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城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作自2012年底正式推進(jìn)以來，街道按照市府辦發(fā)（2012）110號(hào)文件精神，精心組織，上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力抓落實(shí)，在2013年底圓滿完成了城市社區(qū)住戶調(diào)查一體化工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為市委市府促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、制定民生改善政策提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。

一、組織安排到位，工作保障有力

自工作啟動(dòng)以來，街道黨工委、辦事處就把城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化工作納入日常工作重點(diǎn)來抓。一是及時(shí)成立了以街道辦事處主任為組長(zhǎng)，分管統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，聯(lián)系調(diào)查點(diǎn)社區(qū)的機(jī)關(guān)干部、財(cái)政所所長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)干部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了工作組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)到位；同時(shí)落實(shí)專門指導(dǎo)員1名，調(diào)查員3名，確保了具體實(shí)際工作有人做。二是及時(shí)制定《住戶收支與生活狀況調(diào)查方案》，確保了工作開展有的放矢。三是全力保證工作開展中辦公經(jīng)費(fèi)、人員務(wù)工補(bǔ)助等日常費(fèi)用開支。

二、服務(wù)到位，基礎(chǔ)工作開展扎實(shí)

轄區(qū)涉及3個(gè)調(diào)查點(diǎn)，分別是南街社區(qū)點(diǎn)、普賢路社區(qū)點(diǎn)、公園路社區(qū)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)抽取10戶調(diào)查戶，共30戶調(diào)查戶。一開始，被抽中的少部分居民戶對(duì)這項(xiàng)工作都不理解配合，不愿意接受登記，甚至在工作人員上門的時(shí)候有相當(dāng)大的抵觸情緒，推這推那。為此，辦事處工作組領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員深入到3個(gè)社區(qū)點(diǎn)逐一登門做宣傳解釋，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決被抽中的困難家庭戶的實(shí)際困難，并落實(shí)1+1對(duì)口幫扶措施，從而贏得了調(diào)查戶的理解與支持，維護(hù)了調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定。一年來，幫扶調(diào)查戶8戶，解決就業(yè)崗位8個(gè)，臨時(shí)救助1戶3000元資金。

三、調(diào)查工作開展到位，各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)有效

嚴(yán)格按照《住戶收支與生活狀況調(diào)查方案》，組織開展一體化住戶調(diào)查工作，按時(shí)完成了各階段工作任務(wù)。

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)工作落實(shí)。協(xié)調(diào)市農(nóng)調(diào)隊(duì)對(duì)調(diào)查員、調(diào)查戶進(jìn)行了基礎(chǔ)培訓(xùn)，明確賬頁所需填寫內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)摘要填寫方法，確保了日常業(yè)務(wù)水平規(guī)范。

2、日常指導(dǎo)到位。建立健全入戶指導(dǎo)登記臺(tái)賬，包括調(diào)查戶的家庭人口、基本情況、從業(yè)情況、收入情況等，并不斷加以完善。通過掌握調(diào)查戶的總體情況進(jìn)行督促檢查，提高了入戶指導(dǎo)的針對(duì)性和時(shí)效性。一是及時(shí)檢查賬頁上存在的問題，跟調(diào)查員溝通，提高其業(yè)務(wù)水平。二是將記賬工作中出現(xiàn)的一些新問題及時(shí)反饋給調(diào)查員，通過調(diào)查員反饋給調(diào)查戶，由調(diào)查員指導(dǎo)調(diào)查戶解決這些出現(xiàn)的問題，從而不斷提高記賬戶的記賬水平，保證記賬質(zhì)量。通過以上舉措便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如調(diào)查戶收入出現(xiàn)明顯波動(dòng)時(shí)可以及時(shí)了解具體情況，確認(rèn)是否符合實(shí)際，便于及時(shí)糾正錯(cuò)誤，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量真實(shí)可靠。

3、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)訪問制度。辦事處領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到每月必有訪問。直接與調(diào)查戶打交道，一方面檢查指導(dǎo)調(diào)查戶如實(shí)反映情況，另一方面和調(diào)查戶多交流，多溝通，建立感情，了解和掌握調(diào)查戶的思想動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)、生活、收入情況，通過入戶訪問的方式，了解調(diào)查戶的具體情況，同時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。促進(jìn)了調(diào)查工作順利開展。

4、關(guān)鍵時(shí)段采取有效措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年的城鄉(xiāng)一體化調(diào)查摸底工作正值高溫季節(jié)，為使這次調(diào)查工作能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，街道牢固樹立“以人為本、服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的觀念，加大經(jīng)費(fèi)投入，在入戶摸底過程，調(diào)查員將其中每一項(xiàng)內(nèi)容耐心向居民解釋詢問，把好調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的源頭質(zhì)量。