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第一篇:人保局督查自查報告

一、主要政策措施落實情況

（一）就業(yè)再就業(yè)工作

1、截止6月份，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)1623人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)545人，農(nóng)村勞動力向非農(nóng)轉移2165人，農(nóng)村勞動力技能培訓、技能鑒定109人，大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓126人，推薦106名大學生到縣內民營企業(yè)就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內，保持了全縣就業(yè)局勢穩(wěn)定。

2、搭建供需平臺，征集企業(yè)用工崗位500個，通過電視臺、報紙、大屏幕等媒介免費信息，通過此途徑實現(xiàn)了214名農(nóng)民工轉移就業(yè)，推薦了23名高校畢業(yè)生到等規(guī)模企業(yè)就業(yè)。

3、舉辦“走基層、解難題、促就業(yè)”專題座談會，全縣30余家民營企業(yè)參加座談，認真破解企業(yè)在人才需求、技能培訓、參保繳費中存在的問題。

4、開通大中專畢業(yè)生就業(yè)服務直通車，設立畢業(yè)生報到就業(yè)服務窗口，凡省內院校畢業(yè)的大中專畢業(yè)生可直接到縣人才市場報到，簡化了辦事手續(xù)。

5、大力開發(fā)公益性崗位。通過筆試、面試選聘45名大學生，安置到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障協(xié)理員崗位工作。

6、發(fā)放失業(yè)補助金。2014年1-6月份對家庭困難的2013年高校畢業(yè)生68人發(fā)放了23.5萬元的失業(yè)補助金。

（二）社會保障體系逐步完善

1、企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面628人，完成年任務480人的130.8%，征繳完成3708萬元，完成全年任務3280萬元的113%；醫(yī)療保險參保58914人，提前半年完成市局下達的參保任務，征繳醫(yī)保費1040.67萬元，完成全年任務1300萬元的80.1%；工傷保險新增參保人數(shù)700人，征繳工傷保險費73.2萬元；失業(yè)保險參保人數(shù)達9144人，征繳失業(yè)保險費52萬元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保累計22萬人，征繳養(yǎng)老保險費1722萬元，參保率達到了99.8%，全縣4.1萬符合領取條件老年人按月領取養(yǎng)老金，現(xiàn)已發(fā)放1582萬元，領取率達到了100%，圓滿完成了省市下達到目標任務。

2、企業(yè)養(yǎng)老保險調整工作。完成全縣3700余名對企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金進行調整，3月份按調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到位，實現(xiàn)月人均增資190元，月人均養(yǎng)老金達到1650元。

3、醫(yī)保市級統(tǒng)籌情況。4月中旬，我縣城鎮(zhèn)醫(yī)療保險實現(xiàn)市級統(tǒng)籌，各項醫(yī)保政策開始執(zhí)行相應市級文件規(guī)定，城鎮(zhèn)參保職工、居民在全市范圍定點醫(yī)療機構看病出院即報，方便了醫(yī)?；颊呤袃染歪t(yī)，提升了醫(yī)保服務水平。

4、工傷保險省級統(tǒng)籌情況。嚴格按照省人民政府辦公廳《關于印發(fā)省工傷保險省級統(tǒng)籌實施意見（試行）的通知》要求，做到統(tǒng)一參保繳費基數(shù)和費率管理、統(tǒng)一工傷保險待遇計發(fā)標準、統(tǒng)一管理工傷預防、統(tǒng)一經(jīng)辦規(guī)程和信息系統(tǒng)、統(tǒng)一基金管理、統(tǒng)一工傷認定標準的“六統(tǒng)一”。

5、工傷保險“春雨行動”為契機，主動服務、上門服務，促五大保險擴面征繳，其中，企業(yè)職工養(yǎng)老保險提前七個月超額完成全年任務。

6、設立小工傷（1000元以內）周轉金，只要符合條件、資料齊全，由周轉金先行墊付，縮短了小工傷報銷時限。

（三）人事人才工作穩(wěn)步推進

1、加強高層次人才引進培養(yǎng)。按照《縣高學歷人才引進實施方案》要求，堅持公開透明共引進了12名研究生，分專業(yè)充實到基層一線工作崗位。

2、事業(yè)單位公開招聘工作。按照市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一要求，嚴格執(zhí)行省事業(yè)單位公開招聘工作人員暫行辦法和市事業(yè)單位公開招聘工作人員實施辦法（暫行）等有關規(guī)定，為衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘醫(yī)護人員70人，為教育系統(tǒng)招聘教師100人。

（四）確保人事政策待遇落實到位。

一是根據(jù)冀政[2006]88號文件精神，完成我縣在職機關、事業(yè)人員調整工資工作；二是根據(jù)《省清理規(guī)范津貼補貼工作領導小組辦公室文件》，提高了我縣公務員津貼補貼水平。完成對公務員的津貼補貼及事業(yè)人員的績效工資標準調整工作。

（五）勞動維權工作扎實開展

出臺《關于進一步加強保障農(nóng)民工工資支付制度建設的意見》，建立部門聯(lián)動機制，暢通農(nóng)民工投訴渠道，截止目前共受理上訪投訴案件58件，共計涉及農(nóng)民工工資金額980余萬元。加強勞動人事爭議仲裁能力建設，掛牌成立了縣勞動人事爭議仲裁院，共接待信訪案件26起，都一一進行了答復。滿意率100﹪，受理勞動爭議案件10起，裁決2起，調解結案6起，正在辦理2起。

（五）基層服務平臺建設情況

1、全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個園區(qū)全部建成標準化的勞動就業(yè)社會保障服務所，以提升業(yè)務技能為重點，編印《基層服務平臺經(jīng)辦人員培訓資料匯編》教材，組織基層人員業(yè)務培訓，并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層平臺配備了計算機、掃描儀、打印一體機、移動硬盤、LED顯示屏、身份證認證機等硬件設備，打造了下堡寺、呂寨、大劉、河西四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)樣板平臺。

2、簡政放權，推行屬地化管理，將就業(yè)服務、退休人員生存認證、勞動糾紛調解、勞動監(jiān)察等行政服務事項下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務平臺，打通服務群眾“最后一公里”。

（六）黨的群眾路線教育實踐活動開展情況

成立以黨總支書記、局長任組長的領導小組，制定了實施方案，一方面按要求抓好實規(guī)定動作，一方面創(chuàng)新自選動作推出“三進三促一提升”實踐活動，廣大黨員干部主動深入基層，辦實事、解難事、促發(fā)展、惠民生，創(chuàng)新了活動載體，推動活動開展和業(yè)務工作落實。

（七）“五型”機關建設情況

以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，高度重視，大力推進服務型、學習型、創(chuàng)新型、法治型、廉潔型“五型”機關創(chuàng)建。

通過報紙媒體公布服務事項，承諾辦理時限，下放行政審批服務事項到基層平臺，印發(fā)窗口單位紀律要求、服務規(guī)范、文明用語和服務忌語，構建服務型機關；認真組織參加市局的基層服務人員業(yè)務素質培訓，堅持每周五下午學習制度，營造學習型機關；推出特色的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“五不出村”工作機制、小工傷“周轉金”制度、治理農(nóng)民工工資“聯(lián)動”機制等，推動機關創(chuàng)新；印制《法律顧問管理制度》、聘請縣冀南律師事務所的吳鳳俠、張劍兩位律師作為法律顧問，建立實施法律顧問制度，建設法制型機關；堅持推行首問責任制、服務承諾制、“零障礙”全程服務協(xié)辦等制度打造廉潔型機關。

二、下一步工作謀劃

1、扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動，開好專題民主生活會，認真查擺“四風”突出問題，著力解決就業(yè)、社會保障、醫(yī)療等方面關系群眾切身利益的問題，建章立制，織密制度的籠子，確保活動取得實效。

2、深入推進基層平臺建設，啟動縣級綜合服務中心項目建設，抓好四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺標準化建設，積極推行屬地化管理，推進社?！拔咫U合一”，提升社會保險經(jīng)辦管理服務水平。

3、加強人事信息管理，規(guī)范人事檔案管理，做好衛(wèi)生、教育系統(tǒng)人才招聘后續(xù)工作，完善人才引進機制，圍繞我縣產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，落實好優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

4、全面落實更加積極的就業(yè)政策，加大資金扶持力度，創(chuàng)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，做好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、就業(yè)困難人員等重點群體的就業(yè)工作，穩(wěn)步推進小額擔保貸款發(fā)放工作。

5、擴大社保覆蓋范圍。加大《社會保險法》宣傳力度，加強養(yǎng)老、醫(yī)療生育、工傷、城鄉(xiāng)居保、事業(yè)等社會保險擴面征繳工作，確保超額完成全年目標任務，全面啟動社?？☉霉ぷ?，強化社會保險基金監(jiān)管，確?；鸢踩\行。

6、努力構建和諧勞動關系。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，積極推進勞動人事爭議調解仲裁院建設，加強勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設，突出抓好建筑領域農(nóng)民工勞動合同簽訂、工資支付、依法維權等工作，積極化解信訪積案，維護社會穩(wěn)定。

第二篇:人保局政務公開工作自查報告

根據(jù)縣政府辦公室《關于加強政務公開工作實施方案的通知》要求，我局對政府信息公開工作開展情況進行了自查，現(xiàn)報告如下：

我局始終把政府信息公開作為一項基礎工作來抓，加強組織領導，完善制度體系，拓寬交流渠道，務求取得實實在在的成效，以此帶動全局工作陽光操作、高效運行。

一、加強組織領導，增強政務公開主動性

人力資源社會保障工作政策性強、涉及面廣，事關職工群眾的切身利益，社會各界對人力資源社會保障工作的關注度越來越高，及時公開相關政策法規(guī)、行政審批、辦事指南等政務信息顯得尤為重要。成立了以局黨總支書記、局長為組長，黨總支副書記為副組長的政務公開工作領導小組，領導下設辦公室，指定專人負責信息公開具體事務。我局還制定了《政務公開制度》，對政務公開的原則、內容、形式、渠道、要求均作了明確具體的規(guī)定。通過實施這一制度，對常規(guī)性工作做到定期公開，對階段性工作做到隨時公開，對固定性工作做到長期公開。在制定辦法、推進新的工作以及工作辦結時限，都面向社會進行公開，讓群眾知道我們的工作內容和業(yè)務流程，以爭取社會各方面的理解和支持，接受社會監(jiān)督，進而推動人力資源社會保障工作有效開展。

二、狠抓落實，推動政務公開規(guī)范運行

建立公開、透明的行政權力運行機制是拉近與人民群眾距離的關鍵，通過信息公開把人社部門的行政行為始終置于公眾的監(jiān)督之下，通過信息公開讓服務對象更加方便快捷地了解人社信息。一是我們秉承“以民為本，服務社會”的宗旨，建立了人社局門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站開設機構介紹、新聞快訊、文件通知、政策法規(guī)、辦事指南、工作動態(tài)、政務公開等內容，突出政務公開、辦事指南文件下載功能，及時公布人力資源社會保障工作的重大決策、法律法規(guī)、政策文件等，積極開展網(wǎng)上公共服務，增強人力資源和社會保障工作的社會透明度和社會參與度。二是按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，我們注重把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點內容，如：就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、職稱評審、機關事業(yè)單位新增人員公開招考等。凡是行使人力資源和社會保障行政權力辦理的各類事項，除涉及國家秘密、工作秘密等事項外，都按照規(guī)定的程序、范圍和時限，向社會或者一定范圍的服務對象公開。機構設置、職責范圍和聯(lián)系方式以及國家、省、市有關人力資源社會保障政策法規(guī)以及工資、職稱、工考等工作規(guī)范和工作流程在門戶網(wǎng)站予以公開。

三、創(chuàng)新方式，建立全方位政務公開體系

為了全力打造“陽光人社”，堅持做到報紙有信息，電視有圖像，網(wǎng)站有更新，促進了政務公開全方位開展。一是加大信息宣傳力度。在《今日》等媒體刊發(fā)信息，及時宣傳我市人力資源社會保障政策法規(guī)和工作動態(tài)，解讀熱點政策，提高群眾的政策知曉率。二是建立電子顯視屏幕。在局機關和就業(yè)和社會保障窗口安裝電子顯示屏，滾動播出就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務項目、政策依據(jù)、工作程序、承諾事項和服務電話等，滿足群眾信息需求。三是在辦事大廳制作崗位牌。標注工作人員的姓名、監(jiān)督電話、工作職責、服務宗旨等內容，方便群眾辦事，也時刻警示干部職工更好地為群眾服務。四是公開服務承諾。主要領導圍繞“實行優(yōu)質服務，推進民生實事；實行公平服務，打造陽光政務；實行快捷服務，提高辦事效率；實行廉潔服務，樹立良好形象”等方面通過相關媒體向社會做出公開承諾。

截止目前，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、機關事業(yè)單位新進人員公開招考、職稱評審等業(yè)務信息公開總數(shù)為300余條。其中，政府公開平臺、今日等媒體公開信息200條，人社局門戶網(wǎng)站公開信息50余條，通過宣傳活動公開信息20余條。

第三篇:社會保險業(yè)務檔案管理自查報告

一、基本概況

（一）縣基本概況。2012年，我縣被確立為省扶貧開發(fā)工作重點縣。

（二）社會保障情況。截止2013年底，我縣養(yǎng)老、醫(yī)療生育、工傷、失業(yè)、農(nóng)?！拔宕蟊ｋU”參保人數(shù)分別達到9528人、58914人、8269人、9168人、20.3萬人，累計支出各項社會保險待遇1.05億元，社會保障覆蓋范圍不斷擴大，參保人員業(yè)務經(jīng)辦管理檔案基本建立。

（三）社保經(jīng)辦機構運行情況。我縣根據(jù)不同險種，設立專門的經(jīng)辦機構，具體負責社會保險各險種業(yè)務經(jīng)辦。設有社保所、城鄉(xiāng)居保所、醫(yī)保中心、工傷保險所、失業(yè)保險所，具體負責企業(yè)職工養(yǎng)老保險和機關事業(yè)養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療生育保險、工傷保險、失業(yè)保險業(yè)務經(jīng)辦工作。

二、加強“四化”建設，提升社保檔案管理水平

（一）加強領導，推進檔案管理規(guī)范化

社保業(yè)務檔案管理是加強社會保險經(jīng)辦管理服務最重要的一項基礎性工作，我們高度重視，切實將社會保險業(yè)務檔案管理工作抓緊抓好。一是積極爭取縣政府支持，我局及時向縣政府主要領導作好匯報，縣政府多次召集人社、檔案、財政部門和社保經(jīng)辦機構召開專題會議，研究社保檔案管理工作中存在的問題，并加以協(xié)調解決。二是成立領導機構，我局成立了以主管局長為組長、五大保險經(jīng)辦機構負責人為成員的檔案管理領導小組，統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)籌推進綜合檔案管理工作。三是明確責任分工，由社保所牽頭，五大保險具體負責本險種相關業(yè)務檔案達標驗收的組織實施工作，所有業(yè)務檔案均由承辦股室整理、組卷、移交業(yè)務檔案室，由業(yè)務檔案室統(tǒng)一入庫、上架。

（二）完善制度，推進檔案管理制度化

為規(guī)范經(jīng)辦流程，確保業(yè)務檔案管理工作有章可循，我們根據(jù)省市要求，結合工作實際，修訂完善《社會保險業(yè)務檔案管理辦法》，《檔案室工作職責》、《檔案庫房管理制度》在內的歸檔、保管、保密、鑒定、銷毀、移交、查閱利用等13項管理制度，并裝訂成冊，形成用制度管人、用制度管事的長效機制，為社保業(yè)務檔案管理工作規(guī)范、高效運行提供了制度保障。

（三）抓好“三落實”，推進檔案管理精心化

一是落實場地。我局立足現(xiàn)有條件，設立了存放業(yè)務檔案的專用檔案室，檔案室面積60平方米，并對檔案室安裝了室內防光窗簾等硬件必須設施，使原來分散保管的各險種業(yè)務檔案實現(xiàn)了集中管理。二是落實人員。明確專職檔案管理員1人，兼職管理員5人，對所屬科室的檔案工作進行監(jiān)督、指導和檢查，負責庫藏檔案的保管、借閱、統(tǒng)計，并聘請1名檔案局工作人員擔任業(yè)務顧問。三是落實設備。我局加大資金投入，配置了存放紙質檔案的活動式密集柜、統(tǒng)一規(guī)格的檔案盒、硬紙封皮等檔案裝具；頁碼打號機、裁紙機、打孔裝訂機、歸檔印章盒，計算機、打印機、復印機等常用辦公設備；掃描儀、高拍儀、數(shù)碼相機等檔案數(shù)字化設備等全部配齊，為做好檔案管理工作提供了可靠保證。

（四）充分利用檔案管理系統(tǒng)，推進檔案管理信息化

一是重視檔案系統(tǒng)錄入工作，組織人員加班加點，完成了對文書檔案的錄入工作，其他后續(xù)工作也正在有序進行。二是重視檔案管理系統(tǒng)建設，積極做好各種檔案管理系統(tǒng)的推廣工作。三是重視檔案管理系統(tǒng)的應用，除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統(tǒng)的各項功能，能充分利用系統(tǒng)完成監(jiān)測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作。

截止目前，我縣已建立了規(guī)范的全宗卷，整理社會保險管理類檔案131卷，社會保險征繳類檔案90卷，養(yǎng)老保險類檔案29卷，失業(yè)保險待遇類3卷，醫(yī)療保險待遇類檔案285卷，工傷保險待遇類檔案8卷，業(yè)務統(tǒng)計報表類檔案15卷，基金稽核監(jiān)管類檔案6卷，整理的檔案全部已按編目、編號整理入庫，歸檔案卷存放有序，檢索方便。

三、存在的主要問題

一是檔案庫房未配備自動滅火裝置、消毒設備，調閱室無監(jiān)控設備。

二是檔案工作創(chuàng)新方面，我縣在檔案管理理念、管理方式、管理手段的創(chuàng)新上有些薄弱。

四、下一步工作安排

針對當前檔案管理工作面臨的實際情況和存在的問題，我們進行了認真研究，并作了相應的安排部署：

一是解決庫房問題，加強資金投入，將按照正規(guī)庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實體的安全，確保其他后續(xù)工作的及時跟進。

二是我們將對存在的問題，按照輕重緩急，難易程度，有計劃有部步驟的進行全面整改，切實提高檔案目標考評等級。

三是提高創(chuàng)新能力。今后，我們檔案工作要變被動為主動，要主動去研究各類新業(yè)務所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案工作與業(yè)務發(fā)展有效結合，保證檔案工作跟上業(yè)務發(fā)展的需要，提高我縣的檔案管理創(chuàng)新能力。

我局社保檔案管理工作雖然取得了一定成效，但與在省市領導要求、與服務對象期盼還存在一定差距。懇請各位領導多提寶貴意見，我們將以這次達標檢查驗收為契機，加大工作力度，下大力整改不足。以使我們的檔案管理工作更科學、更規(guī)范、更標準。

第四篇:落實中央八項規(guī)定自查報告

1月27日，我局在局長辦公室召開開展明察查暗訪、監(jiān)督檢查的專題班子會議。會上明察查暗訪、監(jiān)督檢查領導小組對近段時間的明察暗訪情況作了通報，印發(fā)臨人社［2014］1號文，學習傳達了縣紀委關于對遵守工作紀律和落實中央“八項規(guī)定”精神明察暗訪情況的通報，對下一階段明察暗訪進行再安排部署。

一、下一步監(jiān)督檢查的內容

重點開展以下五個方面的監(jiān)督檢查。

（一）用公款組織各種宴請及同鄉(xiāng)會、校友會、戰(zhàn)友會等聯(lián)誼活動；用公款借機搞各種名目走訪聯(lián)系活動；用公款組織各種年會、團拜會和聯(lián)歡會等活動。

（二）贈送或收受禮金、商業(yè)預付卡、購物卡、消費券、會員卡和煙酒、煙花爆竹、花卉、食品、土特產(chǎn)等財物；出入私人會所吃喝玩樂，參與高消費娛樂健身活動。

（三）借機突擊花錢、違規(guī)發(fā)放津貼補貼、獎金福利、實物以及用公款大吃大喝。

（四）以各種名義向行政相對人和服務對象收取、攤派錢物，或接受其贈送各種形式的節(jié)禮。

（五）公車私用等違反廉潔自律和改進作風要求的其他行為。

二、監(jiān)督檢查的方式方法

建立部門主管、上下聯(lián)動、多方聯(lián)合的監(jiān)督檢查機制，以特殊時段、重要節(jié)點、關鍵崗位、敏感場所為重點，堅持明查和暗訪相結合，敢于動真碰硬，以嚴明的紀律督促全體干職工作風轉變，營造風清氣正的節(jié)日氛圍。

(一)自查自糾。對照五個重點檢查內容針對突出問題，逐一對照檢查，開展自查自糾。

(二)重點檢查。檢查領導小組專門組織力量，對縣各大商場、賓館、食品企業(yè)、餐飲會所等單位進行檢查。聽取被檢查單位的匯報，調閱有關資料、會議記錄、財物賬冊等。

(三)明察暗訪，以暗訪為主。明察主要是通過召開不同層面的座談會，是滴走訪干部群眾了解相關情況；查閱與被監(jiān)督檢查事項有關的文件（音像）資料、會議記錄、賬務賬冊、票據(jù)憑證、車輛通行記錄等。暗訪主要是到會議場館、單位辦公場所或居住區(qū)、行政服務中心、酒店、會所、企業(yè)、超市賣場和旅游景點等場所進行巡查、詢問、錄音、錄像。

(四)信訪受理。監(jiān)督檢查領導小組辦公室設立舉報信箱，公開舉報電話，受理和辦理違反規(guī)定的投訴和舉報，建立健全群眾舉報快速反應處置機制，對群眾反映的違紀違規(guī)問題要認真處置、及時回應。

三、工作要求

要統(tǒng)一思想，深化認識，切實把春節(jié)期間開展明察查暗訪、監(jiān)督檢查作為一項嚴肅的政治任務，突出重點、注重實效，加大監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，堅決防止走形式、搞變通。

1、提高思想認識。要切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、縣紀委精神上來，把加強作風建設擺在更加突出的位置，以良好的黨風凝聚黨心民心、帶動政風民風。

2、加強情況報告與通報。各股室、單位要建立周匯報工作制度，明確專人負責收集檢查情況，及時上報監(jiān)督檢查領導小組，小組將定期召開檢查情況碰頭會，對典型案例進行通報。

3、做好登記備案。各股室、單位要由專人負責禮品、禮金、禮券的收繳、登記和備案等工作，會員卡的清退方式按原工作部署處理。收交的禮金禮券和購物卡統(tǒng)一交縣紀委，所得資金全部上交財政繳入國庫。

第五篇:正風肅紀優(yōu)化環(huán)境工作報告

為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進一步提升機關效能，人社局嚴格對照中央“八項規(guī)定”、省委克服“四風”以及《正風肅紀優(yōu)化環(huán)境三十條規(guī)定》等文件要求，認真組織開展正風肅紀優(yōu)化環(huán)境等問題自查自糾、整改落實，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、召開股級干部會議，學習傳達會議精神

我局于10月21日下午召開了正風肅紀、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題會，機關各股室、局屬事業(yè)單位負責人參加了會議。會議學習傳達了在省委班子專題生活會講話精神、《正風肅紀優(yōu)化環(huán)境三十條規(guī)定》，通報了近段時間不同地區(qū)的服務窗口、執(zhí)紀執(zhí)法單位在電視媒體上曝光的事件。局黨總支書記張士華同志在會上強調，一是認清形勢，統(tǒng)一思想，增強做好正風肅紀優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的緊迫感和責任感；二是對照問題，冷靜分析，找準產(chǎn)生問題的根源；三是強化舉措，精心組織，確保正風肅紀優(yōu)化環(huán)境取得實效，全局上下要切實增強五種意識，既責任意識、大局意識、作為意識、團結意識、廉潔意識。

二、積極開展自查自糾，整改存在問題

我局各股室、局屬事業(yè)單位，嚴格對照《正風肅紀優(yōu)化環(huán)境三十條規(guī)定》，認真查找在服務、制度、監(jiān)督方面存在的漏洞和不足，找準問題的癥結所在，并研究制定相應的整改措施，著力解決“服務、作風”等方面存在的問題，樹立人社部門良好形象。重點整改辦事拖拉、推諉扯皮、作風渙散的問題，利用職權吃、拿、卡、要、報，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的問題，其他不作為、亂作為的問題。

三、細化工作舉措，提升為民服務質量

結合我局實際，認真研究制定工作措施，完善規(guī)章制度，簡化辦事流程，為群眾提供優(yōu)質高效的服務。

一是強化制度建設。機關及局屬事業(yè)單位推行“零障礙”全程協(xié)辦制度，保證每日由帶班領導及協(xié)辦員嚴格登記受理、全程協(xié)辦。修訂完善機關規(guī)章制度，著重在人事管理、社會就業(yè)、勞動維權和社保基金管理等業(yè)務的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)加強制度建設，以制度管人，按制度辦事。認真梳理行政職權目錄，繪制業(yè)務流程圖，推行屬地化管理，將各類退休人員生存認證等16項服務事項下發(fā)放基層，方便服務群眾。

二是強化窗口服務管理。結合行政權力公開透明工作，對服務窗口的每個崗位所承擔工作的內容、職責、程序進行了全面梳理、規(guī)范。公開職能職責、辦事程序、辦理時限、監(jiān)督電話等，認真落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度，堅持“四心”服務，即對群眾接待熱心、解釋耐心、工作細心、服務誠心，大力推行文明用語，用話語暖人、笑臉迎人、熱茶待人，樹立文明服務的良好形象。

三是著力解決熱點難點問題。充分發(fā)揮部門職能，加大勞動保障監(jiān)察力度和勞動爭議案件快速調解率，想群眾之所想，盼群眾之所盼，解群眾之所急，及時幫助他們解決的社會保障、就業(yè)、拖欠農(nóng)民工工資、勞動關系確認等方面的問題，全力提升人社工作社會滿意度，維護社會和諧穩(wěn)定。

四是認真接受群眾監(jiān)督舉報。采取內部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結合，一方面主動向社會公開熱線電話、電子信箱并深入基層、深入群眾，通過走訪、調查問卷、召開座談會等方式廣泛聽取服務對象的意見和建議,及時受理咨詢投訴；一方面加強督促檢查，不定期深入窗口單位進行明察暗訪，對上下班紀律、八小時內工作情況進行檢查，對無視工作紀律，辦事效率低下，群眾反映突出的，將予以重點治理，限期整改。