導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)企劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要，一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過制訂商業(yè)計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)?？桑珖珓?wù)員共同天地以這樣說，商業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己。

其次，商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司商業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃書必須要說明：

（1）創(chuàng)辦企業(yè)的目的??為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)？

（2）創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金??為什么要這么多的錢?為什么投資人值得為此注入資金？

對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

正是基于上述理由，商業(yè)計(jì)劃書將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的商業(yè)文件中最主要的一個(gè)。那么，如何制訂商業(yè)計(jì)劃書呢？

一、怎樣寫好風(fēng)險(xiǎn)投資計(jì)劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來的商業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、關(guān)注產(chǎn)品

在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事??商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2、敢于競爭

在商業(yè)計(jì)劃書中，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競爭對(duì)手的情況。競爭對(duì)手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競爭對(duì)手所采用的營銷策略是什么?要明確每個(gè)競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

3、了解市場

商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。

4、表明行動(dòng)的方針

企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

5、展示你的管理隊(duì)伍

把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

6、出色的計(jì)劃摘要

商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對(duì)手，營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?！?/p>

二、風(fēng)險(xiǎn)投資計(jì)劃書的內(nèi)容

1、計(jì)劃摘要

計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形，全國公務(wù)員共同天地成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；（4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰；（5）企業(yè)的競爭對(duì)手是誰，競爭對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。

摘要要盡量簡明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”。

篇2

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。

二、店面簡介

本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競爭者要好，可采用不同的做法（如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法），使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，于是可根據(jù)PDCA循環(huán)（即戴明環(huán)），進(jìn)行分析，并制作出長期的計(jì)劃，每過一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長兼收銀1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營模式

經(jīng)營理念

本公司特色營銷將側(cè)重于以下一些重點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場分析

在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

優(yōu)勢與劣勢：

本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

WEAKNESS（劣勢）分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問題。

OPPORTUNITY（機(jī)會(huì)）分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生----這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場的。

THREAT（威脅）分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競爭對(duì)手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問題，即是否大多數(shù)顧客都能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢，這也是需要接受考驗(yàn)的。

一．概述營銷計(jì)劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）

六、銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃）

七、促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）

1.主要促銷方式

2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估

3．產(chǎn)品價(jià)格方案

4.銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。

6.市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

6、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長兼收銀1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

六、財(cái)務(wù)狀況分析

1．初始階段的成本主要是：場地租賃費(fèi)用（3萬），餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場地裝修費(fèi)用（5000），廚房用具購置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用（5000）等

2．運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費(fèi)用，場地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本

折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。

3．據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元（場地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元）。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4．每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。

市場預(yù)測

產(chǎn)品定價(jià)與定價(jià)策略分析

區(qū)域選擇

促銷策略

前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動(dòng)的策劃和組織，通過活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。針對(duì)節(jié)假日，開展有針對(duì)性的促銷策略。具體的方式參見上文的宣傳媒介和方式分析。第四部分：經(jīng)營理念和哲學(xué)策劃消費(fèi)群體文化素質(zhì)和生活品位較高，永遠(yuǎn)不要讓自己的咖啡廳落伍，應(yīng)始終保持高雅的格調(diào)，緊跟潮流和消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和真實(shí)需要；自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的，要有這種意識(shí)――永遠(yuǎn)和校園生活合拍。顧客不是來喝咖啡的，是來感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬，應(yīng)該創(chuàng)造一種文化，通過CI設(shè)計(jì)和活動(dòng)策劃等一系列的實(shí)際行為營造這樣一種感覺。你不是在經(jīng)營一家咖啡廳，而是在經(jīng)營一種年輕的，高品位的，熱愛交流和分享的生活，你和你的顧客的關(guān)系不是老板和顧客，而是朋友。這是你的咖啡店。每一個(gè)員工都應(yīng)該有這種主人意識(shí)，熱情，主動(dòng)，有親和力。應(yīng)該通過一系列的方法讓員工把這種意識(shí)時(shí)刻牢記，讓每一個(gè)員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。

6.營銷組合策略

6.1有形化營銷策略

6.1.1用于做出并認(rèn)真履行自己的承諾

由于本公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的承諾營銷進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報(bào)、文化手冊(cè)、廣告、促銷活動(dòng)等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)天之素的經(jīng)營宗旨與理念。

續(xù)性、計(jì)劃性決定了本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本公司將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營銷

承諾：

l顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽取顧客意見。

l將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立顧客滿意自己才滿意的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

l建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營銷部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

6.1.2大力打造天之素的品牌形象

根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，本公司將導(dǎo)入CIS（企業(yè)形象系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合，加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識(shí)與能力。圍繞健康、綠色為核心的品牌特征，公司通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強(qiáng)綠色溝通，推動(dòng)健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。作為一個(gè)素食餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過對(duì)餐廳設(shè)計(jì)的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。

6.2技巧化營銷策略

6.2.1推廣保健知識(shí)、宣傳素食文化

本餐廳將在營銷過程中，圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個(gè)具有社會(huì)意義的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過進(jìn)行專題講座、手冊(cè)宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識(shí)宣傳出去，同時(shí)注重借此機(jī)會(huì)加大對(duì)天之素產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的素食文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對(duì)產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，參加飲食文化節(jié)，傳播素食文化。我們的餐廳計(jì)劃在開業(yè)兩個(gè)月后籌辦公司網(wǎng)站的建立，首先通過網(wǎng)絡(luò)讓更多的人接觸、認(rèn)同素食文化，進(jìn)而認(rèn)識(shí)天之素、支持天之素的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大擴(kuò)大天之素的影響范圍，提升企業(yè)品牌的知名度，從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。

6.2.2重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)

本公司將通過一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理方方面面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1與員工、供應(yīng)商建立精誠團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂健身等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。為獲得充足的原料，制定正確的合理的進(jìn)貨政策，積極為供應(yīng)商提供市場信息，進(jìn)而開拓市場空間。

2社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。

3政府媒介關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息，制造新聞事件。

6.3差異化營銷策略

6.3.1突出天之素的特色所在

本公司主要是對(duì)本餐廳的文化特色、產(chǎn)品特色、服務(wù)特色、環(huán)境特色進(jìn)行大力宣傳，從而實(shí)現(xiàn)餐廳的差

6.3.2實(shí)行開放式的會(huì)員制度

為建立長期的穩(wěn)定的客源，本餐廳將組成一個(gè)健身俱樂部，利用信函、電話、廣告等方式吸引第一批會(huì)員100名，每人只需繳納50元會(huì)費(fèi)，或者在本餐廳累計(jì)消費(fèi)超過到99元時(shí)，就可以成為本俱樂部的正式會(huì)員，并附送一張附屬會(huì)員卡，可以本人使用也可以送給親友。有效期為一年，期滿續(xù)交會(huì)費(fèi)。會(huì)員可以享受餐品價(jià)格優(yōu)惠、電話購物、健身知識(shí)培訓(xùn)、戶外集體活動(dòng)等權(quán)益。天之素健康俱樂部在初創(chuàng)期間吸收了第一批會(huì)員之后，我們將逐步利用地方報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體，播發(fā)俱樂部的時(shí)事新聞，并通過與醫(yī)療衛(wèi)生、體育健身等機(jī)構(gòu)組織建立合作互助關(guān)系，為進(jìn)一步爭取會(huì)員、擴(kuò)大影響打好基礎(chǔ)。

6.3.3發(fā)揮素食餐廳的價(jià)格優(yōu)勢

本公司產(chǎn)品的目標(biāo)人群為城市居民?？紤]到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素，本公司的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營養(yǎng)餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計(jì)算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。

目標(biāo)人群

七、財(cái)務(wù)分析

八、風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

8.8.1外部風(fēng)險(xiǎn)

隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國，國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

8.8.2內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

8.8.3市場風(fēng)險(xiǎn)

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：

（1）在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)，市場上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

（2）項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。

（3）項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。

8.8.4原料資源風(fēng)險(xiǎn)

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

8.8.5應(yīng)對(duì)措施

l汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出自己的特色食品。

l嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

l項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

l進(jìn)入市場后，認(rèn)識(shí)食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。

l與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

8.8.6保險(xiǎn)和法律事務(wù)健身中心的保險(xiǎn)將通過中國平安保險(xiǎn)公司購買。資產(chǎn)保險(xiǎn)將保險(xiǎn)固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場價(jià)值，商業(yè)意外保險(xiǎn)保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會(huì)員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險(xiǎn)。當(dāng)然，中心管理人同會(huì)采取有關(guān)預(yù)防措施，如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，同會(huì)員簽署無責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗(yàn)的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)處理。

初期（1—3月）

主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額；樹立天之素的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度；收回初期投資，積極進(jìn)行市場調(diào)研、開發(fā)，產(chǎn)品的研制、推廣，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。

l中期（1年）

鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額，擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平；著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，向外部定向募集資金,并著手誠招個(gè)人或企業(yè)加盟天之素食療保健主題餐廳。

屆時(shí)本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債、附任股權(quán)債等靈活多樣的形式。公司將不再局限于山西省境內(nèi)發(fā)展，而要向全國的中式餐飲業(yè)挑戰(zhàn)進(jìn)軍。

l長期（2年）

屆時(shí)，餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí)，公司將實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式，迅速培養(yǎng)自己對(duì)特許經(jīng)營體系進(jìn)行良好管理的能力。實(shí)行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎(chǔ)，把天之素產(chǎn)品、服務(wù)及營業(yè)系統(tǒng)（包括商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)規(guī)范），以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時(shí)積極進(jìn)行品牌宣傳，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營，積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才，以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率，實(shí)現(xiàn)餐廳快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。

九、店面設(shè)計(jì)

視覺識(shí)別

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長。

LOGO：如果有可能，應(yīng)該為自己設(shè)計(jì)LOGO，并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

十、店面布局

恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示咖啡廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近咖啡廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出咖啡廳的品位。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；問題；對(duì)策

進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)面對(duì)市場競爭的必然選擇，但值得注意的是，雖然大多數(shù)企業(yè)比較重視技術(shù)創(chuàng)新，但在此過程中卻遇到了諸多困難，效果并不明顯，企業(yè)的競爭力也受到很大影響。這說明企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新方面存在一些亟待解決的問題。如何應(yīng)對(duì)這些問題，實(shí)行積極的技術(shù)創(chuàng)新策略，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有重要意義，甚至有些時(shí)候能起到?jīng)Q定作用。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的主要問題及原因分析

1.企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)許多企業(yè)經(jīng)營者和管理者缺乏技術(shù)創(chuàng)新的意識(shí)，比較青睞傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和方式，在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，依然對(duì)市場競爭缺乏危機(jī)感和緊迫感。有部分企業(yè)安于現(xiàn)狀，或是簡單地認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新僅僅是相關(guān)的專業(yè)部門的工作，單純地將其列入到技術(shù)的范疇，而沒有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)內(nèi)部沒有形成一種合力。此外還有一些企業(yè)的經(jīng)營者受到自身的文化水平限制，不重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新?？傊陨瞎P者提到多種因素導(dǎo)致許多企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新的觀念，難以跟上時(shí)代的步伐，應(yīng)對(duì)市場競爭。有許多企業(yè)受到傳統(tǒng)觀念的影響，在技術(shù)創(chuàng)新上只重視有形資產(chǎn)，忽視無形資產(chǎn)，將重點(diǎn)放在技術(shù)的引進(jìn)和設(shè)備的更新?lián)Q代上，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新和自主創(chuàng)新能力等無形資產(chǎn)比較輕視。而認(rèn)為更新技術(shù)裝備是技術(shù)創(chuàng)新的核心就是一個(gè)主要的問題，許多企業(yè)依靠充沛的資金優(yōu)勢，大規(guī)模盲目引進(jìn)國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，搞一些高精尖的難度較高的大項(xiàng)目，但是新的技術(shù)和設(shè)備卻沒有發(fā)揮出預(yù)想中的效果，企業(yè)所取得的經(jīng)濟(jì)效益并沒有得到有效提高，其根本就在于將技術(shù)創(chuàng)新的手段誤當(dāng)作技術(shù)創(chuàng)新的目的。毫無疑問的是，更新技術(shù)設(shè)備是可以對(duì)技術(shù)創(chuàng)新起到一定的促進(jìn)作用，但它不能從根本上解決企業(yè)創(chuàng)新中存在的問題，提高核心競爭力和企業(yè)的收益才是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本目的。技術(shù)設(shè)備的更新?lián)Q代必須帶來企業(yè)相應(yīng)水平的提高，否則這些先進(jìn)的設(shè)備反而會(huì)使得企業(yè)的競爭力大大降低。2.企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，缺乏科技資源根據(jù)學(xué)者專家的調(diào)查研究，以及國家的相關(guān)報(bào)告，我國企業(yè)的技術(shù)水平與國際水平的差距比較大，但與之對(duì)應(yīng)的資源利用率等指標(biāo)卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平。有許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)普遍較少，水平也不能滿足企業(yè)的需求，更有一些企業(yè)內(nèi)甚至沒有固定的研發(fā)機(jī)構(gòu)、人員和經(jīng)費(fèi)，企業(yè)內(nèi)部缺乏積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力無疑會(huì)造成較大的不利影響。眾所周知，機(jī)構(gòu)、人員和研究經(jīng)費(fèi)是影響技術(shù)創(chuàng)新的重要因素，而遺憾的是這三方面我國的企業(yè)與國際通用水平仍然存有較大差距。創(chuàng)新意識(shí)的缺乏再加上沒有有效的激勵(lì)，我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入的水平相對(duì)應(yīng)的也就較低。例如：在1999年，美國與中國的研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)的投入就相差接近2000億美元。近幾年，雖然這種差距已經(jīng)有明顯的縮小，但是卻依舊存在。3.企業(yè)沒有建立科學(xué)有效的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度要形成一種新的技術(shù)，一般都需要比較長的時(shí)間并投入大量人力物力，此外還要面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。種種因素使得一個(gè)企業(yè)如果要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新就要在前期投入大量的資金和資源，但是所獲得的相應(yīng)市場收益卻是不確定的，且具有滯后性，這直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者在技術(shù)投資方面產(chǎn)生猶豫心理，他們一般不會(huì)選擇進(jìn)行收益滯后期長的技術(shù)創(chuàng)新。再加上我國企業(yè)的收益一般情況下與企業(yè)的經(jīng)營狀況緊密聯(lián)系，這就會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營者難以具備發(fā)展的眼光，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并進(jìn)行長遠(yuǎn)的考慮，企業(yè)經(jīng)營者追逐利益，為了在最短的時(shí)間內(nèi)獲得收益，有時(shí)候會(huì)不顧企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，高效率的同時(shí)忽視科學(xué)性，對(duì)于企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的積累比較輕視。此外，我國企業(yè)內(nèi)部沒有真正建立直接面向市場的技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)體系，造成技術(shù)人員水平和需求不掛鉤，企業(yè)對(duì)于人員的培訓(xùn)也不夠重視，企業(yè)內(nèi)部也沒有真正形成一種重視科技創(chuàng)新，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的氛圍，不能真正激勵(lì)開發(fā)人員，這些因素都很大程度上削弱了科技人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的積極性。4.技術(shù)創(chuàng)新效果和預(yù)期不符上述存在的主要問題使得我國的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果并沒有達(dá)到預(yù)期，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益的增長。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國的技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率比西方發(fā)達(dá)國家低了大約50個(gè)百分點(diǎn)，我們必須正視這種巨大的差距?？萍汲晒D(zhuǎn)化為一種新的產(chǎn)業(yè)或商品需要時(shí)間和資源的投入，在這方面我國依舊存在諸多問題，科技如果不能轉(zhuǎn)化為商品其價(jià)值就會(huì)大大降低。由于種種原因，大量的科技成果沒有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力或是耗費(fèi)了大量時(shí)間和資源。

二、企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新存在問題的解決方案

1.樹立技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)由于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的競爭日趨激烈，忽視創(chuàng)新就意味著落后甚至破產(chǎn)，企業(yè)的所有組成人員，員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都必須對(duì)這個(gè)觀念有一個(gè)科學(xué)的理解，牢牢地樹立重視技術(shù)創(chuàng)新的觀念。企業(yè)要時(shí)刻分析自身和和外界的情況，把技術(shù)創(chuàng)新定位為企業(yè)的重要戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。只有真正地轉(zhuǎn)變觀念和意識(shí)，才可能高效地積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，并使新技術(shù)能更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)和商品。2.建立完整的員工制度，重視培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才企業(yè)科研人員的素質(zhì)、能力、工作積極性對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有重要意義。企業(yè)必須制定切實(shí)有效的方案，然后依照方案嚴(yán)格加以實(shí)施。首先，在人員管理中，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，必須做到尊重人才，并制定合理的規(guī)章制度，充分鼓勵(lì)人才進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮人才的創(chuàng)造積極性。其次，企業(yè)經(jīng)營者必須樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)的人才理念，海納百川，有容乃大。盡快制定一整套人才的引進(jìn)、吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)的完善制度。最后，企業(yè)還可以制定合理的員工受益機(jī)制，例如對(duì)有突出貢獻(xiàn)對(duì)人才予以豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，員工的收益與技術(shù)創(chuàng)新直接聯(lián)系在一起，此外科技人員還可以以科技成果和專利入股，企業(yè)的收益也能夠和員工分享。以上措施對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都有較大的促進(jìn)作用，如果企業(yè)能夠有效實(shí)行，就能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，為技術(shù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制要進(jìn)行研究開發(fā)就必然需要大量的資源投入，因此，這種投入一定會(huì)制約技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)除了要加大技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入，還要盡量能夠做到自給自足，即以企業(yè)的收益作為進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，保證不斷的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)切忌把科研投入簡單地與收益直接掛鉤，更不能單憑領(lǐng)導(dǎo)的重視或喜歡就進(jìn)行投入，一切要以提高企業(yè)核心競爭力為根本目標(biāo)，建立相應(yīng)的投入機(jī)制，保證總的方針不動(dòng)搖。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)不足的問題，第一需要靠政府、企業(yè)和各種機(jī)構(gòu)的共同努力，政府可以對(duì)于創(chuàng)新企業(yè)和項(xiàng)目制定多種優(yōu)惠政策，例如通過行政命令減免稅收，銀行可以發(fā)放無息或減息貸款。還可以積極引導(dǎo)閑散資金對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行投入。第二，企業(yè)的自身實(shí)力必須能夠應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的物質(zhì)需要，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)由新技術(shù)衍生的產(chǎn)品的宣傳工作，吸引資金投入，同時(shí)大力開拓其他的渠道進(jìn)行融資，保證有足夠的創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)。

三、結(jié)束語

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的重中之重，面對(duì)已經(jīng)存在的諸多問題，不僅需要相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員制定科學(xué)而有效的解決方案，還要求企業(yè)必須以積極的態(tài)度進(jìn)行應(yīng)對(duì)。只有解決了這些問題，同時(shí)真正重視技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作者:卞秋艷 單位:濱州市安全科學(xué)技術(shù)服務(wù)中心

參考文獻(xiàn)：

篇4

推陳出新?lián)屨籍a(chǎn)品制高點(diǎn)

面對(duì)數(shù)控機(jī)床的發(fā)展日新月異，高速化、高精度化。復(fù)合化、智能化，開放化，并聯(lián)驅(qū)動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、極端化、綠色化已成為數(shù)控機(jī)床發(fā)展的趨勢和方向。中國作為一個(gè)制造大國，主要還是在勞動(dòng)力、價(jià)格。資源等方面占有優(yōu)勢，而在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新與自主開發(fā)等方面與國外同行存在很大的差距。齊重?cái)?shù)控通過兼并重組，使企業(yè)在管理水平以及市場占有率上逐年提高。通過推行產(chǎn)品型設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化、零部件通用化、制造標(biāo)準(zhǔn)化。從而使企業(yè)管理、市場營銷、新產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)等方面形成其核心競爭力。

針對(duì)國內(nèi)機(jī)床行業(yè)處干低端混戰(zhàn)，高端失守的現(xiàn)狀，企業(yè)要不斷地推出自己的新產(chǎn)品，主要是針對(duì)風(fēng)電、核電，水電、交通、礦山，冶金、重型機(jī)械、造船等高端行業(yè)提品，搶占高端市場，替代進(jìn)口。為此，企業(yè)要用信息化的發(fā)展思路制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

當(dāng)信息化實(shí)施的總體目標(biāo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)制定時(shí)。要利用原有的CAD／CAM系統(tǒng)和生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的單元技術(shù)，在改造與充實(shí)的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品為中心，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為龍頭，把產(chǎn)品生產(chǎn)過程所涉及的信息統(tǒng)一集成管理起來，達(dá)到高度共享。同時(shí)信息化實(shí)施需要分階段，另外可以運(yùn)用技術(shù)信息系統(tǒng)TIS，三維CAD／CAM系統(tǒng)，集成化的CAPP系統(tǒng)，工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等提升企業(yè)的信息化建設(shè)。對(duì)于管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng)，要以ERP為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)包括經(jīng)營決策，各級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、銷售庫存，供應(yīng)采購、財(cái)務(wù)成本，設(shè)備、工具、人力資源等在內(nèi)的分系統(tǒng)完成對(duì)信息的高度集成和有效管理。對(duì)企業(yè)的信息流，物資流、資金流進(jìn)行有效地控制和制約以達(dá)到縮短產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提高企業(yè)核心競爭能力的目標(biāo)。另外還可以應(yīng)用動(dòng)態(tài)仿真虛擬制造技術(shù)，進(jìn)行三維實(shí)體裝配和干涉檢查，預(yù)知產(chǎn)品在生產(chǎn)、裝配過程中產(chǎn)生的錯(cuò)誤和缺陷，同時(shí)對(duì)機(jī)床外觀進(jìn)行造型設(shè)計(jì)，以提高機(jī)床的品位和檔次。應(yīng)用信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本控制，通過ERP程序系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品成本的過程控制，做到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本有預(yù)算，生產(chǎn)過程成本有控制，事后有分析，運(yùn)用ERP與財(cái)務(wù)成本核算管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融接，提高核算的準(zhǔn)確率。

另外，企業(yè)管理信息化對(duì)提高企業(yè)管理水平起到了促進(jìn)作用，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理過程、對(duì)象、手段及職能等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再學(xué)習(xí)，再設(shè)計(jì)的過程。同時(shí)也是教育企業(yè)員工按照現(xiàn)代化管理模式去完成銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程，使企業(yè)管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)得到了提高。實(shí)施企業(yè)管理信息化，還要有效地把工程技術(shù)人員從繁重而又重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來，去從事真正的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)水平深造活動(dòng)，鍛煉和培養(yǎng)了大批既懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)，又掌握先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)軟件應(yīng)用的復(fù)合型人才。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)健發(fā)展，不僅要利用好，實(shí)施好信息化，而且還要利用信息化不斷地創(chuàng)新，要以更多的創(chuàng)新方式提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)的創(chuàng)新方式可以分為三個(gè)層面，首先在集成化的平臺(tái)開發(fā)技術(shù)上。齊重?cái)?shù)控信息化系統(tǒng)是在思維加速業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)上集成開發(fā)的，在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了ERP的系統(tǒng)。當(dāng)利用二維CAD設(shè)計(jì)圖紙完成后，可以將數(shù)據(jù)納入到ERP技術(shù)文件管理模塊中，生成各種BOM表作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的源頭：第二，制訂企業(yè)信息化的編碼標(biāo)準(zhǔn)，保證ERP信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、唯一，方便數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)源的檢索，為此齊重為企業(yè)信息化制定了20套標(biāo)準(zhǔn)編碼保證了產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化；第三，創(chuàng)建數(shù)據(jù)信息的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。為保證數(shù)據(jù)信息鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行，對(duì)每一類信息的錄入都要作出嚴(yán)格規(guī)定，要求首次產(chǎn)生數(shù)據(jù)的部門負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)的錄入，錄入后的信息為后續(xù)使用部門共享，相同信息不得重復(fù)錄入，使數(shù)據(jù)信息達(dá)到統(tǒng)一集成和高度共享。

快速反應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

由于企業(yè)市場反應(yīng)機(jī)制落后，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速變化，而且多年的科技投入不足，沒有形成完整的信息化網(wǎng)絡(luò)，加之軟、硬件的不足和落后，導(dǎo)致管理方式和管理手段的落后，從而使信息化在實(shí)施過程中遇到了以下四個(gè)難點(diǎn)：人員認(rèn)識(shí)不足。信息化實(shí)施過程中曾出現(xiàn)過個(gè)別人員對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化工作認(rèn)識(shí)不夠高，在實(shí)施過程中有抵觸情緒，對(duì)實(shí)施工作不配合，不支持，各部門之間互相推委。針對(duì)這個(gè)問題，首先是加大宣傳和培訓(xùn)力度，有針對(duì)性進(jìn)行各別輔導(dǎo)和現(xiàn)場指導(dǎo)，用實(shí)施比較好的人員和部門作為典型，大力表揚(yáng)和進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，講述實(shí)施前后給工作帶來的變化和好處，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。其次是對(duì)有嚴(yán)重抵觸情緒的人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，直至調(diào)離原有工作崗位，以使信息化工作得以順利實(shí)施。

篇5

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新；市場化；產(chǎn)業(yè)化

[中圖分類號(hào) ] F270 [ 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ] A [文章編號(hào)]1673-0461（2012）10-0031-03

我國《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020）》中明確提出要加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，這是一個(gè)科學(xué)的部署?？偫碓?012年兩會(huì)的工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：要推動(dòng)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合。不論是在建設(shè)國家自主創(chuàng)新體系的過程中，還是應(yīng)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、提高企業(yè)的競爭力，都必須要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，提高企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力。

一、 必須堅(jiān)持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本細(xì)胞。技術(shù)創(chuàng)新的目的是要把科技進(jìn)步和創(chuàng)新做為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，要發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新要滿足消費(fèi)者的需求，也就是將技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化為商品，而這要由企業(yè)來完成。因此建設(shè)國家技術(shù)創(chuàng)新體系必須堅(jiān)持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位。強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，建立企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的體制和機(jī)制。

1.企業(yè)在創(chuàng)新的投入上具有明顯的優(yōu)勢

研發(fā)經(jīng)費(fèi)和研發(fā)人員是企業(yè)最主要的創(chuàng)新投入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出和科研人員的數(shù)量均占全國研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出和科研人員的數(shù)量的70%以上，相比高校和科研機(jī)構(gòu)具有明顯的優(yōu)勢。

2.企業(yè)的創(chuàng)新績效不斷提高

企業(yè)在獲取國家科技創(chuàng)新、科技發(fā)明獎(jiǎng)和專利申請(qǐng)等方面數(shù)量不斷增加，2006年～2010年大中型企業(yè)發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)年均增長36%，科研成果轉(zhuǎn)化新產(chǎn)品的數(shù)量、銷售收入不斷上升，銷售收入年均增長26%。

3.中央企業(yè)是推進(jìn)自主技術(shù)創(chuàng)新的國家隊(duì)

《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》確定的11個(gè)重點(diǎn)突破領(lǐng)域，中央企業(yè)都有涉及。在國家863計(jì)劃和973計(jì)劃的參與率分別為29.5%、13.5%。在載人航天、繞月探測、特高壓電網(wǎng)等領(lǐng)域取得了眾多的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國際先進(jìn)水平的創(chuàng)新成果?！笆晃濉逼陂g有64家中央企業(yè)成為“國家技術(shù)創(chuàng)新工程”試點(diǎn)企業(yè)，56個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟中，有24個(gè)由中央企業(yè)牽頭或組建。

從創(chuàng)新投入和產(chǎn)出來看企業(yè)已處于我國創(chuàng)新的主體地位，從而較好地促進(jìn)我國自主技術(shù)創(chuàng)新和國家技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)。

二、 企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在市場化和產(chǎn)業(yè)化

自主技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)和終點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)的市場價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。一項(xiàng)創(chuàng)新的技術(shù)最終是否能實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值和社會(huì)價(jià)值在于它能否滿足市場和社會(huì)的需求。市場的需求是變化的，企業(yè)處在市場的最前沿對(duì)于市場的變化最敏感，理解最深刻。因此在技術(shù)創(chuàng)新的選項(xiàng)上能夠緊扣市場的需求。適合市場的需求的技術(shù)創(chuàng)新，是否能實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，還要看能否順利進(jìn)行市場化和產(chǎn)業(yè)化，這就要靠企業(yè)來進(jìn)行。企業(yè)具有把握技術(shù)和產(chǎn)品的綜合能力，具有產(chǎn)業(yè)化的能力。對(duì)于重大的創(chuàng)新技術(shù)具有推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的能力，從而使重大自主技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

1.必須加深對(duì)市場化和產(chǎn)業(yè)化的認(rèn)識(shí)

以技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)在進(jìn)行自主技術(shù)創(chuàng)新的過程中，往往能實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，但是，也往往容易重視技術(shù)，輕視市場，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)為與市場有一定的差距，產(chǎn)業(yè)化的能力就更難提高。在傳統(tǒng)的科研體制下，由于觀念和企業(yè)對(duì)科研人員的考核等原因，企業(yè)的科研人員在技術(shù)研發(fā)出來后，往往更關(guān)注申報(bào)獎(jiǎng)和申報(bào)專利，而忽視了技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力，技術(shù)止于試驗(yàn)室。對(duì)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新，尤其是自主技術(shù)創(chuàng)新投入大、周期長、長時(shí)間占用大量資金。技術(shù)創(chuàng)新不能根據(jù)市場的需求盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，企業(yè)很難得到回報(bào)。依此下去，企業(yè)難以承擔(dān)巨大的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)投入企業(yè)將拖跨，減少投入或不投入，技術(shù)研發(fā)無從談起。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的生命所在，企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新要堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。創(chuàng)新技術(shù)必須要市場化和產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)始終是新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和市場化的主體。

2.不斷提高企業(yè)自主技術(shù)的市場化和產(chǎn)業(yè)化能力

當(dāng)前，我國自主技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)狀不容樂觀，根據(jù)有關(guān)的資料，我國科技成果轉(zhuǎn)化為商品并且取得規(guī)模效益的比例為10%～15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家60%～80%的水平，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅占工業(yè)總產(chǎn)值的8%左右，也大大低于發(fā)達(dá)國家的水平。這說明我國企業(yè)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作水平不高。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)始終是新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和市場化的主體，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作水平?jīng)Q定了其產(chǎn)業(yè)化的速度、效益和規(guī)模的高低。因此創(chuàng)新企業(yè)必須要提高自主技術(shù)的市場化與產(chǎn)業(yè)化能力。

篇6

在成都的西面有一所居室，設(shè)置典雅，每逢周三、周四、周六，會(huì)有四面八方的人匯集于此，吸引他們的，是博大精深的中華傳統(tǒng)花藝，還有來自臺(tái)灣的花藝教授、浣花草堂的創(chuàng)辦者操瑞蕓。

“一花一世界，一葉一乾坤”，如果沒有親眼見識(shí)操瑞蕓老師的花藝課程和作品，可能很難領(lǐng)略這句話里所體現(xiàn)的意境。通過她的一雙巧手，花枝、樹皮，甚至蔬菜，那些看似單薄、獨(dú)立的植物經(jīng)過神奇的組合，突然有了生命和意義。

陪讀媽媽變花藝?yán)蠋?/p>

“2000年來大陸并不是為了教授花藝，而是為了陪孩子讀書”。說起當(dāng)時(shí)的情形，操瑞蕓連稱這是機(jī)緣巧合，當(dāng)時(shí)她有位同窗好友祖籍是重慶人，并且到成都已十多年了，對(duì)成都的文化風(fēng)情非常喜愛，極力地說服我?guī)е⒆觼沓啥甲x書與生活。因?yàn)檫@個(gè)單純的意念，她決定來到成都，來到了這個(gè)“來了就不想離開的城市”。

孩子如愿以償?shù)厝雽W(xué)，在成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)和博大精深的中醫(yī)療法。由于陪讀沒有什么事可做，2002年操瑞蕓在成都開了一家“格林咖啡店”，可沒有想到開張不久就趕上“非典”，生意一直很蕭條。因咖啡店生意不景氣，下午時(shí)段趁著沒人，便隨手插擺了幾件花藝，可沒想到卻引起了人們的關(guān)注。每每有人看到，贊嘆一番過后便詢問可否教授花藝，操瑞蕓沒想太多就答應(yīng)了，“免費(fèi)教學(xué)，自帶花材”，并在咖啡店門外貼了個(gè)招世界生小啟事。讓她又一次沒想到的是，教授花藝的小啟事貼出去不到3天，呼啦啦來了60人報(bào)名，她趕緊讓服務(wù)員把啟事撕下來，怕咖啡店小小的空間容不了人們學(xué)習(xí)的熱情。

就這樣，每周總有個(gè)下午，格林咖啡店的時(shí)光充滿了溫馨的藝術(shù)氛圍，幾十個(gè)人有說有笑，在操瑞蕓的指引下開始了與傳統(tǒng)花藝結(jié)緣的過程?？墒?，咖啡店的生意卻并不如花藝學(xué)習(xí)那樣紅火，眼看經(jīng)營日益困難，2003年，操瑞蕓決定結(jié)束經(jīng)營。當(dāng)她說出自己的決定時(shí)，一幫學(xué)生不答應(yīng)了。

自家客廳變花藝學(xué)校

“如果你們真的想學(xué)，就到我家里來吧?！笔⑶殡y卻，操瑞蕓向?qū)W生們發(fā)出邀請(qǐng)，隨即跑到家具市場買了兩個(gè)大桌子和若干椅子，把自家客廳當(dāng)成了教室。一傳十，十傳百。慢慢的，學(xué)生的規(guī)模越來越大，客廳坐不下了。操瑞蕓索性在芳鄰路買了棟房子，辦起了專業(yè)的花藝培訓(xùn)班，即現(xiàn)在的浣花草堂。

1000多元的學(xué)費(fèi)在成都還是很有市場，操瑞蕓的學(xué)生從企業(yè)老總、花店老板到普通白領(lǐng)、建筑師、職業(yè)婦女……授課的地點(diǎn)也從成都逐步擴(kuò)展到北京、深圳、重慶等地，幾年下來學(xué)生已近千人?！斑€是很小眾，大部分人只當(dāng)花藝是門生活藝術(shù)，家用而已”，操瑞蕓說，作為一種普及的文化，早在20多年前臺(tái)灣就開始推廣花藝學(xué)習(xí)，要想真正的從事花藝教學(xué)須通過七年的學(xué)習(xí)才能拿到教授證照，“跟讀博士差不多了”。為什么要用這么長時(shí)間學(xué)習(xí)?操瑞蕓解釋，中華傳統(tǒng)的插花藝術(shù)不但講究花藝技巧，還要求所學(xué)者對(duì)美學(xué)、建筑學(xué)、唐詩宋詞等都有所涉獵，“是一門積累的藝術(shù)”。

許多她的學(xué)生后來都成了朋友。在插花之余，操瑞蕓常組織學(xué)生開展讀書會(huì)，比如過年前就設(shè)計(jì)了一些主題春盤和花束課程，然后讓學(xué)生們?cè)谡n余收集年俗風(fēng)情的文章，每人再帶一道菜，在享用美味的同時(shí)分享讀書會(huì)的心情，團(tuán)隊(duì)的相處因此顯得和諧而融洽，許多人成為了好朋友。

眾多學(xué)生里，操瑞蕓印象最深的是一對(duì)母女。母親是西南交大的花藝教授，偶然間聽了操瑞蕓的講課后，決定動(dòng)員自己女兒來學(xué)習(xí)。她認(rèn)為，花藝的博大精深可以拓寬女兒的思路，讓女兒在廣告設(shè)計(jì)專業(yè)里能有更多的創(chuàng)新。這一學(xué)，女兒愛上了這門藝術(shù)，不愿意回去了，于是，有了今天常伴操瑞蕓身邊的助理，也成了操瑞蕓未來重點(diǎn)培養(yǎng)的花藝教授。

平常心做平常事

“源遠(yuǎn)流長的花藝不是起源于日本，而是我們中國”，操瑞蕓對(duì)于日本的花道沖擊東方市場的現(xiàn)狀很是無奈，同時(shí)也無形中激發(fā)了她弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)插花藝術(shù)的使命感。

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建塑探索實(shí)踐創(chuàng)新

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。2003年以來，龍口礦業(yè)集團(tuán)有限公司洼里煤礦在實(shí)踐中不斷探索、積累經(jīng)驗(yàn)，逐步打造出了以“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”企業(yè)精神為核心、以“人和、無私、自主、自覺”為內(nèi)涵、以REM精細(xì)化管理為主體，獨(dú)具洼煤特色的強(qiáng)勢企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。在2002年底虧損6000余萬元的情況下，2003年下半年，洼里煤礦一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2004年上半年各項(xiàng)指標(biāo)更是實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)歷史性突破，原煤產(chǎn)量達(dá)到46萬噸，同比翻了一番；銷售總收入接近翻了兩番，經(jīng)濟(jì)效益同比增加利潤5000萬元，徹底甩掉了長期虧損的帽子，礦區(qū)環(huán)境、員工精神風(fēng)貌發(fā)生了翻天覆地的變化，“三個(gè)文明”建設(shè)呈現(xiàn)出前所未有的欣欣向榮，一個(gè)瀕臨破產(chǎn)倒閉、人心渙散的礦井重新煥發(fā)了生機(jī)和活力。

一、打造強(qiáng)勢企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保證

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標(biāo)性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場競爭的前瞻性、能動(dòng)性和適應(yīng)性。分析國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊(yùn)，是一個(gè)重要的保證條件。基于此種認(rèn)識(shí)，洼里煤礦將打造強(qiáng)勢企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分一并規(guī)劃實(shí)施。

洼里煤礦是龍口礦區(qū)最早的一座礦井，由于地質(zhì)條件復(fù)雜、煤質(zhì)差等先天不足，企業(yè)長期虧損，僅2002年，企業(yè)虧損額高達(dá)6000余萬元，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱，加之各種歷史遺留問題突出，2003年初又被列入政策性破產(chǎn)行列，人才大量外流，人心嚴(yán)重渙散，企業(yè)已經(jīng)到了四面楚歌、幾近倒閉崩潰的邊緣。面對(duì)諸多困難和重重壓力，洼里煤礦通過科學(xué)分析和研究論證，并經(jīng)職代會(huì)審議通過，首先確定了“三步走、三步三個(gè)臺(tái)階”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定了從減虧、扭虧到贏利的階段性發(fā)展思路，將實(shí)現(xiàn)員工共同富裕作為奮斗目標(biāo)。與此同時(shí)，充分發(fā)揮“雙建塑”工作的巨大保證作用，通過深入淺出、耐心細(xì)致的教育引導(dǎo)和目標(biāo)激勵(lì)，有效解決了部分員工思想不解放、觀念不轉(zhuǎn)變和固步自封、怨天尤人、精神不振等消極現(xiàn)象，全礦員工樹立了“逆水行舟不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退”的意識(shí)，思想認(rèn)識(shí)達(dá)到了高度統(tǒng)一，步調(diào)協(xié)調(diào)一致。隨著一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，全礦員工的工作積極性和創(chuàng)造性得到了充分調(diào)動(dòng)，士氣空前高漲。又通過以學(xué)習(xí)力打造文化力，提高員工的綜合素質(zhì)，通過文化力激活了生產(chǎn)力，提高了企業(yè)整體的運(yùn)作效率，構(gòu)建了強(qiáng)勢的管理文化和執(zhí)行文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的目標(biāo)愿景奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)形勢發(fā)展和企業(yè)實(shí)際，在今年7月份該礦首屆三次職代會(huì)上，又提出了實(shí)現(xiàn)洼里煤礦發(fā)展史上的第二次飛躍的宏偉藍(lán)圖，并將2005年作為洼里煤礦的開拓之年，使廣大員工看到了希望，更加堅(jiān)定了改革發(fā)展的信心和決心。作為一個(gè)即將破產(chǎn)的企業(yè)，洼里煤礦能夠取得這樣的成績，強(qiáng)大的精神動(dòng)力、先進(jìn)的文化支撐和良好的輿論氛圍起到了巨大的保證和推動(dòng)作用，這些無不是打造強(qiáng)勢企業(yè)文化而取得的。

二、打造強(qiáng)勢企業(yè)文化，必須目標(biāo)明確，思路清晰，措施得力

作為一座建礦30多年的老礦，洼里煤礦在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中，在秉承了煤礦企業(yè)共性的企業(yè)文化特征基礎(chǔ)上，逐漸形成了底蘊(yùn)深厚、富有鮮明洼煤特色的企業(yè)文化，并不斷有新的突破和升華，更加注重以人為本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)組織、團(tuán)隊(duì)精神的作用發(fā)揮，突出管理文化和執(zhí)行文化創(chuàng)新。洼煤文化的核心是“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”，主體是REM精細(xì)化管理，內(nèi)涵是“人和、無私、自主、自覺”，落腳點(diǎn)是凝心聚力、激發(fā)員工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，根本目的是提升企業(yè)競爭力。在打造強(qiáng)勢洼煤文化過程中，該礦突出以下幾個(gè)方面：

1、整體規(guī)劃，營造氛圍。沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)文化歸根結(jié)底屬于意識(shí)形態(tài)范疇，要達(dá)到內(nèi)化于心、外化于形的目的，必須用有型的管理制度加以整合規(guī)劃，形成員工共同遵守和執(zhí)行的行為準(zhǔn)則。為此，該礦在實(shí)踐基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，于2003年底制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，符合礦井實(shí)際的建塑規(guī)劃。以企業(yè)文化建塑和學(xué)習(xí)型企業(yè)建塑為重點(diǎn)，按照“理念滲透、行為養(yǎng)成、環(huán)境塑造、管理推進(jìn)”四個(gè)方面的邏輯體系，確定了近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)規(guī)劃，使全礦員工進(jìn)一步明確了建塑的意義、目的和任務(wù)措施。同時(shí)，要求每個(gè)單位都制定出自己的規(guī)劃措施，廣造輿論，在短時(shí)間內(nèi)迅速營造了濃厚的建塑氛圍。

2、理念滲透，凝心聚力。企業(yè)理念是企業(yè)文化的精髓，也是實(shí)施精細(xì)化管理的靈魂。在參與龍礦集團(tuán)征集企業(yè)理念、標(biāo)識(shí)活動(dòng)的過程中，洼里煤礦也逐步總結(jié)提煉了能夠詮釋具有30年文化積淀、體現(xiàn)員工意愿和符合龍礦精神、富有時(shí)代氣息的洼里煤礦企業(yè)精神理念，并經(jīng)全體員工研究討論和反復(fù)歸納凝練，最終確定了“艱苦奮斗、銳意改革、拼搏奉獻(xiàn)、追求卓越”的企業(yè)精神，“以人為本、文化領(lǐng)先、嚴(yán)深細(xì)全”的治礦方略，“不負(fù)使命，一切為了員工”的企業(yè)宗旨，“精細(xì)化、高績效”的管理理念，“安全、生命、幸?！钡陌踩砟?，“人改造環(huán)境，環(huán)境塑造人”的環(huán)境理念，“育人選才、用人盡才”的人才理念，“用戶最滿意、效益最大化”的經(jīng)營理念等共30余條理念。為使集團(tuán)公司和礦的精神理念深入人心，人人理解，并形成自覺的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，開展了強(qiáng)力滲透、全面普及企業(yè)精神、理念、標(biāo)識(shí)活動(dòng)，編制了《洼里煤礦企業(yè)精神、理念手冊(cè)》，與《龍礦員工手冊(cè)》一并下發(fā)，達(dá)到人手一冊(cè)，利用各種會(huì)議、學(xué)習(xí)時(shí)間有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)利用廣播、電視、板報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)室等宣傳教育陣地進(jìn)行廣泛宣傳，并通過舉辦以弘揚(yáng)企業(yè)精神和理念為主題的文藝晚會(huì)和一系列全員性互動(dòng)式文體活動(dòng)、競賽考核等形式，潛移默化地教育滲透。在此基礎(chǔ)上，全力打造企業(yè)文化長廊，建設(shè)礦區(qū)文化“三條街、一條線”，礦區(qū)主要建筑物、會(huì)議室、學(xué)習(xí)室、井下主要工作場所、地面車間等地點(diǎn)，各種精神理念及企業(yè)徽志隨處可見，大型會(huì)議、重大活動(dòng)以及區(qū)隊(duì)班前會(huì)奏唱企業(yè)之歌，達(dá)到了企業(yè)徽志人人佩戴，企業(yè)之歌人人會(huì)唱，徽志含義、企業(yè)精神、理念人人理解，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感、認(rèn)同感和自豪感，企業(yè)的凝聚力和感召力空前高漲。

3、行為養(yǎng)成，自主自覺。員工是企業(yè)的主體，員工行為是否規(guī)范直接影響企業(yè)的管理效果。洼里煤礦注重制度約束的剛性管理和人性化引導(dǎo)的柔性教育相結(jié)合，制定了《洼里煤礦員工行為準(zhǔn)則》，大力推行“6S”和20要素、崗位禁忌10種行為以及8類30句文明用語，建立完善了目標(biāo)責(zé)任和監(jiān)督考核運(yùn)行體系，堅(jiān)持每天一小結(jié)一通報(bào)，每月一總結(jié)一分析，各項(xiàng)工作效果直接與單位負(fù)責(zé)人工資掛鉤，并追究相關(guān)人員連帶責(zé)任。工作中，以規(guī)范區(qū)隊(duì)班前會(huì)禮儀為突破口和切入點(diǎn)，強(qiáng)力實(shí)施以人為本的準(zhǔn)軍事化行為管理，創(chuàng)立并完善了“一唱、二誦、三祝、四學(xué)、五講、六宣誓”區(qū)隊(duì)班前會(huì)禮儀程序，“一唱”：唱企業(yè)之歌，“二誦”：背誦公司及礦精神理念，“三?！保簩?duì)當(dāng)天過生日、入黨或入礦紀(jì)念日的員工祝福，并提出工作希望；“四學(xué)”：學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神；“五講”：講上班安全生產(chǎn)情況和當(dāng)班工作安排、注意事項(xiàng)等；“六宣誓”：全體起立，進(jìn)行安全宣誓。這種充分體現(xiàn)人本管理的禮儀程序，也得到了龍礦集團(tuán)公司的推廣應(yīng)用。在推進(jìn)員工行為養(yǎng)成過程中，注重親情引導(dǎo)，建立了員工“各種生日”檔案、為過生日員工發(fā)放紀(jì)念品、為不能回家過生日的員工送蛋糕等，并專門為協(xié)議工設(shè)立了家屬探親樓，實(shí)行與正式工同工同酬，良好的感情投資和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，促進(jìn)了員工行為的不斷規(guī)范。在強(qiáng)化各崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上，將員工的日常生活行為起居也納入行為養(yǎng)成管理，員工進(jìn)入礦區(qū)二人成排，三人成行，吃飯就餐、領(lǐng)取礦燈、參加會(huì)議、活動(dòng)自覺排隊(duì)，基本拒絕了流動(dòng)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為，員工素質(zhì)和礦區(qū)文明程度得到了極大提高，為推行精細(xì)化管理創(chuàng)造了條件。

4、管理推進(jìn)，精細(xì)運(yùn)作。推行以“4E”標(biāo)準(zhǔn)體系為主要內(nèi)容的REM精細(xì)化管理，是文化建塑工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。為全面推行精細(xì)化管理模式，洼里煤礦專門成立了以礦長書記為組長的推行精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組織，以洼煤政字（2004）110號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)“精細(xì)化管理模式”系列管理制度的通知》，建立了全面覆蓋的4E標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲三大管理體系，制定了6S及20要素和十種員工行為禁忌運(yùn)行辦法、準(zhǔn)軍事化管理制度、班前班后會(huì)禮儀、“4E”標(biāo)準(zhǔn)體系、“ABC”三卡、走動(dòng)式管理和“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”等各項(xiàng)制度機(jī)制。在全面實(shí)施、強(qiáng)力推行的同時(shí)，按照“實(shí)用、簡化、創(chuàng)新、高效”原則，注重與現(xiàn)行各項(xiàng)制度和現(xiàn)場管理銜接融合，對(duì)全礦194個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則進(jìn)行了修訂完善，將原有的定員定額、崗位責(zé)任制等制度機(jī)制，整合規(guī)范為一套科學(xué)嚴(yán)密的企業(yè)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施全員分層次動(dòng)態(tài)精細(xì)化考核制度，即對(duì)全礦副科級(jí)以上管理人員、班組長、員工及工程技術(shù)人員分別按照《洼里煤礦企業(yè)綜合管理制度》、《班組長考核辦法》、"ABC"三卡運(yùn)行體系和"三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換"機(jī)制以及《工程技術(shù)人員考核辦法》，進(jìn)行分層次、百分制動(dòng)態(tài)考核，按照得分多少計(jì)算本人工資，對(duì)每月評(píng)出的優(yōu)秀員工和最差員工實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，并分別在區(qū)隊(duì)班前會(huì)和井口表揚(yáng)、亮相臺(tái)進(jìn)行講評(píng)，同時(shí)對(duì)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為最差員工要到勞務(wù)市場接收自費(fèi)教育，考試合格方可上崗。嚴(yán)格落實(shí)走動(dòng)式管理，堅(jiān)持各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部按照4E巡查時(shí)間不間斷地巡回監(jiān)督檢查，深入一線，深入現(xiàn)場，達(dá)到了管理無盲區(qū)、監(jiān)督無死角、考核兌現(xiàn)無漏洞，促使全礦員工真正做到了上標(biāo)準(zhǔn)崗、干放心活，工作不斷創(chuàng)新，效率不斷提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理方式由傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)式的粗放型向科學(xué)型、集約型、精細(xì)型、自覺型的重大轉(zhuǎn)變。

5、形象塑造，打造品牌。一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境對(duì)內(nèi)可以凝聚人心，對(duì)外能夠塑造美好形象，增強(qiáng)企業(yè)知名度和美譽(yù)度。洼里煤礦以環(huán)境整治和文化長廊建設(shè)為突破口，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益略有好轉(zhuǎn)的情況下，擠出部分資金改善礦容礦貌，大力加強(qiáng)礦區(qū)的綠化、亮化、美化和“文化”工作。建成了高標(biāo)準(zhǔn)的員工洗浴中心、員工文化長廊，部分路面鋪設(shè)了美觀大方的地磚，硬化了礦區(qū)南公路，礦區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，一個(gè)綠、亮、清、美、獨(dú)具洼煤特色的海濱現(xiàn)代化煤礦展現(xiàn)在世人面前。在加強(qiáng)硬件環(huán)境塑造的同時(shí)，狠抓軟環(huán)境的建設(shè)，注重員工精神風(fēng)貌和干部作風(fēng)建設(shè)，營造了干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為的發(fā)展氛圍。隨著企業(yè)知名度的擴(kuò)大，來礦參觀的客人逐漸增多，專門成立了兼職禮儀接待中心，積極踐行“真誠、文明、周到、完美”的服務(wù)理念，樹立了洼煤人的良好形象。

6、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。學(xué)習(xí)型企業(yè)建塑是提升企業(yè)文化建塑的必要條件，二者相輔相成、互相促進(jìn)。該礦重點(diǎn)抓了以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念滲透。從提高員工思想認(rèn)識(shí)入手，采取各種手段，加強(qiáng)對(duì)“不學(xué)無術(shù)、無術(shù)無崗、學(xué)以致用、超越自我”、“學(xué)習(xí)是為自己未來投資”、“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“人人是老師、人人是學(xué)生”等學(xué)習(xí)理念的滲透。使“我要學(xué)習(xí)”變成了員工的自覺行為；二是健全學(xué)習(xí)機(jī)制。建立完善了《礦、區(qū)兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度》、《關(guān)于建立學(xué)習(xí)型黨員和黨支部的有關(guān)制度》等各項(xiàng)推進(jìn)學(xué)習(xí)的有效機(jī)制，逐步建立起“學(xué)習(xí)＋激勵(lì)”式的管理模式，使員工的學(xué)習(xí)逐步形成了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。通過開展形式多樣的員工知識(shí)競賽、有獎(jiǎng)問答、開辟學(xué)習(xí)專欄、開展讀書學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，以及組織各種技術(shù)比武、勞動(dòng)競賽、集中教育、專題講座等形式，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)積極性，營造了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好氛圍。同時(shí)還在區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)室設(shè)立了每日一題、寓言故事、員工心得等學(xué)習(xí)園地，員工在日積月累、寓學(xué)于樂的教育滲透中學(xué)到了知識(shí)，掌握了本領(lǐng)，全礦員工的整體素質(zhì)得到不斷提高。

三、要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建塑的不斷突破，必須做好結(jié)合文章，注重創(chuàng)新

“雙建塑”工作必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，脫離了礦井的安全生產(chǎn)實(shí)際，雙建塑也就失去了存在的意義。工作中，洼里煤礦突出“四個(gè)相結(jié)合”，注重創(chuàng)新方式方法，在繼承的基礎(chǔ)上，又賦予了新的內(nèi)涵和外延，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)升華，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)改革發(fā)展的基石。

一是與安全工作相結(jié)合，靠“嚴(yán)深細(xì)全”打造安全長效機(jī)制。安全工作是煤礦企業(yè)天字號(hào)大事。洼里煤礦將REM精細(xì)化管理導(dǎo)入安全管理之中，大力倡導(dǎo)“以人為本、安全為首”、“關(guān)愛生活、珍惜生命”和“安全、生命、幸?！钡陌踩砟?，著力構(gòu)建“嚴(yán)深細(xì)全”的安全管理體系，做到管理求嚴(yán)，作風(fēng)求深，檢查求細(xì)，制度求全。針對(duì)影響該礦安全生產(chǎn)的員工“看慣、干慣、習(xí)慣”不規(guī)范行為和薄弱的客觀基礎(chǔ)條件，制定了“安全第一，預(yù)防為主，規(guī)范行為，注重基礎(chǔ)”的安全生產(chǎn)方針，將每個(gè)崗位的6S行為規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化，作為員工的基本安全準(zhǔn)則，作為安全檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，并嚴(yán)格落實(shí)走動(dòng)式安全監(jiān)督檢查制度。在安全教育中，強(qiáng)化人性化教育引導(dǎo)，創(chuàng)新并推廣了“三違”罰款單家屬簽字、親人囑托、協(xié)管幫教到家門、黨員“零三違”示范崗、責(zé)任區(qū)以及“三違”人員講評(píng)亮相等做法，提高了員工安全意識(shí)。注重用企業(yè)文化打造安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和雙基建設(shè)，以素質(zhì)、技術(shù)、責(zé)任和質(zhì)量保安全，創(chuàng)造了穩(wěn)定的安全形勢。

二是與經(jīng)營管理相結(jié)合，靠艱苦奮斗和精打細(xì)算創(chuàng)造效益。洼里煤礦的地質(zhì)條件復(fù)雜，煤質(zhì)差，要想提高效益，最大限度地節(jié)約挖潛，降低成本是首要途徑。工作中，大力弘揚(yáng)洼煤精神，讓廣大員工充分認(rèn)識(shí)到艱苦奮斗、勤儉辦礦是洼里煤礦的優(yōu)良傳統(tǒng)，只有始終堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)這個(gè)傳統(tǒng)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。在統(tǒng)一全礦員工思想的同時(shí)，制定了“節(jié)支降耗60不準(zhǔn)”、“降低成本16條規(guī)定”等一系列成本控制規(guī)章制度，并將節(jié)支降耗、小改小革、收舊利廢等降低成本措施納入員工4E標(biāo)準(zhǔn)考核體系，與安全工作同步監(jiān)督檢查、同步考核兌現(xiàn)，使節(jié)約每一分錢、每一張紙、每一個(gè)螺絲成為員工的共識(shí)和自覺行為，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高提供了可靠保證。

篇8

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)　技術(shù)創(chuàng)新　標(biāo)準(zhǔn)化　標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

近年來發(fā)達(dá)國家在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域展開角逐，因?yàn)樗麄冎饾u意識(shí)到，一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)一旦為國際采納，往往決定一個(gè)行業(yè)的盛衰以及國家整體經(jīng)濟(jì)狀況，這種影響在廣度和深度上是單純的知識(shí)產(chǎn)權(quán)無法比擬的。目前，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)呈現(xiàn)結(jié)合的趨勢，發(fā)達(dá)國家和跨國公司爭相走上“技術(shù)專利化一專利標(biāo)準(zhǔn)化一標(biāo)準(zhǔn)國際化”道路。而中國企業(yè)大多是中小企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀不容樂觀?！笆濉背跗?。科技部就已經(jīng)把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化作為國家戰(zhàn)略來推動(dòng)。如今標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代下，面對(duì)發(fā)達(dá)國家憑借標(biāo)準(zhǔn)搭起的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，我國中小企業(yè)、政府及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)三方主體應(yīng)當(dāng)達(dá)成一個(gè)共識(shí)，即中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略對(duì)于構(gòu)建創(chuàng)新型國家意義重大。而改善我國中小企業(yè)目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，探索建立有利于可持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部與外部機(jī)制是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

1　中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

中小企業(yè)是構(gòu)建創(chuàng)新型國家最重要的主體。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，我國經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)已占全國企業(yè)總數(shù)的99.6％。同時(shí)，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量較多、激情較高、周期較短、成果轉(zhuǎn)化率較高、成本較低。中小企業(yè)作為我國民營經(jīng)濟(jì)重要組成部分，其技術(shù)創(chuàng)新的能力和實(shí)效決定我國核心競爭力的塑造。

中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)的成功建立在消費(fèi)者信賴的基礎(chǔ)之上，中小企業(yè)成功的關(guān)鍵首先是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，這種高質(zhì)量體現(xiàn)在質(zhì)量、可靠性和安全性三者之上。因此，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新無疑首先要保障這三性，而標(biāo)準(zhǔn)化正是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的重要途徑。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化可以通過提高效率、降低成本和與小企業(yè)分享知識(shí)，從而促進(jìn)競爭；通過提高技術(shù)互用性和兼容性消除風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品安全性，從而使消費(fèi)者信心指數(shù)得以上升。實(shí)際上，技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化是一組表面上矛盾，實(shí)質(zhì)上統(tǒng)一的概念，兩者具有同一性。一方面，標(biāo)準(zhǔn)化是技術(shù)創(chuàng)新不斷演進(jìn)的平臺(tái)；另一方面，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新是標(biāo)準(zhǔn)化的源泉。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需要與之相適應(yīng)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，需要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施。

2　我國中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化存在若干問題

2.1　中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部機(jī)制不完善，導(dǎo)致無力發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的主體作用

2.1.1　標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)薄弱

很多中小企業(yè)員工并不了解《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)的基本知識(shí)，這是標(biāo)準(zhǔn)化的長期性和小企業(yè)短期行為之間的矛盾所導(dǎo)致的，由于看不到標(biāo)準(zhǔn)化的效益，標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)在這些企業(yè)較為薄弱。

2.1.2　標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱

中小企業(yè)雖然已經(jīng)成為我國技術(shù)創(chuàng)新的主體，但是其掌握重要的核心技術(shù)的數(shù)量并不多，許多主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)依賴引進(jìn)，企業(yè)技術(shù)開發(fā)投入嚴(yán)重不足。而標(biāo)準(zhǔn)化往往是核心技術(shù)的積累，核心技術(shù)的匱乏阻礙我國中小企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能力的提高。

2.1.3　標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍缺失

由于標(biāo)準(zhǔn)化成績往往體現(xiàn)在生產(chǎn)、營銷這些環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍建設(shè)往往得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，標(biāo)準(zhǔn)化工作、經(jīng)費(fèi)及人員待遇都得不到保證。現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍不論在數(shù)量上抑或知識(shí)結(jié)構(gòu)上都很難滿足中小企業(yè)日漸增長的技術(shù)創(chuàng)新需要。

2.1.4　標(biāo)準(zhǔn)化制度落后以及執(zhí)行不利

一些中小企業(yè)存在缺乏標(biāo)準(zhǔn)文本、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不齊全、檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)不全、檢驗(yàn)無記錄、產(chǎn)品出廠未按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)等問題。在標(biāo)準(zhǔn)采納的過程中對(duì)于國際標(biāo)準(zhǔn)不夠重視，有些中小企業(yè)甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求不如國家標(biāo)準(zhǔn)高，不愿執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.5　較少參與標(biāo)準(zhǔn)化制定過程

我國的中小企業(yè)大多是被動(dòng)地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，較少參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。這就導(dǎo)致產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)不一定適合中國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一定程度上削弱了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性，導(dǎo)致被一些中小企業(yè)所擱置。

2.2　中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的外部機(jī)制不健全。影響其發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的主體作用

2.2.1　標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱

其一，國內(nèi)多層次資本市場不發(fā)達(dá)，良性的融資環(huán)境缺失，導(dǎo)致中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的能力受到限制。其二，鼓勵(lì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的立法以及公共政策環(huán)境沒有形成。我國沒有《中小企業(yè)基本法》，而《中小企業(yè)促進(jìn)法》不具備可操作性。國家沒有出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略?！秶抑R(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)創(chuàng)新的努力方向，但是未對(duì)中小企業(yè)做出特殊規(guī)定。其三，社會(huì)服務(wù)中介體系不健全，為中小企業(yè)提供創(chuàng)新支撐的公共信息平臺(tái)以及誠信體系沒有建立。中介體系不健全成為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的短板。這些制約了中小企業(yè)關(guān)鍵性核心技術(shù)的研發(fā)。而核心技術(shù)研發(fā)的滯后又阻礙了知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施。

2.2.2　標(biāo)準(zhǔn)化體系不完善

“我國原有的標(biāo)準(zhǔn)體系存在標(biāo)準(zhǔn)不協(xié)調(diào)、體系不合理、時(shí)效性差等問題，不同的政府主管部門都各自的標(biāo)準(zhǔn)，造成標(biāo)準(zhǔn)交叉、矛盾，使企業(yè)無所適從，各部門間生產(chǎn)、檢測標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)方法不同、含量限度不同，使得某些標(biāo)準(zhǔn)難以執(zhí)行”。落后的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。此外，由于我國政府機(jī)構(gòu)改革的不徹底性，大多數(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)并沒有真正發(fā)揮中介服務(wù)作用，一個(gè)突出的特點(diǎn)是行業(yè)協(xié)會(huì)沒有“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”制定權(quán)，這就導(dǎo)致中小企業(yè)可以享受的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量無形之中被削弱了。這些成為中小企業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的軟肋。

3　國家應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

面對(duì)發(fā)達(dá)國家憑借核心技術(shù)優(yōu)勢形成技術(shù)性貿(mào)易壁壘的現(xiàn)狀和趨勢，我國政府、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)三方應(yīng)當(dāng)達(dá)成一個(gè)共識(shí)，即中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略對(duì)于構(gòu)建創(chuàng)新型國家意義重大。

3.1　中小企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新必須加快標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定和運(yùn)用

3.1.1　培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和獨(dú)特的企業(yè)文化

中國入世后，企業(yè)在享受貿(mào)易自由化同時(shí)深刻感受到技術(shù)性壁壘的壓力，對(duì)中小企業(yè)出口造成致命影響。“標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)”下中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變計(jì)劃思維，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，認(rèn)真宣貫《標(biāo)準(zhǔn)化法》及其實(shí)施條例。2003年國家頒發(fā)了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)》，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。中小企業(yè)可借助《實(shí)施指南》研究并運(yùn)用上述規(guī)定。

3.1.2　制定標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

簡單地說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略是企業(yè)為獲取與保持市場競爭優(yōu)勢，通過標(biāo)準(zhǔn)化途徑占領(lǐng)市場優(yōu)勢地位進(jìn)而謀取最佳經(jīng)濟(jì)利益的策略和手段，它直接由技術(shù)戰(zhàn)略決定。標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略應(yīng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相銜接，比如盡量在標(biāo)準(zhǔn)中使用自主開發(fā)

的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則會(huì)頻頻碰壁。例如。2004年信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)我國EVD標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公示，但EVD實(shí)施顯然無法繞過美國公司On2 Technologies的視頻壓縮技術(shù)。

3.1.3　建立標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員配備

中小企業(yè)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息搜集、管理和監(jiān)督工作。由于各項(xiàng)資源相對(duì)欠缺，中小企業(yè)應(yīng)特別重視人力資本積聚，實(shí)施“人才第一”戰(zhàn)略，這種人才包括科研人員、標(biāo)準(zhǔn)化管理人員等。但是人才在中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)很大，如何建立激勵(lì)機(jī)制以實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)和減少過度的人員流動(dòng)性是中小企業(yè)的工作重點(diǎn)。

3.1.4　積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行

中小企業(yè)一方面應(yīng)積極參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。制定過程中吸引更多的企業(yè)加盟，結(jié)成產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展。另一方面要積極參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，爭取在其中融入自身利益訴求。在采納和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中要化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)采取國際國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，才能變技術(shù)劣勢為優(yōu)勢。

3.1.5　熟練運(yùn)用國際標(biāo)準(zhǔn)化法

WTO規(guī)則以《技術(shù)性性貿(mào)易壁壘協(xié)議》(TBT)和《實(shí)施衛(wèi)生與植物衛(wèi)生措施協(xié)議》(SPS)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)出口影響最大，中小企業(yè)應(yīng)掌握并熟練運(yùn)用這些規(guī)則，在爭端中捍衛(wèi)自身權(quán)益，適時(shí)參與規(guī)則制定。同時(shí)，應(yīng)重視與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際條約，尤其是保護(hù)水準(zhǔn)較高的TRIPS協(xié)議。

3.2　政府應(yīng)支持中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施

3.2.1　國家和地方政府應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略應(yīng)包含對(duì)中小企業(yè)的特殊規(guī)定

目前我國沒有國家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，借鑒美日等國的國際經(jīng)驗(yàn)，在《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》已經(jīng)頒布、不少省市頒布推進(jìn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的意見的背景之下，國家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略制定正是時(shí)機(jī)。

3.2.2　創(chuàng)造良好的法律及公共政策環(huán)境

國家應(yīng)建立以企業(yè)為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)業(yè)化體制?！稑?biāo)準(zhǔn)化法》在改革初期背景下產(chǎn)生，一些規(guī)定不再適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。應(yīng)改變過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)政策，拋棄“采標(biāo)”和“參標(biāo)”等不利于發(fā)揮中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主體作用的思路，在鼓勵(lì)接受國際標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)提倡自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的制定，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。同時(shí)，在國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)制定中，促進(jìn)政府部門協(xié)調(diào)一致，降低沖突。盡快出臺(tái)反壟斷法實(shí)施細(xì)則，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)濫用做出具體規(guī)制。

3.2.3　制定適合國情的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，爭取國際標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語權(quán)

制定國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在深入理解WTO規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)涉及國家安全，防止欺詐行為，保護(hù)人類健康與安全，保護(hù)動(dòng)、植物生命及健康，保護(hù)環(huán)境等方面的技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)做出本土安排。積極爭取國際標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語權(quán)，雖不應(yīng)過于強(qiáng)調(diào)“中國標(biāo)準(zhǔn)”，但可適時(shí)聯(lián)合伙伴，建立開放的國際合作關(guān)系。同時(shí)應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施和市場化不同階段利益的充分協(xié)調(diào)。

3.2.4　建立標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施協(xié)作機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略是一個(gè)宏觀概念，不是某部門的發(fā)展戰(zhàn)略，需要科技部、國家標(biāo)準(zhǔn)委、國家質(zhì)檢總局、商務(wù)部、衛(wèi)生部、發(fā)改委、海關(guān)總署等部門的通力合作?！耙灾兴幮袠I(yè)為例，國家統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)中藥綜合信息、發(fā)改委負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息、海關(guān)總署負(fù)責(zé)進(jìn)出口信息、藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)藥品注冊(cè)信息。由于分屬不同的部門管理，政策的不配套影響了中藥企業(yè)引進(jìn)和開發(fā)新技術(shù)的積極性，不利于中藥生產(chǎn)技術(shù)水平的提高?！币虼耍梢允紫仍谥槿腔蛘唛L三角進(jìn)行試點(diǎn)，建立不同部門及不同地區(qū)相同部門間的橫向協(xié)作機(jī)制。

3.2.5　推動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)

可以依托現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化研究院，加大投資力度，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)體。這就需要加大標(biāo)準(zhǔn)資源采購、更新和電子化力度，完善服務(wù)場地和設(shè)施，建立集標(biāo)準(zhǔn)采集、加工、研究、服務(wù)及國際交流于一體的國內(nèi)一流的標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，并在各區(qū)域建立電子閱覽中心。同時(shí)配套國外技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、合格評(píng)定為主要內(nèi)容的產(chǎn)品市場準(zhǔn)入服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供快捷有效的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支撐。

3.3　完善社會(huì)中介服務(wù)體系，尤其是發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)來滿足中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的發(fā)展需求

篇9

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;技術(shù)創(chuàng)新;機(jī)制

從根本上說,企業(yè)文化源于技術(shù)創(chuàng)新,因?yàn)樵诩夹g(shù)創(chuàng)新過程中,企業(yè)必須通過不斷的嘗試、選擇,消除錯(cuò)誤,克服困難,才能取得成功,與此同時(shí),一些有效的工作方式與模式逐漸就沉積下來,從而形成企業(yè)文化。而企業(yè)文化一旦形成,反過來又影響著企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新方案的選擇,以這樣或那樣的方式來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。這樣一來,企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新之間就形成了良性的互動(dòng),由此帶動(dòng)雙方的發(fā)展與進(jìn)化。企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的共同進(jìn)化,把企業(yè)文化追求發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造效率兩個(gè)方面融合在一起,使企業(yè)“生生不息”。

一、企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新共同進(jìn)化的機(jī)制

目前,大多數(shù)觀點(diǎn)把企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新看做是環(huán)境與系統(tǒng)的關(guān)系,企業(yè)文化構(gòu)建的是環(huán)境,技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)則是系統(tǒng)。其實(shí),它們兩者之間的關(guān)系并非如此簡單。在很多情況下,除了包含與被包含的關(guān)系外,它們還存在著并列關(guān)系。從發(fā)展的角度來看,它們相互間所有的作用構(gòu)成了一個(gè)共同向前的進(jìn)化機(jī)制。而進(jìn)一步分析后,我們發(fā)現(xiàn)它們的進(jìn)化機(jī)制包含著許多子機(jī)制,具體主要有相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)和適應(yīng)性矛盾等。

第一,相互激勵(lì)。企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新兩者相互激勵(lì),把人對(duì)于利益的短期發(fā)展追求與長遠(yuǎn)非利益的發(fā)展追求相互結(jié)合起來,產(chǎn)生一種相互促進(jìn)的觀念以及由此而建構(gòu)起來的實(shí)踐結(jié)構(gòu)。

第二,相互學(xué)習(xí)。技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化之間的這種知識(shí)轉(zhuǎn)化活動(dòng),需要參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的各個(gè)方面的成員之間彼此學(xué)習(xí),才能完成。

第三,網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)。在網(wǎng)絡(luò)中,不同企業(yè)的企業(yè)文化相互融合,在技術(shù)創(chuàng)新過程的不同環(huán)節(jié)上,各自承擔(dān)著不同的創(chuàng)新職能,這些職能在時(shí)間上前后相繼,在空間上互為補(bǔ)充,共同編織著企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖,構(gòu)建起一種持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)機(jī)制有三種模式。一是垂直模式,二是平行模式,三是混合模式,這個(gè)模式包含前面兩個(gè)模式。

第四,適應(yīng)性矛盾。企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)性矛盾機(jī)制就是由于企業(yè)文化不能適應(yīng)時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的矛盾,使企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出曲折發(fā)展的歷程。

二、企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)的效應(yīng)

企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新之間的共同進(jìn)化機(jī)制,使它們相互建構(gòu),產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng),這種互動(dòng)效應(yīng)不僅能夠促進(jìn)企業(yè)個(gè)體的發(fā)展,更重要的是沿著企業(yè)方向往外建構(gòu),把許多有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新企業(yè)或創(chuàng)新組織整合在一起,在一定區(qū)域空間上構(gòu)建了經(jīng)濟(jì)和推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。

第一,內(nèi)在建構(gòu)。企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的共同進(jìn)化首先發(fā)生在企業(yè)的內(nèi)部,各種進(jìn)化機(jī)制的作用,把內(nèi)部及外部有關(guān)創(chuàng)新資源整合起來,構(gòu)建起企業(yè)發(fā)展的構(gòu)架,促進(jìn)了企業(yè)的成長與壯大。在企業(yè)發(fā)展中,創(chuàng)新資源有兩個(gè)主要的維度:一個(gè)是企業(yè)文化,另一個(gè)是技術(shù)創(chuàng)新。兩個(gè)維度構(gòu)成了一個(gè)平面,在平面上的每一個(gè)點(diǎn),都可以體現(xiàn)企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的互動(dòng)效應(yīng)。

第二,共生共存。企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新的共同進(jìn)化機(jī)制,在于不斷地促進(jìn)它們互動(dòng)的循環(huán),把技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化的互動(dòng)從企業(yè)內(nèi)部推向企業(yè)的外部。以企業(yè)文化為核心的企業(yè)與以技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)的企業(yè)又彼此相互作用,從而形成了在更高的層次上的企業(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)的企業(yè)集群。企業(yè)群體并不是簡單地把企業(yè)拼湊在一起,更多的是因?yàn)槠髽I(yè)文化與技術(shù)創(chuàng)新效應(yīng)之間的相互促進(jìn)而形成的。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新都由此來尋找生存與發(fā)展的良機(jī),彼此之間相互促進(jìn),共同發(fā)展。這樣一來,具有互補(bǔ)性的企業(yè)因?yàn)榭臻g的相近,彼此不斷交換技術(shù)創(chuàng)新過程中信息、知識(shí)、技術(shù)等,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的信息、知識(shí)、技術(shù)等在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的有效擴(kuò)散與傳播,這不僅有利于企業(yè)本身創(chuàng)新能力的提高,而且還促進(jìn)了企業(yè)集群的整體產(chǎn)業(yè)水平的提高。

篇10

關(guān)鍵字：數(shù)字技術(shù) 工業(yè)電氣自動(dòng)化 應(yīng)用 創(chuàng)新

前言：

當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速、應(yīng)用廣泛，工業(yè)電氣自動(dòng)化中對(duì)于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用日益增多，促進(jìn)了工業(yè)電氣自動(dòng)化的快速發(fā)展。工業(yè)電氣自動(dòng)化中應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，可以極大地減少勞動(dòng)力的使用，提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。而同時(shí)，數(shù)字技術(shù)又在電氣自動(dòng)化的應(yīng)用實(shí)踐中進(jìn)一步豐富與發(fā)展。因此，研究數(shù)字技術(shù)在工業(yè)電氣自動(dòng)化中的應(yīng)用與創(chuàng)新具有十分重大的意義。

一、數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

（一）具有可靠性

數(shù)字化技術(shù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與高端的智能化電氣系統(tǒng)為基礎(chǔ)，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)使操作更加簡便，而且具有較高的準(zhǔn)確率，減少了對(duì)其他傳統(tǒng)設(shè)備的使用，同時(shí)，數(shù)字化互感器和光纖的應(yīng)用，更有效地提高了工業(yè)電氣自動(dòng)化的安全。例如，工業(yè)自動(dòng)化儀表的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，可以將模擬技術(shù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字技術(shù)，而且數(shù)字具有較好的平衡性和明確定位性。

（二）具有很高的性價(jià)比

在工業(yè)電氣自動(dòng)化中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)可以有效保證設(shè)備的自動(dòng)運(yùn)行、檢查與診斷等，而且具有豐富的信息資料和很強(qiáng)的通信能力，同時(shí)，智能化的數(shù)字化技術(shù)還能為企業(yè)節(jié)約大量的成本。例如，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)分析樣品時(shí)，我們可以進(jìn)行測試、樣品分析定位、在線數(shù)據(jù)分析和結(jié)果評(píng)估，以便控制輸入數(shù)據(jù)與輸出分析結(jié)果，從而提高操作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，還能與多項(xiàng)技術(shù)之間進(jìn)行串聯(lián)運(yùn)用，多種機(jī)器設(shè)備之間連接使用。數(shù)字化技術(shù)對(duì)于分析復(fù)雜的工業(yè)電氣自動(dòng)化問題更加有效，計(jì)算結(jié)果更加精確，數(shù)據(jù)處理和分析方式更加優(yōu)化。數(shù)字化在工業(yè)電氣自動(dòng)化中的應(yīng)用具有很高的性價(jià)比。

（三）具有很強(qiáng)的可操作性

數(shù)字化技術(shù)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，在操作方面都具有間接性，只要輸入相應(yīng)的操作指令和程序，設(shè)備就會(huì)開始自動(dòng)運(yùn)行，而且，數(shù)字化技術(shù)本身也能夠判斷和辨析指令，并通過傳輸設(shè)備，如光纜、電纜、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行信息傳遞，同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)還具有邏輯分析能力，能夠自動(dòng)化地校正信息數(shù)量和準(zhǔn)確度，降低了成本，保證了安全。此外，開放性的數(shù)字化平臺(tái)也使操作代碼更加標(biāo)準(zhǔn)化，有效地提高了程序的使用率，縮減了程序的編寫時(shí)間。

二、數(shù)字技術(shù)在工業(yè)電氣自動(dòng)化中的應(yīng)用

數(shù)字技術(shù)在工業(yè)電氣自動(dòng)化中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)工業(yè)電氣系統(tǒng)的智能化控制，簡化工業(yè)電氣設(shè)備的種類與數(shù)量，降低操作難度，減少失誤。

（一）Windows成為了工控標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)

基于微軟技術(shù)的Windows NT以及CE平臺(tái)（包括IE）已經(jīng)逐漸成為工業(yè)電氣自動(dòng)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。企業(yè)管理領(lǐng)域和其他領(lǐng)域廣泛應(yīng)用以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)，效果良好；以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的圖形化控制界面在工業(yè)電氣自動(dòng)化領(lǐng)域也逐漸成為主流，由于其直觀地反映了信息而且有較高的集成度，操作簡易，因而得到用戶的廣泛認(rèn)可與采用。工業(yè)電氣自動(dòng)化基于Windows的控制平臺(tái)具有操作簡易、維護(hù)便利且可集成辦公的優(yōu)勢，因而具有很強(qiáng)的擴(kuò)展空間。

（二）現(xiàn)場總線與分布式控制系統(tǒng)

現(xiàn)場總線是一種高度數(shù)字化的串行通訊總線，負(fù)責(zé)自動(dòng)化系統(tǒng)以及智能設(shè)備之間的連接，并能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳輸。通過現(xiàn)場總線技術(shù)將現(xiàn)場的輸出/輸入站的智能化儀表以及低壓斷路器，利用串行電纜連接到中央控制室里的計(jì)算機(jī)上，使現(xiàn)場設(shè)備產(chǎn)生的各種信息反饋到中央控制室，從而讓控制人員及時(shí)了解現(xiàn)場情況，并做出正確反應(yīng)。

三、數(shù)字技術(shù)在工業(yè)電氣自動(dòng)化中的創(chuàng)新

（一）引入智能終端，并實(shí)現(xiàn)就地安裝

數(shù)據(jù)采集中采用雙重配置的智能化終端和間隔層，通過光纜傳輸與連接數(shù)據(jù)。第一重的配置主要上傳現(xiàn)場數(shù)據(jù)，配置中要有保護(hù)跳閘；第二重的配置則主要保護(hù)跳閘。這種雙重配置可以極大地提高數(shù)字技術(shù)在工業(yè)自動(dòng)化控制中的可靠性。此外，工業(yè)電氣自動(dòng)化的良好運(yùn)作還需要標(biāo)準(zhǔn)化的程序接口，因此，計(jì)算機(jī)平臺(tái)自動(dòng)化就顯得極為重要，計(jì)算機(jī)平臺(tái)的自動(dòng)化有利于MES系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的連接。為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)平臺(tái)的自動(dòng)化，辦公環(huán)境通訊可以采用TCP/IP作為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的程序接口可以滿足不同用戶的需求，比如硬件和軟件產(chǎn)品數(shù)據(jù)的交換等，并且還可以優(yōu)化智能結(jié)果，提高通訊質(zhì)量。

（二）引入GOOSE 虛端子概念

GOOSE虛端子的提出以及實(shí)際應(yīng)用是設(shè)計(jì)與裝置上的革命，改良了傳統(tǒng)的二次回路，便于理解和工程調(diào)試。同時(shí)，在智能終端、測控裝置以及保護(hù)裝置之間的信息交互中應(yīng)用GOOSE技術(shù)，控制全站的開關(guān)、線路、母聯(lián)、母線與主變等，可以實(shí)現(xiàn)跳合閘功能，從而保護(hù)測控遙控裝置以及使用聯(lián)閉鎖的間隔層。如今，GOOSE網(wǎng)絡(luò)依靠其更高效的本體智能終端，已經(jīng)替代了傳統(tǒng)使用的二次回路，已經(jīng)能便捷地操控信號(hào)管理、檔位調(diào)節(jié)以及溫度測試等非電量信息。此外，按GOOSE網(wǎng)與MMS網(wǎng)采用雙網(wǎng)配置，簡潔方便、結(jié)構(gòu)清晰以及層次分明，集中相關(guān)接口組屏。通過MMS網(wǎng)對(duì)主機(jī)與各IED之間進(jìn)行通信管理，實(shí)現(xiàn)GOOSE測控遙控、跳閘保護(hù)及聯(lián)閉鎖等。

（三）完善程序化操作

在工業(yè)電氣自動(dòng)化生產(chǎn)中，在傳達(dá)調(diào)度命令之前，首先，要將完成審核的票據(jù)錄入電腦系統(tǒng)中，在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)要科學(xué)設(shè)置人工干預(yù)界面，并細(xì)化確認(rèn)、設(shè)計(jì)開關(guān)與閘刀等設(shè)備，從而不斷完善與提升系統(tǒng)的應(yīng)用功能；然后，進(jìn)行模擬預(yù)演，使其處于自動(dòng)化操作和默認(rèn)識(shí)別的狀態(tài)，這樣即使無人操作時(shí)，該類控制系統(tǒng)也能夠進(jìn)行自動(dòng)化操作和控制。

工業(yè)電氣自動(dòng)化的發(fā)展必將趨于開放化、信息化以及分布式管理，其中，信息化的處理手段與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，使其更綜合，能夠?qū)崿F(xiàn)管理和控制的全面化和自動(dòng)化；開放化則要求內(nèi)部系統(tǒng)和外部網(wǎng)路協(xié)調(diào)一致，使數(shù)字處理更精確；分布式的內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)把智能系統(tǒng)分解成為幾個(gè)智能模塊，各個(gè)智能模塊既能獨(dú)立運(yùn)作，又能分散危險(xiǎn)，這一切都需要我們完善程序化操作。

參考文獻(xiàn)：

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