱瘓、行動不便，如果病區(qū)沒有完備的安全設施，摔傷、墜床、滑倒等多種意外發(fā)生的可能性就很大。環(huán)境因素走廊障礙物過多、地面濕滑、燈光亮度不合適、廁所無扶手、平車或輪椅使用不正確，均可導致患者摔傷、跌倒和墜床。

1.2 法律意識淡薄、缺乏自我保護意識。護理人員只重視每日的功能護理，對患者實施治療和護理時，沒有及時履行告知義務，忽視了患者的知情同意權(quán)，在患者住院過程中不注意保護患者的隱私，隨意談論患者的病情及轉(zhuǎn)歸不堅持原則，盲目執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑等均可導致護患糾紛。一旦發(fā)生護理問題，護士不懂得保存應有的證據(jù)，導致舉證倒置的不力，也是導致護理糾紛的重要原因。主要問題如下(1)對意識不清、躁動的病人使用約束帶未征得監(jiān)護人的同意，侵犯了病人的人身自由權(quán)；(2)對意識不清需要留置靜脈套管針的病人，未取得其監(jiān)護人的認可同意，沒有告訴套管針的作用、用途，就留置了套管針，侵犯了病人的知情同意權(quán)和自；(3)給病人進行導尿操作時，未取得病人或家屬的同意，暴露了隱私部位，侵犯了病人的隱私權(quán)；(4)未征得病人或家屬的許可而進行的臨床教學活動。

1.3 制度落實不到位、簡化操作流程。有的護士為了省工，自行簡化操作流程，缺乏慎獨精神，不遵守規(guī)章制度，不按規(guī)范化操作規(guī)程執(zhí)行，造成一些不良后果容易引起患者的不信任。有的護理人員沒有重視學習，單獨上班時難以勝任較復雜的操作，容易造成一些不必要的糾紛。護理人員在工作中未嚴格按照規(guī)章制度來執(zhí)行，未執(zhí)行監(jiān)護巡視制度、約束時造成患者受損、未嚴格執(zhí)行三查七對制度、未及時發(fā)現(xiàn)病情變化、服務意識淡薄、醫(yī)護人員業(yè)務技術(shù)水平有所欠缺、人力資源配備不足，均會導致護理方面的疏漏，易帶來嚴重后果，甚至可能引起糾紛。

2 安全隱患防范對策

2.1 認真落實各種規(guī)章制度查對制度、交接班制度、搶救制度等都是保證患者醫(yī)療安全行之有效的制度，也是護理工作者幾代人的心血結(jié)晶。督促護理人員提高業(yè)務水平及臨床綜合能力，使護士在工作中能熟練和規(guī)范地為患者服務，盡最大可能地減輕患者的痛苦。

2.2 加強護患溝通充分利用晨晚間護理、工休座談會、入院介紹、健康教育、各種操作前、各種醫(yī)療檢查前與患者及其親屬進行充分的溝通及告知，必要時給予簽字。同時充分了解患者及家屬對我們工作的意見和建議，不斷改進我們的工作。每日及時發(fā)放患者費用清單，對存在的疑問給予耐心的解釋，以提高患者對我們工作的滿意度。

2.3 加強管理

2.3.1 加強急救物品的管理，保證急救物品的完好率切實落實急救物品的管理制度，做到有專人管理、班班清點。將急救物品管理的“五定”即定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期檢查維修、定期消毒滅菌落實到位，確保搶救工作順利進行。

2.3.2 加強病房管理，提供清潔舒適的休養(yǎng)環(huán)境對病區(qū)的一些不合理的布局，及時與相關(guān)部門協(xié)商，在條件允許的情況下及時的整改，在雨季或做完濕清掃時，應有防滑的標志。定期檢查病房的各種設施、儀器電源，給病人提供一個清潔舒適安全的休養(yǎng)環(huán)境。

2.3.3 加強收費的管理檢查，堅持按物價標準收費病人的住院費用實行“日清單”制度，讓病人明明白白的消費，對病人查帳后提出的疑問，耐心解答，對醫(yī)療保險不能報銷的費用，應預先告知病人，以免造成侵權(quán)而引發(fā)糾紛。

2.3.4 加強護患交流保護病人的合法權(quán)益護士多與病人和家屬交流，充分尊重病人的權(quán)利。在進行治療護理操作時，要認真履行告知義務，實行保護性醫(yī)療措施，意識障礙的病人，其病情情況應告知其監(jiān)護人，實行知情委托。恰當?shù)慕忉屩委熥o理中出現(xiàn)的問題，以取得病人或家屬的理解和認同。一些必需暴露隱私部位的操作，應進行遮擋。進行臨床教學時也要先征得病人及家屬的同意，注重做好健康教育，耐心解答病人的疑問，尊重關(guān)心病人，建立起融洽友好的護患關(guān)系也是化解糾紛的有效手段。

護理安全是保證護理質(zhì)量的前提，是為患者提供安全、放心、滿意的優(yōu)質(zhì)服務的基本保證。在目前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的情況下，安全、質(zhì)量是患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的標準之一，抓好安全質(zhì)量管理是降低護理安全隱患的前提。安全是人的基本需要，同時也是護理工作的基本要求，護理安全應該受到每個護理管理者的高度重視。總之，在護理安全管理中，必須抓好護理人員的安全質(zhì)量教育，提高護士對護理安全重要性的認識，增強護理人員的法律意識和自我保護意識，加強質(zhì)量控制，加強護患溝通。從職業(yè)道德和法律的高度規(guī)范護理行為，確保各項規(guī)章制度落實到實處，從安全角度出發(fā)，在防范上下功夫，減少和杜絕因護理工作缺陷而造成醫(yī)源性問題的發(fā)生，盡最大努力將不安全隱患消滅在萌芽之中，嚴格控制護理差錯事故的發(fā)生。

參考文獻

[1] 陳莉萍，陳明秀.護理安全隱患分析與防范措施[J].現(xiàn)代護理，2007，13（4）：383-385

[2] 李明子.護理與病人安全[J].中國護理管理，2007，7（1）：23-24

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關(guān)鍵詞：護理安全 神經(jīng)內(nèi)科 措施

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879(2012)02-0165-01

1 概述

神經(jīng)內(nèi)科患者多為老年患者，易發(fā)生多種并發(fā)癥，例如意識障礙、精神異常、認知障礙等，具有急、危、重的特點。而護理安全是指患者在接受護理的過程中，不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。在臨床護理工作中，由于患者因素和護理工作人員因素，經(jīng)常造成或輕或重的護理安全隱患，因此，規(guī)范護理服務行為，強化護理意識，提高護理素質(zhì)，已經(jīng)成為護理管理人員面臨的重要課題。有鑒于此，現(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科護理工作中的不安全因素進行了研究分析，并提出了相應的對策。

2 影響神經(jīng)內(nèi)科護理安全的因素

2.1 患者因素。神經(jīng)內(nèi)科病人主要表現(xiàn)為年老、意識障礙、精神異常，在疾病的不同階段會有不同的癥狀，而由于疾病的病態(tài)特性，通常容易導致患者跌倒、墜床、窒息、皮膚損傷、意外拔管等意外受傷情況。

2.1.1 跌倒。神經(jīng)內(nèi)科患者跌倒的幾率很高，因為此類患者大多數(shù)老體弱，骨質(zhì)疏松，視力減退，神經(jīng)性疾病導致運動障礙嚴重，肢體癱瘓，對疾病危險性沒有理解能力，思想上麻痹大意，由于這些原因，再加上地面較滑、護理不周等外因，更容易造成患者跌倒。

2.1.2 墜床。躁動性格患者不采取床欄圍護，新患者對醫(yī)院的環(huán)境不熟悉而自行起夜，高齡患者對床位環(huán)境不適應，夏天涼席的滑動等，這些原因極易造成患者墜床。

2.1.3 窒息?；颊哌M食時由于咳嗽等原因造成食物滑入氣道，未及時采取有效措施；高齡意識模糊患者，由于假牙或牙齒松動等，造成牙齒等外物進入食道或氣道，都容易造成患者窒息。

2.1.4 皮膚損傷。神經(jīng)內(nèi)科患者由于意識障礙，患者身體不能自行翻身，若照顧不周，極易造成皮膚損傷，嚴重時會發(fā)生褥瘡。

2.1.5 意外拔管。年老病?；颊撸枰秋暡骞?，但是患者由于自己鼻腔、頸部位置不適時，會無意識地將管道拔除。

2.2 護理人員因素。

2.2.1 服務制度沒有落實到位。在工作中，護士沒有嚴格按照護理工作的規(guī)章制度完成任務，沒有落實監(jiān)護巡視制度，違反技術(shù)操作流程，沒有及時觀察患者病癥變化情況，由于護士的服務意識淡薄，極容易造成患者的肢體損傷，如果處理不及時還將帶來更為嚴重的后果，造成醫(yī)療糾紛。

2.2.2 專業(yè)技術(shù)水平較低。現(xiàn)階段注冊護士嚴重缺編，造成了護士業(yè)務知識缺乏，技術(shù)水平不熟練，不重視專業(yè)知識的掌握和技術(shù)培訓，對操作流程不熟悉和對醫(yī)療事故的處理不當或不及時，這些都容易造成神經(jīng)內(nèi)科患者的疾病加重，很有可能會造成嚴重的醫(yī)療糾紛。

2.2.3 責任心、職業(yè)道德缺失。由于護士編制少，因此護士經(jīng)常進行高負荷的工作，待遇較低，使得護士身心疲憊、心不在焉，在工作中極有可能出現(xiàn)言語不和、行為失當?shù)默F(xiàn)象。神經(jīng)內(nèi)科護士如果對工作沒有責任心，對患者的病情觀察不仔細、對患者病癥的判斷不準確，這些行為都有可能對患者乃家屬造成無法彌補的損失。

2.2.4 護患之間缺乏溝通。在治療護理過程中，由于一些護理人員缺乏與患者及時溝通的技巧，造成患者及家屬不滿而導致投訴；另外在護理工作的某些細節(jié)問題，未獲得患者或其家屬的同意，被認為是侵犯隱私而導致醫(yī)療糾紛。

2.3 環(huán)境因素。

2.3.1 醫(yī)院環(huán)境因素。醫(yī)院走廊、病室等障礙物過多，地面積水，病床高度不合適，廁所扶手損壞，燈光不足，輪椅配置不合理等環(huán)境因素，均可能導致患者摔傷、跌倒等醫(yī)療安全問題。

2.3.2 用藥及設備因素。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，新藥及設備也在不斷地更新。神經(jīng)內(nèi)科病患所使用的藥物大部分屬于高滲性，對血管刺激性比較大，而且醫(yī)療設備復雜難用，如果使用不當會給患者造成不安全隱患。

3 神經(jīng)內(nèi)科護理安全問題防范對策

3.1 加強安全教育。護理工作是一項高風險工作，對護理人員應當經(jīng)常進行安全和法制教育，提高護理人員安全意識和防范糾紛的綜合能力，在工作中不僅要學會保護患者的合法權(quán)益，也要學會如何增強自我保護意識。同時對護理人員資源進行合理配置，減輕工作負荷量，保障護士的身心健康，確保醫(yī)療和護理工作能夠安全有序、正確規(guī)范地進行，牢固樹立安全第一的觀念。

3.2 正確評估病理、生理因素。患者入院后護理人員首先據(jù)患者的病情進行正確的估，神經(jīng)內(nèi)科高齡患者是危險人群。所以，護理人員應當人的情況進行詳細的了解，并進行健康教育，并且結(jié)合患者病例，對患者及其家屬解釋，可能造成的護理安全問題及其后果，這樣使患者及家屬從心理接受護理幫助。重要的護理事項以書面形式通知患者及家屬。對于感覺患者，應當謹慎使用熱水袋，避免患者燙傷。對于癲癇患者，應當為患者準備牙套等，避免舌咬傷。夜間護理措施不甚周全，護理人員身心疲憊，更易發(fā)生意外事件。應合理配置夜間護理人員，安排新老護理人員互相搭配，滿足護理工作的安全質(zhì)量。

3.3 完善護理監(jiān)控體系。加強教育，嚴格管理，忠于職守，勤奮工作，杜絕不規(guī)范醫(yī)療行為。護理監(jiān)控小組對護理人員定期進行工作檢查、分析反饋，并將醫(yī)德的考評作為監(jiān)督的一個重要項目。合理分工，明確制度，按章執(zhí)行，保證護理工作的質(zhì)量和安全。

3.4 加強護患之間的溝通。護理人員在患者入院后，應當根據(jù)患者身體狀況，幫助分析可能發(fā)生的危險，并且給予充分的指導幫助，向患者及家屬簡介可能發(fā)生的安全隱患；做好心理輔導工作，經(jīng)常和患者及家屬交談，態(tài)度和藹可親，幫助患者重新?lián)碛袘?zhàn)勝病魔的信心。

4 結(jié)語

護理安全是護理管理中的重中之重，必須加強護理人員的安全質(zhì)量教育，增強護理人員的法律意識和自我防范意識，提高護理人員對護理安全重要性的深刻認識，加強監(jiān)督控制，加強護患溝通。從職業(yè)道德和法律規(guī)范方面對護理安全行為進行監(jiān)督管理，確保各項規(guī)章制度能夠落到實處，切實地為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。

參考文獻

篇5

1．1一般資料

選取浙江省溫州市中心醫(yī)院安全防護圖標實施后收治的124例神經(jīng)內(nèi)科患者為觀察組，另選取安全防護圖標實施前收治的124例神經(jīng)內(nèi)科患者為對照組。入選條件：均為首次住院治療，神志清醒，無精神異常，且言語表達及理解能力均正常。其中，對照組男68例，女56例；年齡26～79歲，平均（46．6±5．8）歲；平均住院時間（15．0±5．3）日。觀察組男70例，女54例；年齡25～77歲，平均（45．9±6．1）歲；平均住院時間（15．7±4．9）日。兩組病例的性別、年齡、住院時間等一般資料相比，均無明顯差異（P＞0．05），具有可比性。

1．2方法

1．2．1安全防護圖標的制作

（1）使用入院評估表對神經(jīng)內(nèi)科患者的基本資料、體檢情況、生活與營養(yǎng)狀態(tài)、心理狀況、自理與康復能力、疼痛程度、壓瘡及意外傷害的危險因素等進行詳細評估，最終確定13種神經(jīng)內(nèi)科常見的安全隱患，分別為防走失、防跌倒、防壓瘡、防墜床、防誤吸、防舌咬傷、防自殺與傷人、放燙傷、防意外拔管、防肢體功能廢用、防泌尿系統(tǒng)感染、防肺部感染、防下肢靜脈血栓。（2）采用圖文并茂的方法制作安全隱患識別與防護圖標，其中圖標外形要美觀、易于擺放，顏色要醒目、便于區(qū)分，內(nèi)容要通俗、易懂。

1．2．2安全防護圖標的應用

（1）對神經(jīng)內(nèi)科的護理人員進行相關(guān)培訓，內(nèi)容為安全防護圖標的使用、資料收集與信息反饋等。（2）分析所選病例的入院評估表，對于可能存在安全隱患的病人，給予我科統(tǒng)一制作的安全防護圖標，將大圖標放置于患者病床尾部的信息欄，并詳細告知患者及其家屬相關(guān)注意事項，以便于床旁識別，幫助臨床采取正確而及時的防護措施。將小圖標貼于腕式識別帶上，以便于患者外出活動、檢查及醫(yī)務人員識別，避免不安全事件的發(fā)生。（3）安全防護圖標實施過程中，護士每2小時進行1次檢查，內(nèi)容包括防護措施落實與否、圖標是否丟失等。責任護士每周進行2次復評估，若患者病情發(fā)生變化，則需根據(jù)新的安全隱患評估結(jié)果調(diào)整圖標的內(nèi)容及相應的護理防范措施。（4）對出院時仍存在安全隱患的患者給予腕式識別圖標，以方便院外醫(yī)務人員的快速識別，使其獲得必要的醫(yī)療服務，并能向患者及其家屬及時匯報安全防護措施的實施情況。（5）定期進行電話調(diào)查、隨訪，及時反饋安全隱患的信息。

1．3效果評價方法

①觀察和記錄患者住院過程中出現(xiàn)的各種意外事件，并填寫意外事件表，比較安全防護圖標使用前后患者發(fā)生意外事件的概率。②患者出院前1天，分別調(diào)查醫(yī)、護、患三方對護理安全管理和隱患防護措施的滿意度。

1．4統(tǒng)計分析

使用軟件包SPSS14．0處理所選病例的數(shù)據(jù)資料。其中，計數(shù)資料以百分數(shù)（％）表示，差異比較采用χ2檢驗，以P＜0．05時表示差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2．1實施前后不安全事件的發(fā)生率比較

與實施前相比，實施后患者的墜床、走失、誤吸或窒息、自殺或傷人、肢體功能廢用、肺部感染、意外拔管、泌尿系統(tǒng)感染、舌咬傷、下肢靜脈血栓的發(fā)生率均明顯降低（P＜0．05）。

2．2實施前后醫(yī)、護、患三方對安全防護的滿意度比較

與實施前相比，實施后神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生、護士及患者對護理安全防護的滿意度均明顯提高（P＜0．05）。

3討論

篇6

【摘要】神經(jīng)內(nèi)科疾病的護理有著自己的特殊性，存在許多護理安全隱患，本文就神經(jīng)內(nèi)科護理常見安全問題與防范對策進行探討，以降低安全隱患的發(fā)生率，提高護理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科；安全問題；護理人員

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及文明程度的提高，患者對醫(yī)療護理安全提出更高的要求，此類醫(yī)患糾紛呈上升趨勢，已成為困擾醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員的難題之一，而神經(jīng)內(nèi)科疾病以老年病人為多、多伴有意識障礙、精神異常及感覺、運動、認知障礙等特點，病情變化快，易發(fā)生意外，任何疏忽均可導致嚴重后果，有潛在的護理安全隱患。

1 神經(jīng)內(nèi)科護理常見安全問題

1.1 病人疾病因素

(1）墜床。急性腦血管疾病、顱內(nèi)感染、癲癇等疾病由于伴有不同程度的意識障礙、煩躁、抽搐等癥狀，因此需要床欄防護、肢體約束，如陪護人員對此重要性認識不足，擅自取下床欄、約束帶等均易造成墜床。偏癱病人在恢復期對自己的能力認識不足，出現(xiàn)嘗試行動及高齡老年人對病床高度不適應，或夏天使用涼席，在涼席外移的情況下翻身而致墜床。

(2）走失。多種原因顱內(nèi)病變引起精神異常及老年癡呆患者出現(xiàn)定向力、記憶力等缺失，如防護措施不到位，未做到24h連續(xù)看護，特別是外出進行輔助檢查時，人員較雜，稍有疏忽容易走失。

(3）窒息。神經(jīng)系統(tǒng)多種疾病，如腦卒中，均可出現(xiàn)吞咽困難。如進食嗆咳嚴重而未及時調(diào)整進食方式，可引起食物誤吸。鼻飼操作未嚴格遵守操作規(guī)程，如未充分證實胃管在胃內(nèi)等，引起食物返流誤吸;痰液較多未及時吸痰易導致窒息的發(fā)生。

(4）輸液外滲。神經(jīng)科所用藥物大部分為高滲性，對血管刺激性大，再加之病人年齡、血管因素，因此臨床藥物外滲靜脈炎發(fā)生率很高。同時危重病人多，使用升壓藥時如外滲，由于該類藥有強烈的收縮血管的作用，處理不當或不及時，更易出現(xiàn)軟組織壞死。

1.2 護理人員因素:個別護士工作責任心不強，對病人關(guān)心不夠，缺乏慎獨精神，不按等級護理的要求巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題不及時或者對患者的主訴不重視，不及時通知醫(yī)師，以至延誤了搶救時間等。

臨床實踐表明，護士的素質(zhì)和能力與護理差錯事故的發(fā)生往往有直接聯(lián)系。神經(jīng)內(nèi)科疾病變化快，需護士及時發(fā)現(xiàn)和處理。近年低年資護士增多，而年輕護士往往存在專業(yè)技術(shù)水平偏低、理論知識缺乏以及工作經(jīng)驗的欠缺。

1.3 儀器和急救物品因素:神經(jīng)內(nèi)科病人，特別是危重的病人，病情變化快，如果各種醫(yī)療儀器設備陳舊或維護不當，特別是一些平時不常用的搶救儀器，疏于管理，在搶救病人時出現(xiàn)故障，或者急救物品使用后未及時補齊，延誤對病人的搶救。隨著新技術(shù)、新項目大量引進與開發(fā)，護理工作中復雜程度高、技術(shù)要求高的內(nèi)容日益增多，這將導致護理工作中技術(shù)風險加大，影響護理安全。

2 防護措施

2.1 落實病人安全管理，采取預見性防護措施

（1）預防墜床。對有意識障礙、煩躁、抽搐、癡呆的病人及時加用保護性床欄，必要時行肢體約束，并向病人及家好宣教工作，以取得病人家屬的理解和配合，避免隨意取護性床欄而引起墜床。對經(jīng)評估有墜床與摔傷風險的患加強巡視，生活上及時給予協(xié)助，如病人上廁所時給予攙必要時囑家屬陪護;病床高度不高于50cm，有空調(diào)設施的房，熱天盡量不用涼席，以防涼席外移而發(fā)生墜床。

（2）預防走失。對經(jīng)評估有走失可能的患者，要及時與人家屬或陪護溝通，囑24 h守護，并有醫(yī)囑。外出檢查，應囑陪護不離其左右;病人穿病員服，掛胸牌(注明病人姓名、診斷、醫(yī)院及家屬聯(lián)系電話);床尾掛警示牌，護士加強巡視及接班，做好護理記錄。

（3）預防窒息。有輕度吞咽障礙者，給予半流質(zhì)飲食，食速度要慢，嚴密觀察有無嗆咳的可能。中重度吞咽困的病人應給予插胃管鼻飼，每次均用回抽胃液和聽診方法實，確認胃管在胃內(nèi)后方可進行鼻飼，并注意胃管是否滑喂食前要叩背、吸凈痰液，喂食時若病情允許可適當抬高部，喂食后盡量少吸痰及翻身，避免刺激引起嘔吐，誤吸而起窒息。

（4）處理輸液外滲。輸液病人應加強巡視，一旦出現(xiàn)液外滲，及時拔針，用50%的硫酸鎂濕敷或用新鮮馬鈴薯片敷。對升壓藥外滲，早期應用25%的硫酸鎂濕敷或用酚妥拉明40 mg加入生理鹽水50 ml濕透4層紗布濕敷，外用保鮮膜覆蓋，效果較好。

2.2 加強護理人員管理：加強安全教育，提高護士責任心臨床護理工作是一項高風險的工作，護理風險始終貫穿在護理操作、處置、配合、搶救等各個環(huán)節(jié)和過程中，有時候即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動都帶有風險。只有提高對護理風險的認識才是減少護理風險的前提。護士長應將崗位職責、安全教育與規(guī)章制度、職業(yè)道德教育相結(jié)合，強化責任意識，落實各項護理職責，強調(diào)工作中嚴格“三查七對”，提高護理人員的自律性，提高整體素質(zhì)。鼓勵護理人員通過各種途徑參加學習培訓，尤其加強其規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育工作。嚴格進行“三基三嚴”訓練。另外還要有側(cè)重的學習心理、人文、社會科學知識，提高與患者的溝通能力。

2.3 加強儀器和急救物品管理：醫(yī)療儀器設備和急救物品是搶救病人的重要保障，儀器使用安全管理對贏得搶救時間，提高治療和護理水平，降低死亡率，起著舉足輕重的作用。將科室財產(chǎn)、物品分配到人，責任到人，定期進行檢查、維護。指定貴重儀器管理員，安排專門時間對重點貴重儀器進行維護與保養(yǎng)，監(jiān)督儀器的使用。經(jīng)常組織護理人員學習新引進設備的使用知識，盡快掌握其操作性能，并進行考核，做到人人過關(guān)，如心電監(jiān)護儀、除顫儀、多功能呼吸機等，確保在搶救時能做到熟練使用。在工作中人人嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使其處于良好的備用狀態(tài);對于急救物品的管理做到存放整齊，分類放置，固定基數(shù)，定期檢查;有效地提高了儀器設備和急救物品完好率以及使用率，為搶救成功創(chuàng)造了客觀條件。護理安全是優(yōu)質(zhì)護理服務的保障，是護理管理的重點，是護理質(zhì)量的重要組成部分。對患者進行防護措施的宣傳，對預防患者各種危險因素具有現(xiàn)實意義。神經(jīng)內(nèi)科護士應了解專科的護理安全隱患，從安全角度正確評估病人，防范于未然。

參考文獻

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篇7

關(guān)鍵詞：神經(jīng)內(nèi)科；護理；安全隱患；對策

神經(jīng)內(nèi)科的患者往往存在病情較重、意識存在障礙、容易發(fā)生病情危變及并發(fā)癥。做好安全隱患的及時解除，是提高服務質(zhì)量、防止發(fā)生醫(yī)療糾紛的重要保證。通過對護理安全隱患問題的分析，采取有效的防范措施，保證患者的安全，具有較大的臨床意義?，F(xiàn)將我科在幾年來對護理安全隱患的分析及加強防范措施管理方法闡述如下。

1護理安全隱患問題分析

1.1安全設施不完備。神經(jīng)內(nèi)科患者大多肢體癱瘓、行動不便，如沒有完備的安全設施，摔傷、墜床、滑倒等多種意外發(fā)生的可能性就很大。

1.2法律意識淡薄、缺乏自我保護意識。護理人員只重視每日的功能護理，對患者實施治療和護理時，沒有及時履行告知義務，在患者住院過程中不注意保護患者的隱私，隨意談論患者的病情及轉(zhuǎn)歸，不堅持原則，盲目執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑等均可導致護患糾紛。

1.3制度落實不到位、簡化操作流程。有的護士為了省工，自行簡化操作流程，缺乏慎獨精神，不遵守規(guī)章制度，不按規(guī)范化操作規(guī)程執(zhí)行，造成一些不良后果，容易引起患者的不信任。有的護理人員沒有重視學習，單獨上班時難以勝任較復雜的操作，容易造成一些不必要的糾紛。

1.4缺乏有效的溝通。多數(shù)的醫(yī)療糾紛尤其是護患糾紛都與服務態(tài)度及溝通不到位有直接關(guān)系。

1.5護理記錄不詳細。護士往往為患者做了大量的工作，卻忽視了詳細的記錄。許多醫(yī)療護理上的事情都牽涉到法律問題，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，唯一最有力的證據(jù)就是患者的病歷。

1.6工作量與護士比例失調(diào)。由于患者的護理需求日益增多，造成護士的工作量也不斷增加，病床及工作量與護士的比例嚴重失調(diào)。護士每天都在超負荷工作。

2安全隱患防范對策

2.1創(chuàng)建人文化的病區(qū)環(huán)境。針對患者特點，在病區(qū)的墻壁上裝上扶手，病床加上床欄，保持地面干燥、清潔，做好防滑措施，防止摔傷及其他意外發(fā)生。

2.2加強法制知識學習。認真學習相關(guān)的法律法規(guī)，充分了解護理人員的權(quán)力、責任和義務，同時明確患者的權(quán)利和義務，任何時候都要注意患者的知情權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)。

2.3認真落實各種規(guī)章制度。查對制度、交接班制度、搶救制度等都是保證患者醫(yī)療安全行之有效的制度，也是護理工作者幾代人的心血結(jié)晶。督促護理人員提高業(yè)務水平及臨床綜合能力，使護士在工作中能熟練和規(guī)范地為患者服務，盡最大可能地減輕患者的痛苦。

2.4加強護患溝通。充分利用晨晚間護理、工休座談會、入院介紹、健康教育、各種操作前、各種醫(yī)療檢查前與患者及其親屬進行充分的溝通及告知，必要時給予簽字。同時充分了解患者及家屬對我們工作的意見和建議，不斷改進我們的工作。每日及時發(fā)放患者費用清單，對存在的疑問給予耐心的解釋，以提高患者對我們工作的滿意度。

2.5認真做好護理記錄。認真組織學習《病歷書寫基本規(guī)范》，要求護理人員用法律的思維書寫護理記錄，遵循“寫你所做，做你所寫”的原則，如實填寫患者的各種病情變化以及所采取的措施。

2.6合理安排護理人員。護士們在醫(yī)療活動工作中擔負著患者的保護者、知心者、依賴者、傾聽者等角色；而家庭中又扮演著女兒、兒媳、妻子、母親的角色。

3療效標準

3.1療效判斷采用1995年第4次全國腦血管病學術(shù)會議制定的神經(jīng)功能及生活標準狀態(tài)標準進行評分，治療結(jié)束后綜合患者的功能改善，即神經(jīng)功能缺損分值的減低率及病殘程度分為：（1）基本痊愈：功能缺損評分減少91%～100%，病殘程度0級：（2）顯著進步：功能缺損評分減少46%～90%，病殘程度1～3級，（3）進步：功能缺損評分減少18%～45%；（4）無變化：功能缺損評分減少17%左右。

3.2血液流變學改變兩組治療前后血液流變學變化

3.3不良反應兩組患者治療前后肝腎功能、血尿常規(guī)無顯著變化.未見明顯副反應。在治療組DCI患者基本痊愈14例（31.3%），而對照組基本痊愈6例（13.3%），兩組相比較P

4討論糖尿病腦血管并發(fā)癥。主要發(fā)生于中老年2型糖尿病患者，由于糖尿病引起糖、脂、蛋白質(zhì)等代謝紊亂，血糖持續(xù)升高，慢性高血糖是神經(jīng)病變發(fā)生的主要原因，高血糖通過激活蛋白激酶-C，增加已糖胺通路量、糖基化終末產(chǎn)物的形成及多羥基化通路量，激活核轉(zhuǎn)錄因子κB，導致線粒體電子傳遞鏈產(chǎn)生過多的超氧化酶，誘發(fā)內(nèi)皮損傷及其功能紊亂，血黏度增高，加速和加重動脈粥樣硬化，導致大血管及微血管病變，同時紅細胞變形能力下降，血小板黏附力增加，血液處于高凝狀態(tài)，血流緩慢，腦灌注降低，最終導致腦栓塞形成。丹紅注射液是從中草藥提取，由丹參、紅花提取而成，主要成分是丹參素。在發(fā)病前期及時應用，療效顯著。治療期間未發(fā)現(xiàn)不良反應，對肝、腎功能無損害，因此丹紅注射液治療糖尿病性腦梗死安全、有效。

5小結(jié)

護理安全是保證護理質(zhì)量的前提，是為患者提供安全、放心、滿意的優(yōu)質(zhì)服務的基本保證。在目前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的情況下，安全、質(zhì)量是患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的標準之一，抓好安全質(zhì)量管理是降低護理安全隱患的前提。安全是人的基本需要，同時也是護理工作的基本要求，護理安全應該受到每個護理管理者的高度重視。我科通過對存在隱患因素的認真分析，并制定有針對性的防范措施，加強護理安全隱患的干預能力與預見能力，建立長效防范管理機制，持續(xù)整改，防患于未然，幾年來無一起醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

參考文獻：

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篇8

神經(jīng)內(nèi)科；護理；安全隱患；防范措施

作者單位：136000吉林省四平市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科

在臨床護理工作中，護理安全管理是護理管理的重點，是護理質(zhì)量的重要標志之一，工作中如何規(guī)范護理服務行為，強化質(zhì)量意識，確?；颊甙踩?，防范醫(yī)療糾紛，是神經(jīng)內(nèi)科護理工作中的重點。神經(jīng)內(nèi)科病房主要是收治腦中風患者，病情重、住院時間長、預后差、致殘率高，護理中不安全的隱患時?？赡馨l(fā)生。認真查找并及時排除安全隱患，確保護理安全，是做好神經(jīng)內(nèi)科護理工作的重要職責?，F(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科護理工作中可能存在的安全隱患進行分析，并提出相應的防范措施。

1 常見護理安全隱患及原因

1.1 意外受傷

1.1.1 跌倒 神經(jīng)內(nèi)科患者大多年老體弱，運動障礙發(fā)生率高，如癱瘓、步態(tài)不穩(wěn)、起立與邁步艱難等，常突發(fā)抽搐與暈厥。由于上述原因，如遇地面滑、坐凳不穩(wěn)、防護措施不到位等情況，易發(fā)生跌倒。

1.1.2 墜床 躁動患者予以床欄防護、肢體約束方法不正確，或陪護人員對此重要性認識不足，擅自取下床欄、約束帶；高齡老年人對病床高度不適應而致墜床。

1.1.3 舌咬傷 抽搐間歇期患者疏于帶牙套、置牙墊防護，如突發(fā)抽搐易致舌咬傷。

1.1.4 燙傷 感覺障礙患者使用熱水袋，未掌握熱水袋局部熱敷的溫度及使用方法。

1.2 走失 老年癡呆患者，如防護措施不到位，未做到看護，稍有疏忽容易走失。

1.3 窒息 神經(jīng)系統(tǒng)多種疾病均可出現(xiàn)吞咽困難，咳嗽反射減弱。如進食嗆咳嚴重可引起食物誤吸。鼻飼未嚴格遵守操作規(guī)程，如未充分證實胃管在胃內(nèi)、鼻飼速度過快、床頭未搖高等，引起食物返流誤吸。

1.4 護理工作自身因素［1］ ①個別護士在上班時對患者關(guān)心不夠, 基礎(chǔ)護理做得不夠到位。②一些年輕護士臨床護理經(jīng)驗相對不足，對患者的病情變化可能難以作出準確判斷，從而未能及時報告醫(yī)生緊急處理，存在著影響最佳搶救時機的隱患。③患者病情普遍較重，且不穩(wěn)定，單獨值班時護理人員少，容易出現(xiàn)搶救不及時的安全隱患。④住院患者大多為老年人，主要以藥物治療為主，因老年患者血管彈性差，末梢循環(huán)欠佳，住院時間長，血管難穿刺。易造成靜脈炎、液體滲出等，重者有局部壞死以及深靜脈血栓形成的護理隱患。

1.5 儀器設備因素 護理設備是完成護理任務的重要工具，如果設備缺乏、性能不好、不配套或?qū)π乱M設備不了解，特別是急救物品器材不到位或出現(xiàn)故障，都會影響護理技術(shù)的正常發(fā)揮，影響危重患者的搶救及治療，造成安全隱患。

1.6 患者及家屬的因素 ①由于健康教育措施有時不能完全到位，使得有的患者家屬對患者病情了解較少，對患者存在的潛在危險因素不太了解。由于配合不夠，可能引發(fā)護理隱患。②由于治療腦血管意外的藥物絕大部分費用較高，住院時間又長，一些經(jīng)濟條件較差的患者無法長時間承受高額費用，這種情況容易造成醫(yī)生所開醫(yī)囑與患者使用藥物脫節(jié)，引發(fā)護理安全隱患。

2 防范對策

2.1 抓好安全教育 確保護理安全，要將崗位職責、安全教育與規(guī)章制度相結(jié)合，強化責任意識，落實各項護理職責。提高防范糾紛的能力，學會在工作中既要保護患者的合法權(quán)益，也要增強自我保護意識。強化護理安全與法制知識教育，提高護理安全意識。

2.2 提高護理人員的整體素質(zhì)及技術(shù)水平 工作中嚴格“三查十對”，提高護理人員的自律性，提高整體素質(zhì)。①要有計劃地組織護士學習業(yè)務知識，反復訓練專業(yè)技能，做到技術(shù)精湛。對年輕護士不僅要抓好基礎(chǔ)知識培訓，同時要抓好?？萍寄芘嘤?，以提高年輕護士的理論水平和專業(yè)水平。②應經(jīng)常組織護理人員學習新引進設備的使用知識，盡快掌握其操作性能。③掌握老年患者穿刺的特點［2］。認真觀察患者血管條件，嚴格判定靜脈炎和血管損傷征象。在靜脈輸液時，應加強巡視觀察，防止發(fā)生輸液并發(fā)癥。

2.3 嚴格檢查清點制度 做到每日檢查、清點急救儀器、急救物品、急救藥品，保證急救物品、藥品、器材的完備狀態(tài)。

2.4 加強健康教育及溝通交流，消除糾紛隱患 在治療護理的過程中，護士要積極與患者和家屬進行溝通交流，以扎實的專業(yè)理論知識，用通俗易懂的語言，結(jié)合患者的實際情況向其說明診療計劃及注意事項、可能發(fā)生的并發(fā)癥和意外?；颊卟∏橹?、病程長，患者或家屬可能出現(xiàn)一些過激的語言和行為，護士與其溝通時要注意講究語言的藝術(shù)性和技巧性，心平氣和地解釋、安慰、體諒，以實際行動來感動患者，以提高其對護士的理解與信任，杜絕護理糾紛。

3 討論

護理安全［3］是反映護理質(zhì)量高低的重要標志，是保證患者得到良好護理和優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。在護理安全管理中，必須抓好全員安全質(zhì)量教育，提高護士對護理安全重要性的認識。隨著社會的繁榮與發(fā)展，人們的自我保護意識、法制觀念日益增強，對醫(yī)療護理質(zhì)量的要求越來越高。增強護理人員的法律意識和自我保護意識，加強質(zhì)量控制，加強護患溝通。神經(jīng)內(nèi)科的護士必須重視并隨時評估本科室存在的護理安全隱患，嚴格護理操作規(guī)程，掌握防范措施，防患于未然，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量。

參 考 文 獻

［1］ 潘紹山,孫方敏, 黃始振.現(xiàn)代管理學.北京: 科學文獻出版社,2001: 349.

篇9

關(guān)鍵詞：神經(jīng)內(nèi)科；o理操作；安全問題；解決措施

神經(jīng)內(nèi)科患者疾病種類多樣，因病情具有一定的特殊性，在實施護理操作中可能隨時出現(xiàn)一些安全隱患。對于這類特殊的患者，例如神經(jīng)性狂躁、神經(jīng)性抑郁、焦慮以及失眠等患者，微小的變化就可能引起其病情加重，因而神經(jīng)內(nèi)科護理人員，要擔負很大的責任[1]。我們需要將自身的干擾和外界的影響排除，為患者提供一個良好的治療環(huán)境。我院選擇2014年4月～2016年4月診治的87例神經(jīng)內(nèi)科患者，對其進行問卷調(diào)查，總結(jié)護理操作中存在的安全問題以及制定相應的解決措施，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院選擇2014年4月～2016年4月診治的87例神經(jīng)內(nèi)科患者，依據(jù)患者診治及護理過程中出現(xiàn)的問題進行分析，患者的具體病情包括狂躁、癲癇、神經(jīng)性頭痛等。年齡在21～80歲，平均為（45.6±2.6）歲；所選患者在住院治療過程中均有家人陪伴左右，因而引起的護理損傷相對較低。

1.2方法 對于本文提出的實驗，實施全程護理措施，對于多發(fā)同時患者已經(jīng)出現(xiàn)護理安全隱患的患者提升重視程度。通過向患者發(fā)放調(diào)查問卷，統(tǒng)計分析患者對護理人員工作中出現(xiàn)的不足，給予相應的護理建議和意見。另外，對神經(jīng)內(nèi)科護理人員的工作進行全面的評估和觀察，進而發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的安全隱患，同時及時制定解決問題的方法，主要目的是為神經(jīng)內(nèi)科患者提供更加安全舒適的護理服務。

1.3神經(jīng)內(nèi)科護理工作中常見的安全隱患

1.3.1護理人員綜合素質(zhì)需要提升 通過本文研究發(fā)現(xiàn)，有些神經(jīng)內(nèi)科護理人員對自己的工作認真度不夠，護理責任意識不強，有些護理人員甚至在操作過程中違反相關(guān)規(guī)定以及具體操作方法，進而給神經(jīng)內(nèi)科護理工作帶來一些安全隱患。另外，護理人員的專業(yè)技術(shù)水平需要逐漸提升，現(xiàn)今我國很多醫(yī)院不重視護理人員的工作技能，進而引起護理人員在進行護理培訓時態(tài)度不積極，護理知識的更新能力不足，無法符合現(xiàn)今醫(yī)療條件發(fā)展的需要。對其真正原因進行分析，主要是護理人員感覺自身生活壓力大，社會地位低，工資福利沒有達到想要的標準，使得其無法專心從事專業(yè)技能，更無法主動為患者提供服務。

1.3.2患者不配合護理工作 護理工作順利實施的前提條件就是患者積極配合和支持護理工作，但是在具體工作中，很多患者由于個人因素不配合護理工作，導致護理安全隱患出現(xiàn)[2]。例如一些患者認為醫(yī)生就是為了賺錢而給自己開偏貴或者不需要的藥物，因而對醫(yī)生的治療具有明顯的抵觸性，由此也對護理人員產(chǎn)生抵觸。此外，一些患者個性較強，不會顧及護理人員的叮囑，擅自離開病房，這些行為都會對護理工作造成一定的影響，可能引起安全隱患。

1.3.3醫(yī)院環(huán)境因素 對于患者來說，醫(yī)院是一個陌生的環(huán)境，不良的醫(yī)院環(huán)境可能對病情產(chǎn)生嚴重的影響，例如病床的安全護理措施不足，可能引起患者墜床，醫(yī)院的地面過滑或者不整潔可能引起患者摔跤，這些都可能給患者帶來安全隱患[3]。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生清潔不徹底導致的交叉感染，這是最主要的安全隱患。

2 結(jié)果

通過研究發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)內(nèi)科護理操作中常見的安全問題包括患者配合度不佳、護理人員責任心不強以及醫(yī)院環(huán)境不良等問題。

3 神經(jīng)內(nèi)科護理安全隱患的防范措施

通過對護理操作中存在的安全問題進行分析，制定了下述幾點解決措施：

3.1制定護理工作的核心制度，提升護理人員的工作責任心 醫(yī)院要定期及不定期的對護理人員工作成果進行檢查，對于有些責任心不足的護理人員進行批評教育和培訓。尤其是護理人員要真正認識到自身工作的重要性，嚴格按照護理操作制度實施，對患者實施正確的護理措施，以免由于自身的原因?qū)е掳踩[患[4]。此外，護理人員在交接班時，要認真交代每個患者的情況，以免實施無效護理。另外，護理人員應定時檢查操作儀器，確保其順利工作，對于需要保養(yǎng)或者已經(jīng)損壞的設備，應登記上報相關(guān)部門，以免對護理工作的進度產(chǎn)生影響。

3.2確保護理資源，提升護理人員的福利待遇水平 對神經(jīng)內(nèi)科患者實施護理操作的難度性大，復雜程度高，這些都需要護理人員承擔，因而會給護理人員帶來很大的心理及生理壓力。因而，要確?？剖覂?nèi)護理人員流動數(shù)量，以免護理人員負擔過重，避免出現(xiàn)休息不足，疲勞護理情況。要認真執(zhí)行護理排班制度，以最少的人力投入完成最佳的護理操作。此外，醫(yī)院要對護理人員給予重視，根據(jù)其勞動強度給予相應的福利待遇和工資水平，最大的鼓舞護理人員工作積極性。

3.3階段性培訓，提升護理人員的護理技術(shù) 因護理人員與患者接觸最多，因而其護理技術(shù)是保證安全的基礎(chǔ)[5]。醫(yī)院要定期組織護理人員參與技術(shù)培訓，不斷的更新知識，了解神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展情況，緊隨醫(yī)學發(fā)展，用扎實的護理技術(shù)為患者提供服務。此外，因神經(jīng)內(nèi)科患者病情復雜，護理人員實施護理操作時要具有針對性，當遇到緊急問題時要冷靜思考，努力找尋解決的措施，將對患者的危害降到最低。因神經(jīng)內(nèi)科護理具有一定的特殊性，因而護理人員可自行學習一些心理學方面的知識，這樣能夠使其更容易掌握患者的心理，與其進行良好溝通，降低護理負擔[6]。

3.4做好醫(yī)院護理環(huán)境的整頓工作 整頓對患者安危產(chǎn)生威脅的環(huán)境，例如病床不牢固行、污染品排放不嚴格、病房的衛(wèi)生打掃不及時或者地面存水過滑、噪音污染等多種環(huán)境問題，導致醫(yī)院環(huán)境無法確保患者的安全，給護理人員的工作帶來一定的負面影響。

綜上所述，對神經(jīng)內(nèi)科護理工作中常見的安全問題進行分析，通過提升護理人員綜合護理水平等方面制定相應的解決措施，能夠有效提升護理質(zhì)量，降低護理安全隱患出現(xiàn)幾率，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻：

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[2]王淑芳.舒適護理干預措施對神經(jīng)內(nèi)科患者護理的臨床研究[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2015，10（08）：63-64.

[3]李開美.試論神經(jīng)內(nèi)科護理中存在的隱患及解決措施[J].中國醫(yī)藥指南，2015，48（02）：148-149.

[4]鄭佳，王新艷，張倩，等.淺談神經(jīng)內(nèi)科護理工作中常見的安全隱患與解決措施[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2014，24（07）：643-644.

篇10

【關(guān)鍵詞】 神經(jīng)內(nèi)科；循證護理，實踐

循證護理是一種以有價值的科學研究為依據(jù)，經(jīng)過認真的研究分析，提出問題，在實踐治療中，把理論上的依據(jù)與實際治療方法相結(jié)合，用實證對病人實施最佳護理的方法。為了提高護理質(zhì)量，我院以神經(jīng)內(nèi)科為試點，對住院病人的常見問題，以護理小組的形式進行循證護理。報告如下。1 研究資料

組織專業(yè)的研究小組人員，人數(shù)為10人，在2009年-2012年期間，對我院的實際患者進行仔細研究，分別采取般護理、循證護理兩種方法對神經(jīng)內(nèi)科患者進行護理，現(xiàn)采用回顧分析法，選取在三種不同癥狀下的患者壓瘡、血栓性靜脈炎、中樞性高熱，并且經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，選出的患者要有代表典型性。年齡最小的12周歲，最大的64周歲，平均年齡為（39.15±3.02）周歲。循證護理小組1次／周總結(jié)病房護理工作中發(fā)生的問題，把對病人的健康影響最大的問題作為研究課目。

關(guān)于資料的查閱利用網(wǎng)絡計算機技術(shù)，搜索相關(guān)的文獻，其得出結(jié)論的方法，實際研究的過程作為結(jié)論的依據(jù)。在病房中對患者進行實際的調(diào)查分析，得出實踐數(shù)據(jù)，認真詳細地記載相關(guān)數(shù)據(jù)。2 護理方法

2.1 關(guān)于壓瘡 循證問題：由于神經(jīng)內(nèi)科的特殊性，腦出血、腦梗死的病人較多，臥床時間比普通病人的時間長，經(jīng)過實際案例發(fā)現(xiàn)，在對其病人的護理中，稍有不當便會引起壓瘡。選擇一例。有1例64歲的男性老年腦梗死患者入院8h即發(fā)現(xiàn)骶尾部有一塊2cm×4cm的紅腫區(qū)，皮膚潮濕，溫度高于周圍正常皮膚。

循證支持：小組人員查閱相關(guān)的書籍和醫(yī)學資料，發(fā)現(xiàn)當病人皮膚受壓循環(huán)障礙時，如果得不到有效控制，皮膚溫度升高的話，會加快組織代謝。

護理干預：①制作冰墊。用乳膠手套內(nèi)裝自來水扎緊袋口使其不漏水。將其放入冰箱內(nèi)冷凍0.5h左右使溫度降到20℃。②用法：病人平臥時，在其臀部墊氣圈，于氣圈的中間空隙處放置冰墊，冰敷30min后取出，間隔3-5rain后再更換另外一個冰墊放入。

效果：在冰敷12h后，病人骶尾部觸疼明顯減輕，紅腫范圍縮小，皮膚溫度降低，24h后，骶尾部壓瘡完全消失，皮膚溫度正常，疼痛消失。

2.2 關(guān)于中樞性高熱 循證問題：有一例12歲男性被電擊傷后心肺復蘇成功，繼續(xù)腦復蘇的過程中，出現(xiàn)中樞性高熱，體溫持續(xù)39.3℃以上，體溫持續(xù)不降。

循證支持：循證護理小組經(jīng)與醫(yī)生共同查閱文獻發(fā)現(xiàn)，冬眠療法可抑制體溫調(diào)節(jié)中樞，所以體溫降低。

護理干預：遂給予病人5%葡萄糖250ml，氯丙嗪50mg，異丙嗪50mg靜滴，控制在10滴／min左右，并配合物理降溫。

效果：三個小時后，體溫恢復正常。

2.3 關(guān)于靜脈炎 循證問題：由于本科腦血管疾病較多，很多病人表現(xiàn)為頭痛、煩躁癥狀，在治療上均需降顱壓、快速靜滴甘露醇。有一倒35歲的男性腦出血病人(出血量約15 m1)，人院后頭痛、嘔吐，煩躁不安，醫(yī)生給予20%甘露醇q8h加壓靜滴，用到第3天時發(fā)現(xiàn)靜脈穿刺部位紅、腫、痛并呈條索狀。

循證支持：經(jīng)過小組人員仔細的查閱資料和認真的討論解決問題發(fā)現(xiàn)，造成這種病癥的問題有三種。①靜滴速度過快可致惡心、嘔吐、頭痛、眩暈、視力模糊、寒戰(zhàn)、高熱、心動過速、胸痛、尿潴留、脫水。②大劑量久用，可引起腎小管損害及血尿。③在注射部位可有輕度疼痛，由于甘露醇屬高滲液體，對血管刺激性較大，極易誘發(fā)局部血栓性靜脈炎。

護理干預：①50%硫酸鎂的熱敷，59溶于溫水(41-50℃)中，3-5rain更換1次敷料。②改用靜脈留置針，在穿刺時有計劃地選擇血管。

效果：①通過硫酸鎂的熱敷，24h后疼痛明顯減輕。②采用靜脈留置針。其次還減輕了血管靜脈炎的發(fā)生。③給臨床護理提供了更好的實際案例。3 討 論

經(jīng)過實際研究得出科學的理論，循證護理比普通護理的治療效果要好好多。壓瘡癥狀要根據(jù)不同的病人狀況，實際為理論依據(jù)，制定針對性的治療方案。這在一定程度上，給予工作人員更好的研究方向和指導，培養(yǎng)了護理人員的醫(yī)學精神，樹立良好的醫(yī)德。要想更好地實施循證護理的優(yōu)越性，在未來的實踐中，應當不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，開拓創(chuàng)新更好的研究方法。

參考文獻

［1］ 小寒.循證護理資源的獲取方法［J］.中華護理雜志，2003（02）.

［2］ 愛梅.循證護理在神經(jīng)內(nèi)科治療壓瘡中的作用［J］.現(xiàn)代護理，2006（02）.