導(dǎo)語：如何才能寫好一篇總經(jīng)理會議總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家下午好！

同志們，我們xx婦產(chǎn)醫(yī)院從2009年投入運(yùn)營，經(jīng)過5年多的跨越式發(fā)展，我們?nèi)σ愿暗貙?shí)施集團(tuán)總部的戰(zhàn)略決策，創(chuàng)造性的開展醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，已經(jīng)在"一張白紙"上打造起一個(gè)有一定影響力、較強(qiáng)服務(wù)力的二級婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)每年都有較快增長，已經(jīng)成為吉林地區(qū)數(shù)得著的重點(diǎn)婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，實(shí)現(xiàn)了總部規(guī)劃的第一期發(fā)展目標(biāo)。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人。我們巨龍集團(tuán)的老總們審時(shí)度勢，高屋建瓴把握機(jī)遇，決定從去年下半年開始實(shí)施xx醫(yī)療條件改造，2015年，xx婦產(chǎn)醫(yī)院將進(jìn)入運(yùn)營模式大全面轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)入更大規(guī)模、更高標(biāo)準(zhǔn)加快發(fā)展的新常態(tài)。2015年是xx開始二次創(chuàng)業(yè)、進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局的重要一年。

面對總部的戰(zhàn)略決策，我們xx人任務(wù)艱巨，使命光榮，責(zé)任重大。2015年，加快發(fā)展的一件又一件大事等待我們?nèi)ネ瓿?，我們要做的工作太多了。如何勇敢?dān)當(dāng)，克難求進(jìn)，我對大家提出幾個(gè)要求：

第一，適應(yīng)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型升級的需要，醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理水平、管理水平必須有一個(gè)全面的提升。運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變，運(yùn)營質(zhì)量提升，必須有思維方式和能力素質(zhì)的提升來與之相配套。大家既要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，又要有能力不足的緊迫感。只有一個(gè)醫(yī)療和管理水平與日俱增的員工團(tuán)隊(duì)才能擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)型升級的重任。

第二，運(yùn)營模式、運(yùn)營質(zhì)量升級，要求醫(yī)療服務(wù)水平升級與之相配套。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我們現(xiàn)的服務(wù)能力和服務(wù)水平已經(jīng)落后與醫(yī)療市場的服務(wù)需求。全院所有員工的服務(wù)意識必須加快轉(zhuǎn)變和升級，才能保證總部確立的新的運(yùn)營模式和質(zhì)量的要求。所以，我們作出了把2015年作為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"的工作部署。我懇請各位員工面對現(xiàn)實(shí)，勇敢擔(dān)當(dāng)，從接待好每一位患者，完成好每一個(gè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)做起，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力水平的升級轉(zhuǎn)型，為我們xx的明天更加美好做出努力和貢獻(xiàn)。

篇2

一、 組織建設(shè)：

為了更好地發(fā)揮學(xué)生會的作用，更有效地開展各項(xiàng)工作，我們院學(xué)生會進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要有： 2、完善制度：為了使我院學(xué)生會工作規(guī)范化、制度化，我們制定了新的學(xué)生會工作章程，同時(shí)還制定了一系列制度，如《學(xué)生會成員獎罰制度》、《學(xué)生干部工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等。

二、 校園文化

為了豐富我院學(xué)生的文體生活，我們院結(jié)合事實(shí)，開展了一系列比較有影響力體育活動、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、文藝活動等，都取得的比較好的效果。

文體活動

1、體育節(jié)活動：10月份，我們院體育部參加了校組織的體育節(jié)比賽?；顒忧霸后w育部對部分人員進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，保證了活動的順利開展，特別是調(diào)動了女生參與活動的積極性，并從大一大二學(xué)生中選出了一批較為出色的隊(duì)員。成績?nèi)缦拢后w育節(jié)獲得足球賽冠軍，拔河比賽二等獎，洗衣服比賽二等獎，男籃精神文明獎，女籃三等獎等一系列好的成績．羽毛球方面我院獲得男單第一，男雙第二，女單第二，女雙第三的好成績。

2、迎新晚會：9月28日我院文藝部在科學(xué)會堂組織開展了05級迎新晚會活動，活動旨在充分展現(xiàn)我院學(xué)生的青春活力，同時(shí)也是給05級新生的一份禮物。晚會共有14個(gè)節(jié)目，涉及舞蹈，獨(dú)唱，小品，相聲，時(shí)裝表演，情歌對唱等，形式多樣而不失新穎，充分體現(xiàn)了經(jīng)管學(xué)院多才多藝和蓬勃向上的精神風(fēng)貌。

3、三星MTV校園歌手大賽：在校學(xué)生會的倡議下我們經(jīng)管學(xué)院參加了三星MTV校園歌手大賽最后由我院03級王朕同學(xué)獲得優(yōu)秀歌手獎。

4、禮儀風(fēng)采大賽：組織參加校團(tuán)委＂禮儀風(fēng)采大賽＂，一名同學(xué)獲三等獎，四名同學(xué)選進(jìn)禮儀隊(duì)．

學(xué)術(shù)講座與交流 3、＂游知識海洋，展理工風(fēng)采＂百科知識辯論賽：在聲勢浩大的世界大學(xué)沈陽行的活動中，在沈陽理工大學(xué)“振興之旅青春之約”主題的號召下，為了豐富同學(xué)們的課余生活，促進(jìn)各分院之間的交流。展現(xiàn)理工大學(xué)學(xué)生良好的精神面貌，促進(jìn)各大學(xué)之間的經(jīng)驗(yàn)交流。我經(jīng)管學(xué)院與汽車交通學(xué)院，理學(xué)院積極響應(yīng)學(xué)校號召，共同舉辦了一場以“游知識海洋，展理工風(fēng)采”為主題，以知識競賽為主要方式活動。最后由我院獲得冠軍。本次活動的成功舉行，展現(xiàn)了我經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院良好的精神風(fēng)貌與共同進(jìn)步的決心。使同學(xué)們增強(qiáng)了從各個(gè)不同的方面豐富自己的學(xué)識的意識，更是向世界大學(xué)沈陽行活動獻(xiàn)上了一份精彩，注入了一份活力。

4、“唇槍舌戰(zhàn)，與誰爭鋒＂主題辯論賽

秋高氣爽的日子里我們迎來了由校學(xué)生會主辦的“唇槍舌戰(zhàn)，與誰爭鋒＂主題辯論賽，本次比賽不僅促進(jìn)了各個(gè)院系之間的交流，開拓了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了同學(xué)們的思維和表達(dá)能力，同時(shí)豐富了同學(xué)們的課余生活，給了有辯論愛好的同學(xué)一次展示自我的機(jī)會。我經(jīng)管學(xué)院在同學(xué)們極大的參與支持下取得了第四名的成績。

5、“想輝映青春，行動體現(xiàn)先進(jìn)”三維團(tuán)課：為了讓大一的新同學(xué)進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員組織觀念，提高團(tuán)員的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，并為了配合學(xué)校開展“增強(qiáng)意識，健全組織，活躍工作”的思想工作，我們經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織部組織團(tuán)員開展了一次主題為“理想輝映青春，行動體現(xiàn)先進(jìn)”的“三維”團(tuán)課，使團(tuán)員們從枯燥呆板的受教育的平面走進(jìn)快樂、活潑、有趣的立體空間。在“三維”團(tuán)課中，同學(xué)們盡情展示才華，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)生活，真正融入到團(tuán)課中來，達(dá)到了預(yù)期學(xué)習(xí)的目的。指導(dǎo)思想是認(rèn)真貫徹落實(shí)“增強(qiáng)意識，健全組織，活躍工作”的指導(dǎo)思想，并以新思想、新思路、新方法、新途徑、新創(chuàng)意作為行動指南，銳意創(chuàng)新，把團(tuán)學(xué)工作的具體理論和實(shí)踐相結(jié)合，既提高了團(tuán)課的質(zhì)量，也推動了學(xué)校新形勢下團(tuán)的思想工作的建設(shè)。

6、外語角晚會：這次活動得成功舉辦給同學(xué)們的課余生活畫上了閃亮的一筆，充分體現(xiàn)了他們對英語學(xué)習(xí)的熱情和提高音樂口語的欲望，以及想從不同的方面綜合的充實(shí)自己的積極的學(xué)習(xí)意識。本次外語角讓同學(xué)們在娛樂中快樂的學(xué)習(xí)英語，使他們對學(xué)習(xí)充滿興趣。

7、“我心中的黨”演講比賽：我院在此次演講獲得冠軍。

三、 宣傳

宣傳工作以其獨(dú)特的方式在各項(xiàng)工作中占據(jù)了獨(dú)特的地位，尤其在學(xué)生會工作中，它傳達(dá)學(xué)生會各項(xiàng)工作的信息給同學(xué)，是連接各項(xiàng)工作的橋梁和紐帶。學(xué)生會組織的各項(xiàng)活動能夠得到積極的響應(yīng)，主要原因之一是宣傳起到了深入人心的作用。我院學(xué)生會宣傳部在次方面取得可很好的成績，為院里各項(xiàng)活動的成功開展奠定了基礎(chǔ)。

我院學(xué)生會宣傳部積極配合學(xué)校宣傳欄主要以規(guī)定的內(nèi)容為主題，進(jìn)行板報(bào)宣傳，板報(bào)以創(chuàng)新、醒目、含義深刻為主旨。同時(shí)我們還結(jié)合我們院自身的特點(diǎn)進(jìn)行了許多宣傳工作?？傮w效果都非常不錯，現(xiàn)代社會是網(wǎng)絡(luò)化、信息化的社會，經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會信息部面也作了不少的工作，更新了院學(xué)生會的主頁，讓全院，全校了解我們學(xué)生會的宗旨、活動等。

經(jīng)貿(mào)語讕是經(jīng)管學(xué)院特色的報(bào)刊，主要由編輯部負(fù)責(zé)。主要工作是報(bào)道院大型活動，提供一些自然方面的基本資料，對學(xué)生會工作的開展起了巨大的作用。

四、社會活動

植樹活動：為了給全校綠化工作作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，增強(qiáng)同學(xué)們對綠化工作的重視，并從自己做起，我院領(lǐng)導(dǎo)組織了三次植樹活動。我院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)在行政樓前參加植樹活動。活動開展的順利、成功，每位同學(xué)都親手種下了十棵樹苗。通過這次活動，我們也看到了有越來越多的同學(xué)在關(guān)心著學(xué)校的綠化工作，使我們以后開展這項(xiàng)工作有了更高的信心。

與企業(yè)合作：10月5號為了豐富同學(xué)們的課余生活，加強(qiáng)同學(xué)們的社會實(shí)踐能力，我院社實(shí)部于十一長假的前一天與賽博公司達(dá)成協(xié)議于三好街為長虹產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)與回音避公司合作將一部分同學(xué)送到社會中進(jìn)行實(shí)踐。

05級愛心服務(wù)對的成立與發(fā)展：

9月2日～9月8日為了增強(qiáng)班機(jī)的凝聚力，為了增進(jìn)同學(xué)間的友誼，更為實(shí)現(xiàn)班級內(nèi)部無堅(jiān)不摧的團(tuán)結(jié)力，經(jīng)管學(xué)院策劃了女生為男生設(shè)計(jì)寢室的評比活動。

隨著新生的陸續(xù)到來，為給他們一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境，也為了體現(xiàn)愛心服務(wù)隊(duì)及經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會為同學(xué)們服務(wù)的宗旨，樹立其在大一新生中良好的形象，經(jīng)管學(xué)院愛心服務(wù)隊(duì)在9月14號組織經(jīng)管04級全體同學(xué)給本院05級的新生打掃寢室。

同學(xué)愛心捐助——為機(jī)械學(xué)院董志浩進(jìn)行愛心捐款，此次活動本著學(xué)?！盎钴S工作，增強(qiáng)意識”的指導(dǎo)思想而開展。一方面幫助患病的同學(xué)得到更好的治療，重獲生活的自信。另一方面喚起同學(xué)們沉睡已久的愛心。這次的活動是啟發(fā)同學(xué)們對生命和愛心的深層思考。捐款總數(shù)為3373.9元。 參加＂提高大學(xué)生自身素質(zhì)，創(chuàng)建一個(gè)安全文明的校園活動＂為主體的簽名活動．

五、配合學(xué)校活動

1、校區(qū)球類聯(lián)賽；

2、寢室衛(wèi)生大檢查；

3、衛(wèi)生督察小組

05—06學(xué)年第一學(xué)期的工作即將接近尾聲，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在校團(tuán)委、學(xué)院團(tuán)委的指導(dǎo)之下將工作完成的較為滿意，真正的體現(xiàn)了校團(tuán)委的口號“增強(qiáng)意識，健全組織，活躍工作”，增強(qiáng)了同學(xué)們之間的合作、協(xié)作的意識，健全了學(xué)生會各部的組織，活躍了同學(xué)們的生活、活動以及工作。在05—06學(xué)年的第二學(xué)期我們將會更加的努力工作，積極開展學(xué)生活動，活躍同學(xué)們的課余生活。將經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生會工作完成的更加優(yōu)秀。

篇3

2、適用范圍：本制度適用于廣州市百利文儀實(shí)業(yè)有限公司廣州總部會議管理。

3、管理權(quán)責(zé)：

3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。

3.2會議提擬人或主辦部門(含各中心/部門)負(fù)責(zé)會議的組織工作，并有權(quán)對違反本制度的行為提出處罰。

3.3會議的審批權(quán)限詳見“5.1會議提擬與審批”。

4、會議分類：

序號會議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人

1例會

(含早會)固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序，

盡量解決即席提出的問題。公司例會主辦中心/部門

負(fù)責(zé)人部門/中心或公司

全體人員

2動員會發(fā)言固定、沒有討論程序公司臨時(shí)

行政會議主辦中心/部門

負(fù)責(zé)人會議提擬人提擬

3研討會對某一課題或問題切磋、探

討，不一定有結(jié)果公司臨時(shí)

行政會議中心/部門

負(fù)責(zé)人會議提擬人提擬

4鑒定/評審會對某事物的價(jià)值、性能，質(zhì)量鑒別，必須有結(jié)論公司臨時(shí)

行政會議集團(tuán)總經(jīng)理或其指定會議提擬人提擬

5專題會為某一專題而開，必須有結(jié)

論公司臨時(shí)

行政會議提擬人指定會議提擬人提擬

6評比會一般在年底或某一重大活動

結(jié)束后召開公司例會人力資源中心

總監(jiān)會議提擬人提擬

7總結(jié)會總結(jié)前一段工作，研究、部

署下階段工作公司例會中心/部門

負(fù)責(zé)人會議提擬人提擬

8匯報(bào)會下級向上級或有關(guān)人員匯報(bào)

工作情況公司臨時(shí)

行政會議會議提擬人指定會議提擬人提擬

9調(diào)度會任務(wù)安排，人員派遣，設(shè)備

物資情況的調(diào)動公司臨時(shí)

行政會議會議提擬人提擬會議提擬人提擬

10部門例會各中心/部門固定匯報(bào)程序部門會議中心/部門負(fù)責(zé)人自定

5、管理內(nèi)容：

5.1會議提擬與審批。

5.1.1公司月度例會無須提擬和審批。

5.1.2公司臨時(shí)行政會議、公司年度例會由集團(tuán)總經(jīng)理直接提擬或由議題涉及業(yè)務(wù)的主辦部門負(fù)責(zé)人提擬、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.1.3部門會議由各部門自行安排，但會議時(shí)間、參加人等，不得與公司會議沖突。其中，中心/部門會議屬非例會性質(zhì)且需另行核給專項(xiàng)費(fèi)用的，應(yīng)向上一級主管部門報(bào)批同意;屬例會性質(zhì)的，由本中心另行提擬方案呈報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.2會議計(jì)劃與統(tǒng)籌。

5.2.1每月28日前，總經(jīng)辦應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的臨時(shí)行政會議，統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后，匯同公司月例會編制《月度會議計(jì)劃》，于月底前發(fā)放至各部 門負(fù)責(zé)人。

5.2.2凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)行政會議時(shí)，會議召集部門應(yīng)提前2天完成會議提擬和報(bào)批手續(xù)，并報(bào)請總經(jīng)辦調(diào)整會議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)辦同意，任何人不得隨意打亂正常會議計(jì)劃。

5.2.3會議安排的原則為：小會服從大會，局部服從整體，臨時(shí)會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗纠龝?、公司臨時(shí)行政會議、部門會議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。

5.3會議準(zhǔn)備。

5.3.1會議通知遵照以下規(guī)定：

1、已列入月度會議計(jì)劃表的會議，月中無調(diào)整的，不再另行通知，由中心/部門按計(jì)劃表直接通知與會人;

2、屬下列情況之一者，按“誰提擬，誰通知”的原則進(jìn)行會議通知：

(1)未列入月度會議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會議;

(2)雖然已列入月度會議計(jì)劃，但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明;

(3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。

3、會議通知期一般應(yīng)提前一天以上，通知對象為與會人、會務(wù)服務(wù)提供部門;

4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明的會議，應(yīng)以會議通知單進(jìn)行書面通知;涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會議，主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會議計(jì)劃通知相關(guān)部門。

5.3.2會議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定：

1、會議提擬部門應(yīng)提前做好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;

2、會務(wù)服務(wù)提供部門應(yīng)提前做好會務(wù)準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會場，布置會場，備好座位、會議器材、茶具茶水等會議所需的各種設(shè)施、用品等;

3、公司總部召開的公司級會議會務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

4、部門在總部召開的會議需用公共會場的，應(yīng)向會議室管理部門(人力資源部)書面提出，由會議室管理部門(人力資源部)統(tǒng)籌安排。

5.4會議組織。

5.4.1會議組織遵照“誰提擬，誰組織”的原則。

5.4.2會議主持人須遵守以下規(guī)定：

1、主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場，檢查會務(wù)落實(shí)情況，做好會前準(zhǔn)備。

2、主持人一般應(yīng)于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明。

3、會議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。

4、屬討論、決策性議題的會議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會人表明意見;對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

5、主持人應(yīng)將會議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會后跟進(jìn)安排向與會人明確。

5.4.3與會人須遵守以下規(guī)定：

1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會，并在《會議簽到表》(詳見附件3)上簽到。

2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題。

3、遵循會議主持人對議程控制的要求。

4、屬工作部署性質(zhì)的會議，原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言。

5、遵守會議紀(jì)律，與會期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會場。

6、做好本人的會議紀(jì)錄。

5.4.4多個(gè)部門參加的臨時(shí)行政會議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理主持，集團(tuán)總經(jīng)理另有授權(quán)的，從集團(tuán)總經(jīng)理授權(quán)。

5.4.5公司月度例會、臨時(shí)行政會議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)會議進(jìn)行情況確需延時(shí)的，主持人須征得與會人員同意。

5.4.6主持人為會議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會議記錄員負(fù)責(zé)。

5.5會議記錄。

5.5.1公司各類會議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會議記錄。

5.5.2公司各類會議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄。會議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1、各部門應(yīng)常設(shè)一名會議記錄員(一般為本部門的內(nèi)務(wù)文員，名單報(bào)總經(jīng)辦備案)，負(fù)責(zé)本部門會議及本部門負(fù)責(zé)組織的會議的記錄工作。

2、會議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據(jù)本原則及考慮會議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時(shí)指定會議記錄員。

3、集團(tuán)總經(jīng)理主持的公司例會、臨時(shí)行政會議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)會議記錄工作，集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的，從集團(tuán)總經(jīng)理指定。

5.5.3會議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀(jì)要。

2、會議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性。

3、對會議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。

4、會議原始記錄應(yīng)于會議當(dāng)日、會議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會議主持人審核簽名。

5、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。

5.5.4下列情況下，應(yīng)整理會議紀(jì)要：

1、公司各類臨時(shí)行政會議;

2、須會后對會議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會議;

3、其它主持人要求整理會議紀(jì)要的會議。

5.5.5會議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時(shí)行政會議的會議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。

5.5.6會議原始記錄的備檔按以下規(guī)定：

1、本部門負(fù)責(zé)組織的公司各類行政會議的會議記錄，由本部門常設(shè)會議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管，但用完后的記錄本應(yīng)作為機(jī)要檔案及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。

2、本部門會議記錄由本部門常設(shè)會議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。

5.5.7會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.6會議跟進(jìn)。

5.6.1會議決議、決策事項(xiàng)須會后跟進(jìn)落實(shí)的，遵照“誰組織，誰跟進(jìn)”的原則;會議主持人另有指定的，從主持人指定。

5.6.2集團(tuán)總經(jīng)理主持的會議的會后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí)，集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的，從集團(tuán)總經(jīng)理指定。

5.6.3會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議原始記錄及會議紀(jì)要為準(zhǔn)。

5.7獎懲。

5.7.1獎勵。按《獎懲管理制度》執(zhí)行。

5.7.2遲到、早退、缺席。

1、遲到。所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。

2、早退。凡參加會議人員，如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前5分鐘提前離開

會場的，計(jì)為早退。

3、缺席。凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準(zhǔn)而不參加會議的，計(jì)為缺席。

5.7.3處罰。

1、無正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款。

2、無正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款。

3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

6、附則。

6.1本制度由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

篇4

今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

篇5

   一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 

        辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

        辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

        今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

   二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

   一年來，我主要完成了一下工作：

   1、文書工作嚴(yán)要求

   1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

   2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

   3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

   2、督辦工作強(qiáng)力度 

        督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

   3、內(nèi)外宣傳講效果

    

   宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。 

   4、秘書工作。 

        秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。 

   5、企業(yè)文化活動積極參與 

        一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。 

篇6

今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1、文書工作嚴(yán)要求

公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

篇7

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

篇8

1.為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開展，充分發(fā)揮各級業(yè)務(wù)人員的積極性，制定本辦法。

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2.本辦法適用于某醫(yī)療設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)人員，其他崗位人員可參照本條例進(jìn)行獎懲，但原則上對于其他工作人員的獎勵在同等條件下不能大于業(yè)務(wù)人員。

3.所有業(yè)務(wù)人員每六個(gè)月進(jìn)行一次績效考核，考核分為業(yè)務(wù)考核和日常工作考核?？己私Y(jié)果是業(yè)務(wù)人員獎罰的主要依據(jù)之一。

4.大區(qū)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每個(gè)考核周期開始時(shí)，根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)制定本區(qū)六個(gè)月的月度工作計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并分解到下屬每個(gè)人，并由總經(jīng)理審閱通過。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)按大區(qū)經(jīng)理制定的月度計(jì)劃，制定周工作計(jì)劃，每半個(gè)月制定一次，并交由大區(qū)經(jīng)理審閱通過后，匯總交于總經(jīng)理審查。每個(gè)區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按由總經(jīng)理認(rèn)可的工作計(jì)劃開展工作。

5.業(yè)務(wù)人員每次出差必須填寫出差申請表。經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)的出差計(jì)劃完成后，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)。

6.全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樹立良好的工作作風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，在工作中注意維護(hù)公司的企業(yè)形象。

7.所有業(yè)務(wù)人員必須于每周六上午將一周工作總結(jié)和工作日志上交公司行政部。

8.獎勵分為：表揚(yáng)、嘉獎、管理獎金、業(yè)務(wù)獎金、晉級、升職五種。

ø表揚(yáng)：由總經(jīng)理在全員大會上提出的口頭表揚(yáng)，并記錄于當(dāng)次的會議記錄，每次表揚(yáng)可以在本考核周期內(nèi)加一分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次表揚(yáng)可以并獎一次嘉獎。

ø嘉獎：博康公司以紅頭文件的形式書面表揚(yáng)，并存檔保存。每次嘉獎可以在本考核周期內(nèi)加二分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次嘉獎可以并獎一次管理獎金。

ø管理獎金：因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力等方面的非業(yè)務(wù)原因而頒發(fā)的現(xiàn)金獎勵，管理獎金由公司行政部門記錄并存檔。獎金是一次性的，金額50～200元。每獲得一次管理獎金可以在本考核周期內(nèi)加三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次管理獎金可以并獎一次晉級。管理獎金可以和其它更高的獎勵標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)執(zhí)行。

ø業(yè)務(wù)獎金：因?yàn)闃I(yè)務(wù)超額完成或其它重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)而頒發(fā)的現(xiàn)金獎勵，業(yè)務(wù)獎金由公司行政部門記錄并存檔。超額完成業(yè)務(wù)量的，獎金是一次性的，獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》，重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的金額根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售收入按相應(yīng)比例發(fā)放。每獲得一次業(yè)務(wù)獎金可以在本考核周期內(nèi)加三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次業(yè)務(wù)獎金可以并獎一次晉級。

ø晉級：崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下，按薪酬制度所規(guī)定的級差上浮一級。

ø升職：崗位工資薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)一個(gè)崗位，業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

9.處罰分為：訓(xùn)誡、警告、罰款、降級、降職、停職學(xué)習(xí)、解聘。對于特別嚴(yán)重的違紀(jì)行為，公司將采取法律手段維護(hù)公司和其他員工的利益，構(gòu)成犯罪嫌疑的行為將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)處理。

ø訓(xùn)誡：由總經(jīng)理或相應(yīng)的管理人員進(jìn)行談話，指出其工作中的問題。每次訓(xùn)誡在本考核周期內(nèi)扣一分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次訓(xùn)誡記一次警告。受到訓(xùn)誡的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會轉(zhuǎn)成警告處罰。

ø警告：公司以文件的形式公開批評。每次警告在本考核周期內(nèi)扣二分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次警告記一次罰款。受到警告的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會轉(zhuǎn)成罰款處罰。

ø罰款：對違紀(jì)的業(yè)務(wù)人員采取的現(xiàn)金處罰，罰款金額為200～本月工資額。罰款可以由員工直接到財(cái)務(wù)部交納，也可以由財(cái)務(wù)部在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣除。每次罰款在本考核周期內(nèi)扣三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次罰款記一次降級。受到罰款的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會加處降級處罰。

ø降級：崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下，按薪酬制度所規(guī)定的級差下浮一級。如果工資標(biāo)準(zhǔn)已是該崗位的最低級，則按本崗位工資的平均級差降低工資標(biāo)準(zhǔn)。受到降級處罰的業(yè)務(wù)人員，其它待遇均按本崗位最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會加處罰款處罰。

ø降職：崗位工資按薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)一個(gè)崗位，業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會加處罰款處罰。

ø停職學(xué)習(xí)：暫停目前的一切工作，工資標(biāo)準(zhǔn)按每月400元發(fā)放，其它待遇一律停止享有。停職學(xué)習(xí)期滿由公司有關(guān)部門進(jìn)行復(fù)崗考核，考核合格者可以復(fù)原崗位工作，但工資標(biāo)準(zhǔn)和其它待遇應(yīng)按本崗位的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核不合格者將留職查看或解聘。

ø解聘：解除聘用關(guān)系，被解聘者必須按有關(guān)規(guī)定辦理完離職手續(xù)。

二、獎勵

1.公司行政部會同總經(jīng)理對工作日志和總結(jié)及工作計(jì)劃進(jìn)行評比，每月評比一次。評比結(jié)果排在第一位者，將獲得表揚(yáng)一次。

2.公司每個(gè)自然年度結(jié)束時(shí)，將對本年度內(nèi)的工作進(jìn)行評比，評選出工作優(yōu)秀者，可以獲得優(yōu)秀員工稱號，并獲得獎金一次。

3.在工作中樂于助人，從公司大局出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失，確實(shí)為他人的業(yè)務(wù)工作做出幫助的，由行政部門評審報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，記嘉獎一次。

4.對公司的經(jīng)營管理指出建議，且建議具有可行性的，記嘉獎一次。建議能夠得到實(shí)施，并且確實(shí)對公司經(jīng)營有幫助的，頒發(fā)獎金一次，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會同行政部門確定。建議對公司的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助，確實(shí)能夠使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯進(jìn)步的，可晉升一級或升職。

5.對公司的經(jīng)營管理提出意見的，且意見確實(shí)有效的，記嘉獎一次。

6.在業(yè)務(wù)工作中能獨(dú)具慧眼，爭取公司利益，洞察秋毫，在特殊情況下為公司挽回可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按挽回?fù)p失的大小，記業(yè)務(wù)獎金一次，由總經(jīng)理會同公司行政部確定。

7.大區(qū)經(jīng)理對所轄區(qū)域經(jīng)理，應(yīng)起到管理和指導(dǎo)的作用。所轄區(qū)域經(jīng)理均完成預(yù)定銷售指標(biāo)的，大區(qū)經(jīng)理記可獲得管理獎金一次。

8.大區(qū)經(jīng)理超額完成銷售指標(biāo)的，大區(qū)經(jīng)理記業(yè)務(wù)獎金，具體辦法參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》。

9.區(qū)域經(jīng)理超額完成銷售指標(biāo)的50%，且績效考核評分在95分以上時(shí)，崗位工資和其它相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均按大區(qū)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體職位安排視公司當(dāng)時(shí)的情況而定。

10.每次績效考核后，根據(jù)考核結(jié)果，績效考核在90以上者，將晉升工資一級，95分以上者晉升兩級，100分以上者晉升三級。

11.制止他人貪沒公司費(fèi)用或侵占公司財(cái)產(chǎn)的，為公司挽回?fù)p失的，按挽回?fù)p失的10%獎勵。檢舉他人有貪沒和侵占行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，按可能產(chǎn)生的損失的5%獎勵。

三、處罰

1.沒有按時(shí)制定工作計(jì)劃的，記警告一次。雖然按時(shí)完成了計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容不符合要求的，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)重新制定，不能按時(shí)重新制定的或重新制定的仍不符合要求的，記訓(xùn)誡一次。

2.未按時(shí)按量上交工作日志和工作總結(jié)的，每次每種材料扣罰工資100元，并記訓(xùn)誡一次。工作日志和工作總結(jié)經(jīng)初審不合格，經(jīng)總經(jīng)理審查仍不合格者，將扣罰工資50元，并記訓(xùn)誡一次。

3.業(yè)務(wù)人員每次出差前須填寫出差申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。出差計(jì)劃完成，須填寫出差總結(jié)（過單），經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)出差效果不合格者，將暫停出差審批，并記訓(xùn)誡一次，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出出差整改方案并合格后，可以恢復(fù)出差審批。在一個(gè)月內(nèi)有三次出差不合格的，處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。

4.在一個(gè)考核周期，業(yè)務(wù)人員未能有訂單產(chǎn)生時(shí)，處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級；在下一個(gè)考核周期里，仍未有訂單產(chǎn)生的，應(yīng)當(dāng)解聘，但如果業(yè)務(wù)人員如果有十足把握的訂單會在有可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生，由業(yè)務(wù)人員做出書面保證后可以暫留任三個(gè)月，這三個(gè)月由業(yè)務(wù)人員向公司以個(gè)人借款的形式借支費(fèi)用，留任期滿，有訂單產(chǎn)生的，借款轉(zhuǎn)為個(gè)人的工資和費(fèi)用開支，沒有訂單產(chǎn)生的，應(yīng)當(dāng)解聘并退還三個(gè)月內(nèi)的所有借款。

5.業(yè)務(wù)人員有漏單行為的，每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理當(dāng)月應(yīng)得工資的等額罰款并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)三級，責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的，只處罰大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽陨淼脑蚨斐蓙G單的，每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理罰款100～500元，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)一級或兩級。在一個(gè)考核周期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上漏單或三次以上丟單的，責(zé)任人處停職學(xué)習(xí)或留職查看或解聘，相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理處降職；責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的，降職后再處上述處罰。

6.業(yè)務(wù)人員有賣單行為的，立即處解聘，并要求依法賠償公司的損失。

7.在工作中沒有團(tuán)隊(duì)精神，不和他人采取合作的態(tài)度而造成業(yè)務(wù)發(fā)展困難的，處警告一次。因?yàn)椴缓献髟斐蓸I(yè)務(wù)損失的，按損失的業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益按一定比例處罰款，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會同行政部門確定。

8.大區(qū)經(jīng)理所轄區(qū)域經(jīng)理中有一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在兩個(gè)考核周期內(nèi)為零單的，處大區(qū)經(jīng)理降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級，有兩人以上零單的，處降職或解聘。

9.不接受上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理的，處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。

10.故意編造工作總結(jié)、工作日志和出差總結(jié)，夸大業(yè)務(wù)成果的，根據(jù)事實(shí)處以以警告或罰款。造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償并處以降級以上處罰。

11.在工作中做出有損公司企業(yè)形象，造成不良影響的，處當(dāng)月工資額50%的罰款，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級。情況惡劣的，并處解聘。

12.泄露公司商業(yè)秘密，復(fù)制、傳播公司文件和專用計(jì)算機(jī)軟件，竊取和傳播公司計(jì)算機(jī)密碼的處當(dāng)月工資額50%的罰款，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級。情況惡劣的，并處解聘。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

四、其它

1.業(yè)務(wù)人員離職時(shí)，應(yīng)當(dāng)返還沒有產(chǎn)生訂單的業(yè)務(wù)費(fèi)用。其它債權(quán)債務(wù)也必須結(jié)算完畢方可離職。

2.業(yè)務(wù)人員沒有辦理離職手續(xù)而離開公司的，公司將追還該員工在職期間除工資外所發(fā)生的一切費(fèi)用。

篇9

財(cái)務(wù)工作的重要地位

毫無疑問，財(cái)務(wù)工作在任何一個(gè)海外傳媒集團(tuán)中都處于不可替代的重要位置。不管是傳媒集團(tuán)的日常運(yùn)營和管理，還是資本運(yùn)作、公司上市、企業(yè)并購等重要項(xiàng)目的實(shí)施，都離不開財(cái)務(wù)部門的支持。不敢想象，一個(gè)擁有幾十個(gè)甚至上百個(gè)子公司的傳媒集團(tuán)，每天有大量涉及采編、廣告、發(fā)行、投資等方面的現(xiàn)金流，如果沒有完善和科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，如何能夠保持正常的運(yùn)營？傳媒集團(tuán)對財(cái)務(wù)工作的重視，僅從一個(gè)職位便可管窺：跨國傳媒集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官（CF0）始終位列集團(tuán)少數(shù)最高管理層的名單中。

對財(cái)務(wù)部門在傳媒集團(tuán)的重要性，曾在新聞集團(tuán)從事多年財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)任星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅有句話：“在整個(gè)傳媒集團(tuán)的架構(gòu)中，財(cái)務(wù)在哪里，總部就在哪里。”②據(jù)介紹，新聞集團(tuán)有兩個(gè)總部：一個(gè)在悉尼，是新聞集團(tuán)在澳大利亞上市公司的總部；另一個(gè)在紐約，是對全世界業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的總部。無論在哪，財(cái)務(wù)部門始終是總部的最主要組成部分，首席財(cái)務(wù)官始終是公司少數(shù)最高管理層成員之一。集團(tuán)內(nèi)有個(gè)管委會，相當(dāng)于一般公司的總裁辦，由集團(tuán)董事長默多克、集團(tuán)總裁、首席財(cái)務(wù)官和法律總顧問組成。下屬子公司的最高管理層基本由總經(jīng)理、總編輯或內(nèi)容負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)總監(jiān)組成。無論集團(tuán)還是子公司管理中，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人始終受到充分重視。

財(cái)務(wù)部門的基本職能

新聞集團(tuán)的高層都知道，每周四上午，新聞集團(tuán)在全世界的幾個(gè)核心公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)會及時(shí)把當(dāng)?shù)貐R總的財(cái)務(wù)報(bào)表傳真給默多克。拿到財(cái)務(wù)報(bào)表后，他會很快地看幾個(gè)大報(bào)、大臺的業(yè)績。如果某個(gè)地方出了問題，他會拿起電話不管時(shí)差立即跟當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人聯(lián)系。不管在世界的哪個(gè)角落，通過傳真機(jī)收財(cái)務(wù)報(bào)表是他管理新聞集團(tuán)的生命線，這個(gè)習(xí)慣默多克永遠(yuǎn)都不會改變。③對財(cái)務(wù)部門的職能，我們?nèi)绻騻€(gè)比方，可以說：倘若跨國傳媒集團(tuán)遍及世界的子公司是粒粒珍珠，財(cái)務(wù)就像一根紅線把它們?nèi)控灤┢饋?，從而讓集團(tuán)的最高層能夠把所有的珍珠握在手中。

具體來說，傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門主要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的基本職能：

一是提供決策依據(jù)。財(cái)務(wù)部門要收集全世界子公司的經(jīng)營信息，通過財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)總監(jiān)的分析，提供給決策者作為高層拿主意的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部門向上的匯報(bào)，喜要報(bào)，憂也要報(bào)。

二是控制子公司。傳媒集團(tuán)主要通過財(cái)務(wù)報(bào)表和現(xiàn)金流兩方面對子公司進(jìn)行控制。子公司總經(jīng)理就重大業(yè)務(wù)向集團(tuán)總裁申請批準(zhǔn)后，對子公司管理有相當(dāng)大的權(quán)力。集團(tuán)對子公司進(jìn)行具體管理，財(cái)務(wù)報(bào)表是最重要的，甚至是唯一的手段。此外，子公司在運(yùn)營中會產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流，集團(tuán)可以對不同子公司的現(xiàn)金進(jìn)行合理調(diào)動，比如去投資其他領(lǐng)域。

三是進(jìn)行稅務(wù)管理。一個(gè)傳媒集團(tuán)如果財(cái)務(wù)部門不擅長稅務(wù)管理的話，可能會向稅務(wù)部門支付相當(dāng)多的稅金。以新聞集團(tuán)為例，其在全世界50多個(gè)國家有業(yè)務(wù)，他們的財(cái)務(wù)人員非常本土化，深諳各個(gè)國家的稅法，能夠進(jìn)行合理、合法的稅務(wù)管理，上稅額度占總收入的比例比其他的傳媒集團(tuán)要低。

四是控制現(xiàn)金流。一個(gè)跨國傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)跨國銀行。和記黃埔的首席財(cái)務(wù)官曾經(jīng)自豪地說：“我們的司庫（現(xiàn)金控制隊(duì)伍）的現(xiàn)金管理能力比世界上任何一個(gè)銀行都成功”。財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險(xiǎn)投資、現(xiàn)金管理以及銀行利率等非常熟悉、隨時(shí)掌握，知道如何合理、有效地管理現(xiàn)金，讓公司的資金在每個(gè)時(shí)段都發(fā)揮最大的價(jià)值，創(chuàng)造最大化的利益。

財(cái)務(wù)部門的人事結(jié)構(gòu)

根據(jù)筆者了解，一個(gè)跨國傳媒集團(tuán)財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)基本如圖。集團(tuán)稅務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作；集團(tuán)管理會計(jì)師主要對內(nèi)，向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告和決策依據(jù)；集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對新項(xiàng)目（如集團(tuán)的并購案）進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)論證；司庫則負(fù)責(zé)對現(xiàn)金進(jìn)行管理；集團(tuán)注冊會計(jì)師主要對外，按照相關(guān)規(guī)則（如在美國需遵循美國通用會計(jì)準(zhǔn)則GAAP）做帳給股東、證監(jiān)會看；集團(tuán)系統(tǒng)會計(jì)師首先要懂會計(jì)，同時(shí)還要懂IT，能夠給集團(tuán)財(cái)務(wù)的ERP管理等提供服務(wù)和支持。

一般來說，傳媒集團(tuán)下屬子公司財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)也基本類似。但因?yàn)闄?quán)限和實(shí)際需要的不同，子公司一般沒有司庫、稅務(wù)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。新聞集團(tuán)在悉尼的全國新聞有限公司不但有管理會計(jì)師，在每個(gè)主要報(bào)紙也設(shè)有助理會計(jì)師，而且，他（她）會跟子報(bào)的總編輯在一起辦公。

財(cái)務(wù)管理的母子關(guān)系

跨國傳媒集團(tuán)在世界各地都有很多子公司，財(cái)務(wù)是集團(tuán)控制和管理子公司的最重要乃至唯一的手段。具體來說，海外傳媒集團(tuán)對子公司的財(cái)務(wù)管理和控制，會從幾個(gè)方面著手：

首先，集團(tuán)會設(shè)計(jì)一個(gè)完善的、科學(xué)的財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)給下屬子公司，要求子公司財(cái)務(wù)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供各自的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過財(cái)務(wù)報(bào)表，可以管理子公司的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理；其次，集團(tuán)對子公司的財(cái)務(wù)權(quán)限要進(jìn)行一定的限制，子公司簽署合同的金額必須有上限。這樣既有一定自由度，也有合理的規(guī)范；再次，總公司要定期對子公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行審計(jì)，派專人到子公司了解業(yè)務(wù)情況和部門運(yùn)營流程，找部門經(jīng)理溝通，從實(shí)際調(diào)查中審核子公司的財(cái)務(wù)。

國內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)對下屬子公司的財(cái)務(wù)管理，有一種比較普遍的做法，即財(cái)務(wù)委派制：集團(tuán)統(tǒng)一委派財(cái)務(wù)人員到子公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，子公司的財(cái)務(wù)既要對子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，也要向集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。這是符合國情或當(dāng)前實(shí)際需要的一種形式。但子公司的財(cái)務(wù)人員，不是集團(tuán)派下來的監(jiān)工，而是來協(xié)助子公司總經(jīng)理的。除非總經(jīng)理違法，才會向上級匯報(bào)。

貝塔斯曼中國公司對下屬子公司的財(cái)務(wù)也采取財(cái)務(wù)人員委派制實(shí)行集中管理。集團(tuán)設(shè)財(cái)務(wù)中心，中心內(nèi)設(shè)一個(gè)總監(jiān)和7個(gè)經(jīng)理，一個(gè)經(jīng)理管一個(gè)公司。委派到子公司的會計(jì)工資由集團(tuán)發(fā)放，但工作向兩頭匯報(bào)（子公司總經(jīng)理和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)）。在資金應(yīng)用方面，偏向于子公司經(jīng)理，以提高靈活性；但在成本、費(fèi)用入賬和財(cái)務(wù)報(bào)表上偏向于財(cái)務(wù)總監(jiān)，以做到獨(dú)立反映經(jīng)營狀況。④

此外，財(cái)務(wù)工作對總公司和子公司的要求有所不同。首先，對財(cái)務(wù)人員的要求不同：子公司的管理比較具體，財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟悉要求更高些。比如，子報(bào)的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉報(bào)紙的發(fā)行，廣告等；總公司的財(cái)務(wù)人員則主要服務(wù)于公司的戰(zhàn)略決策，對未來戰(zhàn)略規(guī)劃、公司宏觀管理的情況要更了解；其次，由于公司

管理層的級別不同，財(cái)務(wù)信息發(fā)揮的功能不同。以貝塔斯曼中國公司為例，一線的子公司財(cái)務(wù)信息更加側(cè)重于反映經(jīng)營信息的結(jié)果，但亞太區(qū)經(jīng)理級，財(cái)務(wù)報(bào)表將作為重要的管理工具來實(shí)施管理。每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都將匯總到亞太區(qū)經(jīng)理處，以供決策之用；再次，財(cái)務(wù)部門的人員比例也有很大差異。以新聞集團(tuán)在悉尼的全國新聞有限公司為例，財(cái)務(wù)人員占總?cè)藬?shù)的1／30左右，而在集團(tuán)總部則有一半以上是財(cái)務(wù)人員，其他一半為高級管理者和法律人員等。

財(cái)務(wù)報(bào)表的基本內(nèi)容

財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)部門勞動的主要成果，是總公司控制子公司及考核高級經(jīng)理的最佳手段，也是高層管理者了解公司運(yùn)營的“風(fēng)云圖”。海外傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表按照不同周期，分成周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，這些財(cái)務(wù)報(bào)表是新聞集團(tuán)、紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)等傳媒巨頭管理旗下報(bào)紙的主要手段和基礎(chǔ)。世界上好幾個(gè)傳媒集團(tuán)都把每周的損益表包裝成藍(lán)色封面，因而，其周報(bào)又常稱為藍(lán)皮書。⑤一般來說，藍(lán)皮書里的主要內(nèi)容包括：本周經(jīng)營預(yù)測、下周經(jīng)營預(yù)測、本月經(jīng)營報(bào)告、全年經(jīng)營預(yù)測（每月一次）、全年經(jīng)營報(bào)告。“藍(lán)皮書”基本上有五大特點(diǎn)：

（一）表格精美講究包裝。財(cái)務(wù)表格的行高和列寬、語言定義、數(shù)字格式、計(jì)算方式等都有標(biāo)準(zhǔn)。損益表的設(shè)計(jì)通常由會計(jì)師中的電腦高手承擔(dān)，上級簽字后，會交由首席財(cái)務(wù)官確認(rèn)，甚至由老板本人審定、批準(zhǔn)后方可實(shí)施。經(jīng)審定后的藍(lán)皮書是公司的高級機(jī)密，不能有任何泄露，如果通過電子郵件發(fā)送必須加密保護(hù)。

（二）財(cái)務(wù)匯總精確快捷。要想在較短的時(shí)間內(nèi)把全世界子公司的損益表一級級地匯總起來，沒有強(qiáng)大、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)匯總系統(tǒng)是不可能的。因此，傳媒集團(tuán)的會計(jì)師通常必須掌握世界上最先進(jìn)的財(cái)務(wù)核算和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，才能快速做出精確的財(cái)務(wù)報(bào)表。一位報(bào)業(yè)集團(tuán)的高級會計(jì)師曾風(fēng)趣地說：“交給老板的藍(lán)皮書一定得百分之百正確，因?yàn)樗苄岢鋈魏五e誤”。

（三）廣告發(fā)行收入支柱。對傳媒集團(tuán)尤其報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，收入主要包括發(fā)行、廣告和其他收入三大類。藍(lán)皮書中最重要的收入項(xiàng)目是廣告和發(fā)行，其中，廣告更是主要收入源泉。此外，不少大型報(bào)業(yè)集團(tuán)也進(jìn)行多種經(jīng)營，如向其它傳媒或個(gè)人出售內(nèi)容的版權(quán)，收入可觀。

（四）采編印刷開銷大戶。傳媒集團(tuán)藍(lán)皮書的開銷主要包括采編和印刷兩個(gè)部分，通常占總開支的四分之三。大報(bào)的總編輯一般都是德高望重的老記出身，對于新聞質(zhì)量精益求精，而對開支則事不關(guān)己。編輯記者們的工資跟國際水準(zhǔn)掛鉤。

（五）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)。光有漂亮的收入和利潤還不夠，還需要財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席財(cái)務(wù)官對財(cái)務(wù)報(bào)表做深入、細(xì)致的分類和分析。本周發(fā)行收入很好，那么每天的發(fā)行量如何，競爭對手表現(xiàn)如何？報(bào)業(yè)巨頭更關(guān)心各類廣告的數(shù)量、尺寸，每廣告單位的收益比，還有收款情況。此外，關(guān)于新聞紙的分析更需要全面而準(zhǔn)確，關(guān)于工資數(shù)量的分析也很重要。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制

任何一個(gè)公司都有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，海外的傳媒集團(tuán)如何來防范風(fēng)險(xiǎn)，避免財(cái)務(wù)上出問題呢？認(rèn)真挑選財(cái)務(wù)人員是第一關(guān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般都是總經(jīng)理親自挑選，最重要的是誠信的品質(zhì)。當(dāng)然，傳媒集團(tuán)都會給財(cái)務(wù)工作建立一套比較完善的監(jiān)督機(jī)制。比如財(cái)務(wù)內(nèi)部會簽制度：重大決策需要經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門論證、同意后，才由決策層來判斷，重大項(xiàng)目的合同不能只有業(yè)務(wù)部門或總經(jīng)理單獨(dú)簽字。如購買新聞紙，要后勤部門、財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理共同簽字。在美國，安然事件發(fā)生后，大公司的財(cái)務(wù)報(bào)表都要總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同簽字，如果有問題，兩個(gè)人都會坐牢。此外，總公司對子公司會定期檢查，如果子公司財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)部門主管有經(jīng)濟(jì)問題，還有暢通的檢舉渠道越級舉報(bào)。

傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作還要接受嚴(yán)格的審計(jì)，接受相應(yīng)的社會監(jiān)督，做到公正、透明。在這方面，上市和不上市的傳媒集團(tuán)略有差異。沒有上市的傳媒集團(tuán)，財(cái)務(wù)部門的報(bào)表主要接受股東大會的監(jiān)督，股東如果對財(cái)務(wù)報(bào)表有異議，可以邀請審計(jì)部門對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查、審核；上市傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門，還要把經(jīng)審計(jì)部門審核的財(cái)務(wù)報(bào)表，主要是季度報(bào)表和年度報(bào)表送給證監(jiān)會。當(dāng)然，股東大會同樣具有相應(yīng)的約束力。

財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力

筆者在與星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅交流時(shí)，他結(jié)合多年的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員光懂財(cái)務(wù)還不夠，應(yīng)當(dāng)積極主動地參與和了解其他部門的業(yè)務(wù)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。他對手下員工有個(gè)要求：別當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理，要當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。要他們經(jīng)常跟其他部門的同事進(jìn)行溝通，去參加其他部門的會議；要他們能夠背得出星空傳媒集團(tuán)在中國相應(yīng)電視頻道的節(jié)目單，熟知每個(gè)節(jié)目的廣告報(bào)價(jià)，看節(jié)目的時(shí)候能算出這個(gè)節(jié)目花了多少錢。財(cái)務(wù)經(jīng)常與其他部門溝通，才能提供協(xié)助和幫助。

李映紅認(rèn)為，財(cái)務(wù)是一種高尚而有趣的工作。做財(cái)務(wù)得有誠信精神，需要正直、高尚的人來做。另外，做這個(gè)工作受益很多：有機(jī)會了解其他部門乃至整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，有機(jī)會參與公司重要的決策，能夠獲得各方面能力的鍛煉。財(cái)務(wù)數(shù)字本身好像很枯燥，但透過數(shù)字看業(yè)務(wù)則會樂趣無窮。比如你是一個(gè)報(bào)紙的財(cái)務(wù)經(jīng)理，你既能從財(cái)務(wù)報(bào)表上了解本報(bào)的廣告和發(fā)行情況，如果同時(shí)關(guān)注其他報(bào)紙或者競爭對手的情況，就可以及時(shí)了解本報(bào)的發(fā)展?fàn)顩r，并給公司管理層提出建議。當(dāng)你的意見最后變成公司的重大決策，并且成功之時(shí)，豈不是其樂無窮？“必須強(qiáng)調(diào)，財(cái)務(wù)部門首先是服務(wù)部門，其次才是監(jiān)督部門”。

在海外傳媒集團(tuán)內(nèi)部，一個(gè)懂得業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員，完全有機(jī)會被提升為總經(jīng)理。實(shí)際上，國外的傳媒集團(tuán)在這點(diǎn)上很開放，提供了很多機(jī)會。總經(jīng)理的人選可以來自采編等業(yè)務(wù)部門，也可以來自財(cái)務(wù)總監(jiān)。而且，機(jī)會非常均等。星空傳媒集團(tuán)（中國）總裁戴杰明便是財(cái)務(wù)總監(jiān)出身。

李映紅認(rèn)為，國內(nèi)傳媒集團(tuán)不缺好的管理者，但很缺懂業(yè)務(wù)的高層財(cái)務(wù)人員。多數(shù)財(cái)務(wù)人員都坐在財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)做帳，而不會走出辦公室，到采編、發(fā)行和廣告等業(yè)務(wù)部門去交流和溝通。在他看來，財(cái)務(wù)人員首先要有積極主動性，去給業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析的支持和服務(wù)，贏得他們的信任和認(rèn)同?！凹偃缥沂悄硞€(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，除了認(rèn)真管理好公司的日常財(cái)務(wù)包括財(cái)務(wù)報(bào)表制度以外，我會比較積極地參與其他業(yè)務(wù)部門的會議，了解他們的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和情況，并通過提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析等手段積極支持其他部門的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司里得到員工或管理層之信任和歡迎最終不是靠高層自上而下賦予，而更靠自己積極主動地去爭取和努力”。

注釋：

①陳中原：《追求效率和效益——來自第5屆世界傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)會議的信息》，《新聞記者》2002年第7期

②本文寫作中，曾兩次對星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅進(jìn)行采訪，本文不少素材來源于訪談內(nèi)容，在此表示感謝。

③張志安：《傳媒巨頭的企業(yè)文化和財(cái)務(wù)管理》，《新聞記者》2003年第5期

④筆者2003年5月對貝塔斯曼中國控股子公司、榕樹下網(wǎng)站主編路金波的訪談，本文有關(guān)貝塔斯曼中國公

篇10

關(guān)鍵詞:績效考核;自我價(jià)值實(shí)現(xiàn);企業(yè)文化;年度預(yù)算;利潤最大化

中圖分類號:F275.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0032-01

1 沒有績效考核的企業(yè)呈現(xiàn)出的弊端

我們是社會主義國家,無論是在那個(gè)年代提倡按勞分配,多勞多得的分配原則都是適應(yīng)時(shí)代潮流的,如果相同崗位干多干少、負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任所得相同,不同崗位責(zé)任重與責(zé)任小的薪酬無區(qū)別,長期經(jīng)營過程中勢必會扼殺員工的工作積極性,那么就會出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象:銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)绻缓弯N售回款掛鉤,銷售人員就會只管被動的銷售發(fā)貨,不會積極催收貨款,企業(yè)就會出現(xiàn)大量的呆賬、死賬,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)困難;生產(chǎn)工人薪酬如果不和產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)量掛鉤就會盲目生產(chǎn),次品、廢品就會大量產(chǎn)生,造成人財(cái)物的浪費(fèi);質(zhì)檢及采購人員的業(yè)績?nèi)绻徽嬲驮牧?、產(chǎn)成品質(zhì)量掛鉤就會出現(xiàn)類似“大頭娃娃、三氯氰胺的事件”發(fā)生,導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn);工程施工人員如果沒有業(yè)績考核,就不會在施工過程中保證質(zhì)量的同時(shí)考慮降低成本,施工后不會積極地和財(cái)務(wù)進(jìn)行工程決算,主動去催收工程款,就會出現(xiàn)工程完工很長時(shí)間不決算,久而久之,會造成企業(yè)千瘡百孔,資產(chǎn)不實(shí),給企業(yè)造成嚴(yán)重的虧空,無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化,員工沒有工作積極性,領(lǐng)導(dǎo)工作焦頭爛額,凡事事必躬親,試想一個(gè)人有多大的精力及記憶力來做好所有的事情?如果領(lǐng)導(dǎo)做好績效考核,明確每一個(gè)員工的工作目標(biāo),做好績效考核,發(fā)揮員工的主觀能動性,嚴(yán)把原材料產(chǎn)成品的質(zhì)量關(guān),降低壞賬損失,降低工程成本,就會實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

2 實(shí)現(xiàn)績效考核的意義

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,都有一共同點(diǎn):為員工提供一個(gè)展示才華的提升空間。員工才華的確認(rèn)就是通過員工的績效考核來衡量。員工的工作績效,是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。對組織而言,績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對員工個(gè)人來說,則是上級和同事對自己工作狀況的評價(jià)。企業(yè)通過對其員工工作績效的考評,獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施,調(diào)整和改進(jìn)其技能?？冃Э己说膶?shí)施就是給員工提供一個(gè)充分展示才華,激勵其施展技能充分發(fā)揮其才能的環(huán)境,是自我價(jià)值得到展示的機(jī)會,因此關(guān)系到企業(yè)的利潤最大化。

3 如何制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)

績效考核的工資一般包括兩部分:(1)基本工資:滿足員工基本生活需要高于當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(2)績效工資:根據(jù)員工業(yè)績來制定的工資。

績效考核的標(biāo)準(zhǔn)制定不是由人力資源部憑空想象來制定的,應(yīng)該由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理會同財(cái)務(wù)經(jīng)理、預(yù)算經(jīng)理結(jié)合企業(yè)的年度預(yù)算目標(biāo)及企業(yè)具體經(jīng)營情況來進(jìn)行測算制定出來的,筆者認(rèn)為業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核制定應(yīng)經(jīng)歷一下四個(gè)階段:

第一階段:分析企業(yè)的利潤來源構(gòu)成確定年度企業(yè)總目標(biāo)利潤。

對于企業(yè)而言,企業(yè)的利潤不是由某一部門單獨(dú)創(chuàng)造出來的,生產(chǎn)型企業(yè)是由采購部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門、售后服務(wù)、管理部門等部門共同協(xié)作來完成的,所以,根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本單位情況合理確定各部門利潤是最關(guān)鍵的一部,各個(gè)獨(dú)立的考核部門之間相互提品或勞務(wù)時(shí)采用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格進(jìn)行核算;對于商業(yè)及服務(wù)業(yè)而言,根據(jù)自身的銷售范圍及所售商品利潤額的大小及所服務(wù)的范圍確定各個(gè)部門的利潤在整個(gè)企業(yè)利潤總額中所占的比重是至關(guān)重要的一步,這就需要財(cái)務(wù)部門提供歷年詳實(shí)的資料作為參考,根據(jù)年度預(yù)算要求制定出每個(gè)部門的利潤指標(biāo)。只有明確了企業(yè)的最大利潤目標(biāo),及各個(gè)部門利潤占企業(yè)總利潤的比重,才能明確工作的重點(diǎn)及各部門績效的考核內(nèi)容。

第二階段:根據(jù)總目標(biāo)利潤分解至部門目標(biāo)利潤確定部門位及人員數(shù)量。

明確各個(gè)部門的利潤指標(biāo)后,各部門經(jīng)理根據(jù)部門利潤指標(biāo)制定的部門月度經(jīng)營計(jì)劃,及每個(gè)月的收入、費(fèi)用指標(biāo),費(fèi)用包括員工最基本生活保障工資、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、等一系列費(fèi)用后,對這些費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行分解,分析出全年度的固定成本和變動成本,如把員工的基本工資及各種保險(xiǎn)費(fèi)用、部門的設(shè)備折舊、部門的利潤指標(biāo)、部門其他必然發(fā)生的通訊費(fèi)用、辦公費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)等費(fèi)用計(jì)算出來作為部門的固定成本費(fèi)用,員工的效益工資(即和銷量或產(chǎn)量掛鉤部分)以及占銷售額(產(chǎn)值)一定比例的營銷管理費(fèi)用作為變動成本,根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)法,計(jì)算出產(chǎn)(銷量)的平衡點(diǎn)。

平衡點(diǎn)(產(chǎn))銷量=(考核部門目標(biāo)利潤+考核部門固定成本)/(售價(jià)-單位成本)。

平衡點(diǎn)銷售額=(考核部門目標(biāo)利潤+考核部門固定成本)/(部門毛利率-成本費(fèi)用/銷售額),求出平衡點(diǎn)后,每個(gè)月的最低生產(chǎn)(銷售)額或銷售量就計(jì)算出來,只有各個(gè)績效部門完成部門利潤指標(biāo),公司才能完成整體指標(biāo),明確了全年度的盈虧店銷售額后,就能制定出全年度的銷售任務(wù),測算出全年度部門利潤,進(jìn)行規(guī)劃支出用于績效考核來激勵員工;確定部門的工作崗位,明確崗位工作規(guī)范及流程,制定每個(gè)崗位工作任務(wù)以確保年度經(jīng)營計(jì)劃的完成;根據(jù)任務(wù)量并考慮員工的承受極限確定本部門員工人數(shù),并制定出完成相應(yīng)任務(wù)額所對應(yīng)的月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)并下達(dá)給部門員工。

對于集團(tuán)性企業(yè)下分散經(jīng)營的單位和部門經(jīng)理則應(yīng)采用投資中心考核指標(biāo)來進(jìn)行衡量,即剩余收益指標(biāo),其公司=部門邊際貢獻(xiàn)-部門資產(chǎn)應(yīng)計(jì)報(bào)酬=部門邊際貢獻(xiàn)(利潤)-部門資產(chǎn)×資本成本。其中資本成本是集團(tuán)對資本的最低要求。

第三階段:部門內(nèi)每個(gè)員工根據(jù)下達(dá)的任務(wù)制定個(gè)人的年度月工作任務(wù)及資金收支計(jì)劃。

一個(gè)部門就是一個(gè)獨(dú)立的利潤考核體系,部門內(nèi)的每個(gè)員工根據(jù)部門經(jīng)理下達(dá)的工作年度任務(wù)制定出個(gè)人的月度工作任務(wù),及完成任務(wù)的手段、措施及方法,以及每個(gè)月的資金計(jì)劃及技術(shù)支持等,上報(bào)給部門經(jīng)理,部門經(jīng)理匯總到企業(yè)最高層及財(cái)務(wù)及預(yù)算部門進(jìn)行協(xié)調(diào),保證員工工作的順利進(jìn)行部門經(jīng)理的績效考核則根據(jù)所在部門完成剩余收益或部門利潤情況決定。

第四階段:信息匯總、反復(fù)修正,實(shí)現(xiàn)員工績效與企業(yè)利潤最大化的雙贏。

經(jīng)過一、二、三階段的企業(yè)預(yù)算利潤目標(biāo)的層層分解后,由部門經(jīng)理匯總本部門的資金收支計(jì)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃中遇到的各種問題上報(bào)到總經(jīng)理處,經(jīng)過幾個(gè)回合的修改,這樣制定出來的績效考核標(biāo)準(zhǔn)既能讓員工參與感受到績效考核的合理性又能滿足企業(yè)利潤最大化的要求,使企業(yè)經(jīng)營的每一環(huán)節(jié)都與員工的切身利益掛鉤,樹立一種“人人為我,我為人人”的理念。

4 企業(yè)績效考核實(shí)施中應(yīng)注意的問題

(1)總結(jié)經(jīng)驗(yàn):上至總經(jīng)理下至每位員工每個(gè)月對自己的工作完成情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),完成情況的寫出本月工作順利進(jìn)行的因素及下個(gè)月工作中可能遇到的問題,未完成工作的找出原因及以后工作的改進(jìn)措施,提出自己對企業(yè)的合理化建議,幫助企業(yè)成長,同時(shí)部門經(jīng)理對本部門員工的合理化建議及工作中遇到的問題進(jìn)行匯總上報(bào)給總經(jīng)理,總經(jīng)理召開部門經(jīng)理會議針對上月度存在的問題找出解決辦法,由部門經(jīng)理或總經(jīng)理與員工進(jìn)行面談一對一溝通,了解員工對企業(yè)的看法,明確員工的思想動態(tài),并將企業(yè)的宏偉藍(lán)圖讓員工知曉,讓員工感受到企業(yè)發(fā)展的動力。部門經(jīng)理可以在部門會議上,讓業(yè)績完成好的員工在部門內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,使部門以后的工作得以順利開展,爭取每個(gè)人都能完成任務(wù),只有每位員工都完成工作,有好的績效,企業(yè)的利潤最大化才有可能實(shí)現(xiàn)。