導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)查問卷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

產(chǎn)品調(diào)查問卷

為解消費(fèi)者心理，讓消費(fèi)者能買到喜歡的產(chǎn)品，更好的服務(wù)消費(fèi)者，為此做一市場調(diào)查。

1．你的性別     男   女

2．你就讀的學(xué)校    ：

4．你所在的年級    大一   大二

篇2

1.口腔宣傳 身邊做起。一個(gè)人的力量微薄，因此我設(shè)計(jì)了一次既簡單又有效的“口腔知識”宣傳活動。首先，制作好一份簡單易懂的“口腔基本知識宣傳單”，收錄了一些常見口腔問題和常識，并動員兄弟姐妹組成宣傳小隊(duì)，向親朋好友宣傳和講解。

2.深入農(nóng)村。我們選擇了就近的老虎口（地名），沿途發(fā)放宣傳單。部分居民不識字，宣傳小隊(duì)的隊(duì)員就耐心地為他們講解。我們一路爬到山頂，在做口腔知識宣傳的同時(shí)，還欣賞了美麗的風(fēng)景，品嘗了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的特色小吃，真是一次不錯(cuò)的體驗(yàn)！

3.調(diào)查問卷。由于大二有過社會實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步了解家鄉(xiāng)的口腔健康問題和醫(yī)療衛(wèi)生狀況，我收集資料后制作了“口腔醫(yī)療衛(wèi)生問卷調(diào)查表”、“口腔健康的調(diào)查問卷”各50份。為提高問卷的有效率，只抽樣調(diào)查彭水縣漢葭鎮(zhèn)濱江居委25到40歲范圍內(nèi)的人。之后，我將數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和歸納，兩份問卷各收回47份。

3.醫(yī)院見習(xí)。我在彭水縣中醫(yī)院的見習(xí)為期一周，因?yàn)檫€沒有學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所以對臨床的操作不太了解，不過為期一星期的見習(xí)，讓我懂得了很多知識。了解醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的同時(shí)，也了解了病人。我想，“三進(jìn)三同”的精神就是讓我們用自己的力量去感受農(nóng)民，感受他們的生活，讓他們更好的與社會融合。雖然我沒有機(jī)會去與他們同吃同住，但是在醫(yī)院也可以看到他們的身影，看到他們的需要。

4.心得體會。此次問卷發(fā)出50份，收回47份。通過對濱江居委市民的抽樣調(diào)查，以及對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析后，從“醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查表”中可以看出一些現(xiàn)象和問題。

接近60%的人愿意到大型公立醫(yī)院，而23%的人選擇私人診所，說明隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，人們在選擇就診醫(yī)院時(shí)，并不是把價(jià)錢選在第一位，而醫(yī)院的口碑、名氣和醫(yī)生醫(yī)術(shù)的水平對人們的選擇產(chǎn)生很大影響。

79%的人參加了合作醫(yī)療保險(xiǎn)，其中69%感覺“醫(yī)保”會相對減輕國民負(fù)擔(dān)。這一點(diǎn)，我也深有體會。有時(shí)父母讓我去藥店買藥，就讓我?guī)厢t(yī)?？ㄖ苯铀⒖āＲ且郧?，他們寧愿不買藥進(jìn)行治療，拖延幾天，這樣肯定是對身體不好的。但是也有一些不好的現(xiàn)象，人們覺得所在地區(qū)醫(yī)療水平一般，服務(wù)態(tài)度一般。而且多數(shù)人覺得國家下令降低藥品價(jià)格之后，并沒有感受到這一政策的作用。

這是為什么呢？我想，醫(yī)療水平是受很大方面限制的，地方小，相對的醫(yī)療投入就不多。而服務(wù)態(tài)度則是可以人為改變的，需要醫(yī)院的培養(yǎng)和規(guī)范，這也是改善醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)之一。國家下令調(diào)低部分藥品價(jià)格，就是為了讓百姓買得起藥。調(diào)價(jià)的藥品基本都是一些常用藥，但是現(xiàn)在的制藥商也是很“聰明”的，他們將調(diào)價(jià)的藥品減產(chǎn)或者停產(chǎn)，然后換湯不換藥，換個(gè)包裝以更高的價(jià)格投入市場。不過，要抵制這類現(xiàn)象不是短時(shí)間能完成的，所以也需要各方的理解。

在“口腔健康的調(diào)查問卷”的結(jié)果分析中，不難看出居委市民口腔問題普遍存在，如牙齒發(fā)黃、口腔異味、牙齦出血等等，大部分人也承認(rèn)這與自己對所知口腔知識有限密切相關(guān)。例如對口腔衛(wèi)生的意識方面不是很強(qiáng)，多數(shù)人早晚刷牙一次，而且刷牙時(shí)間較短，只注重表面的清潔。

吸煙不僅危害身體健康，而且引起多種疾病。說明很多人都能意識到這一點(diǎn)。同樣的，人們對牙刷的常識也較清楚：如用完刷頭向上，放在通風(fēng)干燥處；刷毛高度適當(dāng)，防止擦傷牙齦；刷完應(yīng)盡量甩去水分。這些其實(shí)是一些生活細(xì)節(jié)，但是只要我們愿意和堅(jiān)持去做，就一定會有效果。另外人們在了解口腔護(hù)理方面，更想知道怎樣解決口腔異味，怎樣選擇合適的口腔護(hù)理用品和保健食品。這說明人們對維護(hù)口腔健康有更多要求和疑問，而不是單純停留在以前的簡單清潔和應(yīng)付了事。這點(diǎn)也需要我們現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)工作者投入更多精力，激勵(lì)我們在為病人治療疾病的同時(shí)，鼓勵(lì)他們主動參與。

后續(xù)，從活動的籌備到開始，我深刻感受到兄弟姐妹們團(tuán)結(jié)的力量。他們都比我小幾歲，最小的才15歲，難免會有些害羞，但是大家互相鼓勵(lì)和支持，還是很順利的完成了此次活動。這段經(jīng)歷，很值得我們驕傲。我們沿途宣傳，看到小路兩旁菜園、果樹，四周青山環(huán)繞，仿佛置身于大自然之中，這也是我們活動的樂趣。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、課堂上、書本中無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

這次實(shí)習(xí)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)習(xí)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

四、結(jié)束語

此次 “三進(jìn)三同”社會實(shí)習(xí)是讓我們認(rèn)識社會、服務(wù)社會、鍛煉自我的有效途徑。使我認(rèn)識了自己所處的社會位置，明確了自己肩上的使命，更進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情。此次社會實(shí)習(xí)不但培養(yǎng)了我們理論運(yùn)用于實(shí)際的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神，磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，也實(shí)現(xiàn)了社會實(shí)習(xí)過程中“服務(wù)社會、鍛煉成才”的目標(biāo)。記得有人曾說過：一個(gè)畢業(yè)生是不是人才，一看學(xué)歷，二看社會實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楣庥欣碚撝R是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有一點(diǎn)社會實(shí)習(xí)能力，就無法與快速發(fā)展的社會接軌。我們是社會未來的建設(shè)者，我們應(yīng)該積極走出象牙塔，到社會中去，了解國情，服務(wù)社會。希望今后有機(jī)會繼續(xù)參加“三進(jìn)三同”社會實(shí)習(xí)活動，服務(wù)我們農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。

篇3

(一)問答題

    直接提出問題，問題本身并不揭示任何暗示的答案，讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。例如 ：

1.××牌電視機(jī)的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎?

2.請問，你為什么要購買××牌空調(diào)?

3.你覺得我們企業(yè)的售后服務(wù)如何?

(二)單項(xiàng)選擇題

    一般設(shè)置相互對立的兩個(gè)答案，讓被調(diào)查者選出其中一項(xiàng)，例如：

1.請問您夏季喝汽水嗎?

(1)是(2)否

2.請問您冬季喝汽水嗎?

(1)是(2)否

3.請問您春季喝汽水嗎?

(1)是(2)否

(三)多項(xiàng)選擇題

    一般設(shè)置三個(gè)以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達(dá)十余個(gè))，讓被調(diào)查者選出其中 的一項(xiàng)或多項(xiàng)。例如：

1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?

(1)口渴時(shí)(2)無聊時(shí)

(3)看電影時(shí)(4)郊游時(shí)

(5)約會時(shí)(6)運(yùn)動時(shí)

(7)看書時(shí)(8)有口臭時(shí)

(9)預(yù)防蛀牙時(shí)(10)其它(請列明)

2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?

(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧

(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比

(7)騎士(8)樂天(9)海鷗

(10)小兵一號

(11)小愛神(12)其它(請列明)

3.當(dāng)您選購口香糖時(shí)，請問您考慮那些因素呢？

(1)甜味適中(2)要有香味

(3)咀嚼時(shí)感覺很好

(4)包裝美觀

(5)可參加抽獎(jiǎng)

(6)含有特殊口味

(7)其它(請列明)

4.請問您在購買口香糖時(shí)，是否一定會指定品牌呢?

(1)一定要指定品牌

(2)指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可

(3)不指定品牌

    上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認(rèn)為還有以下八種題型可供使用：

1.回想題

    即明確提示回想的范圍，讓被調(diào)查者根據(jù)記憶進(jìn)行回答。其主要用于測驗(yàn)品牌名稱、公司名稱以及有關(guān)廣告對被調(diào)查者的印象程度。例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣 告內(nèi)容。

2.再確認(rèn)題

    即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調(diào)查者回憶確認(rèn)。例如：

下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：

(1)沙松()(2)吉諾爾()

(3)琴島()(4)雙鹿()

(5)美菱()(6)萬寶()

(7)香雪海()

3.配合題

    即給出兩類提示物，請被調(diào)查者找出提示物之間的對應(yīng)關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)他們的認(rèn)知程度，例如列出幾種電視機(jī)的品牌，請被調(diào)查者寫出它們相應(yīng)的價(jià)格。

4.比較題

    即讓被調(diào)查者對幾種產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)、廣告等，根據(jù)喜歡程度的不同進(jìn)行比較選擇。例如：請您比較A，B，C三種產(chǎn)品的廣告。

5.傾向程度題

    即指對于某產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行詢問，以了解被調(diào)查者從消費(fèi)一種品牌的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)另一種品牌商品的態(tài)度差別。這種調(diào)查法在調(diào)查態(tài)度、意見時(shí)經(jīng)常使用。例如：

您經(jīng)常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。

目前市場上最暢銷N牌啤酒，今后您是否繼續(xù)購買M牌啤酒?

是()否()

最近N牌啤酒廣告承諾，有連環(huán)重獎(jiǎng)酬謝，您是否還購買M牌啤酒?

是()否()

6.數(shù)值尺度題

    即對調(diào)查對象的某種屬性進(jìn)行順序分類，被調(diào)查者可以在滿意和不滿意的量度之間進(jìn)行選擇。例如：

    看了某產(chǎn)品的電視廣告后，您感覺廣告設(shè)計(jì)如何?

(1)很不滿意()(2)不滿意()

(3)一般()(4)滿意()

(5)很滿意()

7.圖解評價(jià)題

    即事先劃一圖表，讓被調(diào)查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價(jià)的內(nèi)容。例如：

您認(rèn)為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)

非常美觀非常不美觀

8.對應(yīng)評分題

    即要求被調(diào)查者依據(jù)事先規(guī)定的特征，在評分表上表明自己的看法。例如：

請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：

廣告藝術(shù)性很強(qiáng)

播放時(shí)間最佳

訴求對象很明確

廣告風(fēng)格很高雅210-1-2

廣告藝術(shù)性很差

播放時(shí)間最差

篇4

關(guān)鍵詞：幼兒 問卷調(diào)查 有效性

上個(gè)學(xué)期的春天大二班的孩子們在幼兒園的種植園里種植了花生，一個(gè)暑假過去了，花生還活著嗎？是否到了收獲的時(shí)候呢？帶著問題，孩子們一開學(xué)就來到了種植園地里觀察花生。可是，在班級的種植園地里孩子們沒有發(fā)現(xiàn)花生，卻一眼看到了長得大大的像荷花葉子的植物，這是什么呀？于是，孩子們展開了討論：有人覺得是荷葉，因?yàn)樽约嚎吹降暮扇~就是這樣長著大大葉子的；有的認(rèn)為不是荷葉，因?yàn)楹扇~是長在水里的，而這個(gè)植物不是……看著孩子們提出的問題，老師們覺得這一片菜地很有研究的價(jià)值，于是決定和孩子們一起來探究。由于班級兩位老師對于問題的設(shè)計(jì)有著不同的觀點(diǎn)，她們設(shè)計(jì)了兩個(gè)問卷。

C老師設(shè)計(jì)的問題：我去哪里看了荷葉？荷葉長在哪里？說說荷葉的外形。

W老師設(shè)計(jì)的問題：幼兒園的植物是什么？是荷葉嗎？我去看一看（請從各個(gè)角度拍攝一些荷葉的照片貼在下欄）。我眼中的荷葉。我的判斷：是？不是？為什么呢？最后我想說……

針對兩位老師的問題設(shè)計(jì)，我們進(jìn)行了一場激烈的討論，首先，我們要了解兩位教師這樣設(shè)問的目的是什么？C老師和W老師都表示是出于讓孩子認(rèn)識荷花而設(shè)計(jì)的問題。那么，既然觀察的目的相同，那么為什么提的問題不一樣？這兩份問卷中哪一份的問題能幫助孩子達(dá)到教師所想要的觀察目的呢？哪些是有效的？哪些又是無效的呢？

W老師：我覺得C老師設(shè)計(jì)的第一個(gè)問題“我去哪里看了荷葉”這個(gè)問題是無效的，我們是要讓孩子去看荷葉，那么在哪里看有什么關(guān)系呢？“荷葉長在哪里”這個(gè)問題也很有局限，單刀直入，直接讓他觀察，我憑什么就讓孩子觀察荷葉長在哪里呀？為什么不能讓孩子去看看沿途的風(fēng)景？為什么不讓孩子融入賞秋的情感里面呢？一下子就讓他盯著荷葉長在哪里了，那么孩子立刻就看到荷葉長在水里，目的性太強(qiáng)！這有什么觀察的價(jià)值呢？“說說荷葉的外形”這個(gè)問題更加限制了孩子，他們肯定會說是圓形的，這就禁錮了孩子的思維。Y老師：我覺得C老師設(shè)計(jì)的問題是有效的，很有針對性，比如說，荷葉長在哪里？小朋友通過調(diào)查就會發(fā)現(xiàn)，幼兒園種植園地里的像荷葉的植物是長在哪里的?。靠隙ú灰粯?，荷葉的外形是什么樣的？小朋友就會去觀察，荷葉的外形是什么樣？……有了對荷葉外形的認(rèn)知，那么，再回到幼兒園看看種植園地里的，肯定會發(fā)現(xiàn)和它不一樣的地方，這就實(shí)現(xiàn)了調(diào)查的目的。

C老師：我和W老師看待問題的角度不一樣，如果單純從對荷葉的認(rèn)識來說，我的目的性是強(qiáng)的，但是對于我們整個(gè)要解決它是不是荷葉這個(gè)問題的過程來說，她的目的性是，太強(qiáng)了，我要跳一下才能到那里，你是直接到了那里，忽視了過程。

W老師：我和C老師的觀點(diǎn)一樣，但是做法不一樣。我為什么抨擊第一個(gè)方案？在和C老師交流的時(shí)候，我忽略了情感的問題，應(yīng)該讓孩子去表達(dá)他去哪里看荷葉了。我剛剛說是無效的，是從設(shè)計(jì)調(diào)查問卷目的來說的，我愿意接受你的第一個(gè)問題。但是，我讓孩子通過拍攝各個(gè)角度不同荷花的照片不是也在讓他認(rèn)知嗎？而且，我特意設(shè)計(jì)了第一個(gè)問題“幼兒園的植物是什么”，讓孩子不要忘記我們是為什么而去做調(diào)查的？是為了知道種植園地里長得像荷葉的植物是什么而去的！

C老師：我不同意W老師的說法，當(dāng)兩個(gè)都有點(diǎn)模糊不清的東西，再加到一起，孩子肯定會又看荷花，心里想著那個(gè)種植園地里的葉子，那就更加不清楚了，更加容易混淆了，就應(yīng)該荷花就是荷花，把荷花搞清楚了，再通過對比來認(rèn)識那個(gè)植物。

W老師：那么我們這個(gè)過程就是通過認(rèn)識荷葉，先讓孩子排除種植園地里的植物不是荷葉，從而產(chǎn)生新的探究問題，這個(gè)到底是什么呢？

朱老師：當(dāng)孩子對荷葉有了清晰的了解后，再去種植園地里觀察，他自然而然就會發(fā)現(xiàn)它們之間的不同，這是一個(gè)自然的過程。你不要把我要讓孩子們認(rèn)識種植園地里的植物這個(gè)問題時(shí)刻放在心中，放在腦海中，應(yīng)該去關(guān)注過程中孩子們的發(fā)現(xiàn)，以及他們解決問題的方式。

那么，我們應(yīng)該如何設(shè)問才能體現(xiàn)問卷的有效性呢？

1.關(guān)注兒童的問題，明晰調(diào)查目的

從此案例中可以看出，教師發(fā)現(xiàn)了孩子對種植園地里植物的疑問，希望通過調(diào)查，讓他們對荷葉有詳盡的了解，從而進(jìn)行對比，產(chǎn)生新的問題。于是老師采用調(diào)查問卷的方式。但是孩子們已經(jīng)有了問題，即這個(gè)植物究竟是什么？為什么不能讓幼兒繼續(xù)討論我們可以怎么知道這個(gè)植物究竟是什么？也許有的孩子說我找一個(gè)真的荷葉放在一起比一比，或許有的孩子說給這個(gè)葉子畫個(gè)像拿去跟真的荷葉比一比，或許有的孩子說給這個(gè)植物拍個(gè)照片和真的荷葉的圖片比一比；或許還有更多，然后讓孩子根據(jù)自己的設(shè)想去探究努力找到是荷葉或不是荷葉的證據(jù)，這樣是不是就能實(shí)現(xiàn)更多的幼兒科學(xué)教育的過程方法的價(jià)值，而不是老師提出問題讓孩子照著去做。

2.關(guān)注調(diào)查的方式，鼓勵(lì)解決問題

兒童的學(xué)習(xí)方式有多種，他們每個(gè)人遇到問題尋求答案的方式也不盡相同，那么，老師在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)該考慮到如何能鼓勵(lì)他們用自己的方式去調(diào)查和記錄，這樣在調(diào)查問卷收回時(shí)通過大家的分享和交流，幼兒在關(guān)注自己調(diào)查結(jié)果的同時(shí)也能從同伴那里獲得不同的經(jīng)驗(yàn)。在本案例中，W老師設(shè)計(jì)了一個(gè)個(gè)非常具體的問題，連用什么方式（用相機(jī)拍照）進(jìn)行調(diào)查及答案結(jié)果的勾選都幫孩子設(shè)想好，試想，這樣的調(diào)查是充分發(fā)揮幼兒的主動性嗎？幼兒在這樣的調(diào)查過程中能獲得發(fā)展嗎？教師是否讓孩子成為老師尋求答案的工具？相反，C老師的設(shè)問就相對開放一些，通過這樣的提問，幼兒就能呈現(xiàn)出結(jié)果的多樣性，從而實(shí)現(xiàn)《指南》中追尋的發(fā)展目標(biāo)。

篇5

關(guān)鍵詞：綠色大學(xué)；調(diào)查；問題；政策；措施

一、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

綠色大學(xué)是一個(gè)新生事物，在我國，它正以高速度不斷地發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2013年8月，全國百分之八十以上的高校都明確提出了綠色大學(xué)的建設(shè)，以清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)為代表的綠色大學(xué)建設(shè)，彰顯了我國綠色大學(xué)建設(shè)的時(shí)代特色。筆者于2013年9月在南京財(cái)經(jīng)大學(xué)組織進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查問卷主要圍繞促進(jìn)綠色大學(xué)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)三個(gè)主要方面展開，共設(shè)計(jì)11個(gè)問題，涉及到我國綠色大學(xué)建設(shè)的核心、指導(dǎo)思想、當(dāng)前綠色大學(xué)建設(shè)存在的問題以及提升綠色大學(xué)建設(shè)水平的措施。調(diào)查問卷關(guān)注以下主要內(nèi)容：我國綠色大學(xué)建設(shè)存在的主要問題；確定我國綠色大學(xué)建設(shè)的主要依據(jù)；我國綠色大學(xué)建設(shè)最需要出臺的政策等。

問卷發(fā)放對象為校內(nèi)學(xué)生、教師、學(xué)校后勤管理等相關(guān)人員，共發(fā)放問卷100份，收回94份，有效問卷率為94%。通過統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)，大家一致認(rèn)同我國綠色大學(xué)建設(shè)取得了較為明顯的成就，對和諧社會和和諧校園建設(shè)起到重要的作用，同時(shí)在發(fā)展過程中也存在一些亟待思考與解決的問題。

二、我國綠色大學(xué)建設(shè)成就顯著

校園參與初具規(guī)模。在國內(nèi)，清華大學(xué)首次在1998年提出創(chuàng)建綠色大學(xué)。1999年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)牽頭，開始創(chuàng)建綠色大學(xué)，提出要把工科大學(xué)辦成綠色大學(xué)?，F(xiàn)在，綠色大學(xué)的創(chuàng)建已經(jīng)引起國家教育部，環(huán)保部等重要部門的高度重視，全國各地都開始了綠色大學(xué)的建設(shè)。自2002年清華大學(xué)提出建設(shè)“綠色大學(xué)”目標(biāo)開始，許多高校積極響應(yīng)，到目前全國多個(gè)高校提出了綠色大學(xué)建設(shè)。風(fēng)雨10年，取得了豐碩的成果。截止2013年底，全國提出綠色大學(xué)建設(shè)的大學(xué)城有北京、上海、天津、南京、廣州、深圳等地大學(xué)城。目前，綠色大學(xué)建設(shè)初具規(guī)模，依照大學(xué)參與的階段性特征，參與的大學(xué)除部屬高校外，包括省屬、市屬等高校單位。綠色大學(xué)的發(fā)展初具規(guī)模，形成了幾個(gè)特色大學(xué)城，如江蘇省南京仙林大學(xué)城綠色大學(xué)基本形成。重慶將花5年時(shí)間打造綠色大學(xué)，上海的大學(xué)建設(shè)也初具規(guī)模。

參與人員初具規(guī)模。10年的發(fā)展，我國綠色大學(xué)建設(shè)參與人員從無到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大，從高校最龐大的主體――大學(xué)生到高校教師、學(xué)校管理人員、后勤服務(wù)人員等，已經(jīng)形成了全過程全方位的參與。如上海高校的師生們紛紛發(fā)出倡議或響應(yīng)倡議，行動起來，從一點(diǎn)一滴做起，節(jié)約能源，降低碳排放，積極構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的美麗校園、綠色校園、低碳校園。這些倡議發(fā)出后，隨即得到廣泛響應(yīng)。高校師生們正在以自己節(jié)能低碳的實(shí)際行動，展現(xiàn)出“創(chuàng)建綠色大學(xué)，走健康可持續(xù)發(fā)展之路”。各大城市在其大學(xué)城中增加公共自行車，增加運(yùn)動跑道，在高校學(xué)生中廣泛宣傳綠色文化，并與當(dāng)下的“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)”緊密結(jié)合起來。

技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累初具規(guī)模。在評選的“美麗校園”中，有綠色大學(xué)設(shè)計(jì)的有9項(xiàng)，綠色大學(xué)規(guī)劃的有11項(xiàng)，綠色大學(xué)培育的有13項(xiàng)。有些經(jīng)驗(yàn)如前期宣傳、校園講座等都已形成了良好的社會效果。在新型綠色大學(xué)建設(shè)方面，由單一的模式發(fā)展成全方位全過程參與的立體模式。

骨干作用日益顯現(xiàn)。綠色大學(xué)特別是大城市規(guī)模較大的大學(xué)城規(guī)劃融入了綠色的元素，大學(xué)城的建設(shè)對城市人口產(chǎn)生出巨大的吸引力，大量人口逐步向城市科教資源中心轉(zhuǎn)移?！笆濉币?guī)劃提出的環(huán)境保護(hù)任務(wù)十分艱巨，據(jù)統(tǒng)計(jì)，具有一定規(guī)模的大學(xué)城在綠色元素對于改善當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，社會秩序都起到了積極的作用。

三、綠色大學(xué)建設(shè)亟待解決的問題（問卷調(diào)查結(jié)果分析）

（一）綠色大學(xué)建設(shè)存在的主要問題

當(dāng)前，國家還沒有正式從制度和法律層面來推動綠色大學(xué)建設(shè)，教育主管部門也沒有將綠色大學(xué)納入學(xué)校的考核評價(jià)體系之中，環(huán)保部門主要的焦點(diǎn)是查污治污，學(xué)生對于環(huán)保的了解仍然只是片面的，教育部門與環(huán)保部門要形成合力，共同推動綠色大學(xué)的建設(shè)。高校行政化力量使其的關(guān)注點(diǎn)主要集中在各類評比上，以及各種各樣的上級下達(dá)的任務(wù)中。盡管學(xué)校社團(tuán)的存在，彌補(bǔ)了高校的部分功能，然而，社團(tuán)在開展學(xué)校各類活動中對于綠色元素的關(guān)注還沒有達(dá)到明顯的社會效果，尤其是學(xué)生綠色協(xié)會的影響力有限，沒有深入到更深層次的領(lǐng)域中。缺乏專門的輔導(dǎo)教師也影響了綠色大學(xué)的建設(shè)，高校需發(fā)揮其自身資源，建設(shè)一支既懂教學(xué)又關(guān)注環(huán)保的師資隊(duì)伍。

（二）關(guān)于綠色大學(xué)建設(shè)的社會需求的問題

市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律使用人單位到大學(xué)參加招聘會招聘人才，并沒有充分考慮到環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展觀念，這是市場經(jīng)濟(jì)盲目性特征的一個(gè)重要表現(xiàn)，黨的十七大報(bào)告提出的生態(tài)文明建設(shè)是把市場經(jīng)濟(jì)無法調(diào)節(jié)的社會矛盾重新給予定位，先污染后治理的路子在我國盛行多年，嚴(yán)重影響到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展得質(zhì)量以及發(fā)展的效益。黨的十報(bào)告把生態(tài)文明納入社會主義五位一體的建設(shè)中，更加強(qiáng)調(diào)了生態(tài)文明的重要性。企業(yè)作為社會組織的細(xì)胞，其選人用人的導(dǎo)向性對于高校在育人方面具有很強(qiáng)的方向性。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)在選拔人才的過程中，也要注重對于應(yīng)聘者的環(huán)保素養(yǎng)考核，使應(yīng)聘者具備應(yīng)有的環(huán)保意識。

（三）關(guān)于綠色大學(xué)創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)

本題為單項(xiàng)型選擇，關(guān)于綠色大學(xué)建設(shè)的思想基礎(chǔ)，我們設(shè)置了國外的環(huán)保思想、可出續(xù)發(fā)展思想以及科學(xué)發(fā)展觀的思想。百分之九十的受訪者認(rèn)為，我國綠色大學(xué)的建設(shè)要依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，黨的十報(bào)告明確把科學(xué)發(fā)展觀作為黨的行動指南之一寫入了，十報(bào)告還提出了“美麗中國”。不難看出，構(gòu)建綠色大學(xué)是在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下進(jìn)行美麗中國建設(shè)的一個(gè)組成部分?？茖W(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以人為本，綠色大學(xué)的建設(shè)無不體現(xiàn)出以人為本這一核心要素，從廣大學(xué)生的參與到動員每一位老師的參與，都彰顯出了以人為本的理念。大學(xué)作為一個(gè)重要的社會組織，在國家的政治經(jīng)濟(jì)生活中具有舉足輕重的作用。美麗中國有許多篇章，綠色大學(xué)就是美麗中國的一個(gè)重要篇章，做好綠色大學(xué)建設(shè)，對于構(gòu)建美麗中國來說，無疑是翻開了華彩的一章。（作者單位：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]李久生，謝志仁.論創(chuàng)建“綠色大學(xué)”[J].高教管理，2003，（3）.

[2]葉平.道法自然：生態(tài)智慧與理論[M].北京：中國環(huán)境科學(xué)出版社，2001.

[3]張遠(yuǎn)增.綠色大學(xué)評價(jià)[J].教育發(fā)展研究，2003，（5）

篇6

尊敬的女士/先生：

您好！我們是大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的大學(xué)生，正在準(zhǔn)備全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽，因此需要獲取更多的新疆旅游市場的一手資料，十分感謝您參與到我們的調(diào)查中來——因?yàn)槟闹С趾蛥f(xié)助將會讓我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃走得更遠(yuǎn)。謝謝！

1、您的性別：

男

女

2、您的年齡：13-18歲

19-25歲

26-35歲

36-50歲

51-65歲

66歲及以上

3、您的學(xué)歷：初中及以下

高中及中專

本科及大專

研究生及以上

4、您的職業(yè)：國家公務(wù)員

管理人員

私營業(yè)主/個(gè)體戶

公司職員

待業(yè)/下崗

各行業(yè)工人

專業(yè)技術(shù)人員（如醫(yī)生、教師）

學(xué)生

退休

軍人

其他：_____

5、您認(rèn)為您的工作壓力：非常大

較大

一般

較小

很輕松

6、您每月收入的大致情況：1000元及以下

1001-2500元

2501-4000元

4001元及以上

7、您本次出游費(fèi)用來源：公務(wù)費(fèi)用

自費(fèi)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游

8、您本次可以自由支配的旅行時(shí)間大約是：________天

9、您來新疆所乘坐的交通工具：飛機(jī)

火車

長途汽車

自行車

自駕車

10、您主要通過哪些途徑了解新疆旅游信息：（限選兩項(xiàng)）

電視

書刊、報(bào)紙和雜志

網(wǎng)絡(luò)

親朋好友介紹

旅游廣告、宣傳片

11、您長途外出旅游時(shí)，您的擔(dān)憂主要是：（限選兩項(xiàng)）

交通、通訊

食宿條件

景區(qū)條件

醫(yī)藥、安全

旅游花銷

時(shí)間限制

其他：_________

12、您出游的結(jié)伴方式：

獨(dú)自一人

和親戚朋友一起

俱樂部、社團(tuán)或單位

隨旅游團(tuán)

13、您若采取隨團(tuán)出游的方式，那么您會選擇哪種旅行社：

實(shí)力強(qiáng)

口碑好

報(bào)價(jià)低

效率高

就近

14、您對南疆的整體印象是：（限選三項(xiàng)）

神秘幻境

獨(dú)特民俗

戈壁大漠

風(fēng)光秀麗

絲路文化

與世隔絕

博大壯闊

充滿挑戰(zhàn)

生命奇觀

彩色旅程

15、你最喜歡的人造景區(qū)類型：（限選三項(xiàng)）

歷史文化類

民俗風(fēng)情類

風(fēng)景名勝類

休閑運(yùn)動類

游戲娛樂類新鮮事物類

極限挑戰(zhàn)類

16、您希望可以在羅布泊的荒漠中體驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容：（限選三項(xiàng)）

蒼茫風(fēng)光

歷史探索

地貌景觀

沙漠胡楊

駝走大漠

絲路遺跡

鉀鹽基地

荒漠綠化

現(xiàn)代奇跡

自我超越

新奇刺激

參與、娛樂

17、您愿意參加沙漠特種旅游嗎？愿意

不愿意

篇7

新課標(biāo)要求學(xué)生學(xué)會合作、學(xué)會交流，但是在課堂教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生在扮演聽眾。其中有一部分是不會（或者未思考），還有一小部分是進(jìn)行過思考，卻不愿發(fā)言的。曾詢問過部分學(xué)生：你會嗎？（學(xué)生答：會。）你為什么不參與他們的討論？學(xué)生的回答要么是“我不想說”，要么是“他們都說了，我沒什么好說的”，要么就是沉默。這說明，他們的表達(dá)欲望不強(qiáng)。在發(fā)言中還有另一種現(xiàn)象，學(xué)生雖理解并愿意說，但表達(dá)不得要領(lǐng)，說了半天，也不能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，既浪費(fèi)時(shí)間，也達(dá)不到合作學(xué)習(xí)的效果。因此說，在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)言的能力是十分重要的。為了更好的了解學(xué)生課堂發(fā)言的情況，研究造成學(xué)生不良發(fā)言習(xí)慣的原因，幫助教師了解學(xué)生的心里狀態(tài)，獲得關(guān)于養(yǎng)成良好的發(fā)言習(xí)慣的方法、途徑、策略，使學(xué)生養(yǎng)成良好的發(fā)言習(xí)慣，提高發(fā)言能力，特進(jìn)行了這次問卷調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過調(diào)查問卷了解學(xué)生課堂發(fā)言的情況，喜歡發(fā)言和不喜歡發(fā)言的原因及動機(jī)。從而幫助教師了解學(xué)生的心里狀態(tài)，為下一步的研究提供參考。

三、調(diào)查方法

通過調(diào)查問卷書面、個(gè)別訪談。

四、調(diào)查過程

調(diào)查一年級二班50人，采用不記名的問卷調(diào)查法，每個(gè)選項(xiàng)均為單項(xiàng)選擇。

五、數(shù)據(jù)匯總

1.在課堂上，你想發(fā)言嗎？（）

a、很想b、一般c、不想

數(shù)據(jù)：選擇a的有18人，占36﹪；選擇b的有27人，占54﹪；選擇c的有5人，占10﹪

分析：64﹪的孩子認(rèn)為自己在課堂上不積極發(fā)言交流，大部分孩子都需要進(jìn)一步培養(yǎng)發(fā)言的能力。這也正說明了開展此項(xiàng)課題研究是很有必要的

2.課堂上，不想發(fā)言的原因是什么？（）

a、不會b、怕別人笑c、不屑

數(shù)據(jù)：選擇a的有20人，占40﹪；選擇b的有22人，占44﹪；選擇c的有8人，占16﹪。

分析：60﹪的孩子在回答問題時(shí)候，是有自己的想法二不回答。說明回答問題的欲望不強(qiáng)。

3.發(fā)言出錯(cuò)時(shí)，你一般心理（）

a、好好聽別人發(fā)言b、懊悔c、以后不發(fā)言了

數(shù)據(jù)：選擇a的有26人，占52﹪；選擇b的有20人，占40﹪；選擇c的有4人，占8﹪

分析：48﹪的孩子在在發(fā)言時(shí)是因?yàn)榈貌坏綆熒目隙ǘ档土朔e極性。今后的課上鼓勵(lì)表揚(yáng)發(fā)言的學(xué)生要多下工夫。

4.課堂中，發(fā)言精彩時(shí)，你一般心理（）

a、聽別人發(fā)言b、沾沾自喜c、對別人的發(fā)言不屑一顧

數(shù)據(jù)：；選擇a的有28人，占56﹪；選擇b的有16人，占32﹪；選擇c的有6人，占12﹪。

分析：56﹪的孩子還是比較習(xí)慣于發(fā)言后聽別人的意見，近一半的學(xué)生要提高主動參與學(xué)習(xí)的積極性，倡導(dǎo)同伴間的互助合作學(xué)習(xí)，將發(fā)言同伴的發(fā)言作為一個(gè)訓(xùn)練重點(diǎn)。

5.你認(rèn)真聽的主要原因是：（）

a、上課生動、有趣b、認(rèn)真聽會得到老師表揚(yáng)c、為了考試能考好

數(shù)據(jù)：選擇a的有20人，占40﹪；選擇b的有7人，占14﹪；選擇c的有23人，占46﹪。

分析：46﹪的孩子發(fā)言的目的性極強(qiáng)，直指考試。25﹪的孩子是因?yàn)槔蠋煹恼n堂魅力而專注于發(fā)言?？磥恚覀円Τ尸F(xiàn)生命充滿活力的課堂，吸引更多的孩子認(rèn)真發(fā)言。

6.你對待別人發(fā)言的態(tài)度是：（）

a、沒什么了不起b、很好，值得學(xué)習(xí)c、無所謂

數(shù)據(jù)：選擇a的有10人，占20﹪；選擇b的有26人，占52﹪；選擇c的14人，占28﹪。

分析：48﹪的孩子不能正確對待別人的發(fā)言，說明部分孩子的發(fā)言習(xí)慣沒有養(yǎng)成。同時(shí)，班級良好的交流氛圍也十分重要

7.當(dāng)同學(xué)站起來回答問題時(shí)，你能仔細(xì)認(rèn)真聽嗎？（）

a、能b、有時(shí)能c、不能

數(shù)據(jù)：選擇a的有22人，占44﹪； (調(diào)查報(bào)告　) 選擇b的有18人，占36﹪；選擇c的有10人，占20﹪.

分析：56﹪的學(xué)生不能專心聽同學(xué)的發(fā)言，說明大部分學(xué)生不太善于發(fā)言同伴的發(fā)言，今后要注意指導(dǎo)學(xué)生發(fā)言別人發(fā)言的方法。

8.合作交流時(shí)你希望什么學(xué)生先說：（）

a、優(yōu)生b、和自己同水平c、差生

數(shù)據(jù)：選擇a的有15人，占30﹪；選擇b的有25人，占50﹪；選擇c的有10人，占20﹪。

分析：大部分孩子希望能有所準(zhǔn)備再發(fā)表看法，要把訓(xùn)練學(xué)生爭先表達(dá)自己的想法作為課堂教學(xué)時(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。

9.老師表揚(yáng)別人的發(fā)言時(shí)你一般：（）

a、為別人高興b、不屑一顧c、發(fā)誓要超過他

數(shù)據(jù)：選擇a的有23人，占46﹪；選擇b的有3人，占6﹪；選擇c的有22人，占44﹪。

分析：大部分學(xué)生心態(tài)是好的。

10.與別組爭論時(shí)，你的表現(xiàn)是：（）

a、爭著說，搶著說b、認(rèn)真聽，輪流說c、不聽也不發(fā)言

數(shù)據(jù)：選擇a的有6人，占12﹪；選擇b的有43人，占86﹪；選擇c的有1人，占2﹪.

分析：關(guān)于小組交流時(shí)的發(fā)言表現(xiàn)，選擇b的有43人，占86﹪從數(shù)據(jù)來看比較理想，但也不排除會存在沒有如實(shí)作答的情況，需要在以后的教學(xué)過程中加強(qiáng)過程性

的監(jiān)測。

六、結(jié)論

（一）通過調(diào)查、觀察，我發(fā)現(xiàn)造成他們不良的發(fā)言習(xí)慣的原因主要有兩方面。

1.客觀原因：外界的干擾影響了學(xué)生的發(fā)言。包括教師的態(tài)度、同學(xué)的態(tài)度。

2、主觀原因：學(xué)生的不夠強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望影響了他們的發(fā)言，還有興趣，信心方面的影響。

（二）解決的策略。

1.發(fā)揮示范作用：教師的、優(yōu)秀學(xué)生的、進(jìn)步生的。

2.創(chuàng)造交流的氛圍、提高興趣、信心。

3.教會方法：善于說，還要善于聽取、完善。

篇8

尊敬的先生/女士：

您好!為配合本課程的展開，請您填寫以下內(nèi)容，作為設(shè)計(jì)課程的參考，使您有更多的收獲。謝謝合作!

1. 您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要?

(1)非常重要 (2)重要 (3)可有可無 (4)沒有必要

2. 您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)，取決于什么?

(1)社會大環(huán)境 (2)企業(yè)制度與文化 (3)企業(yè)管理者 (4)員工自身

3. 您認(rèn)為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如何?

(1)當(dāng)務(wù)之急 (2)盡快考慮 (3)可有可無 (4)將來?xiàng)l件具備再說

4. 您認(rèn)為如何提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)?

(1)倡導(dǎo)職業(yè)化的企業(yè)文化氛圍 (2)通過培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力 (3)制定職業(yè)化的規(guī)范制度 (4)企業(yè)管理者以身作則

5. 對您個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的評價(jià)如何?

(1)我自認(rèn)為是一名非常職業(yè)化的員工 (2)我認(rèn)為職業(yè)化是教條主義，與實(shí)際工作關(guān)系不大 (3)我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì) (4)我對職業(yè)化沒有什么認(rèn)識

6. 您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎?

(1)非常重視 (2)比較重視 (3)不重視 (4)從來沒有提倡與要求

7. 請將以下6種職業(yè)化精神按重要程度排序：

( )敬業(yè) ( )責(zé)任 ( )專業(yè) ( )創(chuàng)新 ( )協(xié)作 ( )規(guī)范

8. 有些外企人士主張“8小時(shí)以外是個(gè)人時(shí)間，有權(quán)自主決定”，您認(rèn)為這種說法符合職業(yè)化原則嗎?

(1)當(dāng)然是 (2)肯定不是 (3)根據(jù)企業(yè)具體情況判斷 (4)不置可否

9. 請將以下6種職業(yè)化能力按重要程度排序：

( )思維能力 ( )管理能力 ( )執(zhí)行能力 ( )表達(dá)能力 ( )社交能力 ( )學(xué)習(xí)能力

篇9

______市_______縣（市、區(qū)）_______鎮(zhèn)_______村______組

行政村屬性：______①貧困村；②深度貧困村；③出列村；④非貧困村。

戶屬性：_______①貧困戶；②返貧戶；③脫貧戶；④非貧困戶。

調(diào)查對象姓名：____________。對象屬性：_______①戶主；②配偶；③子女；④其他。

調(diào)查日期：2019年____月____日

調(diào)查員簽字：____________________________

1.在調(diào)研戶核查的扶貧政策和項(xiàng)目（2019年啟動實(shí)施延續(xù)到2020年和2020年啟動實(shí)施的政策項(xiàng)目）是：___________①飲水安全；②產(chǎn)業(yè)扶貧（含資產(chǎn)收益扶貧）；③就業(yè)扶貧；④易地扶貧搬遷；⑤農(nóng)村危房改造；⑥健康扶貧；⑦教育扶貧；⑧生態(tài)扶貧；⑨金融扶貧；⑩綜合保障脫貧；?其他政策和項(xiàng)目，具體是_______________________________________。

2.如調(diào)研戶正在享受或2020年還享受了其他政策項(xiàng)目扶持，分別是：一是_____政策/項(xiàng)目；二是____政策/項(xiàng)目；三是____政策/項(xiàng)目。（空格處從第1題選項(xiàng)中選擇填入）

3.結(jié)合全縣年度政策落實(shí)安排和項(xiàng)目實(shí)施方案，核查調(diào)研戶政策落實(shí)和項(xiàng)目建設(shè)是否完成預(yù)定進(jìn)度目標(biāo)任務(wù)：_________？①是；②否。如否，是哪些？__________、__________、__________。

（以下問題填寫說明：1.主要根據(jù)核查組選定抽查的政策項(xiàng)目進(jìn)行填寫；2.如發(fā)現(xiàn)調(diào)研戶還享受其他重要政策項(xiàng)目，由調(diào)研員結(jié)合抽查需要選擇進(jìn)行調(diào)查填寫；3.如發(fā)現(xiàn)調(diào)研戶享受政策項(xiàng)目不在本問卷選項(xiàng)范圍內(nèi)，由調(diào)研員自行考慮提出問題進(jìn)行調(diào)查；4.問卷填寫要考慮抽查政策項(xiàng)目實(shí)施方案確定的預(yù)定工作進(jìn)度完成情況）

4.飲水安全保障

根據(jù)中國水利學(xué)會的《農(nóng)村飲水安全評價(jià)準(zhǔn)則》，和我省2018年底在水利部備案的自定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行判斷，調(diào)研戶飲水安全是否實(shí)現(xiàn)？_____①是；②否。

5.產(chǎn)業(yè)扶貧支持

（1）對照考核要點(diǎn)，核查調(diào)研戶是否有常年在家成年普通勞動力和技能勞動力？_____①是；②否。在居住地是否進(jìn)行家庭生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)）_____①是；②否。

（2）如產(chǎn)業(yè)扶貧支持是直接獲得生產(chǎn)補(bǔ)貼。你家補(bǔ)貼資金是否拿到？______①是；②否。補(bǔ)貼資金是否用于家庭生產(chǎn)經(jīng)營活動？_____①是；②否。如是，補(bǔ)貼用在了哪些方面？___________、___________、______________。補(bǔ)貼對你家發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入是否有幫助？____①是；②否。如否，原因是：__________________________________________。

（3）如產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目是政府扶持資金入股合作社（企業(yè)）。你家入股多少錢？_________元。得到了什么好處（可多選）？________：①加入了合作經(jīng)營；②享受了分紅；③參加了基地生產(chǎn)；④在合作社（企業(yè)）打工掙工資；⑤為合作社（企業(yè)）提供原料或產(chǎn)品；⑥與以往沒什么變化。

（4）如產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目是用政府扶持資金支持合作社（企業(yè)），調(diào)研戶只享受分紅。你家分紅是多少？_______元；調(diào)研員測算占政府扶持到戶資金的比重大約是：_____%；分紅有沒有拿到手？______①有；②沒有；③還沒到分紅時(shí)候。

（5）如產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目是資產(chǎn)收益性扶貧。核查調(diào)研戶是否應(yīng)該享受？____①是；②否。如是，收益是否落實(shí)？____①是；②否；③還沒到受益時(shí)候。

6.就業(yè)扶貧幫扶

（1）對照考核要點(diǎn)，核查調(diào)研戶是否有成年普通勞動力和技能勞動力？_____①是；②否。

（2）如就業(yè)扶貧措施是技能培訓(xùn)或務(wù)工培訓(xùn)。你家是否有人參加了培訓(xùn)？_____①是；②否。有什么效果？_______（可多選）①改進(jìn)了家庭生產(chǎn)經(jīng)營；②實(shí)現(xiàn)了務(wù)工就業(yè)；③開始了創(chuàng)業(yè)；④與以往沒什么變化。

（3）如就業(yè)扶貧措施是務(wù)工就業(yè)扶持（含公益性崗位、扶貧車間、外出務(wù)工和本地就業(yè)等）。你家是否有人在政府幫助下實(shí)現(xiàn)了就業(yè)？______①是；②否。就業(yè)形式是？_____①固定就業(yè)，按時(shí)領(lǐng)工資；②臨時(shí)就業(yè)，有活就干，沒活不干。收入是否有明顯變化？_____①是；②否。如否，原因是___________________。

7.易地扶貧搬遷項(xiàng)目

（1）對照考核要點(diǎn)，核查調(diào)研戶是否符合易地扶貧搬遷扶持條件？_______①是；②否。

（2）調(diào)研員核查調(diào)研戶搬遷方式：_____①原址重建；②分散安置；③集中安置。

（3）調(diào)研員核查調(diào)研戶搬遷房面積是否超過人均25平？___①是；②否。

（4）你家搬遷政府補(bǔ)了多少錢？__________元。自籌了多少？______元。自籌來源是：____①銀行貸款；②向親戚朋友借的或湊的；③家里積蓄；④向別人借的錢（含高利貸）。調(diào)研員測算外借資金占自籌總額的比重大約是多少？______%。

（5）如已入住。你家搬遷后政府有什么后續(xù)幫助？____①提供了務(wù)工就業(yè)幫助；②幫助發(fā)展了種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)；③其他：______________________;④沒有后續(xù)幫助。搬遷后，你家生產(chǎn)生活有什么變化？（可多選）_________①家庭生產(chǎn)經(jīng)營情況變好了；②就業(yè)務(wù)工狀況變好了；③就學(xué)就醫(yī)條件變好了；④飲水交通用電等基礎(chǔ)設(shè)施條件變好了；⑤和以前沒多大變化；⑥適應(yīng)不了，主要還是回原住址生產(chǎn)生活。目前，還有什么特殊困難？_______________________________________。

8.農(nóng)村危房改造項(xiàng)目

（1）對照考核要點(diǎn)，結(jié)合《農(nóng)村危險(xiǎn)房屋鑒定技術(shù)導(dǎo)則（試行）》有關(guān)危房改造文件規(guī)定，核查調(diào)研戶是否屬于4類對象：_____①是；②否。調(diào)研戶是否納入易地扶貧搬遷扶持范圍：_____①是；②否。

（2）改造前，政府對你家房屋是否做過安全性鑒定？_____①是；②否；③不知道。你家改造前的房屋危險(xiǎn)等級是：______①A級；②B級；③C級；④D級；⑤不知道。

（3）你家危房改造的方式是：_______①政府或村里安排的集體公租房、其他人的閑置農(nóng)房或村集體的公房（特困戶住房）；②對房屋危險(xiǎn)的地方進(jìn)行了加固修繕（C級）；③重建了新房（D級）。

（4）如是重建新房，對照文件規(guī)定，核查新房面積是否符合規(guī)定____①是；②否。

（5）對照文件規(guī)定，核查調(diào)研戶改造后的房屋是否有達(dá)標(biāo)驗(yàn)收證明______①是；②否。調(diào)研員目測，改造后房屋是否仍然存在安全問題：______①是；②否。

（6）你家改造房屋政府補(bǔ)貼了多少？_______元。自籌了多少？______元。自籌的來源是：___________①銀行貸款；②向親戚朋友借的或湊的；③家里積蓄；④向別人借的錢（含高利貸）。調(diào)研員測算外借資金占自籌總額的比重大約是多少？______%。

9．健康扶貧政策

（1）你家所有人是否都參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)？____①是；②否。如參加，是否獲得政府保費(fèi)補(bǔ)貼？______①是；②否。

（2）如2020年有家庭成員就醫(yī)治療符合大病保險(xiǎn)條件，大病保險(xiǎn)有沒有報(bào)銷？_____①有；②沒有。如有報(bào)銷，調(diào)研員通過縣里相關(guān)部門核查，大病保險(xiǎn)起付線、報(bào)銷比例等方面傾斜政策是否落實(shí)？______①是；②否。

（3）如家庭成員患重特大疾病2020年進(jìn)行了治療，核查相關(guān)醫(yī)療救助政策是否得到落實(shí)？______①是；②否。

（4）如家里有符合大病集中救治條件成員，核查是否獲得大病集中救治？______①是；②否。

（5）如家里有重點(diǎn)傳染病、地方病患者，且符合綜合防控條件，核查是否獲得綜合防控救治？_______①是；②否。

（6）如家里有慢病患者，且符合簽約服務(wù)管理?xiàng)l件，核查是否有簽約服務(wù)？______①是；②否。簽約醫(yī)生是否提供過相關(guān)醫(yī)療服務(wù)？_____①是；②否。是否有慢病卡？_____①是；②否。慢病合規(guī)藥費(fèi)是否享受了補(bǔ)助？_____①是；②否。如否，原因是_______________________________________________________。

（7）如家里有成員在2020年住院治療，則核查縣域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先診療后付費(fèi)、一站式結(jié)算是否落實(shí)？______①是；②否。

10.教育扶貧政策

（1）對照考核要點(diǎn)，核查家里是否有義務(wù)教育階段學(xué)生？_____①是；②否。如有，你家孩子2020年上學(xué)享受過哪些扶持政策？______（可多選）①免費(fèi)營養(yǎng)餐；②寄宿補(bǔ)貼；③其他___________；孩子上學(xué)目前還有什么困難？_________________；如孩子目前輟學(xué)，原因是什么？________。①家庭負(fù)擔(dān)不起；②不想上學(xué)，自己放棄；③身體條件不允許；④其他：_____________。

（2）如家里有義務(wù)教育階段以外的在校學(xué)生（包括學(xué)前教育）。你家孩子2020年上學(xué)享受過政府的哪些扶持政策？___________（可多選）①助學(xué)貸款；②教育補(bǔ)助或補(bǔ)貼；③免除學(xué)雜費(fèi)；④其他_______________。每個(gè)孩子是否都享受到了扶持？______①是；②否；③部分享受。

11.生態(tài)扶貧政策

（1）你家參加的生態(tài)扶貧項(xiàng)目帶來了什么好處？_____①改善了家里的生產(chǎn)經(jīng)營條件；②獲得了打工機(jī)會；③增加了家里的收入；④其他:___________________________________________；⑤沒有什么好處。

（2）如調(diào)研戶符合生態(tài)綜合補(bǔ)償和生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)政策條件，調(diào)研員核查相關(guān)補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)是否落實(shí)？______①是；②否。

12.扶貧小額貸款支持

（1）對照考核要點(diǎn)，核查調(diào)研戶是否應(yīng)該獲得貸款？____①是；②否。

（2）核查調(diào)研戶貸款是否低于5萬元？______①是；②否。貸款期限是否超過3年？____①是；②否。

（3）你家貸款是否需要抵押或擔(dān)保？_____①是；②否。貸款利率是多少？_______。調(diào)研員核實(shí)是否是基準(zhǔn)利率？______①是；②否。你家貸款是否支付過利息？______①是；②否；③還沒到付利息的時(shí)候，不清楚。

（4）你家貸款干什么用了：________①家庭生產(chǎn)經(jīng)營；②給政府安排的企業(yè)或合作社用了；③蓋房子；④看?。虎萦迷诩依锲渌_支上了。如選②，你家是否知道貸款發(fā)放和還款情況？______①是；②否；得到了什么好處？_____①每年分紅；②家里有人在企業(yè)務(wù)工；③給企業(yè)提品或原料；④原來說有好處，但是沒見著；⑤沒好處。

13.綜合保障脫貧政策

（1）對照考核要點(diǎn)，核查調(diào)研戶家里是否有應(yīng)該獲得保障脫貧政策支持的人口？______①是；②否。

（2）如家里有完全喪失勞動能力或部分喪失勞動能力且無法依靠產(chǎn)業(yè)幫扶脫貧的貧困人口，核查是否獲得低保兜底保障扶持？____①是；②否。

（3）如家里有符合條件的老人，核查政府是否代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)幫助其參加養(yǎng)老保險(xiǎn)？_______①是；②否。

（4）如家里有遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病或奇特特殊原因?qū)е禄旧钕萑肜Ь车娜丝?，核查是否落?shí)臨時(shí)救助？_______①是；②否。

（5）如家里有無勞動能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)撫養(yǎng)扶養(yǎng)義務(wù)人，或七法定義務(wù)人無履行義務(wù)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，核查是否落實(shí)特困人員救助供養(yǎng)政策？_______①是；②否。

（6）如家里有殘疾人，核查困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、救助供養(yǎng)政策規(guī)定是否落實(shí)？_______①是；②否。

14.駐村幫扶

2020年，駐村工作隊(duì)對你家提供了什么幫助？（可多選）__________①宣傳政府的政策和項(xiàng)目；②幫助爭取政策、項(xiàng)目和資金支持；③幫助落實(shí)政策和實(shí)施項(xiàng)目；④慰問看望；⑤捐款捐物；⑥其他幫扶措施：_____________________________________；⑦沒什么幫助。

15.干部結(jié)對幫扶

2020年，你家的結(jié)對幫扶干部給了你家什么幫助？（可多選）：_______①幫助種養(yǎng)經(jīng)營；②幫助外出打工和就業(yè)；③幫助蓋（修）房子；④幫助看?。虎輲椭⒆由蠈W(xué)；⑥幫助獲得各種救助；⑦走訪慰問送錢送物；⑧其他幫扶措施：_____；⑨沒什么幫扶。

調(diào)研員作出判斷：

1.政策項(xiàng)目扶持對象是否精準(zhǔn)？_________①是；②否。

2.政策項(xiàng)目扶持是否具有針對性？_________①是；②否。

3.政策項(xiàng)目扶持是否產(chǎn)生了實(shí)效？_________①是；②否。

篇10

關(guān)鍵詞：博物館 問卷調(diào)查 分析

2015年5月，遼寧省博物館（以下簡稱“遼博”）搬遷至渾南新館并試開館。新館位于渾南新區(qū)，和沈陽市市政府相鄰，與遼寧省圖書館、遼寧省科技館和遼寧省檔案館構(gòu)成了新的文化中心，但地理位置較偏遠(yuǎn)，觀眾參觀往返時(shí)間較長。在這樣的條件下，遼博會吸引什么樣的觀眾前來參觀？他們有什么樣的需求？對遼博現(xiàn)有展覽內(nèi)容、展覽方式、安全服務(wù)等方面是否滿意？觀眾喜歡什么樣的展覽或講座？他們需要什么類型和價(jià)位的紀(jì)念品？懷著一系列疑問，為了給遼博各項(xiàng)工作有效的開展提供依據(jù)和指導(dǎo)，筆者精心設(shè)計(jì)了一組問題，以調(diào)查問卷的形式于2016年9月-12月在展廳內(nèi)開展了調(diào)查。

此外，為了克服問卷調(diào)查形式單一的缺點(diǎn)，遼博工作人員還在展廳內(nèi)與觀眾進(jìn)行面對面的訪談，深入了解觀眾需求；與活躍在一線講解的遼博志愿者深入交流，更多的掌握觀眾信息。

4個(gè)月的問卷調(diào)查與訪談，我們掌握了豐富的第一手資料，使調(diào)查工作更加符合客觀實(shí)際，并在此基礎(chǔ)上深入分析。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷1650份，有效問卷1620份，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：

一、觀眾的自然情況及其相關(guān)分析

男性觀眾和女性觀眾的比例分別為48%和52%，男女比例相差不大。

從年齡分布上看，26-35歲占33%，18-25歲占25%，這兩個(gè)年齡段的觀眾是參觀的主要群體。36-45歲占15%；56歲以上占12%；46-55歲占9%；18歲以下占6%。不同年齡的人在社會所處的地位不同，到博物館的參觀需求也不同。

從教育水平上看，高中以上文化程度的觀眾占89%，大專以上文化程度的觀眾占78%，其中，本科學(xué)歷的觀眾人數(shù)最多，占47%。綜合考慮遼博主要觀眾群體的年齡和學(xué)歷水平，他們大部分處于青年期到成年初期，身心成熟，學(xué)歷水平較高，大學(xué)畢業(yè)剛步入社會不久，生活空間擴(kuò)大，正是事業(yè)的起步、發(fā)展階段，對知識的理解和接受能力強(qiáng)，對新知識、新事物有極大的興趣，需要成就感，希望被肯定。同時(shí)，他們宣揚(yáng)個(gè)性，注重個(gè)人興趣和生活體驗(yàn)，情緒化程度較高，不愿意被排斥。

觀眾的年齡和文化程度很大程度上影響著觀眾的參觀動機(jī)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，觀眾到遼博參觀的主要原因中，個(gè)人學(xué)習(xí)和體驗(yàn)高達(dá)62%，有感興趣的展覽占33%，假日休閑占25%，滿足好奇心占18%。遼博在陳列展覽時(shí)，應(yīng)更多考慮18-35歲這個(gè)年齡段觀眾群體的特點(diǎn)及參觀需求，把握展覽的信息輸出尺度，維系并吸引更多的觀眾到博物館參觀。

調(diào)查顯示，觀眾到遼博是為了教育子女明顯低于預(yù)期比例，僅占12%。說明大部分人還沒有把遼博作為子女學(xué)習(xí)、教育的重要場所。但我們也注意到在沈陽市2016年小學(xué)生期末考試中，有一道課外題就是與遼博文物相關(guān)的知識，只有到遼博參觀過或曾經(jīng)閱讀此類書籍的學(xué)生才能正確回答。在以考試為風(fēng)向標(biāo)的當(dāng)今社會，此舉無疑會讓更多的父母選擇帶孩子到博物館參觀。其次，沈陽市教委也很注重發(fā)揮博物館、科技館、圖書館等文化場所的功能，他們號召學(xué)生在在寒假和暑假時(shí)到博物館參觀，很多家長為了完成作業(yè)而專程帶孩子參觀遼博。渾南新區(qū)教委與遼博建立了共建關(guān)系，嘗試在展廳內(nèi)開展“第二課堂”活動。再次，遼博志愿者自2011年開展了“走近歷史――遼博志愿者進(jìn)校園活動”，原創(chuàng)了歌曲《神奇博物館》，將展覽和文物知識送進(jìn)了沈陽市眾多大中小學(xué)，講解文物，宣傳遼博，他們也會引領(lǐng)父母走進(jìn)遼博。最后，遼博搬遷新館后，針對3-15歲兒童開展了豐富多采的手工活動，吸引了很多家庭走進(jìn)遼博。相信隨著社會對博物館的認(rèn)識和了解不斷增加，遼博開展各類社會教育活動的輻射面和影響力不斷擴(kuò)大，越來越多的人會意識到博物館教育功能的重要性，進(jìn)而自發(fā)的走進(jìn)遼博。

觀眾所從事的職業(yè)中，學(xué)生比例最高，占25%；其次是政府及事業(yè)單位工作人員，占22%；商業(yè)/金融/服務(wù)業(yè)占19%；自由職業(yè)者和離退休人員各占11%。從月收入上看，3001元-5000元占33%，1000-3000元占32%，1000元以下占25%。學(xué)生月收入低于1000元，但他們有較多的空余時(shí)間到博物館參觀。政府及失業(yè)單位工作人T和商業(yè)/金融/服務(wù)業(yè)從業(yè)者工作較穩(wěn)定，屬于中等收入水平，他們有很高的社會地位，較多的自由時(shí)間支配，更愿意選擇到博物館這樣高雅的藝術(shù)場所休閑娛樂。

觀眾的職業(yè)、收入水平、年齡和學(xué)歷會直接影響他們購買紀(jì)念品的數(shù)量。調(diào)查顯示，偶爾購買紀(jì)念品的觀眾占51%，不購買紀(jì)念品的觀眾占41%，經(jīng)常購買的觀眾占8%。偶爾購買和經(jīng)常購買的觀眾都是遼博紀(jì)念品銷售的目標(biāo)群體，共占59%。

博物館紀(jì)念品的類型和價(jià)格影響著觀眾的購買欲。訪談中，大部分觀眾尤其是熱愛博物館的忠實(shí)觀眾表示，他們參觀博物館后很喜歡購買一些具有本館特色的小紀(jì)念品參觀留念，例如書簽、冰箱貼、鑰匙扣、胸章等，這類商品價(jià)格低廉，特色鮮明，又彰顯較高的品味。既可自行使用，又能作為旅游禮物饋贈親友。調(diào)查顯示，觀眾購買紀(jì)念品的價(jià)位中，11-30元占32%，31-50元占30%，10元以下占19%，51-100元僅占15%。遼博在制作紀(jì)念品時(shí)應(yīng)更多側(cè)重以上幾個(gè)價(jià)位段，既可以提高遼博的銷售量，又能滿足觀眾的消費(fèi)需求。

二、觀眾的居住地

調(diào)查顯示，沈陽觀眾是遼博參觀的主要群體，占67%。遼寧省內(nèi)其他地區(qū)的觀眾占20%，其他省市僅占13%，國外觀眾僅有1%。從社會大環(huán)境來說，相對于北京、上海、西安、廣州等城市，沈陽位于中國北部，旅游業(yè)不發(fā)達(dá)，文化氛圍較差，遼寧省的各類旅游機(jī)構(gòu)對遼博宣傳較少。另一方面，遼博目前正處于試開館，二樓和三樓正在裝修，館藏精品出于安全等原因并未展出，對其他省市的觀眾吸引力較低。但隨著遼博全面開館，展覽類型不斷豐富，宣傳力度的加大，省內(nèi)外觀眾都會明顯增加。

三、媒體宣傳

古人云：“酒香不怕巷子深?！钡谛畔r(shí)代，各種信息爆炸般沖擊著人們的視覺神經(jīng)、聽覺神經(jīng)。節(jié)假日，人們有更多的娛樂休閑場所可供選擇。博物館如何在這樣的情況下發(fā)揮作用，吸引人們走進(jìn)來，宣傳工作至關(guān)重要。宣傳的方式、途徑和力度影響著觀眾的人數(shù)。調(diào)查顯示，38%的觀眾因?yàn)橛H朋的推薦而來到遼博，這個(gè)數(shù)字是對遼博各項(xiàng)工作的充分肯定。觀眾只有覺得遼博非常好才會推薦給家人和朋友。在2次以上來博物館參觀的主要原因中，陪同親友比例達(dá)到26%，名列第二。

互聯(lián)網(wǎng)是人們獲得信息的主要渠道。外出前，大家通常會通過網(wǎng)絡(luò)了解目的地。調(diào)查顯示，25%的觀眾就是通過互聯(lián)網(wǎng)了解遼博的，因此，要注重遼博官方網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新、預(yù)告，方便廣大觀眾掌握遼博動態(tài)。訪談中，有的觀眾表示自己專程前來參觀碑志展廳，卻發(fā)現(xiàn)展廳臨時(shí)關(guān)閉，很是遺憾。如果之前得知此消息，自己會更改行程，推遲到遼博的計(jì)劃。此類信息應(yīng)在網(wǎng)站上及時(shí)告知觀眾，避免此類現(xiàn)象發(fā)生。

微信是新興的聊天寵兒，它迅速融入人們的生活。觀眾如何知道博物館？數(shù)據(jù)顯示，微信與電視各占13%，而傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志僅占3%，微博占5%，旅行社推薦占3%。

在宣傳方面，無論何種宣傳媒介，遼博都應(yīng)積極采用，構(gòu)建全方位、立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)，不斷增加遼博的曝光率和影響力。實(shí)踐證明，展覽的觀眾人數(shù)與宣傳力度成正比。

四、交通情況

遼博新館位于沈陽市渾南新區(qū)智慧三街157號，交通很不方便。地鐵下車后仍需換乘輕軌或公交車。輕軌1號線或3號線下車后以中年人速度仍然需要步行至少20分鐘，且輕軌車隔時(shí)間為30分鐘-15分鐘。公交車128、130、100、108、198等公交車在遼博附近有站點(diǎn)，相對較近，下車后步行5分鐘左右到達(dá)館內(nèi)。但除了128車隔基本為10分鐘一趟，其余幾輛公交車車隔為20-30分鐘，時(shí)間較長。因此，條件較好的家庭會選擇私家車，每逢節(jié)假日，遼博周圍停車位通常爆滿。

在調(diào)查中，觀眾從家到博物館的時(shí)間，1小時(shí)以內(nèi)占10%，通常此類觀眾榫幼誄ぐ椎厙、地鐵附近，或乘坐私家車、出租車前來。1-2小時(shí)占48%，此類觀眾居住地距離很遠(yuǎn)，但通常能就近坐上公交車或者地鐵、輕軌等。還有19%的觀眾需要2小時(shí)以上才能到遼博，往返時(shí)間多達(dá)4小時(shí)以上。訪談中，許多觀眾希望遼博能與相關(guān)部分聯(lián)系，建議增加公交車量。

我們相信隨著遼博周邊配套設(shè)施不斷完善，交通環(huán)境也會進(jìn)一步改善。另一方面，交通的不便也讓遼博的觀眾更加純粹。90%的觀眾為遼博專程而來，10%的觀眾是順路經(jīng)過。第一次因?yàn)楹闷?，第二次以上便是因?yàn)闊釔?。而遼博需要做的就是增強(qiáng)自身吸引力，讓觀眾將好奇轉(zhuǎn)為熱愛，將熱愛轉(zhuǎn)化為持續(xù)的關(guān)注。

觀眾到遼博的方式中，獨(dú)自參觀占55%，親友結(jié)伴占28%，單位組織占15%，跟隨旅行團(tuán)占3%。

五、觀眾到博物館參觀的次數(shù)及原因

調(diào)查中，58%的觀眾第一次到遼博參觀，2次以上到遼博參觀的占42%。而觀眾2次以上來遼博主要原因是臨時(shí)展覽吸引人，占36%。遼博每年都會引進(jìn)若干重要展覽，每次臨時(shí)展覽開始時(shí)都會通過媒體大量宣傳，吸引了大量新觀眾。當(dāng)他們欣賞展覽并且滿意后，就會成為遼博的宣傳員，主動向親朋好友推薦遼博的展覽，26%的觀眾因陪同親友再次前來。13%的觀眾因工作需要多次來遼博，他們更多的是從事博物館或設(shè)計(jì)相關(guān)工作。5%的觀眾因?yàn)樯霞壗M織安排，3%的觀眾是因?yàn)槁眯猩绻潭肪€，17%的觀眾因?yàn)槠渌蚨啻蝸磉|博參觀。

六、觀眾參觀遼博的主要原因

調(diào)查顯示，62%觀眾到遼博參觀是因?yàn)樽⒅貍€(gè)人學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，他們享受博物館的文化氛圍，希望通過博物館來豐富自己的知識。33%的觀眾因?yàn)橛懈信d趣的展覽，25%的觀眾因?yàn)榧偃招蓍e，18%的觀眾是為了滿足好奇心，這部分觀眾大多是第一次來遼博。教育子女僅僅占12%。觀眾的參觀動機(jī)決定了遼博的展覽類型、陳列方式和社會教育活動種類等。引進(jìn)觀眾喜聞樂見的展覽，無論展覽內(nèi)容，還是展覽形式，都應(yīng)側(cè)重增加知識量，營造良好的文化氛圍。配合專業(yè)講解和社會教育活動就能滿足絕大部分觀眾的參觀需求，這也是遼博未來工作的努力方向。

七、講解服務(wù)及滿意度

文物是靜止的，講解會讓文物生動起來。調(diào)查顯示，48%的觀眾需要講解，25%的觀眾表示根據(jù)展覽內(nèi)容、時(shí)間而定，只有26%的觀眾明確表示不需要講解。訪談中了解到這部分觀眾文化水平很高，對展品有深入了解，他們到遼博更多的是看實(shí)物。

在講解方式中，觀眾對專業(yè)講解員的期待最高，占61%。他們說專業(yè)講解員是遼博的正式職工，可信性更強(qiáng)，知識性、準(zhǔn)確性更高。26%的觀眾喜歡志愿者講解。其中，一部分是遼博志愿者的粉絲，多次聆聽，非常喜歡志愿者的講解方式。另一部分因遼博志愿者講解是免費(fèi)的而選擇。14%的人選擇語音導(dǎo)覽器。

調(diào)查中，53%的觀眾聆聽了講解。其中，聆聽專業(yè)講解員占37%，聆聽遼博志愿者占45%，聆聽語音導(dǎo)覽器占11%，導(dǎo)游占2%，其他占5%。觀眾對講解的滿意程度如下表：

說明：本文中數(shù)據(jù)四舍五入取整數(shù)，部分?jǐn)?shù)據(jù)不足1%，為了體現(xiàn)準(zhǔn)確性取了小數(shù)點(diǎn)后1位。

從表中我們可以知道，觀眾對遼博的講解滿意度是非常高的。

八 、觀眾對遼博及購買紀(jì)念品的態(tài)度

86%的觀眾愿意到博物館參觀，13%的人表示展覽吸引人時(shí)就會到遼博參觀，明確表示不愿意到遼博參觀的僅占0.1%。

在博物館停留1-3小時(shí)的觀眾達(dá)到71%，根據(jù)觀眾停留時(shí)間以及遼博現(xiàn)有展廳數(shù)量推斷，這部分觀眾應(yīng)該是聆聽了講解，參觀了大多數(shù)的展覽。而停留3小時(shí)以上的觀眾占14%，他們是遼博的忠實(shí)觀眾，他們在這里已經(jīng)不僅僅是單純的觀看，而是出于對文物的熱愛。參觀1小時(shí)以下的觀眾占14%，他們大部分因好奇或順路而來，對博物館不感興趣，也有的人因?yàn)橼s時(shí)間無法停留太長時(shí)間。

在遼博眾多展覽中，觀眾最感興趣的是“明清瓷器精品展”，占42%；第二是“明清玉器精品展”，占31%；第三是“中國古代碑志展”占17%；第四是其他展覽，占10%。近些年，瓷器愛好者與日俱增，瓷器展廳位置佳，光線足，展品精美，深受觀眾青睞。相對而言，“中國古代碑志展”雖然距離入口很近，但大部分觀眾認(rèn)為墓碑是與死人相關(guān)的物品，不吉利。入口處光線又較暗，帶小孩子的觀眾或女性一般不愿進(jìn)入。相對來說，“明清玉器精品展”雖然位置較遠(yuǎn)，但展品精美，寓意吉祥，玉文化又源遠(yuǎn)流長，深受觀眾喜愛。通常來說，玉器展廳的觀眾要比瓷器晚30分鐘左右，這也和觀眾入館后的參觀順序大致符合。除了基本陳列展覽外，遼博每年還舉辦了大量臨時(shí)展覽，數(shù)量較多，分散了觀眾，因此百分比較低。

觀眾到遼博參觀印象最深的是什么呢？實(shí)物展品占75%，陳列設(shè)計(jì)占54%，高科技展示手段和講解內(nèi)容分別占19%，可參與的娛樂設(shè)施占15%，參與活動占6%，什么都沒記住占1%，其他占3%。由此可見，對于遼博來說，藏品佳、陳列設(shè)計(jì)好是吸引觀眾的利器，配合高科技的展示手段和豐富的講解以及娛樂設(shè)施，展覽就一定會取得成功。

2016年，遼博雖然是試開館且只開放一樓，但我們欣慰的看到，觀眾參觀后，93%的人認(rèn)為達(dá)到了期望要求甚至高于期望；6%的觀眾稍有失望；只有0.6%的人認(rèn)為非常失望。下圖是觀眾對遼博的期望與感受程度表：

觀眾對遼寧省博物館的期望與感受程度

“觀眾的期望程度”是觀眾在參觀之前對遼寧省博物館的期望程度?！皡⒂^后的滿意程度”是您在參^遼寧省博物館后，內(nèi)心的實(shí)際感受程度?！?”是期望或滿意程度最高，“1”是期望或滿意程度最低。

從表中我們可以了解到，觀眾對遼博的各項(xiàng)設(shè)施的滿意度都有了很大提高。58%的觀眾表示遼博各項(xiàng)工作非常好，37%的觀眾認(rèn)為比較好，5%的觀眾認(rèn)為一般，僅有1%的觀眾認(rèn)為工作不好，有待加強(qiáng)。

觀眾是否會再次參觀遼博呢？17%的觀眾表示會經(jīng)常來，49%的觀眾表示愿意；32%的觀眾表示如果遇到感興趣的展覽會再來。調(diào)查中，98%的觀眾會向親朋好友推薦遼博。只有2%的觀眾明確表示不會再來。

九、觀眾的建議和參觀需求

34%的觀眾認(rèn)為該采用更多的陳列展覽方式和手段；33%的觀眾認(rèn)為要豐富展覽類型；26%的觀眾提出應(yīng)該加大宣傳教育的力度，提供更多的講解服務(wù)；20%的觀眾認(rèn)為要繼續(xù)提高工作人員的服務(wù)意識；16%的觀眾更加注重旅游紀(jì)念品和博物館資料；16%的觀眾認(rèn)為應(yīng)該創(chuàng)造更好的參觀環(huán)境和配套設(shè)施；5%的觀眾認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。

遼博講堂自開辦以來，深受廣大觀眾歡迎。那么觀眾希望遼博舉辦哪些類型的講座呢？文物鑒賞類和歷史類分別占了44%，考古類占38%，民俗類占31%，其他雜項(xiàng)占3%。遼博應(yīng)參考這些數(shù)據(jù)，舉辦講座。

在舉辦展覽方面，62%的觀眾喜歡中國古典文化展覽，44%的觀眾喜歡地方特色展覽。由此可見，具有中國特色和遼寧地域特色的展覽是觀眾的最愛。35%的觀眾希望能引進(jìn)國外古典文化展覽，21%的觀眾希望能看到更多的現(xiàn)代藝術(shù)展覽。目前，由于展覽空間有限，展覽數(shù)量和類型都受到很大限制。在遼博二樓、三樓開始展覽后，遼博將有更多的空間，會更好的滿足觀眾的展覽需求。

觀眾喜歡什么樣的方式增加對展品的了解呢？50%的觀眾選擇了模型和仿真品，他們更能滿足觀眾的好奇心，可以適度碰觸，增加對展品的認(rèn)識和了解。45%的觀眾認(rèn)為應(yīng)該增加圖片。39%的觀眾喜歡實(shí)體操作。事實(shí)證明，親身經(jīng)歷的事情總是會給人留下難以磨滅的印象。35%的觀眾認(rèn)為通過文字增加對文物的理解。29%的觀眾傾向于互動媒體，22%的觀眾更希望能參與到展品的制作過程。

以上是遼博2016年觀眾問卷調(diào)查分析報(bào)告，不足之處還望見諒。希望本文能促進(jìn)遼博更好地舉辦展覽，開展各項(xiàng)社會教育活動，充分發(fā)揮博物館的教育功能，增強(qiáng)遼博的吸引力，讓更多的人走進(jìn)博物館，愛上博物館。

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